О чём говорят селлеры

05 Sep 2023 11:32

Онлайн-ретейлеры просят правительство отказаться от оборотных платежей «Почте России»

Руководители десяти крупнейших компаний интернет-торговли (среди них основные маркетплейсы и крупные интернет-магазины: Ozon, «Сбермаркет», Wildberries, «М.Видео», «Авито», DNS, Lamoda, «ВсеИнструменты.ру» и «Ситилинк») направили коллективное письмо на имя председателя правительства Михаила Мишустина, пишет Forbes. Они предлагают правительству отказаться от от законопроекта о платёже «Почте России» в 0,5% от оборота. Этот платёж приведёт к повышению цен, а у некоторых компаний будет сопоставим с прибылью или приведёт к убыткам, говорится в письме.

В мае 2023 года «Почта России» предложила Минцифры обязать владельцев маркетплейсов и другие онлайн-магазины с выручкой больше 1 млрд рублей в год платить в её пользу «инфраструктурный платёж» в размере 0,5% от квартального оборота товаров. Он позволил бы поддержать убыточные почтовые отделения в отдалённых районах.

Взамен «Почта России»предлагала закрепить за собой статус «федерального гарантирующего поставщика товаров электронной коммерции», который «обязан обеспечить равную доступность товаров и их гарантированную доставку» на всей территории страны.

Если закон примут, маркетплейсы наверняка поднимут комиссии, а селлерам придётся поднимать цены. Как водится, за всё заплатят конечные потребители.

Как думаете, каковы шансы, что к просьбе ретейлеров прислушаются?

О чём говорят селлеры

31 Aug 2023 16:40

В августе Ozon напугал продавцов новостью о том, что будет принудительно распродавать неходовые товары с дикими скидками. Правда, от нововведения быстро отказались. Пока. Wildberries тоже шлёт грозные уведомления селлерам, у которых товар залежался на складе.

Но даже и без этих обстоятельств неликвид — проблема для бизнеса. Когда на складе залёживается всего 1-2% продукции, это не сильно влияет на бизнес. Но если таких товаров слишком много, то от них приходится избавляться, потому что они занимают место на складе и не приносят прибыли.

Разберёмся в статье, что такое неликвид, какие товары считаются таковыми и как от них избавиться.

О чём говорят селлеры

25 Aug 2023 11:32

В продаже на Wildberries замечены вывески для ПВЗ с новым вариантом логотипа маркетплейса.

Грядёт ребрендинг?

Как вам такое лого?

О чём говорят селлеры

23 Aug 2023 14:53

Раздел аналитики маркетплейсов от inSales

Перестаньте терять деньги на маркетплейсах! А вы их точно теряете, если не следите за маржинальностью каждого продаваемого товара. Увидеть недополученную прибыль и принять правильные бизнес-решения поможет inSales.

В сервисе inSales появился полностью переработанный раздел аналитики. Теперь он обеспечивает корректную и всестороннюю поддержку продаж на маркетплейсах. Здесь расположились все основные метрики, необходимые бизнесу для оценки эффективности. Есть возможность отфильтровать данные по каналу: по разным маркетплейсам или даже разным личным кабинетам на WB.

Но главная фишка нового раздела аналитики — это отчёт о маржинальности. Недостаточно просто смотреть на оборот и прибыль. Нужно анализировать отдельно каждый товар, потому что некоторые позиции могут генерировать убыток или работать в ноль. В общей статистике, без детальной разбивки, этого не видно, но упуская такое из вида, вы недополучаете, а проще говоря, теряете прибыль.

inSales позволяет увидеть такую разбивку. Вам нужно только указать себестоимость каждой позиции, а inSales подгружает разные комиссии и логистические расходы и рассчитывает реальную маржинальность каждого товара. Так вы увидите, что приносит наибольший доход, а что генерирует убытки.

Ещё один важный раздел аналитики — дефицит товаров. Исходя из оборачиваемости каждого товара сервис делает прогноз, на сколько хватит остатка, и предупреждает о заканчивающихся запасах заранее с помощью уведомлений внутри системы, а также присылает письмо вам на почту.

Кроме того, вся аналитика доступна и в мобильном приложении. Вы можете контролировать продажи, где бы вы ни находились, и получать все важные уведомления мгновенно: ведь телефон у нас почти всегда под рукой.

Попробуйте возможности аналитики inSales, это совершенно бесплатно.

О чём говорят селлеры

17 Aug 2023 11:00

Ozon будет принудительно распродавать неходовые товары

Сегодня в договоре Ozon появились новые условия — об ускорении продаж неходовых товаров селлеров. Такие позиции будут принудительно распродавать со скидками до 95%.

Что будет считаться неходовым:

🔘 одежда — товары без заказов больше 90 дней или с остатком более чем на 180 дней продаж;
🔘 товары повседневного спроса — без заказов больше 60 дней или с остатком больше чем на 135 дней продаж;
🔘 остальные товары — без заказов больше 60 дней или с остатком на 180 дней продаж и больше.

Остаток будет считаться исходя из среднесуточных продаж товара. А вот как будет происходить ускорение продаж:

1️⃣ О неходовом товаре Ozon сообщит в уведомлении на почту и в личном кабинете. Все дальнейшие действия отчитываются с даты этого уведомления.

2️⃣ У селлера будет 14 дней на улучшение продаж — например с помощью скидок или продвижения. Если в этот момент будет подходящая акция, Ozon может добавить товары туда и уведомит об этом: селлер сможет решить, остаться в этой акции или использовать другие инструменты

3️⃣ Если через две недели товар останется неходовым, площадка принудительно добавит его в другую акцию — со скидками до 95%. Стоимость будет считаться от медианной цены за 30 дней. Из этой акции товар можно убрать, только создав заявку на вывоз с выбранной в ней датой.

4️⃣ Если через 21 день после первого уведомления товар останется неходовым, Ozon потребует вывезти его со склада, а если этого не сделать — утилизирует остатки и возьмет за это плату (тарифы в разделе «Утилизация товара»).

Что думаете о нововведениях? У вас найдутся неходовые товары?

О чём говорят селлеры

10 Aug 2023 11:39

В новых отделениях «Почты России» появятся ПВЗ маркетлейсов

«Почта России» запускает новый формат отделений, которые будут совмещены с пунктами выдачи заказов маркептлейсов. В одной части можно будет получить привычные почтовые услуги (правда, их список ограничен по сравнению с обычными почтовыми пунктами), а в другой — свои интернет-заказы.

На старте в Москве и Санкт-Петербурге появятся 30 отделений нового формата, совмещённых с ПВЗ «Яндекс.Маркета». Пишут, что первые точки уже начали работу.

«Мы трансформируемся из традиционной почтовой службы в универсального логистического оператора для электронной коммерции», — сообщает по этому поводу «Почта России».

О чём говорят селлеры

02 Aug 2023 14:22

Дневник селлера. Часть вторая

В эфире второй выпуск рубрики «Дневник селлера». Александр Гладков два года торгует на маркетплейсах, у него в обороте порядка 3000 SKU. Александр делится историями из своей селлерской жизни — грустными, весёлыми, поучительными, самыми разными. Слово Александру.

Первые свои товары на маркетплейсе я добавлял абы как: фотографии были сделаны практически как попало, по моим представлениям о прекрасном; короткие неэффективные описания без ключевых слов, без оптимизации под продвижения в карточке. Но заказы всё равно пошли, и я стал их доставлять.

Поначалу я каждый день возил заказы по FBS и каждый день встречал по дороге на склад одни и те же автомобили и лица. И эти люди привозили кто-то по два-три, а кто-то и по одному заказу. Очевидно, они тратили кучу времени и ресурсов, чтобы свои две посылки увезти по схеме FBS со своего склада (а часто просто из дома) на склад маркетплейса. Так было два года назад, так есть и сейчас.

И вроде бы есть такая штука, как фулфиллмент, в Москве он уже довольно развит. Хотя рынок даже в Москве пока довольно дикий, и часто весь фулфиллмент — это вагончик с компьютером, в котором сидят два человека, один упаковывает, а второй возит заказы. Но в регионах не хватает даже такого.

В Пермском крае есть город Кунгур; когда-то крупный купеческий город с очень хорошо развитой торговлей, важный торговый центр региона. Но сейчас там нет даже складов маркетплейсов. И тем кунгурским селлерам, которые работают по схеме FBS (а таких немало), приходится каждый день возить заказы в Пермь. А это 90 км в один конец. Я недавно проводил обучение для местных поставщиков и и предложил им: ну сделайте вы чатик в «Телеграме», в котором будете договариваться, что один едет в понедельник и везёт на склад заказы всех остальных, во вторник так же едет другой, в среду третий и так далее. И это же сразу грандиозно экономит время и ресурсы.

Но я по-прежнему наблюдаю и тех, кто продолжает ездить каждый день. А в бизнесе важна оптимизация.

Продолжение следует.

О чём говорят селлеры

27 Jul 2023 16:54

8 августа мы в inSales проведём вебинар, на котором эксперты екома расскажут, как анализировать товары, чтобы находить будущие тренды маркетплейсов. Узнаем больше о сезонности товаров, их жизненном цикле и о том, где искать тренды, которые будут актуальны в России. Обсудим, какие есть особенности у поставщиков для маркетплейсов и на что стоит обратить особое внимание при выборе производства из Китая.

О чём поговорим:
· где искать трендовые товары, и как понять, какие из них стоит продавать;
· как рассчитать жизненный цикл трендового товара;
· как эффективно продавать трендовые товары на маркетплейсах;
· как найти поставщика из Китая для выгодного партнёрства.

Опытом поделятся:
– Анастасия Павлова, основатель бренда LeoHome, топ-поставщик маркетплейсов;
– Тимофей Горшков, СЕО и сооснователь inSales;
– Дмитрий Кураев, ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами JoomPro.

Вебинар пройдет 8 августа, начало в 12:30 (МСК).
Участие бесплатное, необходима регистрация по ссылке.

О чём говорят селлеры

25 Jul 2023 09:48

Тем временем ситуация на Ozon. Вот уж действительно найдётся всё.

И доставят быстро! Только из ПВЗ забирать не очень удобно, наверное.

О чём говорят селлеры

24 Jul 2023 12:07

На «Яндекс.Маркете» появляются зарубежные магазины

Жёлтый маркетплейс начал размещать у себя витрины зарубежных магазинов, пишут ведомости со ссылкой на представителей «Маркета». Пока на площадке всего несколько иностранцев (например, гонконгский Wise Mall), но планов у Яндекса громадьё: до конца года собираются привлечь аж тысячу продавцов из Китая, Турции, Южной Кореи (а как же Северная?) и стран ЕАЭС.

В «Маркете» говорят, что зарубежные друзья будут торговать электроникой, товарами для дома, автомобилей, здоровья и красоты, а также одеждой и аксессуарами. Обещают контролировать наличие и оригинальность сертификатов качества. С сертификатами понятно, а вот что насчёт оригинальности товаров? Где-то подмигивает один Ozon.

Для покупателей новость, скорее, хорошая: больше товаров, больше поставщиков, выше конкуренция — кто знает, может, и цены будут ну хотя бы не так быстро расти. С другой стороны, есть вопросы к контролю за подлинностью и качеством товаров.

А вот у селлеров появляются новые серьёзные конкуренты. Которые, возможно, смогут предлагать более низкие цены.

А вы что думаете по этому поводу? Хорошая новость или не очень?

О чём говорят селлеры

20 Jul 2023 12:41

На Wildberries теперь можно забронировать отель

Фиолетовый маркетплейс добавил на свою платформу Wildberries Travel возможность бронирования отелей. Платформу запустили в марте 2023-го, изначально через неё можно было купить билеты на самолеты, поезда и автобусы, а теперь вот добавилось жильё. Обещают выбор из двух миллионов вариантов жилья от партнёров. Потом сервис планируют дополнить предложениями от частников — ИП и самозанятых.

Но лучшее в этой новости — реакции на неё. Мы собрали самые забавные комментарии, посвящённые новой функциональности от всенародно любимого маркетплейса.

🟣В номерах по традиции будет грязно и крысы.

🟣Или приезжаешь в отель, а брони нет.

🟣Или ещё хуже: приезжаешь в отель — а отеля нет.

🟣За бесплатную отмену брони будут снимать 1000 рублей. Или вовсе не будет кнопки «Отмена», нужно будет писать официальное письмо в ВБ, а они будут долго молчать, а потом присылать ответ, что отменять уже поздно.

🟣Бронируешь жильё в Хургаде, прилетаешь в отпуск, и на месте выясняется, что отель тебе забронировали в Воронеже.

🟣А ещё будет штраф за хождение по номеру ногами.

🟣Все, кто хоть раз что-то заказывал на ВБ, автоматически заселены в хостелы Саранска?

Как думаете, какие ещё особенности ждут пользователей сервиса от ВБ. Предлагайте свои варианты в комментариях!

О чём говорят селлеры

17 Jul 2023 17:19

Как использовать рекламные инструменты для роста продаж и как масштабировать бизнес на маркетплейсах? Уже завтра inSales вместе с агентством интернет-маркетинга Kit Soler проведёт совместный вебинар, чтобы разобраться в этом.

О чём поговорим:
- как работать с рекламными инструментами для роста продаж;
- как понять, что бизнесу на маркетплейсах нужно масштабироваться;
- какие есть способы масштабирования;
- зачем селлеру нужен интернет-магазин.

Опытом поделятся:
- Кристина Вахрушева, Product Owner KIT SOLER CRM;
- Александр Гладков, руководитель отдела активных продаж inSales.

Вебинар пройдёт 18 июля, начало в 13:00 (МСК).
Для участия пройдите бесплатную регистрацию.

О чём говорят селлеры

14 Jul 2023 14:29

Слово эксперту

Новый выпуск нашей видеорубрики. Сегодня в эфире Елена Шкирдова, Head of E-commerce mi-shop.com, — о том, какие метрики важнее всего для предпринимателей и откуда брать трафик.

О чём говорят селлеры

12 Jul 2023 16:34

Дневник селлера. Новая рубрика канале

Мы запускаем новый формат материалов, рубрику под названием «Дневник селлера». Её главным героем станет Александр Гладков: селлер с двухлетним стажем, активно торгует на маркетплейсах и управляет несколькими ПВЗ. Сейчас у него в продаже несколько больших категорий товаров и в общей сложности около 3 000 SKU.

Как подсказывает название рубрики, Александр будет делиться историями из повседневной жизни селлера: советами, лайфхаками, байками, провалами и успехами. Часть этих историй поможет тем, кто сейчас проходит тот путь, который уже пройден нашим героем. Включите уведомления на канале и следите за обновлениями, чтобы не пропустить, будет интересно!

О чём говорят селлеры

10 Jul 2023 16:04

Комиссия при Минпромторге согласовала стандарты для маркетплейсов и владельцев ПВЗ

Документ готовили несколько месяцев, и теперь он готов к подписанию со стороны маркетплейсов. Стандарты будут регулировать взаимоотношения площадок с ПВЗ, призваны регулировать «проявления недобросовестной конкуренции» и еще много канцелярских словосочетаний и оборотов.

А по существу, теперь уведомлять ПВЗ об уменьшении тарифов должны минимум за две недели, о плановом закрытии — за месяц, а данные о формировании рейтинга ПВЗ и размерах вознаграждения должны быть открытыми.

Дополнительный механизм урегулирования споров, так же, как и в случае взаимоотношения маркетплейсов и продавцов товаров, будет действовать через Комиссию по созданию условий саморегулирования в электронной торговле при Минпромторге России.

По плану, документ должен быть подписан всеми сторонами (в первую очередь, маркетплейсами) в течение месяца.

О чём говорят селлеры

01 Sep 2023 14:58

Ozon повышает комиссии для селлеров📈

Синий маркетплейс с 15 сентября увеличивает свои комиссии за продажу товаров. Рост будет в диапазоне от 1,5 до 4 процентных пунктов от стоимости в большей части категорий. Для косметической техники, бытовой химии, а также товаров для гигиены и курения её увеличат на 5-6%.

За отмену отправлений продавцом компания будет взимать 3% от цены товаров в заказе. За просрочку отгрузки тариф останется прежним — 1,5%.

Вырастет и стоимость хранения на складах Ozon — с 15 до 25 копеек за литр в день. На вопрос vc.ru о том, с чем связано повышение тарифов, в пресс-службе сослались на необходимость поддерживать выгодные цены для покупателей. Повышение тарифов — поддерживать выгодные цены. Звучит логично!

Зато доставка товаров курьером, в пункты выдачи и постаматы станет дешевле — в среднем на 1,6% от цены товара. Щедро?
За межрегиональную перевозку товаров объёмом до 1,9 литра устанавливают единый тариф: 58 ₽ для FBO и 70 ₽ для FBS. Остальные тарифы — в таблице «Озона».

А вы продаёте на Ozon? Придётся повышать цены?

О чём говорят селлеры

29 Aug 2023 13:37

Логистические цепочки при продажах на маркетплейсах могут быть очень сложными. К сожалению, никто не застрахован от сбоев и ошибок. Часто возникают ситуации, когда обнаруживается, что товар селлера «завис» где-то на стороне маркетплейса и не поступает в продажу. Что продавец может здесь предпринять, чтобы вернуть свое законное имущество, рассказываем в нашей статье.

О чём говорят селлеры

23 Aug 2023 15:56

В «Студии Лебедева» разработали проект новых ПВЗ Wildberries

Но маркетплейс не планирует его воплощать ¯\_(ツ)_/¯

Об этом сообщает портал VC.RU. В Wildberries подтвердили изданию, что работают над обновлением визуального стиля ПВЗ, но проект «Студии Лебедева» не планируют реализовывать — это «только один из вариантов дизайна». Почему отказались от проекта, в компании не пояснили.

Если прислушаться, можно услышать, как где-то с облегчением выдохнули владельцы ПВЗ ВБ.

А как вам вариант дизайна от Лебедева?

О чём говорят селлеры

22 Aug 2023 11:56

После жалоб продавцов Ozon отменил новые правила относительно неходовых товаров — в частности, маркетплейс не будет требовать вывоза продукции и проводить принудительную утилизацию. Все положения в договоре от 17 августа отменены, обещают с 5 сентября закрепить новые, более мягкие правила.

Тем временем, селлерам Wildberries приходят вот такие уведомления в личный кабинет. Рекомендация выглядит чуть ли не угрозой.

О чём говорят селлеры

16 Aug 2023 15:16

Дневник селлера. Часть третья

В эфире второй выпуск рубрики «Дневник селлера». Александр Гладков два года торгует на маркетплейсах, у него в обороте порядка 3000 SKU. Александр делится историями из своей селлерской жизни — грустными, весёлыми, поучительными, самыми разными. Слово Александру.

Когда торгующая учетка начинает набирать обороты, возникает много интересных моментов. Первая и самая животрепещущая тема — это возвраты. Сейчас процветают мошеннические схемы, когда селлер отправляет заказанный товар, покупатель отказывается от заказа, а продавцу возвращается совершенно другой товар. Условно — отправил кроссовки новые популярной марки, обратно получил поношенные кроссовки непопулярной марки. Вроде как возврат, а на деле мошенничество.

С этим мне тоже пришлось столкнуться дважды. У меня товарная категория fashion, но она не такая рисковая по части попадания на эту схему — детские головные уборы. Но и мне пришлось столкнуться с этим. Бывало такое, что вместо головного убора приходило что-то непонятно. Конечно, в этот момент у селлера возникаются вопросы, почему так происходит, почему маркетплейс это не контролирует. У маркетплейса ответы не отличаются разнообразием — может, это ты такой товар и отправил. Или — давай разберёмся на пункте выдачи. У собственника пунктов выдачи, коим я тоже являюсь, другой ответ — у нас по 200-500 заказов в день выдаётся, мы в примерочной за вашими кроссовками точно не уследим.

И эта проблема до сих пор не решена, она существует, и это тоже то, что может подставить подножку селлеру на раннем этапе, когда он только набирает обороты. Ладно ещё одежда, а я встречал селлеров, которые торгуют электроникой: допустим отправляют оригинальные наушники AirPods, покупатель на столе проверки их проверяет и незаметно подменяет один наушник на неоригинальный.

Когда у тебя нет точного расчёта, таблицы доходов и убытков, и непредвиденные расходы не заложены в финмодель, это может нанести серьёзный, а порой и непоправимый ущерб бизнесу. Поэтому я считаю PNL (profit and loss, выгоды и убытки, или доходы и расходы) волшебной табличкой, помогающей вести бизнес и элементарно считать деньги.

Это рекомендация каждому селлеру — очень важно вести PNL, таблицу доходов и расходов, выгоды и убытки, которые сведены в один файлик, и селлер может сразу видеть и понимать свой закуп, комиссию маркетплейсов, стоимость логистики, расходы на рекламу и так далее, и сколько он в итоге получит, сколько останется чистых денег в кармане.

У меня есть личный кейс, пусть и не связанный с онлайн-торговлей. В студенческие годы у меня был бизнес — вендинговые автоматы. Я уже тогда вёл подробный отчет PNL. И когда решил переходить к другим видам бизнеса, мне эта отчётность помогла продать дело очень быстро. Потому что была прозрачная и понятная картина, что ты потратил и что ты получил.

По опыту знаю, что очень многие продавцы пренебрегают этим и начинают нести убытки, хотя на первом этапе кажется, что продажи стремительно растут, их много и вроде как доходов много, но в итоге в копилке минус. Так что обязательно заведите табличку с учётом всех расходов и доходов и считайте прибыльность.

Или воспользуйтесь аналитикой маркетплейсов от inSales, она, например, поможет сразу увидеть убыточные товары. И это, кстати, совершенно бесплатно.

О чём говорят селлеры

04 Aug 2023 14:15

Слово эксперту

Сегодня в очередном выпуске рубрики «Слово эксперту» коммерческий директор XWAY Антон Баранов рассказывает о том, на чём сосредоточиться новичку при выходе на маркетплейсы.

Надо смотреть!

О чём говорят селлеры

01 Aug 2023 11:14

«СберМегаМаркет» окончательно переименовывается

Маркетплейс «Сбера» проводит полноценный ребрендинг: меняет название на «МегаМаркет» цвета и оформление. Домен уже тоже сменили на новый.

Первые перемены произошли несколько месяцев назад: тогда маркетплейс переименовал в «МегаМаркет» мобильное приложение.

Теперь же переименовываются целиком. Как вам новое название? Изобратательно?😉

О чём говорят селлеры

25 Jul 2023 16:06

Создание собственных торговых марок в онлайн-ретейле — это тренд. Рынок постепенно развивается и уходит от модели перепродажи к формату брендов.

В карточках рассказываем о важных шагах на пути создания СТМ.

О чём говорят селлеры

24 Jul 2023 15:46

В ПВЗ «Яндекс.Маркета» будут продавать продукты

Астрологи объявили день «Яндекс.Маркета» — ещё одна новость из жёлтого угла ринга. Маркетплейс работает над разрешённым списком дополнительных услуг, которые смогут оказывать пункты выдачи заказов. В перечне могут оказаться аренда пауэрбанков, продажа еды и напитков через вендинговые аппараты, копировальные услуги, а также приём одежды и других вещей для благотворительных фондов.

Заставлять не будут, владельцы ПВЗ сами решат, какие дополнительные услуги оказывать — и оказывать ли вообще. В «Маркете» считают, что это поможет предпринимателям привлечь клиентов и увеличить доход.

Будет теперь, как в отделениях «Почты России»: и посылочку получил, и консервов всяких купил, и сканвордов, а заодно вдохновляющую книгу и календарь (на 2003 год).

О чём говорят селлеры

21 Jul 2023 14:26

Слово эксперту

Снова в эфире наша пятничная видеорубрика. На этот раз Сергей Семёнов, основатель бренда обуви VORSH, рассказывает об оптимальной, по его мнению, стратегии входа в еком.

О чём говорят селлеры

19 Jul 2023 16:25

Дневник селлера. Часть первая

В эфире первый выпуск рубрики «Дневник селлера». Александр Гладков два года торгует на маркетплейсах, у него в обороте порядка 3000 SKU. Александр делится историями из своей селлерской жизни — грустными, весёлыми, поучительными, самыми разными. Слово Александру.

Я заходил на маркетплейсы с уже имеющимся товаром: у моей жены было собственное небольшое производство одежды. Так что нам не пришлось ломать голову над выбором товаров и поставщиков, нам нужен был канал сбыта на имеющуюся продукцию. Мы выбрали не интернет-магазин, а именно маркетплейсы. И на этом этапе первый важный момент при регистрации — это изучение оферты. Знаю, что многие селлеры принимают её не читая, потому что хочется скорее начать продавать. Но это важный документ, который стоит изучить. Но выбора нет, ты всё равно никуда не денешься: ты либо принимаешь оферту, либо не торгуешь на маркетплейсе.

Если совсем честно, сам я читал оферту только частично, самые важные пункты и положения. Потому что можно досконально её изучить, но этот документ постоянно меняется, причём в одностороннем порядке. Так что есть смысл изучить ключевые положения оферты — штрафы, условия, запреты — и потом отслеживать важные изменения.

Следующим большим и сложным этапом для меня стало даже не создание карточек, а создание склада и работа с ним. Как запаковать товар, каким должен быть куда его везти в моём городе, сколько времени занимает дорога, как туда заехать, нужен ли пропуск или пропустят так, кому передавать привезённый товар. Я посвятил очень много времени изучению этих вопросов и дальнейшей настройке склада в личном кабинете. Важно выбрать правильный временной интервал на поставку в личном кабинете, потому что если ошибиться здесь, это может ограничить ваше время на подготовку заказа, вы не успеете с поставкой вовремя, а это штрафы и проблемы.

Два года назад термопринтер уже был условно обязательным требованием, но маркетплейс ещё закрывал глаза на это условие. Поэтому я, как и многие селлеры тогда, поначалу печатал штрих-коды на обычной бумаге, на обычном офисном принтере и приклеивал их прозрачным скотчем. Но это тоже создавало проблемы — из-за скотча сканер штрих-кода не всегда срабатывал, приходилось подолгу его считывать, а то и вовсе возвращаться с товаром.

А вы как начинали? Что было сложнее всего? Поделитесь своими историями!

Продолжение следует.

#Дневникселлера

О чём говорят селлеры

17 Jul 2023 16:00

Дайджест обновлений inSales

Новые функции в редакторе шаблона сайта, улучшенный раздел Отгрузки, крутые приложения и интеграции для бизнеса — рассказываем о самых важных обновлениях сервиса за последнее время, вдруг вы пропустили или вообще не знали.

🟢Поиск изображений прямо в редакторе сайта
Больше не нужно искать изображения для сайта на сторонних ресурсах: теперь поиск бесплатных фото и иллюстраций по ключевым словам есть прямо в редакторе сайта.

Функция доступна благодаря интеграции с сервисом Unsplash — крупнейшим фотостоком с качественной коллекцией бесплатных изображений. Все снимки, опубликованные на Unsplash, имеют лицензию Creative Commons Zero — копировать, изменять, распространять и использовать фотографии можно бесплатно, в том числе в коммерческих целях.

🟢Улучшенный раздел «Отгрузки»
Обновленный раздел «Отгрузки» призван упростить обработку заказов. Вот что меняется:

▫️Улучшенный лист подбора: теперь легко можно видеть общее количество товаров, которые необходимо подготовить к отгрузке. Вы сможете разбить их на отдельные заказы для более удобной подготовки отгрузок. Больше никакой путаницы!

▫️Автоматическая генерация ШК товаров WB. Внедрили автоматическую генерацию правильного формата штрих-кода товаров Wildberries. Теперь вам не нужно тратить время на создание и проверку штрих-кодов — inSales делает это за вас.

▫️Добавление заказов WB в отгрузку. Значительно улучшили процесс добавления заказов в отгрузку, сделав его еще более простым и интуитивно понятным.

▫️Работа с актами для пользователей Ozon с подключенным ЭДО. Рады сообщить, что удобно работать с актами теперь можно прямо в inSales.

▫️Группировка отгрузок. Теперь в разделе отображаются только те Отгрузки, которые нуждаются в действиях.

А ещё наша классная аналитика маркетплейсов с подробным отчётом о маржинальности всех товаров по-прежнему доступна бесплатно.

Регистрируйтесь и пробуйте, если ещё не.

О чём говорят селлеры

13 Jul 2023 16:33

Модель direct-2-customer становится трендом, но ничто не ново под луной. Рынок делает очередной виток по спирали или что-то существенно меняется? И существует ли вообще e-commerce или это не особый рынок, а просто канал сбыта, как любой другой?

Читайте в нашем материале-дискуссии о роли и значении D2C в современных условиях.

О чём говорят селлеры

11 Jul 2023 15:48

Ozon заплатит до полумиллиона в месяц за открытие ПВЗ

Ozon увеличил выплаты за открытие новых ПВЗ в местах с высоким спросом. Такие зоны отмечены на интерактивной карте синим цветом. И в Москве, например, компенсация за открытие пунтов в таких местах может достигать 500 000 тысяч рублей в месяц в течение полугода. То есть три миллиона за шесть месяцев.

Эта щедрость — неспроста: обычно открытие точек в крупных ЖК и новостройках, которое для Ozon одно из приоритетных в развитии сети ПВЗ, «сопряжено с высокими расходами на аренду и ремонт, а арендная ставка рассчитана на крупные торговые сети с высоким средним чеком», говорят в компании. Так что рентабельность такого бизнеса, само собой, нужно тщательно считать, не бросаясь на обещанные маркетплейсом миллионы. Но бонус всё равно приятный.

Заодно Ozon вдвое (со ста аж до двухсот рублей за человека) увеличил компенсацию всем владельцам ПВЗ за идентификацию клиентов «Ozon Банка».

О чём говорят селлеры

06 Jul 2023 16:24

Как продавать крупногабарит на маркетплейсах. Часть вторая

На прошлой неделе мы начали разбирать особенности торговли крупногабаритом на разных маркетплейсах. Сегодня время для второй части обзора.

Уже готовы продавать мебель на маркетплейсах?