5334
👋Я - Эдуард Стрельников Владелец Strelnikov Media Company Рассказываю о том, как раскачать свой инстаграм-аккаунт без мам, пап и накруток По всем вопросам: @eduardstrelnikov
Инстаграм сетевиков
Давненько не было разборов личных аккаунтов. Пора это исправлять. Но в этом разборе я не буду брать конкретный аккаунт, а расскажу о своих наблюдениях на тему аккаунтов представителей сетевого бизнеса в общем. Тем более, что все они очень похожи. В этом посте я не буду рассуждать о том, хорош сетевой бизнес или плох, я придерживаюсь достаточно нейтральной позиции в этом вопросе. Этот пост о том, как сетевики ведут свои аккаунты. Возможно, вы найдете что-то полезное для своего бизнеса. Поехали:
1. Продажа образа жизни
Давайте начистоту. Сетевой бизнес - это не продажа продукции. Ну нет ни в одной известной мне сетевой компании действительно уникальной продукции, которую нельзя было бы купить в магазине. К тому же цены на порядок выше, чем в обычном супермаркете. Грамотные сетевики это понимают, и не превращают свой аккаунт в витрину с баночками Энерджи Диет, а показывают то, как можно жить, занимаясь таким бизнесом. Они выкладывают лакшери фотки, люди смотрят на это, хотят также и вступают в их ряды. А вот чтобы начать бизнес, естественно, нужно купить товара на определенную сумму. Таким образом и продается продукция.
2. Соответствие образу
Если взглянуть на профили успешных сетевиков, то они выглядят действительно круто. Все фото яркие, красивые, показывающие успех и финансовое благополучие. В их аккаунтах вы не найдете ни одной фотографии в плохом качестве или на фоне грязного подъезда. Только Мальдивы, брендовые шмотки и крутые тачки. Это называется соответствие образу. Я постоянно об этом пишу. Если выбрали себе какой-то образ, то абсолютно все фотографии должны ему соответствовать. Если диетолог в своем профиле время от времени будет публиковать фото того, как он кушает в Макдоналдс, вы вряд ли будете ему верить. Так же и здесь.
3. Наличие хобби
Как говорят сетевики - нужно продвигать себя, а не компанию. И это очень правильная мысль. Если человек зайдет на профиль, а там повсюду будет Nl, Energy Diet, Oriflame, Avon, то первая его реакция будет: "Фу, сетевой, пирамида, лохотрон". В таком случае он выйдет из профиля и никогда на него не подпишется. А если же он увидит профиль интересного ему человека, который по совместительству занимается сетевым, то есть вероятность, что он подпишется. Отличным инструментом в данном случае являются хобби. Умные сетевики пушут о своих увлечениях, о том, в чем они разбираются помимо сетевого, чтобы было больше точек соприкосновения с аудиторией.
4. Проактивность
Я заметил, что сетевики достаточно быстро реагируют на новые функции в Instagram. Только появились Stories - они сразу начали их использовать, появились прямые эфиры - сетевики тоже тут как тут. Это очень правильная позиция. Чем раньше начать использование новых функций, тем больше вероятность успеть схватить свой кусок пирога прежде чем туда придут конкуренты.
Я думаю, некоторые принципы стоит взять на вооружение при ведении своих аккаунтов.
Как всё успевать?
Давайте затронем тему тайм-менеджмента. Для многих из вас инстаграм - это не основное занятие, у кого-то есть еще работа, учеба, семья, дети и тд. Как же всё успевать и быть продуктивным? Поделюсь с вами несколькими рекомендациями, которыми я сам пользуюсь:
1) Распорядок дня или список дел
У меня он в виде таблицы, в которой слева в столбик расписаны все задачи (как правило, большинство из них одинаковые каждый день), а в верхней строчке находятся даты. Выполнил задачу - поставил галочку. Такую табличку я составляю раз в месяц и следую ей. Те задачи, которые не ежедневные, я расписываю с вечера на каждый день.
2) Минимизация потерь времени
Проанализируйте, какие занятия у вас отнимают много времени впустую. Возможно, вы листаете по 100 раз за день ленту новостей в Instagram или Вконтакте, смотрите телевизор или проверяете почту слишком часто. Это только кажется, что от 5 минут залипания в телефоне - не страшно. Но на самом деле если сложить все эти моменты, которое тратится на эти бесполезные дела, получится как минимум час - полтора. А за это время можно многое успеть.
3) Прогулки/зарядки
Лично я каждый час во время работы отрываюсь и делаю десятиминутную разминку. Это и для здоровья хорошо, и потом работаешь более продуктивно.
4) Смена деятельности
Бывает такое, что сидишь над какой-то задачей полтора часа и ничего не получается. Если чувствуете, что дело не идет, лучше переключитесь на что-то другое, отвлекитесь, выполните другую задачу. Потом, когда вернетесь к этой задаче, у вас, скорее всего, появятся новые мысли, и вы выполните её намного быстрее.
Примените эти рекомендации, и вы освободите немалое количество времени, которое сможете потратить на себя!
Как завоевать доверие в Instagram?
Как думаете, почему люди не покупают? Потому что им не нужен товар? Или потому что цена слишком высокая? Да, это всё влияет на продажи, но в первую очередь они не покупают, потому что не доверяют. Часто инста-магазины воспринимают, как "шарашкину контору". Перед тем, как решиться на покупку, у человека в голове возникает куча мыслей: "а не обманут ли меня?", "а что если они возьмут мои деньги и закроются?" и тд. Поэтому ваша первостепенная задача - развеять все сомнения потенциального покупателя.
1) Повышайте свой статус
Публикуйте в своем аккаунте фото сотрудников, рабочего процесса, офиса, в котором вы работаете и тд. Из всего этого формируется доверие, и клиенты не будут воспринимать вас как фирму-однодневку.
2) Показывайте отзывы клиентов
Положительные отзывы - это двигатель торговли, особенно в интернете. Отзывы вызывают доверие и провоцируют на покупку. Обязательно сделайте раздел, в котором ваши клиенты будут оставлять свои отзывы и поместите его на видное место. Но немногие будут оставлять положительные отзывы по своей инициативе. О том, как получить отзыв от клиента читайте здесь https://vk.com/instagoal?w=wall-72323759_1912
3) Отвечайте на вопросы клиентов
Наличие обратной связи в аккаунте является доказательством того, что клиентам здесь рады и их ждут. Тишина, наоборот, отпугивает клиентов.
4) Пишите цены
Без цен ваш аккаунт не магазин, а галерея. В галерею, как вы знаете, ходят просто поглазеть, а не покупать. Покупать ходят в магазин, поэтому обязательно указывайте цены в своем аккаунте, а не пишите "за ценой в директ".
Я уверен, вы часто натыкаетесь на аккаунты модных блоггеров с красиво обработанными фотками. У одних все фото в профиле в светлых тонах, у других, наоборот, в темных, а кто-то публикует очень яркие красивые снимки. Вы могли подумать, что они профессиональные фотографы, и нужно долго учиться, чтобы делать такие фото. Но всё намного проще, чем кажется. Да, нужно обладать элементарными навыками фотографии, но большую часть работы за вас сделают специальные приложения для обработки фото. Ими пользуется большинство блоггеров, с их помощью вы сможете значительно улучшить вид своего аккаунта. Так что ловите небольшую подборку таких приложений.
Приложения для обработки фото:
✅ VSCO
✅ SnapSeeD
✅ PISCART
✅ PIXLR
✅ Moldiv
✅ FotoRus
Для ретуши селфи:
✅ Visage lab
✅ Facetune
✅ You cam makeup
Если вы не пользуетесь фотошопом и хотите наносить текст на фото прямо с телефона, то можете воспользоваться этими приложениями:
✅ TextGram
✅ Cover
✅ Effectshop
✅ Lighto
Было полезно? Делитесь с друзьями💪
Как повысить вовлечённость?
У вас мало лайков под постами? Хватит это терпеть! Повышаем вовлечённость подписчиков с помощью следующих действий:
1. Регулярный постинг
Если вы ведете профиль время от времени, то не удивляйтесь, что у вас низкая активность. Ваши подписчики забывают про вас, не заходят на ваш аккаунт, не пишут комментарии и не лайкают фото. Таким образом, благодаря ранжированной ленте, они меньше видят ваши новые посты. Ваша задача - выпускать минимум 2 классных поста в день, регулярно и без перерывов. Таким образом вы повысите охват той аудитории, которая видит ваши посты и напомните о себе.
2. Вовлекательный контент
Не стоит также забывать о качестве вашего контента. Ведь контент - это сила. А если ваша задача - оживить профиль, то ваши посты должны быть просто идеальными. Постарайтесь расшевелить свою аудиторию при помощи вовлекательного контента. Провоцируйте подписчиков на написание комментариев своими текстами, а крутыми фотографиями не оставляйте возможности не поставить лайк.
3. Участвуйте в чатах по взаимокомментингу
Это такие чаты, в которых владельцы примерно равносильных аккаунтов объединяются, чтобы комментировать друг друга и как-то расшевелить аудиторию. Но я не советую использовать этот инструмент долгое время. Всё-таки это не настоящая активность. Поучаствуйте в таких чатах на протяжении недели, покажите пример тем подписчикам, которые есть, чтобы они тоже начали оставлять комментарии. Ведь первому это сделать всегда сложно 😊
4. Привлекайте свежую кровь
Это самое главное. Вы должны понимать, что вам постоянно нужен приток новых подписчиков, ведь далеко не все старые видят ваши посты. Закупайте рекламу в пабликах, у блоггеров, делайте вп, настраивайте официальную рекламу, если это актуально для вашего аккаунта. В общем, сделайте так, чтобы к вам приходило как можно больше новых подписчиков.
Я часто пишу про постановку целей. И здесь я имею ввиду не только глобальные жизненные цели, но и те, которые необходимо ставить, запуская любой проект в Инстаграм. Сколько подписчиков вы хотите набрать в следующем месяце? Сколько сделать продаж? Сколько найти партнеров? И тд. Прописав такие цели на бумаге, вы будете четко понимать, зачем вы вообще это всё делаете.
Мой колега на своем канале @delaumoney очень подробно расписал, как это делать по технологии SMART. Рекомендую всем прочитать, если хотите, чтобы цели действительно достигались, а не оставались просто мечтами. Вот ссылка на сам пост, чтобы вы не искали в ленте: /channel/delaumoney/10
Лично я всегда использую данную формулу при постановке целей. Лучшего пока что не придумали.
Теневой бан - правда или миф?
Уже вторую неделю ходят слухи про теневой бан, то есть ограничение видимости ваших постов в ленте. Но никто толком не может сказать, что это такое и с чем его едят. Прежде чем наводить панику, давайте разберемся, как работает так называемый теневой бан.
На самом деле Инстаграм ограничивает видимость публикаций по хэштегам, которые часто используют для распространения запрещённого контента. Как правило, это высокочастотные хэштэги, которые некоторые используют для того, чтобы собирать лайки и подписки.
Если вы грешите такими "серенькими" методами продвижения, то ваши посты могут не попадать в ленту подписчикам. Это и есть тот самый теневой бан.
Те, кто использует белые методы продвижения, скорее всего про это даже не слышали. Поэтому, как говорится, нормально делай - нормально будет. Инстаграм совершенствуется и развивается, придумывает новые механизмы поиска и борьбы с ненормативным контентом, а не вставляет палки в колеса бизнесу, как некоторые считают.
Используйте белые методы продвижения, делайте качественный контент, и всё у вас будет хорошо. Если вы используете хэштэги, то используйте целевые хэштэги, по которым действительно клиенты могут искать ваш продукт, а не сотни хэштэгов непонятного содержания, которые только раздражают ваших подписчиков.
Было полезно? Делитесь материалом с друзьями. Это лучшая благодарность за мой труд.
Друзья, знаете ли Вы, что нетворкинг - один из главных трендов 2017 года? Поэтому специально для вас я создал канал @networking_chanel
Нетворкинг - это искусство заводить полезные знакомства и обрастать нужными связями.
Основная задача канала - помочь его подписчикам в поиске новых деловых знакомств.
Вы можете разместить на канале информацию о себе, о том, чем вы можете быть полезны и с кем хотите познакомиться. Также вы можете найти анкеты людей, которые вам будут интересны, написать им и продолжить общение.
Подписывайтесь на @networking_chanel Желаю вам приятных деловых знакомств!
Как изменился Instagram с 2014 года?
Всем привет! Предлагаю немного окунуться в прошлое и вспомнить, как изменился наш любимый Instagram за эти годы.
В 2014 году в Instagram было 200 миллионов пользователей, из которых около 5 миллионов из России. В 2017 году насчитывается уже больше 600 миллионов в мире и больше 18 миллионов в России. Часто слышу, что Insta R.I.P, но если это так, то что вы скажете на то, что в Instagram появилось столько новых функций? Разве "дохлые" компании развиваются такими темпами?
За эти 3 года в Instagram появились:
● Бизнес аккаунты
● Таргетированная реклама
● Возможность переключаться между аккаунтами
● Статистика
● Галереи (карусель) фото/видео
● 60 секундные видео
● Stories
● Online трансляции
● Антиспам фильтр для комментариев и возможность их выключать
● Раздел "Рекомендованное"
● Уведомления о публикациях
●Шоппинг тэги (в России пока нет, но скоро будут)
и другие функции.
Сейчас кажется, что эти все функции всегда были в Instagram. Но еще 3 года назад ничего из этого не было. Думаю, впереди еще много интересного.
Отрывок из книги "Как стать суперзвездой маркетинга", автор Джеффри Фокс:
"В одной из химчисток штата Нью-Гемпшир предупреждали клиентов, что вещи, которые не заберут отсюда в течение 60 дней, будут выброшены. Там было также такое объявление: "Мы не несем ответственность за застежки-молнии, манжеты, кнопки, эластик, подплечники, бусы", В том же заведении предупреждали: "Мы не принимаем оплату при помощи кредитных карт". А теперь представьте женщину-клиента, которая приезжает в химчистку за вычищенной одеждой, но у нее нет с собой 224 доллара наличными. Она уходит за деньгами, но когда возвращается и передает работнице химчистки три купюры по сто долларов, слышит: "А более мелких денег у вас нет?". Удивленная посетительница отвечает: "Вы не принимаете кредитные карты, а теперь выясняется, что и наличные деньги вас не устраивают. Как же вести с вами бизнес?".В ответ работница химчистки только пожимает плечами, удивляясь тупости назойливого клиента."
Я частенько замечаю подобное, когда покупаю рекламу в Instagram-аккаунтах, да и в других соц. сетях. Бывает так, что сначала ты сутки ждешь ответа от администратора, потом с тобой даже не здороваются, а просто говорят, что прайс на стене, потом придираются к твоему рекламному посту и не потому, что он нарушает правила, а потому что в нем ссылки больше чем на один аккаунт, и администратору жалко рекламировать сразу несколько аккаунтов в одном посте. А потом выясняется, что электронные деньги они не принимают, так как при их выводе на карту снимают комиссию. Вы видите, как сильно владелец аккаунта старается, чтобы у него не покупали рекламу? Лично я не могу себе позволить купить рекламу и допустить, чтобы все старания были напрасны.
Проанализируйте свой бизнес. Не происходит ли ничего подобного у вас? Если происходит, то срочно устраните все препятствия, которые мешают клиенту совершить у вас покупку.
Почему нужно удалять негатив и банить хейтеров?
Итак, очень противоречивая тема, и многие со мной не согласятся. В большинстве учебников про маркетинг и PR вас будут на 100 страницах учить тому, как работать с негативом, отвечать на претензии и тд.
Сразу хочу предупредить, что это мое личное мнение и не стоит его воспринимать, как единственно верную модель работы, подходящую для всех. Еще добавлю, что речь идет об инста-магазинах, блогерах, о тех, кто предоставляет какие-либо услуги через Instagram и тд. То есть об относительно не крупном бизнесе, а не огромных компаниях, таких как Сбербанк или Аэрофлот.
Моя позиция заключается в том, что весь негатив нужно удалять, а хейтеров банить. Почему так? Существует теория в маркетинге о том, что всех клиентов нужно разделять на 3 категории: хорошие клиенты, подходящие клиенты и плохие клиенты. Хорошие клиенты приносят прибыль компании, вовремя расплачиваются за свои покупки и рекомендуют вас своим знакомым. Подходящие клиенты могут быть чем-то недовольны, могут приносить хлопоты, но они тоже приносят прибыль, а значит, с ними стоит иметь дело. Плохие клиенты никогда ничего у вас не купят, а даже если купят, то их покупки не оправдают затрат на их обслуживание, стресса и упущенных возможностей.
Если эту теорию перенести с клиентов на подписчиков в Instagram (а если у вас инста-магазин, то они и есть ваши клиенты), то исходя из неё следует, что хейтеры никогда ничего у вас не купят, не порекомендуют ваш продукт знакомым, не приведут вам новых подписчиков, а будут только "вонять". Тогда зачем на них тратить самый важный ресурс - свое время? Лучше потратьте это время на своих "хороших" клиентов или подписчиков.
10 идей постов для коммерческих аккаунтов
У вас часто бывает такое, что вы долго ломаете голову и не знаете о чем написать в своем аккаунте? Вот вам на этот случай идеи для контента:
1. Попросите продолжить фразу про ваш продукт. Например: "Если бы у меня были часы из магазина Васи, то...". Подобными постами вы и активность поднимите и новых подписчиков за счет комментариев привлечете.
2. Расскажите как сделать так, чтобы ваш товар служил как можно дольше - как его стирать, сушить, гладить, ухаживать.
3. Сделайте подборку интересных публикаций, которые уже были в аккаунте.
4. Поделитесь книгой или фильмом.
5. Расскажите об успехах своего бизнеса. Расскажете, сколько людей приобрели ваш товар за последний месяц, какие нововведения произошли в вашем бизнесе.
6. Присоединитесь к какому-либо инфоповоду. Откройте Яндекс-новости, посмотрите, что произошло в мире, напишите свое мнение по этому поводу.
7. Покажите фото ваших довольных клиентов.
8. Опишите свой типичный рабочий день.
9. Покажите закулисье - опубликуйте фото сотрудников во время работы.
10. Поблагодарите аудиторию. Просто скажите им "Спасибо" за то, что они подписаны на ваш аккаунт.
Был полезен материал? Делитесь им с друзьями 😎✌🏻️
Написал статью для интернет-журнала "Соцсети в помощь бизнесу". Советую почитать!
http://smm-journal.ru/7-sovetov-po-prodvizheniyu-lichnogo-brenda-v-instagram/
Зачем нужен личный блог?
Чем бы вы не занимались, личный блог в Instagram или любой другой социальной сети даст вам очень много плюсов:
1. Повысит вашу профессиональную компетентность.
Когда вы пишите в блог, вы постоянно структурируете и систематизируете свои знания, тренируетесь излагать мысли, находитесь в поиске новых трендов в своей отрасли. Всё это положительно сказывается на вашем профессиональном развитии, да и на саморазвитии в целом.
2. Создаст образ эксперта в глазах клиентов.
Если вы пишите статьи, делитесь своими знаниями с читателями, вы производите впечатление человека, который знает свое дело. Эксперты ценятся в любой отрасли, поэтому отбоя от клиентов у вас не будет.
3. Даст вам конкурентное преимущество.
Вот пример: У вас заболел зуб и вам понадобился врач-стоматолог. Предположим, что у вас нет стоматолога, у которого вы постоянно лечитесь, или вы находитесь не в своем городе. Вы вспоминаете, что вы подписаны на одного дантиста в Instagram, часто видите его посты в ленте, читаете и пользуетесь его советами. К кому вы сразу обратитесь? К уже знакомому вам врачу (пускай через Instagram) или пойдете в клинику к первому попавшемуся? Ответ очевиден.
4. Поможет с нетворкингом.
Ваш блог может стать отличным инструментом налаживания деловых связей. Социальные сети созданы для общения. Почему бы не использовать их с пользой для себя и окружающих? Выпустите в своем Instagram пост о том, что занимаетесь нетворкингом, опишите чем бы вы могли быть полезны другим, и предложите своих читателей в комментариях написать о том, чем они могут быть полезны. Списывайтесь с интересными людьми, встречайтесь, делитесь опытом. Связи решают!
P.S. Кто в теме нетворкинга, и кто хочет пообщаться - пишите в Вк (ссылка в описании канала)! 😉
Друзья, я стараюсь вести блог так, чтобы он был максимально полезным. Поэтому я решил разнообразить контент и ввести новую рубрику "Разбор личного бренда". В этой рубрике я буду на примере аккаунтов популярных инста-блогеров разбирать, какие инструменты они использовали и благодаря чему добились такого успеха.
Сегодня будем разбирать аккаунт Марины Вовченко (https://www.instagram.com/vovchenkomarina). Марина - тренер по йоге и многодетная мама с 866 000 подписчиков. Итак, какие инструменты раскрутки личного бренда использовала Марина:
1. Экстраординарность
Бритая голова, силиконовая грудь, обнаженные фото - всё это привлекает внимание и запоминается. Сколько в Instagram мамочек, которые ведут свои блоги? Сотни, а может и тысячи. Но вряд ли вы кого-то сможете вспомнить если вы сами не ЦА подобных блогов. Марина же своей внешностью запоминается сразу. И кто бы что ни говорил о том, что это ужасно, некрасиво и это слишком - бриться ради подписчиков. Работает это очень хорошо, и с этим не поспоришь.
2. Эмоции
Страница Марины вызывает эмоции. А это самое главное. Пускай, у многих эти эмоции негативные. Одних задевает то, что она занимается йогой и при этом ест мясо и пьет алкоголь, других откровенные фото при том, что она замужем и у неё есть дети. Не столь важно позитивные это эмоции или негативные, важно то, что они влекут за собой обсуждение.
3. Компетентность
Марина часто публикует посты, в которых развернуто отвечает на вопросы, которые ей присылают в директ. Таким образом она показывает свою экспертность.
4. Удачная ЦА
Что ни говори, но блог с целевой аудиторией мамочек легче раскрутить, чем блог о ядерной физике. В Instagram такой аудитории очень много, и это сыграло свою роль.
5. Закупка рекламы
Я часто видел рекламу Марины в пабликах-миллионниках. Некоторые блогеры говорят о том, что они никогда не покупали рекламу и раскрутились только благодаря тому, что делали качественный контент. Конечно, такое бывает, но в большинстве случаев без рекламы не обойтись.
6. Активность
Марина регулярно публикует посты, ведет прямые эфиры, выпускает сторис. Вряд ли найдется хоть один день, когда она не проявляла активность в своем Instagram. Она всегда в контакте со своими подписчиками, а значит они про неё не забывают.
7. Загадка
У Марины есть муж, который намного старше неё. Она об этом часто пишет в своем аккаунте, но никогда не публиковала фото с ним. Такая таинственность хорошо работает при раскрутке личного бренда.
Вот такие инструменты продвижения личного бренда я выделил при разборе аккаунта https://www.instagram.com/vovchenkomarina Можете выбрать что-то подходящее для себя и применить в своем аккаунте.
ОСТОРОЖНО, МАССФОЛОВИНГ!
На днях Instagram ограничил работу нескольких крупных сервисов по массфоловингу и масслайкингу. Логично предположить, что вероятность блокировки вашего аккаунта за использование массфоловинга возросла еще сильнее, чем раньше. Я никогда не советовал использовать этот инструмент (только в редких случаях с очень узкой ЦА), а сейчас еще больше не рекомендую это делать. Есть еще множество способов продвижения в Instagram. Например:
● Вирусный контент
● Вывод в топ (взаимолайкинг)
● Гостевой блогинг
● Взаимопиар
● Нетворкинг/бартер
● Реклама в пабликах
● Реклама у блогеров
● Реклама в Stories
● Таргетированная реклама
● Продвижение постов
и тд.
Способов продвижения много. Не стоит зацикливаться на одном массфоловинге, который, во-первых, может привести к блокировке аккаунта, во-вторых, его эффективность с каждым днём все более сомнительна.
4 классные книги для тех кто ведет бизнес в Instagram
Говорят, что для быстрого развития предпринимателю необходимо читать минимум 2 книги в месяц. Я с этим абсолютно согласен. А лучше 3 или 4 в месяц. Думаете, что на это нужно слишком много времени? Просто вместо залипания в телефоне или просмотра телевизор читайте книги. Едете в общественном транспорте? Летите в самолете? Ждете приема к врачу? Читайте в это время книги. И времени точно хватит.
Я подготовил для вас небольшую подборочку из 4 книг. На месяц точно хватит.
1. "Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга", Кейт Феррацци, Тал Рэз
Автор книги, собравший в своей записной книжке более пяти тысяч контактов сильных мира сего, делится секретами построения широкой сети взаимовыгодных связей в бизнесе и не только.
Скачать книгу: /channel/marketologmanager/145
2. "Ух ты! Сервис", Виталий Антощенко
К сожалению о клиентоориентированности внашей стране мало кто слышал. Хотите выделиться среди конкурентов? Создайте в своем бизнесе вов-эффект, когда реальность превосходит ожидания клиента. Книга "Ух ты! Сервис" поможет вам в этом.
Скачать книгу: /channel/marketologmanager/389
3. "45 татуировок продавана", Максим Батырев
Хотите улучшить свои навыки продаж? Тогда эта книга для вас. Она научит вас грамотно выражать свои мысли с определённой целью, отстаивать свои интересы, отвечать на возражения, выступать перед широкой аудиторией, находить общий язык с людьми.
Скачать книгу: /channel/marketologmanager/353
4. "Как придумать идею, если вы не Огилви", Иванов Алексей
Если вы ведете бизнес в Instagram, то вам постоянно приходится придумывать идеи рекламных постов. И часто бывает так, что в голову ничего не лезет. Эта книга поможет вам в поиске нестандартных идей в рекламе.
Скачать книгу: /channel/marketologmanager/259
Как бороться с рекламной слепотой?
Наверняка вы слышали о таком понятии, как "рекламная слепота". Это когда пользователь перестаёт видеть рекламу в интернете и как-либо на неё реагировать. Человеческий мозг запоминает, как выглядит типичная реклама, и когда человек листает ленту, он просто никак её не воспринимает. Нам с вами, конечно же, это не выгодно.
Но что, если реклама не будет выглядеть, как реклама? Тогда этот защитный механизм у мозга не сработает. Попробуйте заменить рекламу "в лоб" на нативную. Нативная - значит естественная, то есть блогер рассказывает интересные истории, которые произошли с ним в жизни и упоминает в них ваш товар.
Например, вы продаете детские часы с GPS-устройством. И вместо того, чтобы в рекламном посте написать "Классные часы! Покупайте! Рекомендую!", напишите историю о том, как вы потеряли своего сына в аэропорту, как нервничали и переживали, но слава богу на сыне были эти часы, и вы его быстро нашли.
Чувствуете разницу? Люди сами того не замечая вовлекаются в такую рекламу, вместо того, чтобы пропустить её в ленте.
Очень часто задают вопрос: можно ли создать бизнес в Инстаграм с нуля, без вложений? Так вот, необходимо понимать то, что с нуля и без вложений - это разные вещи. С нуля бизнес создать можно и даже нужно, а вот без вложений нельзя.
Лично я сам начинал с полного нуля. У меня не было ни стартового капитала, ни знаний и умений в интернет-маркетинге, ни четкого понимания того, что нужно делать. Но было дикое желание заниматься этой деятельностью. Я создал паблик Вконтакте (тогда еще не было Instagram), пока еще работал по найму, делал посты на ноутбуке под столом на рабочем месте, чтобы никто не видел, так как этого делать было нельзя, и изучал всевозможные обучалки по продвижению в соц. сетях. Затем после того, как получил месячную зарплату, вложил её всю в рекламу своего паблика. Конечно же, этого было мало, я продолжал раскручивать паблик на вп, так как денег больше не было. Какую-то мелочь он начал приносить, и я всё вкладывал дальше в рекламу. Набивал шишки, набирался опыта, выполнял заказы по оформлению других пабликов за деньги. Где-то через полгода начал зарабатывать в районе 40-50тр и продолжал развиваться дальше, потом появился Инстаграм. Было бы лучше, если бы у меня был стартовый капитал? Не думаю, скорее всего я бы его просадил впустую, не имея никакого опыта. Создавать бизнес с нуля - прекрасная возможность такой опыт получить. Поэтому меня всегда забавляют люди, которые жалуются, что у них нет денег, чтобы начать бизнес.
Но еще больше меня забавляют люди, которые считают, что можно построить бизнес без вложений. Такие люди, когда узнают цены на рекламу, говорят: "Нет, вы что?! Отдавать такие деньги за рекламу?! Да никогда! Я лучше буду раскручиваться бесплатно! Своими методами!". Еще некоторые очень гордо заявляют: "Вот я набрал 10 тысяч подписчиков и не вложил ни копейки!". Да, но это 10 тысяч! Не 500, не миллион, что с ними делать?
Поэтому, если отвечать на вопрос из заголовка статьи, то бизнес без вложений - это однозначно миф. Но вот начать бизнес с нуля, чтобы было, что вкладывать - это реальность.
Как отличиться?
Представьте ситуацию, когда вам звонят с незнакомого номера и говорят что-то вроде: "Здравствуйте, меня зовут Валера, это компания Глобал Интернешнл Холдинг Систем бла-бла-бла, у вас найдётся несколько минут, чтобы ...". Как правило, большинство из вас в таких случаях либо сбрасывает трубку, либо говорит, что некогда разговаривать. Но вместо того, чтобы менять шаблон разговора, компании увеличивают число звонков.
В Инстаграм тоже есть свои неудачные шаблоны. Самый яркий пример - это ответ на вопрос: "Сколько стоит товар?". Многие магазины просят писать им в Direct или WhatsApp, чтобы узнать цену. Таким образом теряют немалую часть клиентов, но всё равно используют этот неэффективный шаблон.
Так как же отличиться? Для начала - перестать использовать неэффективные шаблоны. Посмотрите, что делают ваши конкуренты и пытайтесь делать некоторые вещи иначе. Черпайте идеи везде, где это возможно. Например, в других соц. сетях или у западных коллег.
Не знаете о чем написать? Ловите 15 идей постов для вашего бизнес-аккаунта:
1) Расскажите о людях, которые работают в компании, напишите забавный случай, который произошел с ними
2) Полезные трюки, лайфхаки связанные с вашим продуктом
3) Пролейте свет на заблуждения, связанные с вашим товаром, разрушьте какой-либо миф о продукте
4) Напишите историю, как человек решил проблему с помощью вашего продукта
5) Напишите, сколько времени ушло, чтобы научиться тому, что вы делаете
6) Расскажите о собственных планах на день
7) Ответьте на самые популярные вопросы
8) Введите рубрику “товар дня” и расскажите, почему именно этот продукт заслуживает внимания
9) Напишите о необычном способе пользоваться вашим товаром, рассмешите аудиторию
10) Задайте вопрос какому-нибудь эксперту из вашей отрасли и опубликуйте ответ на своей странице
11) Сошлитесь на какой-нибудь забавный комментарий от вашего подписчика и ответьте на него
12) Опубликуйте фото вашего продукта в процессе сборки или производства
13) Опишите типичный рабочий день вашего сотрудника. Это может быть серия из фото и описание
14) Расскажите своим подписчикам о том, что вам помогает заниматься бизнесом и не сходить с ума. Возможно, вы ходите на йогу или бокс, или читаете "Трансерфинг реальности" и ходите на психологические тренинги
15) Опубликуйте что-нибудь смешное. Обыграйте известный мем, который сейчас в тренде.
Вот такие хитрые мошенники появились. Представлются тех. поддержкой и просят перейти по подставной ссылке, чтобы украсть ваш пароль. Еще и блокировкой аккаунта пугают 😏 Ни в коем случае не переходите по таким ссылкам.
Как обезопасить свой аккаунт от взлома?
1. Привяжите свой аккаунт в Facebook.
2. Ни в коем случае не теряйте доступ к почте, на которую аккаунт регистрировался, даже если вы привязали новую. Чтобы вернуть аккаунт тех. поддержка обязательно просит родную почту.
3. Используйте двухфакторную аутентификацию на почте, чтобы её не взломали. Чаще всего аккаунты взламывают через почту.
4. Храните свои логины и пароли в надежном месте и никому не показывайте. Также не показывайте никому почту, к которой привязан аккаунт (не указывайте её в описании аккаунта).
5. Разместите на аккаунте хотя бы одно своё личное фото и сохраните ссылку на него.
6. Если вы не пользуетесь автопостингами, то включите двухфакторную аутентификацию в самом Instagram.
Поделитесь с друзьями этим постом, чтобы тоже были в курсе.
Блог сам себя не напишет!
Если вы ведете свой блог в Instagram, то наверняка у вас бывают такие моменты, когда сидишь и не знаешь о чем написать. Думаешь-думаешь, ничего в голову не лезет, и в итоге решаешь, что ничего страшного, если один день не выйдут посты в блоге. И как много таких дней бывает в месяц? А как же регулярность? Ведь все мы знаем, что это пагубно сказывается на вовлечённости. Итак, что же с этим делать:
1. Поставьте цели
Сколько подписчиков вы хотите набрать в следующем месяце? Тысячу, десять тысяч или сто тысяч? Обозначьте для себя эту цифру и держите у себя в голове, а лучше запишите в ежедневнике. Если у вас будет четкая цель, вам легче будет выполнять шаги для её достижения. Каждый раз, когда вы будете садиться за написание очередного поста в блог, вы будете знать, зачем вы это делаете.
2. Создайте банк идей
Каждый раз, когда вам в голову приходит какая-то идея, записывайте её в свой блокнот. Часто бывает так, что к вам пришла идея того, о чем написать в блоге, вы решили что вспомните об этом, когда придет время публиковать пост, но, конечно же, вы забываете.Когда у вас есть банк идей, вам не нужно каждый раз ломать голову, о чем написать. Вы просто выбираете тему из своего блокнота и пишите.
3. Определитесь с частотой публикаций
Как часто бы будете публиковать посты? Универсальное количество публикаций - это 1-2 в день. Если у вас море вдохновения и столько всего интересного происходит каждый день, можете публиковать чаще. Но не перебарщивайте. Слишком частые публикации могут раздражать подписчиков.
4. Используйте автопостинги
Трудно всегда держать в голове информацию о том, что нужно выложить пост в определенное время. Чтобы не превратиться в задрота, есть отличная вещь - автопостинги. С их помощью вы можете загрузить публикации на несколько дней или недель вперед и не бояться забыть выпустить пост. Самые удобные и проверенные сервисы автопостинга - smmplanner.com и onlypult.com
Ну и наконец, когда вы все спланировали, дело остается за малым - делать, делать и еще раз делать!
Критические ошибки в продающем тексте
В этом посте разберем самые распространенные ошибки, которые можно допустить при написании продающего текста. Итак, поехали:
1. Нет четко сформулированного предложения
Часто так бывает, что человек читает рекламный текст и не понимает, что конкретно ему предлагают. Как это обычно выглядит? "Мы открылись!" или "Мы работаем с 2001 года!". Возникает вопрос: ну и чё? Что мне с этого? Это не несет никакой нужной клиенту информации. У нас под домом недавно открылся магазин под названием "Водка-Селедка". Вроде бы и название запоминающееся, и логотипчик более менее приличный сделали, но только вот я ходил месяц мимо этого магазина и не мог понять, что там продается. Я думал, что это какая-то забегаловка для алкашей, и обходил его стороной. Потом горе-маркетологи догадались, что они делают что-то не так и написали на окнах, что, оказывается, в их магазине продаются свежие морепродукты (мидии, лангустины и тд), живая рыба, которую они могут почистить и даже помочь приготовить. Теперь, пожалуй, я буду к ним наведываться. Вывод такой: формулируйте четко свое предложение.
2. Нет дедлайна
Вроде бы все об этом знают, но почему-то далеко не все используют. Я уже много раз писал, что если у человека есть выбор - купить сейчас или потом, он не купит сейчас, а решит еще подождать, а потом забудет. Поэтому обязательно нужно ставить дедлайн - сейчас или никогда, только сегодня, только до конца недели и тд.
3. Нет призыва к действию
После прочтения вашего рекламного предложения человек просто не понимает, что ему делать дальше и уходит. То есть получается так, что вы проваливаете сделку на самом закрытии, и от вас уходит горяченький клиент. Вам кажется, что вроде бы всё итак понятно - нужно всего лишь зайти на сайт, заполнить форму заказа или написать в WhatsApp. Вот именно это и напишите в конце своего предложения, чтобы клиенту тоже было понятно.
Было полезно? Делитесь постом с друзьями, которые допускают такие ошибки.
Я уверен, что некоторые из вас сталкивались с такой проблемой. В один "прекрасный" момент вы захотели войти в свой аккаунт, а Instagram выдает вот такую ошибку. При этом с самим аккаунтом ничего не случилось, его не заблокировали, не заморозили. Вы можете в него войти через веб-версию, с другого телефона, а вот со своего не можете.
Вы понимаете, что проблема в вашем телефоне, начинаете чистить кэш, переустанавливать Instagram, обновлять ПО, но ничего не помогает. Что же делать? Лично я, к сожалению, знаю только один способ решить эту проблему - сбросить телефон до заводских настроек. После этого ваш Instagram должен снова нормально заработать. Однако, это не очень приятная процедура, так как все ваши селфи в лифте и фото еды удалятся. Перед этим обязательно перенесите всю важную информацию со своего телефона на съемный носитель или облако, а потом только сбрасывайте настройки.
ВНИМАНИЕ! Раскрываю секрет успешных блогеров!
Цепляющий заголовок, правда? Все любят секретные секреты. Некоторые даже думают, что есть какая-то тайна, которую от них скрывают, которую каким-то образом разузнали успешные блогеры и благодаря этому знанию набрали миллионы подписчиков.
Вынужден разочаровать тех, кто так думает. Никакого секрета нет, кроме того, что нужно пахать, как проклятый. Некоторые наивно полагают, что на развитие Instagram нужно тратить 30-40 минут в день. Ну а что там? Фоточку выложил, на комментарии ответил, добавил в черный список хейтеров, иногда рекламу купил, и будет тебе счастье.
Как бы не так! Развитие Instagram-аккаунта - это ежедневный, многочасовой труд (по крайней мере на первых порах). Если вы это понимаете, если относитесь к этому, как к работе, а не ищите секретных секретов, только тогда вы сможете сделать из своего аккаунта источник хорошего дохода.
"На что тратится столько времени?" - спросите вы. На создание качественного контента, на отбор рекламных площадок и закупку рекламы на них, на договоренности с партнерами о взаимном пиаре, на настройку официальной рекламы и многое другое.
В общем, если у вас туго идут дела с продвижением вашего аккаунта, не отчаивайтесь. Работайте, работайте и еще раз работайте! Количество рано или поздно обязательно перейдет в качество.
Как не сБРЕНДить?
Я уже много писал о личном бренде и о том, как важно личное присутствие в вашем коммерческом аккаунте. Но с этим личным присутствием главное не переборщить. Очень раздражает, когда находишь аккаунт по запросу, например, "Гироскутеры в Москве", и приходится листать голопопых детей, котиков и фото заката, пока не появятся наконец гироскутеры. Давайте разберем, как адекватно добавить личное присутствие в аккаунт.
Как часто публиковать подобный контент?
Советую это делать не реже, чем раз в 5 постов и не чаще, чем раз в 15 постов.
Что публиковать?
1. Можно публиковать ваши фото за работой, с клиентами или партнерами
2. Можно рассказать историю вашего бизнеса, успехи и неудачи
3. Можно публиковать фото с детьми, но только если это соответствует вашей целевой аудитории. Дети должны быть одеты, причесаны. Фото должно быть хорошего качества. И это должно быть уместно. Например, можно показать, как ребенок помогает вам с упаковкой товаров.
4. Можно рассказать о своих увлечениях и хобби
Будьте логичны. Не стоит показывать, как вы кушаете в Макдоналдс, если вы продаете товары для здоровья, не нужно рассказывать о том, что вы худеете, если продаете торты или писать о том, что вы чайлдфри, когда продаете детские товары. Ваша аудитория это не поймет.
Было полезно? Делитесь с друзьями! 😎✌🏻️
Холивар, как бесплатный метод продвижения
Когда вы видите в чьем-то инстаграме какой-то провокационный пост, задевающий ваши чувства, и думаете "Какого черта он или она такое пишет?", не спешите ненавидеть этого человека, а подумайте, с какой целью он это написал. Скорее всего - это запланированный холиварный пост (Холивар - спор между людими с противоположными мнениями, которые они не намерены менять). Делается это для того, чтобы бесплатно привлечь подписчиков в свой аккаунт и увеличить активность.
Приведу пример. Последнее время очень часто вижу, что популярные блоггеры пишут про Енерджи Диет. Бизнес-блоггеры пишут о том, какой ужасный это бизнес, пирамида, лохотрон и тд. Зож-блоггеры - о том, что Енерджи Диет - это яд, что от его употребления обвиснет грудь до колен и не будет внучков у родителей этих сектантов. Преподносится это всё таким образом, будто заботливые блоггеры предостерегают подписчиков от хождения по скользкой дорожке сетевого бизнеса и неправедного похудения. Но какие цели на самом деле преследуются? Конечно же, повышение вовлеченности и привлечение новых подписчиков.
Каким качествам должна соответствовать тема для холивара? Разберем опять же на примере Енерджи Диет:
1. Об этом должна знать ваша аудитория, тема должна быть трендовой. Об Енерджи Диет слышал каждый, а уж тем более читатели бизнес-блоггеров и и вечно худеющих многодетных мам.
2. Тема должна быть провокационной. У нее должно быть много как сторонников, так и хейтеров. ЕД подходит под это? Подходит. Как правило на подобные обсуждения слетаются менеджеры НЛ, чтобы с пеной у рта доказывать, что ЕД - это мана небесная, и столько же хейтеров, чтобы опровергнуть это.
Какие темы лучше не брать?
Не советую использовать для холивара темы религии, политики и какой-либо пропаганды. Во-первых, можно очень сильно задеть чувства отдельных категорий граждан и заработать себе армию ненавистников, во-вторых, можно попасть в бан.
Как грамотно провести холивар?
1. Постарайтесь воздержаться от собственной точки зрения по вопросу, чтобы обсуждение не переходило на личности и не переросло в острый конфликт.
2. Отвечайте на все комментарии. Ведь ваша цель - собрать их как можно больше.
3. Отключите эмоции, не оскорбляйте никого, будьте в роле стороннего наблюдателя, контролируйте холивар.
Как получить отзыв от клиента?
Думаю, не стоит объяснять, зачем это нужно. Не надо писать о том, что отзывы формируют доверие к вашему товару или услуге. Поэтому перейдем сразу к делу , а именно, как же их получить от своих клиентов? Да-да, чтобы их получать нужно что-то делать для этого. Существует распространенное заблуждение, что клиенты сами будут писать отзывы после получения товара или услуги, если им всё понравилось. Как бы не так! Человек - существо ленивое. По собственной инициативе оставляют только негативные отзывы, так работает человеческая психика. Для того чтобы получить позитивные вы можете сделать следующее:
1. Попросите клиента оставить свой отзыв. Вы можете уточнить у клиента, получил ли он товар, всё ли ему понравилось, и попросить его оставить свой отзыв.
2. Сделайте эту процедуру максимально простой для клиента, без заполнения сложных форм, поиска на сайте или в вашем аккаунте раздела с отзывами. Хотите, чтобы клиент оставил отзыв под определенной фотографией, отправьте ему ссылку на это фото, а не на сам аккаунт.
3. Стимулируйте покупателей приятными бонусами. Скажите клиенту, что за написание отзыва он получит скидку на следующую покупку или какой-то подарок.
И помните, что отзыв прежде всего нужен вам, а не вашему клиенту.
Конкурсы R.I.P
Пишу данный пост с опозданием. На самом деле тема сдохла уже пару месяцев назад (если она вообще была жива), и можно было уже не писать об этом. Если бы ни одно НО - до сих пор есть люди, которые эти конкурсы организуют. И хотелось бы Вас предостеречь от участия в них.
Если кто-то не понимает о чем идет речь, то опишу в двух словах суть таких конкурсов. Организаторы собирают спонсоров (обычно 20-30 человек), которые скидывают определенную сумму денег на проведение конкурса. Например, стать спонсором может стоить 30тр, и при этом организаторы гарантируют прирост в 50 000 подписчиков. Собранные денежные средства идут на рекламу и покупку приза победителю (если его действительно разыгрывают). Создается конкурсный аккаунт, в котором разыгрывается приз, как правило это IPhone. Условия участия в конкурсе просты - необходимо подписаться на всех спонсоров.
И вроде бы всё хорошо, ведь подписчик выходит дешевле рубля. Но на практике всё получается совершенно по другому. Во-первых, половина из этих подписчиков в течение пары месяцев отпишется, так как они подписывались не на вас, а просто хотели получить IPhone. Они даже не заходили на Ваш аккаунт, когда подписывались, а просто тыкали "подписаться" из подписок конкурсного аккаунта. И потом, когда конкурс уже прошел, видя в своей ленте посты от какого-то неизвестного им аккаунта, они просто отписываются от него. Во-вторых, активность оставшихся подписчиков будет минимальной, так как они не заинтересованны в вашем аккаунте. В итоге получится так, что за те же деньги, за которые Вы могли бы привлечь заинтересованную аудиторию, Вы получите мертвый груз полуживых подписчиков.
Если Вам был полезен пост, жмите лайк, делайте репост! Чем больше лайков, тем больше полезных материалов от меня!