О чём говорят селлеры

20 Sep 2023 14:24

Собираем истории подписчиков

Запускаем новую рубрику — истории подписчиков. И для этого нам потребуется ваше участие😉

Наверняка у вас есть чем поделиться: истории взаимодействия с маркетплейсами, проблемы, несправедливые штрафы, смешные или наоборот — обидные и незаслуженные отзывы, особенности работы с вашими сотрудниками, приключения на ПВЗ — словом, любые ситуации, связанные с онлайн-торговлей.

Поделитесь своими историями, своими болями или радостями. А самые интересные мы будем публиковать в канале. Вам это может быть полезно: в случае проблем кто-то из подписчиков может порекомендовать способы решения, а если маркетплейсы ведут себя несправедливо — огласка всегда полезна.

Оставляйте свои истории в комментариях под этим постом, и раз в неделю мы будем публиковать их в канале.

Поехали!

О чём говорят селлеры

19 Sep 2023 14:13

По данным статистики, в США сейчас открыто почти 14 миллионов интернет-магазинов, и в ближайшие годы рост не прекратится. Почему же их продолжают открывать и зачем вообще нужен интернет-магазин в 2024 году? Уже завтра, 20 сентября, мы проведём вебинар, на котором вместе с экспертом рассмотрим стратегии вывода интернет-магазина на прибыльный канал продаж.

Главные темы вебинара:
- какими возможностями должен обладать интернет-магазин 2024, чтобы приносить прибыль;
- как интернет-магазину конкурировать маркетплейсами;
- какие 10 категорий товаров будут востребованы для продажи через интернет-магазин в 2024 году;
- какие каналы трафика для интернет-магазина будут актуальны в 2024 году.

Эксперт вебинара:
Александр Гладков, ecom-предприниматель, владелец ПВЗ.

Вебинар пройдет уже завтра, 20 сентября, начало в 12:00 (МСК). Регистрация по ссылке.

О чём говорят селлеры

14 Sep 2023 16:39

inSales + нейросети🤖

В редакторе карточки товара в inSales появилась возможность генерировать описание товара с помощью нейросети ChatGPT. При генерации учитывается название товара и его характеристики (если они заполнены).

Вы можете выбрать одну из трёх тональностей текста: рекламную, профессиональную или игровую. Перед генерацией можно добавить дополнительные условия: например, попросить сделать текст с эмодзи, написать его на другом языке, добавить список и т. д. Процесс создания текста займёт меньше минуты.

Результату генерации можно поставить лайк или дизлайк, это поможет системе обучаться и выдавать более качественные описания. Если результат не подошёл, можно попросить сгенерировать другой вариант. Когда получите идеальный текст, просто нажмите кнопку «Вставить» — и описание будет добавлено в карточку товара.

Пока генерация работает только в режиме редактирования, но не при создании нового товара — нейросети нужны исходные данные для работы. То есть нужно создать карточку товара с названием и характеристиками (по желанию), затем перейти в режим редактирования и генерировать описание.

Если ещё не пользуетесь inSales, зарегистрируйтесь и попробуйте возможности нейросетей. Есть бесплатный пробный период.

О чём говорят селлеры

12 Sep 2023 14:09

Вебинар «Интернет-магазин 2024: источник дохода или ненужная инвестиция»

С каждым годом маркетплейсы захватывают всё большую часть рынка екома и не остановятся в 2024 году. И рано или поздно перед каждым селлером встаёт вопрос: «Может ли собственный интернет-магазин конкурировать с маркетплейсами?» 20 сентября мы в inSales проведём вебинар, на котором вместе с экспертом рассмотрим стратегии вывода интернет-магазина на прибыльный канал продаж.

Главные темы вебинара:
· какими возможностями должен обладать интернет-магазин 2024, чтобы приносить прибыль;
· как интернет-магазину конкурировать маркетплейсами;
· какие каналы трафика для интернет-магазина будут актуальны в 2024 году;
· 10 категорий товаров, которые будут востребованы для продажи через интернет-магазин в 2024 году.

Эксперт вебинара:
· Александр Гладков — предприниматель, селлер на маркетплейсах.

Вебинар бесплатный, пройдет 20 сентября, начало в 12:00 (МСК).
Необходима регистрация по ссылке.

О чём говорят селлеры

06 Sep 2023 15:33

На Wildberries можно закупиться даже долларами. Уверяют, что настоящими.

Правда, курс так себе.

О чём говорят селлеры

05 Sep 2023 13:32

inSales + «МойСклад»: новая интеграция и вебинар

В inSales появилась обновлённая интеграция с сервисом «МойСклад». Теперь всё будет работать быстрее и качественнее:
— поработали над стабильностью;
— повысили скорость обмена товарами, заказами, статусами (вплоть до четырёхкратного прироста);
— добавили обмен изображениями, габаритами, штрих-кодами.

Внутри ещё много всего. Если пользуетесь inSales и сервисом «МойСклад», попробуйте обновлённую интеграцию. Если ещё не пользуетесь, скорее регистрируйтесь и тоже пробуйте ;)

📺 Кстати, inSales и «МойСклад» 7 сентября проведут вебинар «Интернет-магазин в эпоху маркетплейсов: продвижение, платежи, логистика».

Предприниматели часто выбирают для торговли маркетплейсы вместо своего сайта. Но эти два канала отлично сочетаются. Как развивать интернет-магазин — узнаете на вебинаре.

Эксперты из «МоегоСклада», eLama, inSales, СДЭК расскажут, как снизить зависимость от сторонних площадок, прокачать собственный бренд, увеличить объём продаж, принимать онлайн-платежи, хранить и доставлять товары без переплаты. Также поговорим о трендах в e-commerce и стартовом бюджете для разных каналах продаж.

Вебинар пройдёт 7 сентября, в 11:00 (МСК).
Участие бесплатное, требуется только регистрация.

Регистрируйтесь и приходите!

О чём говорят селлеры

01 Sep 2023 14:58

Ozon повышает комиссии для селлеров📈

Синий маркетплейс с 15 сентября увеличивает свои комиссии за продажу товаров. Рост будет в диапазоне от 1,5 до 4 процентных пунктов от стоимости в большей части категорий. Для косметической техники, бытовой химии, а также товаров для гигиены и курения её увеличат на 5-6%.

За отмену отправлений продавцом компания будет взимать 3% от цены товаров в заказе. За просрочку отгрузки тариф останется прежним — 1,5%.

Вырастет и стоимость хранения на складах Ozon — с 15 до 25 копеек за литр в день. На вопрос vc.ru о том, с чем связано повышение тарифов, в пресс-службе сослались на необходимость поддерживать выгодные цены для покупателей. Повышение тарифов — поддерживать выгодные цены. Звучит логично!

Зато доставка товаров курьером, в пункты выдачи и постаматы станет дешевле — в среднем на 1,6% от цены товара. Щедро?
За межрегиональную перевозку товаров объёмом до 1,9 литра устанавливают единый тариф: 58 ₽ для FBO и 70 ₽ для FBS. Остальные тарифы — в таблице «Озона».

А вы продаёте на Ozon? Придётся повышать цены?

О чём говорят селлеры

29 Aug 2023 13:37

Логистические цепочки при продажах на маркетплейсах могут быть очень сложными. К сожалению, никто не застрахован от сбоев и ошибок. Часто возникают ситуации, когда обнаруживается, что товар селлера «завис» где-то на стороне маркетплейса и не поступает в продажу. Что продавец может здесь предпринять, чтобы вернуть свое законное имущество, рассказываем в нашей статье.

О чём говорят селлеры

23 Aug 2023 15:56

В «Студии Лебедева» разработали проект новых ПВЗ Wildberries

Но маркетплейс не планирует его воплощать ¯\_(ツ)_/¯

Об этом сообщает портал VC.RU. В Wildberries подтвердили изданию, что работают над обновлением визуального стиля ПВЗ, но проект «Студии Лебедева» не планируют реализовывать — это «только один из вариантов дизайна». Почему отказались от проекта, в компании не пояснили.

Если прислушаться, можно услышать, как где-то с облегчением выдохнули владельцы ПВЗ ВБ.

А как вам вариант дизайна от Лебедева?

О чём говорят селлеры

22 Aug 2023 11:56

После жалоб продавцов Ozon отменил новые правила относительно неходовых товаров — в частности, маркетплейс не будет требовать вывоза продукции и проводить принудительную утилизацию. Все положения в договоре от 17 августа отменены, обещают с 5 сентября закрепить новые, более мягкие правила.

Тем временем, селлерам Wildberries приходят вот такие уведомления в личный кабинет. Рекомендация выглядит чуть ли не угрозой.

О чём говорят селлеры

16 Aug 2023 15:16

Дневник селлера. Часть третья

В эфире второй выпуск рубрики «Дневник селлера». Александр Гладков два года торгует на маркетплейсах, у него в обороте порядка 3000 SKU. Александр делится историями из своей селлерской жизни — грустными, весёлыми, поучительными, самыми разными. Слово Александру.

Когда торгующая учетка начинает набирать обороты, возникает много интересных моментов. Первая и самая животрепещущая тема — это возвраты. Сейчас процветают мошеннические схемы, когда селлер отправляет заказанный товар, покупатель отказывается от заказа, а продавцу возвращается совершенно другой товар. Условно — отправил кроссовки новые популярной марки, обратно получил поношенные кроссовки непопулярной марки. Вроде как возврат, а на деле мошенничество.

С этим мне тоже пришлось столкнуться дважды. У меня товарная категория fashion, но она не такая рисковая по части попадания на эту схему — детские головные уборы. Но и мне пришлось столкнуться с этим. Бывало такое, что вместо головного убора приходило что-то непонятно. Конечно, в этот момент у селлера возникаются вопросы, почему так происходит, почему маркетплейс это не контролирует. У маркетплейса ответы не отличаются разнообразием — может, это ты такой товар и отправил. Или — давай разберёмся на пункте выдачи. У собственника пунктов выдачи, коим я тоже являюсь, другой ответ — у нас по 200-500 заказов в день выдаётся, мы в примерочной за вашими кроссовками точно не уследим.

И эта проблема до сих пор не решена, она существует, и это тоже то, что может подставить подножку селлеру на раннем этапе, когда он только набирает обороты. Ладно ещё одежда, а я встречал селлеров, которые торгуют электроникой: допустим отправляют оригинальные наушники AirPods, покупатель на столе проверки их проверяет и незаметно подменяет один наушник на неоригинальный.

Когда у тебя нет точного расчёта, таблицы доходов и убытков, и непредвиденные расходы не заложены в финмодель, это может нанести серьёзный, а порой и непоправимый ущерб бизнесу. Поэтому я считаю PNL (profit and loss, выгоды и убытки, или доходы и расходы) волшебной табличкой, помогающей вести бизнес и элементарно считать деньги.

Это рекомендация каждому селлеру — очень важно вести PNL, таблицу доходов и расходов, выгоды и убытки, которые сведены в один файлик, и селлер может сразу видеть и понимать свой закуп, комиссию маркетплейсов, стоимость логистики, расходы на рекламу и так далее, и сколько он в итоге получит, сколько останется чистых денег в кармане.

У меня есть личный кейс, пусть и не связанный с онлайн-торговлей. В студенческие годы у меня был бизнес — вендинговые автоматы. Я уже тогда вёл подробный отчет PNL. И когда решил переходить к другим видам бизнеса, мне эта отчётность помогла продать дело очень быстро. Потому что была прозрачная и понятная картина, что ты потратил и что ты получил.

По опыту знаю, что очень многие продавцы пренебрегают этим и начинают нести убытки, хотя на первом этапе кажется, что продажи стремительно растут, их много и вроде как доходов много, но в итоге в копилке минус. Так что обязательно заведите табличку с учётом всех расходов и доходов и считайте прибыльность.

Или воспользуйтесь аналитикой маркетплейсов от inSales, она, например, поможет сразу увидеть убыточные товары. И это, кстати, совершенно бесплатно.

О чём говорят селлеры

04 Aug 2023 14:15

Слово эксперту

Сегодня в очередном выпуске рубрики «Слово эксперту» коммерческий директор XWAY Антон Баранов рассказывает о том, на чём сосредоточиться новичку при выходе на маркетплейсы.

Надо смотреть!

О чём говорят селлеры

01 Aug 2023 11:14

«СберМегаМаркет» окончательно переименовывается

Маркетплейс «Сбера» проводит полноценный ребрендинг: меняет название на «МегаМаркет» цвета и оформление. Домен уже тоже сменили на новый.

Первые перемены произошли несколько месяцев назад: тогда маркетплейс переименовал в «МегаМаркет» мобильное приложение.

Теперь же переименовываются целиком. Как вам новое название? Изобратательно?😉

О чём говорят селлеры

25 Jul 2023 16:06

Создание собственных торговых марок в онлайн-ретейле — это тренд. Рынок постепенно развивается и уходит от модели перепродажи к формату брендов.

В карточках рассказываем о важных шагах на пути создания СТМ.

О чём говорят селлеры

24 Jul 2023 15:46

В ПВЗ «Яндекс.Маркета» будут продавать продукты

Астрологи объявили день «Яндекс.Маркета» — ещё одна новость из жёлтого угла ринга. Маркетплейс работает над разрешённым списком дополнительных услуг, которые смогут оказывать пункты выдачи заказов. В перечне могут оказаться аренда пауэрбанков, продажа еды и напитков через вендинговые аппараты, копировальные услуги, а также приём одежды и других вещей для благотворительных фондов.

Заставлять не будут, владельцы ПВЗ сами решат, какие дополнительные услуги оказывать — и оказывать ли вообще. В «Маркете» считают, что это поможет предпринимателям привлечь клиентов и увеличить доход.

Будет теперь, как в отделениях «Почты России»: и посылочку получил, и консервов всяких купил, и сканвордов, а заодно вдохновляющую книгу и календарь (на 2003 год).

О чём говорят селлеры

20 Sep 2023 11:17

Вебинар стартовал. Переходите по ссылке и присоединяйтесь, будет интересно!

О чём говорят селлеры

18 Sep 2023 14:33

Новый способ взлома аккаунтов Wildberries

На WB появился новый способ взлома аккаунтов селлеров. Схема такая:
— мошенник оставляет отзыв, в котором написано, что пришёл иск от производителя;
— в отзыве указано, что для обжалования нужно перейти на сайт infoisk.ru;
— сайт оформлен идентично партнёрскому сайту Widlberries;
— селлер авторизуется с помощью номера телефона, вводит код — и мошенники получают полный доступ к аккаунту.

Дальше мошенники добавляют новые товары по FBS с копеечными суммами, возвращают товары (и забирают их через ПВЗ), блокируют вход для владальца аккаунта и требуют деньги за разблокировку и т. д.

Если вы поняли, что вас взломали, нужно срочно:
✅завершить ВСЕ активные сеансы;
✅написать в поддержку о взломе.

Если быстро отреагировать, можно успеть предотвратить взлом.

Будьте внимательны, авторизуйтесь только на официальном сайте WB, не верьте информации об исках в отзывах — такое присылают официальным письмом.

Максимально распространите информацию среди знакомых селлеров: если все будут предупреждены, у мошенников не останется шансов.

О чём говорят селлеры

12 Sep 2023 15:14

Дайджест inSales: ✍️ как мы провели это лето

Обновленная интеграция с МойСклад, диалоги с покупателями из Avito, вебинар про интернет-магазины в эпоху маркетплейсов, новинки в магазине приложений и другое.

Новая нтеграция с МойСклад
Все возможности старой версии сохранили, обновили и улучшили, вот преимущества новой версии:
1️⃣ Теперь работает обмен изображениями, а ещё габаритами и штрихкодами;
2️⃣ Скорость обмена товаров, заказов, статусов увеличилась в 4 раза по сравнению с предыдущей версией интеграции;
Установить новую версию можно в магазине приложений inSales.
Для тех, кто ещё не пользовался сервисом МойСклад, оставляем инструкцию по настройке.

Общайтесь с покупателями из Avito прямо в inSales
Теперь все сообщения доступны в разделе Диалоги. Просто подключите Avito в качестве канала связи с клиентами. Первым сообщением в диалоге отображаются данные об объявлении, на которое отреагировал покупатель. Ведите переписку с клиентами не выходя из inSales и продавайте с максимальным комфортом и экономией времени.

Реальные остатки для комплектов
Пользуетесь функционалом для маркетплейсов в inSales? Важная новость: теперь для комплектов товаров доступны реальные остатки, а не только значения «1» или «0».
Это означает, что комплекты не будут автоматически сниматься с витрины на маркетплейсах после каждого заказа. Это нововведение позволит более точно управлять остатками и предлагать доступные комплекты покупателям.

Узнайте количество постоянных и уходящих клиентов в вашем магазине
Интеграция PIU в inSales автоматически сделает RFM анализ клиентской базы по частоте, давности и сумме заказов, покажет ценность каждой группы клиентов в формате LTV (Life Time Value). Промокампании в PIU доставляются через СМС канал, короткое сообщение легко придумать, а аналитика акции уже настроена в PIU сервисе.
Используйте свою базу покупателей: привлечение новых клиентов обходится в 5 раз дороже, чем работа с существующими.
Попробовать интеграцию

Интеграция с новым сервисом облачных касс digitalkassa
Всё в соответствии с 54‑ФЗ. Старт за 1‑2 дня. За это время коллеги настроят кассу, помогут с регистрацией в налоговой, ОФД и подключат к вашему сайту на inSales. Всё дальнейшее обслуживание берут на себя. Никаких дополнительных затрат на техническое обслуживание и обновление ПО, а поддержка, как мы любим — 24/7.
Подробнее о сервисе.

О чём говорят селлеры

07 Sep 2023 10:11

Продажи на маркетплейсах: всё за маржинальность

Селлеры маркетплейсов рассказали, как измеряют маржинальность товаров, чтобы не получилось, как у Винни-Пуха.

О чём говорят селлеры

06 Sep 2023 14:32

ФАС не понравились условия сотрудничества маркетплейсов и ПВЗ

Стандарты для маркетплейсов и владельцев ПВЗ, согласованные Минпромторгом, не понравились антимонопольной службе: документ даёт больше прав маркетплейсам, заключили в ведомстве. Регулятор отправил эти стандарты на доработку, пишет Forbes.

По мнению антимонопольщиков, представленные стандарты не гарантируют равенство сторон и дают «риски злоупотреблений со стороны маркетплейсов». Так, 30 дней, которые предлагают отводить на решение споров, ФАС признала слишком долгим сроком. Непонятно также, как быстро торговые площадки будут рассматривать претензии в адрес самих себя, в то время как ПВЗ дают лишь семь дней, чтобы опровергнуть штраф.

Ещё один пункт документа даёт маркетплейсам право применить «некие меры реагирования в случае, если действия владельца ПВЗ их дискредитировали». В ФАС не согласны с этим пунктом и считают, что МП «не обладают компетенцией для признания действий ПВЗ дискредитирующими».

Авторов призвали сделать документ более прозрачным. Ждём новой версии стандартов.

О чём говорят селлеры

05 Sep 2023 11:32

Онлайн-ретейлеры просят правительство отказаться от оборотных платежей «Почте России»

Руководители десяти крупнейших компаний интернет-торговли (среди них основные маркетплейсы и крупные интернет-магазины: Ozon, «Сбермаркет», Wildberries, «М.Видео», «Авито», DNS, Lamoda, «ВсеИнструменты.ру» и «Ситилинк») направили коллективное письмо на имя председателя правительства Михаила Мишустина, пишет Forbes. Они предлагают правительству отказаться от от законопроекта о платёже «Почте России» в 0,5% от оборота. Этот платёж приведёт к повышению цен, а у некоторых компаний будет сопоставим с прибылью или приведёт к убыткам, говорится в письме.

В мае 2023 года «Почта России» предложила Минцифры обязать владельцев маркетплейсов и другие онлайн-магазины с выручкой больше 1 млрд рублей в год платить в её пользу «инфраструктурный платёж» в размере 0,5% от квартального оборота товаров. Он позволил бы поддержать убыточные почтовые отделения в отдалённых районах.

Взамен «Почта России»предлагала закрепить за собой статус «федерального гарантирующего поставщика товаров электронной коммерции», который «обязан обеспечить равную доступность товаров и их гарантированную доставку» на всей территории страны.

Если закон примут, маркетплейсы наверняка поднимут комиссии, а селлерам придётся поднимать цены. Как водится, за всё заплатят конечные потребители.

Как думаете, каковы шансы, что к просьбе ретейлеров прислушаются?

О чём говорят селлеры

31 Aug 2023 16:40

В августе Ozon напугал продавцов новостью о том, что будет принудительно распродавать неходовые товары с дикими скидками. Правда, от нововведения быстро отказались. Пока. Wildberries тоже шлёт грозные уведомления селлерам, у которых товар залежался на складе.

Но даже и без этих обстоятельств неликвид — проблема для бизнеса. Когда на складе залёживается всего 1-2% продукции, это не сильно влияет на бизнес. Но если таких товаров слишком много, то от них приходится избавляться, потому что они занимают место на складе и не приносят прибыли.

Разберёмся в статье, что такое неликвид, какие товары считаются таковыми и как от них избавиться.

О чём говорят селлеры

25 Aug 2023 11:32

В продаже на Wildberries замечены вывески для ПВЗ с новым вариантом логотипа маркетплейса.

Грядёт ребрендинг?

Как вам такое лого?

О чём говорят селлеры

23 Aug 2023 14:53

Раздел аналитики маркетплейсов от inSales

Перестаньте терять деньги на маркетплейсах! А вы их точно теряете, если не следите за маржинальностью каждого продаваемого товара. Увидеть недополученную прибыль и принять правильные бизнес-решения поможет inSales.

В сервисе inSales появился полностью переработанный раздел аналитики. Теперь он обеспечивает корректную и всестороннюю поддержку продаж на маркетплейсах. Здесь расположились все основные метрики, необходимые бизнесу для оценки эффективности. Есть возможность отфильтровать данные по каналу: по разным маркетплейсам или даже разным личным кабинетам на WB.

Но главная фишка нового раздела аналитики — это отчёт о маржинальности. Недостаточно просто смотреть на оборот и прибыль. Нужно анализировать отдельно каждый товар, потому что некоторые позиции могут генерировать убыток или работать в ноль. В общей статистике, без детальной разбивки, этого не видно, но упуская такое из вида, вы недополучаете, а проще говоря, теряете прибыль.

inSales позволяет увидеть такую разбивку. Вам нужно только указать себестоимость каждой позиции, а inSales подгружает разные комиссии и логистические расходы и рассчитывает реальную маржинальность каждого товара. Так вы увидите, что приносит наибольший доход, а что генерирует убытки.

Ещё один важный раздел аналитики — дефицит товаров. Исходя из оборачиваемости каждого товара сервис делает прогноз, на сколько хватит остатка, и предупреждает о заканчивающихся запасах заранее с помощью уведомлений внутри системы, а также присылает письмо вам на почту.

Кроме того, вся аналитика доступна и в мобильном приложении. Вы можете контролировать продажи, где бы вы ни находились, и получать все важные уведомления мгновенно: ведь телефон у нас почти всегда под рукой.

Попробуйте возможности аналитики inSales, это совершенно бесплатно.

О чём говорят селлеры

17 Aug 2023 11:00

Ozon будет принудительно распродавать неходовые товары

Сегодня в договоре Ozon появились новые условия — об ускорении продаж неходовых товаров селлеров. Такие позиции будут принудительно распродавать со скидками до 95%.

Что будет считаться неходовым:

🔘 одежда — товары без заказов больше 90 дней или с остатком более чем на 180 дней продаж;
🔘 товары повседневного спроса — без заказов больше 60 дней или с остатком больше чем на 135 дней продаж;
🔘 остальные товары — без заказов больше 60 дней или с остатком на 180 дней продаж и больше.

Остаток будет считаться исходя из среднесуточных продаж товара. А вот как будет происходить ускорение продаж:

1️⃣ О неходовом товаре Ozon сообщит в уведомлении на почту и в личном кабинете. Все дальнейшие действия отчитываются с даты этого уведомления.

2️⃣ У селлера будет 14 дней на улучшение продаж — например с помощью скидок или продвижения. Если в этот момент будет подходящая акция, Ozon может добавить товары туда и уведомит об этом: селлер сможет решить, остаться в этой акции или использовать другие инструменты

3️⃣ Если через две недели товар останется неходовым, площадка принудительно добавит его в другую акцию — со скидками до 95%. Стоимость будет считаться от медианной цены за 30 дней. Из этой акции товар можно убрать, только создав заявку на вывоз с выбранной в ней датой.

4️⃣ Если через 21 день после первого уведомления товар останется неходовым, Ozon потребует вывезти его со склада, а если этого не сделать — утилизирует остатки и возьмет за это плату (тарифы в разделе «Утилизация товара»).

Что думаете о нововведениях? У вас найдутся неходовые товары?

О чём говорят селлеры

10 Aug 2023 11:39

В новых отделениях «Почты России» появятся ПВЗ маркетлейсов

«Почта России» запускает новый формат отделений, которые будут совмещены с пунктами выдачи заказов маркептлейсов. В одной части можно будет получить привычные почтовые услуги (правда, их список ограничен по сравнению с обычными почтовыми пунктами), а в другой — свои интернет-заказы.

На старте в Москве и Санкт-Петербурге появятся 30 отделений нового формата, совмещённых с ПВЗ «Яндекс.Маркета». Пишут, что первые точки уже начали работу.

«Мы трансформируемся из традиционной почтовой службы в универсального логистического оператора для электронной коммерции», — сообщает по этому поводу «Почта России».

О чём говорят селлеры

02 Aug 2023 14:22

Дневник селлера. Часть вторая

В эфире второй выпуск рубрики «Дневник селлера». Александр Гладков два года торгует на маркетплейсах, у него в обороте порядка 3000 SKU. Александр делится историями из своей селлерской жизни — грустными, весёлыми, поучительными, самыми разными. Слово Александру.

Первые свои товары на маркетплейсе я добавлял абы как: фотографии были сделаны практически как попало, по моим представлениям о прекрасном; короткие неэффективные описания без ключевых слов, без оптимизации под продвижения в карточке. Но заказы всё равно пошли, и я стал их доставлять.

Поначалу я каждый день возил заказы по FBS и каждый день встречал по дороге на склад одни и те же автомобили и лица. И эти люди привозили кто-то по два-три, а кто-то и по одному заказу. Очевидно, они тратили кучу времени и ресурсов, чтобы свои две посылки увезти по схеме FBS со своего склада (а часто просто из дома) на склад маркетплейса. Так было два года назад, так есть и сейчас.

И вроде бы есть такая штука, как фулфиллмент, в Москве он уже довольно развит. Хотя рынок даже в Москве пока довольно дикий, и часто весь фулфиллмент — это вагончик с компьютером, в котором сидят два человека, один упаковывает, а второй возит заказы. Но в регионах не хватает даже такого.

В Пермском крае есть город Кунгур; когда-то крупный купеческий город с очень хорошо развитой торговлей, важный торговый центр региона. Но сейчас там нет даже складов маркетплейсов. И тем кунгурским селлерам, которые работают по схеме FBS (а таких немало), приходится каждый день возить заказы в Пермь. А это 90 км в один конец. Я недавно проводил обучение для местных поставщиков и и предложил им: ну сделайте вы чатик в «Телеграме», в котором будете договариваться, что один едет в понедельник и везёт на склад заказы всех остальных, во вторник так же едет другой, в среду третий и так далее. И это же сразу грандиозно экономит время и ресурсы.

Но я по-прежнему наблюдаю и тех, кто продолжает ездить каждый день. А в бизнесе важна оптимизация.

Продолжение следует.

О чём говорят селлеры

27 Jul 2023 16:54

8 августа мы в inSales проведём вебинар, на котором эксперты екома расскажут, как анализировать товары, чтобы находить будущие тренды маркетплейсов. Узнаем больше о сезонности товаров, их жизненном цикле и о том, где искать тренды, которые будут актуальны в России. Обсудим, какие есть особенности у поставщиков для маркетплейсов и на что стоит обратить особое внимание при выборе производства из Китая.

О чём поговорим:
· где искать трендовые товары, и как понять, какие из них стоит продавать;
· как рассчитать жизненный цикл трендового товара;
· как эффективно продавать трендовые товары на маркетплейсах;
· как найти поставщика из Китая для выгодного партнёрства.

Опытом поделятся:
– Анастасия Павлова, основатель бренда LeoHome, топ-поставщик маркетплейсов;
– Тимофей Горшков, СЕО и сооснователь inSales;
– Дмитрий Кураев, ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами JoomPro.

Вебинар пройдет 8 августа, начало в 12:30 (МСК).
Участие бесплатное, необходима регистрация по ссылке.

О чём говорят селлеры

25 Jul 2023 09:48

Тем временем ситуация на Ozon. Вот уж действительно найдётся всё.

И доставят быстро! Только из ПВЗ забирать не очень удобно, наверное.

О чём говорят селлеры

24 Jul 2023 12:07

На «Яндекс.Маркете» появляются зарубежные магазины

Жёлтый маркетплейс начал размещать у себя витрины зарубежных магазинов, пишут ведомости со ссылкой на представителей «Маркета». Пока на площадке всего несколько иностранцев (например, гонконгский Wise Mall), но планов у Яндекса громадьё: до конца года собираются привлечь аж тысячу продавцов из Китая, Турции, Южной Кореи (а как же Северная?) и стран ЕАЭС.

В «Маркете» говорят, что зарубежные друзья будут торговать электроникой, товарами для дома, автомобилей, здоровья и красоты, а также одеждой и аксессуарами. Обещают контролировать наличие и оригинальность сертификатов качества. С сертификатами понятно, а вот что насчёт оригинальности товаров? Где-то подмигивает один Ozon.

Для покупателей новость, скорее, хорошая: больше товаров, больше поставщиков, выше конкуренция — кто знает, может, и цены будут ну хотя бы не так быстро расти. С другой стороны, есть вопросы к контролю за подлинностью и качеством товаров.

А вот у селлеров появляются новые серьёзные конкуренты. Которые, возможно, смогут предлагать более низкие цены.

А вы что думаете по этому поводу? Хорошая новость или не очень?