-
Про маркетплейсы, Ecom
Одежду и обувь покупали офлайн 53% опрошенных, а онлайн 68% – Data Insight
Делимся данными из презентации отчета Data Insight за октябрь 2024 года. Россияне ответили на вопрос: «Что из перечисленного вы покупали через интернет / не через интернет хотя бы раз за последние 12 месяцев?».
– 68 % пользователей покупают одежду и обувь онлайн.
– Wildberries и Ozon составляют 89% всех онлайн-заказов, 84% ответили, что покупают на маркетплейсах.
– Потребительские миссии меняются: покупатели теперь набирают мечты в корзину, выкладывают информацию о текущей или будущей покупке.
– Карта пути клиента (CJM) теперь включает покупку луками по совету инфлюенсеров; опору на отзывы, а не на продавцов; принятие решения о покупке дома или в транспорте.
– Интересно, что «просто так» покупали одежду и обувь 28% опрошенных, а взамен старой немногим больше – 36%. Для путешествия и занятия спортом покупали всего по 7%.
–22% купят новый бренд, если вещь будет превосходить по характеристикам привычный бренд. Правда, скорее всего, они посмотрят на отзывы (35%) или спросят совета родственников, коллег или друзей (30%).
Подключили электронные акты к заявкам для нескольких складов
Последний шаг к полному отказу от бумажных актов сделан. Подключили электронные акты к заявкам для нескольких складов, чтобы отгрузка товаров разом для всех кластеров со спросом стала ещё удобнее и быстрее. Опцию включаем постепенно — к концу декабря она заработает у всех продавцов.
Как работать с актами, если они у вас уже электронные — рассказываем в новости.
▶️ Всё про электронные акты
Заявки для нескольких складов помогают поддерживать высокую долю локальных продаж и экономить от 20 до 50% на тарифе средней мили. Ещё больше о том, как можно развивать продажи с помощью FBY и экономить, рассказываем здесь.
#логистика
Покупатели все чаще ищут нужные товары в Поиске Яндекса по изображениям. Причем как через картинки, так и через текстовое описание.
Смотрим подробности:
- Сегодня многие используют Поиск по изображениям, чтобы найти нужные товары: загружают картинку конкретного товара и в результатах поиска видят, где его можно заказать.
- Пользователи сервиса делают до 800 тыс. таких запросов в день, выяснили аналитики компании.
- Поиск Яндекса по изображениям уже 10 лет использует нейросети — они умеют распознавать отдельные предметы на картинках. При этом нейросети помогают находить товары и по текстовым запросам.
- Каждый день Поиск по изображениям показывает пользователям галереи с товарами по текстовым запросам около 1,5 млн раз.
Статистика внушительная, даже не нужно объяснять, насколько это полезно игрокам e-commerce. Проверьте, попадаете ли вы в топ выдачи товаров в Поиске по изображениям. Если нет, вы явно недооценили этот инструмент, продвижение нужно оптимизировать.
Wildberries в Казахстане: провели встречу по маркировке товаров легпрома и экспорту в Россию
Единый оператор маркировки товаров в Казахстане совместно с Wildberries провели вебинар для предпринимателей страны по возможностям получения КИЗов для маркировки и расширения экспорта товаров легкой промышленности через электронные площадки.
Участники вебинара обсудили вопросы получения КИЗов в Казахстане, возможности поставки товаров местного производства в страны ЕАЭС, а также получили практические рекомендации для повышения экспортного потенциала.
«Компания стремится сделать процесс реализации товаров для продавцов из Казахстана максимально простым и эффективным, обеспечивая соблюдение всех необходимых требований маркировки на территории России»,
🧦Новый год не за горами.
Мегамаркет отмечает, что в 2024-м году стандартный набор для декорирования дома в среднем обойдётся в 5 940 рублей.
Самым дорогим атрибутом станет искусственная ёлка. Её цена на маркетплейсе составляет почти
1 700 рублей.
Также в корзину входят:
✅ новогодний венок;
✅ гирлянда;
✅ мишура, дождик, набор ёлочных игрушек и верхушки;
✅ светодиодные свечи;
✅ чулок для подарков.
Для оспаривания Акта приёма на Ozon теперь обязательно нужно предоставить видео сборки заказа
Упустил нововведение, которое действует на Ozon уже с 9 ноября. А именно пункт 5.3 Регламент партнёра по поставкам товаров на фулфилмент-центры Ozon "Подтверждение акта приёма".
Если ранее для оспаривания Акта достаточно было мотивированного возражения, то теперь обязательно необходимо присылать видео сборки поставки. А требоования к этому видео есть уже в отдельном пункте 16 того же регламента.
Поэтому, селлер теперь обязан перед каждой поставкой делать видеосъёмку сборки. Иначе Ozon в принципе не начнёт рассматривать Ваши претензии.
Marketplace_biz - отдай свой буст каналу
Wildberries проводит дополнительную проверку ароматических ингаляторов, по результатам которой в компании не исключают снятия с витрины подобных товаров, сообщили РБК в пресс-службе компании.
Ранее первый заместитель председателя комитета Госдумы по контролю Дмитрий Гусев обратился в Роспотребнадзор с просьбой проверить состав таких ингаляторов, которые набирают популярность у подростков.
⬜️ Wildberries будет компенсировать разницу в стоимости логистики товаров с отменой замеров.
Раньше в случае отмены замера мы сторнировали только штраф за занижение габаритов. По техническим причинам не могли возвращать деньги за логистику таких товаров, — сообщает Wildberries.
На Ozon появится раздел "Российский премиум". Он будет создан только для товаров российских дизайнеров.
Читать полностью…
Ozon подсчитал, что жители села Косулино, что в Свердловской области, в ноябре этого года купили товаров на маркетплейсе почти на 23 млн рублей.
Читать полностью…
Wildberries запустит выдачу заказов в газетных киосках.
В рамках тестирования было выбрано 26 объектов в четырёх регионах: Санкт-Петербург, Москва, Воронеж и Тверь. Киоски будут функционировать исключительно для выдачи заказов без возможности примерки и с определёнными ограничениями по максимальной стоимости товара, сроку хранения и габаритам товаров.
Получить в киоске можно будет предоплаченные заказы из всех категорий, представленных на Wildberries — одежду, обувь, товары для дома, технику и электронику, продукты питания и многое другое. Важно, чтобы размер товара не превышал 35х45х38 см. Срок хранения заказа в киоске составит 3 дня, максимальная стоимость одного товара не должна превышать 10 тыс. рублей.
Доставка в киоски будет бесплатной, а ее срок будет зависеть от расположения логоцентра, откуда будет осуществляться отгрузка товара – как и в случае с доставкой на ПВЗ.
Если полученный товар не подойдет, оформить возврат можно на любом пункте выдачи заказов маркетплейса. Также для оформления возврата можно будет вызвать курьера.
Глава Сбербанка Герман Греф выразил недовольство политикой ЦБ в части платежных решений и считает, что она создает неконкурентные преимущества для игроков отрасли e-commerce. По мнению Грефа, ЦБ «перебирает с игрой в бизнес». «Мы же боремся с приближением НАТО к нашим границам. У нас все больше границы регулятора заходят за все красные и зеленые буйки в части бизнеса», — считает глава «Сбера»
Читать полностью…
🔹 Ozon Fashion Fest: главное
Поделимся самым интересным с модного делового мероприятия Ozon и зададим несколько вопросов спикерам.
Илоанга Ершова, директор бизнес-направления Ozon Fashion:
• Более 50% одежды в 2024 году купят в онлайне
• Объем онлайн-рынка fashion в 2023 году составил 1,53 трлн рублей, а в 2025 году составит уже 2,9 трлн рублей. К 2026 году онлайн-рынок fashion вырастет до 3,6 трлн рублей, а оборот Ozon Fashion вырастет до 1 трлн рублей.
• Оборот Ozon Fashion по итогам 2024 года достигнет более 380 млрд рублей. Рост более чем в 85 раз за 5 лет.
• 260 000 продавцов на Ozon Fashion предоставляют широкий ассортимент из более 45 млн fashion-товаров.
• Ozon привлек много клиентов в категорию Fashion — их уже 32,7 млн (рост в 5 раз за последние 5 лет)
• 9 млн клиентов заказывают одежду и обувь минимум 1 раз в неделю и тратят на них более 200 000 рублей в год.
Ozon запустит витрину для премиальных российских fashion-брендов
На площадке появится раздел “Российский премиум” – пространство c селективной подборкой брендов в сегментах “выше среднего” и “премиум”. Об этих планах сегодня рассказала директор бизнес-направления Ozon Fashion Илоанга Ершова на Ozon Fashion Fest — деловом мероприятии для ключевых игроков индустрии моды.
Панельная дискуссия, "Как соединить тренды с желанием покупателей"
Главное — следить не за трендами, а за общей эстетикой.
Анфиса Воронина, директор по коммуникациям Gloria Jeans:
- Видим спрос на вещи, которые можно стилизовать множеством способов, растет спрос на высокое качество, увеличивается насмотренность. Люди хотят моду без усилий и ограничений
- офлайн это экономика впечатлений
Ольга Вансович, коммерческий директор 2Mood:
- огромный акцент на качество и комплиментарность
- меняется рынок потребления, главное для всех качество и долговечность
Алексей Воскобойник, коммерческий директор Concept Group:
- у детей есть доступ к соцсетям, рано фомируется вкус и появляется право выбора
- нужно подстраиваться под покупательский спрос в разных регионах
- в офлайне формируется клиентская база
Андрей Аболенков, аналитик моды:
- Самый большой оборот обеспечивают синие воротнички, самое большое влияние имеют бренды с собственным голосом, это временно разделяет высокую моду и маркетплейсы
Три причины быть на маркетплейсах:
- продажи
- безопасность и прозрачность отношений
- доступ к большой аудитории
Илья Булычев, основатель бренда BLCV:
- Бренд это комплекс ассоциаций, эмоций и ценностных характеристик о продукте в сознании потребителей
Артем Чернышев, коммерческий директор направления "Взрослая одежда" в Ozon:
- Ozon формирует восприятие маркетплейса не как эксперта в моде, а как проводника в Fashion, поэтому люкс тоже может продаваться на маркетплейсах.
Панельная дискуссия, "Как бренду привлечь внимание к себе"
Анзор Канкулов, НИУ ВШЭ, руководитель направления «Мода»
— Всё сводится к хорошей картинке, искренности и смелости. Нет хорошего и плохого вкуса, есть то, что тебе нравится, и когда ты находишь свое, из этого получается история.
Сергей Алимов, MANEKEN BRAND:
— Сервис — это прежде всего отношение к клиенту. Попробуйте быть более гибкими, чем предлагает закон о возврате.
Валерия Орлова, директор бизнес-юнита СМБ, VK:
— Хороший контент — тот, что способен привлечь внимание твоей аудитории, тот, в который ваша аудитория готова инвестировать свое внимание.
Интервью "От идеи до признания: как создать премиум-бренд и покорить сердца покупателей"
Алиса Боха, MONOCHROME
Мадонна Мур, журналист
- Мы староверы, у нас до сих пор отвечают живые люди. С самого начала так повелось, что всё проходит через нас — и товары, и контент, все проходит через руки и душу. Мы сами ведем социальные сети, наши менеджеры не используют скрипты.
— Важно участвовать в жизни бренда на 100%. Я не хочу заработать все деньги мира, а хочу, чтобы бренд стал семейной историей на века. Мы растем органически, не даем рекламу.
— Если говорить о маркетплейсах, то, наверное, нас не было на маркетплейсах потому что мы делаем лимитированные тиражи и наверное не сможем покрыть объемы маркетплейса.
У ФНС с маркетплейсами стартует совместный эксперимент. Онлайн-площадки будут передавать в службу информацию, указывающую на вероятное дробление бизнеса в соответствии с определенными критериями. Глава ФНС России Даниил Егоров уже обсудил схему взаимодействия с WB, Ozon, «Яндекс Маркетом», «Мегамаркетом» и «Авито».
ФНС также в ближайшие 2 года будет проводить мониторинг налоговой амнистии дробления бизнеса. Амнистию будут получать предприниматели, которые откажутся от применения подобных схем.
@retailtoday
В Подмосковье приговорили к пожизненному сроку обвиняемого по делу о наркотиках. СМИ называют его основателем «Гидры»
Как сообщила прокуратура Московской области, пожизненное лишение свободы получил обвиняемый по имени Станислав Моисеев. Всего же суд вынес приговоры 15 фигурантам дела.
Моисеева прокуратура называет «организатором преступного сообщества», которое занималось торговлей наркотиками с 2015 по 2018 годы.
Агентство ТАСС утверждает, что мужчина был основателем маркетплейса Hydra в даркнете. «Интерфакс» тоже пишет, что речь идет о «Гидре», которая была крупнейшей в России площадкой по продаже наркотиков. Она прекратила существование в 2022 году после полицейской операции в Германии.
При этом весной 2022 года власти США назвали администратором «Гидры» уроженца Череповца Дмитрия Павлова. Тот в разговоре с Би-би-си отрицал обвинения в свой адрес. Вскоре его полного тезку арестовали по обвинению в сбыте наркотиков в особо крупном размере, приговор ему пока не вынесен.
Ритейлеры оказались недовольны некоторыми пунктами законопроекта, регулирующего деятельность цифровых платформ, и выдвинули свои предложения по его доработке.
В частности, предлагается ввести солидарную ответственность маркетплейсов и продавцов за нарушение прав на товарные знаки и маркировки. И снова указывается на отсутствие торгового сбора с ПВЗ и онлайн-площадок при возможности привлекать самозанятых, что ставит офлайн-ритейлеров в невыгодное положение.
Владелец сети «Леонардо» Борис Кац отмечает также, что маркетплейсы стали зарабатывать на штрафах, выписываемых контрагентам, и эти сборы не облагаются НДС. Тем временем, WB в 2023 году заработал на штрафах 14,9 млрд рублей, что на 76% больше, чем в 2022 году.
Гендиректор Стокманна Геннадий Левкин уверен, что маркетплейсы должны быть приравнены к ритейлерам, т.к. по факту занимаются розничной торговлей. Президент Baon Илья Ярошенко отмечает: в этом случае расходы онлайн-площадок вырастут, что приведет к перекладыванию затрат на торговые сети.
@retailtoday
5-ый пост про процесс отгрузки товара на маркетплейс. И это внезапно… Детский мир
1. Отгружал на подмосковный склад в деревне Бекасово. В начале недели свободных слотов на отгрузку уже не было. Но есть лайфхак, пишешь менеджеру и он делает слот в нужное время и дату.
2. Склад находится очень далеко, с востока Москвы с пробками ехал почти 3 часа. По стандарту подъехал к КПП. Зашел в будку к охраннику, он спросил фамилию, я назвал, он выдал мне большой пропуск формата А4.
3. Далее в диспетчерскую. Сперва на «Регистрацию водителей». Там вручную заполнил бумажную Анкету - около 10 пунктов, из которых по моему много лишних. Далее менеджер вручную списывает ручкой в журнал данные с листочка, который заполнил я. Сканирует паспорт или права. Параллельно болтает по телефону на личные темы. Ставит печать на мой бланк. (Это напоминает Мегамаркет)
4. Потом сдал документы в другое окно, там выдали номер ворот
5. Подъехал на ворота, быстро открыли, выгрузил, закрыли, потом снова открыли и выдали документы
6. И в конце снова пошел на «регистрацию водителей» получать пропуск на выезд.
Итого, на складе много лишней ручной работы. Например, в документах на отгрузку есть забавный пункт: «тип владения авто». Специально прикрепил в фото №4. Вот какая разница маркетплейсу: в аренду взята машина или в лизинг? У кого есть идеи зачем, пишите в комментариях.
Большой плюс, что все сотрудники склада вежливые, стараются помочь, объясняют куда идти. А еще дорога на склад Детского мира ведет через склад Сбера в Шарапово. Удобно заодно оба маркетплейса отгрузить.
#отгрузка@artem_grigoryev
#аналитика
Что делать, если покупатель не спешит расставаться с деньгами? Продолжаем разбирать отчет Top global consumer trends 2025 от Euromonitor. Сегодняшняя тема — экономные потребители.
Потребительские настроения:
- 72% обеспокоены ростом цен на товары повседневного спроса;
- 48% планируют откладывать деньги;
- 57% тщательно изучают товары и услуги перед покупкой;
- всего 18% совершали импульсные покупки в 2024;
- 50% готовы потратить больше денег ради экономии времени.
Экономия времени и денег — не единственный стимул. Важны еще и качество с долговечностью. Коллеги писали про опережающий рост премиум-сегмента и СТМ в FMCG-секторе. Но этот тренд прослеживается и в других секторах розницы.
- В сегменте бьюти рост премиальных брендов на промежутке 2020-2025 опережает динамику массовых товаров в 2-7 раз.
- В большинстве регионов продажи бюджетных и премиальных джинсов были быстрее, чем у джинсов среднего сегмента.
- Практически по всем категориям товаров СТМ показывают заметный рост в деньгах.
Проще говоря, потребитель ищет либо краткосрочную, либо долгосрочную выгоду. СТМ и товары эконом-сегмента закрывают первую потребность, премиум — вторую. Средний сегмент не предлагает ничего конкретного, из-за чего и страдает.
Как бренды реагируют на тенденции
- Satu Kenangan — кафе из Индонезии, которое продает итальянский кофе в сельской местности страны по цене менее $1 за чашку.
- Производитель обуви Skechers и американский детский фитнес-центр My Gym представили кроссовки без шнурков, позволяющие легко обуть ребенка перед тренировкой.
- Pizza Hut в сентябре запустила кампанию, в рамках которой соискатели могли бесплатно направить резюме работодателям на коробках с пиццей, чтобы выделиться.
Тактики от Euromonitor
- Сегментирование аудитории по специфическим нуждам и таргетинг на каждый из сегментов.
- Разработка конкретных ценностных предложений для различных групп потребителей.
- Внедрение программ лояльности, работающих как на коротком, так и на долгом промежутке времени.
Следующий пост будет посвящен экологии.
Все больше бизнесменов страны видят возможности для роста и расширения бизнеса через Wildberries: за январь-сентябрь 2024г. число армянских предпринимателей на платформе выросло на 345% год к году.
🔵Продажи резидентов Армении увеличились в 14,5 раз год к году.
🔵Продажи товаров локального производства выросли на 33% год к году.
📊 Хиты армянских товаров: косметика, аксессуары, продукты, одежда, обувь, ювелирные украшения.
Бренды, завоевавшие доверие покупателей: Bambak, ELLASI, Artie, Alex Textile, ROYAL ARMENIA, «Приветфрукт», Mariann Gray, Simona Shoes.
Среди категорий с наибольшей динамикой роста:
🔵Аксессуары для волос (+7300% год к году);
🔵Товары для малышей (+1600%);
🔵Аксессуары для обуви (+1400%);
🔵Рукоделие и шторы (+1000%).
Поддержка предпринимателей:
🔵Центр PRO Wildberries провёл 200+ вебинаров для представителей местного бизнеса. Эксперты помогают новым партнёрам осваивать площадку и увеличивать продажи.
Мы гордимся вкладом предпринимателей Армении в развитие платформы и продолжаем создавать возможности для их масштабирования.
#Армения
За год россияне купили на Wildberries антистрессовых «лапок-сквиш» более чем на миллиард рублей.
При этом средний чек за «лапку» на Wildberries за последние полгода снизился на 35%, что связано со значительным ростом предложений от поставщиков. Значительно вырос и разброс цен за антистрессовую игрушку.
Если год назад самый дешевый «сквиш» на Wildberries стоил 160 руб., а самый дорогой 1000 руб., то сейчас приобщиться к культуре лапкеров стоит от 90 руб., а ценители могут выбрать игрушки дороже 4,5 тыс. руб.
❗️🔵 Пожар на складе Ozon в Новой Москве
Сегодня утром в Подмосковье, на складе #Ozon в деревне Гривно (промышленный парк Гривно, Подольск), произошло возгорание. Огонь охватил площадь в 375 квадратных метров, горела продукция, хранившаяся на стеллажах. В тушении участвовали 134 человека и 50 единиц техники, включая вертолеты.
Сотрудников склада (403 человека) эвакуировали вовремя, пострадавших нет. По данным Ozon, блок, где началось возгорание, не использовался для хранения активных товаров. Пожар был локализован, угрозы соседним зданиям удалось избежать. Причины инцидента в настоящее время выясняются
По словам очевидца, причиной могло стать короткое замыкание в китайском повербанке (портативное зарядное устройство):
«Раздалась сирена, сказали, что пожар — горело одно из помещений склада. Возгорание произошло из-за китайского повербанка: в коробке он то ли взорвался, то ли короткое замыкание произошло. Пара ребят стали сами тушить пожар, но пожар начал разрастаться. Всех людей, некоторых без верхней одежды, вывели на улицу. Где-то спустя 40 минут подъехала пожарная машина».
На Ozon Fashion Fest анонсировали новый проект по продвижению товаров селлеров у блогеров. Ожидается, что он будет запущен в 2025 году. Подробности пока не разглашаются.
Читать полностью…
Бренд GJ продаётся в офлайне больше, чем в онлайне. Причина - широкая сеть покрытия магазинов.
Читать полностью…
Ozon не скрывает, что пока он лишь второй игрок в России на рынке одежды и обуви.
Догадались, кто первый?
В этом году россияне купили онлайн 5,5 футболок.
По прогнозам экспертов, объем онлайн рынка fashion в 2025 году в стране достигнет почти 3 трлн рублей.
Мошенники придумали новую схему: теперь с подарочными картами.
Злоумышленники заманивают потенциальных жертв в фейковые Telegram-боты, которые активно распространяют в мессенджерах и соцсетях. Аферисты предлагают приобрести подарочные карты номиналом 5 тысяч рублей, которые можно потратить на покупки на маркетплейсах. При этом купить такие карты можно со скидкой до 50% - всего за 2,5 тысячи рублей.
На самом деле, никакой карты человек не получит, а сама форма для ее приобретения является фишинговой и ввод своих платежных данных там чреват потерей денег.
🔹 Ozon Fashion Fest, Илоанга Ершова, директор бизнес-направления Ozon Fashion — о продаже одежды на Ozon.
Читать полностью…
Доля покупок женщин в категории «Одежда и обувь» составила 58% от всех трат на эти товары, однако в среднем на одну покупку в данной категории больше тратили мужчины — их средний чек на 19% выше.
Такой вывод сделали T-Data и рекламная платформа Т-Банка в своем исследовании. Они проанализировали покупки клиентов банка в разных категориях — автоуслуги, алкомаркеты, супермаркеты, магазины с товарами для дома, одеждой и косметикой — и сравнили, кто и где стал покупать больше и чаще.
📈 В сентябре 2024 года общие расходы россиян увеличились на 8% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года.
🚗 80% всех затрат на автоуслуги в период с января по сентябрь 2024 года пришлись были сделаны мужчинами. Но средний чек мужчин в этой категории на 22% ниже, чем у женщин.
🥃 65% от всех покупок в алкомаркетах также были сделаны мужчинами. И средний чек у мужчин выше на 5%.
🏠 В категории «Дом и ремонт» покупки у мужчин составили 64% от всех затрат. Но средний чек мужчин был на 4% ниже по сравнению с женщинами.
🥦 На продуктовые наборы доля трат мужчин составила 56%. При этом средний чек женщин оказался на 23% ниже, чем у мужчин.
В сети появилась информация о серьезных проблемах с очередями в пункте выдачи Ozon на Чукотке, где жители вынуждены ожидать по 8 часов, чтобы получить свои заказы. При этом колоссальная нагрузка легла на владельца и менеджеров этого ПВЗ.
ФОСТ обратился к компании Ozon с просьбой прокомментировать ситуацию. Представители маркетплейса пояснили, что загрузка ПВЗ довольно распространений факт в период распродажи:
Конечно, в сезон распродаж могут быть единичные случаи повышенной загрузки точек. Но стоит отметить, что в Чукотском автономном округе работают 4 пункта выдачи заказов Ozon, и вскоре предприниматели откроют еще одну точку как минимум. При этом клиенты могут использовать преимущества двухнедельного хранения заказов: забрать свои покупки в любой из 14 дней с момента поступления на склад ПВЗ. Мы рекомендуем клиентам заранее планировать поход за покупками, чтобы забрать свои заказы не в час пик - например, в обеденное время или ранним вечером.
"Открытие дополнительных пунктов выдачи поможет не только сократить время ожидания, но и стимулировать развитие местной экономики, создавая рабочие места и поддерживая местных предпринимателей. Маркетплейсы играют ключевую роль в интеграции удаленных территорий в общероссийскую торговую сеть, что способствует улучшению качества жизни жителей", – отметила председатель ФОСТ, и.о. исполнительного директора АУРЭК
Евгения Черницкая
.
‼️Обновление оферты и изменение методики начисления штрафов за поставки
Теперь штрафы будут начисляться:
🟣 за отмену / перенос поставки менее, чем за 72 часа от запланированной даты (ранее срок был 24 часа).
🟣 за уменьшение количества товаров в поставке при ее редактировании менее чем за 72 часа от запланированной даты.
🟣 за недовоз товаров – будет рассчитываться по каждой поставке отдельно, а не накопительным итогом. Он начисляется, если вы недовезли более 30% от запланированного объема в конкретной поставке, независимо от количества товаров. При этом штраф за недовоз не будет распространяться на поставки, в которых при планировании вы указали меньше 100 единиц товаров.