27810
Канал про рост IT-продуктов и карьеру в продуктовой команде Оформить подписку Epic+: https://bit.ly/subscription_epicplus Платной рекламы НЕТ 🙅♂️ Техподдержка: @egconf_bot
Epic Growth Conference '23: как это было
В начале октября прошла наша самая большая конференция про рост продуктов и маркетинг. Мы собрали вместе сотни людей из индустрии и дали им возможность пообщаться и поделиться друг с другом ценным опытом. Концентрация пользы была максимальной на протяжении двух дней ивента.
А кто из вас был на EGC '23 в этом году? Отмечайтесь и делитесь впечатлениями в комментариях!
P.S. Кстати, мы начали выкладывать записи с конференции в Epic+. Первый доклад от Алексея Арефьева, ex-CPO в more tv, уже ждет вас в подписке.
CRM-маркетинг станет ключевым каналом к 2024 году
Google планирует полностью отказаться от поддержки сторонних cookies в 2024 году, — компания откладывала блокировку уже 2 раза. Это снизит качество атрибуции и точность аналитики рекламы: отследить получится только последний источник, с которым взаимодействовал пользователь до заказа. Ограничения повлекут за собой более высокую стоимость привлечения клиента.
Чтобы смягчить последствия потери, эксперты советуют самостоятельно собирать first и second party данные. CRM-маркетинг может стать ценным инструментом для целевого привлечения клиентов.
Больше о том, как отмена cookies повлияет на CRM-маркетинг и что стоит прокачивать уже сейчас, расскажет Ольга Врублевская, руководитель клиентского сервиса в rta, — сегодня в подписке Epic+. Вы узнаете про:
— 3 точки роста для вашего CRM-маркетинга;
— опыт персонализированных кампаний, снижающих ДРР в 4-5 раз.
🎧 Подключайтесь к эфиру в 17:00, чтобы задать свои вопросы.
▶️ YouTube становится лучше
Команда видеохостинга в своем блоге рассказала о новых фичах в продукте:
• Объединили «Библиотеку» со страницей профиля. Теперь там можно найти историю просмотров, понравившиеся видео и внести измнения в аккаунт;
• Добавили функцию Stable Volume, которая предотвращает резкие перепады громкости;
• Разрешили ускорять видео через долгое нажатие на экран;
• Расширили функционал превью — теперь его можно перематывать;
• Добавили блокировку экрана, чтобы ничто не прерывало просмотр;
• Интегрировали поиск музыки по голосу — нужно всего лишь пропеть мелодию в микрофон;
• Больше всего нам понравилась новая анимация кнопки «Подписаться». Она засветится в момент, когда автор попросит оформить подписку на канал.
Главное, не переборщить, а то от количества анимированных кнопок закружится голова 😵💫
🤔 Как оценить бизнес-модель продукта
Любые изменения в монетизации и эксперименты с деньгами в продукте должны иметь хотя бы минимальную прогнозируемость. В противном случае команда будет работать вслепую, без конечного результата. В воздухе всегда будет висеть любимый вопрос продактов: зачем это нужно?
Найти ответ и добавить конкретики можно с помощью предиктивных моделей. CPO в AMMA Pregnancy Tracker Стас Продан советует попробовать Payment Profile. Он позволяет оценить, насколько денежноспособна ваша бизнес-модель.
Идею с Payment Profile Стас подсмотрел у агентств, которые помогают раскручивать приложения. С помощью этой модели можно предсказать, как изменение метрики повлияет на выручку в долгосрочной перспективе.
По ссылке вы найдете готовый шаблон Payment Profile от эксперта. В него можно вставить данные своего продукта, оценить эффективность в моменте и построить планы по развитию бизнеса.
Сохраняйте и пользуйтесь, чтобы в дальнейшем ставить точные цели и достигать конкретных результатов.
Новость дня: Atlassian купили Loom
Вчера компания Atlassian, разработчик и создатель Jira, купила скрин-рекордер Loom за $975 млн. Предсказываем: в скором времени в таск-трекере можно будет оставлять видео-комментарии к задачам и запускать коллы прямо внутри приложения.
Ну а лично мы ждем, когда в Жире появятся те самые «кружочки» 🙈
It is Wednesday, my collegues! 🐸
Отмечаем маленькую пятницу подборкой мемов. Только не показывайте последнее видео руководителю, а то он все поймет 🤫
🤝 Зачем команде культура (и как ее найти)
Ценности определяют, как человек решает задачи — так считает основатель берлинского Museum of Values Ян Стассен. Принципы являются своеобразной Северной Звездой, к которой можно обратиться в моменты неопределенности.
Этот подход можно применить и в командных процессах. Соберите вместе ценности сотрудников, бренда и пользователей, а также удачные принципы, методы и подходы к работе — это будет ваша культура. Возращайтесь к ней каждый раз, когда столкнетесь со сложным решением в продукте, например, найм сотрудника, добавление или удаление фичи, конфликт в команде.
Особое внимание стоит уделить личным ценностям сотрудников и клиентов. Конечно, опрашивать каждого не обязательно — можно обратиться к сайту World Values Survey. Здесь регулярно публикуют исследования ценностей людей из разных стран. Можно взять за основу для составления своей культуры.
Также поможет насмотренность и опыт тех, кто активно практикует «культурность» в своей компании.
Сегодня в 17:00 в подписке Epic+ пройдет митап, посвященный продуктовой культуре. Каждый из спикеров взглянет на вопрос с разных позиций:
🍔Юнит-лид Авито Доставки Александр Кожевников научит определять культурную совместимость между сотрудником и компанией;
🍔CPO в Hoff Николай Ларионов поделится культурными принципами, которые помогут избежать проблем при разработке продукта;
🍔Head of Product Development Culture в MTS Евгений Селиверстов покажет, как продуктовая культура позволяет трансформировать продукты разного масштаба.
Подключайтесь, чтобы превратить культуру из свода занудных правил в эффективный рабочий инструмент.
Смотреть митап в подписке ▶️
Epic Growth Conference начинается!
Сегодня начинается первый день нашей конференции, посвященной росту продуктов. Если вы уже купили билеты — ищите ссылку на почте или смотрите трансляцию в Epic+.
Если у вас трансляция на всю компанию — мы пришлем ссылку на почту.
Тем, у кого еще нет билета, напоминаем, что все еще можно купить онлайн-билет (и получить полгода подписки в подарок).
P.S. Если у вас должна быть ссылка, но ее почему-то нет, напишите нашему сотруднику Антону, он обязательно поможет 💌
❗️Важная информация для тех, кто идет на Epic Growth Conference
Конференция начнется уже завтра. Если вы все еще не получили письмо с адресом и временем, то пожалуйста, напишите об этом нашему сотруднику Антону, он обязательно поможет 💜
⭐️ Главные продуктовые темы сентября
В конце каждого месяца мы смотрим, какие видео в подписке Epic+ смотрели активнее остальных. Нам это помогает актуализировать контент, а вам — быть в курсе главных продуктов тем.
1. Как быть хорошим лидером и грамотно управлять командой. Дискуссия от экспертов из Best Doctor, Циан и App in the Air про нелегкую работу CPO.
2. Принципы конкуренции на рынке AI. CEO и основатель Mathshub Айра Монгуш рассказала, как сделать конкурентоспособный продукт на рынке нейросетей.
3. Как выстроить взаимодействие исследователя и дизайнера. Head of Design в Skysmart Костя Замуренко поделился опытом построения коммуникации между разными специалистами в команде.
4. Стратегия: ожидания vs реальность. CPO в Яндекс.Лавке Иван Купцов рассказал, как строят стратегии в стартапах и зрелых компаниях.
5. Поведенческая аналитика: сценарии для поиска инсайтов. Мастер-класс с EGC ‘21, в котором эксперт Growth Academy Антон Елфимов учил работать с поведением пользователей.
6. Как «победить» фрод и улучшить качество пользователей. Lead Product Manager в adjoe Евгений Багаряков поделился алгоритмом, который позволит снизить фрод в приложении.
7. Как развить личный бренд маркетолога в Телеграме и сколько это стоит. Соосновательница и директор маркетинга в бренд-агентстве БУНТ Наиля Асланова рассказала, зачем специалисту личный бренд и как сделать так, чтобы он приносил пользу.
Как приводить клиентов с помощью YouTube-блогеров
У performance маркетинга есть четкая и измеримая цель — привлечение новых клиентов и продажи. Такой подход построен на постоянной проверке гипотез, тестировании креативов и масштабировании лучших.
С перформансом на YouTube все примерно также. Отключение рекламы и монетизации контента сократило возможности продвижения на площадке, однако рынок influencer маркетинга продолжает расти. Тестировать можно не только креативы, но и блогеров, форматы, брифы, офферы.
Сегодня в 17:00 Бато Шойбон, Influencer Marketing Lead в Тинькофф, расскажет о принципах перформанса с YouTube-блогерами.
Подключайтесь к прямому эфиру в подписке Epic+, чтобы узнать, какие форматы работают на привлечение клиентов и как оценивать эффективность рекламных интеграций.
Смотреть эфир 🎧
🫂 Комьюнити для Digital-специалистов
Сообществ много не бывает — чем больше связей, тем больше возможностей для роста и классного времяпрепровождения.
Наши коллеги из команды Realweb собрали комьюнити «Прости, что голосом», чтобы объединить людей из digital и создать безопасную площадку общения и поддержки.
С мая 2022 ребята проводят офлайн-митапы, на которых выступают участники сообщества и делятся важным и сокровенным. Темы поднимаются самые разные: от маркетинга до психологии.
За прошлый год комьюнити провело 15 встреч на 80+ участников, засветилось на IT-фестивале и организовалио активные чаты в Петербурге и Москве с несколькими сотнями участников.
Если вы любите бары, то это мастхэв для вас — ребята часто собираются в классных атмосферных заведениях.
Перед доступом в сообщество админы проводят небольшой онбординг, чтобы всем стало было еще комфортнее.
Добавиться в чаты можно по ссылке ниже:
Чат в Москве
Чат в Петербурге
P.S. А еще ребята из ПЧГ будут помогать с нетворкингом на Epic Growth Pre-Party Meetup. Ждем всех участников завтра. Если хотите зарегистрироваться, то это можно сделать по ссылке.
Технологические тренды 2023: главное из отчета McKinsey🧑💻
• Сейчас фиксируют 15 tech-трендов, они перечислены на картинке выше;
• Главный вопрос для компаний в будущем: как определить, какие AI-инструменты приносят реальную пользу бизнесу?;
• С 2021 по 2022 число вакансий в сфере Generative AI выросло на 44%;
• В прошлом году инвестиции в Generative AI составили $5 млрд, а в Applied AI — $104 млрд;
• В большинстве технологических индустрий наблюдается дефицит квалифицированных кадров. Исключение — технологии иммерсивной реальности, возобновляемые источники энергии, биоинженерия, космос и climate tech;
• «Мы не нашли ни одной отрасли бизнеса, которая не смогла бы повысить эффективность за счет применения AI» — Майкл Чуй, партнер McKinsey Global Institute.
Прочитать отчет полностью можно по ссылке.
🫶 На что обращать внимание при подборе людей в команду (помимо хард-скиллов)
Даже самый опытный кандидат может не сработаться с коллективом и тормозить процессы. И наоборот, «зеленый» новичок способен быстро сойтись с коллегами и обучиться всему необходимому.
Чтобы подобрать подходящего человека не только по хард-скиллам, но и по духу, руководитель направления в службе метрик Поиска в Яндекс Марина Вострикова советует придерживаться следующих принципов:
1) Кандидат должен любить продукт или пользоваться им. В противном случае, сотрудник будет работать «через силу», а в этом нет и намека на гармоничное сотрудничество.
Пример: не нужно нанимать в мясную компанию человека, который спрашивает: «Можно ли будет работать, но я не буду есть вашу продукцию?». Так вы навредите и себе, и кандидату.
2) Воспитанность. Если кандидат не умеет общаться с интервьюером, то не стоит ожидать иного в коммуникации с коллегами и клиентами.
Пример: если вашего собеседника не видно в камере на созвоне, не нужно кричать «У нас пропал начальник, ау, вернитесь!». Даже если очень хочется.
3) Соответствие ДНК команды. Выпишите то, что объединяет ваших сотрудников, и ищите эти же качества в кандидате.
Чтобы проверить «вайб», Марина часто спрашивает на интервью:
• Расскажите, как именно вы помогали клиентам?
• Что важнее: решить проблему клиента или получить хороший опыт по работе с клиентами?
• Расскажите о случае, когда вам нужно было сделать больше, чем вы физически могли.
🌴 Цифровые джунгли Яндекса на Epic Growth Conference ‘23
Яндекс, соорганизатор нашей конференции, готовит для участников ивента особую зону. Это будут настоящие цифровые джунгли — место, где жизнь и технологии сосуществуют вместе.
В зоне Яндекса пройдут Speed Networking сессии и Random Coffee. А в перерывах между общением можно будет посмотреть на инсталляции и посетить VR-зону.
Цифровые джунгли пройдут под брендом YfD — коммьюнити увлеченных специалистов в сфере IT на базе Яндекса. Задача сообщества — помочь разработчикам, продактам, аналитикам, маркетологам и другим специалистам в сфере IT стать еще лучше в своей работе и внести свой вклад в развитие технологий и продуктов.
Джунгли будут принимать гостей на Epic Growth Conference ‘23. Посмотреть программу ивента и купить билеты можно на нашем сайте.
Прийти к Яндексу на EGC’23
Как узнать, какой креатив сработает лучше
Из-за большого количества рекламы и информационного шума CTR и конверсия баннеров падает. Чтобы пробить баннерную слепоту, важно знать, что делает креатив понятным и цепляющим.
Коллеги из Flowwow показали два баннера — один из них сработал лучше, чем другой. Какой привлек больше внимания?
⚡️ — конечно, первый
🔥 — нет, второй
Узнать, какой ответ оказался верным, можно сегодня в эфире Epic+. Мария Лебедева, Head of Creatives в Flowwow, поделится удачными кейсами и расскажет, как вывести формулу эффективного креатива.
🎧 Подключайтесь к эфиру в 17:00
Об интересном из мира продвижения и новых эфирах в подписке можно узнать в нашем канале Epic Growth — Маркетинг 👀
Читать полностью…
⬆️ Этим шаблоном Стас поделился на воркшопе на онлайн-конференции Podlodka Product Crew. Еще на ивенте выступили эксперты из Яндекс Такси, Яндекс Еда, geekz ru, ВКонтакте, Тинькофф, Skyeng и Instories.
Записи с конференции мы выложили в подписку Epic+ в отдельный плейлист. Внутри — семь воркшопов, два доклада и один круглый стол.
Из плейлиста Podlodka вы узнаете:
• Как анализировать ключевые метрики продукта и рассчитывать сходимость юнит-экономики;
• Как работать с подписной и транзакционной моделями монетизации на примере рынка мобильных приложений;
• Как составлять PnL будущего продукта и соотносить его с реальностью;
• Как эффективно пересобрать продукт и переходить на более конкурентоспособную бизнес-модель, если экономика перестаёт сходиться.
Узнать все про продуктовую экономику в подписке ▶️
🙊 Как избежать недопонимания в команде из-за фидбека
В коммуникации с коллегами есть две зеркальные проблемы:
— Я не понимаю, что ты от меня хочешь
— Ты не понял, что я от тебя хочу
Как проще объяснить, на что стоит обратить внимание? Разбейте весь фидбек по категориям.
Основатель HubSpot Дхармеш Шах предлагает использовать простые хэштеги для обратной связи:
#FYI (For your information) — простая мысль/идея/видео/статья/то, чем вы хотите поделиться. Реакция не требуется и не ожидается.
#Предложение (Suggestion) — ненавязчивый совет по решению задачи. Получатель не обязан следовать предложению и волен его проигнорировать. Приветствуется быстрая реакция, чтобы отправитель понимал, какие из его предложений оказались полезными.
#Рекомендация (Recommendation) — настоятельное предложение по проблеме. Если получатель не следует рекомендации, то ему стоит обосновать причины отказа, предложить альтернативный вариант решения и обосновать его.
#Просьба (Plea) — трансляция негласного правила. Используют, когда решается принципиальный вопрос, который идет наперекор принятым в компании нормам. Можно интерпретировать как «Пожалуйста, не делай этого, или нам придется обсуждать эту проблему отдельно».
Этим подходом Дхармеш впервые поделился во внутренней вики HubSpot, после чего его активно стали использовать в компании. Берите на заметку и используйте в таск-трекерах, если хотите максимальной прозрачности в коммуникации.
Как выбрать прайсинг для продукта по подписке
Ex-PM в Uber и Codeacademy Дэниел Лейфилд считает, что каждый продукт с подписной моделью рано или поздно должнен выучить так называемый прайсинговый трюк.
Его суть — выстроить грамотное соотношение цен на месячный и годовой тарифы. Хитрость заключается в том, что цена 12-месячного плана должна быть немного больше, чем средний LTV месячных пользователей.
Так, если ваш средний юзер остается в продукте на 4 месяца, установите годовой план по цене пяти месяцев.
Например: LTV = 4 месяца, Цена месячной подписки = $3, тогда годовой тариф должен стоить $15.
В Codeacademy этот подход позволил увиличить LTV юзеров на 25%, снизить отток пользователей и перевести многих из них на долгосрочные тарифы.
⬇️
Кстати, таким образом можно посчитать удержание у многих продуктов. Чем больше соотношение месячной и годовой цены, тем эффективнее работа команды:
• Headspace $12.99 за месяц против $69.99 за год. Соотношение составляет 5.39, так что их пользователь «живет» в среднем 4 месяца.
• Calm: $14.99 за месяц против $69.99 за год. Соотношение 4.67, так что их юзер остается в приложении примерно 3 месяца.
🥫 В дополнение к посту выше: три статьи из Medium на тему культуры в компаниях из личной подборки Александра Кожевникова:
🍔 Your Company Culture is Who You Hire, Fire, and Promote
🍔 Find Startup Success in the Wild West Spirit of Startup Culture
🍔 The very best company culture decks on the web
На сегодняшнем митапе эксперт поделится и другими полезными материалами. Подключайтесь через полчаса!
(P.S. Если у вас не открываются ссылки, попробуйте включить VPN)
💌 Что почитать управленцам, эйчарам и бренд-стратегам
Даже за полчаса в неделю можно набраться новых знаний. Особенно если читать в это время рассылку от наших коллег из SETTERS EDUCATION 📑
В письмах они делятся советами по управлению бизнесом и предпринимательству, экспертными комментариями, подборками материалов и личным опытом приглашённых спикеров.
SE — это образовательный проект для специалистов, команд и предпринимателей, где главное — люди и их опыт. Коллеги создают обучение в маркетинге, бренд-стратегии, управлении командами, лидерстве и HR.
Какие письма ждать на почте?
→ Поддерживающие, экспертные, новостные
→ Про тренды рынка, личные инсайты и новые продукты
→ Про коллаборации с партнёрами и интересные предложения
Оставить контакты, чтобы еженедельно получать вести от SE, можно по ссылке.
📊 Секреты легкого data-потребления
Трек воркшопов на Epic Growth Conference ‘23 открывает Юра Красильников, BI Team Lead в Яндекс Маркете. На своем мастер-классе он расскажет, как работать с визуальной аналитикой быстро и легко с помощью дашбордов. За 15 лет работы в Data у эксперта набралось много полезных инструментов и подходов, которые позволят выжать максимум из графиков и диаграмм. Уже на воркшопе вы «поборете страх» перед дашбордами и сможете применить знания на показателях своего продукта.
Пообщаться с Юрой и научиться работать с данными можно будет уже 4 октября на EGC ‘23. Конференция начинается завтра, но мы все еще принимаем заявки на билеты.
Присоединиться к комьюнити EGC ‘23
👨🏫 Что обязательно нужно подтянуть продактам
Недавно мы предлагали подписчикам канала пройти самооценку навыков продакта от наших друзей из Product Rules. Всего было 65 вопросов в пяти категориях: исследования, разработка, стратегия и продажи, экономика, маркетинг.
Статистика ответов показала, что меньше всего баллов участники набрали в экономике.
Оставлять эту область без внимания никак нельзя — продакту нужно разбираться в финмоделях, уметь анализировать рынок и строить юнит-экономику.
📚 Product Rules подготовили 5 материалов для тех, кто готов прокачивать свои знания:
1. Анализ рынка. Конкуренты, объем, динамика
2. Как составить финмодель бизнеса
3. Гайд: разобраться в юнит-экономике за один день
4. P&L и финансы
5. Как найти информацию о компаниях, 5 источников для анализа конкурентов
Всего в библиотеке Product Rules почти 500 полезных материалов про все области компетенции продакта. Получить к ней доступ можно после прохождения оценки.
P.S. Владельцы билетов PRO на Epic Growth Conference '23 могут продолжить оценку и пройти кейс-ассессмент. Эту практические задачи, которые помогут выделить точки роста. Результаты ассессмента можно взять с собой на Epic Growth Conference и обсудить их вместе с экспертами Product Rules. Подробную информацию найдете у себя на почте.
🌳 Как вырастить настоящий супер-апп
На первом дне Epic Growth Conference выступит Chief Product Officer в Яндекс Go Дмитрий Козлов. Он расскажет, как компания пришла к идее супер-аппа и превратила приложение для заказа такси в многозадачный городской сервис. Эксперт пройдется по всему пути реализации проекта — от первого эксперимента в конце прошлого года до полноценного запуска летом 2023.
Всего на Epic Growth Conference ’23 выступят с докладами 18 экспертов из топовых российских компаний. Они поделятся опытом в управлении и продвижении продуктов. Помимо этого, участников ждут нетворкинг-активности, карьерные консультации и практические воркшопы.
Конференция пройдет уже на следующей неделе 4-5 октября. Ждем всех, кому интересен профессиональный рост и продуктивное общение!
Прокачать себя и продукт на Epic Growth Conference ‘23
Больше о маркетинговых ивентах Epic Growth можно узнать в канале Epic Growth — маркетинг 💜
Читать полностью…
С чего начать работу с AI в продукте
От трендов не убежишь, и со временем в каждом продукте появится искусственный интеллект. Внедрять AI «для галочки» не имеет смысла — технология должна приносить пользу. В противном случае конкуренты с функциональными нейросетями убегут далеко вперед.
Сегодня в подписке Epic+ пройдет эфир с продакт-менеджером Семеном Сажиным, на котором эксперт научит системно внедрять AI в работу. Из доклада вы узнаете, как провести продуктовое исследование и определить полезные нейро-решения для бизнеса.
Также Семен поделится универсальными правилами при работе с искусственным интеллектом в Digital и опытом применения AI в рекрутинге специалистов. Последнее особенно важно, учитывая дефицит кадров на рынке (см. предыдущий пост)
Трансляция начнется в 16:00, подключайтесь и учитесь работать с AI грамотно.
Смотреть доклад ▶️
☑️ Как нанять сотрудника для решения необычных задач
Сегодня в подписке Epic+ Марина Вострикова проведет эфир про рекрутинг особых специалистов. Таких, которые могут решать необычные узкоспециализированные задачи. Например, обучать нейросети.
Из доклада вы узнаете:
• как адаптировать найм под изменения рынка;
• что делать, когда нет четкого портрета кандидата;
• как правильно поставить задачу HR;
• как найти человека на специальность, которой не учат в университете.
Марина поделится своим опытом в найме асессора — специалиста по улучшению качества поиска в Яндексе.
Подключайтесь к прямому эфиру, чтобы задать вопросы спикеру и прокачать найм в продукте.
Смотреть трансляцию в 16:00 ▶️
Сколько человек нужно, чтобы построить прототип проекта ❓
Ответ: ровно один продакт. В этом уверен менеджер проекта Генезис (YandexGPT) Андрей Сюткин.
Работая над YandexGPT, Андрей понял, как много ресурсов экономит нейросеть. Раньше даже для создания прототипа проекта нужна была целая команда из ML-инженеров, копирайтеров, разработчиков и других специалистов. Сейчас тестовую модель может сделать один инициативный продакт за сутки, заручившись помощью AI.
4 октября Андрей выступит с докладом на Epic Growth Conference ‘23 и расскажет, как изменились требования к скиллам продакта из-за нейросетей. На примере одного запуска эксперт покажет, как создать продуктивный тандем с AI и заставить нейросеть эффективно решать задачи без помощи инженеров. В конце Андрей раскроет, как будут развиваться нейросети в ближайшие годы, и какие возможности откроются перед IT-командами.
Приходите на ивент 4 и 5 октября, чтобы послушать Андрея и еще 17 спикеров. Помимо докладов, всех участников ждет продуктивный нетворкинг, воркшопы, карьерные активности и еще много чего интересного.
🎫 Взять билет на конференцию
🤯 Есть задача, но нет плана — что делать?
Уверены, что с такими ситуациями сталкивалась каждая команда. Есть четкая задача по улучшению продукта, но непонятно, какие шаги приведут к решению.
Здесь поможет дизайн-мышление — метод, позволяющий работать без плана и генерировать много идей за раз. В чем его суть и как им пользоваться мы рассказали в карточках. А помогли нам коллеги из Bang Bang Education и UX Lead в SberDevices Алина Ермакова.
Больше полезностей от экспертов в User Experience ищите в канале BBE про UX 💜