17345
Авторский контент! Все изложенное в данном блоге является субъективным мнением и оценочным суждением! • По всем вопросам: @Ilonmsmoney
Диаграмма Ганта: визуальный план вашего проекта
Мощный инструмент для планирования и управления проектами. Она представляет собой графическое изображение плана проекта в виде горизонтальной полосы, разделенной на временные периоды.
➡️Наглядность и простота: Каждая задача на диаграмме Ганта отображается в виде горизонтальной полосы, длина которой соответствует времени выполнения задачи. Это позволяет быстро оценить продолжительность каждой задачи и их взаимосвязь.
➡️Временная шкала: Ось X диаграммы Ганта представляет временную шкалу, разбитую на дни, недели или месяцы. Это позволяет визуализировать прогресс проекта во времени и отслеживать сроки выполнения задач.
➡️Зависимости между задачами: Стрелки или линии на диаграмме показывают, какие задачи должны быть выполнены до начала других. Это помогает предотвратить задержки и обеспечить последовательность выполнения работ.
➡️Ресурсы и вехи: Диаграмма Ганта позволяет отобразить не только задачи, но и ресурсы, необходимые для их выполнения, а также ключевые вехи проекта.
✔️Преимущества использования диаграммы Ганта:
➡️Повышение прозрачности: диаграмма Ганта помогает всем участникам проекта получить четкое представление о плане работ и своих задачах.
➡️Улучшение планирования: визуальное представление проекта позволяет легко идентифицировать потенциальные проблемы и риски.
➡️Управление ресурсами: диаграмма Ганта помогает оптимизировать использование ресурсов и предотвращать перегрузки.
➡️Отслеживание прогресса: регулярное обновление диаграммы позволяет отслеживать фактический прогресс проекта и своевременно вносить корректировки.
Три ключевые составляющие управления бизнесом
➡️Управление бизнесом - стратегическое планирование, контроль и организация рабочих процессов, а так же финансы и учет.
➡️Управление персоналом - поиск, обучение, мотивация, контроль сотрудников. Организация взаимодействия между подразделениями и создание микроклимата внутри коллектива.
➡️Управление отношениями с клиентом/клиентским сервисом - построение продаж и маркетинга, формирование бренда и лояльности к нему, работа с жалобами и возражениями, работа с циклом жизни клиента и т.д.
✔️Компания, в которой есть менеджмент и идет системная работа в каждом из трех направлений, будет работать стабильно.
Важность навыка отказа
Бизнесмены ежедневно сталкиваются с огромным количеством предложений: принять участие в мероприятиях, стать партнером, поддержать благотворительную кампанию, написать книгу и многое другое.
Однако, чтобы развивать свой бизнес, необходимо научиться говорить "нет" гораздо чаще, чем "да". Это может быть сложным, но выбор между тем, чтобы стать для кого-то "плохим" или загнать себя в угол, необходим.
Стив Джобс говорил: "Я горжусь не только тем, что сделал, но и тем, что не сделал. Быть новатором - значит сказать "нет" тысяче вещей".
✔️Научиться говорить "нет" - важный навык для бизнесмена. Это позволяет сконцентрироваться на том, что действительно важно для вашего бизнеса и избежать отвлекающих факторов. Кроме того, отказываясь от ненужных предложений, вы показываете свою ценность и профессионализм, что может привести к более качественным и перспективным возможностям в будущем.
Как стать лучшим менеджером по продажам?
Три книги, которые помогут отточить своё мастерство.
🟧Иные продажи - Александр Деревицкий
Книга для продавцов, которые уже научились продавать, любят это дело и хотят расти дальше. Для всех, кто любит изобретать что-то своё и хочет приятно отличаться от других.
🟧СПИН-продажи - Нил Рекхэм
В основе книги — многолетние исследования компании Huthwaite. Оказалось, что многие навыки и техники, способствующие удачным продажам недорогих товаров, не только недейственны для больших продаж, но мешают им.
В больших продажах, когда речь идёт о крупных сделках и дорогостоящих товарах, задача продавца — построить доверительные деловые отношения с покупателем.
🟧Успешные переговоры - Стюарт Даймонд
Главное в переговорах — чёткое понимание своей цели и цели оппонента. Именно так считает один из лучших переговорщиков мира, профессор Уортонской школы бизнеса, Стюарт Даймонд.
Принцип Миллера в продажах: как упростить выбор клиента
Ограничиваем выбор, увеличиваем продажи.
Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда перед огромным ассортиментом товаров разбегаются глаза и сложно сделать выбор. Чтобы этого избежать и упростить процесс покупки, в продажах используют принцип, названный в честь психолога Джорджа Миллера.
🟧В чем суть принципа Миллера?
Человек способен удерживать в кратковременной памяти ограниченное количество информации – примерно 5-9 элементов. Если мы предлагаем клиенту слишком много вариантов одного товара, он может отложить покупку.
✅Как применять принцип Миллера в продажах:
🔸Ограничиваем количество вариантов: предлагаем клиенту несколько основных вариантов товара, а дополнительные опции (например, цвета, размеры) предоставляем по запросу.
🔸Группируем товары: объединяем схожие товары в логические группы, например, по цвету, размеру или функционалу.
🔸Используем визуальные подсказки: с помощью ярких элементов, иконок или коротких описаний помогаем клиенту быстро сориентироваться в ассортименте.
Как сделать процесс внедрения изменений эффективным?
Сегодня информационный поток настолько увеличился, что ни одна компания уже не может себе позволить стоять на месте.
Метод ADKAR устраняет мешающие факторы и, таким образом, ускоряет внедрение изменений.
🔸Awareness – осведомленность о необходимости изменений;
🔸Desire – желание участвовать и поддерживать изменения;
🔸Knowledge – знания о том, как изменить;
🔸Ability – способность реализовать необходимые навыки и поведение;
🔸Reinforcement – закрепление полученных результатов;
🟧В рамках этой модели также очень ценится вклад сотрудников, т.к. вместо того, чтобы обратиться к ним и выдать им новые поручения, вы объясняете им, почему эти изменения нужны и как будет происходить сам процесс. Т.е. обращаетесь за поддержкой, объясняя преимущества и т.п.
✅Этот метод больше подходит для небольших и постепенных изменений, чтобы ход обычных ежедневных задач не сильно нарушался.
Рекомендованная литература от Джеффа Безоса
Интернет-издание inc,com составило список из десяти книг, которые советует прочитать Джефф Безос для поиска новых идей и необычных бизнес-решений.
▫️1. «Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением», Джим Коллинз, Джерри И. Поррас
▫️2. «Сотворение: жизнь и как ее создать», Стив Гранд
▫️3. «Rework. Бизнес без предрассудков», Джейсон Фрайд, Дэвид Хайнемайер Ханссон
▫️4. «Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости», Нассим Талеб
▫️5. «Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании», Клейтон Кристенсен
▫️6. «Сделано в Америке: Как я создал Wal-Mart», Сэм Уолтон
▫️7. «Цель. Процесс непрерывного совершенствования», Элияху Голдратт
▫️8. «Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании», Джеймс Вумек
▫️9. «От хорошего к великому: Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет», Джим Коллинз
▫️10. «Остаток дня», Кадзуо Исигуро
🔖 Бизнес-планы не всегда совпадают с тем, что компании нужно на самом деле.
💰Для успеха надо уметь переводить язык фантазий на язык реальности. И помогает в этом правильно сформированная стратегия.
🔥 Приглашаем на стратегический форум «Взгляд в будущее», где вы научитесь:
✔️ определять ключевые векторы стратегии на следующий год,
✔️ понимать, какие направления стоит проработать и внедрить уже сейчас, чтобы наиболее эффективно планировать свой бизнес.
КОГДА: 14-15 ноября
ДЛЯ КОГО: для генеральных директоров и собственников российских компаний
ГДЕ: Москва
🔻 Вас ждут: 2 АКТИВНЫХ ДНЯ кросс-отраслевой работы по ключевым бизнес-направлениям.
✔️ Вместе с экспертами проанализируем тенденции и возможные сценарии развития событий на 2025 год
✔️рассмотрим новые бизнес-модели, процессы и методы, которые помогут оставаться конкурентоспособными
✔️разработаем функциональные стратегии и тактические шаги внедрения
✔️ разберем, как вывести свою команду на новый масштаб мышления
По результатам Форума вы получите:
▪️ новые решения ваших бизнес-задач
▪️ опыт разработки планов и мероприятий для реализации идей и стратегий
▪️ понятные инструменты для проведения стратегической сессии в вашей компании своими силами
▪️ ценные деловые связи и межотраслевую экспертизу
ПРОГРАММА и УСЛОВИЯ
Как внедрить систему KPI в бизнесе?
Внедрение системы KPI в бизнесе поможет улучшить управление производительностью и оптимизировать бизнес-процессы.
✍️Определите ключевые показатели: продажи, маркетинг, финансы и др.
☑ Поставьте конкретные цели и отслеживайте их достижение.
🔺 Используйте системы мониторинга (CRM, учет).
💻 Разработайте план действий и назначьте ответственных.
📈Регулярно анализируйте результаты и корректируйте стратегии.
Мы пленники своих привычек?
Часто мы проживаем свою жизнь на автопилоте, действуя без осознания. Мы не задумываемся о своем образе жизни, о целях и о будущем. На самом деле, мы просто боимся разочаровать себя и наших близких.
➡️Подходите к своим делам и к жизни в целом более ответственно. Стройте планы, воплощайте самые смелые мечты, иначе вы просто будете существовать, не испытывая истинного наслаждения жизнью.
И, конечно, избавляйтесь от вредных привычек. Они ведут к саморазрушению, а не к удовлетворению.
❎Вредные привычки отражают вашу недостаточную самореализацию.
✔️Начните заниматься делами, приносящими удовольствие, и многие вредные привычки сами собой отпадут.
💠"Мы — рабы своих привычек. Измени свои привычки, и изменится твоя жизнь." - Роберт Кийосаки.
Ваши деньги работают?
Нельзя стать богаче, если деньги не будут приумножаться. Те накопления, которые ежемесячно откладываются от доходов, нужно инвестировать в какое-либо дело, чтобы они приносили пассивный доход.
🏦Посмотрите на свой капитал.
— Сколько денег находится в движении?
— Сколько лежит под подушкой?
— Сколько вы вкладываете в собственное развитие?
— На сколько лет вперед вы сделали расчеты?
Ответив на эти вопросы, вы поймете траекторию развития своих финансовых возможностей.
Ваши деньги работают?
Интересный эксперимент был проведен специалистами Колумбийского университета (США), который называется теория ограниченного выбора.
В супермаркете покупателям предложили продегустировать джем и тем, кто соглашался, выдавался купон на приобретение джема со скидкой.
В первый день покупателям предлагали выбор из 6 видов джема, во второй – из 24.
🟨Результаты:
В первом случае товар приобрели 30% взявших купон.
Во втором – только 3%.
📝Это еще раз подтвердило гипотезу экономистов о том, что люди охотнее выбирают из ограниченного количества, а при слишком большом выборе они могут просто потеряться и отказаться от покупки.
Люди хотят покупать самые дешёвые товары?
Многие со мной согласятся, что нет.
Поставьте перед человеком на выбор дорогие часы Rolex и ноунеймы среднего сегмента. И он выберет бренд, потому что это статусно, престижно и «не для всех». И не важно, что и те и другие показывают одно и то же время.
Когда компания начинает позиционировать себя как премиальную и продавать свои товары по завышенной цене, люди не возмущаются, а наоборот, покупают.
Просто помогите им поверить, что они покупают эксклюзивный продукт, и они с радостью придут к вам ещё.
Примечательно, что один из самых богатых людей - Бернар Арно, сделал миллиардную империю на премиальности.
Почему клиенты не спешат покупать?
Предположим, у вас отличный товар и квалифицированные продавцы. Но что мешает потенциальным покупателям сделать покупку?
🗂Существует четыре основных барьера продаж:
🏷 Отсутствие доверия
🏷 Отсутствие потребности
🏷 Отсутствие понимания
🏷 Отсутствие удовлетворения
🟨1. Как преодолеть первый барьер? Сформировать бренд, доказать, что ему можно доверять (например, путем обмена отзывами), получить оценки и рейтинги. Информировать клиентов о вашем товаре.
🟨2. Второй барьер можно преодолеть правильным предложением, основанным на интересе клиента.
🟨3. Барьер номер три. Необходимо рассказать о преимуществах для клиента, донести идеи о том, почему нужно купить сейчас и у вас.
🟨4. Четвертый барьер часто связан с клиентским сервисом и удовольствием от взаимодействия с брендом. Представьте, что вы пришли в кафе и отравились едой, вы бы хотели вернуться снова? Если клиент не удовлетворен качеством услуг/товара, о нем можно забыть.
Почему искусство имеет такую высокую цену?
💵Один из способов инвестирования
Хотя ценность определенной картины может быть связана с модой, существуют полотна, которые ценятся сами по себе и не подвержены влиянию этих факторов и со временем стают дороже.
👤Способ заявить о себе
Есть доля тщеславия в том, чтобы уплатить целое состояние за картину: ведь владелец становится объектом внимания всего мира.
Владение одной из 30 картин Леонардо да Винчи — это символ престижа. Имя художника в мировой культуре является одним из ключевых факторов, определяющих цену произведения. Вы когда-нибудь слышали о работах Пабло Пикассо или Поля Сезанна, проданных за сумму менее миллиона долларов?
🖼Шанс прикоснуться к истории
Используемые материалы и исторический период имеют огромное влияние на цену картины. Естественно, произведение искусства, созданное в 16 веке, будет стоить гораздо больше, чем современные работы искусства.
Когда клиент не должен ждать?
➡️Когда он хочет/готов заплатить деньги - очередь на кассе, ограниченность способов оплаты, сложность “отмены”/изменения заказа/чека и т.п.
➡️Когда что-то “пошло не так” - сотрудники не любят работать с жалобами, возвратами товара и пр., но это очень важный момент в клиентском сервисе.
➡️Когда нужен ремонт/сервис - если вы предоставляете не просто продукт, но и даете гарантию на него, осуществлять её нужно максимально быстро (например, в дорогих салонах на время ремонта машины дают подменные).
Конечно же, очень многие действия требуют времени и клиент это понимает, но это означает, что клиент должен быть проинформирован о времени и сроках, а так же о задержках и изменениях в тайминге.
Почему «дорого»?
Идеальная продажа — это продажа без возражений.
Если Вы часто слышите возражение «Это дорого» поработайте с презентацией товара. Включите туда аргументы обоснования стоимости, докажите честную цену и финансовую выгоду при покупки вашего продукта.
Несколько типовых вопросов для отработки возражения:
🔸Дорого по бюджету или само предложение?
🔸Что Вы имеете ввиду?
🔸Правильно я понимаю, что предложение Вам подходит и вопрос только в цене?
🔸Вы уже ранее покупали аналогичный продукт?
🔸Конечно дорого, этот товар и не может стоить дешево.
🔸Да, это дорого. Только обратите внимание, что это качественный товар, плюс вы получите скидку 10% на следующую покупку.
🔸Это дорого? По сути, эта одна из самых низких цен по рынку.
🔸Вы на какой бюджет рассчитывали?
🔸Можем договориться о небольшой скидке.
🔸Правильно ли я понимаю, вы хотите, чтобы я ответил на вопрос, почему это столько стоит?
"22 непреложных закона маркетинга" автора Джека Траута
🟧Первый лучше, чем лучший.
🟧Создайте и контролируйте свою категорию.
🟧Маркетинг - восприятие потребителей.
🟧Имиджевая позиция определяет успех.
🟧Сосредоточьтесь на узкой аудитории для эффективности.
🟧Продвигайтесь шаг за шагом к целям.
🟧Дайте что-то ценное, чтобы получить такое же.
🟧Сделайте бренд неповторимым.
🟧Привлекательный внешний облик бренда.
🟧Распространяйте бренд легко.
🟧Соответствуйте меняющимся потребностям.
🟧Принимайте и приспосабливайтесь к изменениям.
🟧Воспринимайте себя как лидера.
🟧Будьте лучше конкурентов.
🟧Сотрудничайте для повышения эффективности.
🟧Дополните основной бренд.
🟧Создайте запоминающееся имя.
🟧Сделайте бренд известным.
🟧Расширяйте ассортимент.
🟧Установите себя как эксперта.
🟧Упростите свой бренд.
🟧Используйте акценты для привлечения внимания.
Как выбрать свою нишу?
Выбор бизнес-идеи – это первый и один из самых важных шагов на пути к предпринимательству. Чтобы облегчить этот процесс, можно разделить все бизнес-идеи на несколько основных категорий.
🖊4 основные категории бизнес-идей
✔️Продажи: Если вы обладаете талантом убеждения, любите общаться с людьми и умеете находить подход к каждому клиенту, то сфера продаж может стать для вас идеальным выбором. Здесь важно умение анализировать рынок, строить эффективные маркетинговые стратегии и постоянно совершенствоваться.
✔️Сфера услуг: В этой области ключевым фактором является умение оказывать качественные услуги и строить долгосрочные отношения с клиентами. Если вы любите помогать людям и у вас есть определенные навыки (например, в сфере красоты, ремонта, обучения), то услуги могут стать вашей нишей.
✔️Производство: Если вы интересуетесь технологиями, имеете инженерное мышление и готовы инвестировать в оборудование и сырье, то производство может быть вашим призванием. Здесь важно уметь создавать качественный продукт и выстраивать эффективную производственную цепочку.
✔️Инновации: Если вы обладаете креативным мышлением и постоянно генерируете новые идеи, то разработка и внедрение инноваций – это ваша стихия. В этой сфере важно уметь быстро адаптироваться к изменениям на рынке и находить нестандартные решения.
🖊С чего начать?
✔️Самоанализ: Определите свои сильные стороны, интересы и ценности. Что вам нравится делать? В какой области вы чувствуете себя наиболее уверенно?
✔️Анализ рынка: Изучите текущий рынок, выявите существующие потребности и конкурентов.
✔️Поиск уникального предложения: Подумайте, каким образом ваш продукт или услуга могут отличаться от предложений конкурентов.
✔️Разработка бизнес-плана: Составьте детальный план, в котором вы опишете все аспекты вашего бизнеса: от производства до маркетинга.
Почему большинство людей не инвестируют?
❎Хроническая усталость
Работа, дети, дом, учеба. Не хватает сил и времени, чтобы еще и разбираться в инвестициях.
✔️Решение: Запланируйте заранее время в вашем расписании для занятий инвестированием. Поймите, что это может быть не менее важно, а возможно, даже более важно, чем ежедневная суета.
❎Страх
Беспокойство о возможности ошибиться, не достичь результатов и потерять деньги.
✔️ Решение: Страх защищает вас от рисков, но это не означает, что нужно сидеть сложа руки. Начните с небольших сумм, изучите, как все работает, и действуйте решительно.
❎ Отсутствие понимания, ЗАЧЕМ это делать
Почему беспокоиться, когда зарплата хорошая, а пенсию обеспечит государство?
⠀
➡️Если вы готовы трудиться до 65 лет, чтобы получить пенсию в 10 000 рублей, тогда можно и не беспокоиться.
🖊Но не стоит ли лучше стремиться к стабильному независимому доходу, чем оставаться с мизерными пособиями?
В КРЕДИТЕ ОТКАЗАНО ⛔️
Насколько часто слышали эту фразу?
2024г диктует свои правила ⬇️
Финансовая нестабильность, кризис, повышение ставок...И, как итог, закрытие бизнеса, распродажа товаров по нижерыночной цене 🤦♂️
НО! Зная все тонкости кредитных продуктов, обхода повышенных ставок, получить кредит РЕАЛЬНО! Еще и на выгодных условиях 🔥
В этом канале опытные брокеры делятся практическими советами, как получить заветное финансирование для бизнеса:
✅ за короткие сроки
✅ без риска для бизнеса
✅ по доступным и комфортным ставкам
Узнать можно здесь 👇
/channel/smartcred
65 инструментов для увеличения продаж
1. Сайт
2. Расширение ассортимента
3. Дополнительные продажи (с этим товаром обычно покупают) (пакеты vip normal minimum)
4. Товар-локомотив
5. Яндекс Директ (а/б тестирование, ключевые слова, бюджет, чистка слов через метрику, метод золотоискателя, 1000 ключевиков)
6. Google Adwords (а/б тестирование, ключевые слова, бюджет, чистка слов через метрику, метод золотоискателя, 1000 ключевиков)
7. Таргетинговая реклама. (VK, одноклассники, мой мир)
8. Провести распродажу
9. Посадочная страница (landing page)
10. Продающий паблик в Вконтакте
11. Покупка объявлений на пабликах Вконтакте
12. Покупка пабликов Вконтакте
13. Конкурсы в Вконтакте
14. Instagramm
15. Одноклассники
16. Холодные звонки
17. Email рассылка (генерация базы, емаил маркетинг, цепочка касаний)
18. Купонаторы
19. Клиентские агрегаторы (прайс.ру яндекс маркет)
20. CTA (торенты, крупные сайты)
21. CPA (тизерные сети)
22. Сегментация по потоку\площадкам
23. а\б тестирование (фоны, заголовки, всех элементов)
24. а\б тест цен
25. Различные акции (1+1=3, офер деадлайн призыв, 2=$1)
26. Генерация базы из лотереи
27. Партнёрские программы
28. Партнёрство по сотрудничеству
29. Снижение себестоимости
30. Добавить опт\розница
31. Франшиза
32. Открыть представительство
33. Статья в журнале или газете
34. Тендеры
35. Продажи со сцены\презентации\выставки
36. Продажа через вебинар
37. Дилеры, агентские продажи, риелторы.
38. Многошаговые продажи
39. Промоутеры
40. Скрипты для менеджеров по продажам
41. SEO-оптимизация
42. Программа лояльности – подарочная карта каждому клиенту
43. Система мотивации сотрудников (бонусы за определенные показатели)
44. Завести канал на YouTube
45. Реклама на YouTube
46. Товар в кредит
47. Прозвон старых клиентов
48. Рекомендации от старых клиентов
49. Участие в выставке
50. Вести воронку продаж и контролировать эффект от каждого действия
51. Запустить Buzzbox (сервис вирусных рекомендаций)
52. Рекламный блок в журнале или газете
53. ТВ реклама – ролик
54. ТВ реклама – бегущая строка
55. Реклама на радио
56. Выступление на радио – формат эксперта
57. Написать книгу
58. Электронные доски объявлений (Авито, Сландо, нишевые)
59. Реклама на экранах в ТЦ, кафе, маршрутках
60. Раздача тестовых версий продукта – пробники
61. Рекламные баннеры на порталах
62. Разместить форму подписки на своем сайте
63. Выступить в качестве гостя на конференции
64. Использовать партнерские флаеры для смежной целевой аудитории
65. Сделать бесплатный тематический инфопродукт для получения контактов клиентов
Задайте себе несколько вопросов перед переговорами
Конечно, все мы готовимся к встрече. Но даже если вы попали на стихийные переговоры, у вас будет время все обдумать. Когда услышите точку зрения собеседника, отойдите на несколько минут попить водички и задайте себе несколько вопросов.
Для начала, какие у вас в этой конкретной ситуации сильные и слабые стороны?
Что вы хотите?
Что будете делать, если договориться не удастся?
Большинство людей не знают ответа на этот вопрос. Плохие переговорщики не рассматривают негативный вариант развития событий. Они верят в то, что нельзя давать себе пути к отступлению.
Квадрант денежного потока
На этапе планирования необходимо определить цель и разработать план действий. Каждый квадрант имеет свои правила, которые необходимо изучить перед переходом.
🟧 Если вы являетесь наемным сотрудником, вы можете искать способы начать свой собственный бизнес и перейти в квадрант S. Узкие специалисты всегда востребованы и часто привлекаются крупными компаниями для консультаций.
🟧 Если вы работаете на себя, стоит обратить внимание на образовательные бизнес-программы или самообучение. Финансовая грамотность является мощной базой и необходимым компонентом для создания бизнеса.
🟧 Если вы предприниматель, ищите способы инвестирования денег, например, в перспективные стартапы.
🟧 Если вы инвестор, то вы уже на правильном пути к финансовой свободе.
Важно понимать, что переход из одной части квадранта в другую является сложным и сопряженным с множеством трудностей.
✅Преодоление границ и выход из зоны комфорта требует дисциплины и усилий. Однако, если у вас есть цель, то будет и результат.
Постоянно улучшайте продукт
Вы же не думаете, что один маркетинговый анализ поможет вам повысить продажи навсегда?
Мир не стоит на месте: мы зависим от возраста потребителя, его местоположения, доходов, интересов и вкусов. По большей части, конечно, наши задачи остаются прежними, но то, как мы их решаем, и вкус потребителя несомненно меняются.
Вспомните: сначала была лошадь, затем повозка, а уже потом автомобиль, хоть и задача (перемещение из пункта А в пункт Б) осталась прежней.
Вот что пишет Клейтон Кристенсен по этому поводу:
Если вы формируете бизнес с точки зрения продуктов, жизнь приходит и уходит, и вас вытесняют другие продукты и технологии. Но если вы создадите что-то, что хорошо решает задачу клиента, остаётся только внедрять технологии в эффективный продукт.
Дерево рекомендаций
Один из лучших продажников в мире - Дэвид Сэндлер, делает акценат на “дерево рекомендаций”.
Он предлагает сделать следующее: после каждой продажи (закрытой сделки) рисовать на листе бумаги вертикальную линию. Эта линия - ствол дерева. Теперь этому дереву нужны ветки, но они появятся тогда, когда к вам придут те, кому вас порекомендовал действующие клиент.
Хорошие продавец всегда просит клиента рекомендовать их продукт/услугу.
Вспомните, как часто вас просили об этом? Если честно, то редко. Простой призыв к действию, внедренный в скрипты продаж или в стандартную фразу прощания “Всего доброго! Рекомендуйте нас своим коллегам/Рассказывайте о нас своим друзьям” и пр. даст вашим клиентам прямое указание на то, что им стоит сделать.
В продажах есть правило “Просто спроси”, которое гласит, что 17% из 100% соглашаются на любое предложение автоматически, именно поэтому предлагая рекомендовать вас, можно быть уверенным, что часть людей сделает это!
Таким образом можно увеличить продажи.
Как улучшить любой интернет-магазин?
Чаще всего первые интернет-магазины создаются с помощью конструкторов сайтов или в социальных сетях, но даже в таких случаях есть возможность увеличить продажи.
🟨 Добавьте рейтинг товара - люди любят видеть оценки от других пользователей.
🟨 Включите дополнительные пометки-категории, такие как "хит продаж", "товар месяца", "лучшая цена".
🟨 В карточку товара добавьте фотографии реальных людей, использующих продукт.
🟨 Создавайте подборки товаров по различным темам, особенно по случаю праздников.
🟨 Предлагайте промокоды во всплывающих окнах при входе на сайт или на странице оформления заказа.
🟨 Облегчите процесс возврата товара - чем проще возврат, тем больше людей готовы совершить покупку.
🟨 Добавьте возможность сохранения товаров в "избранное" - не всегда клиенты могут сразу оплатить товар, но если он помечен, они смогут вернуться к нему позже.
🟨 Предоставьте возможность оформить заказ без регистрации - не все пользователи хотят оставлять свои данные.
"12 железных принципов успеха" Боб Проктор, основные тезисы
🟨Цель и планирование: успешные люди определяют свои цели и создают детализированный план действий для их достижения.
🟨Самодисциплина: важный фактор успеха, который предполагает контроль над собой, выполнение обязанностей и выполнение необходимой работы.
🟨Преодоление препятствий: рассматривайте их как вызовы и ишите способы преодоления трудностей.
🟨Вера в себя: много зависит от веры в свои способности и успех.
🟨Концентрация: сосредоточтесь на своих целях и выполнении самых важных задач.
🟨Сотрудничество: нужно понимать важность командной работы и сотрудничества с другими.
🟨Творчество и инновации: мыслите творчески и принимайте новаторские подходы в своей работе.
🟨Терпение и настойчивость: большие достижения требуют времени, усилий и настойчивости.
🟨Ответственность: берите ответственность за свои действия и результаты.
🟨Постоянное самосовершенствование: никогда не останавливайтесь на достигнутом.
Три приложения для эффективного планирования
Любая система должна работать на вас, а не вы на неё.
🟡TRELLO
Можно создать виртуальную доску с карточками. К ним добавить участников, метки, чек-лист и срок исполнения.
🟡ANYDO
Это приложение хорошо тем, что к каждой задаче можно добавлять теги, напоминания, подзадачи и вложения.
🟡WUNDERLIST
Фишка его в том, что можно создавать беседы, не выходя из приложения. Это первый шаг к работе с командой.
Что определяет успех стартапа?
Многие предприниматели считают, что гениальная идея – это ключ к успеху стартапа. Однако, по мнению известного инвестора Билла Гросса, это далеко не так. Его исследование показало, что успех стартапа зависит от совокупности нескольких факторов:
🟡Тайминг (42%): Выбрать идеальный момент для запуска – это целое искусство. Рынок должен быть готов к вашему продукту или услуге.
🟡Команда (32%): Сплоченная команда единомышленников, способная быстро адаптироваться к изменениям, – залог успеха любого стартапа.
🟡Идея (28%): Конечно, идея важна, но она не единственный фактор. Хорошая идея должна быть реализована эффективной командой.
🟡Бизнес-модель (24%): Продуманная бизнес-модель, которая позволяет компании генерировать прибыль и расти, – это основа для долгосрочного успеха.
🟡Финансирование (14%): Деньги важны, но они не являются решающим фактором. Многие успешные стартапы начинались с минимальными инвестициями.
➡️Выводы:
Как видно из исследования Билла Гросса, успех стартапа – это комплексная задача. Для достижения успеха необходимо сочетание нескольких факторов: отличной идеи, сильной команды, правильного тайминга, продуманной бизнес-модели и, конечно же, некоторой доли удачи.
