-
Про маркетплейсы, Ecom
Alibaba продаст продуктовую сеть Freshippo, с которой планировала выйти на IPO в 2023 году, и другие непрофильные активы в продовольственном сегменте, узнал Reuters. По словам одного из источников, китайский ретейлер решил вновь сосредоточиться на развитии профильного бизнеса — электронной коммерции
Читать полностью…
Мороженое с содержанием спирта более 0,5% относится к спиртосодержащей продукции. Согласно статье 26 закона № 171-ФЗ розничная продажа спиртосодержащей пищевой продукции дистанционным способом запрещена.
#retailНовости https://clck.ru/38VrPA
«Почта России» в 2023 году зафиксировала рост количества посылок в Россию из таких стран как ОАЭ (показатель увеличился в 9 раз), Киргизия (почти в 10 раз), Грузия (в 5 раз), Узбекистан (в 2,5 раза). Также десятке самых активных импортеров — Армения, Индия и Корея.
#retailНовости https://clck.ru/38VTHS
Магнит Маркет открыл первые 6 пунктов выдачи заказов
Сеть "Магнит" открыла первые 6 тестовых (ПВЗ) маркетплейса "Магнит Маркет" (KazanExpress). Они расположены в Казани по адресам:
✔ г. Казань, ул. Фрунзе, д. 9 (магазин Магнит)
✔ г. Казань, ул. Габдуллы Кариева, д. 3 (Магнит Косметик)
✔ г. Казань, ул. Короленко, д. 73 (магазин Магнит)
✔ г. Казань, Оренбургский Тракт, д. 8, корп. Д (магазин Магнит)
✔ г. Казань, ул. Фатыха Амирхана, д. 97 (Магнит Косметик)
✔ г. Казань, пр-кт Победы, д. 220, корп. Б (магазин Магнит)
Ни разу не получал ничего в ПВЗ продуктовых магазинов и почему-то отношусь к ним скептически: постоянные очереди, непонятно к кому подходить, нет какой-то приватности. У меня у одного так или гоню?🤔
В личном кабинете продавца на WildBerries появились тарифы
Стоимость тарифов, как WB и обещал, будет привязана к обороту продавца. И всё это за очень сомнительные плюшки в виде ежедневного вывода денег, приоритетной поддержки и дополнительного отчёта.
Вот даже опрос не хочется проводить по поводу того, кто будет пользоваться этими тарифами😀
#боли_селлеров за 1 февраля.
🛍 Про Wildberries:
— Может не отображаться баланс в личном кабинете.
— В ежедневном отчёте могут быть расхождения.
— Стали приходить необоснованные штрафы за невыполненные заказы.
🛍 Про Ozon:
— Могут не отображаться акции на клиентском сайте.
— Из карточки товара могут пропасть отзывы.
— С некоторых товаров может пропасть скидка.
🛍 Про Маркет:
— Баланс может упасть в минусовое значение.
— Может некорректно отображаться индекс локализации.
🔴 Про KazanExpress:
— При редактировании свойств товара может выкинуть из личного кабинета.
— Могут быть расхождения в еженедельном отчёте.
Новость о том, что IPO Synergetic выходит на IPO может стать главной для рынка отечественного ритейла и e-commerce в этом году. По существу новость можно свести к той, что "один из крупнейших селлеров российских маркетплейсов выходит на IPO".
• Synergetic, как нам представляется основной объём продаж группы делает на российских маркетплейсах. Группа в лидерах продаж сразу в нескольких категориях, но почти везде в объёмах лидирует или занимает второе место.
• Synergetic также встал на полку крупнейших сетей офлайнового ритейла и отлично продаётся там.
• Synergetic уже окончательно выкупил 4fresh (марте говорили о 49%, но теперь уже весь бизнес выкуплен) - чрезвычайно важного игрока товаров для здоровья, косметики и прочее - после ухода iHerb ещё более важного игрока российского e-commerce, хотя и теряющего свою роль на фоне роста WB и OZON.
• Мы считаем IPO единственным разумным способом получения недорогих инвестиций на российском рынке - с учётом ключевой ставки Центробанка и стоимости банковского кредита. Synergetic - одна из немногих компаний, которые достойны высокой оценки при таком выходе.
• Риски? Риски, разумеется есть. Ценные бумаги российских эмитентов сейчас разлетаются как горячие пирожки - западный рынок закрыт, инвесторы хоть как то стремятся законсервировать свои деньги. Бумаги сильно переоценены. Очень сильно. На рынок выходят странные игроки и получают большие суммы. Когда и если Synergetic выпустит бумаги, и после того, когда рынок с оглушительным грохотом обвалится весь, то у Synergetic должен быть план B - скажем деньги на обратный выкуп
https://ecomhub.ru/one-of-the-largest-sellers-of-russian-marketplaces-is-going-to-ipo/
Отчет Forrester: Различия омниканальности, 2024
Forrester опросили 161 руководителя на уровне менеджера и выше в США, Германии и Великобритании, чтобы понять, как организации подходят к взаимодействию с клиентами, к решению проблемы персонализации клиентского опыта в различных каналах и как они реализуют омниканальные стратегии.
Интересные выводы:
🔴Опрос показал, что компании или активно внедряют омниканальность, или очень осторожно оценивают окупаемость омниканальности у конкурентов, но сами не решаются приступить к ее внедрению. 30% опрошенных только исследуют омниканальность, 28% активно оптимизируют уже запущенные процессы.
🔴41% компаний ставят клиента в центр своей стратегии, используя собранные данные для понимания, какой из каналов взаимодействия выберет клиент.
🔴46% респондентов заявили, что трудности с внедрением омниканальности в основном возникают из-за того, что между бизнесом и IT-отделами нет должного взаимодействия. Это также влияет на создание сквозной персонализации, т.к. данные о клиентах собираются и хранятся в разных отделах компании.
🔴40% респондентов признались, что не до конца понимают, как работает ИИ и машинное обучение, потому что информация об этих инструментах изолирована в IT-отделах, и их потенциал остается закрытым для всей компании.
🔴22% респондентов заявили, что им удалось настроить эффективное взаимодействие между маркетинговыми и технологическими отделами, 29% — только начали настраивать такое сотрудничество.
🔴46% респондентов отметили, что пожизненная ценность их клиентов выросла после внедрения омниканальности. 45% отметили улучшение вовлеченности, 35% сохранили
больше клиентов и отметили, что у них улучшилось качество обслуживания клиентов.
🔴25% респондентов заявили, что после внедрения омниканальности доход их организации увеличился, затраты снизились. 35% опрошенных отметили, что продали больше премиальных товаров, 28% отметили увеличение среднего чека.
Synergetic планирует выйти на IPO. Объем размещения, дата и формат сделки не раскрываются.
#retailНовости https://clck.ru/38VFgU
❓ Вопрос на засыпку
Карточка товара должна показывать все его достоинства, но иногда что-то может пойти не так, и она начинает вводить в заблуждение, а не побуждать к покупке.
Как думаете, что продается на каждой этих карточек и что на них нужно исправить? Свои варианты вместе с объяснениями пишите в комментариях. Трём подписчикам, которые дадут наиболее точные и развёрнутые ответы, подарим приятные подарки от Ozon.
Комментарии принимаем сегодня до 23:59 мск. Правильные ответы и результаты опубликуем завтра, в 14:00 мск, в этом посте.
В последние годы наблюдается тенденция, когда fashion-бренды, ранее присутствовавшие только онлайн, начали развивать офлайн-продажи. Индустриальный лид категории Fashion Retail в "Яндексе" Анастасия Липатова рассказала, с чем именно связан такой интерес.
https://e-pepper.ru/news/trendy-razvitiya-fashion-brendov-v-2023-2024-godakh.html
Укрепляем сотрудничество с малым и средним бизнесом Беларуси
При поддержке ОАО «Белагропромбанк» на базе Центра притяжения «Igrow» провели первый в стране оффлайн-семинар с местными предпринимателями.
🔵Мероприятие продолжило серию обучающих вебинаров и семинаров в новом 2024 году, организованных Центром развития предпринимателей PRO Wildberries в странах СНГ
🔵Представители Wildberries в Беларуси рассказали о деятельности платформы и ее возможностях в стране, а эксперты Центра — поделились эффективными инструментами ведения бизнеса на WB
🔵В семинаре приняли участие более 60 предпринимателей, с которыми эксперты обсудили вопросы по маркировке и сертификации товаров, логистике и ценообразованию
Мы стремимся к тесному взаимодействию с представителями местного бизнеса, способствуем их развитию в онлайн-сегменте, запуску новых брендов и выходу на зарубежные рынки. Рады делиться нашей экспертизой и эффективными инструментами для работы на нашей площадке,
🔔 Распродажи февраля и марта: готовимся вместе
Стрим 2 февраля в 12:00
Совсем скоро на Маркете пройдёт праздничная распродажа. В прошлом году оборот участвовавших в ней магазинов в среднем вырос в 2,7 раз.
Чтобы в этот раз всё так же прошло на ура, приглашаем вас присоединиться к нашему пятничному стриму.
Вы узнаете:
• Какие товары пользуются спросом 14 февраля, 23 февраля и 8 марта;
• Как подготовить рекламные кампании;
• Как Маркет поддержит ваши продажи.
👉 Подключиться
🔹 #Ozon разрешит селлерам продавать карточки товаров
Точную дату запуска услуги не сообщают, но уже начинают подготавливать почву к грядущим изменениям. В частности вносят изменения в договор.
С 16 февраля в договоре будет зафиксировано, что:
• в понятие «Карточка товара» входит вся информация о товаре, включая отзывы покупателей о товаре и позицию в поиске (раздел «Определения»);
• вносить изменения в карточку может только продавец, которому она принадлежит, а не тот, который её создал (п.1.1 раздела «Карточка товара»);
• полные условия оказания услуги по переносу и продаже карточек можно прочитать в «Базе знаний» (п.1.6 раздела «Карточка товара»).
Также маркетплейс закрепляет за собой право менять в карточках товара расположение информационных блоков и набор характеристик, по которым товары разрешено объединять.Маркетплейсы Ozon
Взлетаем на скорости х2
Ворвались в топ-20 лучших работодателей России в рейтинге hh.ru и заняли 4 место среди ИТ и интернет компаний.
Всего год назад мы занимали в общем рейтинге 35 место, а по итогам 2023 года
🔴+16 позиций и 19 место среди крупнейших компаний с численностью сотрудников от 5000,
🔴4 место среди ИТ и интернет компаний,
🔴7 место среди самых популярных компаний у соискателей,
🔴всё это мы с вами!
Сегодня мы разоримся на любовь и благодарности для участников опроса. А нам и не жалко, берите всё! Ведь каждый ваш ответ даёт +1 к силе нашего HR-бренда💙
Обнимаем вас и зовём в команду,
ваш Ozon ❤️
В 2023 многие ритейлеры и онлайн-площадки столкнулись с дефицитом курьеров. В новой статье руководитель логистики интернет-магазина парфюмерии и косметики «Иль де Ботэ» рассказал, как сети удалось нарастить объемы доставки без потери качества и сохранить лояльность клиентов в горячий новогодний сезон. Читайте на портале! https://clck.ru/38VvUV
Читать полностью…
На «Яндекс Маркет» с июля по декабрь 2023 года спрос на вещи с героями российских мультфильмов вырос более чем в 2 раза, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В топ-5 попали персонажи мультфильмов «Три кота», «Фиксики», «Смешарики», «Чебурашка» и «Простоквашино».
#retailНовости https://clck.ru/38VVLV
Российский ритейлер ювелирных украшений ADAMAS сообщил о росте выручки на 31,6% в 2023 году. Основным фактором роста стали продажи в офлайн-магазинах, которые выросли на 36%. В онлайне продажи увеличились на 26%. Компания также открыла 42 новых магазина в России и Казахстане, а в 2024 году планирует открыть еще 60. Кроме того, ADAMAS увеличил объем собственного производства на 57%. В общей сложности, компания инвестировала в развитие в 2023 году 1,5 млрд рублей.
@retailtoday
С 7 февраля на WB вырастут комиссии ещё в 314 категориях "Красота" и "Здоровье"
WildBerries решил, что повысить комиссии можно ещё в некоторых категориях и добавил в свой список 314 таких категорий, комиссии на которые вырастут с 7 февраля. Табличку с этими категориями добавлю в комменты.
Продавцы, выбирающие торговать только на одном маркетплейсе, а не на нескольких сразу, рискуют не продать более трети своего ассортимента. Таковы результаты реального торгового эксперимента, проведённого фулфилментом Yunu совместно с продавцами на четырёх ключевых электронных торговых площадках.
https://e-pepper.ru/news/bolee-30-assortimenta-mozhet-ostatsya-bez-prodazh-pri-torgovle-tolko-na-odnom-marketpleyse-eksperime.html
🛒 Сооснователь бренда EXTRUDER — производитель изделий для кондитеров, мыловаров и свечников — Екатерина Юдчиц (Беларусь) рассказала, как свою мечту превратить в эффективно работающий бизнес — читайте в новой статье #ПрямаяРечь
Читать полностью…
Российский айти-стартап выходит на рынок Узбекистана
Sellty решил покорить новый рынок.
Занимаются облачным сервисом, который позволяет бизнесу любого масштаба развернуть B2B-портал и стартовать онлайн-продажи без капитальных затрат.
Если проще, то вообще всё берёт на себя сервис: развернёт витрину товаров, сформирует цену, настроить процессы управления продажами и интегрируется в системы документооборота клиентов.
А в это время рынок B2B-продаж набирает обороты. Источник пишет, что число B2B-компаний растёт, малый и средний бизнес тоже растёт.
И как такое пропускать?
⚡️ На каких площадках россияне чаще всего быстро и безопасно продают машины
🔘Наибольшие предпочтения россияне отдают сервису Авито Авто – это подтвердили 66,7% респондентов. Второе место занимает Drom.ru (21,7%), далее портал Auto.ru (9,7%).
🔘Очень часто, чтобы увеличить шансы на продажу автомобиля, люди выкладывают объявления сразу на нескольких онлайн-сервисах.
Источник: @bbbreaking
MEDIA RESEARCHERS
Мы проанализировали пароли из утечки интернет-магазина товаров для маникюра parisnail.ru, про которую писали ранее.
Из более чем 72 тыс. пар эл. почта/пароль 82% являются уникальными, т.е. ранее не встречались в фиксируемых нами утечках. 👍
‼️ Мы разработали и предлагаем к использованию автоматизированный сервис мониторинга утечек данных.
Возможность интеграции нашего сервиса со сторонними системами посредством программного интерфейса (REST API), позволяет реализовать своевременное оповещение пользователей интернет-сервисов, облачных платформ и внутренних корпоративных ресурсов, в случае компрометации их данных.
API принимает на вход телефоны, адреса эл. почты, логины и возвращает названия утечек, даты утечек, пароли и названия полей, попавших в утечки.
Для компаний, желающих отслеживать утечки данных своих сотрудников, API позволяет производить мониторинг всех утечек в пределах корпоративного домена.
Быстрое оповещение пользователей, клиентов, сотрудников о компрометации их учетных записей снижает риски успешных хакерских атак на компанию/сервис и мошеннических действий.
👉 Обращайтесь ‼️
🔷Немного о наболевшем🔷
Напомним о том, что в Санкт Петербурге 13 января загорелся склад Wildberries. Пожар тушили более суток, в результате возгорания имеются пострадавшие. Нанесённый ущерб оценивается в 13-15 млрд рублей. Многие селлеры понесли убытки.
Через некоторые время весь интернет облетела фейковая новость о поимке поджигателя. Эта тема вызвала довольно много обсуждений. Однако, новость не имела никаких доказательств. В последствии в СК РФ опровергли информацию о поимке виновного.
Всегда проверяйте информацию на подлинность, в наше время часто можно встретить подобные «вбросы».
❓Какова же судьба сгоревшего склада?
По информации некоторых источников, его планируют восстановить, и работы могут быть завершены уже этим летом. Пока что всё на начальном этапе разработки.
Стоимость строительства эксперты оценивают примерно в 50–60 тыс. рублей за 1 м2, срок — в 6 месяцев.
🫣А что там про повышенную логистику?
Главный российский маркетплейс в 10 раз увеличит стоимость логистики для неправильно указавших габариты товара селлеров.
Получается, рассчитывав по минимальным тарифам, то со 180 рублей логистика для подобных товаров возрастет до 1800 рублей за единицу товара. Так же отметим, что маркетплейс не уточняет какая погрешность допускается при расчетах. Будьте внимательны, ведь это означает, что даже минимальная ошибка может загнать любого селлера в долги перед маркетплейсом.
Комментариев от техподдержки Wildberries по этому поводу пока не поступило.
⬜️ Яндекс.Маркет изменил стоимость размещения в части категорий.
С 1 февраля этого года тариф на размещение в 155 категориях для DBS-продавцов снизится до 2%. Размещение ряда товаров для дачи и сада снизится для всех моделей — в среднем на 2%.
DBS
✅ Для 80 категорий товаров для строительства и ремонта стоимость размещения Маркет снизил до 2% (было 9-20%). Это строительные смеси, отделочные материалы, напольные покрытия и другие товары.
✅ Размещение недорогих товаров большого объёма также снижается до 2%. Это товары до 800 рублей и объёмом от 4 литров. Всего — 75 категорий, среди которых наполнители для кошачьих туалетов, вода, дрова, уголь и тазы.
Для всех схем работы:
Почти в 95 категориях (садовая техника, инвентарь, инструменты, удобрения и другие) размещение снизилось в среднем на 2%.
👍 Разбираем ошибки при сборке и отправке возвратов
Заметили, что на некоторых ПВЗ неправильно оформляют возвраты — на всякий случай хотим напомнить всем партнёрам и сотрудникам пунктов, как делать не стоит. Собрали описания частых ошибок и советы, как можно их избежать.
Также можете повторить правила работы с возвратами в инструкции.
#еком_сводка за 1 февраля.
🔹 В Казани запущен первый тестовый ПВЗ маркетплейса «Магнит Маркет».
🔹 Исследование: 90% покупателей используют различные еком-площадки, только 10% покупают исключительно на маркетплейсах.
🔹 Wildberries открыл склад «Уткина заводь» для приёмки товаров по модели продаж «Маркетплейс».
🔹 Специалисты Tinkoff Data поделились итогами работы маркетплейсов в 2023 году.
🔹 На Wildberries добавили фильтры для работы с таблицей в разделе «Цены и скидки NEW».
🔹 Яндекс Маркет провёл расчёт доли локальных продаж на кластеры по модели FBY.
🔹 Wildberries провели в Бишкеке первый в этом году семинар для местного бизнеса.
🔹 Яндекс Маркет проведёт прямой эфир о подготовке к предстоящим праздникам.
🔹 Wildberries обновил инструкцию для ПВЗ c видами брака.
⚡️RuStore назвал самые популярные приложения 2023 года
🔘В 2023 году самыми скачиваемыми приложениями в официальном магазине приложений RuStore в разных категориях стали «Сбербанк Онлайн», Ozon и «2ГИС»
🔘Среди неигровых категорий по-прежнему лидируют финансы, на которые приходится около половины скачиваний, затем идут «полезные инструменты». Третье место делят в равных долях: «покупки», «развлечения» и «транспорт».
🔘Самыми скачиваемыми приложениями из категории финансов стали «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф» и «ВТБ Онлайн».
🔘В «полезных инструментах» россияне чаще всего скачивали приложения «Мегафон», Почта Mail.ru и «Мой МТС».
🔘В «покупках» лидируют Ozon, Wildberries и «Мегамаркет».
🔘В категории «транспорт» — «2ГИС», «Яндекс Карты» и Яндекс Go
🔘В «развлечениях» — RUTUBE, «Кинопоиск» и «Яндекс Музыка».
🔘Среди игр пользователи чаще всего выбирали для скачивания Tanks Blitz, «Симулятор автобуса 3D» и «Плюс Сити».
Источник: Sostav
MEDIA RESEARCHERS
Минцифры начало разбирательство из-за масштабного сбоя в работе Рунета. «Закончим — обязательно опубличим результаты технического разбора этой ситуации», — заверил глава ведомства Шадаев. 30 января пользователи пожаловались на массовый сбой в работе сайтов в доменной зоне .ru, проблема коснулась «Яндекса», МТС, билайна, «Мегафона», Ozon, «Сбера», ВТБ, «Тинькофф» и многих других
Читать полностью…