-
Про маркетплейсы, Ecom
Контроль упаковок и сохранность продукции: какие меры принимает Sello для целостности посылок
Экосистема Sello предоставляет логистические службы по всему Узбекистану. На сегодняшний день компания представлена в 12 регионах страны.
В компании используют схему FBS (Fulfillment by Seller) — это схема работы, при которой товары хранятся на собственном складе продавца и отгружаются на склад маркетплейса при каждом новом заказе.
В условиях конкурентного рынка качество товаров становится ключевым фактором для успеха любого бизнеса. Особенно это касается маркетплейсов, где покупатели ожидают не только широкий ассортимент, но и высокую надежность продукции.
Подход к контролю качества на всех этапах логистической цепочки помогает Sello минимизировать риски поставки дефектной продукции и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности клиентов.
Как компания следит за сохранностью товаров и какие меры могут предпринять дистрибьюторы, чтобы минимизировать риски и повысить уровень доверия покупателей читайте в статье.
Telegram / Facebook / Instagram / LinkedIn
Развитие логистики, поддержка местных предпринимателей и взаимодействие с госорганами — о чём говорили на ПЛАС-Форуме в Алматы
Факторы стремительного роста электронной коммерции и выхода локального бизнеса на международные рынки обсудили на ПЛАС-Форуме Digital Kazakhstan в Алматы.
На площадке собрались свыше 1500 представителей финтеха и банковской индустрии, торгового ритейла и государственных структур стран Центральной Азии, ближнего и дальнего зарубежья.
Директор по корпоративным связям Wildberries в Казахстане Казбек Кужимов рассказал о развитии компании и эффективном взаимодействии с госорганами страны:
«Казахстан занимает второе место по объему оборота Wildberries среди зарубежных стран. При этом продажи казахстанских предпринимателей на платформе выросли на 67% за 9 месяцев 2024 года. Мы благодарны за активную поддержку государственных структур и их готовность к диалогу по созданию благоприятных экономических условий для работы местного бизнеса в онлайн-сегменте».
Расширяем своё присутствие в регионах РФ: новый склад «Владимир» начинает принимать поставки по модели продаж «Со склада Wildberries» с 1 ноября
🔵Поставки осуществляются только по типу «Монопаллета». Принимаются все категории товаров, за исключением «Продуктов питания», «Зоотоваров» и «Горючих товаров».
🔗Координаты склада — на нашей карте
Принимаем товары с увеличенными разрешёнными габаритами по типу поставки «Монопаллета» на всех складах
Мы увеличили разрешённые габариты для большинства категорий товаров, кроме «Одежда», «Обувь», «Продукты питания» и «Косметика». Сдать такие товары можно в поставках по типу «Монопаллета» на всех складах.
Требования:
🔵вес до 25 кг;
🔵максимальная длина одной стороны упаковки — 120 см;
🔵сумма трёх сторон — до 200 см;
🔵общий вес паллеты — до 500 кг.
Если ваш товар соответствует прежним максимально допустимым габаритам, его можно привезти по типу поставки «Короб»: длина до 80 см и сумма трёх сторон — до 140 см.
Всё об упаковке и габаритах товаров — в нашей инструкции
В Автоматической кампании стало проще управлять товарами, ставками и поисковыми запросами
Теперь вам не нужно открывать расширенные настройки — список товаров, поисковые фразы и кнопка перехода в статистику больше не скрыты и отображаются сразу на странице кампании.
Список товаров теперь не формируется автоматически, поэтому вам больше не придётся удалять ненужные товары из кампании. Вместо этого выбирайте нужные из списка или загружайте их с помощью Excel.
Если вы добавили в кампанию не те товары, их можно отметить галочкой и удалить. Таким же способом можно изменить ставку сразу у нескольких товаров.
Изменения сейчас тестируются, но вы уже можете попробовать их в кабинете ВБ.Продвижение. Настройки ваших текущих кампаний остались прежними, и мы надеемся, что теперь вам будет проще и удобнее ими управлять.
➡Запустить Автоматическую кампанию
Получить 15 000 ₽ за приглашённого продавца
Стало проще, ведь с 1 ноября приглашать на Маркет можно продавцов в любых категориях! Участвуйте в реферальной программе и получайте вознаграждение за каждого предпринимателя.
Делитесь персональной ссылкой или промокодом с юрлицами или ИП, которые ещё не продают на Маркете или не продавали более 90 дней.
А дальше дело за ними
1️⃣ Продавец указывает ваш промокод при регистрации — или переходит по реферальной ссылке.
2️⃣ Регистрирует личный кабинет и подключается по модели FBY, FBS или Экспресс.
3️⃣ Продаёт на сумму от 15 000 ₽.
А вы получаете 15 000 ₽ на расчётный счёт — и так с каждым продавцом.
👉 Хочу пригласить
🟣 #Wildberries запустил виртуальную студию с ИИ-моделями
Продавцы с подпиской «Джем» теперь могут создавать фотографии своей одежды на виртуальных моделях.
Сервис доступен для 133 категорий мужской и женской одежды, генерировать можно до 10 фотографий в месяц.
В студии 20 аватаров разных типажей и телосложений, генерация занимает несколько минут, алгоритмы умеют подбирать позу модели и генерировать фон. Также учитываются материал, крой, цвет и другие характеристики.
Базу аватаров планируют расширять.Wildberries Маркетплейсы
Ozon отправил клиентов искать «Ананасы»
Горячей новостью текущей недели стало то, что маркетплейс внедрил новую игровую механику для клиентов. Вдохновившись «тапалками» на подобии Hamster Kombat, маркетплейс отправил своих клиентов искать «Ананасы» на своем сайте.
«Ананасы» — это игровая валюта акции, с помощью которой можно открывать доступ к товарам с cкидками до 80%, а также получать баллы Ozon.
Заветные «Ананасы» оказались спрятаны в карточках товаров. При этом, набор товаров, на которых можно найти «Ананасы», уникален для каждого пользователя. И чтобы найти те самые «Ананасы» нужно просматривать бесконечное количество товаров в надежде их найти.
Но продавцы не оценили маркетинговый ход маркетплейса. Клиенты начали активно искать «Ананасы», что привело к значительному увеличению нецелевых кликов на карточки товаров. Проще говоря скликиванию. В результате рекламные бюджеты начали тратиться впустую, реальной отдачи от них не было — клиенты просто кликали на товары в надежде найти там тот самый «Ананас».
Остается только предполагать, была ли изначально цель маркетплейса таким способом увеличить расходы продавцов на рекламу или нет.
Заметили ли вы увеличение расходов на рекламу после запуска акции с «Ананасами»?
👍 — Да
👎 — Нет
клуб партнёров
8️⃣
Российские онлайн-ритейлеры украсят главные страницы своих ресурсов баннерами по случаю Дня народного единства, сообщили в АКИТ.
А вот при переходе на отдельную страницу с подборкой товаров российских брендов в соцсетях пользователи смогут узнать историю возникновения праздника.
В последнее время компании отмечают стабильное увеличение спроса на отечественную продукцию, добавили в ассоциации.
О загробном потреблении мечтают 70% жителей Индии и ОАЭ
Накануне Хэллоуина агентство VML, принадлежащее британской группе WPP, провело опрос потребителей о загробном шоппинге. 47% респондентов во всем мире ответили, что воспользовались бы возможностью что-то купить и после смерти, а в некоторых странах (Индии и ОАЭ) — 70%.
В пятерку стран, где живут самые активные загробные шопперы, также вошли Таиланд, Саудовская Аравия и Китай. США на 14-м месте с показателем 36%. Россиян агентство не опрашивало.
Агентство называет этот новый тренд «загробным потреблением» и считает, что такую возможность можно предоставить людям с помощью искусственного интеллекта, который «изучая привычки во время жизни, продолжит контролировать финансы человека после смерти». Как пример агентство приводит затраты на образование внуков или подарки на дни рождения.
Каждый год мы отмечаем растущий интерес к загробному потреблению. Не удивительно, что чем старше человек, тем ему интереснее эта тема, — комментируют в агентстве.
Казахстан:
объем ритейла : 40 млрд
объем онлайн-ритейла - 3 млрд
объем кроссбордера - 2,5 млрд
доля активных онлайн-покупателей - 30% населения (6+ млн человек)
средний чек в онлайне - 40
число покупок в среднем - чуть больше 1 в месяц.
Все цены в долларах
данные за 23 год.
оценки мои на основе нашей (DI) информации и того, что есть на рынке.
На склад Магнит Маркета товары можно доставить разными способами. Собрали информацию в карточках — выбирайте самый удобный ❤️
С правилами доставки товаров на склад можно ознакомиться в Инструкции, а чтобы оформить заявку на отправку через кросс-док, ПВЗ или воспользоваться услугой заборной логистики переходите на сайт Логистика Магнит Маркета.
Перед самым активным сезоном, мы рекомендуем заранее пополнить запасы товаров. Не забывайте, что мы отменили платное хранение!
Экотренды в Армении: опыт Wildberries
В рамках трёхдневной ECO&natural EXPO 2024 в Ереване наши спикеры рассказали об экологических трендах в электронной коммерции на примере Wildberries.
Руководитель Центра развития предпринимателей PRO Wildberries Павел Инчин и начальник отдела привлечения в зарубежных странах Евгения Савенкова-Петриченко поделились интересной статистикой:
✔️85% покупателей готовы изменить привычки ради экотоваров.
✔️Спрос на экологичные товары на Wildberries растет на 10% в год.
✔️При выборе товаров покупатели учитывают также и экологический аспект. Чаще всего экотовары ассоциируются с ответственным потреблением и высоким качеством. Наиболее ярко этот тренд проявился при покупках товаров для дома, косметики, текстиля и одежды. Но мы видим, что мода на экологичное потребление охватывает все сегменты. Это открывает новые возможности для предпринимателей на маркетплейсах.
➡️На ECO & natural EXPO 2024 были широко представлены армянские производители из различных сфер: натуральные, экологически чистые продукты и напитки, экологически чистые товары для дома и хозяйств, игрушки и др.
#Армения #PROWildberries
Представляем каталог решений для бизнеса
Мы поменяли название раздела «Авторизованные сервисы» на «Каталог решений для бизнеса».
Раздел содержит более 60 готовых решений от сторонних разработчиков, которые помогают продавцам решать возникающие задачи на всех этапах работы с маркетплейсом: аналитика, автоматизация, продвижение, интеграция с 1C, работа с отзывами и многое другое. Список сервисов можно отфильтровать по тематике, изучить описание и подключить к своему кабинету, чтобы начать использовать.
Новое название уже оценила тестовая группа продавцов — 70% из них решили, что оно лучше отражает содержимое раздела и интуитивно понятно.
Переходите в каталог решений для бизнеса!
📈 Новый атрибут «Тренд» для fashion-товаров
Придумали, как помочь клиентам найти новый образ, а вам — получить дополнительное продвижение. Добавили для fashion-товаров характеристику «Тренд» — заполните её, чтобы карточки периодически попадали в тематические подборки на сайте.
Как заполнять характеристику
Выберите один тренд, в который ваша вещь попадает лучше всего. Например, если продаёте женские белые рубашки:
🟣 оверсайз — такие носят многие звёзды, поэтому подойдёт тренд «Как у стильных знаменитостей»;
🟣 c прямым кроем — вечная классика, а значит, «Базовый гардероб»;
🟣 с приталенным кроем — фасон из 90-х придётся по вкусу «Офисным сиренам».
Полный список трендов
Если не нашли подходящий тренд
Добавили рядом с характеристикой поле «Предложите тренд» — отправьте нам свой вариант, а мы будем анализировать предложения. Если тренд окажется актуальным, то укажем его в вашей карточке и заведём отдельное значение для атрибута «Тренд».
Указать тренд в карточках
🔔 Ближайшие обновления в работе ПВЗ
Высокий сезон официально открыт! Чтобы упростить вашу работу в него, собирали обратную связь от партнёров — уже внедрили часть идей и в будущем реализуем другие. Благодарим всех, кто поделился своим мнением — смотрите, что поменяется в ближайшее время.
👍 Сервисный сбор: повысили пороги по обороту
Как обещали в октябре, с 1 ноября поднимаем минимальные пороги по обороту для большинства ПВЗ в стране — в среднем на 15%. Теперь у многих партнёров сервисный сбор станет меньше или опустится вообще до 1 рубля.
Проверьте новые значения по порогам для своих пунктов в калькуляторе в «Турбо ПВЗ» — они появятся в течение дня.
👍 Расширяем мораторий на проверку брендинга
Уже рассказывали, что в высокий сезон реже проверяем внутренний брендинг в пунктах — с 1 ноября распространим эту логику и на внешние элементы.
Что означает мораторий. Все запросы на проверку ПВЗ и установку брендинга, которые появятся с 1 ноября, можно обработать до 25 января. Это относится не только к привычным бренд-материалам, но и новым элементам — неону и световой табличке. Их можно установить позже, но обязательно до 25 января.
Если получили запрос до 1 ноября. На него мораторий не действует, нужно обработать запрос в указанные сроки.
📦 Заморозим штрафы за товары в клиентской зоне
По нашим правилам, в клиентской зоне нельзя размещать заказы и посылки продавцов. Понимаем, что в период распродаж места на складе может не хватать, поэтому до 1 января будем применять более мягкие правила.
Принцип такой: в случае жалобы клиента на недостаток места в пункте, попросим прислать видео с подтверждением загруженности ПВЗ. Если будет видно, что на складе нет свободных полок, штрафа не будет.
👍 Сокращаем срок возврата товаров для клиентов
С 16 ноября вернуть покупку по любой причине, кроме гарантийного случая, можно будет только в течение 21 дня — вместо 30 дней по общему правилу или 60 дней с подпиской Premium. Сделаем срок единым для всех покупателей, чтобы и вы, и продавцы, встречали меньше поздних возвратов.
Провели более 15 бизнес-туров на склад в Минске с предпринимателями Беларуси — действующими и потенциальными продавцами на Wildberries. Видим высокую потребность собственников и руководителей белорусских компаний, участников местных бизнес-клубов в демонстрации работы логистических хабов.
«Wildberries — яркий пример того, как эффективно организовать бизнес-процессы, сочетая автоматизацию, современные технологии и ручной труд там, где он особенно необходим».
Расширяем функционал виртуальной фотостудии Wildberries
Если у вас нет возможности сфотографировать товары на модели, воспользуйтесь виртуальной примерочной. В ней можно показать вашу одежду на сгенерированной с помощью нейросети виртуальной модели. Теперь фотостудия доступна всем продавцам с подпиской «Джем».
🔵Генерация изображений занимает от 1,5 минут и доступна для 133 категорий одежды, например, для блузок, футболок, джинсов, шорт, брюк и других товаров.
🔵На выбор — 20 мужских и женских аватаров разных типажей, база которых будет пополняться новыми лицами, фигурами и ракурсами.
🔵ИИ учитывает вид одежды, крой, материал, цвет и другие особенности и подбирает позу модели, чтобы примерка выглядела максимально реалистично.
Для качественной генерации одежда должна соответствовать категории карточки товара, быть простого кроя, без принтов и сложных узоров, а её загружаемая фотография — сделана на светлом нейтральном фоне.
Попробуйте виртуальную фотостудию, которая оперативно и качественно поможет подготовить визуализацию вашего товара!
Рекордное количество трафика: делимся итогами акции «С ДР, ВБ»
Юбилейная распродажа на Wildberries побила все рекорды благодаря вашему активному участию.
➡️Более 35 миллионов покупателей ежедневно посещали наш сайт и мобильное приложение в период с 7 по 20 октября.
➡️Это на 25% больше, чем в прошлогоднюю «Черную пятницу»!
И это только начало! Впереди — высокий сезон ноябрьских и предновогодних акций, и мы готовим ещё больше мощных маркетинговых кампаний, чтобы ваши продажи продолжали расти. Присоединяйтесь к следующей волне успеха на Wildberries.
А пока мы собрали для вас другие впечатляющие цифры этого рекордного периода. 📊
Продлеваем льготы на хранение одежды на всех складах
Храните льготно одежду, обувь и аксессуары на всех складах Маркета до 31 декабря 2024 года — вне зависимости от их оборачиваемости. Смело поставляйте товары во все регионы со спросом и не переживайте, если что-то залежится.
👉 Поставить товары
Ещё больше способов экономить и зарабатывать с помощью FBY — собрали здесь. Почитайте, даже если пока не работаете по этой модели. Возможно, это тот самый знак, чтобы начать.
#логистика
Бу! Испугался?
Кринжовый мемный кот с эффектом зловещей долины просочился в карточки товара на маркетплейсах.
Интересно, как мемы в карточках на продажи влияют? Кто пробовал, поделитесь?
🟢 Мегамаркет проанализировал покупки необычных товаров
Мегамаркет выяснил, какие необычные гаджеты покупали активнее всего. Сравнивали период с января по сентябрь 2024 года с аналогичным периодом в прошлом году.
Наибольший интерес:
• умные подушки
• LED-маски для лица
• антигравитационные увлажнители
• портативные фотопринтеры
Как растут продажи:
• портативные кофемашины продаются в 25 раз чаще
• LED-маски +131%
• умные ушные палочки +132%
По наблюдениям Мегамаркета зимой такие товары приобретают чаще.
Продажи ретро-товаров тоже растут, пленочные фотоаппараты покупают в 6 раз чаще, портативные фотопринтеры почти в два раза чаще, также растет популярность аудио- и видеокассет.Маркетплейсы Мегамаркет
А вот и последствия Хэллоуина в Wildberries
Читать полностью…
Друзья, очередная ложь от Мирзоянов!
Они громко заявляют о "своём" складе под Владимиром, как будто именно они его достроили. Но правда в том, что первая очередь объекта в 58 000 м2 была сдана ВБ Девелопмент еще в августе — до того, как захватчики решили заморозить все выплаты. Кстати, они до сих пор не могут полноценно запустить склад. На данный момент на складе нет мезонинов и нет отопления. Т.е. сейчас это не склад для хранения товаров Wildberries в том виде, к которому привыкли все продавцы, а склад, по сути, для паллетов.
Смешно и грустно видеть, как они пытаются заработать очки на чужом труде, представляясь героями, которые построили склад. Но мы знаем истину: пока они пиарятся на заслугах ВБ Девелопмент, Wildberries опустошается изнутри. Честные сотрудники и партнёры, доверяющие компании, остаются с пустыми обещаниями, а активы медленно уходят в неизвестном направлении.
Делаю всё возможное, чтобы восстановить справедливость и сохранить компании.
моя презентация про ритейл и онлайн-продажи в Казахстане
Читать полностью…
Wildberries выходит на рынок Грузии
В Грузии запускаются продажи и доставка товаров через маркетплейс Wildberries. Продажи будут осуществляться по франшизе грузинской компанией-партнером.
Потребители получат доступ к ассортименту из более чем 8 млн наименований в различных категориях. Товары будут доступны на сайте wildberries.ge и в приложении.
На старте франчайзи будет осуществлять доставку в ПВЗ под брендом Wildberries в Тбилиси на ул. Палиашвили, сроки составят около 7 дней. Франчайзи планирует расширить логистическую инфраструктуру в регионе.
Из-за высокой загрузки московского кросс-дока доставка товаров до склада в Казани из столицы занимает больше времени, чем обычно🚗
Пожалуйста, учитывайте это при планировании отгрузок для распродаж и новогодних праздников. Рекомендуем отгружать товары с московского кросс-дока за 14 дней до начала акций.
Кросс-док по-прежнему работает по льготным условиям: стоимость доставки любых товаров до склада в Казани составляет 1 рубль.
Отгрузки непосредственно в Казани и через кросс-доки в других городах проходят в обычном режиме.
Только для зарегистрированных продавцов Wildberries мы открываем курс Фарватера совершенно бесплатно!
Бережно собрали и упаковали лучшие бизнес-практики в удобный формат, чтобы ваш бизнес шёл только по Фарватеру.
Переходите и смотрите, учиться никогда не поздно 🚀
🚛 FBO: можете заказать вывоз товаров со складов Ozon в ПВЗ
Теперь можете заказывать вывоз товаров со складов Ozon не только на СЦ, но и в ПВЗ. Это ещё удобнее: пункты выдачи есть практически в каждом дворе, поэтому будет легко забирать товары рядом с домом.
Как заказать доставку в ПВЗ
Как обычно, создайте заявку на вывоз в разделе «FBO» → «Вывоз и утилизация» — на шаге «Способ вывоза» укажите «Доставка в пункт вывоза» и выберите любой ПВЗ из предложенных на карте.
Как отследить и получить товары
Ехать за товарами можете после того, как заявка на вывоз перейдёт в статус «В пункте вывоза» — предупредим об этом в уведомлении. Когда придёте в ПВЗ, скажите сотруднику, что хотите забрать товары со склада Ozon, и предъявите штрихкод — его покажем в разделе «FBO» → «Вывоз и утилизация».
Сколько стоит доставка в ПВЗ
Возьмём плату за:
🟣 подготовку товаров к вывозу со стока — по 50 рублей за позицию;
🟣 доставку до ПВЗ — 15 рублей за товар, если объём до 1 литра, и плюс 5 рублей за каждый дополнительный литр. Подробнее о расценках на доставку
🟣 размещение — если не успеете забрать товары за 3 дня, и за утилизацию — если не вывезете возвраты за 10 дней.
Если по каким-то причинам услуга доставки вам не подходит, можете сами приехать за товарами на склад — тогда возьмём плату только за подготовку продукции к вывозу со стока.
Подробнее о вывозе товаров с поставки и со стока
⚡️ Е-ком вырастет в 2024 году на 36% и перешагнет 10 трлн рублей
🔣 С июля 2023 по июнь 2024 года 81% всех заказов (5 млрд) пришлись на четыре ключевых маркетплейса: Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет» и «Мегамаркет». В 2021 году их доля была 58%.
🔣 Остальные 10% составляют e-grocery (онлайн-торговля продуктами), 4% — e-pharma (медикаменты) и 5% — прочий рынок.
🔣 В продажах одежды и обуви, а также товаров DIY преобладают именно эти маркетплейсы, тогда как в категории электроники доминируют специализированные онлайн-магазины.
Источник: Из коммерса в е-коммерса по данным Коммерсантъ, Data Insight
MEDIA RESEARCHERS