Планирование моего дня
Выше делилась долгосрочным подходом, а здесь расскажу о расписании на день/неделю и своих лайфхаках.
⠀⠀⠀⠀⠀
Итак:
⠀⠀⠀⠀⠀
1️⃣ У меня есть стратегия в виде списка финансовых и личных целей (видение) и action-плана: какие конкретно задачи нужно сделать для достижения и достижимы/реалистичны ли они.
По рабочим задачам стратегия на 2 месяца вперед, по личным - на полгода
2️⃣ Далее стратегию декомпозирую в план месяца.
План составляю между 25 и 30 числом предшествующего месяца в Excel
3️⃣ План на месяц соответствует критериям smart.
В нем есть:
- список задач
- оцифровка каждой задачи в часах
- срок выполнения
- требуемые ресурсы
- ожидаемый и фактический результат в измеримых показателях
4️⃣ План на месяц декомпозирую до недели и до дня. Все задачи заношу в google-календарь, скрин для примера показывала здесь. План на неделю готовлю в пятницу.
5️⃣ Итоги выполнения плана подвожу еженедельно в пятницу, задачи плана корректирую с учётом тренда выполнения
6️⃣ В плане на каждый рабочий день всегда есть: время рабочее, личное и время семьи.
7️⃣ Выходные как правило - не рабочие. Но это правило я нарушаю в 50% случаев
8️⃣ В каждом рабочем дне есть два блока: буферный и операционный - ББ и ОБ.
🔵ББ - это проверка почты, соцсетей, новости
🔵ОБ - это рабочие задачи по плану
Тут сразу скажу, что бывают сбои в графике ББ - он по факту длиннее и чаще, чем я планирую.
9️⃣ Делегирована бОльшая часть домашних бытовых обязанностей (уборка, приготовление еды, доставка детей в школу и на секции
🔟 Запараллелены некоторые активности: за рулём или домашними делами включаю нужные подкасты или аудиокниги, в очереди - читаю или пишу пост, в самолете обычно делаю презентации и разбираю документы
1️⃣1️⃣ Схожие активности группируются: например, по возможности, одинаковое время доставки в школу/на секции у детей
1️⃣2️⃣ За выполнение некоторых задач по плану я себя награждаю чем-то полезным и/или приятным. Это касается обычно тех задач, которые я хочу ввести в привычку
1️⃣3️⃣ Если я не планирую свой день детально - я делаю 10-15% от нужного объёма.
Если планирую - делаю от 85%
1️⃣4️⃣ Если что-то не успеваю - жертвую сном. Это часто, к сожалению. Но тут еще причина в сбитом графике часовых поясов в связи с частыми перелётами и маленьким ребенком
1️⃣5️⃣ Мое расписание открыто для членов семьи, чтобы они учитывали его в общих задачах
1️⃣6️⃣ Корректировать план — это нормально, но отсутствие плана — недопустимо.
Это основные моменты.
Надеюсь, вам было полезно или просто любопытно)).
Спасибо за ваши отклики и активный интерес к этой теме!
О планировании
Будет два поста. Сегодня - о долгосрочном планировании, завтра - о моем расписании и лайфхаках тайм-менеджмента.
✅ Семь лет назад мы с мужем решили применить принципы бизнес-планирования в нашей семье. У каждого из нас свой бизнес (у него IT, у меня консалтинг и обучение в индустрии моды, а до этого 14-летний управленческий опыт в найме).
⠀⠀⠀⠀⠀
✅ Мы начали с формирования общего видения нашего будущего. Установили 20-летний горизонт планирования, который охватывает разные аспекты: например, место жительства, образование и будущее детей, а также наши личные и деловые цели.
✅ Вместе с детьми (теми, кому исполнилось 7 лет) мы разработали видение семьи, сформулировали миссию и определили наши семейные ценности. Далее мы разделили все важные сферы (здоровье, образование, спорт, путешествия, благотворительность и т.д.) и назначили ответственных за каждую из них.
Все это мы оформили в Google-документы, доступные всем членам семьи.
✅ На основе видения мы разрабатываем стратегию семьи на ближайшие два месяца. Такой период позволяет нам быть гибкими и оперативно подводить итоги. Мы пробовали планировать на 3 и 4 месяца, но 2 оказались более удобными.
Стратегия семьи на два месяца включает:
1. Семейное собрание
Обычно длится 1,5 часа.
Мы подводим итоги предыдущих двух месяцев и планируем следующие два.
В собрании участвуют все члены семьи, включая старших детей. Используем флип-чарт или лист бумаги (один раз был кусок обоев))), а затем переводим информацию в электронный формат.
2. Список smart-задач
Каждая задача имеет ответственного члена семьи и должна способствовать достижению нашего видения.
Например, для благотворительности мы ставим задачу, чтобы дети выбрали животное в зоопарке для поддержки и ежемесячно зарабатывали 500 рублей. Взрослые выделяют определенный процент дохода на покупку необходимых вещей для дома малютки.
3. Оценка результатов
Через два месяца на следующем собрании мы анализируем выполнение стратегии. Хорошим результатом считаем решение от 85% задач. Бывают периоды, когда делаем меньше 50%, но целимся всегда в +85%.
✅ Кроме того, у нас есть промежуточные встречи каждую неделю. Каждый понедельник мы детализируем задачи на неделю, составляем план и закрепляем ответственных. У каждого члена семьи в календаре зафиксировано время собрания и никто его не занимает.
Эти встречи помогают отслеживать прогресс и корректировать планы.
❗️Как и выполнение плана продаж в бизнесе.
В целом, это всё.
Задавайте вопросы, я отвечу в комментариях✔️
Коллеги, спасибо всем за активные отклики и интерес к теме планирования, на выходных сделаю подробный пост ✅
А пока поделюсь интересным клиентским опытом.
На днях была в торговом центре, снимала новый влог. Прохожу мимо магазина музыкальных инструментов. На витрине белый рояль и баннеры с рекламой уроков музыки и танцев.
Мне стало любопытно и я решила зайти. И не пожалела!
🎹 кассовая зона оформлена в виде клавиатуры - так небанально и, в то же время, очевидно и логично.
🎹 за кассовой зоной - длинный коридор, где расположены… 13 (!!!) музыкальных кабинетов, оборудованных самыми разными инструментами: фортепиано, смычковые, духовые, ударные 🥁.
Уроки музыки идут прямо здесь. В магазине. Это wow!
Давно не испытывала таких ярких впечатлений.
Поговорила с персоналом - не обязательно иметь свой инструмент, можно брать уроки игры на любом имеющемся в этой школе (и, конечно, позже приобрести и для домашней практики из ассортимента магазина. Все работает на формирование яркого клиентского опыта и продажи✔️)
Фото и видео тоже прикладываю.
P.s. А в другом магазине этого же бренда есть и танцевальные классы и залы для них, соответственно🔥
Елена, всегда восхищают Ваши результаты!
Поделитесь пожалуйста своими советами как лучше планировать на коротком и длинном отрезках времени ⭐️
В stories поделилась своими результатами и планами на ближайшую неделю.
Ключевые мои задачи сейчас:
▪️ веду онлайн-курс по закупкам и продажам «Управление ассортиментом в fashion-бизнесе»
▪️ готовлю новый урок для годового курса «Азбука магазина» по эффективным акциям в ретейле
▪️ делаю большие сезонные презентации по трендам SS-25. Отсматриваю показы на Неделях моды и аналитику в разных источниках (больше 25)
▪️ плюс онлайн-консультации для моих клиентов по закупкам и продажам
Желаю вам и себе продуктивной недели, достижения целей - рабочих и личных ✔️
Закончились мои выступления на b2b-выставках в Москве и Екатеринбурге, собрала небольшую подборку фото и видео.
Большое спасибо всем, кто посетил мои программы за интерес и желание стать сильнее в закупках, продажах и маркетинге✔️
На трех выставках я сняла новый влог с идеями для розничных магазинов и оптовых компаний, в том числе. Планирую выпуск на выходных, пока в процессе монтажа.
Также отвечу на вопрос, который мне задавали несколько раз и в Москве и в Екатеринбурге: когда выйдут обзоры по трендам SS-25 на fashionbusinessblog?si=ezro9HIeU7je60qT">моем YouTube-канале
Будут готовы в начале октября.
Планирую 2 больших видео: коммерческие тенденции в обуви и сумках и отдельно - в одежде и аксессуарах.
Сделаю анонс здесь обязательно✔️
Мой рабочий понедельник еще в разгаре:
✔️ Записала новый урок по программам лояльности для годового курса «Азбука магазина». Горжусь этим проектом, много вкладываю туда времени, опыта, инструментов роста продаж.
Must-have для любого магазина, честно.
✔️ сегодня стартовал мой онлайн-курс «Управление ассортиментом в fashion-бизнесе» для группы коллег.
В этот раз у нас снова интернациональный состав: Москва, Красноярск, Екатеринбург, Украина, Казахстан и Кыргызстан.
Впереди месяц обучения закупкам и продажам.
Можно присоединиться в записи до конца этой недели, осталось 1 место. Нажмите здесь
✔️ Сейчас делаю (и ночью, похоже, тоже буду) трендбуки для выступления на выставке SHOESSTAR в Екатеринбурге.
Буду рассказывать о коммерческих трендах сезона SS-2025.
Люблю этот процесс подготовки и каждый раз останавливаю себя с объемом информации, чтобы уложиться во временные рамки)))
Коллеги, вам и себе желаю продуктивной недели и успеть сделать все запланированные задачи ✅
Короткий репортаж двух рабочих дней и часть ваших отзывов о моих выступлениях в на fashion-выставках в Москве❤️
Спасибо всем большое за внимание и интерес к моим деловым программам! Была очень рада видеть моих клиентов, коллег и новую аудиторию.
В stories поделилась моим режимом за эти дни - это было очень насыщенно 🌪️))
В этой поездке я заодно сняла новый влог, он выйдет на YouTube и альтернативных площадках на следующей неделе. Покажу интересные решения для ретейла и опта в области VM и сервиса, которые мне понравились.
Следующий пункт моего маршрута - Екатеринбург, где я буду спикером на выставке SHOESSTAR 3 и 4 сентября.
Там я расскажу о коммерческих трендах сезона SS-25 в одежде, обуви и аксессуарах✔️
P.S. Люблю этот движ нового сезона закупок и продаж, несмотря на ночные перелеты, сбитый режим и работу нон-стоп.
В stories делюсь результатами и планами. Рабочий понедельник завершаю ближе к ночи и так, похоже, будет на этой неделе каждый день:
▪️ веду онлайн-курс по закупкам и продажам «Управление ассортиментом в fashion-бизнесе» для собственника и команды магазинов из Москвы и Челябинска
▪️готовлюсь к выставкам: буду ждать вас на моих выступлениях 28 августа (Euro Shoes) и 29 августа (Fashion Style)
▪️ готовлю новый урок для годового курса «Азбука магазина». Будем изучать тему программ лояльности и работать с клиентской базой для роста повторных покупок и среднего чека
✅Желаю вам,энергичной недели и выполнения ваших планов. Коллегам, кто работает на выставках - коммерческих прибыльных закупок, надежных партнеров на выгодных условиях и роста продаж!
На фоне ажиотажа Back to school и Back to office в конце августа меня как-то особенно зацепило это оформление:
⛱️ расслабленные образы для конца лета
⛱️ кремы и маски в открытых сумках косметичках
⛱️ соломенные сумки (кстати, на этот ассортимент нет скидок) и пляжные аксессуары
⛱️ полосатый солнечного цвета зонт и стол со столешницей в виде доски для серфинга🏄
⛱️ платки и солнцезащитные очки в образах, белые платья и яркие принты
Лето заканчивается, но поездки на отдых перед началом учебного года очень активны плюс бархатный сезон впереди. Если для ваших клиентов это актуально - такая презентация оправдана и работает на продажи.
Подумываю о покупке новой плетеной или соломенной сумки.
Хочется продлить это беззаботное настроение лета и теплого солнца
Только что опубликовала новый влог для fashion-ретейла🎥
В этом видео покажу идеи для продаж на стыке сезонов, когда розница еще допродает лето и уже активно представляет новые коллекции осень-зима.
Вас ждет:
- пример уличной фотозоны
- back to office в магазине белья (возможно всё😁)
- обзор из IDOL и Belle You
- новые концепты Charuel и Lichi (неоднозначно…)
- кейс сервиса в Love Republic
- примеры витрин в межсезонье
- ассортиментное наполнение коллабораций
- удобные сервисы в ТЦ
- и в конце махнем вместе на Алтай, вдохновиться красотой и мощью гор, рек и лесов
28 августа - день деловой программы на выставке Euroshoes в Экспоцентре, где я буду спикером и вместе с моими коллегами поделюсь инструментами роста продаж в магазинах одежды и обуви.
Ниже график всех выступлений, изучайте - планируйте, буду рада встрече.
Как приятно начать день с такого сообщения❤️.
Я давно работаю с командой магазина - итальянского бутика одежды, обуви и аксессуаров (мы сотрудничаем более 6 лет) и очень рада такому результату.
Сейчас уже планируем обучение на новый сезон. Буду рада снова поделиться опытом роста продаж, коллеги. Спасибо за доверие!
Сентябрь уже практически расписан, сейчас делаю расписание на октябрь. Кайф от разных задач, проектов и новых возможностей.
Все мои действующие программы - курсы и тренинги - есть на сайте www.fashionbusinessblog.com с детальным описанием, стоимостью и отзывами.
Заходите, чтобы выбрать актуальное для вас обучение в новом сезоне закупок и продаж✔️
«Фишки» сервиса в магазине
Сейчас, как и многие родители, готовлюсь к школьному сезону. Захожу в «Котофей», примеряем обувь детям.
Берем несколько пар плюс носки, джибитсы, брелоки на сумку из шнуров (единственные, кстати, из обувных магазинов, кто быстро среагировал на тренд «сумочного обвеса» и предложил актуальный вариант в ассортименте сезон в сезон).
Оформляем покупку и кассир достает мне набор в подарок: наклейки, ручка, блокнот и необычной формы ластик - всё брендированное.
Смотрит на сумму чека и прибавляет подставку для телефона - тоже в форме кота и с лого. «Мы их только получили, только распаковали. У вас большой чек, я вам добавлю в подарок».
Забота бренда о покупателях в высокий школьный сезон очень приятна и каждый год в таком наборе есть разнообразие, что тоже радует и дарит «сюрпризные» эмоции.
А еще клиентам предлагают фирменные конфеты «для хорошего настроения». Детям очень понравился их яблочный вкус 🍏
Что еще отмечу из клиентских сервисов здесь:
- удобный миниатюрный сантиметр, тоже изготовленный специально для бренда (не продается, а жаль, я бы приобрела: легкий, компактный, нужный).
- чек-листы подготовки к школе для мальчика и девочки: удобно, люблю такие дополнения, снимала разные примеры в fashionbusinessblog?si=4OZhf_8SolHt8nPp">своих влогах на YouTube).
Все примеры на фото, берите на заметку и оставляйте реакцию, если пост вам полезен❤️
Fashion Business Blog
«Елена, добрый день!
Прошел 1 месяц после нашего обучения, пишу рассказать результаты.
Поменяла мотивацию продавцов и управляющего в одном магазине. Как вы и говорили, в другом пока не меняла, чтобы сравнить. Выручка в 2 раза больше за июль. Та же команда (одна еще и заболела) сделала х2.
В этом месяце буду нематериальную мотивацию подключать, взяла примеры прямо из урока. Там на целый год мне вариантов)
И по товару еще. по лету посчитали остатки и мы в плане. Первый раз за три года.
На новый сезон закупку сейчас посчитала по вашей таблице. Бюджет готов, я все цифры вижу, все понятно.
Спасибо вам большое! Самое полезное и практичное обучение у вас, а главное - результат в продажах и ясность в голове.
Только один вопрос у меня: почему я так долго откладывала и не пришла к вам раньше))
СПАСИБО!»
Визуальное воздействие на клиента
Обычно я занимаюсь по утрам, но бывают дни, когда очень лень вставать и идти.
Вот это как раз такой: встала в 7 утра на пилатес с большой неохотой. Заблудилась по дороге в спортзал (мы на выходные уехали в другой эмират), иду без особого настроя.
Захожу в зал и вижу:
▪️длинный коридор с огромной надписью MOTIVATION во всю стену
▪️ вдохновляющие цитаты (вызовы самому себе) на стенах
▪️кадры макросъемки, транслирующие энергию, силу и спортивный дух
Всего-то несколько шагов среди этих фото и надписей, и вот уже состояние и настроение меняется, с удовольствием провела тренировку.
В fashion-ретейле ровно так же:
мы создаем атмосферу и можем поменять контекст клиента через визуальный мерчандайзинг и сервис✔️
Делюсь отзывами моих клиентов и важными новостями.
Мой онлайн-курс по закупкам и продажам «Управление ассортиментом в fashion-бизнесе» проходит в трех форматах:
▪️в записи самостоятельно с моей обратной связью и доступом к материалам на 1 месяц
▪️ в группе онлайн до 10 человек со мной с расширенными материалами, бонусными уроками. Доступ и моя обратная связь - 6 месяцев
▪️ индивидуально с вами и вашей командой.
Доступ к материалам навсегда, обратная связь от меня - 1 год
👆В продолжение темы планирования: получила такой вопрос.
Я давно писала пост о своих принципах планирования, есть что дополнить. Плюс могу рассказать о долгосрочном подходе тоже.
Прямо на примере моей семьи, мы давно взяли за основу принципы бизнес-планирования и следуем им уже больше 5 лет.
Если вам интересна и актуальна эта тема - оставляйте любую реакцию на пост - все напишу. Посмотрим, сколько желающих по количеству откликов✅
Весь сентябрь буду в Дубае. Прилетела сюда на прошлой неделе сразу после выставок.
Обычно в поездках с большим количеством личных задач (я здесь с тремя детьми), я не сразу могу сделать привычное расписание, всегда минимум неделя выпадает из-за сдвига режима, разницы в часовых поясах и внеплановых бытовых дел, лавиной падающих со всех сторон.
В этот раз решила это поменять.
Дала себе и окружающим 2 дня на адаптацию и подготовку. И с понедельника каждый уже с расписанием ☑️
Пример моего дня (это вчера) на скрине.
Для себя лично совершенно точно вижу, что если не планирую детально свой день, делаю ~ 15% от общего объема задач, больше устаю и быстро теряю энергию.
Но если планирую - минимум 85-90% гарантированно сделаю.
Поэтому планирование необходимо. Нет плана - нет и результата.
Новый влог я сняла в разгар выставочного сезона на четырех выставках - CPM, Euroshoes, Fashion Style и Shoesstar и в двух городах - Москва и Екатеринбург.
⠀⠀⠀⠀⠀
В этом видео не только идеи для розничных магазинов, но и полезные решения для оптовых компаний:
⠀⠀⠀⠀⠀
- примеры оформления стендов и удобные сервисы для клиентов
- проект «умного» магазина
- идеальная примерочная
- атмосфера fashion-выставок, работа байеров и поставщиков
⠀⠀⠀⠀⠀
Смотрите влог на YouTube и VK✔️
Да, я добавила новую площадку. По результатам опроса за нее проголосовало 30%, спасибо всем за отклик и советы! Теперь влоги и обзоры по трендам будут выходить и на платформе VK:
▪️ влог на YouTube
◾️ или Vkontakte
▪️ а вот RuTube посчитал этот выпуск неподходящим))), поэтому там это видео пока недоступно. Я в диалоге с поддержкой, надеюсь решить этот вопрос.
Буду рада вашим отзывам и комментариям после просмотра. Будем на связи на всех удобных площадках✔️
Программа моих выступлений в Екатеринбурге, на выставке SHOESSTAR в Экспоцентре:
▪️ 3 сентября, 16.30
«Модные тренды SS-2025 для коммерческих закупок обуви и сумок»
▪️ 4 сентября, 12.30
«Модные тренды SS-2025 для коммерческих закупок одежды и аксессуаров»
В программе моих презентаций:
🔘цветовая палитра сезона
🔘макро-тренды индустрии и тенденции в продукте
🔘коммерческие модели и группы ассортимента
🔘приемы декора и актуального стайлинга
🔘Много визуала и рекомендаций по формированию коммерческого ассортимента
Посещение выставки и деловой программы - свободное. Регистрация на месте или на сайте - www.shoesstar.ru
Буду рада видеть своих клиентов и коллег, до встречи!
Показатели продаж: миф или реальность
На этой неделе я вела онлайн-курс по закупкам и продажам «Управление ассортиментом в fashion-бизнесе» для команды трех магазинов одежды, обуви и аксессуаров.
Обсуждаем KPI розницы, контроль показателей и мотивацию персонала.
Доходим до глубины чека (UPT). Спрашиваю, какой средний результат за последний месяц и итоговый за сезон.
Коллеги говорят: «5 единиц».
Ого💥. Это очень хорошие цифры, значительно выше рынка. Поздравляю их, разбираем тему управления продажами дальше. Даю домашнее задание.
Через день у нас новый урок.
Который начался с фразы: «Елена, мы посчитали. У нас не 5 единиц в чеке. А 1,9. Иногда 2».
❗️Знать свои показатели и корректно их считать = управлять продажами.
‼️Не знать и не считать = плыть по течению, зависеть от внешних факторов, не влиять на свой результат и значительно снижать возможность выполнения плана продаж.
Когда мы разбираем наш результат в закупках и продажах на составляющие, мы четко видим наши сильные стороны и зоны роста - и это самый простой изменить ситуацию и вырасти в выручке и прибыли.
Предлагаю сделать это вместе - точно, быстро и понятно - и увеличить свои продажи в новом сезоне.
✔️ Онлайн-курс
по закупкам и продажам «Управление ассортиментом в fashion-бизнесе» стартует
2 СЕНТЯБРЯ
В группе мест уже нет.
Но пока есть 3 места на обучение в записи с моей обратной связью: ответы на любые ваши вопросы по закупкам и продажам в течение месяца.
Получите программу и все детали здесь или напишите мне лично @Elena_Vinogragova
Коллеги, сегодня буду спикером на выставке Fashion Style в Крокус Экспо, Москва.
Тема моего выступления: “Эффективные стратегии для ретейла: как привлечь клиента в магазин сегодня».
Время: 12:30 - 13.30.
Покажу много кейсов и примеров из разных сегментов и масштабов бизнеса.
Приходите, буду рада встрече!
Выкладывала сейчас новый Reels в свой блог в Инста и поняла в очередной раз, как я люблю розницу. Живой ретейл со всеми его колоссальными возможностями создавать атмосферу шопинга и ярких клиентских впечатлений.
Рада, что у меня есть возможность (и желание) снимать обзоры магазинов в разных городах и странах и делиться «фишками» сервиса, маркетинга, визуального мерчандайзинга и развития ассортимента.
Хочу, чтобы мои видео находили свою аудиторию на удобных площадках, поэтому прошу вас проголосовать в опросе ниже ⬇️
Когда я работала байером и приезжала на выставки в РФ и за рубежом, мне очень редко удавалось попасть на деловую программу. Всегда не хватало времени, пишешь заказы с раннего утра до вечера и вроде не до семинаров и лекций.
Сейчас я понимаю, что это не только вопрос приоритетов, но и грамотного планирования рабочего графика.
Параллельно с выставкой обуви Euro Shoes, где я буду выступать как спикер, в Экспоцентре с 26 по 29 августа пройдет крупнейшая выставка одежды CPM.
И там такая деловая программа, ради которой точно можно выделить время в плотном графике или отправить коллег за новыми идеями и рабочими инструментами.
Посмотрите расписание здесь
Лучшие эксперты индустрии из РБК, Fashion Consulting Group и др., темы, акутальные для любого масштаба бизнеса:
- векторы развития рынка
- стратегии офлайн и e-commerce в разных сегментах
- VM и клиентский сервис
- тренд-аналитика и формирование ассортимента
Деловая программа выставки – Russian Fashion Retial Forum – будет проходить все дни в Павильоне 8.4, Main Stage. Доступ свободный, нужна только регистрация на сайте.
Планируйте свой рабочий график заранее и выделяйте время для обучения - это тоже наша работа и шаг к развитию бизнеса.
Друзья, доброе утро,
мы - на пороге нового выставочного сезона,
и коллеги активно знакомят вас с деловыми программами выставок.
Мне тоже есть что рассказать вам, так как
подготовила для выставки EURO SHOES очень интересную деловую программу.
Пригласила лучших спикеров-экспертов-практиков fashion-рынка, которые поделятся очень интересной, полезной информацией.
Отдельная сессия докладов будет у специалистов-экспертов маркетплейса OZON.
Приходите!
✅ДАТА
Деловая программа выставки EURO SHOES состоится 28 августа.
✅МЕСТО
Павильон 8.4 «Экспоцентра».
✅ВРЕМЯ
С 12:00 до 17:00.
✅СПИКЕРЫ
12:00
Марина Полковникова
«Алгоритм открытия магазина обуви. Подводные камни»
✅Сколько месяцев готовится к открытию магазин?
✅Особенности распределения оплат поставщикам, чтобы посередине строительно-монтажных работ не закончился бюджет.
✅Подводные камни: пока не откроешь магазин - не узнаешь
13:00
Галина Кравченко
«Эффективный ассортимент: алгоритм работ и тренды 2024 года»
✅Ключевые этапы и график работ.
✅Статистика и аналитика для выбора коммерческих моделей и планирования прибыли на сезон.
✅Тренд и его место в закупке: эмоции vs коммерция
14:00
Антон Котов руководитель отдела «Взрослая обувь», Ozon.
«Успешные продажи обуви на Ozon»
✅Актуальная динамика категории «Обувь» в 2024 году.
✅Рекомендации по сезонности и ассортименту.
✅Управление продажами и стоком (аналитика, отчеты, география продаж).
✅Ключевые шаги продавца в обуви
15:00
Анастасия Хасянова, менеджер по работе с партнерами, Марина Шидлаускене, руководитель направления, управление товарным потоком, Дмитрий Метлов, старший менеджер по развитию продукта «Продажи со склада Ozon», Ozon.
«Управление поставками Fashion на Ozon»
✅Как управлять локализацией продаж?
✅Как управлять стоками?
✅Заполнение заявки на поставку (кросс-док).
✅Новые фулфилменты: куда поставлять товары?
✅Особенности работы с возвратами
16:00
Елена Виноградова
«Работа с клиентской базой»
✅Источники системного роста клиентской базы.
✅Как собрать свою базу клиентов: пошаговый алгоритм.
✅Сегментация клиентов и стратегия работы с каждым сегментом.
💗До встречи на главном выставочном мероприятии обувного рынка с 26 по 29 августа!
Euro Shoes, Москва, «Экспоцентр», павильоны 2.5 2.6. Метро Деловой Центр, МЦК Деловой центр
Навигация в ТЦ
Снимаю новый влог с обзором магазинов и вижу два примера рекламы в ТЦ: одинаковых по форме, но разных с точки зрения влияния на трафик.
Сравните:
1. Огромный баннер «Котофей» в атриуме рядом с эскалатором, заметный на всех трех этажах ТЦ
2. Баннер “Kanzler” - поменьше размером, но двусторонний и с навигацией - указан и этаж, и направление движения к магазину для потока с разных сторон (на фото).
Второй вариант будет работать точнее, лучше и быстрее приведет к вам трафик.
P.S. Интересно, что я это проверила на себе практически. Магазин «Котофей» в 2GIS был отмечен на 4 этаже ТРЦ, куда я и направилась. И не нашла его там. Звоню в магазин и выясняю, что он на 3-м этаже, а в 2GIS ошибка.
Если бы на баннере был указан этаж, путь клиента стал бы гораздо более комфортным, управляемым и быстрым. Не все будут звонить и разыскивать вас)).
Проверяйте, как магазин находят клиенты, достоверная ли информация указана о компании и легко ли найти магазин на месте: в ТЦ или на стрите с учетом движения потока✔️
В stories делюсь результатами прошедшей недели и планами на эту.
Ключевое:
▪️подготовка к выставкам Euroshoes и Fashion Style, которые стартуют уже через неделю
▪️ съемка нового влога для YouTube с обзором ретейла
▪️каждый день веду индивидуальный курс «Управление ассортиментом в fashion-бизнесе» для классной команды - собственника бизнеса и управляющих розницей из Москвы и Челябинска.
На прошлой неделе мы прошли тему планирования закупок и производства, расчет бюджета и ассортиментной матрицы.
На этой неделе разбираем блок «Продажи»: как выполнять планы и продавать без скидок с высокой наценкой и минимальным остатком.
—————————————————
Следующий курс «Управление ассортиментом в fashion-бизнесе» стартует 2 сентября.
❗️Только сегодня и завтра,
19 и 20 августа ещё действуют самые выгодные условия раннего бронирования: специальные цены и рассрочка.
Получите программу курса и все детали обучения здесь, нажимайте.
Желаю всем продуктивной недели и выполнения ваших планов - рабочих и личных✔️
Последние две недели активно занимаюсь здоровьем - своим и детей (в нашей семье разделены сферы ответственности и как раз за здоровье отвечаю я).
Это сильно повлияло на мой рабочий и личный график, в частности, сдвинулись съемки влогов для YouTube и регулярность контента в ТГ и Инста, из личного - «поехали» тренировки и, в целом, время для себя.
Со следующей недели, наконец, возвращаюсь к обычному графику.
А сейчас поделюсь своими наблюдениями из сферы сервиса в медицинских учреждениях, которые можно адаптировать к любому бизнесу.
Два примера:
1. Приезжаю на МРТ, уже ближе к полночи (центр работает до 01.00. Такой режим работы позволяет подобрать время без пробок и после всех задач дня - очень удобно👍🏻).
Процедура у меня на час, лежать в узком шумном тоннеле - так себе удовольствие😅. Сотрудник предупреждает, что нужно 10 минут подождать. Сижу - настраиваюсь.
Вижу в коридоре центра детский уголок с игрушками, карандашами и…целую стену-раскраску (на фото).
Внизу все уже раскрашено детьми, а вот выше есть свободные места. Подхожу, беру карандаши, выбираю на стене мотивирующие меня рисунки (ракета, тигрёнок и еще что-то про храбрость))) и методично закрашиваю. Высоко, тянусь на цыпочках, еле достаю. Но волнение уходит, а на его месте случается прилив детской радости.
И последующая процедура проходит практически в дзене)))
2. Приезжаю в реабилитационный центр на массаж.
В коридоре вижу женщину лет 35, которая, в ожидании приема, сосредоточенно закрашивает олененка в детской раскраске на столе, классно подбирая цвета❤️
Мои выводы после таких историй
1. Элемент творчества «заходит» и взрослым и детям и это можно и нужно использовать
2. Я, как и посетительница с олененком, самостоятельно инициировали попробовать эти традиционно детские сервисы.
А можно (и очень просто!) сделать wow-эффект на имеющейся базе и для взрослых.
Представьте, если бы сотрудник в центре МРТ сказал мне, оформляя документы: «Присядьте, пожалуйста, на диван, нужно будет подождать 10 минут. Рядом вкусный чай - угощайтесь.
Если есть волнение перед процедурой - подойдите к нашей волшебной арт-стене. Там можно выбрать рисунок и раскрасить его. Внизу выбор уже небольшой, но выше много классных картинок.
Я предложу вам небольшой табурет-ступеньку, чтобы было удобно. Хотите?»
Даже если и не хочу - звучит супер и делает мое пребывание и настрой максимально комфортным и позитивным. Согласны?
K-pop и кейс сервиса
Сегодня дочка рассказала мне интересный случай.
Она с подругой (им по 12 лет) приходит в кафе, вместе обедают, официант приносит счет. Подруга достает карту и рассчитывается. На кардхолдере кармашек с фотокарточкой.
Официантка смотрит на фото и спрашивает: «Это Минхо из Stray Kids?”
Девочки восторженно кивают: «Дааааа!». И…берут еще мороженое, какао плюс оставляют чаевые и вообще теперь это любимое кафе, где «все в теме и мы будем ходить только туда»))))
Минхо - участник суперпопулярной корейской группы Stray Kids. Я теперь тоже в теме)), потому что k-pop дома звучит каждый день и у нас уже вся семья что-то напевает😁.
Но главное - не это.
А очень классный пример сервиса и попадания в сердце клиента. Умение заметить детали, знания (!) и точная реакция, вызвавшая ответную восторженную эмоцию.
Это работает в любом сегменте и с любым возрастом потребителя: детьми, подростками, взрослыми.
Умение замечать и запоминать нюансы, важные для твоего клиента, искренний интерес и понимание, чем живет твоя целевая аудитория и естественное встраивание этих знаний и интереса в коммуникацию.
Крутой пример, как быть с твоим клиентом на одной волне.
Согласны?
P.S. Фото Минхо в комментарии прикрепила)