ExpoPeople

28 Apr 2023 14:45

Жень, привет! Психологи считают, что до 95% происходящих в нашей голове процессов, лежат в области бессознательного. То есть большинство людей принимает бОльшую часть решений неосознанно. Можем ли мы отказаться от большинства наших клиентов? Для меня вопрос звучит риторически. Так что нужно переводить людей в осознанное поле, помогая им принимать решения. Но не манипулируя и обманывая, а через понимание их выгод и возможностей. Если продукт сложный или непонятный для клиента, то нужно его образовывать. Так мы формируем потребность. У нас это часто происходит в компании

ExpoPeople

28 Apr 2023 14:18

Меня недавно одна продвинутая девушка спросила «сколько ты готова за это заплатить» в ответ на то, что я ей предложила сервис запустить новый, с комментарием «я бы купила» 😀взяла это на вооружение)))

ExpoPeople

28 Apr 2023 13:53

Коллеги, привет! У меня снова к вам вопрос слегка философский, но мне кажется, интересный для обсуждения.

Если к вам приходит клиент без потребности, и более того, на 90% вы чувствуете, что это - не ваш клиент. Как вы поступаете?

Можно ли клиенту без конкретики в голове ее сформировать? Знаю, что можно. Но нужно ли? Какая конверсия в таких запросах в сделку может быть? А то возможно, что потраченное время не стоит 1 сделки на 30 переговоров (например)?

И как это в бизнес-процессе отразить для хостесс, которая все запросы на входе разбирает?

ExpoPeople

27 Apr 2023 14:25

Мы решили рассказать о нашей новой инициативе!) 2 года назад мы запустили бюро фото видео-продакшн ExpoTV, набили руку и научились классно снимать выставки и конференции. Теперь мы придумали партнерскую программу.

🔸Итак, в чем идея?

Вы добавляете в список своих услуг дополнительный сервис — медиасопровождение участника. Оно включает создание отчётных видео со стендов, видеообзоры продуктов и новинок, интервью с представителями компаний, фоторепортаж и продвижение снятого контента.

🔸Зачем это экспоненту?

Ваш участник получает качественный отчётный материал (артефакт участия) для дальнейшего PR и повышения продаж, а также усиливает внимания к себе во время выставки через социальные сети.

🔸Зачем это организатору?

1. Уникальный фото и видеоконтент.
2. Повышение охватов бренда события.
3. Дополнительный доход.

🔸Механика:

ExpoPeople

21 Apr 2023 17:51

🔸Состоялось Открытое заседание Президиума РСВЯ, посвященное общественному обсуждению проекта Стратегии развития конгрессно-выставочной отрасли РФ на период до 2030 года, а также подведению итогов второго этапа подготовки федерального закона «О выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности». Подробности в текстовом формате доступны здесь, а видеозапись заседания — здесь.

🔸Фонд Росконгресс и Курчатовский институт подписали соглашение о сотрудничестве. Они планируют планируют развивать сотрудничество в области организации и проведения конгрессно-выставочных мероприятий научно-технологической направленности. Подробнее здесь>>>

🔸Ещё одно соглашение о сотрудничестве было подписано между Национальным конгресс-бюро и Союзом переводчиков России. В текущих геополитических условиях стороны видят новые перспективные направления для сотрудничества на международной арене. Подробнее здесь>>>

Надеемся, вам было полезно) Делитесь, приглашайте друзей в @expopeople и @expobusiness!

ExpoPeople

19 Apr 2023 16:28

Коллеги, а такой вопрос. А как вы сейчас зарубежным партнерам платите? Нам надо в Индию отправить сумму, около 2000 usd

ExpoPeople

19 Apr 2023 14:17

Я ссылки на презентации указывал. Тут и по теме и реклама. Ссылки убрал, осталось всё по теме)

ExpoPeople

19 Apr 2023 13:29

Реклама своих сервисов, услуг, ссылки на презентации, сайты. Любые call to action к покупке, просмотру, скачиванию, регистрации.

Свои проекты, конечно, можно показывать, если в контексте обсуждения и несут полезность, но без прямой рекламы и call 2 action.

Упоминание проектов коллег в контексте обсуждений, полезные сервисы и ресурсы по теме обсуждений (аналогично в контексте), образовательные программы и вообще все то, что делает нас сильнее и продуктивнее - не реклама.

ExpoPeople

19 Apr 2023 13:16

Дмитрий Завгородний напишите сколько Тотал было посетителей? Мне кажется вся Россия и ЦА тут))

ExpoPeople

19 Apr 2023 13:13

Да, это одна из моих любимых выставок в России 🙂 много людей, Ань?

ExpoPeople

19 Apr 2023 13:02

Какую часть сообщения надо обрезать, чтобы как минимум нативность была?) По теме же)

ExpoPeople

19 Apr 2023 12:57

Всем привет! Поделитесь, пожалуйста, контактами юриста или специалиста, котрый разбирается в госзакупках и может проконсультировать по подготовке требований к аукциону. #ивент_вакансия

ExpoPeople

19 Apr 2023 09:18

Умение поддерживать отношения с действующими клиентами не менее важно чем умение продавать новым. Кто вам больше платит старые или новые? А сколько вы теряете на оттоке? Новые компенсируют отток? LTV растёт? А средний чек? Если в фокусе продавца будут эти показатели его работа будет еще сложнее чем того что сидит на новых со входящего потока. При этом экспертность и, как правило, лояльность того кто работает преимущественно со старыми намного выше, а это ценность для компании. Вот и вопрос, стоит ли платить меньше за работу со старыми клиентами или лучше сделать грамотную мотивацию? Вопрос риторический)

ExpoPeople

19 Apr 2023 09:02

Ключевыми показателями для обучения могут быть:
1. Кол-во обучаемых прошедших аттестацию за период.
2. Средний балл обучаемых по результатам аттестации за период.

ExpoPeople

19 Apr 2023 08:02

А что по kpi "роты обеспечения учебного процесса", тем людям, которые не имеют прямого отношения к продажам, но участвуют в процессе создания?

ExpoPeople

28 Apr 2023 14:21

Евгения, добрый день.
Это вопрос технологии продаж. Есть точные действия которые решают эту проблему. Буду посвободнее опишу (сегодня).

ExpoPeople

28 Apr 2023 14:12

Я так рассуждаю. Если клиент пришел, значит, потребность есть. Осталось под пытками выявить, какая именно. А дальше, либо у тебя есть чем ее закрыть, либо понимаешь, что овчинка выделки не стоит, либо придумываешь кастомизированное предложение. Потом это предложение зачастую ложится в основу нового продукта/рекламной опции, которая предлагается клиентам наряду с другими на потоке. Другой вопрос, что потребность может быть совсем не перспективная для нас. Например, изобразить бурную деятельность и отчитаться начальнику = потребность не получить по шапке за безделье ))

ExpoPeople

27 Apr 2023 14:26

🔹Посмотреть кейсы роликов, снятых для выставочных проектов (Ruplastika, Comtrans, MIMS Automobility и др.) можно здесь>>>

🔹Почитать подробнее об условиях партнерской программы — здесь>>>

А ещё можно писать нам в WhatsApp, чтобы узнать подробности и включить сервис ExpoTV в свои услуги!)

ExpoPeople

24 Apr 2023 18:07

Ищем новые возможности и разбираемся в деталях с событиями из нашего очередного дайджеста для профессионалов event-индустрии! Что интересного состоится в ближайшее время?

🔸Хочу выступить на крутой конференции! (25 апреля с 10:00, онлайн). Как организаторы мероприятий подбирают новых спикеров и как сами спикеры попадают на мероприятие разбираемся здесь>>>

🔸Мета- и Криптомаркетинг будущего (25 апреля с 16:00, Москва, Бизнес-клуб Kelia). Какое применение в маркетинге могут найти такие инструменты, как нейросети, метаverse, блокчейн и NFT обсуждаем здесь>>>

🔸BE IN RUSSIA@СИБИРЬ! 2023 (19 мая, Тюмень, Тобольск). MICE-продукты Тюменского региона будут представлены на тематическом воркшопе здесь>>>

🔸5pExpo 2023 (с 24 по 26 октября, Москва, ЦВК «Экспоцентр»). Готовимся весной, а а осенью расширяем стратегические связи между организаторами выставок, экспонентами и компаниями, предлагающими различные сервисные услуги здесь>>>

ExpoPeople

19 Apr 2023 17:46

Евгения, это классический вопрос всех, кто работает по государственным грантам на организацию зарубежных мероприятий (законодательный запрет на прямую отправку средств гранта за рубеж) :) Поэтому ищется дружественная компания, у которой есть счета в банках, которые отправляют деньги. Так мы расплачивались в Танзании и в Алжире четыре месяца назад. Но самое поразительное, что частные лица могут пересылать деньги через системы типа Золотой короны.

ExpoPeople

19 Apr 2023 14:25

Андрей, я благодарю за Ваше мнение! И понимаю, почему Вы так переживаете за Владислава!
Тем не менее правила есть правила. Они одинаковые для всех. Думаю, вопрос исчерпан.

ExpoPeople

19 Apr 2023 14:12

Сервис, о котором писал Владислав, делает выставки сильнее и находится в контексте обсуждаемой проблемы. Личное мнение.
И поздравляю: нас уже 600!

ExpoPeople

19 Apr 2023 13:17

Хотелось бы уточнить: что является рекламой в чате?
Название выставок? Образовательные программы? Ссылки на другие телеграм-каналы?
Кейсы проектов?

ExpoPeople

19 Apr 2023 13:15

Оооочень! Просто капец) ощущение что весь бизнес в транспорте и логистике с Китаем особенно 😅
ну и спрашивала exhibitors, ни одного недовольного не услышала, примерно 50 встреч провела за 2 дня.

ExpoPeople

19 Apr 2023 13:11

Коллеги, как я впечатлена выставкой TransRussia! Это прям образцово-показательный проект! И видно что компании готовились и прям филигранно все сделали, у всех водичка брендированная, куча всяких диджитал штук, красивые современные технологичные стенды, обученный персонал (я честно засекала через сколько меня встретят на стенде)😅
Команде респект) ну и участникам конечно тоже! Такая мощная подготовка) и оказалось что многие впервые участвовали, но прям шикарно и трепетно отработали! Восторг

ExpoPeople

19 Apr 2023 13:01

Владислав, а это уже прямая реклама 🙃 уберите ссылки. Реклама запрещена.

ExpoPeople

19 Apr 2023 12:46

Кстати, в рамках вопроса по ивент-тематике. Обычно для измерений KPI используют различные CRM, но на самих мероприятиях далеко не все удобны в работе, либо вообще не подходят.

Для таких случаев, как раз подходит сервис LeadFrog.

Помимо быстрого сбора контактов и удобного анкетирования, это отличный инструмент для оцифровки эффективности работы продавцов на выставках.

Там есть всё, чтобы внедрить в мотивацию нужные KPI и легко их отслеживать прямо на выставке и после.

В своё время, по просьбам, включили элемент геймификации, чтобы соревновательность была: продавцы, в приложении, видят сильнейшего по компании и себя, а компания такую же историю по себе и сильнейшей компании на выставке (анонимно). Очень востребованный функционал, среди тех кто уделяет внимание мотивации. На этом нативную интеграцию рекламы заканчиваю ;)

ExpoPeople

19 Apr 2023 09:06

Есть конкретный вопрос?)

ExpoPeople

19 Apr 2023 08:39

Делюсь тем, что по-настоящему важно и актуально для любой компании https://youtu.be/7aqZLNI-AXY

ExpoPeople

19 Apr 2023 00:06

Тема мотивации довольно обширная.
Самая рабочая схема: фикс + % с продаж + бонусы за KPI.

Фикс остаётся, а остальные части меняются взависимости от каналов продаж, профиля клиента, выбранного продукта и статуса самого менеджера.

Фикс/%/kpi - 30%/50%/20% в таком соотношении для старичков. Для новичков акцент больше на kpi, если цикл сделки длинный, продукт сложный и ввод в должность и адаптация дольше пары недель. То что пишу не железобетонные правила - все надо приспосабливать к своим условиям.

Количество kpi как писали не должно быть большим, с одной стороны, с другой мотивация должна быть гибкой, учитывать тонкости работы продавца, чтобы он видел, что может влиять на ЗП и в высокий и в низкий период продаж и др. По моему опыту сложные мотивации лучше работают чем простые. Да, их сложнее поддерживать, рассчитывать, но они учитывают больше факторов и точнее настраиваются. Если продажи экспертные, длинные, то простой мотивации не хватит, и наоборот.

% с продаж лучше делать прогрессивным. Выполнил план - получил % больше. За значительное перевыполнение фикс премия.

За выполнение kpi премии лучшее делать фиксированные.

ЗП должна быть хорошей, немного выше рынка, чтобы хотелось держаться за место и на позицию шли сильные специалисты на длительный срок.

На этом остановлюсь.
Нюансов очень много.
По конкретным вопросам готов поделиться опытом.