2093
Cобытия, полезные кейсы и статистика российского рынка e-commerce. Новости маркетплейсов. Вопросы @didzhani
В преддверии 8 марта «Авито» запустил услугу курьерской доставки цветов до двери. Логистика осуществляется в партнерстве с Яндекс Доставкой или собственными курьерами продавцов. Теперь пользователи сайта и приложения могут заказать букеты и цветочные композиции с быстрой доставкой.
У заказов с Яндекс Доставкой есть преимущество: если букет не понравится, возможен возврат средств в течение 24 часов.
В случае выбора доставки силами продавца селлер берет на себя решение всех вопросов, связанных с логистикой и возможными компенсациями.
Схема real DBS (доставка своими курьерами) наиболее востребована в цветочной индустрии, так как речь идет о доставке продукции краткосрочного хранения, которая в большинстве случаев собирается под заказчика и не может храниться на складе посредника. Кроме того, зачастую сторонние курьеры не понимают специфики обращения с готовыми букетами, что может сказаться на их сохранности.
🌸 Как продавать на Wildberries весной: сезонные и несезонные товары
Весной спрос растет на многие категории товаров, а значит, у продавцов есть шанс увеличить продажи.
📌 Что важно учитывать весной:
🟪 Люди «просыпаются» после зимы — заходят на маркетплейсы, листают каталоги, покупают спонтанно.
🟪 Весной больше праздников: 8 Марта, майские, День семьи — это время активных покупок.
🟪 Покупатели ищут обновления, свежесть и перемены — важно, чтобы карточки товаров отражали эти настроения.
❄️ Если товар несезонный
Многие думают, что весной их продажи упадут. Но это не так, если правильно адаптироваться!
✅ Оптимизируйте карточки — используйте весенние ключи: «скатерть для дачи», «стильная косметичка для путешествий».
✅ Добавьте сезонные фото — свет, зелень, цветы в кадре улучшают конверсию.
✅ Работайте с ценами — подключайте акции Wildberries, предлагайте комплекты «2+1» или скидку на несколько товаров.
✅ Усилите рекламу — таргетинг на запросы «подарки на 8 Марта», «обновление гардероба», «уютный дом к весне».
✅ Создавайте наборы — например, бижутерию объедините в «Весенний подарок для нее».
🌱 Если товар сезонный
Здесь важно вовремя запустить товар и грамотно управлять спросом.
📦 Заранее выкладывайте ассортимент — садовые товары уже в феврале, весеннюю одежду — в марте.
⚪️ Работайте с рейтингом — запустите акции для первых продаж, стимулируйте отзывы.
⚪️ Максимизируйте прибыль в пиковые даты — перед праздниками можно слегка повысить цены или усилить рекламу.
⚪️ После сезона распродавайте остатки — скидки, комплекты или перевод на FBS помогут избавиться от затоваривания.
🔥 Какие товары особенно популярны весной?
🌸 Одежда и обувь — платья, куртки, кроссовки, футболки.
🌿 Сад и дача — семена, рассаду, удобрения, инвентарь.
🚗 Авто — аксессуары, масла, чехлы, коврики.
💪 Фитнес — коврики, гантели, ролики, велосипеды.
🏡 Товары для дома — текстиль, декор, посуда.
🐾 Товары для животных — поводки, ошейники, одежда для прогулок.
📊 В 2024 году на Wildberries перед 8 Марта продажи подарочных наборов выросли на 1700%, косметики — на 104%, а посуды — на 50%
@ecomnews
📌 Ритейл, кассы, ОФД и ЭДО
Собрали для вас подборку профильных каналов, чтобы вы могли получать актуальную информацию и следить за новостями в сфере ритейла.
Вы можете создать в Telegram папку, где будут собраны все самые полезные каналы по тематике ритейла, в один клик.
Как добавить папку с каналами:
💭 Перейдите по ссылке: /channel/addlist/Vk2pSdf0OqtiMmZi
💭 Нажмите «Добавить папку».
💭 После этого в вашем Telegram появится новая папка с выбранными каналами, где вы сможете получать массу полезной информации и следить за актуальными новостями ритейла.
❗️Обратите внимание: для корректного отображения папок необходимо использовать актуальную версию Telegram.
🔗Иностранных продавцов на маркетплейсах обяжут маркировать товары
Минэкономразвития внесло в правительство законопроект «О платформенной экономике», который может изменить правила торговли на маркетплейсах.
🟪Что изменится?
➖Иностранные продавцы должны будут маркировать товары и регистрироваться в системе «Честный знак», если товар подлежит обязательной маркировке.
➖В карточке товара появится информация о том, что его продает иностранный партнер.
➖Маркетплейсы будут обязаны проверять продавцов и не допускать продажи без маркировки.
Это сделает рынок прозрачнее, поможет потребителям выбирать проверенные товары и исключит нелегальный импорт.
💭 Эксперты считают, что дополнительные затраты на внедрение маркировки могут привести к росту цен для покупателей.
Законопроект пока обсуждается, но если его примут, иностранным продавцам придется адаптироваться к новым требованиям.
@ecomnews
Онлайн-продажи непродовольственных товаров FMCG приближаются к 30% 🚀
Онлайн-сегмент FMCG (товаров повседневного спроса) продолжает набирать обороты. По данным Nielsen, в 2024 году 28% всех продаж непродовольственных товаров в этой категории уже приходятся на интернет-каналы — против 24% годом ранее.
📝 Исследование охватило более 150 торговых сетей, маркетплейсов и интернет-магазинов, что дает объективную картину развития онлайн-продаж. Одна из главных тенденций — высокая доля непродовольственных товаров в общем объеме продаж FMCG.
🚀 Бум собственных торговых марок (СТМ)
Отдельного внимания заслуживает рост СТМ (собственных торговых марок ритейлеров). Впервые на них пришлось почти 10% оборота FMCG в онлайн-продажах. Особенно это заметно в категории продовольственных товаров, где доля частных марок превысила 10,3%, а их рост в деньгах достиг 56% — почти вдвое быстрее, чем у традиционных брендов (35%).
❓ Что это значит?
Онлайн-рынок FMCG не только расширяется, но и меняет свою структуру. Покупатели все чаще выбирают частные марки, а ритейлеры активно развивают собственные бренды, делая их все более конкурентоспособными.
📌 Интересный факт: по итогам I квартала 2024 года доля онлайн-продаж FMCG впервые достигла 10,6% в общем объеме рынка — против 8,5% годом ранее.
Тренд очевиден: онлайн продолжает захватывать FMCG, а частные марки укрепляют свои позиции.
@retail
✨ Что россияне хотят получить и подарить на 23 февраля и 8 марта: итоги опроса 🎁
Сервис лояльности «Апельсин» провёл опрос и выяснил, какие подарки ждут мужчины и женщины, что они планируют дарить и сколько готовы потратить.
Что ждут мужчины и что им дарят
⚪️Мужчины на 23 февраля рассчитывают получить деньги, гаджеты, одежду и бытовую технику. Некоторые признались, что будут рады просто вниманию и объятиям.
⚪️Женщины чаще всего дарят одежду и аксессуары (33%) или гаджеты (24%). Популярны также романтические вечера, парфюм, инструменты и автомобильные аксессуары.
Желанные подарки к 8 марта
⚪️Почти 70% россиянок мечтают о букете цветов.
⚪️В тройке самых желанных подарков — косметика, парфюм и деньги. Интересно, что 40% женщин хотели бы получить в подарок путешествие, но только 16% смогут его дождаться.
⚪️Та же история с гаджетами: ожидают их 34%, но только 10% мужчин готовы сделать такой подарок.
Где покупают подарки
❗️Большинство россиян предпочитают маркетплейсы
⚪️На втором месте — офлайн-магазины, на третьем — интернет-магазины.
Около 35% ищут товары со скидками, а 28% пользуются сервисами лояльности.
Сколько планируют потратить
⚪️Люди старше 45 лет стараются минимизировать расходы и выделяют на подарки не более 2 000 рублей.
⚪️Женщины не планируют тратить крупные суммы на коллег и друзей — в среднем до 1 000 рублей, максимум 5 000.
⚪️Мужчины закладывают чуть больший бюджет — от 2 000 до 5 000 рублей, а на 14 февраля были готовы потратить вдвое больше — до 10 000 рублей.
📌 Перед 8 марта мужчины активно планируют использовать кешбэк для покупки косметики и парфюмерии, а женщины — на одежду и аксессуары. Самыми активными пользователями сервисов лояльности остаются россияне от 18 до 34 лет, особенно жители крупных городов.
@retail
🔗 Россияне всё чаще покупают на маркетплейсах в кредит — тренд или тревожный сигнал? 💭
Каждый третий россиянин совершает покупки на маркетплейсах в кредит — к такому выводу пришла платформа Webbankir, опросив 3,2 тысячи человек по всей стране. Давайте разберёмся, кто, как и зачем берет кредиты на товары в онлайне.
🟪Кто покупает в кредит чаще всего?
— Лидеры по закредитованности — молодёжь 18–24 лет: почти половина (49,2%) берёт товары в долг, причём нередко по акциям и без острой необходимости.
— В группе 25–34 года — 44,1% покупателей активно пользуются кредитными инструментами.
— Среди людей 45–54 лет таких уже меньше — 34,8%, а у старшего поколения (55+) доля падает до 28,4%.
🟪Какие способы оплаты в кредит популярны?
— На первом месте — рассрочка от самих маркетплейсов: ею пользуется 30,1% опрошенных, особенно молодые покупатели.
— Банковские кредитные карты и займы в МФО менее популярны — только 9,4% респондентов выбирают такие варианты.
🟪 Как часто россияне делают покупки на маркетплейсах?
— Самые активные онлайн-шоперы — в возрасте 25–34 лет: 44,7% из них совершают покупки каждую неделю
— Даже среди людей старше 55 лет маркетплейсы популярны: 30,1% делают покупки еженедельно
💭 Вывод: Закредитованность на маркетплейсах — это новый тренд потребительского поведения, и хотя он помогает людям покупать товары здесь и сейчас, остаётся вопрос: насколько устойчив этот спрос и не грозит ли он новым витком финансовой перегрузки?
@ecomnews
Рассрочка как фактор роста: что показало исследование Т-Бизнеса
Свежие данные подтверждают: рассрочка — не просто удобный способ оплаты, а мощный инструмент для увеличения оборотов и привлечения покупателей. Давайте разберём главные выводы:
✨ Рассрочка = рост оборотов
➖ В среднем обороты бизнесов с рассрочкой в 3 раза выше, чем у компаний без такой опции.
➖Онлайн-продажи особенно выигрывают: здесь разница достигает 3,6 раза, а в категории электроники и бытовой техники — целых 7 раз!
➖ В офлайне рассрочка увеличивает обороты почти в 5 раз для медицинских услуг, в 3,5 раза — для техники и в 4 раза — для образования.
🛒 Где рассрочка популярнее всего:
➡️ Офлайн: «Дом и ремонт», техника, образование.
➡️Онлайн: лидирует «Образование», за ним техника и товары для дома.
👥 Молодая аудитория и повторные покупки:
✅ Рассрочка делает покупки доступнее для молодежи:
➖ 20–24 года — самая большая доля рассрочек на фитнес и электронику.
➖ 25–29 лет — чаще всего в рассрочку оплачивают путешествия.
✅ Повторные покупки в рассрочку особенно популярны:
➖ Путешествия — каждый четвертый клиент возвращается за новой покупкой.
➖ Образование — каждый пятый клиент оформляет рассрочку повторно.
💭 Вывод: Рассрочка — это не только увеличение среднего чека, но и способ удержания клиентов и омоложения аудитории. Бизнесы, которые грамотно внедряют эту модель, получают серьёзное конкурентное преимущество.
@ecomnews
🇨🇳 Китайский бизнес активно выходит на российский eCommerce
В 2024 году число китайских компаний в России выросло на 50%, достигнув 11,3 тыс. юридических лиц. Каждый месяц регистрируется около 330 новых предприятий, причем наибольший прирост наблюдается в сфере онлайн-торговли. Количество китайских компаний в eCommerce увеличилось в 2,8 раза и впервые превысило число игроков в оптовой торговле.
💭 Где регистрируют бизнес
Москва удерживает лидерство — здесь зарегистрировано 52% китайских компаний. Также высокой активностью выделяются Приморский край и Амурская область. Однако самый впечатляющий рост — в Калмыкии, где число китайских предприятий увеличилось в 14 раз.
❓ Почему растет китайский бизнес в РФ?
Эксперты T-Бизнеса называют несколько ключевых факторов:
✅ Рост товарооборота между РФ и Китаем, что стимулирует выход новых компаний.
✅ Высокий спрос на китайские товары, особенно на маркетплейсах.
✅ Простота входа в eCommerce — регистрация бизнеса и продвижение товаров в онлайне не требуют больших инвестиций.
70% китайских компаний в России зарегистрированы как ООО, остальные 30% — индивидуальные предприниматели.
"Рост китайского бизнеса в России является следствием макроэкономических предпосылок, сложившихся в последние годы, и связан с кратным увеличением товарооборота между РФ и Китаем. Высокий спрос на продукцию из Китая в России побуждает китайских предпринимателей выходить на наш рынок и продавать товары онлайн — они видят большой процент представленности их товаров на витринах маркетплейсов."
🚗 Онлайн-рынок автомобилей к 2032 году достигнет $268 млрд
💭 По данным Meticulous Market Research, к 2032 году объем онлайн-торговли автомобилями составит $267,8 млрд.
💭 Рост рынка связан с развитием омниканальных моделей, расширением способов оплаты и увеличением онлайн-покупок.
💭 Ключевые вызовы: кибербезопасность, онлайн-мошенничество и высокая стоимость доставки.
💭 Перспективы: внедрение ИИ, персонализация услуг, рост трансграничной торговли и спрос на автозапчасти.
💡На сегодняшний день онлайн-продажи охватывают не только автомобили, но и запчасти, шины, аксессуары и сервисное обслуживание. Автомобильная индустрия уверенно движется в digital-формат! 🚀
@ecomnews
💎 Россиянки о себе любимых: какие подарки выбирают девушки?
В преддверии праздников ювелирная сеть «585*ЗОЛОТОЙ» провела исследование и узнала: две трети россиянок регулярно радуют себя подарками и считают это важным. Чем же девушки чаще всего поднимают себе настроение?
📝 Что выбирают россиянки?
Подавляющее большинство женщин (68%) считают, что награждать себя за свои достижения или просто без повода — важно. Из них:
— 67% радуют себя подарками (от одежды до украшений);
— 33% отправляются за любимыми занятиями — от просмотра фильмов до чтения.
🔼 Топ-3 самых популярных подарков от себя самой:
⚪️Косметика — 83%
⚪️Одежда и обувь — 72%
⚪️Украшения — 58%
⚪️Также в список ожиданий попали товары для хобби (47%), покупки для дома (24%) и подарки-эмоции (16%). Менее популярными оказались курсы и образовательные программы (11%) и парфюм (8%).
💲 Сколько россиянки тратят на подарки для себя?
— Каждый третий подарок укладывается в сумму от 3000 до 5000 рублей.
— 17% предпочитают презенты до 1000 рублей или от 5000 до 10 000 рублей.
— 25% выбирают подарки в среднем ценовом сегменте от 10 000 до 30 000 рублей.
— Лишь 6% готовы потратить на радость себе более 30 000 рублей.
Интересно, что две трети женщин соотносят сумму подарка с важностью повода, выбирая более ценные презенты на значимые даты. А вот 17% предпочитают покупать что-то «по настроению», независимо от поводов.
🎁 Что мотивирует девушек дарить себе подарки?
— Праздники и важные даты: 39%
— Личные достижения (например, продвижение в карьере): 25%
— Желание поднять настроение: 10%
— Без особого повода: 30%
🙂 Как относятся к подаркам от других?
Каждая четвертая девушка отметила, что близкие не балуют ее подарками — и она с радостью заполняет эту нишу сама. В такие моменты особенно ценится внимание, проявляемое со стороны окружающих, даже в виде небольшого знака внимания, например, украшения.
При этом 43% россиянок составляют вишлисты, чтобы помочь близким выбрать подарок, а 20% предпочитают денежные презенты. Только 16% рады одному большому подарку от всех, а 11% полностью доверяют выбор подарка дарителю.
✨ Дарить себе — значит любить себя
Россиянки считают, что ежедневная любовь к себе — лучший повод для сюрприза. Даже если близкие всегда угадывают их желания, 72% опрошенных признались, что продолжат радовать себя сами. Эти подарки становятся не просто вещами, а способом заботы и внутреннего признания, частью личных ритуалов и простых радостей жизни.
@retail
Маркетплейсам предложили бороться с массовыми возвратами
Федеральное общество сетевой торговли (ФОСТ) предложило маркетплейсам ввести меры против бесконтрольных возвратов, чтобы снизить убытки продавцов на логистике.
⬇️ Возможные решения
⚪️ Введение невозвратного сервисного сбора, как в авиа- и туристической сфере
⚪️Минимальная стоимость заказа для сокращения импульсивных покупок
⚪️Платные возвраты, чтобы покупатели частично оплачивали доставку
⚪️Рейтинг покупателей, отслеживающий частоту возвратов
Проблема особенно обострилась после Нового года, когда россияне массово возвращали карнавальные костюмы, гирлянды и искусственные ёлки. Однако маркетплейсы скептически отнеслись к инициативе: Ozon и Wildberries заявили, что не видят массовых злоупотреблений, а владельцы ПВЗ отмечают, что возвратов стало даже меньше.
💭 ФОСТ настаивает, что регулирование возвратов поможет сбалансировать интересы покупателей и продавцов. Пока вопрос остаётся открытым.
@ecomnews
💊 Wildberries тестирует сервис бронирования лекарств
Маркетплейс Wildberries запустил пилотный проект Click&Collect, позволяющий заказывать лекарства онлайн и забирать их в аптеках-партнёрах. Новый сервис уже доступен в мобильном приложении и пока работает в отдельных районах Москвы, но в будущем его планируют расширить на другие города.
📌 Клиенты могут выбрать нужные лекарства, оформить бронь и забрать заказ в удобной аптеке. Первым партнёром сервиса стала интернет-аптека Polza.ru, специализирующаяся на доставке медикаментов по всей России.
На платформе также появится категория рецептурных препаратов. Wildberries при этом остаётся лишь онлайн-витриной — логистику, хранение и сборку заказов обеспечивает дистрибьютор.
@ecomnews
Онлайн-выручка "ВкусВилл" достигла 50% от оборота сети 🛒📦
50% оборота в онлайне: по итогам 2024 года доля выручки от доставки составила половину общего оборота сети, увеличившись на 3,2 п.п. Общий оборот компании вырос на 27%, достигнув 329 млрд рублей.
Рост доставки: за год курьеры выполнили 127 млн заказов, а в пиковые дни их количество превышало 500 тыс.
— Доля заказов в зоне часовой доставки достигла 45%, а в Москве (в пределах МКАД) — 83%.
— Бесплатная доставка в течение часа действует по всей Москве и в ряде других городов.
🔹 В 2024 году компания открыла 79 новых дарксторов — это в 3 раза больше, чем годом ранее.
Ассортимент: более 4000 новинок под СТМ пополнили полки магазинов и доставку. Среди хитов: плоский круассан, лимитированные торты, дубайский шоколад и даже парфюмерия, а так же некий фирменный замороженный продукт в форме сердца - любмени
— ТОП-3 категорий по продажам: кулинария, фрукты и овощи, молочная продукция.
— Лидеры по темпам роста выручки: напитки, мясные деликатесы, замороженные полуфабрикаты и торты. 🎂🍖
@retail
📊 E-grocery: экспресс-доставка продуктов становится главной моделью
По данным INFOLine, модель быстрой доставки продуктов все сильнее вытесняет закупки впрок. В III квартале 2024 года рост онлайн-продаж продуктов питания на крупнейших маркетплейсах замедлился: он составил 19% год к году против 26% во II квартале. Однако общий оборот food-сегмента на ведущих платформах превысил 57 млрд руб.
📈 Тренды рынка e-grocery
Доля маркетплейсов в e-grocery снизилась на 2,6 п.п. до 19,4%.
Основные игроки – омниканальные ритейлеры, сервисы доставки и dark store.
За 9 месяцев 2024 года продажи продуктов питания на маркетплейсах выросли на 30,3% до 175,9 млрд руб.
🔝 Кто лидирует?
Wildberries: рост food-сегмента +2% (24,4 млрд руб.)
Ozon (включая Ozon Fresh): +39,2% (27 млрд руб.)
"Яндекс Маркет" и "Яндекс Лавка": доля увеличилась с 8,9% до 10%
Доля Wildberries в e-grocery упала с 11,1% до 8,3%, тогда как у Ozon выросла с 9% до 9,2%.
📱 Экспресс-доставка vs закупки впрок
Экспресс-доставка (до 2 часов):
Годовой рост +52%
Снижение квартального оборота на 1,9% до 208 млрд руб.
Плановая доставка и самовывоз:
Квартальное падение -18% до 84 млрд руб.
Годовой рост всего +10%
Эксперты отмечают замедление роста модели плановой доставки через ПВЗ, что связано с дефицитом складских площадей. В условиях высокой конкуренции и низкой маржинальности FMCG-сегмента логистические издержки становятся критически важным фактором.
@ecomnews
📦 Спрос на складские площади в 2025 году: рынок стабилизируется?
После рекордных лет активность на складском рынке России начинает выравниваться. Прогноз на 2025 год — 3,7–4,2 млн кв. м, что ниже пиковых значений 2023–2024 гг. Какие факторы на это влияют?
💭 Оптимизация маркетплейсов и растущие ставки
Крупные игроки перераспределяют площади, переходя в BTS-проекты (строительство под заказ), что снижает потребность в аренде спекулятивных складов.
Арендные ставки продолжают расти, из-за чего многие компании пересматривают потребности в площадях. Это может привести к охлаждению спроса.
В 2024 году было заключено 5,3 млн кв. м сделок, но четверть из них — крупные BTS-контракты «СберЛогистики», часть из которых может быть расторгнута. Без них фактический спрос — 4,1 млн кв. м.
💭Где заключают сделки:
Наибольшая активность зафиксирована в:
⚪️ Москва — 2,45 млн кв. м (прогноз на 2025)
⚪️ Уфа — 216 тыс. кв. м
⚪️Самара — 186 тыс. кв. м
⚪️Новосибирск и Ростов-на-Дону — по 139 тыс. кв. м
⚪️Санкт-Петербургская агломерация — 390 тыс. кв. м (прогноз)
⬇️ Кто снимает склады?
⚪️ Онлайн-ритейлеры — 57% всех сделок в 2024 году
⚪️ Производственные компании — 15% (их доля растет)
Рынок меняется: маркетплейсы уходят в BTS, ставки растут, компании оптимизируют расходы. В 2025 году нас ждет стабилизация, но не спад. 💼📊
@ecomnews
Бизнес-секреты выпустили экспертную колонку предпринимателя и маркетолога Максима Оганова. Он и его команда известны прежде всего как сертифицированные авитологи — специалисты, которые помогают продвигать товары на Авито.
Максим объяснил, что Авито может предложить предпринимателям и в каком направлении развивается.
Спойлер: теперь Авито — больше соцсеть, чем маркетплейс, и бизнесу важно это учитывать, прежде чем туда выходить.
Полная версия колонки Максима Оганова о плюсах и минусах Авито для бизнеса
здесь.
@ecomnews
🔥Большое исследование T-Data об итогах 2024 на маркетплейсах, сводка:
Российские маркетплейсы продолжают расти, но темпы замедляются. Если в 2023 году оборот универсальных платформ увеличился на 47%, то в 2024 — на 41%. Число транзакций также замедлилось в росте: +20% против +63% годом ранее.
📦 Основные показатели
⚪️Оборот маркетплейсов: +41%
⚪️Количество покупок: +20%
⚪️Средний чек: +18% (2116 ₽)
📌 Регионы становятся главным драйвером роста:
Рост количества покупок за пределами Москвы и Санкт-Петербурга значительно превышает столичные показатели.
⚪️Калининградская область +67%
⚪️Еврейская автономная область +58%
⚪️Омск +30%
⚪️Челябинск, Пермь +29%
⚪️Уфа +28%
В это время Москва показывает +13%.
💭 Где траты увеличились сильнее всего:
⚪️Омск +55%
⚪️Казань +54%
⚪️Челябинск, Красноярск +52%
⚪️Пермь +51%
💭 Где больше всего вырос средний чек:
⚪️Казань +22% (2013 ₽)
⚪️Омск, Красноярск +19%
⚪️Челябинск +18%
⚪️Москва +15% (2444 ₽)
🛒 Рост средних чеков на маркетплейсах:
⚪️Ozon — 2710 ₽ (+22%)
⚪️Wildberries — 1594 ₽ (+16%)
⚪️Яндекс Маркет — 3047 ₽ (+14%)
⚪️Магнит Маркет — 793 ₽ (+16%)
📈 Селлеры на маркетплейсах
Число продавцов продолжает расти, но уже медленнее: +7% за IV квартал.
⚪️Wildberries остается главным маркетплейсом для бизнеса — 56% продавцов.
⚪️Ozon удерживает 28%, Яндекс Маркет — 13%.
⚪️Выбор новичков: Wildberries — 66%, Ozon — 25%, Яндекс Маркет — 8%, Магнит Маркет — 1%.
Региональные пользователи активнее осваивают маркетплейсы, что компенсирует снижение темпов роста в столицах.
@ecomnews
❗️Alibaba Group получила нового партнера в России
Компания ILC стала официальным партнером Alibaba Group и запустила платформу 1688.pro — русскоязычную версию ведущего китайского B2B-маркетплейса 1688.
🟪Что это даёт бизнесу?
➖Доступ к 10+ млн китайских поставщиков и более низким ценам на товары (до 30% дешевле).
➖Оплата в рублях и полная интеграция с сервисами Alibaba Group.
➖Поддержка логистики, таможенного оформления и расчетов.
📦 Почему это важно?
Многие предприниматели сталкиваются с языковым барьером, сложностями в оплате и доставке. ILC предлагает комплексные решения, минимизируя риски при работе с Китаем.
📌 Факт: На 1688 зарегистрировано 100+ млн пользователей, а число посетителей в 2024 году составило 39,3 млн.
Похоже, российский бизнес получил новый удобный инструмент для работы с Китаем.
@ecomnews
Где предприниматели начинают онлайн-бизнес: рейтинг платформ от РБК 📝
Российский рынок e-commerce как всегда растёт, а предприниматели активно ищут лучшие площадки для старта. Согласно свежему исследованию "РБК Исследования рынков", самым популярным выбором стал Авито — его предпочли 31,4% респондентов.
💭 ТОП-5 платформ для старта онлайн-бизнеса:
1️⃣Авито — 31,4% (минимальные вложения, огромная аудитория)
2️⃣ Ozon — 21,2%
3️⃣ Wildberries — 20,5%
4️⃣ ВКонтакте — 5,8%
5️⃣ Telegram — 5,8%
❓ Где ищут информацию о запуске бизнеса?
Ozon — 56,8%
Wildberries — 54,9%
Авито — 51,1%
Яндекс Маркет — 33,7%
📌 Кто участвует в e-commerce?
64,7% предпринимателей работают как ИП, 25,9% — самозанятые
50,7% тех, кто только планирует бизнес, намерены запуститься в ближайшие 6 месяцев
Среди дополнительных сфер деятельности: офлайн-продажи (25,6%), производство (7,9%), строительство (3,1%)
💭На онлайн-продажи уже приходится 50% всех непродовольственных товаров, и этот показатель продолжает расти. Высокая конкуренция среди маркетплейсов делает рынок гибким и открытым для малого и среднего бизнеса, отмечает Михаил Бурмистров (Infoline-аналитика).
@ecomnews
ГАЙД по ABC анализу от журнала E-Pepper: что это и как с его помощью увеличить продажи на маркетплейсах
Что это такое❓
ABC-анализ — это способ разделить товары на три группы по важности. Группа A — самые прибыльные товары, которые приносят больше всего выручки. Группа B — товары со средней прибылью, а группа C — наименее важные, с минимальными продажами. Такой анализ помогает понять, на каких товарах сосредоточиться, чтобы увеличить прибыль и лучше управлять запасами.
Классификация товаров 💭
⚪️Категория A — самые важные и прибыльные товары. Обычно это 20% ассортимента, которые приносят около 80% дохода. Их нужно держать в постоянном наличии, внимательно контролировать запасы и цены.
⚪️Категория B — товары средней значимости. Они занимают около 30% ассортимента и дают 15% выручки. Для них важно поддерживать стабильные продажи, но без чрезмерных запасов.
⚪️Категория C — наименее важные позиции. Это 50% товаров, которые приносят лишь 5% дохода. Их стоит регулярно пересматривать: возможно, часть из них выгоднее вывести из ассортимента или продвигать по акциям.
❗️Таким образом узнаём какие товары занимают место на складе и отвлекают ресурсы — больше рекламы и акций для товаров категории A.
Пошагово классифицируем товары ABC анализом на примере Wildberries:
1. Заходим в раздел «Аналитика продавца» в личном кабинете и открываем пункт «Воронка продаж» с периодом, который будем анализировать
2. Скачиваем Excel отчёт через пункт «Создать Excel»
3. Скачиваем шаблон для анализа и переносим туда все данные из отчёта во вторую вкладку шаблона. Вкладки находятся слева внизу
4. Смотрим итоги в первой вкладке. Таблица сама рассчитает доли товаров, остаётся лишь отсортировать таблицу по убыванию выручки, чтобы вверху были товары с наибольшим доходом.
5. ФИНАЛЬНЫЙ ШАГ — Назначаем категорию позициям:
Категория А — товары, приносящие 80% выручки
Категория В — товары, приносящие 15% выручки
Категория С — оставшиеся 5%.
🥇«Лемана ПРО» — лучший магазин 2024 года по мнению потребителей
В 2024 году сеть «Лемана ПРО» («Леруа Мерлен») стала победителем премии «Лучший магазин года» в категории «Ремонт и строительство». Победа была определена результатами голосования более 2,2 миллиона покупателей.
Премия проводится на основе открытого голосования с 1 марта по 31 декабря 2024 года. В голосовании участвовали 264 торговых сети, 259 онлайн-магазинов и 17 онлайн-сервисов, а каждый голос прошел тщательную проверку, включая контроль за IP-адресами.
В 2024 году награда стала важным признанием среди потребителей, отражающим высокую степень доверия и лояльности. Владислава Вишнякова, директор по развитию лояльности и клиентского опыта «Лемана ПРО», подчеркнула, что эта награда стала результатом ежедневной работы команды и стремления соответствовать ожиданиям клиентов.
@ecomnews
Ozon спасает товары от утилизации: как работает новая функция автовывоза
Ozon подвел первые итоги работы сервиса, который автоматически формирует заявки на вывоз товаров со складов. Запустили его всего месяц назад — вот результаты:
✨ Что изменилось?
✅ За месяц создано 74 008 заявок на вывоз.
✅ Это помогло спасти от утилизации более 100 000 единиц продукции.
✅ В общей сложности обработано 263 800 товаров.
➡️ Как работает автовывоз:
⚪️ Функция доступна для всех продавцов на FBO.
⚪️Заявки формируются автоматически — нужно лишь настроить параметры.
В первую очередь вывозят:
⚪️ Бракованные товары.
⚪️Неликвид — то, что не находит спроса.
⚪️Продукцию с истекающим сроком годности.
⚪️Товары по тарифу «Эконом» с высоким процентом отмен.
Зачем это нужно?
Автовывоз помогает продавцам оптимизировать управление запасами, минимизировать потери и — что важно — снизить экологический след.
@ecomnews
Что раздражает россиян в доставке еды больше всего❓
Каждая четвёртая жалоба связана с задержками при заказе еды из ресторанов через сервисы доставки — это главная проблема, которую выявило новое исследование Центра цифровой экспертизы Роскачества и проекта «Леди Mail». Но это только вершина айсберга! Давайте по порядку.
📝 ТОП-4 главных претензий пользователей:
• Задержка доставки — 25,7%.
• Остывшая еда — 21%.
• Непрезентабельный внешний вид — 12,7%.
• Несоответствие заказа и доставленных блюд — 9,3%.
💭 Как сервисы решают проблемы:
Большинство компаний стараются сгладить неприятные ситуации бонусами или промокодами — 37% случаев . Но почти в 28% случаев обращения просто игнорируют, оставляя клиентов без ответа и компенсации.
Возврат денег предлагают лишь в 15% случаев, а ещё реже сервисы возвращают и деньги, и дают промокод — 12%. Такой подход работает лучше всего, но используют его редко.
Что любопытно: Несмотря на все эти неприятности, почти 80% россиян заказывают еду редко, в основном по особым случаям. Только 11,3% делают заказы еженедельно.
💟 А что с качеством сервисов?
Эксперты Роскачества протестировали 14 популярных мобильных приложений и выявили интересные детали:
• Все агрегаторы безопасны, но ни один не получил максимум по информативности карточек блюд (состав, калорийность и фото).
• Поиск работает во всех сервисах, но фильтр по ценовому диапазону — отсутствует.
• Оформить заказ по телефону можно только в приложениях самих ресторанов.
• Лучшие агрегаторы: «Яндекс Еда» (iOS) и «Деливери» (Android).
• Лучшие ресторанные приложения: «Много лосося» (iOS) и «Якитория» (Android).
@ecomnews
Lamoda вышла на маркетплейс Яндекс Маркет
Онлайн-платформа Lamoda впервые представила свой ассортимент на маркетплейсе Яндекс Маркет, заключив долгосрочное партнерство. Теперь покупатели смогут приобрести более 40 000 товаров от 300+ брендов, включая Levi’s, Tommy Hilfiger, Nike, Adidas и New Balance. В разделе Lamoda Outlet будут доступны популярные модели прошлых коллекций со скидками.
"Выход на сторонние маркетплейсы – это новый этап в развитии Lamoda. Партнерство с Яндекс Маркетом позволит сделать брендовые товары еще доступнее для покупателей", – отметил генеральный директор Lamoda Максим Гришаков.
Сотрудничество отражает общий тренд роста fashion-сегмента: по итогам 2024 года продажи одежды, обуви и аксессуаров на Яндекс Маркете увеличились более чем в 2 раза, а спортивных товаров – в 2,5 раза. "Категория fashion динамично развивается, и мы видим большой потенциал в этом сегменте", – подчеркнул Дмитрий Александров, директор категорий "Одежда, Спорт, Детские товары" на Яндекс Маркете.
Ozon открыл более 4500 пунктов выдачи в малых городах и селах
🛒 Ozon продолжает расширять свою сеть пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в небольших населенных пунктах. Только за последние три месяца предприниматели открыли почти 3,5 тыс. точек в городах с населением до 10 тыс. человек и еще 1 тыс. в населенных пунктах до 50 тыс. жителей.
📌 Инвестиции в инфраструктуру
Компания вложила более 400 млн рублей в поддержку предпринимателей: средства направили на запуск, продвижение и развитие новых ПВЗ. В среднем открытие одной точки занимает около двух недель.
📌 География открытия
Наибольшее число новых пунктов появилось в Центральном, Сибирском и Приволжском федеральных округах. Ozon охватывает даже небольшие поселения — например, в селе Казарка Пензенской области теперь тоже есть ПВЗ.
@ecomnews
ФАС выдала предупреждение Ozon и Wildberries из-за автоматического включения товаров в распродажи
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) обратила внимание на действия маркетплейсов Ozon и Wildberries, которые изменили условия проведения акций. Как сообщили в пресс-службе ведомства, товары автоматически попадали в категорию распродаж, а скидки назначались без согласия продавцов. FАС выдала предупреждение, обязав компании до 28 февраля 2025 года изменить свои условия.
Суть претензий ФАС
Согласно данным ведомства:
💭 Ozon и Wildberries самостоятельно вносили изменения в правила акций, без согласования с продавцами.
💭 Продавцы не давали своего согласия на участие в распродажах, несмотря на то, что скидки на их товары устанавливались за их счёт.
ФАС предупредила компании о необходимости до 28 февраля 2025 года создать условия, при которых участие в таких скидочных мероприятиях возможно только при подтверждении от продавца,
Мы изучим обращение ФАС и с вниманием отнесемся к требованиям регулятора. Мы на постоянной основе сотрудничаем с ведомством и продолжим диалог для решения спорных вопросов и сохранения прозрачных рыночных условий.
Мы внимательно относимся к позиции регулятора и строим свою работу на исполнении требований службы как добросовестный участник рынка.
Россияне активно покупают электронику онлайн 📱🎧
В 2024 году объём онлайн-покупок электроники вырос на 41%, достигнув 458,4 млрд рублей. Всего было продано более 24 млн устройств, чаще всего:
🔹 Смартфоны – 8,9 млн заказов
🔹 Наушники – 3,7 млн
🔹 Колонки – 3 млн
Пиковые продажи приходились на праздники и распродажи. Смартфоны массово покупали 11.11, телевизоры — ближе к концу акции, а спрос на игровые приставки достиг максимума 5 января.
Чаще всего технику заказывали в Москве, Санкт-Петербурге и крупных городах. 60% покупателей — мужчины, треть из них в возрасте 35–45 лет. Самые дорогие покупки:
💻 Ноутбуки – 57 тыс. руб.
🎮 Игровые приставки – 28 тыс. руб.
📱 Смартфоны – 27 тыс. руб.
Электронику покупают не только для себя, но и в подарок, отмечают эксперты. 🛍✨
@ecomnews
🍔 Готовая еда — главный драйвер роста e-grocery
Сегмент готовой еды становится ключевым направлением e-grocery. За год спрос на такие блюда в «Лавке» вырос на 80%, а их доля в обороте сервиса достигла 25%. Рост здесь опережает остальные продуктовые категории, включая доставку овощей и фруктов, бакалею и бытовую химию.
🍲 Почему люди выбирают готовую еду?
Спрос настолько велик, что игроки рынка не столько конкурируют, сколько совместно его удовлетворяют. Магазины стремятся предложить разнообразное меню:
💭Домашние блюда: котлеты с пюре, каши, запеканки
💭Ресторанные позиции: поке, ньокки, боулы
💭Семейные наборы: супы литрами, килограммы салатов
💭Комбо-наборы: завтраки и ужины с выгодной ценой
👩🍳 Как меняется рынок?
Чтобы покрыть растущий спрос, ретейлеры активно наращивают производство:
💭Запускают собственные мощности
💭Привлекают сторонних производителей
💭Создают коллаборации с ресторанами
➡️Например, в апреле Х5 Group ("Пятерочка", "Перекресток", Vprok.ru) приобрела завод готовой еды в Ленинградской области за 1 млрд руб.
🌍 Региональная экспансия
E-grocery активно захватывает новые города. GrowFood, ранее не выходивший за пределы крупных мегаполисов, теперь планирует экспансию в 10 новых регионов до конца 2025 года.
Готовая еда перестала быть просто перекусом — теперь это полноценный сегмент рынка, который будет только расти! 🚀
@ecomnews
Основатель маркетплейса по подбору психотерапевтов zigmund.online Даниил Чаус рассказал Бизнес-секретам о трендах на рынке онлайн-психотерапии.
По словам Чауса, аудитория не понимает разницы между сервисами психотерапии. Поэтому в 2025 году платформы начнут транслировать новые смыслы, чтобы отстроится от конкурентов.
Среди других трендов — интеграция сервисов с медицинскими холдингами и внедрение алгоритмов ИИ.
«В будущем у каждого психолога будет ассистент на базе ИИ, который будет подсвечивать определенные детали в общении с клиентами и даже рекомендовать методы, в которые стоит уйти в работе».
Полная версия колонки Даниила Чауса о трендах на рынке онлайн-психотерапии, здесь.
@ecomnews