О чём говорят селлеры

02 Nov 2023 11:32

Демо-экскурсия по inSales вот-вот начнётся!

Мы подробно расскажем об основных функциях и возможностях inSales, покажем, как легко и быстро создать свой магазин, настроить интеграции с полезными сервисами и автоматизировать процессы. А также разберём реальные бизнес-кейсы действующих успешных селлеров платформы.

Начинаем через полчаса, присоединяйтесь!

О чём говорят селлеры

31 Oct 2023 12:42

Штрафы на маркетплейсах. За что штрафуют продавцов и как этого избежать

Жизнь селлера полна превратностей — порой кажется, что за любую мелочь маркетплейсы грозят суровыми штрафами. Взысканий действительно немало, и лучше заранее знать, за что можно получить наказание. Мы собрали основные штрафы на маркетплейсах в статье.

А какие у вас «любимые» штрафы? Поделитесь в комментариях!

О чём говорят селлеры

26 Oct 2023 09:31

Конференция «О чём говорит e-commerce» вот-вот начнётся

Большая онлайн-конференция об электронной торговле стартует уже через полчаса. inSales собрал на ней топовых экспертов екома. За один насыщенный день расскажем всё самое важное о мире электронной коммерции и маркетплейсов, поделимся актуальными знаниями о трендах и тенденциях онлайн-продаж в 2023 году.

Для наших дорогих подписчиков участие бесплатное. Подключайтесь, будет интересно и полезно.

О чём говорят селлеры

24 Oct 2023 14:39

SEO-продвижение карточек товара на Wildberries: подробная инструкция с примерами

Порой может казаться, что SEO-оптимизация на Widlberries — это какой-то особый вид магии, доступный немногим. На самом деле, разобраться в этом и нормально настроить оптимизацию — возможно. И поможет в этом наша статья.

О чём говорят селлеры

23 Oct 2023 11:40

​​Уже в этот четверг — большая онлайн-конференция inSales об онлайн-продажах!

26 октября inSales соберёт топовых экспертов екома на большой онлайн- конференции «О чём говорит e-commerce». Расскажем всё самое важное о мире электронной коммерции и поделимся актуальными знаниями о трендах и тенденциях онлайн-продаж в 2023 и 2024 годах.

❗️Почему стоит пойти?

Топовые эксперты
Спикеры конференции — действующие селлеры, руководители и основатели компаний:

- Тимофей Горшков, СEO inSales;
- Николай Шапкин, топ-селлер на Amazon и WB;
- Станислав Ягупов, сооснователь группы компаний SMIT;
- Вик Довнар, основатель hooglink.agency;
- Павел Пресняков, владелец 6 интернет-магазинов;
- Ульяна Жеринова, основатель агентства Townsend;

И 20+ других спикеров.

40 инструментов для роста прибыли, которые можно внедрить сразу после конференции
Спикеры конференции - эксперты, каждый, в своей узкой теме. Вместе с ними к окончанию конференции мы сформируем материал с советами и шагами о том, как улучшить бизнес-процессы в онлайн-торговле и кратко разберём важные области ecom-бизнеса, от SEO до юридического оформления.


Уникальные чек-листы, которые сэкономят ваше время и деньги
После окончания конференции мы поделимся чек-листами от экспертов, которые помогают им вести и развивать свой бизнес.


Кейсы, инсайты и море практики от экспертов рынка
Мы пригласили только практиков сферы e-commerce среди которых CEO и руководители агентств, селлеры, юристы и представители платформ, с помощью которых можно торговать. Готовьте вопросы и получите для себя максимум пользы.

Стартуем в этот четверг, 26 октября, в 11:00 (МСК). Участие бесплатное!

О чём говорят селлеры

19 Oct 2023 12:46

Демо-экскурсия в inSales вот-вот начнётся

Действующий селлер и по совместительству руководитель отдела продаж inSales Александр Гладков покажет, как изнутри работает успешный товарный бизнес: расскажет о своём опыте ведения дела и о том, как в этом помогает inSales.

Стартуем через 15 минут, присоединяйтесь!

О чём говорят селлеры

18 Oct 2023 15:09

Приглашаем на демо-экскурсию в inSales

Как запустить и масштабировать онлайн-продажи, какие сложности поджидают на этом пути, как их избежать и выйти в плюс, как развивать свой бизнес? На эти вопросы, волнующие любого предпринимателя, у нас есть точные ответы и практические советы.

Завтра, 19 октября, мы проведём демо-вебинар, на котором действующий селлер и по совместительству руководитель отдела продаж inSales Александр Гладков покажет, как изнутри работает успешный товарный бизнес: расскажет о своём опыте ведения дела и о том, как в этом помогает inSales.

На вебинаре вы узнаете:

– о ключевых этапах и сложностях, с которыми столкнулся спикер при запуске своих продаж в интернете;
– об инструментах и возможностях платформы InSales для создания профессионального интернет-магазина;
– о том, как использовать InSales для эффективного управления продажами на маркетплейсах.

В конце будет время задать любые вопросы о ведении бизнеса и работе платформы, мы обязательно на них ответим.

Стартуем завтра, 19 октября, в 14:00.

Участие бесплатное, нужно только зарегистрироваться.

О чём говорят селлеры

13 Oct 2023 11:08

Wildberries начал возвращать комиссию 3% за оплату картами Visa и Mastercard

Маркетплейс сделал это после после новостей о проведении прокурорской проверки, сообщает Shot.

Быстро они.

О чём говорят селлеры

12 Oct 2023 10:19

Wildberries стал брать с покупателей комиссию при оплате картами Visa и MasterCard

Фиолетовый маркетплейс продолжает радовать. Wildberries сообщает, что при выборе способа оплаты картами международных платежных систем VISA и MasterCard ООО «Вайлдберриз Банк» будет взиматься комиссия в размере 3%. Информация об этом доводится до покупателя в момент оформления заказа.

О чём говорят селлеры

10 Oct 2023 14:13

Дайджест обновлений inSales
Собрали для вас в одном письме всё самое главное и интересное, что разработчики inSales добавили в продукт за последний месяц.

Интеграция с «Яндекс.Бизнесом»
В личном кабинете появился новый раздел «Продвижение», и в нём уже доступна интеграция с «Яндекс.Бизнесом». Вы можете запускать рекламные кампании прямо из кабинета inSales, настраивая всё в несколько кликов.

«Яндекс.Бизнес» — это рекламная подписка, которая автоматически настраивает и запускает рекламу вашего бизнеса. Простая настройка — и ваши товары уже рекламируются в поиске «Яндекса», Картах и на сайтах Рекламной сети. Реклама появится там, где есть ваши потенциальные клиенты.

Новый дизайн карточки товара
Мы полностью поменяли дизайн карточки в ЛК inSales. Теперь она представлена в формате «табов» (вкладок), включающих в себя сгруппированные по смыслу и функциональности «Настройки». Новый дизайн доступен в формате тестирования, есть возможность переключаться между старым и новым видом. Пользоваться стало удобнее и нагляднее, попробуйте сами! А если есть пожелания и предложения по улучшению, поделитесь ими с нами.

inSales + нейросети 🤖
В редакторе карточки товара в inSales появилась возможность генерировать описание товара с помощью искусственного интеллекта. При генерации учитывается название товара и его характеристики (если они заполнены).

Вы можете выбрать одну из трёх тональностей текста: рекламную, профессиональную или игровую. Перед генерацией можно добавить дополнительные условия: например, попросить сделать текст с эмодзи, написать его на другом языке, добавить список и т. д. Процесс создания текста займёт меньше минуты.

Пока генерация работает только в режиме редактирования, но не при создании нового товара — нейросети нужны исходные данные для работы. То есть нужно создать карточку товара с названием и характеристиками (по желанию), затем перейти в режим редактирования и генерировать описание.

Уникальные наборы виджетов
Раньше пользователям конструктора интернет-магазинов приходилось настраивать каждый виджет индивидуально, без возможности сохранения структуры для будущего использования в другом виджете на другой странице. Теперь вы можете сохранять набор собранных и настроенных виджетов в темплейт, чтобы использовать его в других частях сайта.

Новый сайдбар в редакторе сайта
Мы обновили логику работы сайдбара в редакторе. Теперь он умеет скрываться и раскрываться при вызове настроек определённой области или виджета, а также перемещаться из левой области в правую (в будущем появится возможность свободного перемещения). Функциональный набор сайдбара остался прежним, но теперь у вас будет больше пространства для просмотра своего проекта.

О чём говорят селлеры

05 Oct 2023 14:23

Онлайн-продажи в России: тренды 2023. Главное из исследования Data Insight

Data Insight опубликовали исследование, посвящённое онлайн-продажам в России. Мы его изучили и делимся самыми интересными данными.

Первым делом в исследовании вспомнили 2022 год с его 2 911 млн заказов на 5,8 трлн рублей. В прогнозе на 2023-й сумма увеличится — до 7,9 трлн рублей.

Основной рост рынка eCommerce происходит за счёт маркетплейсов – за первое полугодие 2023 года два главных маркетплейса Wildberries и Ozon выросли на 35%; а их доля среди всех онлайн-заказов составила аж 71% (с пиком в 77% в июне и июле).

По прогнозу аналитиков, рост доли двух лидеров рынка Wildberries и Ozon по объему онлайн-продаж достигнет 53%.

Даже немного голова кружится от таких чисел и темпов.

Само исследование приложим первым комментарием к посту.

О чём говорят селлеры

05 Oct 2023 09:37

Наверняка только натуральные ингредиенты.

Впрочем, от ошибок не застрахован никто.

А у вас бывали промахи с инфографикой или описанием?

О чём говорят селлеры

04 Oct 2023 09:22

Голубь Тигорь Игорь желает всем хорошего дня и высоких продаж.

О чём говорят селлеры

27 Sep 2023 14:15

Онлайн-конференция «О чём говорит e-commerce» от inSales

Как увеличить конверсию карточки товара? Как не попасть на штрафы от маркетплейса? Как сделать интернет-магазин прибыльным каналом продаж? На эти и другие вопросы вы найдёте ответ уже 26 октября на большой онлайн-конференции «О чём говорит e-commerce».

Мы не станем говорить о том, как правильно тратить миллионные бюджеты или заработать первый миллиард, в программе — только реальные кейсы и практика, которая поможет вашему бизнесу развиваться здесь и сейчас.

Вас ждут:
- 40 инструментов для роста прибыли, которые можно внедрить сразу после конференции;
- кейсы, инсайты и море практики от экспертов рынка;
- уникальные чек-листы, которые сэкономят ваше время и деньги;
- специальные предложения от партнёров конференции.

Помогут вырастить бизнес:
- Ульяна Жеринова, основатель агентства Townsend;
- Николай Шапкин, топ-селлер на Amazon и WB;
- Павел Пресняков, владелец 6 интернет-магазинов;
- Вик Довнар, основатель hooglink.agency;
- и ещё два десятка экспертов.

Конференция пройдёт 26 октября в онлайн-формате, начало в 11:00 (МСК).
Всё это бесплатно, но нужно зарегистрироваться.

О чём говорят селлеры

26 Sep 2023 10:44

Селлеры должны будут возмещать Ozon убытки в части ТН ВЭД и НДС

С 10 октября Ozon вносит очередные изменения в договор. Теперь продавцам нужно быть очень внимательными с ТН ВЭД и НДС, иначе можно нарваться на серьёзные штрафы.

❗️ Указывать ТН ВЭД и НДС в карточке товара — ответственность продавца, поэтому если эти данные окажутся некорректными и из-за этого Ozon понесёт убытки, продавец должен будет их возместить (п. 1.1 раздела «Карточка товара»).

«Если товар подлежит обязательной маркировке, Продавец обязан создать карточку в соответствующей категории, указать соответствующий код ТН ВЭД. Продавец обязан указать в Карточке товара ставку НДС, в противном случае Ozon устанавливает ее автоматически и не несёт ответственность за её корректность. Продавец имеет право вносить изменения в ставку НДС в любой момент. Продавец самостоятельно несет ответственность за достоверность информации о ТН ВЭД и НДС, а в случае привлечения Ozon к ответственности в результате недостоверного указания такой информации – обязан возместить Ozon причиненные убытки».

О чём говорят селлеры

01 Nov 2023 10:26

Покажем всё! Демо-экскурсия по платформе inSales

Хотите узнать, как оптимизировать и масштабировать свой бизнес? Тогда не пропустите нашу демо-экскурсию по платформе inSales 🚀

📆 Мы подробно расскажем об основных функциях и возможностях inSales, покажем, как легко и быстро создать свой магазин, настроить интеграции с полезными сервисами и автоматизировать процессы. А также разберём реальные бизнес-кейсы действующих успешных селлеров платформы.

🎁 Бонус: вы получите дополнительный бесплатный тестовый период, чтобы детальнее оценить все преимущества inSales для вашего проекта!

Не упустите шанс прокачать свои продажи! Регистрируйтесь и приходите! 🎫

Ближайшая демо-экскурсия уже завтра, 2 ноября, в 14:00 МСК.

О чём говорят селлеры

26 Oct 2023 16:02

«Бизнес Фест» — большое событие для предпринимателей 27 октября

Это будет не просто фестиваль для предпринимателей, а целый бизнес-город с разными зонами.

▪️ Воркшопы, мастер-классы, топовые спикеры из разных сфер: Тимофей Горшков (inSales), Денис Кутергин (YouDo), Евгений Давыдов (SETTERS), Варя Веденеева («Периодика») и другие.

▪️ «Stand UP, Бизнес!» — открытый микрофон для представителей бизнеса.

▪️ Фудкорт от московских предпринимателей — гастроизыски от шаурмы до севиче.

▪️ Интерактивные зоны и музыкальная программа с Леонидом Агутиным.

📍Дата и место встречи: 27 октября, Москва, кластер «Ломоносов».

Вход бесплатный, надо только зарегистрироваться.

О чём говорят селлеры

25 Oct 2023 15:41

Селлеры сегодня вновь штурмуют офис Wildberries

Причина — многомиллионные штрафы, которые маркетплейс повесил на них из-за взломов аккаунтов. С массовыми взломами продавцы столкнулись в сентябре.

Схема была такая: мошенники взламывали аккаунты, а затем создавали множество несуществующих позиций дорогих товаров по очень низким ценам.

В итоге покупатели начинали скупать несуществующие товары по дешёвке. Продавцам тем временем набегали заказы на миллионы рублей, которые приходилось отменять, а за это селлерам прилетали штрафы в 50% от стоимости каждого товара.

Продавцы рассказали, что поддержка «Ягодок» просто игнорировала все запросы о помощи в ситуации при взломах. Запрос на блокировку личного кабинета для пресечения мошеннических действий тоже был проигнорирован, сообщает Shot.

При этом маркетплейс открестился от всей ситуации, заявив, что личные данные от кабинета продавцы сами передали мошенникам.

О чём говорят селлеры

23 Oct 2023 16:21

WB начал тестировать возврат товаров с негативными отзывами

Wildberries начал тестировать функцию возврата селлеру товара, на который оставлен негативный отзыв. Раньше приходилось возвращать весь артикул, чтобы изъять такой товар из оборота. Это значило, что бракованный товар мог подолгу кататься туда-сюда, от недовольного покупателя до склада WB, потом к следующему покупателю, и так по кругу. Эта карусель плохо сказывалась на рейтинге товара, а изъять его из продажи можно было, только отозвав всю партию. В общем, выбор был так себе.

Нововведение выглядит нужным и важным. Получили негативный отзыв на бракованный товар — и тут же изъяли конкретную единицу из оборота: другие покупатели не страдают, рейтинг карточки в безопасности.

А у вас случалось такое, что брак или подмена катались туда-сюда, портя рейтинг?

О чём говорят селлеры

20 Oct 2023 10:33

На «Яндекс.Маркете» можно купить очень своеобразную индульгенцию.

В самый раз для пятницы.

О чём говорят селлеры

19 Oct 2023 11:04

🍒 «Магнит» купит KazanExpress и запустит свой маркетплейс

«Магнит» решил запустить собственный маркетплейс «Магнит Маркет», и сделать это планируют на базе KazanExpress. О покупке уже договорились, пишет РБК со ссылкой на «Магнит» и AliExpress (им частично принадлежит КЕ).

Ритейлер планирует «кратно увеличить» географию и число пунктов выдачи за счёт открытия ПВЗ в собственных магазинах. В ближайших планах — запуск маркетплейса в Москве и Санкт-Петербурге, а после — расширение на всю географию присутствия. «Красные» пока не планируют обгонять крупнейшие маркетплейсы, но говорят, что новая площадка будет «принципиально отличаться за счёт интеграции продуктовой розницы с товарами, представленными на KazanExpress».

О чём говорят селлеры

16 Oct 2023 13:23

Кстати, напоминаем про нашего бота, который с помощью нейросетей генерирует описания для карточек товаров. Мы улучшили его, теперь бот работает на ChatGPT 3.5, быстрее и точнее, чем раньше. Попробуйте сами!

Для перезапуска бота отправьте ему команду /start. Чтобы всё работало, нужно быть подписанными на наш канал «О чём говорят селлеры».

О чём говорят селлеры

12 Oct 2023 14:24

Тем временем, генпрокуратура проверит Wildberries из-за введенной комиссии на оплату картами Visa и Mastercard, а также из-за взимания с покупателей платы за возврат товаров.

Запасаемся попкорном 🍿

О чём говорят селлеры

11 Oct 2023 11:17

Маркетплейсы подписали стандарты по работе с ПВЗ

Wildberries, Ozon и «Яндкекс.Маркет», а вместе с ними «Опора России», Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) и Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) подписали документ, регулирующий взаимоотношения маркетплейсов и владельцев партнёрских ПВЗ.

Теперь площадки обязываются заранее оповещать партнёров об изменениях: о штрафах за неделю, об уменьшении тарифов и нововведениях, которые потребуют затрат, — за две недели, о расторжении договора — за месяц.

Ещё маркетплейсы договорились, что партнёрские ПВЗ при согласии площадки смогут выдавать заказы друг друга, но без дополнительного брендинга и рекламы. Кроме того, по соглашению, теперь нельзя открывать более одного ПВЗ одного и того же маркетплейса в одном здании.

О чём говорят селлеры

09 Oct 2023 10:27

В самый раз для осеннего обострения.

О чём говорят селлеры

05 Oct 2023 12:36

Рекламное продвижение на Wildberries: лайфхаки и полезные советы


Wildberries всё больше внимания уделяет рекламному продвижению товаров на площадке. Так, в конце августа 2023 года маркетплейс объявил о том, что полностью переходит на автоматические рекламные кампании. Недавно же ВБ переименовали автоматические кампании в «Бустер». При этом изменили внешний вид карточки товара. Мы собрали последние апдейты площадки, связанные с рекламным продвижением, добавили актуальные советы и собрали всё в этот гайд.

О чём говорят селлеры

04 Oct 2023 10:52

Wildberries ограничили количество символов в описании товаров

WB без объявления войны ввели ограничение на количество символов в описании. Лимит зависит от родительской категории товара, но для подавляющего большинства он установлен на уровне 2000 знаков. Подробные данные для каждой категории в таблице.

Кажется, многим селлерам придётся менять свои красивые подробные описания с множеством ключей. А вас коснулось ограничение? Что думаете об этом?

Отдельно интересна графа «Алкогольная продукция».

О чём говорят селлеры

28 Sep 2023 14:32

Ozon открывает ПВЗ в аэропорту Домодедово🤔

Астрологи объявили неделю «Озона» — ещё одна, гм, неоднозначная новость от синего маркетплейса. Ozon открывает ПВЗ в аэропорту Домодедово, он начнёт работу 5 октября. Забрать заказ смогут не только пассажиры, но и сопровождающие, так как пункт будет работать в свободной зоне.

За доставку отвечает сам Ozon, её сроки будут соответствовать среднему сроку поставок по Москве.

В комментариях давайте придумаем самые оригинальные способы использования ПВЗ в аэропорту. Нам пока трудно представить, кому, кроме сотрудников ДМД, это может быть действительно полезно.

О чём говорят селлеры

27 Sep 2023 10:14

Дома в продаже на Ozon мы уже видели, а теперь вот и автомобили появились. Продавец (официальный, между прочим, дилер) обещает онлайн-сделку и доставку на дом. Интересно, каковы условия возврата.

А вы бы решились купить машину на Ozon?

О чём говорят селлеры

21 Sep 2023 14:46

Как эффективно пользоваться Трафаретами Ozon

Трафареты «Озона» — относительно новый инструмент, с помощью которого селлеры могут автоматизировать рекламу и стимулировать свои продажи. Однако с этим сервисом нужно уметь правильно работать и грамотно его настраивать. Иначе вместо желаемого продвижения можно будет получить пустую трату бюджетов.

Рассказываем, как избежать ошибок и получить максимум пользы от использования трафаретов.

Кстати, подписывайтесь на наш канал в Дзене, будет интересно!