-
Про маркетплейсы, Ecom
Почему селлер должен доказывать что он не верблюд?
Вот мне интересно, вроде бы маркетплейсы называют селлеров партнёрами и публично заявляют о партнёрских отношениях, но как дело доходит до реального взаимодействия, то алгоритмы настроены таким образом, что всегда по умолчанию прав маркетплейс, а селлеру приходится доказывать:
- что курьер не приехал и из-за этого не нужно начислять повышенную комиссию на товар (на скрине выше)
- что сдал на склад действительно все товары, а маркетплейс их потерял
- что упаковал товары согласно требованиям маркетплейса, а маркетплейс их испорил при перевозке
- что упаковал именно то, что указано в карточке, а не то, что приехало обратно
И так далее... что забыл? В каких случаях ещё селлер должен доказать, что он не верблюд?
Marketplace_biz - отдай свой буст каналу
Самой популярной схемой мошенничества во время «Чёрной пятницы» стала предоставление эксклюзивных скидок и специальных товаров с бесплатной доставкой для пенсионеров и других льготных категорий от якобы сотрудников популярных интернет-магазинов. https://clck.ru/3ExUMQ
#retailНовости
📈 Data Insight опубликовали данные о росте и структуре российской ePharma
Рынок ePharma показывает устойчивый рост по всем ключевым показателям, но с замедлением темпов роста:
• 2021 год: 103 млн заказов (6% от общего числа eCom заказов).
• 2022 год: резкий скачок до 166 млн заказов (6% от общего числа eCom заказов), рост числа заказов в сегменте составил 61%, что было обусловлено активным расширением онлайн-каналов и пандемийным поведением потребителей.
• 2023 год: достигнуто 211 млн заказов (4% от общего числа eCom заказов), рост замедлился до 27% из-за насыщения рынка базовых пользователей и перехода к сложным стратегиям привлечения.
• 2024 прогноз: ожидается 229 млн заказов (3% от числа eCom заказов), темп роста числа заказов продолжает снижаться до 9%, что свидетельствует о стабилизации сегмента.
📊 Тренды рынка ePharma 2024–2025
1️⃣ Трансформация покупателя в омни-покупателя
• Онлайн-покупки становятся неотъемлемой частью жизни потребителей.
• Рост рынка в основном обеспечивается увеличением доли онлайн-покупок среди омни-покупателей.
2️⃣ Уменьшение числа онлайн-аптек у одного пользователя
• Пользователи всё чаще выбирают агрегаторы и маркетплейсы вместо нескольких отдельных онлайн-аптек.
• Растёт роль рекомендаций, отзывов и брендирования в решениях о покупке.
3️⃣ Рост продаж аптечных товаров в непрофильных каналах
• Маркетплейсы активно осваивают сегмент ePharma.
• Развитие eGrocery усиливает роль широких ассортиментов, включая аптечные товары.
4️⃣ Развитие доставки
• Активное подключение аптечных сервисов к платформам быстрой доставки.
• Удобство и скорость становятся решающими факторами для пользователей.
5️⃣ Ритейл-медиа
• Игроки фармацевтического рынка начинают использовать ритейл-медиа для управления поведением покупателей.
• Реклама внутри ePharma становится важным инструментом капитализации.
5post.market приостановил работу: что произошло с трансграничным сервисом X5 Group?
Логистическая компания 5post, принадлежащая X5 Group (сети «Перекресток», «Пятерочка», «Чижик»), приостановила работу сервиса 5post.market по выкупу и доставке товаров из-за рубежа. На сайте осталась лишь кнопка, перенаправляющая пользователей к партнеру — 4Partners, который продолжает доставку товаров напрямую от продавцов.
🔎 Почему сервис закрылся?
1. 📉 Высокая конкуренция:
Аналитик Data Insight Сергей Семко отмечает, что на момент запуска сервиса в марте 2024 года рынок уже был занят игроками вроде Ozon Global и Cdek.Shopping. "Для успеха нужно было инвестировать в маркетинг и персонал, но X5, видимо, выбрала другие приоритеты," — поясняет он.
2. 📦 Снижение порога беспошлинной торговли:
С апреля 2024 года порог был снижен, что особенно ударило по сервисам, ориентированным на продажу дорогих товаров.
3. 💼 Смена фокуса:
По словам коммерческого директора 5Post Кирилла Халиповского, проект носил пилотный характер, и его продолжение пока не подтверждено.
📊 Результаты работы 5post.market:
• В рамках сервиса предлагалась доставка популярных зарубежных брендов, таких как Zara, H&M, New Balance, а также косметики, техники и БАДов.
• Потребители могли получать заказы через пункты выдачи 5Post в магазинах X5.
• Сервис обещал доставку за 21–30 дней, однако не смог выдержать конкуренции.
📈 Позиция 5Post на рынке логистики:
• 22 000 постаматов и пунктов выдачи заказов на конец III квартала 2024 года.
• Число заказов выросло на 75% за девять месяцев 2024 года, достигнув 33 млн.
• В 2023 году выручка составила 4,25 млрд рублей, но чистый убыток достиг 733 млн рублей.
🛍️ Альтернативы и уроки рынка:
• Inventive Retail Group, владеющая брендами restore: и Street Beat, также пыталась запустить платформу Brandly в 2023 году, но закрыла её спустя год.
• По словам экспертов, российские потребители всё чаще переориентируются на локальные бренды, а недостающий ассортимент покрывается параллельным импортом.
Источник: Shoppers
📌📌📌 Маркетплейсы представили предварительные результаты ноябрьских распродаж.
⬜️ По сравнению с октябрем 2024 года самой быстрорастущей категорией на Wildberries в период ноябрьских распродаж стали товары для праздника (+78% по штукам и 115% по сумме продаж). Помимо этого, значительную динамику показали продажи товаров для декора интерьера (25 и 26%), категория «освещение» (24 и 22%), игровые консоли и игры к ним (16 и 36%), предметы для рукоделия (15 и 16%), игрушки (15 и 24%), продукты (14 и 13%) и ювелирные украшения (13 и 8%). По сравнению с периодом ноябрьских распродаж прошлого года по сумме продаж больше всего выросли покупки на «Wildberries Цифровой».
⬜️ В этом году в неделю «черной пятницы» — с 22 по 28 ноября — покупатели Яндекс.Маркета чаще всего приобретали бытовую технику — спрос на эти товары в этот период вырос в 3,3 раза по сравнению с тем же периодом годом ранее. В топ популярных категорий также вошли электроника и автотовары (рост в 2 раза), одежда, обувь и аксессуары, в том числе для празднования Нового года (рост на 26%).
⬜️ В этом году «Одежда» стала самой быстрорастущей категорией на Ozon — по итогам III квартала спрос вырос в 2 раза год к году. Во время распродажи чаще всего покупают женскую, мужскую, а также верхнюю одежду — куртки, дубленки и шубы. Интересно, что на маркетплейсе стали чаще покупать даже такую чувствительную категорию, как свадебные платья, — спрос вырос в 1,6 раза год к году, заявили в Ozon.
На складе в Электростали к работникам относятся как к собакам
Что происходит? В Электростали вместо нормальной организации работы, сотрудников заставляют работать каждую ночь, пока начальство, которое должно решать проблемы, просто закрывает глаза на них.
Люди буквально валятся с ног от усталости. Сначала они тратят часы в пробках, чтобы добраться до рабочего места, потом еще по часу-два ждут своей очереди на проходе в буферной зоне. Когда наконец доходят до работы, то обнаруживают, что даже минимальные условия для отдыха отсутствуют. Чтобы хоть как-то поспать, сотрудники по очереди ложатся на лежанку, предназначенную для собак.
А как решают проблему с отгрузкой? Очень просто — закрывают целый отдел переупаковки, где работало более 1 000 человек, и "добровольно-принудительно" переводят сотрудников в другие отделы. Вместо того чтобы улучшить процесс, людей просто перераспределяют в случайном порядке, создавая хаос. Люди просто вынуждены фактически жить на складе.
Это ли называется грамотным управлением? Видимо, в понимании Мирзоянов — да. Но, глядя на то, что происходит в Электростали, возникает только один вопрос: как долго система, построенная на изнурении людей, простоит, прежде чем окончательно рухнет?
Наступал 2025 год...
Подписывайтесь на мой канал Владислав Бакальчук и читайте то, о чём вам не расскажут больше нигде
Оренбурженке пришлось через суд добиваться возврата денег у Wildberries
В апреле этого года жительница Оренбурга приобрела кухонный стол на маркетплейсе Wildberries за 7937 рублей. Однако, когда она получила товар, то обнаружила в нём дефекты.
Покупательница оформила заявку на возврат денег, которая была одобрена продавцом. Согласно условиям возврата, деньги должны были поступить на её счёт в течение 10 дней после поступления товара на склад. Но этого не произошло.
Тогда оренбурженка обратилась за помощью в региональное Управление Роспотребнадзора. Ведомство, в свою очередь, подало иск в суд о взыскании с продавца уплаченной суммы.
Хотя продавец вернул деньги после подачи иска, суд также обязал его выплатить неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Общая сумма выплат составила 9040 рублей.
клуб партнёров
7️⃣
Завершили осень на позитивной ноте🍁 Впереди самый волшебный и самый насыщенный месяц в году.
Основные итоги года, конечно, обсудим позже, но уже сейчас могу сказать, что поддержка российских производителей дала свои результаты. Мы посчитали, что за 2024 год они составили почти половину от общего оборота по количеству. Считаю, это отличный результат. Значит, что производство внутри страны развивается, а это, в свою очередь, отразится и на качестве, и на цене товаров, и на развитии МСП и экономики в целом.
Для вашего удобства мы продолжаем инвестировать в складскую инфраструктуру. В начале следующего года уже запустим крупный логистический центр в Пензе. И продолжаем развиваться в регионах: расширили зону «Экспресс-доставки». Теперь она доступна в Томске, Чебоксарах и Воронеже.
Ну и конечно, замечательная новость этой недели — запустили продажу услуг на нашей платформе. Пока покупатели могут приобрести пакет услуг «Помощь на дороге», но в дальнейшем мы планируем охватить такие сферы, как здоровый образ жизни, забота о питомцах, стиль и многие другие.
Ваша Татьяна Ким
Этой осенью наиболее популярными товарами среди россиян для релаксации стали ролики Гуаша для лица, телескопическая чесалка для спины и тела, а также массажер для шеи. https://clck.ru/3EwVGk
#retailНовости
Возврат товаров, приобретенных на маркетплейсах, будут осуществлять по новым правилам.
За качество товаров на маркетплейсах будут нести ответственность производитель и продавец, при этом покупатель сможет вернуть покупку «через канал приобретения», то есть через интернет-магазин. В свою очередь, маркетплейс, расплатившись с клиентом, будет вправе взыскать деньги с продавца.
Предполагается, что законопроект об изменении правил маркетплейсов (закон о платформенной экономике) будет внесен в Госдуму до конца января 2025 года.
Ашманов и партнёры. Репутация как драйвер продаж в розничной торговле. Отношение покупателей к отзывам. 2024. @kladovye
Читать полностью…
Отчет о доле заказов с предоплатой
Читать полностью…
🛠 Дайджест: всё, что вы могли пропустить
🧿 Приходите на Ozon Day 12.12 — заложите основу для роста в 2025 году
Расскажем, как уверенно войти в наступающий год и вывести бизнес на новый уровень. Зарегистрироваться
👍 Об Ozon
О планах «переезда» холдинговой компании Ozon в Россию
27 декабря собрание акционеров Ozon рассмотрит вопрос о «переезде» головной компании нашего холдинга — Ozon Holdings PLC — с Кипра в Россию. В операционной деятельности Ozon ничего не изменится. Маркетплейс продолжит стабильно работать. Подробнее
🚛 Логистика
• Изменим тарифы за продажу и откажемся от индекса локализации на FBS
С 9 декабря 2024 года обновим условия работы на площадке — рассказываем, что поменяется. Подробнее
• FBS: можете редактировать состав отгрузок
Чтобы продавцам было удобнее отгружаться несколько раз в день, добавили возможность редактировать состав отгрузок. Подробнее
• FBO: новый склад в Тюмени
Запустили новый фулфилмент «Тюмень» в кластере «Урал». Уже можете записываться на прямые поставки и кросс-докинг. Подробнее
👍 Приложение
Что нового в приложении
Точечно поработали над текущими разделами — «Товары» и «Поставки FBO», а ещё добавили новый — «Звёздные товары». Подробнее
📈 Аналитика
Анализируйте Fashion с помощью нового фильтра в «Сравнении категорий»
Добавили в раздел «Сравнение категорий» фильтр для анализа по полу. Он работает для категорий «Одежда», «Обувь», «Ювелирные изделия», «Аксессуары и галантерея». Подробнее
🔉 Продвижение
Что нового в баннерах, карточках товаров и отзывах
• При запуске медийной рекламы теперь вы можете создавать собственные сегменты на основе телефонных номеров из вашей CRM-системы.
• Видеообложки перестали проигрываться в поиске и каталоге — на страницах выдачи всегда будет отображаться главное фото товара.
• Магазин продавца отправили на доработку — собираемся дать вам больше индивидуальных настроек и убрать зависимость от продвижения.
• С 4 декабря 2024 года зафиксируем в регламенте (п.10), что существует минимальное и максимальное количество баллов, которое можно предложить покупателю за один отзыв — эти лимиты мы можем корректировать.
Подробнее обо всём
👑 Бестселлер
Про закон о регистрации блогов
О том, какие именно страницы в соцсетях нужно регистрировать, по новому правилу в законе «О связи», как это сделать и что будет, если проигнорировать это правило — рассказали в «Бестселлере». Читать статью
📹 Обучение
• 3 декабря, 14:00 — Прожарка карточек продавцов
Рассмотрим карточки продавцов — на примерах покажем, что в контенте хорошо, а над чем стоит поработать. Если хотите поучаствовать — пришлите нам ссылку в блоке «Задать вопрос». Возможно, именно вашу карточку мы разберём. Зарегистрироваться
• 4 декабря, 14:00 — Как грамотно планировать поставки
Обсудим возможности аналитики, которые подскажут, в каких кластерах ваш товар особенно ждут, как не упустить продажи и какие товары стоит добавить в ассортимент. Зарегистрироваться
• 5 декабря, 14:00 — Контент-воронка: от знакомства с брендом до покупки
Дадим инструменты для разработки воронки, подскажем, чем должно отличаться наполнение карточки с брендом и без него и как выгодно преподносить товар на каждом этапе. Зарегистрироваться
#дайджест_ozon
"Холодильник для директората": как Мирзояны меняют культуру Wildberries
Друзья, когда я управлял Wildberries, одним из главных принципов нашей работы было равенство и уважение к каждому сотруднику, независимо от должности. Мы вместе строили компанию, делили обеды за общим столом и никогда не делили холодильники на "директорские" и "для всех остальных".
Теперь в офисе появился "холодильник только для директората". Надпись на нём прямо говорит: есть мы, а есть вы. Это мелочь, скажете вы? Возможно. Но такие "мелочи" говорят о многом. О том, как воспринимают сотрудников. О том, что коллектив больше не команда, а пирамидальная структура, где наверху отдельный "холодильник", а внизу — все остальные.
Культура компании начинается не с устава и должностных инструкций, а с таких вот бытовых деталей. И если холодильник стал символом разделения, то неудивительно, что сотрудники чувствуют отчуждение и напряжение.
Деление еды — это уже деление людей. И "гениальные менеджеры" разделяют не только холодильники, но и саму суть уважения к коллективу.
Завершаем неделю отличными новостями. 🔥
Торжественно запустили первую очередь нового логистического центра Ozon в Башкортостане вместе с Главой региона Радием Хабировым.
Сможем разместить здесь до 18 млн товаров, а обрабатывать и отправлять в доставку — до 660 тыс. заказов ежедневно. Расширяемся, потому что видим, что спрос на наши услуги в Башкортостане продолжает расти. Делаем это для 1,2 млн местных покупателей и почти 24 тыс. продавцов и владельцев пунктов выдачи.
А для региона новый логистический хаб — это несколько тысяч рабочих мест и стимул к развитию малого и среднего бизнеса. 💙
Крупнейший в Приволжском федеральном округе логистический комплекс компании Ozon был запущен в Благовещенском районе Башкирии. https://clck.ru/3Exg7y
#retailНовости
🌟 «Лента» приобрела сеть дрогери «Улыбка радуги»: новый этап трансформации компании
Санкт-Петербург, 2 декабря 2024 года — «Лента», один из лидеров российского ритейла, официально объявила о приобретении 100% акций АО «Торговый дом Эра», владельца сети магазинов формата дрогери «Улыбка радуги».
📈 Сделка направлена на укрепление позиций «Ленты» в сегменте косметики, парфюмерии и бытовой химии, объем которого в 2024 году может превысить 1 трлн рублей.
Получается такая внутригрупповая покупка. Понятно, что успех интеграции «Монетки» в «Ленту» дал ей право на интеграцию «Улыбки»
🔑 Что важно знать о сделке?
• Размер сети: На конец сентября 2024 года «Улыбка радуги» управляла 1 535 магазинами в 204 городах России с общей площадью 204 тыс. м².
• Финансовые показатели: Выручка сети за 9 месяцев 2024 года составила 29,6 млрд рублей (+17,4% к 2023 году).
• Особенности формата: Дрогери — это компактные магазины шаговой доступности с широким ассортиментом товаров для ухода за собой и домом, которые предлагают демократичные цены и удобный сервис.
🛠️ Планы по интеграции
Бренд «Улыбка радуги» сохранит свою операционную независимость. Руководство сети продолжит заниматься развитием формата, включая расширение в московском регионе и запуск новых точек.
Генеральный директор «Ленты» Владимир Сорокин подчеркнул:
💬 «Сделка позволяет «Ленте» одномоментно закрепиться на быстрорастущем рынке косметики и бытовой химии, а также усилить позиции во всех регионах страны. Мы планируем сохранить операционную модель сети и использовать полученную экспертизу для дальнейшего развития формата».
🔍 Справка о сети «Улыбка радуги»
• Год основания: 2001
• Основатель: Андрей Трубицын, Санкт-Петербург
• История владения:
o В 2012 году контроль над компанией перешёл к инвесторам «Юлмарта» Дмитрию Костыгину и Августу Мейеру.
o В 2023 году новым собственником стала Наталья Копылкова, связанная с «Севергрупп» Алексея Мордашова.
• Достижения:
o В 2023 году сеть насчитывала более 1 600 магазинов в 33 регионах России.
o Инвестировано 700 млн рублей в открытие новых точек, что позволило запустить более 200 магазинов, значительная часть из которых открылась в Москве и регионах.
o Развитие собственных торговых марок, включая бренд декоративной косметики, выпущенный в 2023 году.
o Увеличение заказов на маркетплейсах на 30% в 2023 году по сравнению с предыдущим годом.
🔮 Что дальше?
• Расширение географического присутствия, особенно в московском регионе.
• Укрепление позиций в сегменте косметики и бытовой химии.
• Увеличение продаж через маркетплейсы и развитие онлайн-каналов.
«Улыбка радуги» станет важной частью мультиформатной стратегии «Ленты», предоставляя новые возможности для роста и улучшения качества обслуживания клиентов. 🚀
Тренды рынка ePharma 2024-2025
🔹Трансформация покупателя в омни-покупателя
Рост рынка в основном за счет увеличения доли онлайн-покупок у омни-покупателей: онлайн прочно встраивается в жизнь
🔹Уменьшение числа онлайн-аптек у одного пользователя за счет роста агрегаторов и маркетплейсов
Растет вес рекомендаций, отзывов и брендов
🔹Рост продаж аптечных товаров в неаптечных онлайн-каналах
Приход маркетплейсов в ePharma, их стремительный рост + развитие eGrocery
🔹Развитие доставки
Рост (незначительный) доли заказов с доставкой, интеграция игроков с сервисами быстрой доставки
🔹Развитие ритейл медиа
Игроки фармритейла начинают активно смотреть в сторону управления поведением онлайн-потребителя, как источника капитализации бизнеса
Узнать подробнее
WildBerries попросил исправить размытые и затемнённые фото в карточках товаров
До 5 декабря WB попросил исправить затемнённые и размытые фотграфии в карточках товаров. Якобы, если не исправите, то снизят рейтинг карточки.
Что это за рейтинг? На основе чего он рассчитывается? Как алгоритм WB будет проверять степень допустимого затемнения карточки? Какая резкость фото считается нормальной, а какая уже размытой?- я хз, у меня ответов нет. Кажется, что всё это слишком субъективно, чтобы оцифровать.
Но в любом случае, это повод ещё раз проверить свои карточки на соответствие правилам WB и в случае необходимости поработать над ними.
Marketplace_biz - отдай свой буст каналу
🔉Еженедельный дайджест новостей. Период сводки с 25.11 по 01.12👇
🟣 WB совместно с банками-партнерами запустил сервис кредитования в мобильном приложении для покупателей. Теперь при оформлении заказа от 30 тыс. руб. можно выбрать способ оплаты «Кредит». При этом продавец получает полную стоимость товара сразу после совершения покупки.
🟣 C 05.12 WB будет снижать рейтинг карточек товара, если первые фото затемнены или размыты, а текст закрывает изображение самого товара. Маркетплейс просит селлеров заменить подобные фото в соответствии с новыми правилами.
🟣 WB завершил тестирование функционала «Витрина магазина», теперь он доступен всем продавцам. Сервис позволяет брендировать страницу магазина с помощью баннера и подборки товаров. Стоимость услуги — 9 900 ₽ в месяц.
🍇 28.11 основатель Wildbox Владлен Строкань провел обучающий вебинар, посвященный продвижению через блогеров совместно с центром развития и поддержки предпринимателей PRO Wildberries. Запись эфира доступна => по ссылке.
🟣 WB запустил продажу пакетов услуг для разных жизненных ситуаций. Сейчас на маркетплейсе доступен первый пакет «Помощь на дороге», в который входят юридические консультации; помощь с неисправностями техники; эвакуация автомобиля. Вскоре будут доступны пакеты для здорового образа жизни, заботы о питомцах, выбора стиля одежды и др.
🟣 Экспресс-доставка стала доступна ещё в 3 городах: Воронеже, Томске и Чебоксарах. Это когда продавец напрямую отправляет товары покупателям. Пока услуга работает только в мобильном приложении, но уже скоро появится на сайте.
🟣 В 2025 г. RWB откроет образовательное направление и бизнес-клуб «Клуб инициативной молодежи» («К.И.М»). На гранты молодым предпринимателям, ученым, студентам и школьникам в следующем году выделят 150 млн руб.
🟣 Покупатели WB заработали 1 млрд руб. с помощью инструмента «Рубли за отзывы». Напомним, вы тоже можете подключить данную функцию в ЛК, чтобы мотивировать клиентов оставлять отзывы.
🟣 WB обновил отчёт «Портрет покупателя» в подписке «Джем» для тарифов «Стандартный» и «Премиум».
Новый виджет «Точки входа» показывает не только источники перехода покупателя в карточку, а также уровни их конверсий в добавление в корзину и заказ.
🟣 С 02.12 в АРК минимальная ставка временно повысится до 125 руб. для 5 категорий товаров: пуховики, дублёнки, люстры, ботильоны, сумки. Для уже запущенных кампаний (пока вы их не остановите или не поменяете настройки) и для других категорий товаров условия останутся прежними (минимальная ставка CPM = 100 руб.).
🟣 С 03.12 селлерам из стран ЕАЭС, продающим подлежащие маркировке товары, нужно указывать наличие КИЗ. В случае если продавец не планирует маркировать товар, он должен убрать признак «Нужна маркировка КИЗ» в настройках карточки. Такой товар не будет доступен для заказа на территории России.
🟣 С 02.12 по 04.12 на WB пройдёт автоакция «Киберпонедельник». Участники распродажи получат буст в каталоге, поиске и рекомендациях до 35%. Кроме того, товары из акции будут подсвечены специальной плашкой и градусником остатков, а цены — выделены красным цветом.
🟣 До 13.12 ряд продавцов WB смогут вернуть товары, которые не продаются > 3 месяцев, со скидкой на услуги возврата в 50%. Проверяйте уведомления в колокольчике.
🟣 WB запустил новый алгоритм для А/Б-тестирования главных фото карточек. Он позволяет собирать более точную и подробную аналитику, однако она будет доступна не сразу после завершения, а в течение 2 суток после окончания теста.
🟣 Модель продаж «Курьером WB» стала доступна сразу для 32 новых городов РФ. Список населённых пунктов можно посмотреть => по ссылке.
⚪️ Власти ужесточат контроль за продажей товаров на маркетплейсах. Это следует из ответа Минпромторга главе «Общественной потребительской инициативы», просившего министерство усилить борьбу с контрафактом в Сети. Маркетплейсы могут обязать принять меры, исключающие продажи немаркированных товаров. Также обсуждается возможность интеграции маркетплейсов с государственной системой мониторинга товаров.
🍇 Подготовлено Wildbox.News
Китайские селлеры приостанавливают продажи на российских маркетплейсах в ожидании девальвации рубля
Резкое падение курса рубля на этой неделе сильно повлияло на настроения китайских продавцов, — пишет The South China Morning Post.
Обменный курс китайской валюты к рублю вырос почти на 7%: с 13,9 рублей за юань 22 ноября до 14,9 рублей 29 ноября (в пике 28 ноября достигал 15,6 рублей).
Невыгодный курс и опасения о возможной девальвации рубля вынудили многих китайских продавцов прекратить торговлю на российских площадках в ожидании более благоприятных условий.
Энди Го, основатель бизнес-платформы Waimaojia в WeChat, привлекающей экспортеров на российский рынок, прокомментировал: «Обесценивание рубля приводит к росту внутренних цен на сырьевые товары, ослабляя готовность российских потребителей покупать и сокращая заказы у нас. Колебания обменного курса подрывают прибыль китайских торговцев после расчетов».
Специалист по цепочке поставок одежды Пэн Бяо считает: «Немногие хотят отказаться от российского рынка, но нынешние риски заставляют нас сомневаться. Это настоящая дилемма».
Сегодня на «Яндекс Маркете», Ozon и Wildberries работает порядка 150 тыс. китайских экспортеров.
клуб партнёров
🟠
⚡️ Data Insight: Тренды eCommerce и ePharma 2024-2025
MEDIA RESEARCHERS
Глава DNS Дмитрий Алексеев оценил эффективность огромных вложений Wildberries в наружную рекламу. Спойлер: вложения не эффективны.
Выбрали главное из поста Алексеева, цитируем:
- Вот меня всегда интересовал вопрос целесообразности наружной рекламы.
- И вот сейчас Wildberries поставил грандиозный натурный эксперимент, резко нарастив присутствие в наружной рекламе.
- WB сейчас светится на всех экранах по стране и присутствует на каждом углу.
- По данным компании Admetrix, на нее в 3 квартале пришлось почти 6% от всех трат на наружную рекламу в стране! Это очень много.
- Владислав Бакальчук у себя в канале пишет, что WB тратит на это более миллиарда рублей ежемесячно!
- И тут, на счастье исследователя, очень легко проверить эффективность. Дело в том, что WB чистый онлайн игрок и там невозможно сделать покупку (или проявить интерес), не зайдя на сайт. А посещаемость сайтов можно довольно точно оценить!
- И вот посмотрите на график. Видна ли там хоть какая-то положительная динамика? Вроде нет.
- Скорее отставание по посещаемости сайта от Ozon только увеличивается, а летнее снижение посещаемости проявилось даже сильнее чем в 2023 году.
#дайджест
🛒 Высокий сезон на Wildberries: улучшаем условия для вашего комфорта и роста. Мы собрали актуальные изменения, которые помогут вам оптимизировать процессы и достичь новых высот.
📊 Рост спроса в ноябре: в первые три недели месяца спрос на товары уже увеличился почти в два раза по сравнению с прошлым годом. Рассказали о потребительских трендах.
🔵Новые города в экспресс-доставке: теперь и в Томске, Чебоксарах и Воронеже. Расширяйте географию своих продаж, подключаетесь к модели «Витрина экспресс». Узнайте о преимуществах этой модели и настройте свою логистику и хранение товаров под себя.
🔵Автозапуски видео с подпиской «Джем»: открываем ранний доступ к одной из востребованных опций. Это позволит вам эффективнее презентовать товар и выделиться среди других продавцов на площадке.
🔵Обновили отчёт «Портрет покупателя»: продавцы с подпиской «Джем» могут получить ещё более точный портрет своих покупателей благодаря новым аналитическим инструментам: виджету «Точки входа» и виджету «Активность покупателей».
🔵«Витрина магазина» для всех продавцов: благодаря сервису вы можете менять баннеры на странице своего магазина, посвящать их новым коллекциям и размещать ссылки на магазин во внешних каналах. Это отличный способ привлечь ещё больше покупателей на Wildberries.
🔵«Рубли за отзывы»: с этим инструментом вы можете повысить рейтинг своих карточек и стимулировать интерес к новинкам. Как инструмент помогает другим селлерам получать честную обратную связь и улучшать свои предложения — рассказали здесь.
➡️ Новый курс Фарватера: научим, как выбрать товар для продажи, анализировать нишу, тестировать гипотезы и строить прогнозируемо успешный бизнес на маркетплейсе.
🔵 Полезные материалы на PRO Wildberries:
🔵новые статьи о выборе оптимальной модели сотрудничества с Wildberries, а также узнайте всё о процедурах уведомления о выкупе товаров для предпринимателей из Беларуси.
🔵записи вебинаров, как продвигаться с нуля на нашей площадке и раскрутить новые товары, как новая налоговая реформа повлияет на селлеров в 2025 году и как защитить интеллектуальную собственность благодаря сервису «Цифровой арбитраж».
📊 Рейтинг российских брендов одежды, обуви, аксессуаров и белья — Осень 2024
Аналитики «РБК Исследования рынков» впервые провели масштабное исследование российских брендов. Из 1200 рассмотренных марок в финальный рейтинг вошли 500 лучших, представленных в категориях: одежда, обувь, аксессуары и бельё.
🔝 Топ-10 брендов в общем зачёте:
1️⃣ GJ — Итоговый балл: 81, динамичность: 55.
2️⃣ O'STIN — Итоговый балл: 70, динамичность: 35.
3️⃣ Zolla — Итоговый балл: 67, динамичность: 42.
4️⃣ Kari — Итоговый балл: 66, динамичность: 38.
5️⃣ LIMÉ — Итоговый балл: 64, динамичность: 78.
6️⃣ Love Republic — Итоговый балл: 63, динамичность: 50.
7️⃣ BAON — Итоговый балл: 62, динамичность: 45.
8️⃣ Sela — Итоговый балл: 60, динамичность: 39.
9️⃣ Finn Flare — Итоговый балл: 59, динамичность: 41.
🔟 Concept Club — Итоговый балл: 58, динамичность: 48.
🔝 Топ-10 брендов в категории "Одежда":
1. GJ — Итоговый балл 81, федеральный.
2. O'STIN — Итоговый балл 70, федеральный.
3. Zolla — Итоговый балл 67, федеральный.
4. LIMÉ — Итоговый балл 64, динамичность бизнеса 78.
5. Love Republic — Итоговый балл 63, федеральный.
6. BAON — Итоговый балл 62, федеральный.
7. Sela — Итоговый балл 60, федеральный.
8. Finn Flare — Итоговый балл 59, федеральный.
9. Concept Club — Итоговый балл 58, федеральный.
10. Incity — Итоговый балл 57, федеральный.
👞 Топ-5 брендов в категории "Обувь":
1. Kari — Итоговый балл 66, федеральный.
2. Tervolina — Итоговый балл 55, федеральный.
3. Ralf Ringer — Итоговый балл 54, федеральный.
4. Ecco — Итоговый балл 53, федеральный.
5. Zenden — Итоговый балл 50, федеральный.
👜 Топ-5 брендов в категории "Аксессуары":
1. Модный Дом "Домино" — Итоговый балл 48, федеральный.
2. Madame Chatelet — Итоговый балл 45, региональный.
3. Na Nei — Итоговый балл 44, региональный.
4. Best Accessories — Итоговый балл 42, федеральный.
5. Fashion Jewelry — Итоговый балл 40, федеральный.
👙 Топ-5 брендов в категории "Бельё":
1. Infinity Lingerie — Итоговый балл 55, федеральный.
2. Milavitsa — Итоговый балл 53, федеральный.
3. Эстель Адони — Итоговый балл 50, федеральный.
4. Defile — Итоговый балл 48, федеральный.
5. Florange — Итоговый балл 46, федеральный.
🚀 Топ-10 брендов по показателю динамичности бизнеса:
1. LIMÉ — Динамичность бизнеса 78, федеральный.
2. GJ — Динамичность бизнеса 55, федеральный.
3. Tervolina — Динамичность бизнеса 55, федеральный.
4. Infinity Lingerie — Динамичность бизнеса 55, федеральный.
5. Zolla — Динамичность бизнеса 42, федеральный.
6. Na Nei — Динамичность бизнеса 44, региональный.
7. Milavitsa — Динамичность бизнеса 53, федеральный.
8. Defile — Динамичность бизнеса 48, федеральный.
9. Эстель Адони — Динамичность бизнеса 50, федеральный.
10. Concept Club — Динамичность бизнеса 58, федеральный.
https://ecomhub.ru/top-500-fashion-retail-brands-in-russia/
Data Insight, AWG. OMNI retail rating. Рейтинг омниканальности крупнейших розничных ритейлеров глазами покупателя 2024. @kladovye
Читать полностью…
Не только продавцы категории fashion обращаются к таким креативным платформам как Emperia и Obsess за созданием виртуальных пространств, которые выходят за рамки представления об обычных интернет-магазинах.
Например, Walmart к этим новогодним праздникам запустил 4 цифровых локации, в которых предлагает увлекательный шопинг, вдохновленных социальными трендами Pinterest и TikTok. Товары для каждого пространства отбирались приглашенными инфлюенсерами, которые в своих блогах будут помогать продвигать проект с помощью контента.
Новогодние виртуальные пространства ритейлера — это:
• уютное горное шале
• площадка для «посиделок» после шопинга
• магазин подарков на любой случай
• лавка сладких сувениров
Все товары, представленные на цифровой платформе ритейлера Walmart Realm, благодаря AR, демонстрируются покупателям максимально реалистично. Пользователи могут самостоятельно приобрести их или составить «список желаний» и передать его своим близким.
Кстати, в портфеле Emperia сотрудничество с Bloomingdale’s по созданию мультибрендового виртуального пространства для товаров Ralph Lauren, Nespresso и Chanel. А также с L’Occitane en Provence, для которого креативная платформа сделала цифровое пространство, посвященное Рамадану. И с Hugo Boss, получившего от Emperia виртуальную виллу под названием Boss House Bali.
@retailtoday
Отчет по среднему чеку
Читать полностью…
💙 Участвуйте в новом конкурсе от Ozon Банка
Конкурсов много не бывает, поэтому запускаем ещё один от Ozon Банка — по проверке данных клиентов. Участвовать в нём могут как владельцы пунктов выдачи, так и сотрудники точек.
В чём суть
С 1 по 31 декабря проведите как можно больше идентификаций клиентов по Ozon Картам, накопительным счетам, вкладам и примите участие в розыгрыше денежных призов. Разыграем:
⚫100 000 ₽ для одного участника — среди тех, кто проведёт 20+ проверок данных;
⚫50 000 ₽ для одного участника — среди набравших 10–19 идентификаций;
⚫10 000 ₽ для пяти участников — среди тех, кто проверит данные 3–9 клиентов.
Победителей выберем случайным образом из списка участников — в прямом эфире на вебинаре 10 января. Ссылку на регистрацию отправим всем после новогодних праздников, 9 января.
💸 Как будем выплачивать призы
Если выиграет сотрудник ПВЗ, отправим сумму ему на счёт в Ozon Банке. Владельца пункта тоже поздравим с победой сотрудника — отправим ровно эту же призовую сумму партнёру вместе с вознаграждением за декабрь.
Если выиграет владелец пункта, который сам проводит проверку данных — выплату получит только он и также вместе с вознаграждением.
Если выиграет несколько сотрудников, каждый получит свой приз, а владелец ПВЗ — наиболее крупный из них.
☑️ Как принять участие в конкурсе
Принять участие могут все ПВЗ, подключенные к Ozon Банку — вы и ваши сотрудники автоматически станете участниками, если проведёте сбор данных клиентов с 1 по 31 декабря.
Если ещё не присоединились к банку, можете сделать этого в разделе «Ozon Банк» → «Подключение к проекту» — отсканируйте код и следуйте дальнейшим шагам.
Подробнее о плюсах сотрудничества с банком
Всем удачи!
Всем привет!
В Международный день защиты информации компании обычно пишут о своих достижениях в этой сфере. Ну и я расскажу🙂 Тем более, что нам действительно есть чем гордиться.
Мы запустили важное направление киберграмотности и разработали концепцию киберосознанности, чтобы и сотрудники, и партнеры, и пользователи знали, что нужно делать для защиты своих данных и денег. Мы постоянно рассказываем через все доступные нам каналы о том, как избежать новых мошеннических схем. Я вижу в этом не только бизнес-необходимость, но и ответственность перед обществом.
Сделано уже много всего: за последние полгода нам удалось сократить количество успешных мошеннических действий на площадке на 80%. Заблокировали более трех тысяч фишинговых ресурсов, которые имитировали наш сайт, и повысили уровень защиты личных кабинетов продавцов. Как результат — за последний квартал среди них не было выявлено ни одного подтвержденного взлома, а число мошеннических регистраций селлеров снизилось в три раза. Это говорит о высоком профессионализме команды. Я знаю, что ребята готовы день и ночь решать задачи до победного и горят этим делом)
К тому же сейчас сезон распродаж и грядет Новый год, поэтому совместно с Роскачеством мы выпустили гид по безопасному онлайн-шопингу. Думаю, что нашим покупателям это будет очень полезно.
Ваша Татьяна Ким