-
Про маркетплейсы, Ecom
На "Авито Авто" запустили раздел для поиска и выбора новых автомобилей. Сейчас в каталоге свыше 160 тыс. машин от дилеров по всей стране.
Сервис появился вовремя - интерес россиян к онлайн-поискам личных транспортных средств растет. По данным сентябрьского исследования компании, 74% покупателей для поиска и выбора новых автомобилей в первую очередь пользовались различными онлайн-источниками, включая сайты объявлений.
Среди ключевых удобств раздела “Новые авто” - возможность отфильтровать предложение по широкому ряду критериев, среди которых не только стоимость и технические характеристики, но также условия гарантии и история представленности дилеров на платформе.
При этом в каждом объявлении есть параметры бонусов, которые можно получить при покупке конкретной модели - например, специальные условия кредита от производителя или дилера, КАСКО/аксессуары в подарок и т.д.
Кроме того, к удобству покупателей на платформе тестируются мультиобъявления - когда в одной карточке товара объединены схожие модели, различающиеся отдельными параметрами (типом КПП, двигателя и пр.). Благодаря этому их легче сравнивать, выбирая наиболее подходящую.
По словам Никиты Ивахненко, руководителя направления "Новые автомобили" Авито Авто, предложение активно растет - летом прирост год к году составил 43,5%. Число дилеров, с которыми сотрудничает площадка, превысило 2500.
"В условиях такого широкого ассортимента посетителям платформы выбрать наиболее подходящий по цене и техническим характеристикам автомобиль непросто. Авито Авто помогает с решением этой проблемы: на платформе в разделе “Новые авто” собраны выгодные актуальные предложения, а дилеров можно сравнить по отзывам клиентов, ассортименту и связи с производителем. Кроме того, такие бейджи как "Проверенный партнер" и "Официальный дилер" облегчат поиск, а прозрачное ценообразование повысит безопасность сделки".
Сотрудники «ВБ Девелопмент» Владислава Бакальчука, занимающейся строительством складов для Wildberries, покинули один из основных офисов маркетплейса на улице Ленинская Слобода в Москве, обратил внимание корреспондент РБК. Гендиректор «ВБ Девелопмент» Денис Кузнецов пояснил, что работники переехали в новый офис на станции метро Тульская.
«Причина переезда в том, что аренда помещений оформлена на ООО «Вайлдберриз», а поскольку они перестали платить за парковку, то сложилась возможность блокировки доступа в офис. Ничего сверхъестественного не произошло, мы просто исключили для себя возможные провокации и конфликтные ситуации», — рассказал Денис Кузнецов.
«ВБ Девелопмент» занимается строительством логистических объектов для Wildberries. Единственным учредителем этого юрлица выступает Владислав Бакальчук.
В РВБ — совместной компании Wildberries и Russ — сообщили РБК, что в курсе сложившейся ситуации вокруг офиса. «Часть сотрудников, пожелавших остаться в нашей системе, уже переведены в новую структуру, которая теперь занимается строительством логистических центров», — сказал представитель интернет-площадки.
🐚 Следить за новостями РБК в Telegram
Автомобиль можно приобрести только с предоплатой по карте, привязанной к профилю покупателя. https://clck.ru/3DmS7y
#retailНовости
Спрос на товары для каратистов начинает расти в сентябре и в декабре достигает своего пика, а летом, наоборот, снижается. https://clck.ru/3DmCMS
#retailНовости
Литробонусы Ozon зачтутся для бесплатного хранения товаров на конкретном складе или для конкретного артикула?
Не совсем понятная история с зачётом литробонусов для бесплатного хранения товаров на Ozon в октябре и ноябре.
Ozon обещал, что для всех товаров, на всех складах, у которых по состоянию на 1 октября будет хотя бы 1 литробонус, до 1 декабря хранение будет бесплатным.
В то же время служба поддержки пишет, что бесплатным будет хранение на конкретных складах, где были литробонусы. На остальных складах платное. Вы разобрались?🤔
⚠️ Кибератаки — кошмар любого бизнеса. Но есть отрасли — «лидеры» по количеству и мощности DDoS и ботовых атак. Онлайн-торговля входит в тройку таких индустрий, говорит заместитель генерального директора Servicepipe Даниил Щербаков. Его компания почти 10 лет разрабатывает продукты для защиты от кибератак.
В колонке для Shopper’s Щербаков рассказал, какие бывают атаки, кто их заказывает и как уберечься от хакеров.
🔸 Практически каждый онлайн-ритейлер сталкивался с парсингом. Это когда боты выкачивают каталоги, информацию о ценах, акциях, программах лояльности. Чаще всего инициаторы таких атак — конкуренты или маркетологи. В «Черную пятницу» конкурент выставит цены на акционный товар немного ниже, чем у его жертвы, и уведет часть клиентов.
🔸 Во время всеобщих распродаж идут в ход и атаки, создающие искусственный дефицит. Боты под видом покупателей забивают корзины популярным или акционным товаром. И тогда случится так, что на складе ритейлера есть, например, 100 фенов или 1000 упаковок чая, но их якобы раскупили.
🔸 На рынке работают и «политически мотивированные» хакеры. Их задача — общественный резонанс и огласка, которые, например, могут вызвать недоступность сервисов у крупного продуктового ритейлера или онлайн-аптеки.
🔸 Самый частый способ защиты, который используют сами интернет-магазины — возможность наполнять корзину или делать заказы лишь после регистрации. Но это чревато ростом расходов на услуги связи. Сайт крупного ритейлера может посылать до сотен тысяч СМС ботам, которые регистрируются под видом реальных пользователей.
🔸 У специализированных IT-компаний есть эффективные решения для защиты от кибератак. Но прежде чем потратиться на такую защиту, стоит проверить, представляют те же боты реальную или мифическую угрозу для ресурса ритейлера. Можно проверить источники трафика сайта на достоверность, узнать, откуда заходят нежелательные роботы.
Подробнее читайте на сайте.
🤩 Больше про торговлю и потребителей — на канале Shopper's. Подписывайтесь!
📢 Avito запускает новое юрлицо для финансовых сервисов: встречайте АО "Авито Финанс" - не-не, не маркетплейс )
💼 Avito сделала серьезный шаг в развитии своих финансовых сервисов, создав новое юридическое лицо — АО "Авито Финанс". Учредителем новой компании выступило ООО "Кех Екоммерц", головная структура сервиса объявлений. Согласно данным ЕГРЮЛ, новое юрлицо будет заниматься разработкой ПО, созданием баз данных и предоставлением финансовых услуг.
👤 Руководителем Авито Финанс назначен Андрей Критилин, ранее возглавлявший АО "Финансовая Платформа" от Максима Мельникова (основателя "Циана"). По словам представителей компании, планируется нативное встраивание финансовых продуктов в платформу Авито, но создание собственного банка не входит в их стратегию.
🛠 Что ещё в планах? Источники предполагают, что Авито Финанс получит статус оператора финансовых платформ (ОФП), что позволит предоставлять финуслуги без необходимости становиться банком. Это соответствует требованиям Центробанка, которые включают минимальный размер собственных средств в 100 млн рублей и соблюдение строгих стандартов безопасности.
💳 Финтех-направление Авито активно развивается:
• 2024: запущен "Авито Кошелек" для оплаты товаров через "Авито Доставку".
• Введены C2C-кредиты — кредиты между частными пользователями, что позволило существенно расширить возможности на платформе.
• 1 млн "Авито Кошельков" и 187 тысяч покупок по программе C2C-кредитов с февраля 2024 года!
🚀 Татьяна Жаркова возглавила финтех-направление компании в июне, имея за плечами богатый опыт работы в ведущих банках и финансовых учреждениях. С 2020 года она также занимала пост гендиректора "Ассоциации ФинТех".
🌐 Домены на подходе: В начале августа ООО "Кех Екоммерц" зарегистрировало несколько доменов с упоминанием финансов, таких как авитофинанс.рф, авито-фин.рф, avitofinance.ru, что указывает на серьезные намерения по развитию финуслуг.
📊 Avito остается одной из крупнейших платформ для онлайн-объявлений в России с 200 млн активных объявлений и ежемесячной аудиторией более 70 млн пользователей.
🔍 Источник: Interfax
💼 Мошенники на маркетплейсах: мифы, страхи и реальные кейсы 🔍
Писать о мошенниках, притворяющихся службами доставки или торгующими на маркетплейсах, легко и приятно: достаточно взять пару кейсов, не особо углубляясь в детали, и сыграть на страхах публики. Реальных данных о количестве обманутых всё равно нет, а читают такие истории многие, поддаваясь тревоге.
Самое интересное, как раскручивается этот сюжет. На сцену выходит Союз Электронной Торговли (СЭТ). Они комментируют инциденты, такие как случай с Мегамаркетом в июле 2024 года. Тогда мошенники зарегистрировали подставной магазин от имени компании «Энергопроф» и взяли на себя роль продавцов. В итоге клиенты, не получившие свои заказы, предъявляли претензии добросовестным компаниям, которые и не думали торговать на маркетплейсе. 🎭 Мы про СЭТ писали.
Суть новой схемы мошенничества на маркетплейсах выглядит так:
• Третьи лица регистрируются на платформе, используя реквизиты чужого ИП или юрлица.
• Создают магазин с заманчивыми низкими ценами, чтобы привлечь покупателей.
• Клиенты, не получившие свои товары, предъявляют претензии предпринимателям, которые не имеют никакого отношения к сделкам.
•
💬 Комментарий Георгия Багиряна, директора СЭТ: «Мошенники уже давно добрались до e-commerce. Мы наблюдаем новые схемы обмана не только в отношении потребителей, но и самих продавцов. Маркетплейсы и общественные организации держат руку на пульсе, а оперативный обмен информацией помогает в борьбе с этими преступлениями. Однако, мошенники всегда на шаг впереди, и важно оставаться начеку».
📦 Роскачество: мошенники под видом служб доставки 🚚
Роскачество тоже не отстаёт и предупреждает о новой схеме мошенничества. Теперь аферисты создают поддельные профили популярных служб доставки в мессенджерах, таких как WhatsApp, и от имени известных компаний — СДЭК, Сбермаркета (не сбермаркета, а Купера! Роскачество), Яндекс доставки и Delivery Club — отправляют пользователям сообщения о якобы готовых к доставке заказах. 🎯
🔗 Переход по фишинговой ссылке ведёт на поддельный сайт, мимикрирующий под официальный сервис, где мошенники требуют ввести личные данные, включая номер карты и пароль от онлайн-банка.
🛑 Комментарий от Центра цифровой экспертизы Роскачества: «Мошенники особенно нацелены на старшее поколение, пытаясь получить доступ к банковским картам. Мы ещё раз напоминаем, что не стоит переходить по подозрительным ссылкам, особенно если вы не ждёте доставки».
____________________________________
💡 Итог. Говорить о мошенниках на маркетплейсах можно долго, но реальных данных о числе пострадавших, как правило, никто не предоставляет. Главная опасность — не потерять деньги, а поддаться культивируемому страху. Важно помнить: маркетплейсы, службы доставки и общественные организации работают над улучшением безопасности, но и нам, пользователям, нужно оставаться бдительными. https://ecomhub.ru/another-wave-of-news-about-scammers-on-marketplaces-and-delivery-services/
#дайджест
🔵Тарифные опции стали доступны всем продавцам. Теперь и вы можете подключиться к дополнительным сервисам, таким как приоритетная поддержка, вывод средств в любое время, закрепление отзывов и другим бонусам.
🔵Обновили программу лояльности продавцов Wildberries. Подробнее об изменениях и показателях программы читайте здесь.
🔵Участвуйте в большой распродаже «C ДР, ВБ» и повышайте свои продажи. Участники акции получат рекламную и маркетинговую поддержку, бустинг в каталоге и поиске до 30%, гибкое управление ценами в автоакции и многое другое.
🔵Запустили конструктор тарифов, который позволяет вам самостоятельно собрать тарифный план с нужными опциями: вывод денег в любой день или повышение позиции товара в поиске и каталоге.
🔵Открываем новый склад в Голицыно для приёмки сверхгабаритных товаров по модели «Маркетплейс» и запускаем приёмку поставок по модели «Со склада Wildberries» в сортировочном центре в Гродно. На складах «Электросталь» и «Коледино» продлили время действия скидки 50% на приёмку поставок по модели «Со склада Wildberries».
💜 Выпустили новый материал бесплатного обучающего курса от PRO Wildberries с подробной инструкцией и советами по оформлению поставки по модели «Со склада Wildberries».
💜 Приглашаем вас на онлайн-мероприятия Центра развития предпринимателей PRO Wildberries:
🔵7 октября: «Старт продаж»: регистрация на площадке и правильное оформление карточки товара;
🔵8 октября: Самостоятельная доставка автотоваров: как заработать перед началом холодного сезона;
🔵9 октября: «Модели сотрудничества»: продажи со склада Wildberries и со склада продавца;
🔵10 октября: Логика правильного SEO под алгоритмы ранжирования;
🔵11 октября: Виды платного продвижения.
📊 Новое исследование про «Джем»: как подписка влияет на результаты продавцов Wildberries. Также делимся результатами за первый месяц после запуска подписки для покупателей WB Клуб. Напоминаем, что продавцы могут добавить товары в раздел для подписчиков клуба и получить доступ к лояльной аудитории.
🔵Собрали советы экспертов Wildberries в категориях «Одежда» и «Обувь» о том, как эффективно продавать fashion-товары и оставаться на вершине круглый год.
🔵Представляем новые интервью с партнерами Wildberries: в «Реальных историях продавцов» Алексей Никонов побеседовал с Екатериной Рощиной о запуске бизнеса в декретном отпуске. В рубрике #ПрямаяРечь Жанна Меленчук поделилась своим опытом применения внутренних инструментов продвижения на нашей площадке.
🙄🤔
Ну, как бы вот так…получилось.
https://vladivostok1.ru/text/business/2024/10/04/74168510/
С развитием ecommerce-сектора на рынке появилось множество инструментов для автоматизации оформления заказа и его оплаты. В 2024 году компаниям доступен ряд платежных систем — от таких крупных платформ, как PayPal или Stripe, до относительно небольших площадок. Однако многие из них не работают в России. В статье руководитель компании Easy Payments Татьяна Гусева рассказывает, как принимать платежи из-за границы в 2024 году компании из РФ при помощи популярных международных сервисов, несмотря на ограничения.
https://e-pepper.ru/news/kak-vybrat-mezhdunarodnuyu-platezhnuyu-sistemu-dlya-onlayn-magazina.html
Добрый день!
Напоминаем, что до конца марта 2025 года мы отменили платное хранение товаров. Следующее списание произойдет только 1 апреля 2025 года за 31 марта.
Также мы увеличили минимальное количество доступных для отгрузки единиц товара одного SKU до 100 (ранее для новых SKU действовал лимит в 30 единиц, для SKU в продаже лимит базируется на основе данных о продажах).
Подробнее об изменениях писали тут.
Экспорт продукции из Кыргызстана: возможности на Wildberries
Более 40 производителей продуктов питания из Кыргызстана приняли участие в семинаре по возможностям экспорта через Wildberries. Встреча состоялась при поддержке партнеров: Министерства водных ресурсов, сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности КР и Ассоциации развития агропромышленного комплекса КР.
Эксперты компании поделились актуальными данными по востребованным товарам кыргызстанского производства и рассказали о возможностях управления продажами продукции на Wildberries. Также при участии специалистов Центра по стандартизации и метрологии при Министерстве экономики и коммерции Кыргызской Республики обсудили требования к сертификации продуктов питания в страны ЕАЭС.
По данным на сентябрь 2024 года, на Wildberries более 13 тысяч активных продавцов из Кыргызстана, большая часть которых занимается продажами одежды собственного производства. Однако по итогам 3 квартала этого года вырос спрос и на кыргызстанские продукты питания:
🔵подарочные наборы продуктов — рост на 665% (в сравнении с 2023 годом), чай +227%, фасоль +118%, сухофрукты + 112%, варенье +39%, куруты (сухие сыры) 20% и орехи +10%.
🔵также пользуются спросом: растительное масло, травяные сборы, пастила и овощные консервы.
🔵основные страны-покупатели продуктов из Кыргызстана: Россия (+18% рост продаж год к году), Беларусь (+24%) и Казахстан (+64%).
Планируем и дальше проводить встречи с предпринимателями Кыргызстана по возможностям экспорта местных товаров через Wildberries.
#Кыргызстан
Ozon добавил новую функцию для селлеров в «Сравнении категорий»
В разделе «Сравнение категорий» на Ozon появилась новая функция, предназначенная для продавцов с подписками Premium и Premium Plus.
С помощью этой функции можно:
— Сравнивать свои результаты с общими данными по категории и данными других продавцов.
— Узнать, какая доля продаж приходится на ваш магазин, и проанализировать его позиции на рынке.
— Изучить распределение своих товаров по ценовым сегментам, схемам продаж и кластерам, а также определить, какие из них наиболее востребованы в категории.
клуб партнёров
8️⃣
Ozon увеличивает минимальные ставки на «Трафареты» и на «Вывод в ТОП»
Вслед за повышением минимальных ставок для «Продвижения в поиске», с 17 октября Ozon также увеличивает минимальные ставки за клик в «Трафаретах» и «Выводе в топ».
— В «Трафаретах» минимальная ставка вырастет с 3 до 7 рублей (в некоторых категориях она останется прежней, а в некоторых снизится до 1 рубля).
— В «Выводе в ТОП» минимальная ставка увеличится с 3 до 10 рублей.
клуб партнёров
8️⃣
Онлайн-магазин электроники «Плеер.ру» намерен переформатироваться в маркетплейс техники, рассказал «Ъ» основатель магазина Алексей Конышев.
По его словам, причиной внезапного прекращения работы в конце сентября стала сорвавшаяся сделка по продаже магазина: средства должны были пойти на погашение долгов перед поставщиком электроники.
Эксперты сомневаются, что «Плеер.ру» сможет привлечь продавцов, учитывая репутацию и конкуренцию со стороны «Яндекса», «Мегамаркета», Ozon и др.
#Ъузнал
📱 Интернет-магазин электроники «Плеер.ру», который прекратил работу 24 сентября, хочет возобновить ее, но уже как маркетплейс. Об этом компания сообщила на сайте. Как узнал Shopper’s, летом основатель «Плеер.ру» Алексей Конашев разослал потенциальным партнерам презентацию этого проекта.
Основанный в 2002 г. «Плеер.ру» стал популярен благодаря низким ценам. Конкуренты, впрочем, обвиняли его в демпинге и контрабанде, а суд с подачи ФНС останавливал магазин за махинации с чеками. Теперь компания готова предложить продавцам комиссии «сильно ниже рынка». В презентации сказано, что маркетплейс не станет брать абонентскую плату и начислять штрафы. Обещается также бесплатное хранение и доставка товаров со склада.
Сейчас «Плеер.ру» продолжает торговать своими товарами с витрин на Ozon, Wildberries и «Мегамаркете». Эксперты считают, что компания теряла очки из-за развития больших маркетплеййсов, поскольку все закупала самостоятельно.
🤩 Больше про торговлю и потребителей — на канале Shopper's. Подписывайтесь!
Россияне стали чаще приобретать технику, которая помогает упростить процесс готовки — спрос на электрогрили вырос на 99%, на пароварки — на 69%, на электроблинницы — на 62%, на тостеры — на 41%, на яйцеварки — на 43%, на рисоварки — на 38%. https://clck.ru/3DmHHv
#retailНовости
И вот мы снова орём. Яндекс, похоронивший в апреле Яндекс Советника, который всех бесил и таскал деньги за рекламу, вмонтировал оплату частями СПЛИТ, промокоды и кешбэк прямо в Яндекс Браузер. Это прям сильно
Ну, то есть кроме объявлений Директа, кроме товарной карусели и прочего рассрочку, промокоды и кешбэк будет предлагать сам браузер.
Это, прям, совсем революционно, что ли. Google такого не делает. Сдаётся нам, что даже вечно спящий ФАС может стойку сделать, особенно если другие сервисы рассрочки и купонаторы возбудятся. Хотя если там только по доброй воле интернет-магазина - это ещё ничего. Будь такое в европах - точно бы возбудились. Да, что там за меньшее в штатах Google на дольки хотят нарезать.
Не похоже, что схема как-то будет работать с продажей на маркетплейсах, но, может, мы и ошибаемся.
https://ecomhub.ru/yandex-has-found-a-replacement-for-the-advisor-and-released-no-not-kraken-but-split-promo-codes-and-cashback-directly-in-yandex-browser/
Ozon стал автоматически подключать продвижение брендов
Теперь кроме автоакций Ozon стал автоматически подключать ещё и платное продвижение брендов.
Не знаю пока, как часто нужно будет проверять и отключать его, но геммороя селлерам явно прибавилось.
Marketplace_biz - отдай свой буст каналу
74% респондентов покупают лекарства в офлайн-аптеках, а остальные — в интернете: 21% заказывают через приложение и забирают в аптеке, 3% приобретают лекарствах на маркетплейсах, а 2% — через сервисы доставки. https://clck.ru/3Dm3da
#retailНовости
📈 Авито запускает настройку цены целевого действия: инновация для профессионалов 🎯
Авито делает шаг вперёд в настройке рекламы, запуская новый продукт «Настройка цены целевого действия». Правда, воспользоваться новой настройкой смогут только профессиональные пользователи — те, кто ведёт постоянный бизнес на платформе.
👉 В чём суть? Команда монетизации и рекламных технологий Авито разработала продукт на основе искусственного интеллекта, который позволяет платить только за целевые действия. Будь то просмотр объявления, звонок, чат с клиентом или другое действие — оплата происходит только за результат. Неизрасходованная часть бюджета переносится на следующий период.
💬 Комментарий Германа Царева, Директора по продукту для профессиональных продавцов: «Мы стремимся улучшить пользовательский опыт для 4 млн предпринимателей, которые ежедневно используют Авито. Теперь профессиональные продавцы могут полностью контролировать свои расходы и платить только за результат, настраивая цену за целевое действие».
🔧 Как это работает?
• Ручная настройка: пользователь самостоятельно задаёт цену за целевое действие.
• Автоматический режим: достаточно установить предельный бюджет на день, неделю или месяц, и алгоритм сам подберёт оптимальную цену для максимизации результата.
•
🤖 Алгоритмы распределяют трафик, учитывая качество объявления и ставку за целевое действие. Чем больше цена или бюджет, тем выше и чаще ваше объявление будет показываться в выдаче.
😎 Авито — классифайд, а не маркетплейс?
Авито продолжает утверждать, что они остаются классифайдом, а не маркетплейсом. Но с такими инструментами и подходом к продвижению — кто знает, может быть, скоро это изменится!
🛠 Настройка цены целевого действия уже доступна для некоторых категорий товаров и вскоре станет доступна всем профессиональным пользователям.
🔥🔥🔥 По имеющейся у нас информации, крупная российская сеть аптек (название нам пока не известно) подверглась взлому, а данные клиентов выставлены на продажу на одном из теневых форумов.
ℹ️ По сообщениям продавца у него по настоящее время есть доступ во внутреннюю инфраструктуру ресурса. В базе около 1.2 миллиона пользователей, в том числе таблица с датами и составами заказов, в т.ч. купленных лекарствах (❗️)
ℹ️ Данные из предоставленного продавцом сэмпла однозначно валидны и не встречались в других утечках:
⭕️ Ф.И.О. клиента;
⭕️ Дата рождения;
⭕️ Телефон;
⭕️ Эл. почта;
⭕️ Пол;
⭕️ Дата регистрации и последней активности;
⭕️ Детали заказов.
🌐 Агрегатор утечек @data1eaks
Россияне переходят на покупки продуктов через маркетплейсы
За последние пять лет доля граждан, приобретающих товары повседневного спроса исключительно в традиционных офлайн-магазинах, снизилась с 65,8% до 18,5%, об этом сказано в исследовании «Ромира».
В городах-миллионниках количество покупателей, предпочитающих делать покупки как в традиционных, так и в онлайн-магазинах, составляет 83%, а в населенных пунктах с населением от 10 до 100 тысяч человек — 77%.
клуб партнёров
2️⃣
Работа по единому договору: продолжаем отвечать на вопросы
В первой части мы уже разобрали часть вопросов про единый договор и новый формат расчётов с 1 октября. Продолжаем!
Читайте, что изменится в финансовых отчётах, закрывающих документах и как быть с НДС.
Если хотите самостоятельно разобраться, как теперь работают скидки, опубликовали условия.
#финансы
«ВсеИнструменты.ру» подтвердил свой прогноз по открытию ПВЗ в 2024 году, согласно которому их количество к концу года составит 1200-1250 точек. На 30 сентября 2024 года показатель был на уровне 1099 единиц, что на 7% больше, чем на конец I полугодия 2024 года, и на 27% больше, чем на конец III кв. 2023 года, когда количество ПВЗ составило 1028 и 868 единиц, соответственно.
«Важным условием запуска новых ПВЗ остаётся безупречное качество объекта, поэтому мы с особым вниманием относимся к выбору новых локаций, что иногда увеличивает сроки, но гарантирует лучшие предложения на рынке. Наш скрупулезный подход позволяет сократить срок окупаемости каждого объекта до порядка 1 года, а также минимизировать количество нерентабельных ПВЗ. Это обеспечивает стабильное развитие нашего бизнеса без необходимости закрытия ПВЗ, что отличает нас от большинства конкурентов.
Мы постоянно анализируем обратную связь от наших клиентов, что позволяет нам точно следовать пожеланиям покупателей, обеспечивая высокий уровень сервиса. Многие ПВЗ, открытые в этом году, не имеют ограничений по весогабаритным характеристикам отгружаемого товара, что позволяет клиенту забрать любой, даже самый крупногабаритный и тяжелый заказ непосредственно в ПВЗ. Это особенно удобно для В2В-сегмента, развитие которого является нашим приоритетом, так как корпоративные клиенты часто пользуются своим автопарком и приезжают в наши ПВЗ самостоятельно. Для В2С-клиентов всегда доступна удобная курьерская доставка», — комментирует генеральный директор ПАО «ВИ.ру» Валентин Фахрутдинов.
В 2024 году ритейлер фокусируется преимущественно на запуске новых ПВЗ в городах своего присутствия, что позволяет улучшить логистическое покрытие и доступность пунктов для обширной базы клиентов. На 30 сентября 2024 года «ВсеИнструменты.ру» был представлен в 329 городах (рост на 18% год к году), продолжая обеспечивать присутствие компании в каждом 4-м городе России.
@retailtoday
📌📌📌 Wildberries отменил для покупателей из Калининграда платный возврат товаров.
Wildberries вернул для покупателей из Калининграда постоплату, а также снизил платную доставку товаров и отменил платный возврат товаров. Об этом заявила директор департамента по клиентскому опыту и сервису Wildberries и Russ Анна Аверина в рамках прямого эфира совместно с ФОСТ и АУРЭК, который проходит в эти минуты.
Wildberries и торгово-промышленная палата Таджикистана подписали меморандум о сотрудничестве
Объединенная компания Wildberries и Russ, а также Торгово-промышленная палата Республики Таджикистан подписали меморандум о сотрудничестве, направленный на поддержку и развитие предпринимательства в стране. Особое внимание в рамках этого меморандума будет уделено поддержке женского предпринимательства.
Подписание состоялось в Душанбе, после заседания межправительственной комиссии по экономическому сотрудничеству между Россией и Таджикистаном, — пишет ТАСС.
В сентябре 2023 года мы писали, что Wildberries рассматривает возможность выхода на рынок Таджикистана.
клуб партнёров
7️⃣
За месяц подписчиками «WB Клуба» стали более 600 000 покупателей
В начале сентября мы рассказывали, что маркетплейс запустил подписку для покупателей «WB Клуб». Она даёт доступ к специальному разделу с дополнительными скидками и другим полезным сервисам на Wildberries.
Маркетплейс привёл несколько фактов о подписчиках «WB Клуба» в сравнении с теми, кто пока не пользуется подпиской:
— в их заказах на 1–2 товара больше;
— средняя сумма покупки на 67% выше;
— они оставляют отзывы на 33% чаще.
Есть ли у вас подписка «WB Клуб»?
👍 — Да
👎 — Нет
клуб партнёров
7️⃣
Антидепрессант, который всегда можно заказать на WB!
Найдено самое изысканное средство от депрессии: ученые обнаружили, что олеацеин — редкое вещество, которое содержится в оливках, — помогает бороться с подавленным настроением. Это проверили в ходе эксперимента на мышах.
💜 — если теперь планируете проверить эффективность оливок на себе