-
Про маркетплейсы, Ecom
Что то у Линников в некоторых сферах ну никак не выходит каменный цветок©️🤷♂️
«Мираторг» решил закрыть свой интернет-магазин. Оттуда можно было заказать продукты с доставкой. Холдинг решил оптимизировать каналы продаж, говорится в сообщении. В прошлом году из-за низкой рентабельности компания закрыла 14 магазинов в Москве и Подмосковье.
Сейчас собственная розничная сеть «Мираторга» насчитывает больше 120 магазинов в шести регионах.
Популярность курьерской доставки в России в 2023 году выросла в 1,8 раза по сравнению с 2022 годом, показал анализ данных эквайринговой сети банка Русский Стандарт.
https://e-pepper.ru/news/bank-russkiy-standart-kak-vyrosla-populyarnost-kurerskoy-dostavki-v-2023-godu.html?
Отзывы на Wildberries превратились в биржу труда.
Предложение о псевдоработе мелькает под одной из популярных карточек товаров на Wildberries. Автор сообщения предлагает заработать от 3 тысяч рублей за размещение отзывов на маркетплейсе.
Алгоритмы Wildberries подобный комментарий, судя по всему, просто пропустили и не заблокировали. А представитель бренда ответил шаблонными фразами.
Напомним, ранее жительница Челябинской области решила похожим способом продвигать карточки товаров и попалась на уловки мошенников.
🤖💬 Amazon начал тестировать чат-бота — советника по покупкам
Зовут его Rufus. Разумеется, в него встроены нейросети, которых обучали на каталоге товаров Amazon, отзывах покупателей, вопросах и ответах пользователей в сообществах и «информации из интернета».
Чат-бот появляется после запросов в поисковой строке. Он умеет давать советы по покупкам: помогать с поиском, сравнивать параметры, и давать рекомендации, отвечать на вопросы по конкретным товарам.
Опыт показывает, что при поисковых запросах покупатели хотят видеть карточки нужных товаров, а не разговорчивого бота. Но может Amazon это реализует так, что будет удобно.
Привлекайте покупателей повышенным кешбэком✋
Будьте уверены, они точно заметят ваше выгодное предложение!
Суть акции: вы устанавливаете повышенный кешбэк на свои товары, а мы увеличиваем его за свой счёт. Условия повышения зависят от установленного вами кешбэка.
🗓Акция пройдёт с 8 по 14 февраля.
📦Подайте заявку на участие до 6 февраля. Уточните возможность участия в «Календаре акций» — раздел может быть доступен не всем.
Установить повышенный кешбэк:
✔️ Ваш кешбэк: от 6%, мы повысим: от 10%
✔️ Ваш кешбэк: от 10%, мы повысим: от 15%
✔️ Ваш кешбэк: от 15%, мы повысим: от 19%
Сделаем акцию заметнее с помощью:
• баннеров на сайте и отдельной страницы акции,
• постов в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram,
• email-рассылок и пуш-уведомлений,
• размещения в СберБанк Онлайн и каналах экосистемы Сбера.
С уважением,
команда Мегамаркета🟣
🌟Еженедельный дайджест «Правовой Помощи»🌟
Делимся успехами за эту неделю:
1. Выиграли дело № А41-97910/23 - мы разбирались с проблемой неправомерного начисления задолженности за хранение несуществующих товаров. Начисления получилось оспорить в полном объеме.
2. Вышло мотивированное решение по делу № А41-100417/23 — это очередной спор по ИМИЗР (самовыкупы), мы оспаривали само событие нарушения. Маркетплейсом не было представлено достаточных документов для обоснования штрафа, также Вайлдберриз по собственной инициативе с 2022 года не позволял селлеру получить выплаты. Со стороны Ответчика (Вайлдберриз) поступали типовые ответы, которые не содержали в себе мотивированных разъяснений. Денежные средства по штрафам удалось вернуть и обязать Вайлберриз возобновить исполнение обязанностей по выплате денежных средств, полученных от реализации товаров.
C 2018 года иски против Shein в суды США подали 93 дизайнера и компании. В 2023 году было подано 30 новых исков.
#retailНовости https://clck.ru/38WK2b
Новые транзиты помогут с ростом локальных продаж
Открываем новые транзитные направления в Москве, Санкт‑Петербурге и Нижнем Новгороде, чтобы поставлять на склады в других кластерах стало проще.
• Москва, Софьино → Екатеринбург, Самара и Ростов‑на‑Дону
• Санкт‑Петербург, Троицкий и Бугры → Москва и Екатеринбург
• Нижний Новгород → Москва
До 29 февраля для этих транзитов нет отдельной тарификации. Пользуйтесь новыми транзитами, чтобы улучшить долю локальных продаж во всех кластерах — и благодаря этому получить скидку на тариф средней мили. Слотов много, планировать поставки можно уже сейчас.
➡️ Создать поставку
📔Исследование Тинькофф Бизнеса. В какое время суток совершается больше всего продаж в разных сферах розничного бизнеса
MEDIA RESEARCHERS
#еком_сводка за 2 февраля.
🔹 На Ozon теперь можно продавать карточки товаров.
🔹 Wildberries сегодня повысил комиссию за продажу на ряд категорий товаров.
🔹 Яндекс Маркет открыл новые транзитные направления в Москве, Санкт‑Петербурге и Нижнем Новгороде.
🔹 Ozon открыл склад для ювелирных изделий в Адыгее.
🔹 Ozon, Wildberries и Мегамаркет вошли в число наиболее скачиваемых приложений в RuStore.
🔹 Отзывы на Wildberries превратились в биржу труда.
🔹 В личном кабинете продавца на Wildberries появились тарифы.
🔹 Ozon: за год число жертв мошенников при оплате покупок онлайн сократилось на треть.
🔹 Wildberries подписали соглашение о сотрудничестве с Правительством Иркутской области.
🔹 Эксперимент: более 30% ассортимента может остаться без продаж при торговле только на одном маркетплейсе.
ПВЗ-фокусник в Петербурге: в ходе возврата товара 300 тысяч рублей превратились в салфетки и "всякую ерунду". В Северной столице нашелся наглый жулик, который присваивает наличные деньги. И ему это сходит с рук. Преступник действует под крышей ПВЗ Ozon. Маркетплейс многократно об этом уведомлен, но ничего не делает
https://oborot.ru/news/pvz-fokusnik-v-peterburge-v-hode-vozvrata-tovara-300-tysyach-rublej-prevratilis-v-salfetki-i-vsyakuyu-erundu-i203913.html?utm_source=soc_rss&utm_medium=smmo&utm_campaign=tg_oborot&from_rss=1
Для поставок по типу «Монопаллета» старайтесь загружать на каждую паллету максимальное количество товаров
На наших складах осталось мало мест для хранения монопаллет, поэтому вскоре приёмка может стать платной.
Стоимость хранения рассчитывается за паллету, а не за единицу товара, поэтому советуем загружать на монопаллету больше продукции.
Больше всего свободных мест для хранения монопаллет в настоящее время на складах в Хабаровске и Казахстане.
Карта складов
💗 Влюбляйте покупателей в ваши товары! С 5 по 18 февраля пройдут акции ко Дню всех влюблённых: «Скидон-Купидон» и «Скидон-Купидон: Хиты»
В акции «Скидон-Купидон: Хиты» смогут принять участие популярные товары с рейтингом от 4 звёзд и выше. В акции «Скидон-Купидон» — все остальные товары.
✔️Традиционно товары-участники будут размещены на главной странице сайта и приложения под ярким баннером
✔️Добавим на товары акционную плашку и будем отправлять push-уведомления о распродаже миллионам клиентов Wildberries
✔️Карточки товаров поднимем выше в каталоге и поиске. Доля значимости участия в акции в ранжировании увеличится до 12%
Цены для вступления в акции опубликованы в нашем «Календаре».
Желаем высоких продаж!
Wildberries и Правительство Иркутской области подписали соглашение о сотрудничестве
Сегодня в Иркутске генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук и губернатор Иркутской области Игорь Кобзев подписали соглашение о сотрудничестве и договорились о долгосрочном и эффективном сотрудничестве для развития предпринимательства в регионе, а также о реализации нового инвестиционного проекта по созданию транспортно-логистического комплекса в перспективе.
Также тренинг-менеджеры Wildberries открыли Центр развития предпринимателей PRO Wildberries, который прошел в рамках Саммита производителей Иркутской области, и предназначен усилить навыки работы с маркетплейсом тех, кто только начал работу на онлайн-площадке. Участники узнали, как успешно развивать свой бизнес на маркетплейсе и смогли задать все интересующие их вопросы менеджерам компании напрямую.
‼️Новая оферта WB
✅ Зафиксировали, что повышена комиссия для 16 категорий: Автоэлектроника, Для праздника, Здоровье, Книжная продукция и диски, Красота, Посуда и инвентарь, Спецодежда и СИЗы, Спортивное питание и косметика, Спортивные аксессуары, Спортивный товар, Строительные инструменты, Товары для взрослых, Товары для отдыха и кемпинга, Умный дом и безопасность, Шторы и аксессуары, Электротранспорт.
✅ Теперь перечень комиссий расположен по отдельной ссылке, тут. Из оферты таблицу с размером комиссии убрали, оставив только общую формулу расчета. Аналогично поступили и с таблицей коэффициентов выкупной цены, в оферте остался только принцип расчета.
Сравнение оферт по 👉ссылке
🍇 Подготовлено Wildbox.News
Рейтинг стран-импортёров — 2023
Почта России составила рейтинг основных стран-импортёров в 2023 году.
Как и в 2022 г., верхнюю строчку возглавляет Китай. Распределение остальных мест показано на карточке. Из интересных фактов: Беларусь и Нидерланды покинули рейтинг, Узбекистан поднялся с седьмого места на третье, а ОАЭ — на пятое.
Самый бурный рост количества посылок в Россию показали: ОАЭ — в 9 раз, Киргизия — практически в 10, Грузия — в 5 раз, а также Узбекистан — в 2,5. Помимо этих стран, в десятке самых активных импортёров прошлого года — Армения, Индия и Корея.
📦 FBO: открыли склад для ювелирных изделий в Адыгее
Запустили на фулфилменте в Адыгейске блок, предназначенный для размещения ювелирных изделий. Привозите товары, чтобы покупатели с юга России могли получить украшения с быстрой доставкой — запись на прямые поставки уже открыта.
Какие товары можно отгрузить: только ювелирные изделия. Особенности поставки
География доставки: отправляем товары по всей России, но в приоритете Адыгея, Владикавказ, Грозный, Краснодар, Магас, Махачкала, Нальчик, Пятигорск, Сочи и Черкесск.
Когда начнём доставлять заказы: с 8 февраля.
Адрес: Республика Адыгея, хутор Кочкин, ул. Логистическая, д. 3, стр. 1 Карта проезда
Название в системе: Адыгейск_РФЦ_Ювелирный.
Записаться на поставку
KazanExpress планирует изменить требования к карточкам товаров.
Продавцы KazanExpress могут поделиться своим мнением, какие фотографии товаров лучше применять в карточках.
После опроса KazanExpress планирует запустить эксперимент и, возможно, значительно изменить требования к фото товаров.
Опрос можно пройти здесь.
👠🥔 Rendez-Vous начал доставлять фрукты и овощи. Что? Да!
Обувной ритейлер вывел на новый уровень расширение товарного ассортимента. Теперь при заказе обуви или одежды покупатели могут прикупить ещё и яблоки, картошку, морковку и пр. Заказываешь модные туфельки, а тебе привозят ещё и мешок картошки.
Ритейлер закружился с краснодарским фермерским хозяйством и покупал у них продукты для своей столовой. Этими вкусняшка и начали угощать покупателей в магазинах. Потом кому-то в компании пришла гениальная мысль продавать эти фрукты и овощи своим клиентам.
Несмотря на кажущуюся абсурдность этой идеи, Rendez-Vous уже продает по 3000 упаковок овощей в неделю.
Ждём новые неожиданные коллаборации.У Магнит Маркета, например, просто безграничные возможности.
👍 Запустили «Базу знаний» для ПВЗ в России
У наших продавцов давно есть «База знаний» с полезными инструкциями и ответами на вопросы о работе. Пункты выдачи развиваются всё быстрее, поэтому без своего справочника нам с вами тоже никуда — встречайте «Базу знаний» для владельцев и сотрудников ПВЗ.
Где живёт «База знаний»
Собрали её на отдельном сайте, чтобы вы в любой момент могли смотреть материалы с компьютера или телефона — все статьи в открытом доступе, входить в аккаунт для просмотра не нужно. Для навигации можно использовать поиск по ключевым словам или разделы на главной странице.
Какие статьи уже есть в «Базе знаний»
Для начала подготовили материалы по основным процессам в работе пункта выдачи — перевозках, обработке заказов, обустройстве помещения, расходниках и многом другом.
Пока в «Базе знаний» 12 разделов и 76 статей, но в будущем их станет больше — будем постоянно выпускать новые материалы и следить за актуальностью текущих.
👍Посмотреть «Базу знаний»
Будем рады вашим реакциям и комментариям к статьям — в конце каждой можно оценить материал и предложить улучшения.
🤔Поговорим об актах и внутренней документации Вайлдберриз.
На текущий момент известно, что Wildberries дал возможность селлерам скачать акты приёмки, но они будут доступны только до 07.02.2024. Этот пост-инструкция именно для тех, кто не знает, как это можно сделать.
📌Рядом с профилем селлера, где отображено название вашего магазина есть разделы «Оферта» и «Документы» (он и нужен). Далее в 3 строчке, где написано «Выберите тип документа» из выпадающего списка выбираем «Акт приемки». Обратите внимание, что скачивать нужно каждый акт в отдельности. Рекомендуем вам формировать папку для выгрузки файлов на компьютере и следить за тем, чтобы в названии файлов были указаны даты, это поможем вам потом разбираться в них.
❗️Также напоминаем, что в рамках абонентского обслуживания "Контроль ВБ", мы не только сами отслеживаем еженедельные и ежедневные отчеты и подаем возражения на штрафы и удержания, но и также выгружаем и храним первичные документы, которые предоставляются в личном кабинете, так как еще до того момента, когда Вайлдберриз решил ограничить период хранения, уже были случаи, когда отчеты и иные документы изменялись "задним числом".
🤝Если вы заинтересованы в абонентском обслуживании от нас - напишите нам @pravopomcom, и мы подробно расскажем об условиях, тарифах и функциях, которые мы готовы взять на себя, чтобы вы могли комфортно вести свой бизнес на Wildberries не переживая о юридических рисках и рутине связанной с контролем правоотношений.
Добавили потоварные рекомендации ставок для буста продаж
Теперь при загрузке товаров Excel-файлом мы формируем ответный файл, в котором даём рекомендации ставок для каждого товара в кампании.
Пересчитываем рекомендации и обновляем файл каждый раз, когда вы заходите редактировать кампанию. Вы можете ознакомиться с актуальными на данный момент рекомендациями ставок и скорректировать действующую кампанию.
👉 К бусту продаж
⚡️ «Яндекс»: тренды и будущее российской фарминдустрии
🔘Ускорение перехода в онлайн: только за первые три квартала 2023 г онлайн-сегмент вырос на 12,4%.
🔘Чтобы занять новую долю рынка, российские фармкомпании активно инвестируют в продвижение и увеличивают вложения в онлайн-рекламу на 70%.
🔘Аптечные сети развивают сразу все доступные форматы продвижения: интернет-магазины, присутствие на маркетплейсах и мобильные приложения.
🔘Видеореклама и размещение в геосервисах — популярные инструменты для продвижения. В 2023 г объем инвестиций в рекламу аптек на «Яндекс Картах» вырос на 37%, а количество запросов об аптеках в геосервисах — на 31%.
🔘В 2024 г аптечные сети и производители продолжат завоевывать онлайн-рынок с помощью разных инструментов: от медийной рекламы до необычных коллабораций.
Источник: @truedigitalclub по данным РБК
MEDIA RESEARCHERS
На территории СЦ #Wildberries в Ивановской области прошли учения МЧС
В ивановском ГУ МЧС устроили пожарно-технические учения на базе склада крупного маркетплейса. По легенде произошло короткое замыкание электропроводки, что привело к возгоранию. Сработала автоматическая пожарная сигнализация. Сотрудники центра сообщили о пожаре в спецслужбы и приступили к эвакуации из помещения.
Как правило, данные объекты имеют значительную площадь и объем - это приводит к наличию большого объема воздуха. Дым от горения практически растворяется в нем, что вызывает трудности в его обнаружении. Наличие большого количества ворот и дверей, их интенсивное использование приводят к усиленной циркуляции воздушных потоков – способствует, с одной стороны ускоренному развитию пожара, с другой стороны затрудняет его раннее обнаружение. На данных объектах пожар распространяется очень быстро
Маркетплейсы Wildberries
Читать полностью…
Фулфилмент Ritm-Z будет помогать с продажей товаров через социальные сети. Успешный оператор фулфилмента продолжает расширять перечень услуг, которые он предлагает ecommerce-бизнесам. Ранее у него появились колл-центр, бухгалтерское обслуживание и менеджеры маркетплейсов. Теперь еще и SMM
https://oborot.ru/news/fulfilment-operator-ritm-z-budet-pomogat-klientam-s-prodazhej-tovarov-cherez-socialnye-seti-i205428.html?utm_source=soc_rss&utm_medium=smmo&utm_campaign=tg_oborot&from_rss=1
Ozon обогнал Wildberries. RuStore назвал самые популярные мобильные приложения 2023 года
В ТОП-3 среди всех категорий вошли “Сбербанк Онлайн”, Ozon и “2ГИС”.
Лидеры раздела "Покупки" - Ozon, Wildberries и “Мегамаркет”.
Вообще, если не учитывать игры, то наиболее востребованы в RuStore мобильные приложения банков.
А среди банковских самые популярные - “Сбербанк Онлайн”, Tinkoff и “ВТБ Онлайн”.
Подробнее читайте на сайте Oborot.ru
Добавили справочную информацию в раздел «Маркетплейс» на портале
В подразделах «Склад продавца», «На сборке» и «Упаковка» появилась справочная информация (FAQ) с ответами на самые популярные вопросы.
Теперь вы сможете быстро получить информацию о том, зачем создавать «Склад продавца», можно ли создать несколько складов в разных регионах, а также, например, о том, что такое транспортировочный короб.
FAQ находится внизу страницы каждого из трёх подразделов.
Перейти в раздел «Маркетплейс».
Запускаем экспресс-акцию «Скидка выходного дня»!
Для участия в акции вам предлагается снизить цены на 10% всего на 10 часов. Распродажа начнётся 3 февраля в 14:00 по МСК, закончится в 00:00.
Используйте шанс привлечь покупателей выгодными предложениями.
Все товары-участники будут выделены яркой плашкой «Скидка на 10 часов!» и баннером на главной странице сайта и приложения.
Также мы отправим миллионам покупателей уведомления о распродаже и поднимем карточки товаров выше в каталоге и поиске. Доля значимости участия в акции в ранжировании составит 12%.
С ценами для вступления в акцию вы можете ознакомиться в «Календаре акций».
«После Блиновской придут за крупными селлерами», - сказал мне после эфира Алексей Банников. Уровень цифровизации налоговой и уровень экономии многих селлеров настолько высоки, что по-другому быть уже не может.
Читать полностью…
Rufus, ко мне: у покупателей Amazon в США появился ИИ-помощник по шопингу
Чат-бот Rufus (распространенная в стране собачья кличка) поселился в мобильном приложении Amazon и обучен на каталоге онлайн-ритейлера, отзывах о продуктах и другой информации из интернета.
Общаться с ним можно текстом или голосом. Задача ассистента — находить для покупателей информацию о товарах в режиме диалога, сравнивать их и помогать с выбором. Например, подбирая себе кроссовки для бега, пользователь может:
🔹 спрашивать о том, что нужно учесть при их выборе;
🔹 спрашивать о различиях между видами продукта — например, между кроссовками для бега в городе или на природе;
🔹 задавать вопрос о товаре, например, долговечна ли конкретная модель.
Также покупатель может попросить Rufus перечислить отличия нескольких продуктов или дать рекомендации в ответ на запросы вроде «какие подарки подходят на День святого Валентина» или «какого игрушечного динозавра лучше подарить 5-летнему ребенку».
Новинка Amazon не уникальна, способностью рекомендовать товары и отвечать на вопросы о них обладает и чат-бот Google Bard. Преимущество онлайн-маркетплейса — в наличии у него огромного массива собственных данных о товарах и пользовательском поведении.
🔵 Подписаться