⚡️ Флагманский курс «ТИМ. Базовый уровень» Цифровой академии ДОМ.PФ теперь доступен на платформе-маркетплейсе Академика от Skillbox!
Здесь студенты изучают технологии информационного моделирования и улучшают свои навыки в строительной профессии.
✅ Кому подходит?
Руководителям и специалистам проектных, строительных и эксплуатирующих компаний, госслужащим в строительной сфере, государственным и коммерческим заказчикам, застройщикам, банкам.
Формат: онлайн. Видеолекции, дополнительные обучающие материалы и тесты для закрепления полученных знаний.
✅ Что даст курс?
Погружение в ТИМ на всех стадиях жизненного цикла проекта - от ПО до нормативно-правового поля. Курс длится 44 академических часа. А после прохождения обучения слушатели смогут сформировать дорожную карту внедрения ТИМ в организации.
🎓 В конце обучения выдаётся сертификат от ДОМ.PФ и Академики.
Пройди курс на новой платформе и прокачай свои знания 👍
Пусть на этой неделе новые коды и пароли вдохновляют тебя, а результаты радуют и мотивируют 💚
Читать полностью…🔸Президент РФ поручил выделить 700 млрд руб. на нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
🔸Правительство РФ распорядилось засекретить данные о госзакупках комплектующих для ПК и сетевого оборудования.
🔸Госдума готовит законопроект по легализации «белых хакеров».
🔸ЦБ рекомендовал крупным банкам ввести усиленный уровень информбезопасности.
🔸В России может появиться единый центр исследования безопасности в сфере ИИ.
🔸Более 150 отечественных программных решений применяется в группе ДОМ.PФ, уровень импортозамещения по большинству классов софта превысил 90%.
🔸ДОМ.PФ разработал решение в сфере ТИМ для панельного домостроения.
🔸Центр компетенций по ТИМ и цифровизации в жилищном строительстве ДОМ.PФ проведет в строительных вузах России семинары по внедрению новых технологий в отрасли.
🔸Доля расходов ДОМ.PФ на российское «железо» в 2023 году достигла 89%, годом ранее этот показатель был на уровне 45%.
🔸С 1 июля при реализации проектов капитального долевого строительства все застройщики должны перейти на использование ТИМ.
🔸Рынок российских ОС для персональных компьютеров и серверов в 2023 г. вырос год к году на 57% до 11,3 млрд руб.
🔸Количество случаев заражения вредоносными программами с 2020 г. выросло на 643% и в 2023 г. составило около 10 млн по всему миру.
🔸Банкам предложат использовать «Госключ» при удаленном обслуживании физлиц.
🔸CNews Analytics опубликовал три карты рынка «Импортозамещение 2024».
🔸В реестр радиоэлектронной продукции Минпромторга РФ включены первые отечественные серверы для работы ИИ с возможностью подключения нескольких видеокарт.
🔸Mango Office выпустил HR-робота для крупного бизнеса, который поможет HR-директорам корпораций оцифровать процесс найма.
Наша подборка вакансий в ИТ ДОМ.PФ готова! Смотри, выбирай, откликайся! Ждём тебя в команду!
🔸 Senior Java разработчик в команду CBS/Новая Афина будет проектировать, разрабатывать и сопровождать новые решения, выполнять анализ ошибок, поиск уязвимых мест, развивать техдокументацию, проводить code review, консультировать, работать с техдолгом, участвовать в процессе аналитики и декомпозиции задач. Готов? Приходи!
🔸 QA Lead в команду Цифровая ипотека будет выстраивать и контролировать процессы тестирования в команде и на проекте, повышать качество выпускаемых релизов, оценивать трудозатраты, готовить отчетность, внедрять метрики, участвовать в разборе инцидентов, формировать команды тестирования и обучения. Залидируешь? Откликайся!
🔸 QA инженер (Цифровая ипотека) будет заниматься проведением функционального, регрессионного, интеграционного и автоматизированного тестирования веб-приложения банка, написанием тест-кейсов, работой с проектной командой, обеспечением заведения и контроля за исправлением дефектов, фиксацией результатов тестирования. Твоё? Приходи к нам!
✅ Профессия веб-мастер появилась в 1990-х годах, а термин «веб-мастер» ввёл в обращение «праотец» Интернета Тим Бернерс-Ли в документе «Руководство по стилю гипертекста в онлайне» (Style Guide for Online Hypertext) в 1992 году.
Веб-мастер, или «управляющий» сайтом, — это человек, занимающийся разработкой веб-сайтов или приложений.
✅ Функционал веб-мастеров и сейчас очень разнообразный — в зависимости от размера коллектива разработчиков, веб-мастер может объединять в себе вот такие функции:
— автор
— дизайнер
— верстальщик веб-страниц
— программист
— системный администратор
— модератор
— контент-менеджер
— сотрудника техподдержки
— специалиста по продвижению сайта
Кстати, дату для праздника выбирали сами специалисты, которые решили, что с ней должна быть связана вещь, хорошо узнаваемая пользователями. Они выбрали ошибку 404, при которой компьютер сообщает, что искомая страница не найдена.
🎉 С профессиональным праздником, веб-мастера! Спасибо!
⚡️ 4 апреля состоится первая кросс-отраслевая конференция Ассоциации крупнейших потребителей ПО и оборудования
Среди спикеров — Антон Петухов, ИТ-директор ДОМ.PФ, и Максим Алюсов, руководитель по импортозамещению ДОМ.PФ. Эксперты расскажут о результатах работы по импортозамещению и ключевых технологических вызовах, которые стоят перед ДОМ.PФ.
🏙 Где пройдёт?
Москва, Краснопресненская наб., 14, Экспоцентр, павильон «Форум»
✅ Успейте зарегистрироваться. До встречи на конференции!
📱3 апреля 1973 года изобретатель Мартин Купер впервые в мире позвонил (конкуренту из другой фирмы) по мобильному телефону. С тех пор этот день считается Днём рождения мобильного телефона.
Ну что, олды, вспоминайте мобильники своей юности — смотрите карточки и погружайтесь в приятную ностальгию 🤩
P.S. У нашего сммщика была Nokia 3310
Мы к вам с двумя отличными вакансиями на позицию системного аналитика в ИТ ДОМ.PФ в Москве!
✅ Системный аналитик в команду Цифровая ипотека будет проектировать новые архитектурные решения, интеграции, концепции, рассматривать вендорские решения, анализировать функциональные требования Заказчика, разрабатывать спецификации и постановки на разработку, техдокументацию по проектам, оказывать аналитическую поддержку до момента выпуска релизов в продуктивную эксплуатацию, контролировать реализованную функциональность, участвовать в приемо-сдаточных испытаниях и готовить внутренние нормативные документы. Готов! Тогда welcome!
✅ Системный аналитик в команду Проектного финансирования КД3.0 будет работать в команде, описывать постановку задач на основе бизнес-требований для разработчиков и интеграционное взаимодействие между сервисами, разрабатывать модели, алгоритмы, прототипы и поддерживать документацию. Имеешь мощный техстек? Приходи к нам!
Техноапрель начинается с АКПО-КОНФ — экспертной площадки для диалога, где можно обменяться мнениями и опытом с крупнейшими производителями ПО и оборудования и регуляторами
Мы тоже будем там! 😎Приходите 4 апреля в 13:30 в зал № 1 на панельную дискуссию «Потребители vs производители: честный разговор».
Обсудим:
— Какие технологии и инновации могут улучшить производственные процессы и увеличить конкурентоспособность отечественной продукции?
— Какие шаги предпринимаются для снижения зависимости от импорта и как госкомпании преодолевают эти барьеры?
— Какие существуют барьеры в налаживании экспорта отечественных ИТ-решений?
Программа конференции будет насыщенная — пленарные и тематические сессии по направлениям, митапы, круглые столы и выставка.
👉 Хотите стать участником? Регистрируйтесь тут.
💻 Кибербезопасность — одним из ключевых приоритетов на индивидуальном, организационном и правительственном уровнях. Затраты на борьбу с кибератаками постоянно растут, что только подчёркивает важность защиты информации.
Важно помнить, что эта область постоянно развивается, и необходимо быть готовыми к адаптации для защиты от новых и усовершенствованных угроз.
Поэтому соблюдайте основные правила цифровой безопасности:
🟢 доверяйте только надежным и достоверным источникам
🟢 не поддавайтесь эмоциям, не совершайте поспешных действий
🟢 будьте осторожны с загрузками и публикациями
🟢 не вступайте в общение с незнакомыми лицами и мошенниками
🟢 обращайте внимание на детали, перепроверяйте информацию
🟢 используйте надежные пароли и двухфакторную аутентификацию
🟢 о случаях подстрекательства к совершению преступлений сообщайте в правоохранительные органы (по номеру 102 или 112)
❕❕❕❕❕
Инвестировать в недвижимость стало проще!
Встречай новый сервис «Инвестиционный калькулятор» на наш.дом.рф.
С ним можно:
👌 Узнать, какие сценарии инвестирования выгоднее
👌 Спрогнозировать динамику денежных потоков
👌 Оценить возможности и принять решение
Учитываем горизонт инвестирования, инфляцию и темпы роста цен.
💠 Наши преимущества:
— Учтём все нюансы: от инфляции до регулярных платежей
— Расчёт отражает географию и региональные особенности
— Выбор самого выгодного сценария для инвестиций
— Проверенные данные и ежедневная аналитика рынка
— Выгрузка в Excel для детальной работы с данными
— Изменение параметров расчёта для реализации своего индивидуального плана
Подготовили выгодные тарифы от 499 ₽ — подбери подходящий с безлимитным количеством расчётов в калькуляторе.
Покупай недвижимость выгодно!
Готова новая подборка айтишных вакансий — инженер, аналитик и тимлид. Мы тебя ждём! Скорее смотри описание и откликайся.
✅ QA инженер займётся проведением функционального, регрессионного и интеграционного тестирования веб-приложения банка, написанием тест-кейсов, работой с проектной командой, контролем за исправлением дефектов, фиксацией результатов тестирования в команде Цифровой ипотеки. Интересно? Откликайся!
✅ Системный аналитик будет вести анализ требований заказчиков, прорабатывать решения с командой разработки, архитекторами, другими подразделениями, создавать и поддерживать техническую документацию продукта и согласовывать интеграций с другими продуктами. Приходи в команду Ипотечных ценных бумаг!
✅ Java Team Lead будет руководить отделом интеграционных решений (ESB), организовывать процесс сопровождения, разрабатывать новые интеграционные адаптеры и проектировать архитектуру интеграционного слоя в в команде Интеграционные платформы! Ждём тебя!
🔹 Михаил Мишустин дал министерствам ряд поручений в сфере цифровой трансформации и строительства.
🔹 МВД РФ, Минцифры РФ, ЦБ и Роскомнадзор обсуждают создание новой антифрод-платформы для совместной работы банков и операторов связи.
🔹Минцифры РФ внесло в классификатор отечественного ПО системы, которые позволяют разрабатывать программных роботов, предназначенных для автоматизации бизнес-процессов.
🔹Директор по цифровизации жилищной сферы ДОМ.PФ Александр Лукьянов рассказал о потенциальных эффектах, к которым приведет внедрение ТИМ среди девелоперов.
🔹ИИ уже позволил российскому бизнесу получить экономический эффект от внедрения более 1 трлн руб — до половины из них приходится на банки.
🔹В 2023 г. более половины российских компаний в среднем на 20% увеличили расходы на развитие систем информационной защиты.
🔹Аналитики оценили рост утечек персональных данных в России.
🔹Европарламент принял первый в мире🔹 закон об искусственном интеллекте.
🔹Нейросеть-эмпат от облачной платформы Yandex Cloud поможет бизнесу лучше понять эмоции клиентов.
🔹Совокупная аудитория ИИ-сервисов Сбербанка GigaChat и Kandinsky достигла 18 млн пользователей.
🤖 На выставке-форуме "Россия" — День искусственного интеллекта, а в нашем павильоне «Дом мечты» — лекция на тему: «Искусственный интеллект в строительстве и банках»
Когда?
13 марта в 11:00
Кому будет интересно:
• Банковскому сообществу
• Застройщикам и техническим заказчикам
• Студентам профильных специальностей
Про что расскажем?
— Тенденции развития технологий ИИ;
— Возможности применения ИИ решений в строительной и банковской отрасли;
— Генеративный ИИ и примеры его использования;
— Взгляд в будущее: вызовы и барьеры по использованию технологий ИИ.
📍 Спикеры:
— Григорий Грязнов, Руководитель лаборатории искуственного интеллекта ДОМ.PФ
— Дмитрий Гончаров, Руководитель направления чат-боты Банк ДОМ.PФ
Эксперты ДОМ.PФ расскажут о возможностях и потенциале использования технологий ИИ, в том числе генеративного ИИ в строительной и банковской отраслях.
▶️ Регистрируйся заранее, количество мест ограничено.
Приходите в гости к нам на ВДНХ!
Ты студент 3-4 курса и интересуешься ИТ? Приходи на наш meet up: «ДОМ.ЛАБ 2: Бизнес-аналитика»!
▶️ Когда?
23 апреля, 17:00–19:00
▶️ Где?
Москва, ст. м. Динамо, БЦ Искра Парк, Конференц-зал
⚫️ Тебя ждут выступления на тему:
— «Бизнес-аналитики: кто такие, чем занимаются и как строят карьеру»
— «Что требуют от бизнес-аналитиков в компаниях»
Расскажем про роль бизнес-аналитика в проектной команде и проведём экскурсию по ИТ-офису ДОМ.PФ.
⚫️ Спикеры:
— Настя Щелкунова и Алина Шаркова, главные специалисты подразделения «Государственные сервисы» ДОМ.PФ.
Регистрируйся до 19.04, будет интересно — ждём тебя ✔️
❗️ 30 лет назад для России был делегирован домен «.RU» и внесён в международную базу данных национальных доменов верхнего уровня. С этого дня принято отсчитывать историю развития российского Интернета.
Без чего нельзя представить себе рунет? Торренты и прерванная закачка? Старый добрый ЖЖ и комментарии на сотни веток или даже фидо? Красивая почта на мейле, пока логин ivanov не был занят? Или, может, ВКонтакте и Хабр? Давайте ностальгировать! 💚
Сегодня отмечают День флешки! ✅
Первые USB-флеш-накопители появились в 2000 году. Их создали сотрудники израильской компании M-Systems Амир Баном, Дов Моран и Оран Огдан. В апреле 1999 года был зарегистрирован патент на флешку, а в сентябре 2000 года было представлено и само устройство.
❔ Если бы ДОМ.PФ был флешкой, то какой?
Пофантазировали на эту тему в карточках.
📌 «АКПО-Конф»: итоги дня
В Москве прошла первая конференция Ассоциации крупнейших потребителей программного обеспечения и оборудования. Главная тема деловой программы – импортозамещение.
Ключевые тезисы ДОМ.PФ на форуме
🔸 ИТ-ландшафт в ДОМ.PФ основан на трёх принципах: непрерывность, защищённость, повышение автоматизации.
🔸 Являясь крупнейшим потребителем технологий, используем свыше 37 тыс. единиц оборудования из 16 классов радиоэлектронной продукции.
🔸 Увеличили долю расходов на российское «железо» в 2023 году вдвое, достигнув отметки 89%.
🔸 Тестируем российские решения, сравниваем их между собой, проверяем на соответствие нашим требованиям.
🔸 Эксплуатируем более 150 отечественных программных решений, до конца года прибавится ещё 14. Уровень импортозамещения по большинству классов софта свыше 90%.
🔸 Не только внедряем в свою работу продукты отечественных компаний, но и сами производим софт. Уже 9 разработок ДОМ.PФ и «Цифровых технологий» включены в реестр отечественного ПО Минцифры.
🔔 Запустили бесплатный курс «Экоаналитик», который поможет выбрать интересную профессию — обучение доступно всем желающим!
Кому подойдёт?
школьникам 8-11 классов и студентам колледжей
Формат: онлайн
▶️ Что получат участники?
— познакомятся с профессией и реальным опытом специалиста по устойчивому развитию строительной компании «Самолёт»
— изучат теорию вместе с застройщиком «Легенда»
— погрузятся в рабочие задачи инженера-эколога и экоаналитика с помощью симулятора профессии
— пройдут все этапы в строительстве на примере собственного проекта: от подбора участка застройки до ввода готового жилого дома в эксплуатацию
— пообщаются с представителями профессии
▶️ На курсе также расскажем о том, куда пойти учиться, чтобы овладеть профессией, какими качествами для этого необходимо обладать, какое карьерное развитие в ней возможно.
Знания на стыке экологии, «цифры», аналитики и строительства — идеальная база при выборе профессии и построении карьеры.
➡️ Присоединяйся к курсу «Экоаналитик» на сайте Цифровой академии ДОМ.PФ.
Новое ТИМ-решение для бизнеса от ДОМ.PФ ✅
Мы адаптировали продукт «ТИМ-консалтинг» для панельного домостроения и уже протестили его с компанией «Бетотек Застройщик»
В ходе аудита бизнес-процессов застройщика:
— проанализировали регламенты, ПО, оборудование
— сформировали сценарии применения ТИМ с учётом специфики панельного домостроения
— предложили требования к методологии, техобеспечению и обучению сотрудников
— обозначили сроки, стоимость и метрики эффективности перехода на ТИМ
🔸 Что это даст?
Скорость внесения изменений в проекты вырастет на 60%, а ошибки проектирования сократятся на 80%.
P.S. Оставляйте заявку на partner@domrf.ru и внедряйте ТИМ вместе с нами — в рамках законодательства, последовательно и в срок.
Готов освоить новую профессию в стройотрасли? Тогда эта новость для тебя!
Запустили серию семинаров в вузах — рассказываем об основных принципах работы с ТИМ и собственными продуктами ДОМ.PФ.
Какие семинары уже провели?
1️⃣ В пермском Политехе
Рассказали про ПО для управления стройпроектами — провели краткий курс по работе в Цифровом контроле строительства (ЦКС)
2️⃣ В Волгоградском Государственном Техническом Университете
Рассказали будущим проектировщикам, изыскателям и строителям о том, как реализовывать стройпроекты и взаимодействовать с подрядчиками на основании ЦКС.
В ближайших планах — семинары в Университете науки и технологий МИСИС.
🔸Ребята узнали:
— как работать с документацией объекта капитального строительства и моделями
— как взаимодействовать с контрагентами на базе цифровой информационной модели
— о способах проведения проверок моделей, выгрузки параметров и получения спецификаций в режиме реального времени для их анализа и оптимизации.
✔️ Кстати, записаться на ТИМ-курс от Цифровой академии ДОМ.PФ – тут. Ближайший поток стартует 23.04.2024
🔹 Поручено создать интегральную цифровую платформу в сфере туризма.
🔹 Минцифры РФ планирует ограничить число ИТ-компаний с нулевым налогом на прибыль.
🔹 Мишустин поручил проработать поддержку технологических компаний.
🔹 Выручка российских ИТ-компаний в 2023 г. увеличилась более чем на 40%.
🔹 Руководитель подразделения ТИМ ДОМ.PФ Денис Давыдов рассказал о функционировании экосистемы, направленной на помощь застройщикам при работе с ТИМ.
🔹 Цифровая академия ДОМ.PФ продолжает реализацию проекта бесплатного онлайн-курса «ТИМ-проектировщик» из профориентационного цикла «Профессии будущего в строительстве» для учащихся 8-11 классов и студентов колледжей.
🔹 Цифровая трансформация бизнеса и использование ИИ стали драйверами роста российских малых и средних компаний в 2023 г.
🔹 Москва и Екатеринбург стали лидерами в России по цифровизации строительного цикла.
🔹 Россельхознадзор начал внедрять ИИ в контрольно-надзорную деятельность.
🔹 «Ростелеком» рассматривает возможность выхода на рынок производства компьютерной техники.
🔹 VK, «Ростелеком», «Росатом» и МТС заинтересованы в покупке отечественных разработчиков операционных систем.
⚡️ 150 отечественных решений ПО уже в контуре ДОМ.PФ, к концу года их будет больше. Уровень импортозамещения по большинству классов софта превысил 90%.
Замена бесшовная — без ущерба бизнес-процессам
▶️На текущий момент завершается работа над внедрением отечественной СУБД (Postgres Pro) и серверной ОС «Астра Линукс». В начале 2024 г. началось внедрение российской платформы бизнес-аналитики «РТ-Аналитика», а также внутреннего файлообменника на базе MFlash и офисного пакета на базе Р7 Офис.
В 2023 году в рамках импортозамещения и ИИ-решений были проекты по внедрению:
— единой корпоративной инфосистемы Naumen KMS (база знаний)
— системы видеоконференцсвязи (ВКС)
— пользовательской операционной системы («Альт Линукс»)
— реализация внутреннего портала ИИ-помощников для сотрудников компании
— пилотный проект анализа новостного фона с использованием большой языковой модели (LLM) на основе нейросетевой архитектуры GPT
— умный помощник оператора ИИ-суфлер
— чат-бот для работы с естественным языком для каналов дистанционного обслуживания Банка ДОМ.PФ
▶️ Число застройщиков в стране впервые достигло отметки 4 000!
С чем это связано?
— рост показателя связан с общим увеличением объёма строящегося жилья
— в 2023 году объём запусков новых проектов составил рекордные 49 млн кв. метров (+20,7% к 2022 году)
✅ Для бизнеса Единая информационная система жилищного строительства — это многофункциональная экосистема, объединяющая маркетплейс недвижимости, аналитику и дистанционное проведения сделок, сервисы для ТИМ и ИИ, проекты частного домостроения и многое другое.
Наш.дом.рф в цифрах:
✅ 100% рынка долевого строительства
✅ Более 4000 застройщиков
✅ 10,5 тыс. строящихся домов
✅ 2,2 млн. строящихся квартир
✅ Более 600 кредиторов
✅ Более 650 подрядчиков ИЖС
✅ Почти 1000 типовых проектов ИЖС
🏠 Про Дома – это удобный инструмент аналитики, который помогает принимать взвешенные решения на рынке недвижимости, опираясь на актуальные и точные данные.
▶️ Очищенные и обработанные данные ДОМ.PФ.
▶️ Разные уровни детализации: по стране, региону, муниципалитету, застройщику или конкретному ЖК.
▶️ Наглядная визуализация данных, возможность выгружать отчёты.
Как работает сервис, в чём его уникальность и какие улучшения он получил в результате недавнего большого обновления – в нашей статье на VC.RU.
👍 Персональный подход к выбору места желаемого проживания и мониторингу хода строительства дома теперь в удобной форме и в рамках «одного окна».
С помощью сервиса можно получать:
✅ персонализированные уведомления о событиях, происходящих на выбранных объектах в процессе строительства
✅ информацию о новых проектах строительства в заданной локации в соответствии с выбранными параметрами
✅данные об изменениях сроков строительства, видеть фото динамики возведения зданий, оперативно проверять новостройки и застройщика, изучать проектную декларацию и другую документацию, ориентироваться на ценовые параметры новостройки.
👉 Для начала получения уведомлений нужно авторизироваться в личном кабинете ДОМ.PФ на портале наш.дом.рф и запустить бота в Telegram для синхронизации учетных записей.
Подробнее о том, как это работает — в наших карточках.
Пусть на этой неделе разум будет светлым, а мышление — оперативным. Держи руку на пульсе мышки 👾
Читать полностью…Весна, пятница, выборы… и новая подборка вакансий в ИТ ДОМ.PФ!😉
Ищем архитектора решений, руководителя гильдии разработки и разработчиков. Ждём тебя в нашу команду! 😉
✅ Архитектор решения
будет разрабатывать стратегию развития ИТ-ландшафта курируемых доменов, анализировать, проектировать, разрабатывать и реализовывать масштабные проекы по переходу Банка на новую АБС на импортозамещенном стеке. Твоё? Тогда откликайся!
✅ Руководитель гильдии разработки будет выстраивать процессы разработки технической архитектуры и реализации продуктов, следить за эффективностью работы разработчиков, направления и гильдии в целом, заниматься подбором. Интересно? Приходи к нам!
✅ Senior Java разработчик будет проектировать, разрабатывать и сопровождать новые решения, выполнять анализ ошибок, поиск уязвимых мест, оптимизировать работу компонентов системы и многое другое? Смотри вакансию!
✅ Java-разработчик будет работать в команде и писать качественный чистый код, разрабатывать плагины для keycloak, принимать участие в принятии архитектурных решений, участвовать в перекрестном кодревью и делиться лучшими практиками с коллегами. Идеально для старта! Приходи!
Как цифровая экосистема помогает увеличить доход компании и упростить клиентский путь? Об этом знает наш банк, потому что мы уже внедрили сервисы от «Цифровых технологий».
Делимся с вами полезными контактами и современными ИТ-решениями, которые позволят вашему бизнесу:
✅ связать в единую систему основные направления деятельности
✅ автоматизировать процесс и рутинные задачи
✅ перевести в онлайн взаимодействие с клиентами, улучшив качество и скорость обслуживания