-
Про маркетплейсы, Ecom
⚡️⚡️⚡️ В России могут ввести порог для входа на маркетплейсы.
В ближайшее время в Госдуму будет внесен законопроект о регулировании маркетплейсов, одним из авторов которого является зампред Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Андрей Свинцов. По словам депутата, законопроект будет отражать интересы всех участников отрасли - покупателей, селлеров, владельцев ПВЗ и самих маркетплейсов.
В частности, Свинцов Lichnyjkabinet">предлагает ввести определенный порог для входа на маркетплейсы. Этот показатель может зависеть от масштаба бизнеса. Кроме того, автор законопроекта считает, что следует ввести обязательное образование для тех, кто планирует торговать на маркетплейсах. Причем это должны быть образовательные курсы, сертифицированные самим маркетплейсом.
В открытый доступ попали данные предположительно интернет-аптеки aptekanevis.ru.
На одном из теневых форумов размещен дамп, датирующийся 25.08.2024, содержащий информацию по заказам и покупателям: имена, адреса доставки, телефоны (237 тыс. уникальных номеров), адреса эл. почты (145 тыс. уникальных адресов), хешированные пароли (MD5 с солью и SHA512-Crypt), даты рождения и т.п.
Интересно, что 31.07.2024 предположительно из этой же аптеки aptekanevis.ru уже происходил "слив" только таблицы покупателей (без заказов), но в открытый доступ дамп пока не попал. 🙈
Про остальные "сливы" данных аптек за это лето мы писали тут, тут и тут.
На Ozon появились данные о ставках конкурентов в рекламе
Ozon представил обновлённый отчёт «Товары в поиске», который теперь включает в себя информацию о ставках конкурентов.
Селлеры получили возможность видеть, по какой стоимости за клик работают их конкуренты, а также процент показов их рекламных объявлений в результатах поиска.
Ранее аналитика предоставляла только сведения о доле рекламных расходов (ДРР), что ограничивало возможности для оптимизации рекламных кампаний.
клуб партнёров
8️⃣
🔹 #Ozon ищет кадровое агентство для привлечения на склады иностранцев
Ozon подыскивает кадровое агентство, которое поможет привлекать сотрудников из Киргизии и Беларуси. Маркетплейсу еженедельно требуется до 350 человек в неделю, без навыков, в возрасте 18-45 лет, знающие русский язык. О тендере рассказал Rusbase.
Сотрудники нужны на склады — шесть складов в Московской области, а также на объекты в Санкт-Петербурге, Ростове, Чапаевске, Екатеринбурге. В ТЗ указана оплата по договору ГПХ — от 150 тыс. рублей, включая фиксированную часть.
Приезжих сотрудников обеспечат питанием, транспортом до места работы, формой, хостелом. Неизвестно, входит ли этот пакет в оплату труда.
Кадровое агентство будет подбирать персонал, передавать документы, собирать медицинские справки, передавать списки вылетевших кандидатов. А маркетплейс купит своим новым сотрудникам билеты, поставит на миграционный учет на месте временного проживания, инициирует оформления документов, разрешающих работу, и подпишет трудовой договор.Маркетплейсы Ozon
⬜️ Wildberries добавил для селлеров услуги по наружной рекламе.
Правила размещения наружной рекламы для селлеров размещены в оферте в п.15.4. Документ вступит в силу со 2 сентября этого года. Ожидается, что у продавцов появится инструмент запуска наружной рекламы на экранах ГК Russ. Не зря ж объединение было.
Модерацию креативов наружной рекламы возьмет на себя Russ. Оплату можно будет производить либо по CPM (стоимость за тысячу показов), либо по PPV (стоимость за один выход на экран).
Отметим, что ранее сооснователь маркетплейса Владислав Бакальчук заявил, что после объединения Wildberries и Russ "новое руководство решило в 10 раз увеличить расходы на наружную и ТВ-рекламу, доведя затраты до 1,5 млрд руб в месяц".
Ozon стал показывать ставки конкурентов
Ozon обновил отчёт "Товары в поиске". Теперь можно увидеть, какую ставку в рекламе ставят ваши конкуренты.
До этого было видно только ДРР конкурентов в аналитике, а теперь увидите, какую рекламу они крутят, какую ставку ставят за клик или какой % в поиске.
Друзья, в комментариях читаю много вопросов по работе компании, поэтому решил немного показать вам что происходит на внутренней кухне, изучив которую вы сможете лучше понять работу Wildberries.
Как ускорить доставку в Wildberries?
Первая задача — развитие складских и сортировочных центров.
Мы уже строим более 3 миллионов квадратных метров новых складов по всей стране. Эти объекты будут расположены в регионах, где раньше не было своих складских комплексов, что значительно сократит время доставки. Wildberries — уникальная компания, которая сумела создать бесперебойную систему доставки товаров точно в срок, и расширение инфраструктуры поможет нам поддерживать этот стандарт.
Вторая задача — увеличение численности и улучшение подготовки персонала.
Для эффективного управления процессами необходимо значительно увеличить численность персонала, включая сборщиков, сортировщиков и водителей.
Третья задача — совершенствование процессов.
Wildberries — это сложная система, и для ее эффективного управления требуется глубокое понимание всех процессов. В прошлом году в пиковые сезоны приходилось каждый день перестраивать процессы, чтобы ускорить время доставки в полтора раза. Например, с августа по декабрь, когда время доставки товаров всегда увеличивается (в прошлом году с 63 до 94 часов), мы ускоряем несколько ключевых процессов: перенаправляем товарные потоки, перераспределяем нагрузку между логистическими центрами и мотивируем персонал. За счёт этого доставляем быстрее в среднем на 10 часов, чем ближайший конкурент, при этом себестоимость доставки обходится дешевле в 1,7 раза.
Благодаря этим усилиям компания удерживает лидерство на рынке и опережает по объемам конкурентов, таких как Ozon и другие маркетплейсы. Каждое действие направлено на то, чтобы улучшить сервис для наших покупателей. Уверен, что только такие шаги приведут к заметному сокращению сроков доставки и еще большему укреплению позиций Wildberries на рынке.
При смене сезонов меняются и предпочтения в косметике у наших покупателей. Мы выяснили, какие товары и бренды были наиболее востребованы у жителей Кыргызстана на площадке этим летом.
В десятку самых популярных вошли кремы (рост в 75% в штуках год к году) и шампуни (+33%) российских брендов, декоративная косметика из Беларуси (+23%), маски (+21%) и косметические наборы (+140%) из Китая, а также средства по уходу за ресницами и бровями европейских и американских брендов. Особым спросом пользовались духи с феромонами (+220%) и дезодоранты (+59%) производства Россия.
Подробнее — в карточках.
#Кыргызстан
📷Судебная практика в части взыскания компенсации за нарушения авторских прав на фотографии товара в карточке может резко измениться
Уже длительное время существует подход, согласно которому объектом авторского права может являться только фотография, имеющая творческий потенциал. Данный подход не нашел своего отражения в судебной практике, однако на днях научно-консультативный совет при суде по интеллектуальным правам дал рекомендацию судам оценивать наличие творческого характера фотографии и при его отсутствии считать, что на такую фотографию авторских прав не возникает (не относится к тем случаям, когда на фотографии есть товарный знак). В случае если суды прислушаются к этой рекомендации, то заявлять претензии относительно копирования фотографий из карточек товара станет бесперспективно.
📎 Таким образом, Научно-консультативный совет при суде по интеллектуальным правам рекомендует судам не рассматривать фотографию как объект авторского права и не взыскивать за ее неправомерное использование компенсацию за нарушение авторских прав, если фотография имеет информацию только об объекте съемки.
🤯 Сейчас выявления нарушений автоматизированы, такой метод используют многие компании. Карточки на торговых площадках анализируют специальные программы и, если они выявляют схожесть, нарушителю грозит иск. Потом это превращается в замкнутый круг - претензии приходят друг за другом, при этом продавец не всегда признает свою вину. На этом неплохо увеличивают прибыль компании, которые занимаются выявлениями нарушений данного вида.
❗️Хотелось бы предостеречь селлеров - обдумайте возможность регистрации товарных знаков - размещение такого знака на товаре или самой фотографии возможно в будущем станет основным доводом доказывающим, что фотография товара будет рассматриваться как объект авторского права, а не просто как элемент информации о товаре, который допустимо использовать безвозмездно.
⚪️⚪️⚪️⚪️⚪️⚪️⚪️⚪️⚪️⚪️⚪️⚪️
Также напоминаем, что пока это только рекомендация и неизвестно повлияет ли она на сложившуюся судебную практику. Однако это дополнительный повод действовать более оперативно и в случае, если ваши фотографии и изображения неправомерно используются иными лицами заявлять претензии и иски сейчас, а не в далеком будущем.
Зафиксировать нарушения авторского права вы можете с помощью сервиса WebJustice.
📂Наш промокод brief960 даёт скидку в 200 рублей при оплате любого заверения через WebJustice.
WebJustice - https://www.webjustice.ru - удобнее использовать с ПК
ShotApp - https://www.shotapp.ru (https://www.shotapp.ru/request?promo=brief960) - оптимизирован для использования с телефона
⬜️ Wildberries обещает снизить тарифы на приемку и хранение товаров.
До конца 2024 года Wildberries планирует ввести в эксплуатацию около 1 млн кв. метров складских площадей. По данным Wildberries, благодаря этому компания снизит тарифы на приемку и хранение товаров на своих складах.
Новые места появятся на объектах компании с середины сентября 2024 года. Всего Wildberries намерен нарастить число мест хранения на 250 млн единиц до конца года.
В частности, возрастет число мест для хранения товаров продавцов в Московской области, Санкт-Петербурге, Туле, Невинномысске, Краснодаре, Самаре, Сарапуле, Котовске, Рязани, Волгограде, Владимире, Воронеже, Пензе и Твери. Также с 15 сентября на складах Wildberries увеличится число исполнителей, заявили в компании.
Напомним, по словам владелицы Wildberries Татьяны Бакальчук, завершить все работы по восстановлению сгоревшего склада в Шушарах (Ленобласть) компания планирует уже в октябре этого года.
❗️❗️❗️ На Wildberries продавали контрафактную бытовую химию.
Злоумышленники под видом известных брендов продавали контрафактную бытовую химию и стиральный порошок на Wildberries. "Всего изъято более 38 тонн. Сумма ущерба превысила 6,3 млн рублей", - отметила начальник пресс-службы ГУ МВД России по Московской области Татьяна Петрова. В правоохранительных органах уточнили, что злоумышленники нелегально использовали товарные знаки - Procter & Gamble и Henkel. Горе-продавцам грозит до 4 лет лишения свободы.
В пресс-службе Wildberries, в свою очередь, заявили, что со складов маркетплейса не производилось изъятия такой продукции. Маркетплейс всегда сотрудничает с правоохранительными органами и оказывает содействие.
"Несмотря на то, что, принимая оферту, продавцы маркетплейса подтверждают, что их товары соответствуют всем нормам законодательства РФ и правилам площадки, нами реализованы дополнительные механизмы защиты правообладателей. Так, на Wildberries действует сервис «Цифровой арбитраж». Он позволяет владельцам брендов напрямую связываться с продавцами и проверять документы на товар. Если продавец не может их предоставить, маркетплейс скрывает такие товары с онлайн-витрины. В случае выявления реализации запрещенной продукции, маркетплейс принимает незамедлительные меры по устранению таких нарушений", - заявили в Wildberries.
📌📌📌 Мегамаркет подключился к акции по поддержке жителей Курской области.
Мегамаркет за счёт собственных средств совместно с Минцифры и Госуслугами решил поддержать жителей Курской области. Пострадавшие, кто был вынужден покинуть свои дома, могут подать заявление через Госуслуги на выплату компенсации и получить 3 тысячи бонусов "Спасибо" от маркетплейса.
В качестве дополнительной поддержки можно приобрести на маркетплейсе сертификат, все суммы отправятся жителям пострадавших районов, заявили в Мегамаркете.
Напомним, меры поддержки жителям Курской области оказывают также компании Wildberries и Ozon.
#cre_news Wildberries прирастает складами
Wildberries введет в эксплуатацию 1 млн кв. м складов до конца этого года.
Подробнее - https://cre.ru/news/96028
Продажи товаров с мемами в 2024 году выросли на 31%
Сложно представить современное онлайн-общение без мемов, не так давно у них даже появился отдельный праздник — День мемов и отмечают его именно сегодня.
Специально к празднику, эксперты Авито оценили как год к году изменился спрос на товары, вдохновленные популярными мемами.
В целом, продажи игрушек, одежды и коллекционных фигурок с изображениями мемов за H1 2024 года выросли на 31% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
• Первое место по популярности в 2024 году занимает грустный хомяк — на Авито продажи игрушек с ним выросли в 11 раз, средняя цена 400 ₽.
• Второе место заслуженно достается Райану Гослингу. Продажи коллекционных товаров с его изображением выросли в 4 раза, а одежда в 2,5 раза.
• Третье место у шуток про скуфов. Продажи футболок и худи с надписью «Скуф» за год выросли в 2,5 раза. Средняя цена — 2 700 ₽.
Эксперты также отметили, что особенной популярностью сейчас пользуются 3D-стикеры с мемами, их продажи выросли на 72%.
Предлагаем в честь праздника поделиться в комментах самыми любимыми мемами!Индустрия
Снизили стоимость приёмки по модели продаж «Маркетплейс» на складах «Подольск-3», «Подольск-4» и «Подольск» с 28 августа
«Подольск-3»:
🔵с 16:00 до 22:00 — 15 ₽;
🔵с 22:00 до 23:00 — 10 ₽;
🔵с 23:00 до 01:00 — 5 ₽;
🔵с 01:00 до 16:00 — бесплатно.
«Подольск-4»:
🔵с 10:00 до 16:00 — бесплатно;
🔵с 16:00 до 10:00 — 15 ₽.
«Подольск»:
🔵с 02:00 до 14:00 — бесплатно;
🔵с 14:00 до 00:00 — 15 ₽;
🔵с 00:00 до 02:00 — 20 ₽.
Адреса — на карте складов.
Ozon ввёл дополнительную защиту от случайного подключения Premium подписки
Классная новость от Ozon. Маркетплейс прислушался к проблеме сотни продавцов, которые случайным нажатием кнопки могли активировать подписки Premium или Premium Plus и ввёл второй этап подключения подписки.
Тем самым, конечно, они признали, что проблема была и Ozon заработал х млн шальных денег от селлеров (по моему мнению). Видимо, поэтому подключение этого второго этапа нигде публично анонсировано не было. Но лучше поздно, чем никогда.
Marketplace_biz
Wildberries добавила в оферту услугу размещения наружной рекламы
Wildberries добавила услугу «ВБ.Наружная реклама» в обновленную оферту. Маркетплейс предлагает продавцам размещать рекламу на конструкциях оператора Russ (ООО «Русс Аутдор»).
Стоимость услуг «ВБ.Наружная реклама» будет определяться за тысячу показов или за один выход на экран, условия размещения рекламы устанавливает селлер. Каждое объявление будет иметь уникальный номер, при создании рекламы его присваивает Wildberries.
В оферте указано, что маркетплейс не гарантирует продавцу выполнение определённого объёма показов или выходов на экран, а предприниматель не имеет право требовать выполнения такого объёма. Выход рекламы на экран осуществляется, если материалы продавца приняты к размещению ООО «Русс Аутдор».
клуб партнёров
7️⃣
На «Яндекс Маркете» появились бейджи «Баллы за отзыв»
Теперь покупатели будут видеть, сколько баллов «Плюса» смогут получить, если закажут товар и оставят отзыв на «Маркете».
Бейдж «Баллы за отзыв» пока появился в карточках товаров в мобильном приложении. В ближайшее время его добавят в веб-версии карточек, а также в поисковую выдачу.
«Яндекс Маркет» одним из последних реализовал данный инструмент: на Ozon данный инструмент доступен уже давно, на Wildberries появился лишь в середине мая этого года.
клуб партнёров
🔡
📌📌📌 Спрос на доставку на маркетплейсы за 6 месяцев года вырос на 20%.
В компании "Деловые линии" сообщили, что связывают положительную динамику с ростом потребительской активности, так как все больше товаров приобретается через маркетплейсы.
Чаще всего услугами пользуются представители розничной и оптовой торговли, а также производства одежды, пищевых и химических продуктов. Практически четверть от объема всего грузооборота в сегменте доставки на склады онлайн-площадок составляет одежда.
Лидером среди маркетплейсов по количеству перевозок остается Wildberries, на втором месте — Ozon.
Ozon начал показывать ставки конкурентов в рекламе
Ozon обновил отчёт "Товары в поиске", предоставив возможность продавцам видеть ставки конкурентов в рекламе. Теперь пользователи могут узнать, какую стоимость за клик устанавливают конкуренты и какой процент их рекламы отображается в поиске. Ранее в аналитике были доступны только данные о доле рекламных расходов (ДРР) конкурентов, но теперь появилась возможность видеть конкретные ставки, что может значительно изменить стратегии рекламных кампаний продавцов на платформе.
Последствия
Это обновление может существенно повлиять на рекламные стратегии продавцов на Ozon. Возможность видеть ставки конкурентов даёт продавцам более точные данные для принятия решений по оптимизации своих рекламных кампаний. Теперь они могут более эффективно конкурировать, корректируя свои ставки и улучшая видимость своих товаров.
Также может усилить конкуренцию на платформе.
Источник: Marcetplace_biz
RNC Pharma. Только 4,5% от общего объёма e-com продаж лекарственных препаратов реализуется в формате доставки до потребителя. Август 2024. @kladovye
Читать полностью…
📰 Эксклюзивные материалы свежего номера газеты «Коммерсантъ»:
▫️Как выяснил «Ъ», ряд российских авиакомпаний опасается дефицита сотрудников для полетов за рубеж. Это связано с невозможностью оперативно получить новые удостоверения членов экипажа.
▫️Минцифры планирует ввести обязательные отчисления для крупного IT-бизнеса в размере 5% от налоговых вычетов, получаемых через отраслевые льготы. Критерии отбора компаний-спонсоров планируют уточнить осенью.
▫️В списке самых прибыльных и убыточных банков сменились лидеры. Наибольший убыток в июле зафиксировал «Траст», выполняющий функцию банка непрофильных активов.
▫️Объем предложения квартир в краткосрочную аренду в городах-миллионниках России за год вырос более чем на треть. Переориентацию собственников жилья стимулируют растущий спрос и ожидания более высокой доходности.
▫️Онлайн смог занять всего 1% в розничных продажах лекарств. Не спешат предлагать такие услуги и сами фармритейлеры: только 14% сетей доставляют онлайн-заказы безрецептурных препаратов, а рецептурных — всего 2%.
▫️За последние несколько месяцев Верховный суд рассмотрел серию споров бизнеса с приставами, не соглашающимися перечислять взысканные суммы на счета не самих кредиторов, а их представителей. К многочисленным тяжбам привело изменение закона в 2023 году.
#Ъузнал
⚡️Информация об изъятии 38 тонн порошка со складов Wildberries не имеет отношения к действительности
Распространяемая информация в ряде СМИ и Telegram каналах об изъятии 38 тонн порошка со складов Wildberries не соответствует действительности. Со складов маркетплейса не производилось изъятия такой продукции. Маркетплейс всегда сотрудничает с правоохранительными органами и оказывает содействие.
Несмотря на то, что принимая оферту, продавцы маркетплейса подтверждают, что их товары соответствуют всем нормам законодательства РФ и правилам площадки, нами реализованы дополнительные механизмы защиты правообладателей. Так, на Wildberries действует сервис «Цифровой арбитраж». Он позволяет владельцам брендов напрямую связываться с продавцами и проверять документы на товар. Если продавец не может их предоставить, маркетплейс скрывает такие товары с онлайн-витрины.
В случае выявления реализации запрещенной продукции, маркетплейс принимает незамедлительные меры по устранению таких нарушений.
Ещё больше внимания вашим товарам — с бейджем «Баллы за отзыв»
Теперь покупатели сразу будут видеть, сколько баллов Плюса смогут получить, если закажут товар и оставят отзыв. Бейдж «Баллы за отзыв» уже появился в карточках товаров в мобильном приложении. В ближайшее время добавим его в веб-версии карточек, а также в поисковую выдачу.
Бейдж поможет привлечь к вашим товарам ещё больше внимания, увеличить количество отзывов, а вместе с ними — и продаж.
У каких товаров и в каких случаях будет показываться бейдж — подробно рассказали в Справке.
#работа_с_отзывами
Через пару лет банки при маркетплейсах могут обогнать "обычные банки".
Основатель одной из консалтинговых компаний Ефим Алдухов заявил, что в будущем "мы увидим совершенно уникальную для мира картинку, когда банки при маркетплейсах станут крупнейшими банками страны". По словам эксперта, максимум один-два года, и это произойдёт. Сейчас реализация товаров для маркетплейсов составляет очень малую долю прибыли. Именно поэтому они "диверсифицируют" свои усилия и на другие сферы.
⚡️⚡️⚡️⚡️Женщина приобрела на Мегамаркете кондиционер, который перестал работать.
Новенький кондиционер почти за 50 тысяч рублей женщина купила на Мегамаркете еще весной 2024 года. Продавец предложил не только доставить товар, но и сразу установить его.
Кондиционер привезли, установили, однако, акт о выполненных работ не дали. Спустя три недели кондиционер перестал охлаждать — судя по всему, вытек фреон из-за неправильного монтажа. По словам покупательницы, продавец кормил "завтраками", а потом и вовсе перестал выходить на связь.
На повторную жалобу с просьбой применить к селлеру хоть какие-то санкции, в службе поддержки Мегамаркета заявили: «Мы просто посредник, повлиять на ситуацию не можем». В итоге покупательница осталась с неисправным кондиционером, да еще и без денег.
" они скорее заинтересованы в стимулировании развития площадок"
А в развитии тысячи точек продаж и вообще любого малого бизнеса они не заинтересованы? у нас малый бизнес в целом из-за маркетплейсов умирает. Все что раньше производители продавали через дилеров - теперь на маркетплейсе. Заработок что брал себе дилер - берет маркетплейс.
В итоге если дилер раньше продавал 30 разных брендов - теперь все эти бренды на маркетплейсе, удобней для клиента (факт), порой даже дешевле, с бесплатной доставкой (потому что продавец оплачивает, даже если раньше этого не делал у себя) и дилер закрывается. Закрывается магазин, в нем открывают очередной ПВЗ, рабочие места в минус, специализированный магазин с консультантами разбирающимися в товаре уходят работать курьерами.
Что будет через пару лет, когда новый бренд просто ни куда не сможет выйти - на ВБ не дадут пробиться старички, а дилеру на тест уже не сдашь товар - все дилеры просто позакрываются с таким подходом.
С одной стороны рост маркетплейса, доступность товаров, географии - все хорошо для клиентов, но для развития рынка это убивает разнообразие и приводит к монопольности, которая приведет к тому, что потом они будут навязывать и решать что покупать, за сколько и альтернативы просто не будет. Ответить
https://oborot.ru/forum/prodavcy-kanctovarov-pozhalovalis-premeru-na-marketplejsy-chem-oni-nedovolny-obsuzhdenie-i51192.html?utm_source=soc_rss&utm_medium=smmo&utm_campaign=tg_oborot&from_rss=1#p264372
Продуктовый онлайн-ритейл осваивает регионы.
Активный выход и расширение федеральных сетей в регионы способствует росту онлайн-продаж за пределами столицы. Агентство NielsenIQ отметило, что в I полугодии 2023 продажи FMCG-товаров в Сибири и на Дальнем Востоке увеличились на 16% против 7% в Центральной России.
Индустриальный лид категории FoodRetail в "Яндексе" Виктория Лузгина отмечает:
По нашим данным мы видим, что 45% людей за пределами столиц не пользовались доставкой в первом квартале 2024-го. Но количество поисковых запросов с этим словом в регионах стабильно растет: только за 2023 год оно увеличилось на 11%.
Почему россияне бросают корзины в онлайн-магазинах
Эксперты «ЮKassa» и RetailCRM решили выяснить, почему пользователи не завершают свои онлайн-покупки, какие товары чаще всего остаются лежать в брошенных корзинах и что может мотивировать россиян продолжить шоппинг.
По данным исследования, самыми популярными площадками для онлайн-покупок стали:
• маркетплейсы — на них делают покупки 49% респондентов;
• сайты отдельных брендов — за них отдали голос 20% опрошенных;
• специализированные интернет-магазины выбрали 17% россиян.
При этом:
• 32% респондентов никогда не оставляли покупки незавершенными;
• 22% покупателей бросают корзины один-два раза в полгода;
• 20% — один-два раза в месяц;
• 13% — еженедельно,
• еще 13% — почти всегда.
Чаще всего пользователи оставляют в корзинах:
• электронику и бытовую технику — 20%
• одежду и обувь — 18%
• товары для дома и ремонта — 11%.
Среди основных причин для прерывания покупки эксперты выделили:
• финансовые: ожидание поступления денег — 29%;
• психологические: использование корзины вместо списка желаний — 30%;
• технические: неподходящие сроки доставки — 17%.
Вернуться и завершить покупку мотивирует снижение цены на товары в корзине (26% респондентов), промокод или персональная скидка (15%). Также среди мотиваций вернуться к корзине россияне называли напоминания от магазина (9%), дополнительные бонусы и повышенный кэшбэк (11%). Индустрия
Финансовые отчёты теперь в приложении WB Partners: они доступны вам в любое время, без необходимости заходить на портал
Доступ к отчётам через виджет баланса на главной странице приложения — кнопка «Отчёты» слева от «Истории».
В разделе доступны отчёты реализации с функцией поиска по датам и номерам отчётов. Все отчёты можно скачать в формате XLSX.
Каждый отчёт можно развернуть, нажав на стрелку вниз, чтобы увидеть основные параметры, включая стоимость логистики, хранения и платной приёмки, а также суммы штрафов и удержаний. Для детализированного отчёта нажмите «Детализация» внизу открывшегося окна.