-
Про маркетплейсы, Ecom
🛠 Дайджест: всё, что вы могли пропустить
👍 Постоплата: отключаем для большинства категорий
Сделаем это с 1 ноября. Рассказали, где постоплата останется и как пройдёт её отключение. Подробнее
🚛 Логистика
• FBS: вернём фиксированный тариф на обработку отправлений
С 5 ноября, независимо от того, сколько посылок вы привезёте, за обработку одного отправления возьмём: на ПВЗ и ППЗ — 30 ₽; на СЦ — 20 ₽ при отгрузке сотруднику и 10 ₽ при доверительной или самостоятельной приёмке; на ТСЦ — 5 ₽. Подробнее
• FBO: открыли новые фулфилменты
Запустили новые склады в Уфе и Радумле, Ярославле и Санкт-Петербурге для КГТ. Записывайтесь на прямые поставки и кросс-докинг — ждём вас!
• FBS: можете привозить товары в пункты неограниченное количество раз
C 5 ноября скорректируем правила работы точек — во все наши ПВЗ/ППЗ и СЦ/ТСЦ сможете привозить товары неограниченное количество раз за день. Подробнее
• FBO и FBS: про плату за последнюю милю при доставках в другие страны
При продажах за рубеж к плате за логистику добавляем плату за последнюю милю — доставку товара в пункт выдачи, постамат или курьером и передачу его покупателю. С 2 ноября 2024 года и на FBS, и на FBO откажемся от правила, что стоимость этой услуги должна быть не меньше 20 ₽. Подробнее
👍 Изменим график выплат
С 11 декабря 2024 года поменяем график выплат за продажи. Платить будем чаще — начнём переводить деньги каждую неделю, но с продлённой отсрочкой. Подробнее
🔉 Продвижение
Очень много баллов за скидки для товаров в «11.11»
Если ваших товаров ещё нет в распродаже «11.11», предлагаем супер-условия для вступления — с 28 октября даём гораздо больше баллов за скидки товарам в нескольких акциях. Подробнее
👍 Приложение
Что нового в приложении
Теперь можете смотреть рекомендованное время отгрузки в ПВЗ/ППЗ/СЦ/ТСЦ, запускать умные и автоматические рассылки в разделе «Бонусы продавца», добавлять методы доставки на FBS и другое. Подробнее
👑 Бестселлер
Как предпринимателям на упрощёнке платить НДС в 2025 году
В статье рассказали, какие доходы будут учитываться, как определить, нужно ли именно вам платить НДС в 2025 году, какой будет ставка налога и многое другое. Читать статью
📹 Обучение
• 6 ноября, 12:00 — Особенности категории «Книги»
Расскажем о динамике рынка и развитии ниши, а также о том, как кратно увеличить продажи книг и встретить высокий сезон. Зарегистрироваться
• 6 ноября, 14:00 — Прожарка аккаунтов продавцов
Разберём, как продавцы используют отзывы и вопросы, индекс локализации, акции и логистику. Подскажем, как усилить свои позиции с помощью разных инструментов. Зарегистрироваться
• 7 ноября, 14:00 — Как открыть бизнес на Ozon
Рассмотрим основные этапы старта работы на маркетплейсе: от выбора ниши и расчёта юнит-экономики до загрузки карточек и запуска продаж. Зарегистрироваться
• 7 ноября, 14:00 — Продвижение: с чего начать
Пройдёмся по азам продвижения — как работает поиск на Ozon, что такое «Трафареты», «Вывод в топ» и «Продвижение в поиске», как отзывы влияют на продажи и какие инструменты для работы с лояльностью покупателей у нас есть. Зарегистрироваться
#дайджест_ozon
Число продавцов отечественных fashion-товаров на Ozon увеличилось в 1,2 раза по сравнению с предыдущим годом, а их оборот вырос более чем в 2 раза. https://clck.ru/3EMvnp
#retailНовости
📈 ЮKassa и ритейлеры прогнозируют: что ждать от Дня холостяка и Чёрной пятницы 2024
В преддверии Дня холостяка (11.11) и Чёрной пятницы аналитики ЮKassa и крупные ритейлеры проанализировали тенденции и сделали прогнозы на распродажный сезон. Несмотря на замедление темпов роста, формат остаётся востребованным, хотя некоторые бренды всё же предпочитают делать ставку на эксклюзивность вместо участия в массовых скидках.
💰 Прогнозы по оборотам: ожидается, что онлайн-продажи могут вырасти на 20-25%, но это будет зависеть от индустрии. Сегменты электроники и бытовой техники, одежды и обуви, а также товаров для дома и косметики покажут наибольший рост. Однако, спрос на путёвки остаётся под вопросом из-за подорожания зарубежных туров.
📊 Тренды распродаж:
• Чёрная пятница в этом году растянется до декабря, чтобы плавно перейти в новогодние акции.
• Скидочные акции, такие как Зелёный День от Сбера, делают покупку подарков доступной раньше, что замедляет общий рост продаж на крупных распродажах.
•
🔍 Данные за 2023 год: в прошлом году число продаж оставалось стабильным, но средний чек вырос на 6-12%. При этом категории одежды, обуви и спорттоваров были в лидерах по выручке, хотя также зафиксировали падение по сравнению с 2022 годом.
🛒 Тактика и стратегии:
• Lamoda фиксирует рост спроса на зимнюю одежду, аксессуары и премиальные бренды.
• Ситилинк стартует Оранжевую пятницу раньше официального начала Чёрной пятницы, отметив рост покупок за неделю до распродажи.
• YCLIENTS рекомендует предлагать нишевые и премиум-услуги для увеличения выручки в долгосрочной перспективе, включая годовые абонементы и крупные пакеты услуг.
🎁 А что с нишевыми брендами? Некоторые компании, такие как A Quick Buck, делают ставку на уникальный маркетинг и не зависят от массовых распродаж. Стратегия бренда включает аутентичность и межсезонные дропы, которые помогают поддерживать интерес к продукции.
Таким образом, ритейлеры ожидают рост в ключевых категориях, но общий успех будет зависеть от правильного подхода к распродажной стратегии и адаптации к изменяющимся потребительским предпочтениям.
🔹 #Ozon запустил в работу логистический хаб в Солнечногорске
Инфраструктура маркетплейса пополнилась еще одним логистическим хабом, который будет осуществлять полный цикл обработки онлайн-заказов. Строительство оптово-распределительного центра площадью около 50 тыс. кв. м в Солнечногорском округе завершилось в начале октября и сейчас он запущен в работу.
На первом этапе работу нового логистического центра будут обеспечивать более 200 человек. После выхода на полную мощность здесь смогут обрабатывать до 12 тыс. крупногабаритных заказов в сутки. Запуск нового хаба сократит сроки доставки крупногабаритных товаров внутри региона,
Маркетплейсы Ozon
Читать полностью…
Алексинская межрайонная прокуратура начала проверку на складе ООО «ВБ Алексин» после инцидента, который едва не закончился трагедией.
Вечером 31 октября на складе произошёл жёсткий инцидент: дверь в отдельное помещение начала опускаться, едва не оторвав голову одному из сотрудников. Видео с места происшествия было опубликовано ранее.
Прокуратура даст оценку исполнению законодательства в сфере охраны труда на складе. При наличии оснований будут приняты меры прокурорского реагирования.
Ранее ООО «ВБ Алексин» уже был оштрафован на 150 тысяч рублей за нарушения трудового законодательства.
Комментарий Ozon по Ананасам 👆: С началом первой большой распродажи мы запустили игровую механику для покупателей "Охота за ананасами". Фрукты спрятаны в карточках товаров - это позволяет привлечь дополнительное внимание покупателей и повысить просмотры карточек. С учетом высокого интереса к акции мы отслеживаем дополнительный трафик от собирателей ананасов и сокращаем стоимость клика в Трафаретах, чтобы выросшая активность покупателей не увеличила долю рекламных расходов продавцов.
Marketplace_biz - отдай свой буст каналу
Только один из десяти россиян верит в честность скидок в «Черную пятницу». 74% считают, что цены повышают заранее, чтобы потом выдать их снижение за скидку, следует из опроса Superjob.
Большинство россиян — 71% в распродаже участвовать не будут. Россияне, которые готовы поискать товары со скидками, планируют потратить 20 500 руб. — на 17% больше, чем годом ранее. Четверть россиян хотят купить одежду, а 20% — бытовую технику и электронику.
В России в этом году «Черная пятница» стартует 29 ноября. Но некоторые ритейлеры выбирают свои даты.
🤩 Больше про торговлю и потребителей — на канале Shopper's. Подписывайтесь!
Теги — это не просто модный инструмент, а действительно эффективный способ увеличить продажи
Совсем недавно мы поделились с вами результатами исследования, в котором выяснили, что они положительно влияют на конверсию добавления в корзину, конверсию в заказ и средний чек. Чем больше вы протегируете товаров — тем больше сможете удержать внимание покупателя.
Теги полезны не только продавцам, но и покупателям — с ними проще принять решение о покупке. С их помощью покупатели могут:
🔵Увидеть готовую капсулу товаров и единый образ.
🔵Найти необходимые товары в одном месте — не нужно переходить в поисковую выдачу и искать товары среди всего ассортимента.
О том, как подключить и начать использовать теги — в нашем видеоролике.
Напомним, что до 10 декабря у всех продавцов с подпиской «Джем» есть возможность дополнительно приобрести безлимитное количество тегов на фото сверх текущего лимита, чтобы показать покупателям ещё больше единых образов или комплектов товаров.
Промежуточные итоги "Охоты за ананасами" на Ozon
Вот сколько ананасов наловили промежуточные победители. Сколько для этого они накликали страниц? Сколько продавцы потратили денег на трафареты из-за этих кликов?
И, наверно, главный вопрос, насколько внимательно изучали покупатели страницы товаров, куда они переходят в поисках ананасов?
P.S. Охота за ананасами продолжится до конца года🤯
Marketplace_biz - отдай свой буст каналу
📌📌📌 Общественники, защищающие права селлеров и владельцев ПВЗ, объединяют свои усилия.
Сразу две организации - Федеральное общество сетевой торговли (ФОСТ) и Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) - выходят на новый этап сотрудничества.
Всё дело в "кадрах". На днях и.о. исполнительного директора АУРЭК назначили Евгению Черницкую. Она же сейчас занимает должность председателя ФОСТ и не планирует ее оставлять. Так что один и тот же человек теперь и в АУРЭК, и в ФОСТ.
Напомним, ранее ФОСТ и АУРЭК заключили открытое соглашение о сотрудничестве в области обмена информацией, безопасности и развития электронной торговли.
Москвичи теперь могут заказать на Мегамаркете химчистку одежды.
На Мегамаркете появилась новая услуга - химчистка одежды и обуви. Она доступна в разделе «Услуги и цифровые товары», но пока только для жителей Москвы. В планах - расширение списка российских регионов, жители которых смогут заказать химчистку на Мегамаркете.
Работает так. Пользователь оставляет заявку, менеджер уточняет детали, курьер забирает вещи и возвращает их в срок до 3-х дней.
🔍Визуальный поиск — новая глава в digital-маркетинге
📱 Представьте: увидели красивую вещь - сфотографировали — мгновенно нашли, где купить. И это уже наша реальность.
⚡️ Ozon и Яндекс.Маркет уже успешно внедрили эту технологию, делая шопинг удобнее для миллионов пользователей.
👉 Хотите узнать, как визуальный поиск меняет рынок и какие возможности открывает для бизнеса? Подробный разбор трендов и практических кейсов в нашем новом материале.
Продолжаем серию постов о создании карточки товара ❤️
Сегодня поговорим о двух важных моментах – фильтрах и категории. А более подробную информацию вы по-прежнему можете узнать в инструкции.
На Яндекс.Маркете зафиксировали повышенный интерес к книге "Преступление и наказание".
В день рождения писателя Федора Достоевского, 30 октября, площадка "Кинопоиск" запустила акцию - любая книга классика со скидкой 99% на Яндекс.Маркете по промокоду. Однако, как пишет BFM, приложение не справилось с нагрузкой — то в поисковом запросе не искалась книга, то товары не добавлялись в корзину, то не срабатывал промокод. Некоторые продавцы, вероятно, не были готовы к такой масштабной акции и стали серьезно повышать цены (например, издание школьной библиотеки "Идиот" стоило 8 тысяч рублей).
За сутки пользователи заказали на Маркете практически все книги писателя, а это более 35% от всех изданных тиражей его произведений в России с начала года. Но из-за непредвиденного ажиотажа многие книжные столкнулись с тем, что не смогли выполнить большую часть заказов — товаров просто не осталось. И их заблокировали на Яндекс.Маркете.
Столь повышенный интерес к Достоевскому эксперты объясняют тем, что скоро на "Кинопоиске" должен выйти сериал "Преступление и наказание".
Ритейл занял второе место по числу кибератак в России.
Эксперты уверены, что сфера торговли сегодня одна из самых уязвимых для кибератак. На долю ритейла пришлось 14% всех атак в 3 квартале 2024 года, пишут "Известия". Первое принадлежит финансовой и страховой сферам — на их долю пришлось 15%, третье — транспорту с 13%.
В Wildberries заявили, что безопасность площадки — ключевой фактор в работе. В компании увеличивают количество проводимых проверок и работают над повышением качества средств защиты, что позволяет справляться с возникающими киберугрозами.
Всем привет!
Подвожу итоги уходящей недели) Хотя кто знает, может, выходные еще удивят😀
Команда, горжусь вашей слаженной работой! Акция «С ДР, ВБ!» прошла просто на ура, мы побили прошлогодний рекорд, с 7 по 20 октября ежедневно приложение и сайт посещали более 35 млн пользователей! Благодарю покупателей за доверие 🙏
С заботой о вас, дорогие продавцы:
🔵На этой неделе мы запустили «Календарь событий», который поможет нашим селлерам отслеживать и анализировать бизнес-метрики, а также эффективно выстроить бизнес-процессы.
🔵Закончили тестирование и запустили возможность для всех продавцов с подпиской «Джем» воспользоваться «Виртуальной фотостудией» с ИИ-моделями. Это здорово упростит подготовку карточек товаров. Когда мы начинали, о таком можно было только мечтать.
🔵Тестируем сервис по продажам между продавцами. Вскоре возможность торговать с юридическими лицами появится у всех продавцов.
🔵Знаю, как вам иногда не хватает профессиональной консультации по работе рекламного кабинета, поэтому не забывайте, что можно бесплатно провести аудит у сертифицированных агентств и получить полезные советы по продвижению магазина или отдельных карточек товаров.
🔵Запустили первую очередь нового логистического комплекса во Владимире. А еще получили разрешение на ввод в эксплуатацию второй очереди складского комплекса в Рязани.
Впереди насыщенная неделя, всем успехов!
Бюджет россиян на «черную пятницу» вырос на 17% за год. https://clck.ru/3EMouE
#retailНовости
Есть разница между первыми покупками в интернете и офлайне?
Сразу много никто не платит — пожалуй, это главное в онлайне. Когда нужен дорогой товар, скажем, диван за 150 тысяч, покупатели предпочитают сперва его увидеть. Едут в магазин, трогают, тестируют. Поэтому в офлайне средний чек на 20–30% выше.
Что для вас самое важное для конверсии в покупку?
Работа с картой пути покупателя — CJM. Клиентский путь и конверсия отслеживаются на каждом шаге. Например, мы поняли, чем больше способов оплаты на чекауте, тем выше конверсия. Выбор привлекает покупателей. С другой стороны, когда выбор чрезмерный, возникает путаница. Мы стремимся держать баланс и упрощать путь пользователя.
Яна Лютаревич, директор по маркетингу Divan.ru
👍 FBS: вернём фиксированный тариф на обработку отправлений
Уже рассказывали, что с 5 ноября начнём давать скидки на тариф за продажу при отгрузках до рекомендованного времени, а после него — начислять дополнительную плату. Вместе с этим откажемся от старого правила — тариф на обработку отправлений перестанет зависеть от количества посылок.
Работа с рекомендованным временем поможет регулировать загруженность точек, поэтому в повышенных тарифах на отгрузку больше не будет необходимости.
С 5 ноября, независимо от того, сколько посылок вы привезёте, за обработку одного отправления возьмём:
🟣 на ПВЗ и ППЗ — 30 ₽;
🟣 на СЦ — 20 ₽ при отгрузке сотруднику и 10 ₽ при доверительной или самостоятельной приёмке;
🟣 на ТСЦ — 5 ₽.
Изменения зафиксировали в разделе «Комиссии и тарифы».
Ozon официально подтвердил отмену тарифа FBS, зависящего от количества отправлений
Marketplace_biz - отдай свой буст каналу
💻 Российские ритейлеры «М.Видео-Эльдорадо» и restore: открыли предзаказы на новые Macbook и iMac с процессором M4. Минимальные цены на Apple Mac Mini M4 начинаются от 89 900 руб., на iMac — 204 999 руб., на Macbook Pro 14 — 239 999 руб.
Дороже всего обойдется Macbook Pro 16 в максимальной комплектации с 48 гб оперативной памяти и 1 тб SSD — 569 000 руб. у «М.Видео-Эльдорадо» и 599 990 руб. у restore:. На официальном сайте Apple его цена — $3999 (примерно 390 000 руб.).
Apple представила новый процессор M4 в конце октября. Компания заявляет, что по производительности от в 1,8-3,4 раза лучше процессора M1 в зависимости от задач.
🤩 Больше про торговлю и потребителей — на канале Shopper's. Подписывайтесь!
Вчера вы задали нам вопрос: почему, когда публикуются посты, снижаются продажи? Мы заявляем, что в воскресенье и понедельник постов не будет!
Всем хороших продаж ❤️
Выручка Почты России от услуг маркетплейсам увеличилась на 61%. Но в целом выросла всего на 3%.
Подробнее:
- Выручка Почты России за 9 месяцев 2024 выросла до 161 млрд руб., что на 3% выше год к году.
- На рост повлияли доход от почтовых и e-commerce услуг.
- Более чем в 32 тыс. отделений Почты можно получить заказы, сделанные на Авито, Ozon и МегаМаркет, в более чем 22 тыс. отделений — на Яндекс Маркете.
- В сентябре Почта России и Wildberries открыли более 250 пилотных пунктов выдачи заказов в почтовых отделениях.
- Кроме того, 2 млн отправителей уже воспользовались зонами самообслуживания более чем в 1 тыс. отделений.
- Также скорость обслуживания увеличивает QR-идентификация, которую Почта внедрила в апреле. Её регулярно используют уже 6 млн человек.
Давно бы так. Надеемся, что тесное сотрудничество с маркетплейсами поможет Почте стать эффективнее и избавит е-ком от странных идей руководства компании, которые нас так сильно удивляли в прошлом году.
Кроме того:
- Доходы Почты от доставки письменной корреспонденции выросли на 10%, в том числе за счёт роста на 26% цифровой и гибридной почты.
- С начала 2024 года логистический оператор возобновил сотрудничество ещё с 24 государствами, теперь компания обеспечивает стабильное почтовое сообщение со 152 странами мира.
- В августе Почта запустила услугу доставки посылок с наложенным платежом в Армению, Казахстан, Молдову и Беларусь.
Выбор зарубежных площадок для шопинга. Как ищут посредников
🔸Статьи и обзоры в интернет-СМИ являются основным источником информации о посредниках и байерах для 16% респондентов
🔸15% респондентов находили информацию о посредниках самостоятельно через поисковые системы
🔸Авито используется как источник для поиска посредников 14% опрошенных
🔸Telegram-каналы и чаты также популярны среди ищущих байеров, с долей 14%
🔸11% респондентов обнаруживают посредников через социальную сеть ВКонтакте
🔸YouTube и другие видеохостинги служат источником информации для 10% респондентов
🔸Рекомендации знакомых, друзей и родственников являются основным методом нахождения посредников для 7% опрошенных
🔸В TikTok искали 7 опрошенных%
🔸Другие социальные сети и мессенджеры помогли 4% участникам
🔸Рассылка по e-mail оказалась полезной для 3% респондентов
🔸44% не искали посредников или байеров для покупки товаров из-за рубежа
⚡️ Рейтинг лучших предложений по доставке среди интернет-магазинов косметики
🔣 Для составления рейтинга использовались критерии: оформление доставки, инфраструктура, хранение и возврат, удобство доставки и получение заказа.
🏆 По результатам анализа всех показателей первое место в рейтинге занял магазин Randewoo.
🔣 Второе — Foam, на третьем месте расположился ИЛЬ ДЕ БОТЭ. Также в пятерку лидеров вошли РИВ ГОШ и «Золотое яблоко».
Лидерами по отдельным критериям оценки стали:
✨ Оформление доставки — Randewoo
✨ Инфраструктура доставки — «Галерея косметики»
✨ Хранение и возврат — Oriflame
✨ Удобство доставки — «Золотое яблоко»
✨ Получение заказа — «Ив Роше»
Источник: PIM Solutions
MEDIA RESEARCHERS
Wildberries&Russ открыла новый склад во Владимире для приема товаров продавцов
Вместимость первой очереди склада составит до 2 миллионов единиц товаров на 10 тысяч квадратных метров операционной площади.
Склад будет принимать все категории товаров, за исключением продуктов питания, горючих материалов и товаров для животных. Общая площадь склада достигнет 176 тысяч квадратных метров, что позволит разместить до 120 миллионов единиц товаров.
клуб партнёров
7️⃣
Всем привет!
Прежде чем уйти в главные распродажи года, по традиции подводим итоги предыдущих трех месяцев работы.
В следующую среду разбираем результаты III квартала и отвечаем на вопросы инвесторов вместе с Тимом Мартыновым, основателем сообщества Smart-Lab.
Игорь Герасимов, CFO Ozon, и Мария Бераснева, директор по связям с инвесторами, расскажут:
👉 как мы прошли третий квартал 2024 года;
👉 куда движется рынок e-commerce;
👉 какие планы у маркетплейса и вертикалей.
📍 Итак, среда, 6 ноября. В 13.30 (мск) встречаемся здесьvksbercib?z=video-212347392_456239306%2Fclub212347392%2Fpl_-212347392_-2">.
⬜️ Wildberries получил право на владение 28 объектов интеллектуальной собственности.
Роспатент зарегистрировал переход прав на товарные знаки Wildberries в пользу ООО "РВБ". Речь идет о товарных знаках Wildberries, логотипе маркетплейса, суббрендах, включая "Ягодки", а также информационных системах компании - всего 28 объектах интеллектуальной собственности.
Напомним, ранее сооснователь Wildberries Владислав Бакальчук хотел зарегистрировать товарные знаки "RWB" и "ВБ".
Amazon запустил виртуальный рождественский магазин.
Онлайн-гигант Amazon представил новый проект Virtual Holiday Shop. Это красочный виртуальный магазин, в котором используется иммерсивная 3D-технология на базе Amazon Beyond. Оказавшись внутри сказочного магазина, покупатель под легкую музыку начинает шопинг. С помощью нескольких кликов пользователь может добавить товары прямо в корзину, а затем оформить заказ как обычно на Аmazon.
В виртуальном праздничном магазине представлен выбор из более чем 100 подарков, включая новинки для дома, электронику, игрушки и не только. Очень красиво!
На маркетплейсах могут запретить выкладывать фото детей в отзывах.
Федеральное общество сетевой торговли (ФОСТ) обратилось в Роскомнадзор с очередной инициативой. На сей раз общественники просят запретить отзывы с фотографиями детей на маркетплейсах. Фото, которые сейчас мелькают в отзывах на маркетплейсах, могут носить как безобидный, так и двусмысленный характер: фото в купальниках, нижнем белье, с ярким неестественным макияжем и так далее.
Представители ФОСТ уверены, это не только нарушает личное пространство детей, но также может привлечь нежелательное к ним внимание со стороны третьих лиц.
Напомним, ранее ФОСТ предложило ввести на законодательном уровне понятие "ложный отзыв".