17345
Авторский контент! Все изложенное в данном блоге является субъективным мнением и оценочным суждением! • По всем вопросам: @Ilonmsmoney
Уроки предпринимательства от Google
🟡Урок 1: конкуренция не является критической помехой в вашем бизнесе. Будьте лучше их, и вы их обогнете. Можно начать бизнес с самого нуля и завоевать рынок. Вы должны сильно хотеть и много стараться.
🟡Урок 2: смотрите на свой продукт глазами клиента. Основателям Google, может быть, и нравилось, как выглядит Yahoo. Но они понимали, что это не нравится пользователям (или мешает им пользоваться основным назначением продукта – поиском).
🟡Урок 3: ищите и решайте реальную проблему аудитории, и они пойдут за вами. Google нашел и решил: предложил пользователям очень верный (на те времена) поиск и релевантные ответы на их запросы. Естественно, люди не хотели просматривать по 5-10 страниц, чтобы найти ответ на свой запрос.
🟡Урок 4: постоянно совершенствуйте свой продукт. Постоянно! Ни один день не должен пройти, чтобы вы не подумали, а как еще улучшить свой продукт, предложение, бизнес в целом.
Теория разбитых окон
Это концепция, которая утверждает, что если окно в здании остается разбитым и не ремонтируется, то это может привести к тому, что другие окна будут разбиты, а здание станет местом для более серьезных преступлений.
Теория разбитых окон связывается с понятием "безопасность за счет порядка". Согласно этой теории, если нарушения порядка и мелкие правонарушения не пресекаются, это приводит к "накоплению" проблем и к появлению более серьезных преступлений.
➡️Эта концепция может быть применена не только в контексте преступности, но и в других областях, таких как управление бизнесом.
Теория разбитых окон подчеркивает важность проактивного подхода к управлению проблемами и проведению предупредительных мер. Решение проблем на ранних этапах может помочь предотвратить более серьезные проблемы в будущем и улучшить общее качество работы.
Почему нельзя просто повысить всем зарплаты?
Деньги - это эквивалент стоимости товаров и услуг. Люди работают, получают за это деньги и потом тратят их на покупку товаров и услуг других людей. На первый взгляд, все просто.
➡️Пример. Страна состоит всего из 100 человек.
Каждый изготавливает по 10 товаров в сутки. Всей страной эти люди произведут 1000 товаров. Стоимость каждого товара $1. Тогда получится, что ежедневно вымышленная страна производит товаров на $1000.
Что будет если мы поднимем зарплату в 2 раза? Каждый сможет за ту же работу получить в 2 раза больше. Но когда человек захочет потратить деньги, то он сильно удивится, ведь все товары в стране стали дороже в 2 раза. Ведь другим гражданам тоже повысили зарплату и их продукция стала дороже.
В итоге люди не станут жить лучше. Они будут получать больше бумажек, но смогут купить на них столько же товаров, что и до повышения.
✔️Чтобы это работало, нужно увеличить ВВП, повышать эффективность производства, создавать технологически сложные товары или увеличивать их количество с помощью новых технологий.
Как мотивировать сотрудников?
Понимание того, что движет людьми, является ключевым фактором успешного управления персоналом.
Существует несколько основных видов мотивации, которые можно использовать для стимулирования сотрудников:
✔️Материальная мотивация: это классический и, пожалуй, самый очевидный способ стимулировать сотрудников. Сюда входят заработная плата, премии, бонусы, компенсационные пакеты (медицинская страховка, дополнительные отпуска и т.д.).
✔️Нематериальная мотивация: этот вид мотивации направлен на удовлетворение социальных и психологических потребностей сотрудников. Сюда можно отнести различные льготы (например, гибкий график, возможность работать удаленно), обучение и развитие, участие в корпоративных мероприятиях.
✔️Моральная мотивация: она связана с признанием заслуг сотрудника, его вкладом в общее дело. Это могут быть благодарственные письма, публичные похвалы, награды, продвижение по карьерной лестнице.
✔️Организационная мотивация: этот вид мотивации связан с созданием такой атмосферы в компании, которая бы вдохновляла сотрудников на достижение общих целей. Это может быть сильная корпоративная культура, интересные проекты, возможность самореализации.
Как можно потратить более 180 миллиардов долларов за 85 лет?
Корнелиус Вандербильт, магнат железных дорог, оставил наследство в размере $105 млн, что в сегодняшних ценах составляет около $184 миллиарда. В то время эта сумма превышала золотовалютные резервы США.
Однако, когда потомки семьи Вандербильт встретились впервые после его смерти в 1973 году, ни у кого из них не было состояния в миллион долларов.
История упадка семьи Вандербильтов может служить пошаговым руководством о том, как потерять все состояние.
▪️ Расточительные траты.
В среднем наследники тратили деньги со следующей скоростью:
2,1 миллиарда долларов в год;
180 миллионов долларов в месяц;
6 миллионов долларов в день.
▪️ Неудачный маркетинговый тайминг.
Во время Великой депрессии в 1932 году Мраморный дом был продан за 100 тысяч долларов, что составляло менее 1% от стоимости его строительства в 11 миллионов долларов.
▪️ Концентрация на одном бизнесе.
Весь рабочий капитал семьи Вандербильтов был сосредоточен только в железнодорожном бизнесе.
Квадрант денежного потока
На этапе планирования необходимо определить цель и разработать план действий. Каждый квадрант имеет свои правила, которые необходимо изучить перед переходом.
🟧 Если вы являетесь наемным сотрудником, вы можете искать способы начать свой собственный бизнес и перейти в квадрант S. Узкие специалисты всегда востребованы и часто привлекаются крупными компаниями для консультаций.
🟧 Если вы работаете на себя, стоит обратить внимание на образовательные бизнес-программы или самообучение. Финансовая грамотность является мощной базой и необходимым компонентом для создания бизнеса.
🟧 Если вы предприниматель, ищите способы инвестирования денег, например, в перспективные стартапы.
🟧 Если вы инвестор, то вы уже на правильном пути к финансовой свободе.
Важно понимать, что переход из одной части квадранта в другую является сложным и сопряженным с множеством трудностей.
✅Преодоление границ и выход из зоны комфорта требует дисциплины и усилий. Однако, если у вас есть цель, то будет и результат.
Франшиза «Шаверно»
«Шаверно» - современная франчайзинговая сеть шаверм, которая включает в себя более 50 заведений в Санкт-Петербурге.
Основные преимущества франшизы:
- централизованные поставки полуфабрикатов с контрактного производства = низкая себестоимость, стабильное качество;
- уникальная технология в работе с мясом. Оно на торговые точки поступает с производства уже готовое, порционно зафасованное = стабильность качества;
- высокое качество продукции и широкий ассортимент (донеры, фирменная шаверма, авторские напитки, готовая еда) = высокая частота покупок и высокий коэффициент возвращаемости гостей;
- проработанная бизнес модель и полная стандартизация работа торговых точек, современные и функциональные интерьеры = операционная эффективность;
- развитые IT продукты: собственное мобильное приложение, кассы самообслуживания, экраны выдачи заказов = существенное сокращение времени приготовления и нагрузки на кассиров.
Имеются разные форматы работы.
Больше информации в канале
Принцип Миллера в продажах: как упростить выбор клиента
Ограничиваем выбор, увеличиваем продажи.
Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда перед огромным ассортиментом товаров разбегаются глаза и сложно сделать выбор. Чтобы этого избежать и упростить процесс покупки, в продажах используют принцип, названный в честь психолога Джорджа Миллера.
🟧В чем суть принципа Миллера?
Человек способен удерживать в кратковременной памяти ограниченное количество информации – примерно 5-9 элементов. Если мы предлагаем клиенту слишком много вариантов одного товара, он может отложить покупку.
✅Как применять принцип Миллера в продажах:
🔸Ограничиваем количество вариантов: предлагаем клиенту несколько основных вариантов товара, а дополнительные опции (например, цвета, размеры) предоставляем по запросу.
🔸Группируем товары: объединяем схожие товары в логические группы, например, по цвету, размеру или функционалу.
🔸Используем визуальные подсказки: с помощью ярких элементов, иконок или коротких описаний помогаем клиенту быстро сориентироваться в ассортименте.
Когда клиент точно не должен ждать?
▪️Когда он хочет/готов заплатить деньги - очередь на кассе, ограниченность способов оплаты, сложность “отмены”/изменения заказа/чека и т.п.
▪️Когда что-то “пошло не так” - сотрудники не любят работать с жалобами, возвратами товара и пр., но это очень важный момент в клиентском сервисе.
▪️Когда нужен ремонт/сервис - если вы предоставляете не просто продукт, но и даете гарантию на него, осуществлять её нужно максимально быстро (например, в дорогих салонах на время ремонта машины дают подменные).
Конечно же, очень многие действия требуют времени и клиент это понимает, но это означает, что клиент должен быть проинформирован о времени и сроках, а так же о задержках и изменениях в тайминге.
Сезонный бизнес
Есть три основных пути, чтобы справиться с сезонностью:
🟧Искать новое
Можно искать новые рынки, новые продукты или расширять линейку существующих. Находить дополнительные источники дохода: сдавать часть своей площади или оборудования в аренду, например. Делать коллаборация с теми, у кого в ваш не сезон высокий сезон.
🟧Удерживать клиентов
Создавайте маркетинговые акции, проводите презентации и мастер-классы. Продумывайте систему лояльности, давайте максимальные скидки в не сезон или, например, дайте купон за покупку, который работает в нужное вам время.
🟧Совершенствовать существующее
В слабый сезон можно заниматься модернизаций существующего производства/офиса/магазина, повышать квалификацию сотрудников, заранее готовить маркетинговые материалы: печатная продукция, фото, тексты и т.п., работать над клиентским сервисом, работать с репутацией и брендом.
Австрийский теннисист Доминик Тим (№3 в мире) про эмоциональное выгорание:
«15 лет я провëл в погоне за большой целью, не смотря по сторонам. И вот я выиграл чемпионат США и нахожусь в топе. Тогда я чувствовал эйфорию, а сейчас полное опустошение. Будто упал в пропасть, и неизвестно когда из неë выберусь»
В 2019 Доминик выиграл US Open (1 из 4-ëх главных турниров в теннисе) и окончательно закрепился в списке топов. Его победа была особенной для всего мира, ведь именно Тим прервал 10-ти летнюю серию побед (!) 3-ëх великих теннисистов на турнирах Большого Шлема. Такой результат в каких-то 26 лет! Но после Доминик потерял мотивацию играть вовсе, мечта детства была быстро достигнута. Сейчас Тим заявляет, что главной ошибкой выгорания было отсутствие других фокусов в жизни, ведь он занимался только теннисом.
PS: общие призовые спортсмена 💲28 861 766.
Поэтому постоянно поднимайте планку и ставьте новые цели, но не забывайте об отдыхе и хобби.
Формула «цепляющих» заголовков - 4U
Usefulness - полезность (выгода).
Что получит покупатель с помощью вашего товара/услуги. Максимально четко и конкретно (не “выгодные условия”, а “скидку 50%”). Обычно с нее начинают заголовок. Часто это глагол - сэкономить, сократить, сохранить, увеличить, заработать и т.п.
Можно усилить используя повелительное наклонение (получите, сэкономьте, увеличьте).
Uniqueness - уникальность.
Отвечает на вопрос “почему у нас” и позволяет отстроиться от конкурентов. Здесь не нужны громкие слова (самый лучший и самый надежный). Заголовок не должен быть длинным, значит уникальность должна выражаться в одном-двух словах.
Ultraspecificity - ультра-специфичность.
Показывает выгоду в измеримых единицах (на 35%, в 2 раза).
Urgency - срочность.
Отвечает на вопрос “почему именно сейчас”. Если предложение ограничено по времени или количеству, сообщите об этом (этот пункт не является обязательным).
В сети можно найти множество готовых заголовков, составленных по этой формуле.
Зачем нужна метрика Velocity
Показатель Velocity предследует только одну цель – помочь сделать прогнозы относительно времени, которое может уйти на ту или иную задачу. Не существует понятия хорошая или плохая скорость, т.к. каждая ситуация должна рассматриваться индивидуально, а факторов замедляющих работу – огромное множество.
Поэтому целесообразно использовать этот показатель для дополнения общей картины представления работы вашей компании, но не стоит опираться только на него.
Как посчитать Velocity
Вам нужно оценить список задач. Обычно это делается в SP. Самый популярный способ оценки – похож на размеры одежды: XS (1 SP), S (2 SP), M (4 SP), L (8 SP), XL (16 SP), XXL (128 SP).
Сначала нужно посчитать количество реально выполненных задач и количество итераций, которое ушло на их выполнение. Затем вычисляем среднеарифметическое.
Как рассчитать ROI: базовая формула
Чтобы рассчитать коэффициент возврата инвестиций нужно: чистую прибыль разделить на инвестиции.
🟧ROI=(доходы–затраты)/сумма инвестиций
Если нужно посчитать в процентах:
🟧ROI=чистая прибыль/сумма инвестиций*100
Например, нужно рассчитать return on investment от сдачи в аренду квартиры, взятой в ипотеку.
Дом сдан, квартира готова к проживанию. Ее стоимость — 1,5 млн рублей. Первоначальный взнос — 15% или 225 тысяч. Срок кредита — 20 лет по ставке 10% годовых. Ежемесячная выплата по ипотеке составит — 12 304 рубля. В аренду эту самую квартиру можно сдать за 15 тысяч рублей.
Считаем коэффициент возврата инвестиций:
🟧ROI= ((15000-12304)*12)/225000 * 100 = 14,4%
✅Результат показывает, что инвестпроект "выгодный". Но покупка этой квартиры будет равнозначна размещению суммы инвестиций во вклад под 14,4 % годовых. Тут же стоит учесть риск сдачи квартиры, возможный простой, учесть затраты на ремонт, мебель и технику.
✈️ Выводите свои возможности на новые высоты с уникальной образовательной программой Aviation Business and Management (ABM)!
💼 Используйте опыт авиационной индустрии для развития вашего бизнеса!
Авиация — высокотехнологичная сфера, в которой необходимо принимать верные решения в ограниченный период времени. За годы существования компании мы накопили богатый опыт и знаем, как оттачиваются лучшие практики эффективности. Учебный центр Авиатор предлагает передовые методы освоения знаний, умений и «мягких навыков» (Soft Skills), выраженные на языках инженерной школы.
🏆 Почему выбирают нас?
Мы стремимся сократить ваши ресурсы, затраченные на обучение, сделав его максимально эффективным! Наши эксперты помогут вам выбрать только те модули, которые вам действительно нужны в настоящее время. Для этого мы применяем передовой метод оценки потребности в обучении — Evidence-Based Training, успешно апробированный нами за годы работы в России, странах СНГ, Европы, Азии и за океаном.
🛫 12 лет опыта: среди наших выпускников - сотни профессионалов из ведущих авиакомпаний (включая Аэрофлот, S7 Airlines, Россия, ЮТэйр) и предприятий аэрокосмической отрасли.
👨🏫 9 профессиональных преподавателей: основатели компаний, топ-менеджеры, командиры воздушных судов и кандидаты технических наук.
📚 36 практических кейсов: реальные кейсы и примеры для тренировки навыков.
👥 Для кого?
Мы приглашаем представителей всех отраслей: банки, страхование, нефтегаз, транспорт, логистика, розничная и оптовая торговля, машиностроение, металлургия, строительство, химия, электроэнергетика, телекоммуникации и другие.
Какие навыки вы получите?
🟠Эффективные коммуникации
🟠Управление бизнес-процессами
🟠Поиск первопричин событий и оценка рисков
🟠Управление организацией в период изменений
🟠Создание команды мечты - Dream Team
Преимущества программы:
✅Каждый модуль курса — самостоятельный блок, как деталь конструктора Лего
✅Пройдите 6 модулей и получите заряд энергии на экскурсионном полете в Подмосковье!
✅После прохождения 11 модулей вы получите Диплом о профессиональной переподготовке современного руководителя!
Свяжитесь с нами прямо сейчас:
✉️ ABM@aviator-training.com
n.plotnikova@aviator-training.com
📱+7 (499) 398-26-88,
+7 (925) 378-07-39
Парадоксально, но наше будущее в значительной степени определяется тем, что мы не знаем.
Конечно, невозможно знать все в жизни, книга Нассима Талеба "Черный лебедь" подробно раскрывает умозаключение выше.
Кроме того, интересная цитата Р. Кийосаки: "Сделка века случается раз в месяц. Просто нужно быть готовым к ней."
Получается, что отсутствие определенных знаний является преградой на пути к успеху и богатству. И наша задача заключается в том, чтобы заполнять эти пробелы как можно чаще и больше.
📚Список книг, рекомендуемых к прочтению:
📕"Богатый Папа, Бедный Папа" - Р. Кийосаки
📕"Самый богатый человек в Вавилоне" - Клейсон
📕"Черный лебедь" - Н. Талеб
📕"Антихрупкость" - Н. Талеб
📕"Думай и Богатей" - Н. Хилл
💵Как можно потратить более 180 миллиардов долларов за 85 лет?
Корнелиус Вандербильт, магнат железных дорог, оставил наследство в размере $105 млн, что в сегодняшних ценах составляет около $184 миллиарда. В то время эта сумма превышала золотовалютные резервы США.
Однако, когда потомки семьи Вандербильт встретились впервые после его смерти в 1973 году, ни у кого из них не было состояния в миллион долларов.
История упадка семьи Вандербильтов может служить пошаговым руководством о том, как потерять все состояние.
🟡 Расточительные траты.
В среднем наследники тратили деньги со следующей скоростью:
2,1 миллиарда долларов в год;
180 миллионов долларов в месяц;
6 миллионов долларов в день.
🟡 Неудачный маркетинговый тайминг.
Во время Великой депрессии в 1932 году Мраморный дом был продан за 100 тысяч долларов, что составляло менее 1% от стоимости его строительства в 11 миллионов долларов.
🟡 Концентрация на одном бизнесе.
Весь рабочий капитал семьи Вандербильтов был сосредоточен только в железнодорожном бизнесе.
"22 непреложных закона маркетинга" автора Джека Траута
✔️Первый лучше, чем лучший.
✔️Создайте и контролируйте свою категорию.
✔️Маркетинг - восприятие потребителей.
✔️Имиджевая позиция определяет успех.
✔️Сосредоточьтесь на узкой аудитории для эффективности.
✔️Продвигайтесь шаг за шагом к целям.
✔️Дайте что-то ценное, чтобы получить такое же.
✔️Сделайте бренд неповторимым.
✔️Привлекательный внешний облик бренда.
✔️Распространяйте бренд легко.
✔️Соответствуйте меняющимся потребностям.
✔️Принимайте и приспосабливайтесь к изменениям.
✔️Воспринимайте себя как лидера.
✔️Будьте лучше конкурентов.
✔️Сотрудничайте для повышения эффективности.
✔️Дополните основной бренд.
✔️Создайте запоминающееся имя.
✔️Сделайте бренд известным.
✔️Расширяйте ассортимент.
✔️Установите себя как эксперта.
✔️Упростите свой бренд.
✔️Используйте акценты для привлечения внимания.
Финансовые установки общества
На примере эксперимента:
В клетку с обезьяной опустили банан. Обезьяна взяла банан и съела. Тогда банан обмотали проводом с подведённым к нему электрическим током, снова опустили в клетку. Обезьяна получила разряд и отказалась от банана.
В следующий раз к первой обезьяне подсадили вторую и повторили эксперимент. Получив разряд вторая обезьяна тоже отказалась от банана.
Тогда подсадили третью обезьяну и тоже подали банан с электрическим проводом. Две первые обезьяны, увидев, что третья протягивает руки, начали "отговаривать" её брать банан. В итоге обезьяна отказалась от еды.
Тогда забрали первую обезьяну из клетки и заменили её на новую. Повторили действия. Но вновь новую обезьяну отговорили трогать банан две другие обезьяны. Тогда заменили вторую обезьяну и история снова повторилась.
🟧В итоге в клетке осталось три обезьяны, которых никогда не било током, но они не брали банан.
Эта история напоминает отношение в обществе к переменам, никто не пробовал, но все боятся.
Как сделать процесс внедрения изменений эффективным?
Сегодня информационный поток настолько увеличился, что ни одна компания уже не может себе позволить стоять на месте.
Метод ADKAR устраняет мешающие факторы и, таким образом, ускоряет внедрение изменений.
✔️Awareness – осведомленность о необходимости изменений;
✔️Desire – желание участвовать и поддерживать изменения;
✔️Knowledge – знания о том, как изменить;
✔️Ability – способность реализовать необходимые навыки и поведение;
✔️Reinforcement – закрепление полученных результатов;
В рамках этой модели также очень ценится вклад сотрудников, т.к. вместо того, чтобы обратиться к ним и выдать им новые поручения, вы объясняете им, почему эти изменения нужны и как будет происходить сам процесс. Т.е. обращаетесь за поддержкой, объясняя преимущества и т.п.
Этот метод больше подходит для небольших и постепенных изменений, чтобы ход обычных ежедневных задач не сильно нарушался.
Ошибки воронки продаж
🔸Вы не приносите достаточно трафика
Если посетителей вашего сайта или целевых страниц мало, то у вас не будет достаточно подписчиков, а следовательно, и продаж.
🔸Вы не нацелены на нужных людей
Создайте портрет идеального клиента, включая цели, модели поведения и мотивацию.
🔸Вы не следите за дальнейшими действиями клиента
Не тратьте время на создание предложения или целевой страницы, если вам нечего продать.
Создайте почтовую рассылку для ваших подписчиков.
Отправляйте письма тем, кто не завершил процесс покупки.
🔸У вас нет призыва к действию
Когда создаёте контент, подумайте о призыве.
Зачем нужен и чем полезен SWOT
Цель SWOT-анализа - это определение сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз, которые могут повлиять на ее деятельность. Анализ SWOT позволяет оценить текущее положение компании и определить, какие изменения или улучшения можно внести, чтобы улучшить ее результативность и достижения целей.
Современный SWOT–анализ состоит из трёх основных этапов:
🟨выявление факторов внутренней и внешней среды;
🟨ранжирование выявленных факторов;
🟨описание стратегий развития объекта на основе парного сопоставления факторов.
При отнесении факторов к сильным или слабым сторонам (а также к возможностям и угрозам) максимально внимательно оценивать внутренние и внешние факторы, поскольку ряд из них в отдельных ситуациях может относиться как к одной, так и к другой стороне, как в возможностям, так и к угрозам.
BIGMENOV: когда детали имеют значение
В мире, где первое впечатление решает все, костюм — это не просто одежда. Это ваш личный инструмент, который вызывает уважение и внушает уверенность.
Истинный стиль — это не просто модное увлечение, а мощное продолжение ваших амбиций и стремлений. Детали имеют значение, поэтому наши костюмы сочетают в себе уникальный дизайн, высококачественные материалы и безупречную посадку.
Каждая модель создается с учетом актуальных трендов и классических традиций. Наши костюмы подчеркнут вашу уникальность и стиль.
↗️ BIGMENOV: стиль, который говорит за вас.
⚫️ t.me/bigmenov ⚫️
🚀 Money for Attention — открой для себя новые возможности в мире криптовалют! 💸
Наш канал — способ монетизировать внимание и узнать о самых горячих проектах в мире крипты. Мы рассказываем о новых криптовалютных активах, делимся инсайдерской информацией и обсуждаем перспективные проекты, которые могут принести прибыль!
🔑 Что мы предлагаем:
📈 Обзор прибыльных криптоактивностей каждый день
🔍 Полезная аналитика и рекомендации по рынку
🎯 Обсуждение с опытными инвесторами и новичками
Присоединяйся к Money for Attention и будь в курсе всех трендов криптоиндустрии! 👉 Money for Attention
Рекомендованная литература от Джеффа Безоса
Интернет-издание inc,com составило список из десяти книг, которые советует прочитать Джефф Безос для поиска новых идей и необычных бизнес-решений.
▫️1. «Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением», Джим Коллинз, Джерри И. Поррас
▫️2. «Сотворение: жизнь и как ее создать», Стив Гранд
▫️3. «Rework. Бизнес без предрассудков», Джейсон Фрайд, Дэвид Хайнемайер Ханссон
▫️4. «Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости», Нассим Талеб
▫️5. «Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании», Клейтон Кристенсен
▫️6. «Сделано в Америке: Как я создал Wal-Mart», Сэм Уолтон
▫️7. «Цель. Процесс непрерывного совершенствования», Элияху Голдратт
▫️8. «Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании», Джеймс Вумек
▫️9. «От хорошего к великому: Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет», Джим Коллинз
▫️10. «Остаток дня», Кадзуо Исигуро
Воронка истощения в продажах
Маркетинговый инструмент, который позволяет выявить проблемные зоны в продажах и улучшить конверсию.
Она состоит из нескольких этапов, включая знакомство, интерес, рассмотрение, решение и покупку. Определяя, на каком этапе клиенты отказываются от покупки, можно внести соответствующие изменения для увеличения продаж.
Несколько метртик для анализа воронки истощения:
Конверсия на каждом этапе воронки: показывает, сколько клиентов переходят с одного этапа на следующий и помогает определить, где возникают проблемы.
Время, проведенное на каждом этапе воронки: показывает, сколько времени клиенты проводят на каждом этапе и может помочь определить, где возникают задержки.
Количество отказов: показывает, сколько клиентов отказалось от продукта на каждом этапе воронки.
Средний чек: показывает, сколько денег клиенты тратят на каждом этапе воронки.
Стоимость привлечения клиента: показывает, сколько денег компания тратит на привлечение каждого клиента на каждом этапе воронки.
Как сделать процесс внедрения изменений эффективным?
Сегодня информационный поток настолько увеличился, что ни одна компания уже не может себе позволить стоять на месте.
Метод ADKAR устраняет мешающие факторы и, таким образом, ускоряет внедрение изменений.
🔸Awareness – осведомленность о необходимости изменений;
🔸Desire – желание участвовать и поддерживать изменения;
🔸Knowledge – знания о том, как изменить;
🔸Ability – способность реализовать необходимые навыки и поведение;
🔸Reinforcement – закрепление полученных результатов;
🟧В рамках этой модели также очень ценится вклад сотрудников, т.к. вместо того, чтобы обратиться к ним и выдать им новые поручения, вы объясняете им, почему эти изменения нужны и как будет происходить сам процесс. Т.е. обращаетесь за поддержкой, объясняя преимущества и т.п.
✅Этот метод больше подходит для небольших и постепенных изменений, чтобы ход обычных ежедневных задач не сильно нарушался.
Метод финансового планирования «Шесть кувшинов»
Необходимо распределить деньги следующим способом:
1️⃣55% своего дохода.
Эти деньги идут на обязательные траты - питание, транспорт и тд.
2️⃣10% от всего дохода.
Этот кувшин рассчитан на дорогостоящие покупки.
3️⃣10% от всего дохода на финансовую подушку безопасности.
Денежные средства, находящиеся в этом кувшине не тратятся. Их можно положить под % на долгий срок, купить акции и следить, как сумма приумножается.
4️⃣10% от всего дохода на обучение.
Есть прямая взаимосвязь между обучением и ростом финансового благополучия. Вложи эти деньги в себя: курсы, новая профессия, спортзал и тд.
5️⃣Не более 10% дохода на развлечения и отдых.
Наибольшие эмоции от жизни мы получаем, когда радуем себя. Позволяя тратить денежки на себя, повышаешь интерес к работе и, соответственно, к росту доходов.
6️⃣5% доходов на окружение.
Подарок близкому человеку или благотворительность. Когда что-то даришь/отдаёшь, запускается бумеранг, который обязательно вернётся.
Постановка целей продукта
Это важный этап помогает определить, какие результаты вы хотите достичь и как будет оцениваться успех продукта.
Основные правила постановки целей для продукта:
✅Конкретность: Например, цель "увеличить продажи" не является конкретной, тогда как "увеличить продажи на 20% в течение следующих 6 месяцев" это конкретная и измеримая цель.
✅Реалистичность: Не стоит ставить слишком высокие цели, которые невозможно достичь, это может привести к разочарованию и снижению мотивации.
✅Изменяемость: Если что-то не работает, цель может быть пересмотрена и скорректирована.
✅Ориентация на потребности клиента: Цель должна быть ориентирована на потребности клиента и решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты.
✅Правильная постановка целей продукта может помочь определить правильный путь разработки продукта и достичь успеха на рынке.
Точка безубыточности
Этот термин вы наверняка слышали, о нем говорят многие предприниматели + он фигурирует в любом бизнес плане. Что такое “точка безубыточности”, простыми словами:
Это то количество денег, при котором ваша выручка равна сумме переменных и постоянных затрат в единицу времени.
К постоянным расходам относятся:
• аренда
• оклады сотрудников
• расходы на хоз.нужды
• маркетинговый бюджет (если он определен заранее)
• инвестиции или возврат инвестиций
К переменным относятся:
• закупка товара
• налоги
• недостачи
• бонусы сотрудников
Постоянные - те, которые мы платим независимо от того, сколько и чего продали и продали ли вообще, переменные - те, которые связаны с объемом продаж.