Everything Personal

02 Nov 2016 20:33

А вот, мобильный веб опередил десктоп. Все, как говорили большевики. Хей-хо. https://www.theguardian.com/technology/2016/nov/02/mobile-web-browsing-desktop-smartphones-tablets

Everything Personal

01 Nov 2016 15:29

Тут вот мне в личку пишут про "ожидание" как мерило труда пиарщика. Это касается любой агентской работы. В ней есть важная часть, она называется "формирование ожиданий" и стоит по порядку сразу после "согласования стратегии". То есть вы говорите - мы , например, разошлем пресс-релиз и предложим интервью и ожидаем примерно вот такой реакции и вот таких публикаций. Вам так нормально? И фиксируете это в митинг, простите, репорте. То есть это не волшебная таблетка, но вроде, работающая прививка от вируса "ожиданий"

Everything Personal

31 Oct 2016 16:31

В первую очередь, остерегайтесь сверхкомпенсации. Ничто так не выдает комплекс неполноценности, как самореклама - избегайте ее в текстах и пресс- релизах.

Everything Personal

28 Oct 2016 13:10

Последние три дня говорили и думали про видео. Вася жаловался, что видео не шэрят и предлагал призывать к этому как социальной миссии. Я вспомнила слова Яна Фабра, о том что любое новое искусство всегда опирается на искусство прошлого. В прошлом у видео было кино. И в начале кино были Люмьер и Мельес. Первый с “прибытием поезда”, создававшим эффект присутствия и “политым поливальщиком” - который аттракцион. Второй - с “Полетом на Луну”, создававший дивный волшебный мир. В принципе, ничего не изменилось. Мы лайкаем и шерим видео про мужика из Челябинска, вытащившего котенка из под колес, или смешную панду из зоопарка Бангкока. И дорогущий ролик Hermes, где невидимо голая девушка пробегает между бесчисленными платками так красиво, что дух захватывает. Чем не полет на Луну? Хотя, справедливости ради, нужно сказать, что есть еще третий формат, создающий эффект присутствия - видеоблоги и тьюториалы. Как сварить яйцо как шеф-повар и вот это все. Технологии изменились. А вот люди-то нет. Люди довольно винтажные существа.

Everything Personal

25 Oct 2016 19:06

Что вы делаете, когда вас просят сходить куда-то, куда вы не собирались и публично похвалить то, чего вы никогда не видели? #сразунет Вежливо или как получится. А почему? Может это что-то хорошее? Может. Но вы этого уже никогда не узнаете. Коммуникация как лесенка - если перепрыгивать сразу через несколько ступенек, то это воспринимается как нарушение границ. Человек, который на первом свидании зовет замуж - скорее всего безумец. Так и в общении, если вы ожидаете доброжелательного отклика - дайте партнеру пространство и свободный выбор. По любви гораздо лучше получается примерно все.

Everything Personal

17 Oct 2016 22:33

Когда сегодня говорят про СММ, на самом деле имеют ввиду три самых разных направления деятельности, которые крайне редко умеет (и может физически)делать один человек, потому что, например, они требуют совершенно разных компетенций:

1) контент-маркетинг (сетка оригинальных и актуальных постов, умных и хорошо написанных, интересных и одновременно продающих, красивые, интересные и продающие картинки, не стыренные из интернета) может сделать хороший редактор и хороший бильд-редактор, вместе с фотографом.

2) настройка рекламы / таргетинг (для увеличения размера сообщества, переходы на сайт,продажи ). может сделать человек, которого теперь называют “таргетолог”, который дружит с цифрами, таблицами, понимает про рекламу, ее сообщения и аудиторию. результат - эффективная трата денег на привлечение аудитории / KPI - рост аудитории, низкая цена привлеченной целевой аудитории, конверсия в продажи

3) пиар в интернете (работа с блогерами, кросс-ссылки, конкурсы,) - KPI - увеличение охвата, узнаваемость, публикации блогеров, прирост аудитории, продажи., может сделать специалист, который понимает целевой/ не целевой блогер, что он даст имиджу компании, какая у него аудитория, накрученная или нет, продает/не продает. следит за новыми каналами, новыми именами и эффективными форматами.

А работает все хорошо - только когда вместе и слажено. Как оркестр.

Everything Personal

10 Oct 2016 11:24

Рассказала Маше Ворслав /Interview зачем я завела этот канал. Может вам тоже интересно: "Это мой цифровой профессиональный дневник о том, что такое хорошо, что такое плохо, как все устроено и работает сегодня в пиаре, маркетинге и коммуникации с моей очень субъективной точки зрения. Многое про мою работу публично рассказывать не выходит, и я искала формат, в котором можно сделать важное для меня интересным еще кому-то. У нас, вообще, нет как таковых профессиональных стандартов, профессионального сообщества, мне этого, если честно, недостает. Я хотела для начала зафиксировать какие-то важные вещи, которые мы обсуждаем с клиентами или сотрудниками, чтобы они не исчезали бесследно.
Я абсолютно уверена, что базовые знания про коммуникацию, пиар и маркетинг должны входить в программу если не школьного, то высшего образования. Так что моей аудиторией может быть кто угодно. Я знаю, что читают те, у кого есть свой маленький бизнес. Знаю, что читают коллеги и те, кто работает в медиа-бизнесе. Буду рада, если они будут больше вступать в диалог. Пока молчат." http://www.interviewrussia.ru/beauty/blog-nedeli-telegram-osnovatelnicy-pr-agentstva-everything-personal_

Everything Personal

04 Oct 2016 21:22

Говорили сегодня с коллегой о том, что хороший текст в пиар-практике - это в первую очередь коммуникация. Четкая, ясная, без лишних украшательств. Заголовок - про главное. В каждом абзаце одно утверждение, подкрепленное проверенными (фактчекинг) фактами, а не эпитетами. Если есть спикер - его заверенная и человеческая цитата. Короткий и емкий, потому что длинный никто не дочитает, сломается на середине. И актуальный (отвечающий на вопрос “мне это зачем”), потому что тоже иначе не дочитает.
Без ошибок (потому что это помехи в коммуникации). А все вот это вкусовое - существенно менее важно. Лишь бы работало. Журнальный текст устроен иначе, например.

Everything Personal

30 Sep 2016 16:54

Ну и главный вопрос: ненавидят ли пиарщики людей, и если нет, то как им это удается при таком избытке общения?
Я думала провести опрос среди коллег, но решила, что они потом, если захотят, сами поделятся.
Если говорить про меня, я просто больше всего на свете интересуюсь людьми, люблю с ними разговаривать и делиться прекрасными вещами и историями. Много раз бывало после длинного мероприятия уже собралась умирать, но тут кто-то опоздавший стучится в крышку гроба. Смерть откладывается, открывается очередное дыхание и ура, любовь и счастье.
Безусловно, люди несовершенны и бывает всякое. Каждое новое знакомство, это “как коробка конфет” - никогда не знаешь, что внутри. Пока мне очень везет. Побежала на очередную встречу. 🏃

Everything Personal

27 Sep 2016 12:30

Про этику тут задвину немного. Банально, но все равно сталкиваюсь. Надо верить в продукт и историю, которую рассказываешь. Иначе, ой. Невозможно держать и журналистов за идиотов (а они, меж тем, крутые профессионалы и когда слышат про чудодейственный крем для похудания - 3 сантиметра жира за один массаж делают такие глаза 👀) , и аудиторию (которая читала несколько лет то, что им в образовательных целях рассказывали крутые профессиональные журналисты). И вот надо иметь мужество сказать потенциальному клиенту, производителю воздушного пузыря: "Нет, простите, мы не будем вам помогать, потому что это обман народа, и так это работать не может". А то потом сам будешь бледно выглядеть, и веры тебе не будет никакой, и магия твоя ослабнет.

Everything Personal

22 Sep 2016 17:39

Учитывая, что большая часть писем сейчас открывается и читается с мобильных телефонов, очевидно, что верстать рассылку для журналистов нужно с учетом этого обстоятельства. Картинки в тело письма, короткие понятные тексты и все такое. Аттачмент в пдфе (который откроется тоже). ссылками на файлы где-то там, по моему опыту никто не пользуется.

Everything Personal

21 Sep 2016 15:53

Делать презентации я уже почти научила младшую школьницу, так что это тоже отдельная интересная тема :)

Everything Personal

21 Sep 2016 15:43

Слушайте, ну так не честно (хотя и предсказуемо), ровно эти два вопроса я и получила. Отвечаю про цену. Это самое простое. Соотношение цена/качество одна из главных составляющих маркетинга. Эффект распродажи знаком, кажется всем -стоит снизит цену вполовину, как вещь резко становится очень нужной. Соответственно, цену пишут те, кому это соотношение помогает продавать больше, то есть вещь выглядит дороже, чем стоит (чаще всего в масс-маркете). И не пишут те, кто работает в более высоком ценовом сегменте, потому что им важнее установить контакт и начать разговор с заинтересованной аудиторией, а вопрос “сколько стоит” - самый распространенный положительный фидбек в соцсетях. А еще, это помогает избежать публичного обсуждения этой самой цены (что, как и работа с любым негативом, серьезное испытание на профессионализм для тех, кто занимается коммуникациями, но это отдельная тема, про нее еще не спрашивали). Так что компания взвешивает в этом случае, что ей важнее сервис или коммуникационные задачи. И решает сама. Вы можете быть не согласны с этим решением как покупатель, но тогда проще всего сказать об этом в понятной и вежливой форме.

Everything Personal

21 Sep 2016 11:55

Часто слышу от потенциальных клиентов фразы вроде “мои коллеги сказали, что социальными сетями должны заниматься профессионалы”. А прямо сейчас рядом сидит человек, который говорит в телефонную трубку, что “ну вот провести мероприятие, собрать людей - это фигня, а соцсети вести - ну я же не сммщик”. Всем хочется ответить, что любым важным для вашего бизнеса направлением должны заниматься профессионалы. И нет, не фигня. И есть нюансы. Но я молчу, потому что говорить, пока тебя не спросили можно только в свой канал в телеграме. 😃

Everything Personal

02 Sep 2016 13:20

SMM и перфекционизм - две вещи по природе несовместные. Картинка в соцсетях живет несколько часов, лента, как собранная полосочка тетриса, проваливается в информационную бездну, и только новые и новые посты поддерживают проект на поверхности. Производить гениальные тексты и такие же картинки с необходимой скоростью, обычно невозможно. А также, зачастую ЦА продукта и ее вкусы и предпочтения не совпадает с вкусами клиента. Есть задача: собрать аудиторию. Или продавать. Дайте делать эту работу вашему профессионалу.

Everything Personal

02 Nov 2016 18:18

Ты умный или богатый? Это вопрос, на который каждая компания, которая начинает заниматься продвижением, должна себе ответить на старте. Если богатый - то ты берешь объемом, и покупаешь, покупаешь, покупаешь: публикации, рекламу, блогеров, профессионалов. Будет эффект.
Если умный - ты садишься и придумываешь, что у тебя есть такого, чего нет у других, что ты можешь расказать или показать, чтобы запомнили и полюбили. И желательно недорого. И так, как никто еще не делал.
Ну, в общем, все как в старших классах школы.

Everything Personal

01 Nov 2016 14:39

Все в последнее время ищут хорошего пиарщика. И не могут найти. И жалуются. Сейчас успешная коммуникация реализуется тремя большими блоками компетенций (идеально, когда они на одном человеке, но я таких людей знаю исчезающе мало)

1) знакомство с предметной областью /некоторая экспертиза в ней. Если вы говорите о чем угодно с журналистами - нужно в этом разбираться не хуже, а лучше, чем они. Иначе нафига.

2) Умение работать с контентом. умение этот контент делать интересным и облекать в адекватные формы (когда презентация, когда короткий текст, когда длинное интервью). Это журналистское и режиссерское умение.

3) Владение каналами дистрибуции контента и понимание свойства этих каналов . И это не только и не столько СМИ (теперь, когда журналисты читают не пресс-релиз, а фейсбук и инстаграм) - сколько все вообще / парнерки, соцсети, коммуникация в местах продаж, блогеры, селебрити, видеоблоги. Или такие, про которые еще не понял, что их можно использовать для нужд бизнеса.

Таких людей не бывает, да. Или они супергерои. Так что ищем два из трех. Важно определить, какие именно два блока для конкретно вашей компании и вашего случая ключевые. И не надо путать людей и функции, которые должны отрабатываться.

Everything Personal

31 Oct 2016 16:30

"У социологов есть термин, обозначающий то, как люди изменяют свою речь, чтобы звучать более солидно: лингвистическая неуверенность" http://theoryandpractice.ru/posts/9374-loser-mark

Everything Personal

25 Oct 2016 22:19

Разговаривала сегодня с Васей Сонькиным про видео и его роль в коммуникации онлайн. Жаловалась, что я, человек прошедший ВГИК и Киношколу, смотрю на нынешнюю волну ютюберов как на зомби-апокалипсис. На что мудрый Вася сказал, что не нужно рассматривать это как визуальное произведение. А нужно, как коммуникацию. Что-то вроде скайпа с другом, который кто-то записал и транслирует на толпу. Которая приходит за общением. Так вот почему тружно сделать успешные корпоративные видеоблоги. Или это получается трансляция Apple. Думаю эту мысль.

Everything Personal

21 Oct 2016 16:07

Профессионализм - магическая и завораживающая штука. То, как работает профессионал - одно из самых красивых и интересных зрелищ, лично для меня. Вот сегодня на съемке нам повезло работать с одним из лучших стилистов нашего города. И вот на столе лежит бейсболочка. Ничего особенного. И вот она в кадре, там тоже ничего сложного вроде нет, сама мудборд рисовала - хоппа, и ты уже хочешь эту бейсболочку, и это платье, и этот кардиган, пожалуйста тоже. Магия! А уж когда команда, где каждый так - то и счастье, пожалуй!
Не, тут не буду про оркестр:)

Everything Personal

10 Oct 2016 12:16

На прошлой неделе брала интервью у тибетского доктором для книжки. Среди прочего спросила, чему самому главному его научил мудрый монах и учитель Балбар-лама. "Определить, твой ли это пациент. Можешь ли ты ему помочь. Или ты будешь тратить его и свое время, тогда когда, например, ему лучше использовать другие методы, пойти к другому врачу или, вообще, сделать операцию.” Я вот третий день думаю, что это один из главных секретов успеха в любом клиентском бизнесе. В работе агентства тоже.

Everything Personal

06 Oct 2016 23:29

Говорили на днях с неглупым человеком с опытом работы в большом консалтинге о том, что придумать можно все прекрасно, но вот дальше возниуают "проблемы с экзекьюшеном". И специфика нашей работы в том, что нужно контролировать весь процесс от начала до конца, во всех деталях, как в кино или в театре делает режиссер. Иначе, на картинке под отличным текстом, внезапно, обнаруживаются мятые штаны. И тогда ой.

Everything Personal

30 Sep 2016 16:58

Если у вас есть ко мне любые другие профессиональные или не очень вопросы, то шлите их в личку @kmaka. Однажды, тренируя навык ведения проблемной пресс-конференции я ответила на 2500 вопросов, заданных в интернете безо всяких фильтров и цензуры. Хаха. Так что не стесняйтесь.

Everything Personal

28 Sep 2016 15:45

Диалоги о профессионализме: "-Я не понимаю, почему мы не можем сделать фотографии два месяца, когда я резекцию желудка делаю за полтора часа максимум. Ну я, правда, 15 лет учился. - А я резекцию желудка совсем не могу, а вот фотосессию - запросто. Правда я тоже училась довольно долго. Хорошо, что люди придумали делегирование. "

Everything Personal

25 Sep 2016 21:42

Услышала сегодня такое в одной беседе : “Пиарщики- это такой специально выведенный сорт людей, способных быть одновременно очень чуткими и нечувствительными к любому говну”.
Была впечатлена. Разумеется, нет. Люди такие же самые, как и вы, дорогие.. Больно и обидно бывает до слез. А то, что вы видите - профессиональное умение обращаться с границами, негативом и создавать правильное впечатление, позволяющее человеку, который работает собой как инструментом, выжить и остаться эффективным. Достигается упражнениями. Как, знаете, воздушный гимнаст в цирке идет по проволоке и не падает. Сначала падал сто раз и ему было больно и обидно, а потом научился и падать перестал. Но это не значит, что если специально начать качать проволоку, он не упадет и не разобьется.

Everything Personal

22 Sep 2016 11:16

День вчера закончился песней "пресс-релиз", которую добыл шаффл

Everything Personal

21 Sep 2016 15:52

А про работу с негативом и коммуникацию в соцсетях сегодня очень правильно написал Илья Красильщик (по случаю идиотского запрета пользоваться розеткой в одном московском ресторане) " Мне давно уже кажется, что нужно устроить два обязательных курса для всех, кто что-то делает и должен общаться с аудиторией. Первый — как правильно делать презентации. Второй — как общаться в соцсетях. Все эти истории про гаджеты, делимобиль, даже частично про 57-ю — они про то, что в социальных сетях есть законы, главные из которых — нужно все объяснять, не считать аудиторию дебилами и врагами. Ну и если сделал херню — признай. Это вообще-то очень просто, важно просто понять, что если этого не делать, глупее всех будешь выглядеть ты сам. " https://www.facebook.com/tintorero/posts/10155287420483327?pnref=story

Everything Personal

21 Sep 2016 14:25

Вообще, я тут конечно, уютно устроилась на брендированной персональной табуреточке и вещаю о наболевшем. Но, если вас всегда мучали какие-нибудь проклятые вопросы типа "Почему некоторые не пишут цены под фотографией своих товаров в инстаграмме, а другие, наоборот, пишут"? или "Как пиарщикам удается разговаривать в день с тридцатью людьми и не начать всех ненавидеть?" - то вы не стесняйтесь их задавать. тут я @kmaka , а в почте km@everythingpersonal.ru

Everything Personal

02 Sep 2016 13:21

К сожалению, нет отдельного интернета для богатых. Поэтому приходится разговаривать со всеми. И привлекать широкую аудиторию, чтобы она впоследствии конвертировалась в небольшой процент тех, кто хочет и может позволить себе дорогой продукт. Не хотите разговаривать со всеми - не ходите в интернет.

Everything Personal

01 Sep 2016 21:29

Хотя полосочка и надпись "гарантия качества" - лишние. Но не все сразу