-
Про маркетплейсы, Ecom
📰 Эксклюзивные материалы свежего номера газеты «Коммерсантъ»:
🔵Китайский Haval готовится начать в России серийный выпуск гибридных автомобилей — речь может идти о кроссовере Haval H-Dog.
🔵Авиаторы, использующие в сельхозработах самолеты Ан-2, требуют остановить процесс сертификации «кукурузников», опасаясь потерять часть парка.
🔵Продавцы просят ФАС разобраться в ситуации с автоматическими акциями маркетплейсов, утверждая, что в случае отказа от участия их товар не продвигается.
🔵Крупный производитель майонеза «Эссен Продакшн АГ» (бренд «Махеевъ») уведомил ритейлеров о повышении цен на свою продукцию в связи с подорожанием основных ингредиентов.
🔵Производители печатных плат хотят сделать российские компоненты электроники обязательными.
🔵В ноябре число кибератак на крупнейшие маркетплейсы значительно выросло, несмотря на охлаждение интереса россиян к распродажам.
🔵Руководитель аналитического центра «Дом. РФ» Михаил Гольдберг рассказал в интервью «Ъ», какие меры господдержки застройщиков жилья можно ожидать в текущей экономической ситуации.
🔵Основатель девелоперской компании МИАН Александр Сенаторов в интервью «Ъ» рассказал об особенностях текущей ситуации в отрасли.
🔵Аналитики обозначили сценарии спада для российской стройиндустрии: по пессимистичному прогнозу самое сложное время наступит в 2025 году.
🔵Утверждено обвинительное заключение по уголовному делу бывшего ведущего следователя СКР Александра Избенко.
#Ъузнал
📦 FBO: новый склад в Тюмени
Запустили новый фулфилмент «Тюмень» в кластере «Урал». Уже можете записываться на прямые поставки и кросс-докинг.
Название в системе: ТЮМЕНЬ_РФЦ.
Какую продукцию можно отгрузить: товары из категорий «Одежда», «Текстиль», «Сумки», «Товары для дома и дачи», «Игры», «Канцтовары», «Товары для детей», «Бытовая техника», «Подгузники и туалетная бумага» размером до 60 × 60 × 120 см весом до 25 кг. В скором времени откроем и другие категории.
География доставки: по всей России и СНГ, но склад будет домашним для кластера «Урал». В приоритете отправим товары покупателям из Кургана, Нижневартовска, Нового Уренгоя, Ноябрьска, Сургута, Тюмени, Ханты-Мансийска.
Когда начнём доставлять заказы: с 2 декабря.
Адрес: Тюменская обл., с. Успенка, Садовый пер., зд. 14. Карта проезда
Записаться на поставку
На 76% увеличились поставки товаров на склад в октябре 🔥
Хотим напомнить, что бесплатное хранение действует с 1 октября 2024 года по 31 марта 2025 года. Следующее списание за платное хранение будет только 1 апреля 2025 года за 31 марта этого же года.
#цифра_дня
👍 Теперь можете подавать заявки на запуск нового бизнеса в ПВЗ прямо в «Турбо»
Продолжаем объединять все процессы внутри «Турбо ПВЗ» для вашего удобства — на этот раз перенесли в чат поддержки работу с заявками на открытие нового бизнеса в пунктах выдачи.
В чём плюс дополнительного бизнеса
Если у вас есть свободное место в клиентской зоне, можете использовать его для стороннего бизнеса и получать дополнительный заработок.
Например, привлечь клиентов в пункт можно, поставив станции с кофе, установив копицентр или стенд для выдачи сим-карт.
Какую площадь может занять новый бизнес. От 2 до 4 м², в зависимости от размера ПВЗ — рассчитали именно такие небольшие зоны, чтобы дополнительная работа не мешала основным процессам на точке.
Нужно ли платить нам за ведение бизнеса. Нет, ваша прибыль — только ваша. Доходы с доп. бизнеса, конечно, не будут увеличивать сервисный сбор. Тариф за выдачу заказов тоже не поменяется — останется 5%, но не более 250 рублей за товар.
Что с брендингом. Промо-материалы для нового бизнеса размещать можно, но они не должны нарушать правила брендинга Ozon.
Как подать заявку на запуск
Для открытия бизнеса нужно, как и прежде, получить подтверждение от нас:
1️⃣ Изучите требования к помещению — проверьте, что оно подходит по условиям.
2️⃣ Подайте заявку в поддержке «Турбо ПВЗ»: «Управление ПВЗ» → «Подключение проектов» → «Дополнительной бизнес» — бот подскажет, какие материалы нужно прислать для согласования запуска.
3️⃣ Дождитесь ответа по заявке — рассмотрим её в течение 3 дней и вернёмся в этом же обращении с решением.
С Чёрной пятницей заморачиваются намного меньше, чем с 11.11
Читать полностью…
На маркетплейсах обнаружен нелегальный алкоголь
Прислано в редакцию @clubpartners_bot
На Wildberries и Ozon обнаружена слабоалкогольная Coca-Cola с виски Jack Daniel's. Этот товар предлагают продавцы, специализирующиеся на зарубежных продуктах: газировках, сладостях и т. д.
На фотографии указано, что крепость напитка составляет 5%. Стоимость банки объёмом 0,33 литра — около 1000 рублей.
При этом законодательство и правила маркетплейсов запрещают продажу любой спиртосодержащей продукции дистанционным способом.
клуб партнёров
2️⃣
Ozon даст офлайн-продавцам бесплатное продвижение на площадке
Ozon предлагает своим партнёрам, которые продают товары как на маркетплейсе, так и в собственных офлайн-магазинах, бесплатное продвижение. Взамен площадка просит рассказать покупателям этих магазинов о возможности делать заказы через Ozon.
Для владельцев торговых точек доступны стикеры с QR-кодами, которые ведут на онлайн-витрину того же продавца на Ozon. Такие стикеры следует разместить у входа в магазин или у кассы. В ответ маркетплейс подготовит индивидуальный медиаплан для каждого селлера и начислит баллы на продвижение.
Также Ozon предлагает различные форматы рекламы: тейбл-тенты, брендирование интерьера и другие.
«Мы предлагаем продавцам программу, которая объединяет офлайн и онлайн. С одной стороны, мы бесплатно продвигаем товары продавца внутри площадки. С другой стороны, мы поддерживаем бизнес: за счёт сильного бренда Ozon магазины получают крепкую связь с площадкой, что снижает барьеры при покупках офлайн и увеличивает их узнаваемость клиентами», — отметил Олег Дорожок, директор по маркетингу и монетизации Ozon.
Кажется, что в рамках маркетплейса офлайн и онлайн несовместимы. При этом вы говорите про омниканальность. Как это у вас устроено?
Омниканальность — это объединение всех бизнес-процессов, чтобы создать единый уровень сервиса. Наши офлайн-магазины стали местом, где большинство операций происходит с помощью диджитал-составляющей.
Продавцы оснащены мобильными рабочими местами и используют мобильные приложения. Это удобно для покупателей, а также увеличивает продажи и вознаграждение продавцов. В идеале покупатель может даже не подходить к кассе.
В магазинах «Спортмастер» мы используем возможности медиа, чтобы показывать покупателям акции и предложения. Недавно разыграли квартиру через геймификацию в мобильном приложении с феерическим онлайн-эфиром для 280 тысяч зрителей, что показало силу наших новых механик и собственного медиа.
В офлайн-магазинах появились pick‑up‑зоны для онлайн-покупок, так как каждый магазин — часть бесконечной полки. Также подключена единая программа лояльности, в которой могут участвовать селлеры.
#АвитоЗащищает
На Авито подтвердить собственность на автомобиль можно теперь еще и через Госуслуги
Авито Авто в тестовом режиме запустил возможность подтвердить собственность на автомобиль через Госуслуги. В процессе верификации можно параллельно пройти проверку подлинности профиля и получить цифровые значки “Собственник” или “Документы проверены”.
➡️В среднем обработка запроса занимает 10 минут.
➡️Чтобы пройти проверку через Госуслуги, транспорт должен быть в собственности более 90 дней.
➡️Пользователи, которые подтвердят собственность на авто через Госуслуги, также получат 500 бонусов на продвижение объявления.
💜Более 90% пользователей Авито при прочих равных условиях отдают предпочтение продавцам, в профиле которых есть значки о проведенных проверках. При этом, 67% покупателей больше всего доверяют проверке через Госуслуги.
💚Критерий “Не притворяется собственником, если им не является" входит в топ-5 качеств хорошего продавца машин, он важен для 68,3% опрошенных.
Наталья Юматова, директор по доверию и безопасности:
Мы видим, что открытость для наших пользователей – важный показатель при выборе контрагента. Инструменты верификации позволяют убедиться, что на другой стороне сделки находится реальный человек, и он обладает правом распоряжаться данным авто. Благодаря интеграции с Госуслугами процесс стал максимально простым.
73% онлайн-покупателей обращают внимание на репутацию компании
Считается, что репутацию компании в сети во многом определяет клиентский опыт, который отражается в отзывах. Аналитики «Ашманов и партнеры» опросили более 1000 онлайн-покупателей, чтобы понять как они относятся к отзывам, зачем они их читают и пишут.
Как каким выводам пришли аналитики:
• 64% респондентов стали читать отзывы чаще, чем годом ранее;
• 40% из них стали чаще доверять отзывам;
• лишь 2% никогда не читает отзывы в интернете;
• 53% опрошенных считают отзывы способом получить больше информации о товаре;
• 56% читают отзывы потому что боятся ошибиться с выбором;
• 54% читают чтобы узнать мнение других людей о товаре;
• 13% изучают отзывы потому что не хотят сами разбираться в товаров.
Одной из ключевых мотивации для написании как положительных так и отрицательных отзывов эксперты называют желание дать сигнал другим покупателям. При этом:
• 72% оставят отзыв если будут очень довольны товаром и сервисом;
• 30% готовы оставить позитивный отзыв за вознаграждение от компании;
• 82% пишут негативные отзывы, чтобы предостеречь других от покупки;
• 38% пишут, чтобы выразить негатив.
Интересно, что по наблюдению экспертов в основе негативных отзывов чаще лежат проблемы с коммуникацией и нерешенные конфликты, чем объективные недостатки товара или сервиса.Индустрия
Отчёт «Портрет покупателя» стал ещё более информативным и полезным для вашего бизнеса
Инструмент позволяет вам детально проанализировать ядро своей целевой аудитории: её преобладающий возраст, пол, регион, интересы, средний чек на маркетплейсе, время активности и много других полезных характеристик. Теперь подписчики «Джема» могут получить ещё более точный портрет своих покупателей благодаря обновлениям в аналитическом отчёте.
Что нового в отчёте?
🔵Виджет «Точки входа» (ранее известный как «Переходы в карточки») даёт подробную информацию о том, откуда приходят ваши покупатели. Вам стала доступна более детальная воронка продаж — для каждой точки входа можно увидеть количество и процент покупателей, которые переходили в карточку товара, добавляли товар в корзину и оформляли заказ. Это поможет вам оптимизировать маркетинговые стратегии и направить усилия на самые эффективные каналы продвижения.
🔵Виджет «Активность покупателей». В нём представлены данные о средней активности покупателей не только по заказам, но и выкупам товаров. Вы сможете точнее определить пиковые моменты для вашей аудитории и спланировать акции, специальные предложения и снижение цен в нужное время.
Узнайте больше о своей целевой аудитории по её поведению и покупкам с обновленным отчетом «Портрет покупателя»!
Повысьте безопасность вашего аккаунта с помощью двухфакторной аутентификации
Узнайте, как подключить эту функцию из наших карточек и включите защиту бесплатно. Подробности в разделе «Безопасность»
⚡️⚡️⚡️ Ёлки-палки: юристы рекомендуют покупателям на маркетплейсах бороться за свои права.
🌲 Жительница Калининграда в начале ноября приобрела на маркетплейсе ёлку. Товар со скидкой стоил почти 11 тысяч рублей. Однако елка вдруг "потерялась в пути". Женщина ждала несколько дней. Писала в службу поддержки маркетплейса, но там ничего внятного не ответили: ни где товар, ни какова причина задержки, ни придёт ли ёлка вообще. Покупатель связалась с самим продавцом, но получила в ответ только: «Мы доставкой не занимаемся». Женщине предложили самостоятельно отказаться от товара, вернуть потраченную сумму и сделать заказ повторно.Только вот елка стоила уже 15 тысяч рублей.
По словам юриста, в этой ситуации продавец мог «потерять товар» умышленно. «Отказ доставить товар говорит о том, что он, вероятнее всего, манипулирует ценами. Отказ в приобретении по старой цене выглядит как умышленное затягивание, чтобы заставить покупателя купить товар дороже. Это — незаконно», — прокомментировал юрист.
В данном случае маркетплейс мог сам не участвовать в манипуляциях и вообще быть не в курсе. Но площадка обязана провести проверку продавца и помочь клиенту решить вопрос. В противном случае - покупатель вправе подать иск в суд как на селлера, так и на маркетплейс.
Маркетплейсы как налоговые агенты: за и против.
Треть продавцов (34%) могут уйти с онлайн-платформ, если площадки станут налоговыми агентами и будут автоматически отчислять налог с каждой продажи. Впрочем, большая часть продавцов (52%) готовы выполнить требования, если онлайн- платформа станет налоговым агентом. 14% респондентов затруднились с ответом.
Такие данные представил ВЦИОМ совместно с АНО «Цифровая экономика», исследуя поведение продавцов на цифровых платформах, включая маркетплейсы.
Одна страница для работы с товарами вместо двух
Объединяем страницы Каталог и Ассортимент по магазинам — чтобы похожие страницы не вызывали путаницу, а вам было удобнее работать.
Где работать с ценами и остатками
Всё теперь есть в Каталоге. Можно задавать цены и остатки в магазинах через файл или на странице товара.
А на страницах Цены и Остатки на складах поделимся полезной аналитикой. Например, насколько ваша цена привлекательна, какая оборачиваемость у товара и как лучше спланировать поставки.
Что будет со страницей Ассортимент по магазинам
Скоро мы её закроем. А пока вы привыкаете к изменениям, ещё можете вернуться к странице.
Если чего-то не хватает, делитесь идеями в форме — обязательно всё прочитаем.
#каталог
Сегодня в посте Дмитрия Алексеева (ДНС) мысль что агрессивная наружная реклама WB не сильно помогает в аудитории.
Я показывал похожую статистику по similarweb, но за квартал. Тут более наглядно что происходит и ответ на вопрос почему я считаю Ozon #1
Чтобы "яблоко" не хрустнуло.
Защитное стекло на айфоны стало лидером по количеству продаж в категории "Смартфоны и телефоны" на Wildberries за последние 30 дней. Товар за месяц приобрели более 10 тысяч раз на общую сумму свыше 1,8 млн рублей. Селлер сформировал и продает комплекты сразу из 3 защитных стекол.
А защищать, судя по всему, есть что. Apple закрепилась в топ-3 продаваемых брендов смартфонов в онлайне. За 10 месяцев 2024 года продано 1,3 млн iPhone, что на 39% больше, чем в тот же период прошлого года, говорится в статистике аналитической компании GfK. В онлайн-продажах доля бренда увеличилась в годовом выражении на 2 п. п. до 12% от общего числа проданных устройств.
Восстановление спроса на айфоны также подтвердили представители Wildberries.
Как у Мирзоянов пригорело: "Стероидный демон" и два ложных вызова скорой помощи в Пензе
Друзья, кажется, у наших оппонентов из "РВБ" снова случился творческий кризис. Вбросы, которые они выдают на публику, становятся всё смешнее и нелепее. Видимо, после вчерашнего поста про их чудесный Устав, который "обнуляет" Татьяну у кого-то хорошо пригорело. Ну, а теперь давайте посмеёмся вместе.
Первый шедевр — "Стероидный демон". Да, они так прозвали Сергея Ануфриева, моего друга и, как выясняется, человека, ответственного за всё в этом мире. По их версии, Сергей — чуть ли не глава неоязыческой секты с праворадикальным уклоном, который, вдобавок, ещё и был причастен к инциденту в офисе Wildberries. А ещё он, оказывается, "фактический руководитель" компании, а я - просто фасад. Подождите, но если Сергей - руководитель, я - фасад, то кем была Татьяна?
Но на этом "креатив" не заканчивается. Появился ещё один вброс: в Пензе, оказывается, был инцидент с машиной скорой помощи и якобы мной. По их словам я чуть ли не лично блокировал путь этой самой скорой, потому что… потому что так решили авторы этой невероятной истории. Два дня подряд сотрудники Мирзоянов вызывают скорую. Якобы человеку на площадке плохо.
Пока вы вызываете скорую, чтобы с помощью тех, кто спасает жизни, незаконно попасть на строительную площадку, где-то людям действительно может понадобиться помощь.
Очевидно, что вчерашний пост про Устав "РВБ" - это больно, правда - почти всегда больная тема для тех, кто привык постоянно лгать. После такого уровня фантазий, кажется, что следующая ваша история будет про то, как я лично устраивал Левану Мирзояну испытания в духе "Игры в кальмара" (ждёте 2 сезон?) на складах WB.
P.S. Можно вбросить, что я высмеял ухудшение самочувствия и сбитый сердечный ритм у человека, которому второй раз за два дня вызвали скорую "из-за провокации Бакальчука". Или это уже другой? Сделаете? Для того, чтобы понять где грань вашей лжи.
Прощаемся с осенью отличными новостями. 👋
За месяц открыли 6 новых фулфилмент-центров в ЦФО, Поволжье Сибири и на Урале, а их общая площадь — почти 400 тысяч кв. м. И это наш новый рекорд. 🏆
В Москве и Казани усилили инфраструктуру комплексами для крупногабаритных товаров. А в Перми, Саратове, Тюмени и Ярославле запустили первые логистические хабы для товаров стандартного размера.
Все комплексы работают с полным циклом операций — от приема товаров у продавцов до обработки заказов и формирования посылок. 👌
Обрабатывать на новых объектах сможем почти 3,5 млн заказов в сутки. А значит, ускорим доставку для местных покупателей вплоть до одного дня. Ну а предпринимателям из регионов станет проще и дешевле делать поставки.
А для нас открытие фулфилмент-центра — это двукратный рост числа покупателей и продавцов в регионе. Ну и, конечно, несколько тысяч рабочих мест для новых коллег.
#продолжаемпредпринимать
Получили комментарий Ozon на наш предыдущий пост:
Товар уже скрыт с сайта и не доступен к заказу. Карточки товара, которые размещают продавцы, проходят многоступенчатую проверку. Перед попаданием на площадку контент проверяется модерацией с помощью моделей машинного обучения, а также вручную. Мы проведем проверку, как продавец смог обойти наши правила, и доработаем механизмы модерации, чтобы такого больше не произошло.
Ozon соблюдает требования законодательства РФ и реализует на площадке только разрешенные к продаже товары. На нашей площадке есть возможность забронировать алкогольные напитки, только с последующим выкупом в проверенном магазине с лицензией на розничную продажу таких товаров. Онлайн-продажа алкоголя с доставкой запрещена на законодательном уровне, она невозможна и у нас на площадке.
Селлеры на маркетплейсах готовятся к повышению цен
Ситуация на валютном рынке заставляет продавцов товаров на маркетплейсах пересмотреть свою ценовую политику. По данным опроса, проведённого «Клубом партнёров на маркетплейсах», большинство селлеров планируют поднять цены на свою продукцию.
Из результатов опроса следует, что 56% участников планируют повысить цены на все свои товары. Ещё 9% собираются увеличить стоимость лишь некоторых категорий продукции. При этом 11% селлеров не намерены менять цены, а 24% затруднились ответить на этот вопрос.
Такие планы селлеров могут повлиять на покупательскую способность и спрос на определённые товары. В связи с этим покупателям стоит учитывать возможные изменения цен при планировании своих покупок. Маркетплейсы, в свою очередь, могут предпринять меры для стабилизации ситуации на рынке и снижения негативных последствий для всех участников.
клуб партнёров
2️⃣
Сегодня получился увлекательный разговор с коллегами на Конгрессе молодых ученых в рамках нашей сессии «Синергия науки и бизнеса: как объединить усилия учёных и компаний для развития российских технологий». Я получила огромное удовольствие!
Самое важное — это не просто поговорить и разойтись, а предложить конкретные решения. Как цифровая платформа, мы уже давно используем науку и технологии для оптимизации своих процессов, улучшения пользовательского опыта и повышения эффективности, что позволяет нам быть лидерами рынка и предлагать более привлекательные условия для покупателей и партнеров. Но останавливаться на достигнутом нельзя. Если мы хотим использовать науку в работе завтра, то инвестировать в это надо уже сегодня.
Мы запланировали на следующий год старт «Клуба инициативной молодежи» с инвестициями в проект порядка 150 млн рублей. Это классная инициатива, которая поможет и школьникам, и студентам, и молодым специалистам развить свои идеи и даст успешный старт в карьере. Оставляйте свои предложения на сайте. Сбор заявок откроется ко Дню студента. Лучшие проекты выберет экспертный совет, куда я тоже войду :) А победители поедут с нами на ПМЭФ-2025!
Желаю удачи!
Ваша Татьяна Ким
eCommerce в цифрах📊
Рост рынка БАДов: тренды и перспективы
Маркетплейсы стали ключевым каналом для онлайн-продаж БАДов, увеличив свои доходы почти на 40% в 2024 году по сравнению с предыдущим годом. Общий объем продаж составил чуть менее 40 миллиардов рублей. Этот рынок продолжает расширяться, стимулируемый ростом предложения и популярностью здорового образа жизни среди потребителей.
Сегмент дешевых БАДов активно развивается, привлекая производителей своей простотой и доступностью. Это приводит к увеличению числа продавцов на маркетплейсах, что, в свою очередь, способствует демпингу цен.
Аптечные сети также обратили внимание на рынок БАДов, активно продвигая собственные торговые марки (СТМ) как в оффлайн, так и в онлайн-сегментах. Однако, несмотря на высокие показатели продаж в оффлайне, онлайн-реализация СТМ отстает.
В оффлайне лидерами продаж являются аптечные сети и специализированные магазины для спортсменов. Здесь прослеживается более высокая активность потребителей, особенно в регионах.
Перспективы роста рынка БАДов выглядят многообещающими, но существуют определенные ограничения. Хотя рост неизбежен, темпы увеличения доходов вряд ли достигнут двукратного размера ежегодно. Рынок уже насыщен, и новым игрокам будет сложнее найти свое место.
#нашицифры
🟥 EBITDA «ВсеИнструменты.ру» выросла на 52% год к году
Компания представила неаудированные финансовые результаты за девять месяцев 2024 года по стандартам МСФО.
Основные цифры одного из лидеров в сегменте DIY:
• на 29% увеличилась выручка компании — до 120,3 млрд рублей;
• на 35% выросла валовая прибыль — до 36,3 млрд рублей, что соответствует рентабельности 30%;
• на 52% увеличилась EBITDA компании — до 9,3 млрд рублей, рентабельность по EBITDA увеличилась до 7,8%.
Ключевым фактором улучшения рентабельности в компании называют увеличение доли СТМ и эксклюзивного импорта, которые имеют маржинальность на 40% выше, чем товары других поставщиков. Доля СТМ выросла на 1 п.п. — до 11,3%;
Основными факторами роста выручки аналитики назвали увеличение количества заказов, средний чек и расширение клиентской базы. В компании прогнозируют рост выручки до 165–170 млрд руб. за 2024 год.
Наша бизнес-модель, основанная на фокусе на b2b-сегменте, активном развитии логистической инфраструктуры, расширении сети ПВЗ и автоматизации бизнес-процессов, позволяет нам демонстрировать уверенный рост при сохранении высокой рентабельности. Мы уверены, что сможем продолжать активное развитие, адаптируясь ко всем внешним вызовам,
Маркетплейсы ВсеИнструменты
Читать полностью…
ВЦИОМ изучил поведение продавцов и покупателей на цифровых платформах
В своем исследовании аналитики ВЦИОМ сфокусировались вопросе почему часть продавцов
готова регистрироваться как самозанятые или ИП
а другие предпочитают работать в «серой зоне».
Основные выводы исследования:
• 50% респондентов сообщили, что продажа товаров и услуг на цифровых платформах для них — эпизодическая деятельность.
• 53% «серых» продавцов считают свой доход слишком маленьким для регистрации и отчисления налогов.
• до 40% продавцов готовы перейти на другие каналы продаж (соцсети, мессенджеры) в случае ужесточения контроля. Это касается и законопослушных продавцов, опасающихся несовершенства новых инструментов и ухудшения правил работы на площадке.
• 47% покупателей редко или вовсе не обращают внимание на статус продавца. Покупатели готовы совершать сделки с неофициальными продавцами, если товар на 25% дешевле. Каждый четвертый готов рискнуть, если товар стоит до 1 тысячи рублей, каждый третий — до 5 тысяч. Только 20% готовы приобрести «серый» товар дороже 5 тысяч.
Для зарегистрированных ИП/самозанятых продавцов главный драйвер «обеления» — стремление стать легальными предпринимателями (61%). Для многих продавцов ключевую роль сыграли требования цифровых площадок (26%) и клиентов и партнеров (29%).Индустрия
Эффективный бизнес на маркетплейсе начинается с правильного выбора товара
В новом курсе Фарватера делимся проверенным алгоритмом, который поможет находить прибыльные товары для продажи — от идеи до тестирования продукта на реальных покупателях. Курс разработан экспертами по маркетплейсам и опытными продавцами.
Читайте подробности в карточках и изучайте курс.
Завершили тестирование сервиса «Витрина магазина», теперь его могут подключить все продавцы
Когда покупатель попадает на страницу вашего магазина на сайте wildberries.ru, он видит все ваши карточки товаров. «Витрина магазина» поможет сделать эту страницу более привлекательной и обратить внимание на ваши новинки, сезонные предложения или другие товары.
Чем полезен сервис?
🔵Меняйте баннер на странице магазина в любой момент и оформляйте как вам нужно: посвятите его новой коллекции товаров, измените оформление к празднику или расскажите о новом бренде, который появился в вашем ассортименте.
🔵Выбирайте одну из предложенных подборок и наполняйте её товарами, на которые хотите обратить внимание покупателей: разместите подборку с новинками, сезонными предложениями, бестселлерами или другими товарами.
🔵Размещайте ссылку на страницу вашего магазина во внешних каналах — ссылка с названием магазина будет смотреться более привлекательно.
🔵Работайте на одной странице сразу с несколькими брендами из вашего ассортимента. В одну подборку добавьте товары разных брендов, а на баннере акцентируйте внимание покупателей на новинках или определённом товаре.
Развивайте свой магазин в «Витрине магазина» и привлекайте больше покупателей на Wildberries!
⬜️ Оzon установит лимиты в инструменте "Баллы за отзывы".
С 4 декабря на Ozon будут указаны минимальное и максимальное количество баллов, которое можно предложить покупателю за один отзыв. При этом лимиты начисляемых покупателю баллов указываются в ЛК и они могут быть изменены Ozon в одностороннем порядке.
Когда продавец включает услугу, в пределах лимитов применяются рекомендованные ставки — их можно изменить в любой момент.
📦 Заявка для нескольких складов стала ещё удобней
Обновили дизайн общих заявок на поставку и доработали их Excel-шаблоны по вашим просьбам. Теперь в шаблон попадают все товары вашего FBY-магазина, а на странице общей заявки видно обязательные дела всех её поставок — выполнять их можно там же.
➡️ К поставкам
Общая заявка помогает продавать локально — и экономить
В среднем доля локальных продаж у продавцов, которые пользуются общими заявками — 70%. Этого уже достаточно для скидки на среднюю милю.
⚡️ Около 80% россиян покупают одежду на маркетплейсах
🔣 Респондентам был задан вопрос о том, где они выбирают и покупают одежду и обувь. Большинство опрошенных предпочитают онлайн-сервисы: 67% обращаются к ним при выборе одежды, 64% — при покупке.
🔣 Среди онлайн-сервисов маркетплейсы стали основной площадкой для покупки одежды и обуви онлайн. Почти 80% опрошенных пользуются маркетплейсами.
🔣 8% предпочитают официальные сайты магазинов, 6% — мобильные приложения магазинов. И лишь 2% респондентов приобретают одежду и обувь через зарубежные маркетплейсы.
Самыми успешными российскими брендами, по мнению россиян стали:
1️⃣ Gloria Jeans
2️⃣ Zarina
3️⃣ Maag
🔣 Авторы опроса отметили, что большая часть брендов, которые появились после ухода зарубежных компаний с российского рынка, не вошла в топ популярных среди потребителей.
🔣 Такое распределение говорит о том, что российские потребители не готовы к замене зарубежных ретейлеров напрямую, а предпочитают, скорее, оригинальные российские бренды, которые давно присутствуют на рынке и успели зарекомендовать себя.
MEDIA RESEARCHERS