HR-ШТАБ

24 Aug 2021 09:47

​​🕓Освойте современные навыки тайм-менеджмента

Каждый человек и организация сталкиваются с проблемами различных масштабов. Чтобы их решить, нужно справляться хотя бы с текущими делами и наводить в своей жизни и работе порядок.

Тайм-менеджмент – это не волшебная палочка, взмахнул и в жизни все наладилось. Главное в тайм-менеджменте – управление собой, т.е. self-management. Жить в мире высоких скоростей и большого количества информации – это комплексная дисциплина. Дисциплина, которая существует на стыке навыков коммуникации, работы с личным ресурсом, принятием решений, анализом информации и даже немного психологией.

Эксперты TSQ Consulting создали онлайн-курс «Тайм-менеджмент» о том, как эффективно распоряжаться ограниченными ресурсами: вниманием, энергией, количеством часов в сутках в неограниченном потоке письменной и устной информации, задач и личных желаний.

Осталось всего несколько дней до начала нового учебного года. Ускорьтесь и выйдите на новый уровень эффективности, овладев современными техниками тайм-менеджмента! Смотрите пробный урок от ключевого эксперта курса Екатерины Московой, выполняйте задание и берите на вооружение новые инструменты.

Для самых быстрых и решительных: с сегодняшнего дня и до 31 августа включительно вы сможете приобрести курс по самой низкой цене.

HR-ШТАБ

13 Aug 2021 11:00

​​3 ключевых вопроса консультанта: как решать проблемы бизнеса?

Часто в процессе работы с клиентами мы замечаем, что первоначальный запрос на «обучение по продажам» или «тренинг по тайм-менеджменту» раскрывается в совершенно другие, истинные проблемы бизнеса, с которыми мы и продолжаем работать в комплексе. Например, с помощью обучения команды продавцов компания хочет сохранить свои позиции на рынке.

Однако без исследования компания не поймет, на какие услуги продуктового портфеля она может делать ставку в общении с клиентами и маркетинге. В этой ситуации обучение хоть и может помочь временно поднять показатели, но явно не является решением ключевой проблемы.

Чтобы оградить себя от таких «пластырей на ране», советуем вам простой консалтинговый инструмент, с помощью которого вы сможете разобрать ключевые проблемы бизнеса, почему они возникли, сформулировать гипотезы и способы их решения. Методом поделилась Людмила Морозова, смотрите видео по ссылке 👉🏻 https://clck.ru/WFa9u

HR-ШТАБ

06 Aug 2021 12:00

​​ТОП-5 бесплатных материалов для HR

Мы обновили подборку бесплатных материалов новыми продуктами. Наполнили материалы только тем, что подтвердило свою эффективность в работе с клиентами. 

Ниже – ссылки на сайты, на которых вы можете получить эти материалы за простые действия, а взамен получить крутую запакованную экспертизу.

⚡️ Календарь дат Целей устойчивого развития 2021
Календарь на 2021 год с 50+ важными датами по каждой ЦУР, расшифровка по каждой цели УР и объяснение, как это связано с выбранной ЦУР. Позволит вам спланировать корпоративные или маркетинговые мероприятия, приуроченные к поддержке стратегии устойчивого развития.

⚡️ Пакет методических рекомендаций по развитию компетенций
Позволит составить дорожные карты развития ключевых сотрудников, понять, как развивать 50+ современных компетенций — от управления изменениями до критического мышления и стратегического видения.

⚡️ Таблица расчета эффективности HR-процессов
Список основных метрик для оценки эффективности HR с формулами, примерами расчета и комментариями позволит вам рассчитать базовые HR-показатели, обосновать при помощи цифр эффективность своего HR-подразделения, системно оценить отдачу от ресурсов, вложенных в HR.

⚡️ Пакет материалов «Мотивация персонала и вовлекающая среда»
Познакомит вас с различными инструментами и особенностями работы с мотивацией персонала. Внутри 3 статьи об эффективных инструментах, разбор 5 реальных кейсов и 8 подробных видео от экспертов TSQ Consulting.

⚡️ Пакет материалов «Автоматизация HR»
Поможет вам определить как HR может помочь бизнесу сформулировать и реализовать цифровую стратегию, подготовить сотрудников и систему работы с персоналом к трансформации.

HR-ШТАБ

30 Jul 2021 11:00

​​Бизнес-фреймворки для работы с проблемами бизнеса и принятия решений

Собрали 11+ бизнес-фреймворков, которые позволят вам наиболее точно выявлять проблемы в бизнесе и процессах, находить корни проблем и выстраивать алгоритм решения проблем любой сложности.

Используйте на стратегических и организационных сессиях, а также в повседневной работе консультантов и топ-менеджеров.

Что внутри:
⚡️11+ фреймворков (смотри на картинке)
⚡️Алгоритм принятия решения
⚡️Рабочий план проверки гипотез
⚡️Таблица реализации
⚡️Список ключевых вопросов и ответов в принятии решения

Скачать 👉🏻 https://clck.ru/WFVVe

HR-ШТАБ

23 Jul 2021 13:14

​​4 фреймворка: как оценить эффективность обучения?

Оценка эффективности тренинга – это процесс, при котором просчитывается ценность тренинговой программы для сотрудников и организации.

Вне зависимости от выбранного метода оценки эффективности тренинга, любые результаты тренинга (когнитивные, аффективные, навыковые, а также реакции и поведения) могут быть измерены.

Рассказываем какими методами оценки эффективности обучения пользуются наши бизнес-тренеры. Читайте ниже👇

1️⃣Модель Киркпатрика

Включает в себя четыре уровня оценки:

1) Реакции
❓Достигнуты ли цели обучения с точки зрения участников тренинга? Ответить на поставленный вопрос помогут следующие методы сбора результатов: опрос, анкетирование, коллаж, мишень или «дартс».

2) Усвоение
❓Чему научились участники?

3) Поведение
❓Применяют ли участники новые знания и умения на рабочем месте?

4) Результаты
❓ Каких результатов достигли участники тренинга?

2️⃣Модель DBE (Decision-Based Evaluation)

DBE (оценка, основанная на решениях) – модель, которая позволяет выбрать схему оценки эффективности обучения исходя из цели, фокуса и метода оценки.

1) Цель оценки: что мы хотим узнать?

Три возможные цели оценки:
• изменения в участниках тренинга: когнитивные, поведенческие, эмоциональные
реакции.
• результаты для организации: производительность, трансфер тренинга.
• улучшение программы: дизайн, проведение.

2) Фокус: какие переменные мы измеряем?

Если целью является выявление изменений в участниках, фокус может быть направлен на обучение, мотивацию и само-эффективность.

3) Какие методы подходят для оценки?

Как только выбран фокус, модель подсказывает подходящие методы для сбора данных:
• изменения в участниках тренинга измеряются с помощью тестов, интервью, опросов и примеров выполненной работы.
• улучшение программы: мнения экспертов, методология и структура.
• организационные результаты: cost-benefit анализ, опросы и рейтинги.

3️⃣Аналитика в обучении

Бизнес-тренеру важно уметь доказывать необходимость развития персонала на языке цифр и на базовом уровне оценивать эффективность направления средств в обучение.

Для анализа вам понадобится выделить основные процессы (часто повторяемые, занимающие большую часть времени, наиболее значимые) и оцифровать их. После того, как вы собрали данные за 2-3 месяца, вы можете переходить к анализу (см. вопросы на картинке 3)

4️⃣Возврат на инвестиции в развитие (ROI)

❓Оправдал ли тренинг вложенные в него средства?

Ответить на этот вопрос помогут формулы ROI и анализ выгодности.

Подробно разбираем и обучаем, начиная от рождения концепции тренинга, разработки методологии до проведения полноценных программ и оцифровки результатов тренинга на онлайн-курсе «Тренинг Тренеров 2.0».

HR-ШТАБ

15 Jul 2021 10:22

​​TSQ Online – база знаний для HR, бизнес-тренеров и консультантов

Мы запускаем обновленную версию образовательной платформы! Не нужно больше искать проверенные инструменты в интернете, чатах или у коллег. Мы в TSQ Consulting собрали экспертизу 1200+ компаний в одном месте! Наши методики проверены на 100+ проектах, что доказывает их эффективность. Достаточно просто зайти на TSQ Online и скачать нужный материал. 

Вы найдете готовые шаблоны и программы, онлайн-курсы, чек-листы, методички для каждого HR-процесса и 15+ бесплатных материалов как для новичков, так и для профессионалов. Обладая всем арсеналом, вы сможете самостоятельно подобрать пути решения конкретно вашей проблемы. 

Развивайтесь и прокачивайте себя с TSQ Online!

HR-ШТАБ

09 Jul 2021 09:39

​​Когда речь заходит о трансформации, новшествах и изменениях в компании, каждый руководитель знает, как это воспринимается сотрудниками. Особенно, если в компании все более или менее благополучно. Тогда как раз мы и слышим: «Нормально же работаем, что еще придумали?».

Из-за страха изменений командам свойственны две стратегии:
1️⃣Жить прошлым, вспоминая, как было раньше. Она заставляет людей буквально замирать и выжидать, когда все станет «как было».
2️⃣Игнорировать изменения: «У нас все хорошо, кризис нас не сильно затронул, авось пронесет».

Обе эти стратегии проигрышны, потому что не имеют ничего общего с реальностью. Чем быстрее и качественнее мы научимся видеть ограничения текущего подхода, тем проще нам будет преодолеть сопротивление к изменениям в командах.

Главный враг изменений — самоуспокоенность.
Именно самоуспокоенность нашептывает сотрудникам: «Подожди, не начинай новый проект, ничего страшного не случится». И они откладывают дела на неделю, еще на неделю, и еще.

Какими средствами бороться против самоуспокоенности? Собрали инструменты из нашей практики, которые особенно актуальны в кризисные времена и востребованы при формировании потребности в изменениях у сотрудников:

📎Проблемная сетка
Это простой инструмент, с помощью которого можно продемонстрировать команде, что все не так уж и хорошо. Он позволяет не просто обозначить проблемы, но и передать ответственность за их решение каждому члену команды.

Этот инструмент рекомендуется использовать на старте проектов по трансформации команд на всех уровнях: от топ-менеджмента до рядовых сотрудников.

📎SWOT-анализ
Классический инструмент, который позволяет провести анализ внешних и внутренних факторов, влияющих на организацию:
Strengths (сильные стороны)
Weaknesses (слабые стороны)
Opportunities (возможности)
Threats (угрозы)

📎Колесо бизнес-баланса
Инструмент представляет из себя шесть шкал, по которым вы проводите диагностику текущего состояния компании, выставляя условные оценки (от 1 до 10) по каждому направлению: клиенты, продукты, финансы, знания, сотрудники, процессы.

Простота инструмента позволяет проводить актуальные срезы текущего состояния так часто, как необходимо. При этом он помогает дистанцироваться от персоналий и конкретных отделов.

Подробнее о каждом инструменте – читайте в полной статье. И успешной вам трансформации!

HR-ШТАБ

02 Jul 2021 09:30

​​Корпоративная культура – это не миссия и ценности, которые висят на стенах офиса или корпоративном сайте. Это образ мышления и поведения ваших сотрудников.

Работая с различными видами бизнеса, мы видим ошибки, которые совершают компании в создании и внедрении корпоративной культуры. Сегодня расскажем про самые распространенные из них.

Ошибка 1. Больше 4 ценностей

Компании допускают ошибку, когда создают слишком большое количество ценностей (оптимально не более 3-4). В результате теряется фокус на главном. Ценности становятся формальностью, начальство не знает, чего требовать от сотрудников, решение ключевых вопросов затягиваются, сотрудники теряют мотивацию и вовлеченность, а далее и веру в компанию.

Ошибка 2. Ценности ≠ действительность

У компаний, где ценности не аутентичны, слабый посыл на внешний рынок. В итоге, ценности не помогают достигать стратегических целей, они существуют оторванно от контекста и реалий бизнеса и оказываются вовсе не нужны.

Ошибка 3. Ценности не внедрены в процессы

Внедрение корпоративной культуры – важный и необходимый шаг. Если ничего не внедрять, то ценности просто существуют, как идеология (висят на стене и всех бесят).

Ошибка 4. Процессы не поддерживают корп. культуру

Ценности выполняют свою функцию только тогда, когда они отражены во всех HR-процессах компании (подбор, адаптация, обучение, оценка). Если это не так, то позиционирование компании для внутреннего и внешнего клиента размывается, клиенты не видят добавленной ценности от взаимодействия. А это, в свою очередь, влияет на HR-бренд компании.

Чтобы провести аудит существующей корпоративной культуры и понять, насколько ее элементы помогают в достижении стратегии компании, узнать, как разработать корпоративную культуру, получить алгоритм и инструменты для разработки КК на стратегической сессии – смотрите пробный урок из курса «Стратегия и корпоративная культура».

HR-ШТАБ

25 Jun 2021 10:19

​​Как управлять стрессом сотрудников и выстроить культуру well-being?

Можно крутиться в колесе дедлайнов, выполнять сложные задачи, работать за двоих и чувствовать себя супергероем, а в один прекрасный день ощутить такое выгорание, что не хватит сил подняться с постели.

В текущем мире, где главным инструментом производства становится сам сотрудник и его личностные качества, стресс и профессиональное выгорание может быстро подорвать работу и эффективность.

Как развивается стресс? Серьезный стресс не приходит в одночасье, он накапливается постепенно. Есть 5 стадий стресса (смотрите на картинке). Если изучить симптомы на различных стадиях стресса, то выявлять тревожные звоночки станет намного проще.

Наилучшая профилактика стресса сотрудников — грамотное руководство. Стрессоустойчивость во многом определяется характером взаимоотношений между начальником и подчиненными. Руководителю важно понимать, что стресс возникает, когда сотруднику кажется, что предъявляемые обстоятельствами требования чересчур высоки по сравнению с тем, как он сам оценивает свои способности, компетенции и полномочия.

Читайте полную статью о том, какие задачи стоят перед руководителями на различных стадиях стресса, как руководителям держать команду в тонусе, а компаниям выстраивать культуру well-being.

HR-ШТАБ

18 Jun 2021 10:39

​​Как оценить, что обучение прошло эффективно?

Для компании важно обучать сотрудников именно тем компетенциям, которые взаимосвязаны с финансовой прибылью. Чтобы узнать, как выявить такие компетенции, какие метрики считать, а также какие инструменты анализа использовать – регистрируйтесь на вебинар.

О чем поговорим?

1️⃣4 уровня аналитической культуры в российском HR (результаты исследования и самодиагностика)
2️⃣Какие инструменты оценки эффективности обучения используются на каждом этапе аналитической культуры? 
3️⃣Какие инструменты следует освоить, чтобы развить сильную систему обучения в компании и сдвинуться на следующий этап оценки эффективности?
4️⃣Детально рассмотрим реальный кейс оценки эффективности обучения в отделе продаж строительной компании, и какие инсайты показывает HR-аналитика
5️⃣Обсудим проблемы и зоны роста в HR-аналитике

Спикер вебинара – Татьяна Андреева, консультант по оценке персонала, развитию ключевых компетенций и HR-аналитике TSQ Consulting.

Регистрация на вебинар ➡️ https://clck.ru/VaFY7

HR-ШТАБ

10 Jun 2021 10:54

Переговоры «с бизнесом»: как донести ценность HR-проекта?

Чтобы «продать» свою идею руководству, HR-специалистам необходимо показать значимость и пользу проекта для бизнеса. В переговорах со стейкхолдерами бизнеса важно говорить языком выгод, достижения финансовых показателей и ключевых целей организации. Продумывая аргументы проведения HR-проекта, важно задавать правильные вопросы, например:
❓«Этот проект мы хотим провести, чтобы что...?»
❓«Что позволяет нам оценить данная метрика применительно к задачам бизнеса?»
❓Инструмент «5 Почему?».
Это позволит вам здраво посмотреть на планируемый проект в контексте бизнес-реалий, подсветить сильные стороны и доработать слабые.

На одном из воркшопов по защите проектов обучения персонала, мы собирали различные формулировки для переговоров с бизнесом. Они помогут HR-специалистам рассказать о проекте с точки зрения выгод и достижений ключевых показателей бизнеса. Делимся сгенерированными идеями с вами. Ищите файл внизу, берите фразы на вооружение и используйте их в своей речи!

HR-ШТАБ

01 Jun 2021 11:16

Как провести аудит процессов HR-отдела?

Прежде чем заниматься оптимизацией и даже цифровизацией процессов, необходимо провести анализ текущей ситуации – как действительно работают процессы, что выполняется по регламенту, а где – слепые зоны или точки пересечения ответственности.

Недавно мы работали над оптимизацией процессов департамента подбора персонала одной из ведущих нефтегазовых компаний. Предварительный аудит позволил нам:
— Понять, что препятствует выполнению показателей эффективности отдела
— Увидеть, какие процессы неэффективны и перегружают ключевых сотрудников
— Понять, каким образом оптимизировать работу департамента, чтобы повысить эффективность функции
— Систематизировать карту процессов и подготовить департамент к цифровизации

Подробную информацию о кейсе и результатах нашей работы – смотрите по ссылке.

Как выявить неэффективные HR-процессы, обосновать при помощи цифр эффективность своего HR-подразделения и системно оценить отдачу от ресурсов, вложенных в HR? Специально для вас эксперты TSQ Online создали список основных метрик для оценки эффективности HR с формулами, примерами расчета и комментариями. Получите бесплатный и полезный материал уже сейчас, чтобы начать собирать самые актуальные данные для повышения эффективности HR-процессов и вашей организации. Скачать материал бесплатно 👉 https://clck.ru/VDMps

HR-ШТАБ

24 May 2021 10:56

​​Тренеров становится все больше и больше, в результате количество образовательных программ на эту специальность только растет📈Тренеров-профессионалов можно сосчитать на пальцах, а качественных материалов и инструментов, чтобы обучатся самому — мало.

Мы проанализировали ситуацию с внутренними бизнес-тренерами компаний-заказчиков. Как сегодня обстоят дела с тренерским десантом в российских организациях — смотрите карусель👇

Нам, конечно, неизвестно, какая ситуация у вас в компании. Может, все перечисленное – это вообще не про вас, ну и слава богу. Но если прочитанное отозвалось в ваших израненных HR-сердцах, приглашаем ваших тренеров на наш онлайн-курс «Тренинг Тренеров 2.0». В программе курса 4 модуля и 28 уроков от 6 экспертов-лидера рынка кор. обучения. Прохождение курса рассчитано на 1 месяц интенсивной работы. Подробнее о курсе вы можете узнать здесь.

Чтобы узнать эффективно ли прошел тренинг для вашей компании – скачайте один из бесплатных методических материалов курса «Модель DBE: как оценить эффективность тренинга?». Внутри: pdf-методичка и аудио-комментарий от Людмилы Морозовой, эксперта курса.

Скачать методический материал и почитать поурочную программу вы можете по кнопке ниже 👇

HR-ШТАБ

14 May 2021 12:18

Как внедрять новую стратегию и другие изменения в организацию так, чтобы все заработало, и компания достигла ключевых целей? Разобрали это подробно в нашем бесплатном курсе «Управление изменениями». Пройти его вы можете здесь: https://clck.ru/Uoi6s

Почему бесплатно: этот курс мы создали как демо-вариант наших корпоративных онлайн-курсов. Чтобы каждый мог посмотреть разные вариации заданий и материалов, а параллельно и новую тему для себя освоить.

Мы верим, что развитие невозможно без кризисов и изменений. То, как вы работаете с ними – критически влияет на конечный результат. В этом курсе подробно разбираем каждый шаг работы с изменениями.

Своим личным опытом об управлении изменениями поделилась Людмила Морозова на аудиторию более 1000 человек в Москве на конференции «Поток». Честно рассказала о своих ошибках, важных компетенциях и ключевых выводах. Смотрите запись этого выступления, заряжайтесь энергией изменений, но не забывайте про инструментарий.

HR-ШТАБ

29 Apr 2021 11:49

Как перенастроить корпоративную культуру на достижение стратегии?

Работа с корпоративной культурой — тот случай, когда «мухи» и «котлеты» должны быть вместе, а точнее, стратегия и культура. Это те параметры, которые при грамотном использовании органично дополняют и усиливают друг друга.

Компаниям необходимо иметь видение и стратегию: пусть даже написанные «на коленке» и не очень формализованные. Важно, чтобы корпоративная культура помогла ответить нам на ряд очень простых, но, вместе с этим, бесконечно сложных вопросов ниже.
⠀⠀
📎Какая культура обеспечит наибольшую эффективность?

📎Какие правила и нормы нужно создать, чтобы работать эффективнее, поддерживая при этом высокую вовлечённость сотрудников?

📎Какие поступки и действия приняты в нашей компании, а за какие действия мы готовы попрощаться даже с очень компетентными коллегами?

📎Какое мнение о себе мы должны создать у наших клиентов и сотрудников, чтобы реализовать своё видение будущего?

📎Каким образом мы должны поддерживать способность изменяться и совершенствоваться, чтобы реализовать своё видение будущего?

📎Как мы объясняем ценности?
⠀
Эти вопросы позволят пройти проверку на соответствие стратегии и не уйти в рассуждения наподобие «мы за всё хорошее и против всего плохого». Подробно о разработке стратегии и всех подводных камнях рассказывали в серии видео на YouTube. Смотрите здесь.

HR-ШТАБ

17 Aug 2021 11:00

​​Прокачиваем hard skills: книги для hr-специалистов

📚Нил Доши, Линдси Макгрегор «Заряженные на результат. Культура высокой эффективности на практике»

Вовлеченность — важный показатель мотивированности сотрудников, который нужно постоянно отслеживать. Каким образом отследить мотивацию сотрудников, как часто это делать и как вовлекать абсолютно разных по типу работников. Ответы на эти вопросы вы найдете в книге. Авторы дают конкретные инструменты для определения уровня корпоративной культуры, ее текущих минусов и ошибок и поиска верных решений.  

📚Джон Дорр «Измеряйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR»

OKR — цели и ключевые результаты (Objectives and Key Results). Это совместный протокол целеполагания для компаний, команд и сотрудников, который поможет достичь высоких показателей, быстро двигаться и преуспеть. Книга покажет вам как собрать своевременные и актуальные данные для отслеживания прогресса и определить наиболее значимые моменты.

📚Дейв Ульрих «HR в борьбе за конкурентное преимущество»

HR — это корпоративный интегратор, который знает, как выстроить работу с персоналом, чтобы достичь бизнес-задач, обладает стратегическим видением и системным мышлением. Вы узнаете, что включает в себя современный HR-менеджмент, как с помощью HR создать дополнительные конкурентные преимущества компании и вывести ее на новый уровень эффективности?

Делимся конспектом данной книги, который составила Людмила Морозова — стратег, специалист по организационному развитию, сооснователь TSQ Consulting. Этот конспект — эссенция самого важного, что нужно знать HR, чтобы стать полноценным бизнес-партнером, повысить свою ценность для компании и ключевых стейкхолдеров.

Скачать бесплатно 👉 https://clck.ru/Ws38S

HR-ШТАБ

10 Aug 2021 11:00

​​5 распространенных ошибок при работе с моделью компетенций

На основе модели компетенций выстраиваются ключевые HR-процессы: подбор, адаптация, наставничество, обучение, оценка, HR-аналитика. Чтобы успешно применить модель, важно глубоко изучать чужой опыт.

Татьяна Андреева, эксперт по развитию ключевых компетенций, поделилась своими наблюдениями о том, какие ошибки допускаются при работе с моделью компетенций. Изучайте и берите себе на заметку:

1️⃣«Ворованные» компетенции
Из-за стремления как можно быстрее получить заветные модели компетенций, вы можете соблазниться на их творческое заимствование. Благо, нагуглить сейчас можно все что угодно. Но это тот случай, когда изучение «лучших практик» вредно для вас. Увидев классные формулировки или красиво оформленную шкалу, вы можете решить, что это то, что нужно именно вашей компании. Поэтому, если вы разрабатываете модель компетенций самостоятельно, рекомендуем глубоко изучать чужой опыт после собственного исследования (интервьюирования первых лиц компании, бесед с руководителями и анализа поведения ролевых моделей). Тогда это поможет доработать форму, оставив ваше содержание.

2️⃣Неконкретные поведенческие индикаторы
От того, насколько четко и ясно сформулированы индикаторы, зависит успешность применения модели. Размытые формулировки в духе «эффективно проводит переговоры» не позволяют понять, о каком именно поведении идет речь. Индикаторы по типу «готов брать на себя ответственность», отражающие внутренние процессы, также не применимы с этой точки зрения. Следовательно, внедрить модель компетенции в практическую деятельность будет невозможно. Фокус-группы и критический взгляд на формулировки помогут в дальнейшем избежать этой ошибки.

3️⃣Низкий уровень интеграции модели компетенций в HR-процессы
Описанная модель должна войти в ежедневную рутину сотрудников и руководителей. А это значит, что она должна лечь в основу ключевых HR-процессов: подбора, адаптации, оценки, наставничества, обучения и HR-аналитики. Иначе ваши усилия по разработке МК останутся невостребованными.

4️⃣Некорректно описанная методика
Перегруженные чек-листы, избыточное количество компетенций и индикаторов, отсутствие прозрачной шкалы — все это создает сложности для применения модели компетенций. Поэтому при разработке методики учитывайте мнение конечных пользователей модели: руководителей и сотрудников. Запрашивайте обратную связь, насколько эта модель удобна, и учитывайте ее при дальнейшей «раскатке».

5️⃣Некорректная обратная связь по компетенциям
Для того, чтобы модель компетенций жила, а не пылилась в ящике, необходимо регулярно отслеживать, насколько текущие поступки сотрудника соответствуют целевому поведению, прописанному в МК. При подаче обратной связи может быть две проблемы: несвоевременность и отсутствие конкретики.

1) Начнем с первого: если сотрудник сделал что-то, на что вы хотите обратить его внимание, это надо делать немедленно. Буквально с каждой минутой инцидент утрачивает актуальность, да и вы можете просто забыть похвалить или поругать сотрудника.

2) Вторая проблема — неконкретность. Вы наверняка слышали от кого-то «какой ты молодец» или «будь более проактивным» и замирали с вопросом «а делать-то что?». Без четкого описания поведения обратная связь перестает быть развивающей и носит чисто эмоциональный характер.

Поэтому одним из первых шагов при внедрении модели компетенций должно быть обучение подаче обратной связи по компетенциям.

Чтобы избежать ошибок, изучите пакет методических рекомендаций по развитию компетенций. Данный пакет позволит составить дорожные карты развития ключевых сотрудников и понять, как развивать те самые современные компетенции — от управления изменениями до критического мышления и стратегического видения.

Скачать пакет материалов 👉 https://clck.ru/WMAKM

HR-ШТАБ

03 Aug 2021 09:30

​​Где обучаться тренерскому ремеслу?

Востребованный бизнес-тренер постоянно прорабатывает зоны своего роста и развивается как специалист. Количество образовательных программ по этой специальности только растет, а качественных материалов и инструментов, чтобы обучаться самому – мало.

Ведущие эксперты-лидеры отрасли поделились авторскими разработками, методиками, инструментами и тем, что подтвердило свою эффективность в работе с клиентами на онлайн-курсе «Тренинг Тренеров 2.0».

Данный курс вобрал в себя множество технологий, принципов и идей, в результате применения которых вы станете эффективным, системным и продвинутым тренером или консультантом. Курс подойдет как для начинающих специалистов, так и для опытных бизнес-тренеров.

Старт: 6 августа! Прохождение курса рассчитано на 1 месяц интенсивной работы. Участников курса пакета M и L ждут живые онлайн-встречи с ведущим курса и участниками программы, на которых вы будете тренироваться снимать запрос, вести тренинг, создавать авторский продукт, получите персональную экспертную обратную связь.

Нынешние сотрудники TSQ Consulting прошли курс «Тренинг Тренеров», а после выросли как специалисты и пришли к нам в команду! Какую роль сыграл курс в их становлении как специалистов, и как поменялась их жизнь после курса – читайте в карусели👇

Хотите также трансформировать свою личную и профессиональную жизнь – приходите на курс!

HR-ШТАБ

27 Jul 2021 12:00

​​Что мотивирует людей работать хорошо?

Вовлечённость сотрудников – фактор, который помогает повысить результативность и качество работы, а следовательно и эффективность бизнеса.

Как поддерживать искренний интерес к работе, лояльность к компании, проактивность и выстроить вовлекающую среду в компании – расскажем на вебинаре.

О чем будем говорить?
⚡️4 уровня вовлечённости сотрудников, их индикаторы, последствия низкой и преимущества высокой вовлечённости для бизнеса
⚡️Чем отличается вовлечённость от мотивации и как работать с вовлечённостью?
⚡️Факторы вовлечённости: интерес к работе, лояльность к компании, проактивность
⚡️Системное развитие вовлечённости сотрудников: создание вовлекающей среды и работа сквозь призму всей организации
⚡️Проблемы работы с вовлечённостью в вашей компании, разбор кейсов

Спикер вебинара – Екатерина Москова, консультант топ-команд на этапе трансформации, эксперт по развитию командных коммуникаций.

Регистрация на вебинар 👉 https://clck.ru/WM8Gp

HR-ШТАБ

20 Jul 2021 11:00

​​Инструментальный хаос: как уберечь компанию от ненужных изменений?

Людмила Морозова – стратег, эксперт по организационному развитию, сооснователь TSQ Consulting на вебинаре расскажет:

💥Как подобрать те решения, которые действительно помогут компании и вашим сотрудникам работать эффективнее, быть вовлеченными и лояльными к бренду?
💥Почему любые нововведения могут разбиться о корпоративную культуру?
💥Как внедрять изменения осознанно и грамотно?

Смотрите запись вебинара по ссылке 👉https://clck.ru/WFLWW

А еще наш канал попал в подборку топ-50 полезных telegram-каналов для HR и рекрутеров от Hurma. Ставьте реакцию 💜, если контент, публикуемый на канале, интересен и полезен вам!

HR-ШТАБ

13 Jul 2021 12:30

​​Какими компетенциями должен обладать бизнес-тренер?

Мы проанализировали ситуацию с внутренними бизнес-тренерами компаний-заказчиков: на тренерском рынке настоящий кадровый голод. Основной причиной такого положения дел является то, что бизнесу нужен «универсальный солдат» — экспертный системный специалист с человекоориентированным подходом.

Тренер же зачастую — это или хороший вдумчивый методист, не способный держать энергию группы, или харизматичный балагур, не умеющий писать методику. И поскольку «своего человека» можно ждать до второго пришествия, мы предлагаем избрать другую стратегию, а именно — обучать текущих специалистов тренерскому ремеслу, прорабатывая зоны роста!

В свежей статье Екатерина Москова поделилась двумя ключевыми компетенциями:

1️⃣Экспертность
Тренер должен отталкиваться от запросов бизнеса: внимательно снимать запрос с внутренних заказчиков компании, оттачивать переговорные навыки и быть ориентированным на бизнес. Святая обязанность тренера – уметь писать тренинги и создавать комплексные методики с различными форматами обучения.

2️⃣Публичные навыки 
Професcия тренера требует публичности, поэтому тренер должен хорошо выступать. Развивайте ораторские навыки, актерское мастерство и импровизацию! Бизнес-тренер работает с любой публикой, умеет держать групповую динамику и работать с сопротивлением участников.

Это не исчерпывающий список компетенций, которыми должен обладать бизнес-тренер. Подробно разбираем и обучаем 18 ключевым компетенциям бизнес-тренера на онлайн курсе Тренинг Тренеров 2.0: от снятия запроса с бизнеса на обучение и создания уникальных программ до работы с личностью и профилактики профессионального выгорания.

HR-ШТАБ

06 Jul 2021 11:00

​​«Изменения неизбежны» – эту мысль вы должны донести до своих сотрудников в начале любой трансформации компании. Ни одно изменение не приживется, если люди не почувствуют, что оно необходимо. Когда в коллективе господствует самоуспокоенность, проведение трансформации обычно не удается из-за недостаточного числа заинтересованных людей. Как создать ощущение необходимости перемен у сотрудников, составить грамотный процесс изменений в компании, закрепить достижения во всей системе – пошагово рассказываем в серии видео на нашем YouTube.

📌Шаг 1. Создание ощущения необходимости изменений.
📌Шаг 2. Создание команды амбассадоров изменений.
📌Шаг 3. Создание видения изменений: Остервальдер, Голубой океан, OKR.
📌Шаг 4. Грамотное информирование.
📌Шаг 5. Устраняем препятствия изменениям в компании: бизнес-процессы и сотрудники.
📌Шаг 6. Обеспечиваем быстрые победы в процессе изменения компании.
📌Шаг 7. Закрепление достижений во всей системе бизнеса.
📌Шаг 8. Закрепление изменений в корпоративной культуре.

HR-ШТАБ

30 Jun 2021 09:59

​​Современный HR – специалист, приносящий бизнесу ценность. Мы уже писали, как сформулировать ценностное предложение, понять сильные стороны и зоны роста в посте. В нем вы найдете 5 главных компетенций HRD и сможете оценить ваше конкурентное преимущество как HR, пройдя тест.

Из-за кризиса HR столкнулся с необходимостью решать и действовать быстро в ситуации неопределенности. Чтобы узнать тенденции, ключевые компетенции и роли HR в 2021-2022 – регистрируйтесь на вебинар.

О чем будем говорить?
💥HR — стратегический партнер компании: взаимосвязь HR с эффективностью сотрудников и финансовыми показателями компании 
💥Исследования: ключевые компетенции и навыки HRD. Стратегическое понимание новых правил рынка, инновации и стратегия, лидерство на 360º 
💥Как и где развивать компетенции сегодня, чтобы соответствовать требованиям и запросам бизнеса в ближайшие годы?

Спикер вебинара – Людмила Морозова, стратег, специалист по организационному развитию и трансформации HR-систем, сооснователь TSQ Consulting.

Регистрация на вебинар 👉 https://clck.ru/VmatB

HR-ШТАБ

22 Jun 2021 09:30

​​Как оставаться в тонусе и не сгореть на работе?

Вряд ли вы встречали великих лидеров со слабой энергетикой. Как правило, это люди с избыточным энергопотенциалом, которые принимают вызовы, берут на себя ответственность, вдохновляют команду на достижение амбициозных целей, мотивируют работать лучше и больше. Даже у самых энергичных людей, бывает, садится жизненная батарейка.

Людмила Морозова поделилась своими наблюдениями на этот счет в эфире РБК и рассказала о том, как лидерам оставаться в тонусе и поддерживать высокий Vitality Quotient (коэффициент жизненной энергии) у себя и у команды в статье на РБК Pro.

Мы искренне верим, что одним из способов профилактики выгорания является развитие Emotional Quotient (эмоциональный интеллект). На работе мы часто подвержены разному спектру эмоций из-за большого количества задач и ответственности. Поэтому важно научиться распознавать телесные и эмоциональные сигналы, вовремя принимать действия по тому, какие сигналы дают вам эмоции.

Для создания комфортной рабочей среды, развития искусства коммуникаций в команде, повышения собственной гибкости, быстрой адаптации в ситуации кризиса – не ждите, когда все станет «по-старому», начните развивать свой EQ на курсе «Интеллект, которого не хватает каждому».

А узнать про экономический эффект от использования эмоционального интеллекта можно на пробном уроке от Дины Гусейновой, куратора курса.

HR-ШТАБ

15 Jun 2021 13:35

​​Как интегрировать задачи бизнеса в обучение?

Недавно TSQ Consulting совместно с ТренингСпэйс проводили воркшоп для HR о том, как выстраивать процесс обучения сотрудников с опорой на достижение бизнес-показателей компании. Мы собрали для вас краткие итоги:
💥42% компаний собирают метрики, но не анализируют влияние этих показателей на финансы компании. 
💥Образовательная аналитика фокусируется не только на целях и результатах обучения, но и на качестве материалов и преподавания.
💥67% руководителей ведущих компаний мира выберут цифровую трансформацию бизнеса в качестве центральной задачи корпоративной стратегии.
💥HR-специалист должен уметь передавать инициативу в руки специалистов и экспертов по цифровым технологиям.
💥Кроме цифровых показателей важно думать еще и о целевой аудитории: делать процесс обучения интересным и легким.
💥Продуктовый подход поможет добиться поставленных коммерческих целей с минимальными затратами ресурсов и времени.
💥Аналитика — ключевой инструмент HR-специалиста для принятия решений и влияния на качество образовательных продуктов.
💥Блогеры — отличный пример того, как нужно прогревать аудиторию перед запуском образовательного продукта.

Мы не делали запись, но составили тезисный конспект и список полезных материалов, которыми делятся спикеры: Людмила Морозова и Александра Захарова.

Если вы хотите получить презентации и методички с воркшопа, то оставляйте «+» в комментариях, и мы вам лично пришлем ссылку на папку с материалами.

HR-ШТАБ

08 Jun 2021 15:39

​​Коллеги, всем привет! Немного вестей с полей.

Сейчас мы активно пересобираем нашу платформу TSQ Online и некоторые продукты, готовимся к запуску большой платформы, на которой будут не только курсы, но и новые методические материалы, разработки и мануалы от консультантов TSQ Consulting. TSQ Online для нас – место, где мы хотим аккумулировать те инструменты и методики, которыми мы пользуемся в проектах для компаний разных размеров и отраслей. Это то, что мы проверили на 100+ проектах и что доказало свою эффективность.

Прежде чем запускать новые продукты и платформу, мы устраиваем распродажу «самородков» – тех программ, которые себя зарекомендовали в последний год и получили большой позитивный отклик у клиентов TSQ Online. В первую очередь, это касается нашего самого мощного направления – обучения и развития сотрудников.

🔥🔥 С сегодняшнего дня и до 15 июня включительно вы сможете приобрести эти топовые продукты по скидке до 70%.

Скорее кликайте по кнопке и изучайте программы, если еще не проходили эти курсы 👇

HR-ШТАБ

27 May 2021 14:07

Diversity & Inclusion в бизнесе — это выгодно? Как HR работать с «устойчивой» повесткой?

Все больше прогрессивных компаний включают Diversity & Inclusion в свою стратегию развития, оцифровывают результат и публикуют открытые отчеты по показателям разнообразия и инклюзивности. Делимся основными тезисами из статьи «Diversity & Inclusion в бизнесе — это выгодно?»:

Зачем нужно многообразие в команде?
В современном мире мы сталкиваемся с двумя типами вызовов: адаптивными и технологическими. Многообразная команда нужна, чтобы компания могла отвечать на адаптивные вызовы и быстро меняться в условиях неопределённости.

Почему D&I выгодно бизнесу?
Согласно исследованиям 2014–2019 гг (McKinsey, BCG, Deloitte), успешнее растут компании, которые применяют систематический подход к D&I и ставят культуру разнообразия в приоритет. Ниже несколько примеров таких показателей.

📌Гендерное многообразие
Компании с большим разнообразием по гендеру на разных уровнях получают до 25% больше прибыли, чем их конкуренты по отрасли. А бизнесы, где более 30% женщин-руководителей опережали по EBIT тех, у кого этот показатель ниже.

📌Этническое и культурное многообразие
Компании с высокими показателями культурного разнообразия стабильно растут в прибыли, увеличивая прибыль до 30-36% ежегодно.

📌Многообразие и инновации
Когда в команде много разных мнений и идей, то на стыке появляются выдающиеся решения и инновации. Компании, где многообразие среди управленцев выше среднего, получали доход от инноваций больше на 45%, чем компании с низким разнообразием 26%.

📌Принятие решений
«Инклюзивные» команды справляются с задачей в 2 раза быстрее, их решения на 87% более обоснованны, чем у других команд.

📌HR-показатели
Культура D&I улучшает HR-бренд работодателя: 67% кандидатов считают разнообразие важным фактором при выборе места работы, она кажется соискателям более человечной. 

Подробнее о том, как пошагово внедрять D&I в компанию – читайте статью.

Гендерное равенство, содействие устойчивому экономическому росту, полной и производительной занятости, достойной работе для всех — задачи, которые входят в Цели в области устойчивого развития (ЦУР). На курсе Sustainability HR научим решать 10 ключевых задач устойчивого развития. В результате вы создадите свой Sustainability-проект, сможете его защитить перед руководством и реализовать.

HR-ШТАБ

20 May 2021 11:52

​​Цифровая трансформация HR – тренд, который особенно актуализировался в процессе коронавируса. Чат-боты, дашборды и нейросети – нужны ли эти технологии HR-функции и как их использовать для решения задач компании? Как подбирать сотрудников с помощью цифровых технологий? Разберем популярные мифы о цифровых системах – в серии интервью Людмилы Морозовой и Антона Платонова.

📌Видео 1. Digital HR Expert, о цифровом HR, развитии решений и барьерах автоматизации.

📌Видео 2. Цифровой HR: как автоматизировать найм и рекрутинг: чат-боты, нейросети, голосовые помощники.

📌Видео 3. Цифровые технологии для адаптации персонала: 3D-туры, чат-боты, нейросети и цифровой наставник.

📌Видео 4. Обучение сотрудников через цифровые инструменты. Персонализированный массовый e-learning.

📌Видео 5. Как автоматизировать оценку персонала? С чего начать цифровизацию HR: самый первый шаг.

HR-ШТАБ

30 Apr 2021 10:03

Легкой вам пятницы, друзья! Сегодня, прямо перед майскими нерабочими, решили вспомнить былое и поделиться материалом для развития осознанности и эффективности.

Год назад, когда мы проводили большой Антикризисный HR-Штаб (кто помнит, тот с улыбкой вспомнит наши ежедневные эфиры 24/7), мы поднимали тему когнитивных искажений – как они мешают нам в жизни и в работе. Разбирали в контексте истерических настроений по поводу COVID и рабочих ситуаций, которые каждому из нас знакомы.
Разбор когнитивных искажений в удаленной работе, что делать со всем этим «великолепием» и запись того эфира вы по-прежнему можете посмотреть здесь.

На днях наткнулись на пост коллег из @talent_hunters, которые описали искажения в рекрутинге. Кто занимается подбором, обязательно узнает себя. Вот самые распространенные:

🔺️ Эффект контраста: на интервью сразу после сильного кандидата приходит слабый: и слабый кажется еще слабее, а сильный – еще сильнее

🔺️ «Он такой же, как и я»: кандидат с похожим на нас опытом, образованием (тот же ВУЗ, например) или даже увлечениями производит на нас лучшее впечатление, чем кандидат с «нейтральным» для нас опытом

🔺️Эффект первого впечатления: это наше любимое. Знаете таких рекрутеров с опытом, которые говорят: кандидат только вошел, а я уже вижу, наш или не наш. За первые 5 минут интервью все понятно.

Читайте полный пост на эту тему здесь. Будьте осознанными, не попадайте в коварные ловушки мышления и хорошенько отдохните!
Материалами для изучения на все «нерабочие» мы вас обеспечили 🙂

HR-ШТАБ

27 Apr 2021 11:15

​​ТОП-5 бесплатных материалов для HR

Мы TSQ Consulting – не агрегаторы внешних экспертов и имеем крутой внутренний экспертный центр, который разрабатывает методологию каждого HR-проекта для клиента. Как у любой интеллектуальной деятельности, у нас есть «побочные продукты» – в виде методических материалов и крутой запакованной экспертизы, которыми мы пользуемся сами в процессе разработки решений. Ранее мы делились этим только в переговорах, на закрытых HR-ивентах, курсах и т.д. Хотим собрать все в одном месте и делиться подборками с вами в этом канале.

Ниже – ссылки на сайты, на которых вы можете получить эти материалы за простые действия – участие в опросе/ регистрацию и пр. А взамен получить крутую запакованную экспертизу ❤️

👉Урок «Как «продать» генеральному важный HR-проект?»
2 видеоурока, 5 методичек, план обоснования HR-проекта, 3 задания на проработку
👉Список HR-метрик для анализа рисков
Полезен для внедрения культуры риск-менеджмента в HR, позволит системно собирать данные по метрикам и оценивать HR-процессы (от подбора до удержания сотрудников)
👉Модель DBE: как оценить эффективность тренинга?
Как понять, что тренинг прошел эффективно для вашей команды? Pdf-методичка и аудио-комментарий от Людмилы Морозовой
👉Гайд «Экологизация корпоративных мероприятий»  
Алгоритм по планированию экологичного мероприятия, чек-лист экологизации корпоративного мероприятия, 32 идеи форматов экомероприятий, календарь экодат
👉Workbook «Поведение. Мотивация. Игры» по мотивации сотрудников
Поможет вам определить ведущий тип мотивации у сотрудников и использовать эту информцию при внедрении проектов. Внутри: описание типологии игроков + тест для определения мотивации по типологии