14936
О финтехе, банкинге, блокчейне, машинном обучении, нейросетях и том, как все это влияет на нашу жизнь👷🏻 @kukusru / @Steeven13 📨inc@finveritas.ru 16+
Бывают ли такие совпадения? Вчера писал уже про чат-бота одного банка, а сегодня утром нашел вот что!
Ребятушки из Markswebb, оказывается, провели исследование, в каких российских мобильных банках для физлиц чат-боты лучше справляются со своими задачами: снижают нагрузку на операторов и повышают удовлетворенность клиентов?
Сам рейтинг российских чат- ботов покажут 22 ноября на онлайн-митапе, начало в 11:00.
Участие бесплатное, зарегистрироваться можно по ссылке.
Но, кроме самого рейтинга на встрече будет еще много полезного, назовут лидеров рынка, а заодно расскажут, каким сегодня должен быть бот, чтобы пользователи хотели с ним общаться. Также обсудят:
• Тренды рынка и лучшие практики.
• Проблемы автоматизации чат-ботов.
• Стратегии, которые дают устойчивый рост.
• Какие принципы эффективности диалогового интерфейса (CUI) развиты на рынке, а какие — точки роста.
• Решения, которые помогли лидерам создать эффективного бота, и слабые места сильных игроков.
Толково? Толково! Интересно, у кого же самый продвинутый электронный болванчик? Время удивительных историй! 😎
Вчера Форбс, сегодня - РБК.
РБК выкатил свой рейтинг работадателей, с опросом 165 компаний, и более 2 млн россиян-работников.
Участники рейтинга 2023 года оценивались по следующим группам показателей:
Сотрудники и условия труда — размер средней зарплаты, инвестиции в обучение персонала; наличие соцпакета, показатели текучести кадров и травматизма и т.д.
Эффективность бизнеса и инновационное развитие — динамика выручки, общая рентабельность бизнеса и объем инвестиций в развитие бизнеса и т.д.
Социальная ответственность — участие компаний в благотворительности и их расходы на охрану природы.
Деловая репутация компании — наличие поданных против нее исков, результаты судебных споров, размер понесенных издержек, доля проведенных государственными органами проверок, в ходе которых были выявлены нарушения.
Мнения сотрудников — уровень удовлетворенности персонала своей зарплатой и соцпакетом, а также возможностями карьерного роста и развития профессиональных качеств и т.д.
Лидеры: ИТ, банки и финконсалтинг
Иллюстрация диалога одного депутата и одного руководителя ЦБ. Такие дела... 🤷
Читать полностью…
Что имею сказать про пленарку FINOPOLIS?
Искусственный Интеллект (ИИ) - неотъемлемая часть нашего будущего. Представители бизнеса и государства единодушно признали важность активного развития ИИ, рассматривая его как ключевой элемент следующего этапа технологической революции.
Особое внимание уделено безопасности данных в эпоху ИИ - обеспечение надежной защиты информации становится критическим аспектом при интеграции технологий ИИ в различные сферы общества.
Также озвучили необходимость тесного сотрудничества государства и разработчиков ИИ. Этот союз рассматривается как ключевой фактор в успешном внедрении и регулировании ИИ, а также в подготовке квалифицированных кадров для обеспечения устойчивого развития этой важной отрасли.
Много говорили комплиментов и всячески восхищались достижениями друг-друга. Зрительный зал имел вид важный, серьезный. Почти никто не спал. А те, кто спал, видели, как минимум, электрических овец.
Всё.👀
Напомню, сегодня все узнают, что такое искусственный интеллект: путь к общему благу или таки дорога к рабству? 🤡 Я в том смысле, что FINOPOLIS стартует.
Попасть я туда не попал - видимо не дорос еще, там же такие серьезные дяди и тети собрались, куда уж нам в лаптях то... 🤷 Ну хотя бы стримы погляжу.
Эфир пленарки можно посмотреть тут: https://www.youtube.com/watch?v=Qy1gGSChvTo
Потребности бизнес-клиентов банка, уже пользующихся финтех-продуктом, могут стать значительным источником роста для сервиса. 👏
Даже изолированные решения, ранее востребованные пользователями, могут положительно сказываться на бизнес-метриках, таких как уровень вовлеченности, активность и лояльность. Однако возникает вопрос: как определить реальные потребности пользователей?
В Markswebb весьма успешно решили подобную задачу для одного из крупных банков. 🙄 В карточках к этому посту представлен общий фреймворк для работы над подобными задачами, а по ссылке можно ознакомиться с более подробным описанием процесса работы команды над данным кейсом.
Пятничный ликбез
Бывает (бывает, хех!), мы проводим немало времени в социальных сетях. В них мы можем делиться важными моментами, заводить новых друзей, получать актуальную информацию и быть в курсе последних событий. Но с развитием технологий и эволюцией интернета на горизонте появляется новый термин – Web3, который обещает переосмысление и трансформацию социальных сетей.
Как устроены web3-соцсети? Читаем!
Не опять, а снова!
С 1 по 21 ноября проходит Всероссийски онлайн-зачет по финансовой грамотности – любой желающий может проверить свои знания в финансах и получить именной (или семейный) сертификат. Доступно 2 уровня тестирования: базовый - с достаточно простыми вопросами, касающимися основ финграмотности, и продвинутый - с вопросами посложнее.
Ваш покорный слуга уже прошел оба, чего и вам советую - просто ради интереса. Можно друзьям и коллегам скинуть, кстати, им тоже не повредит.
P.S. Что примечательно, денег в проект, уверен, вложили достаточно, но вот позаботиться о проверке тестов не смогли. Следите за руками: открываем любой тест (базовый или продвинутый), отвечаем верно только на один вопрос (желательно на первый), прерываем тест, любуемся на результат на экране "ВАШ РЕЗУЛЬТАТ — 1 ИЗ 20", скачиваем сертификат. В сертификате не пишут количество вопросов, на которые вы ответили 🤷 Делать так я, конечно, не рекомендую, но разрабам "незачет".
Минцифры приняли решение повысить KPI по внедрению российского ПО: в 2023-м доля его использования должна составить 54%, а не 23%, как планировали раньше.
Fix Price одни из первых внедрили в свои процессы российский IT-продукт КЭДО HRlink. Сеть перевела на кадровый ЭДО 23 000 сотрудников. При внедрении продукта компания, совместно с командой HRlink, доработала библиотеку Босс-Кадровика, чтобы он обращался ко всем API-методам. Внедрение и все доработки заняли, в общем, 6 месяцев. Теперь сотрудники могут подписывать документы из любой точки мира, что помогло отделу КДП увеличить количество подписанных день в день документов.
КЭДО HRlink даст бизнесу широкий набор технологичных инструментов:
- Big Data, которой легко управлять;
- интеграцию с 1С, Битрикс24, Босс Кадровик, чтобы сотрудники КДП могли работать в знакомой для них системе;
- кастомные решения под конкретные бизнес-задачи;
- снижение рисков нарушений законодательства через функционал, соответствующий всем нормам;
- надежную систему хранения персональных данных;
Запишитесь на персональную консультацию и узнайте больше о продукте, который поможет вашей компании избавиться от лишних трат на документооборот. Сделайте свои процессы более технологичными, а компанию – конкурентоспособной.
Реклама ООО "Инновации в управлении кадрами"
ИНН: 7801683312
Пять основных трендов развития российского финтеха за последние пол года, по версии директора по B2B-продуктам ЮMoney Дмитрия Гнилица:
- Развитие альтернативных платежных методов
- Развитие платежей в одном окне
- Рост маркетплейсов
- Инвестиции в кибербезопасность
- Усиление роли экосистем
🤨
Ресурс RB.ru совместно с ВТБ представили обновлённую интерактивную карту российского финтех-рынка.
На карту попали ~ 300 компаний – игроков рынка финансовых технологий в России.
Проекты поделены на четыре раздела: «Личные финансы», «Решения для бизнеса», «Решения для банков» и «Организации, работающие с финтех-стартапами».
Руководитель дирекции «Альфа-Онлайн» Альфа-Банка Владимир Китляр рассказывает о работе над платформой мобильного банка нового поколения «Альфа-Онлайн» и планах на будущее:
"Технологии — как мода, они часто на ранних этапах проходят фазу экстремальной трактовки, можно сказать, период романтического радикализма".
Тест для предпринимателей
Хотите запустить продвижение бизнеса, чтобы привлечь больше клиентов, но не представляете, с чего начать? Попробуйте пройти наш несложный тест — он поможет разобраться, как подобрать правильный инструмент и нужен ли вам специалист на фрилансе или получится управиться своими силами. В конце вас ждёт чек-лист по настройке, и, самое главное — бонусный бюджет на первую кампанию.
Начать
#реклама
О рекламодателе
Тут на днях ВТБ и Открывашка провели опрос 1500 человек в возрасте 18-65 лет в городах с населением более 100 тысяч человек на тему их отношения к платежным стикерам. И вот, что из этого получилось... Дабы не давать вам на чтение пресс-релизную сухотню, пересобрал всё чисто в цифрах и показателях - всё самое основное.
Уровень Знания о стикерах:
18% россиян знают о существовании платежных стикеров с NFC-чипом.
В Москве и Московской области уровень знания составляет 23%, на Урале - 13%.
"Что-то слышали" о платежных стикерах еще 42% респондентов.
40% не имеют информации о платежных стикерах, за исключением Северного Кавказа, где этот показатель 45%.
Использование стикеров:
6% опрошенных уже пользуются платежными стикерами с NFC-чипом.
28% заявили о готовности использовать их (21% - скорее да, 7% - определенно да).
Приволжский федеральный округ лидирует среди готовых к использованию (30%), в то время как в Сибири этот показатель составляет 22%.
34% не готовы использовать платежные стикеры (19% - скорее нет, 15% - определенно нет).
На Дальнем Востоке 40% не готовы, в Приволжском федеральном округе - 28%.
32% респондентов не определились с ответом.
Размещение Платежного Стикера:
25% выбрали бы спрятать платежный стикер под чехлом телефона.
24% предпочли бы разместить его на обратной стороне телефона.
22% наклеили бы его на обратной стороне чехла телефона.
12% хранили бы в кошельке.
8% носили бы отдельно в кармане.
3% выбрали вариант "другое".
Аргументы За Использование Платежных Стикеров:
62% отметили возможность легко проводить бесконтактные платежи, рассматривая это как перспективную альтернативу сервисам Google Pay, Apple Pay и Samsung Pay.
26% любят испытывать все новые финансовые технологии.
22% привлекают дополнительные бонусы и скидки, которые предлагают банки при оплате стикерами.
13% считают, что это престижно и модно, особенно из-за интересных дизайнов стикеров на выбор.
Что в итоге?
Большинство россиян видят в платежных стикерах удобный и перспективный инструмент для проведения бесконтактных платежей, а также ценят новые финансовые технологии и дополнительные бонусы от банков.
От автора: помните, с год назад я подробно рассказывал про стикеры Сбера и Тинька, которые получил. Так вот, что могу сказать спустя год? Стикер Сбера сдох через пару месяцев, Тинек живет и я по нему исправно плачу. Насчет материалов: стикер Тинька устойчивее ко всяким воздействиям, стикер Сбера (помимо того, что умер) весь вытерся и с него слезла пленка.
Такая инфа 🤗
😎 Удивительное дело!
Минэк, Сбер и ФОМ выпустили исследование «Предприниматели России: исследовательский мониторинг» (ПРИМ) о настроениях в предпринимательской среде в третьем квартале 2023 года.
Исследование показывает, что предприниматели адаптировались к новым реалиям и чувствуют себя более уверенно. Выросло число предпринимателей, которые занимаются бизнесом ради самореализации, а не ради «выживания».
57% предпринимателей считают финансовое положение своего предприятия удовлетворительным, 40% говорят о том, что за квартал оно не изменилось, 19% говорят об улучшении.
Каждый третий предприниматель ожидает улучшения положения своего бизнеса, еще 32% надеются, что оно останется на текущем уровне. Все эти показатели за квартал значимо не изменились.
У меня вопрос: это реально так? Есть здесь у нас представители МСБ? Что скажете?
С мест сообщают, что крипта массово пошла в рост. Началось? 😱
Читать полностью…
Просто "потрясающий" сервис у РСХБ, скажу я вам!
Хотел таки оформить себе UnionPay - просто потому, что они и Газпром остались единственными, кто выпускает и обслуживает и чьи карты работают.
Захожу на страницу оформления дебетовой UP на сайте банка, заполняю все поля, получаю СМС, ввожу код, снова заполняю все поля, нажимаю отправить и... https://retail.rshb.ru/500 (UPDATE: сейчас сайт отдает надпись про технические работы, как мне любезно указал в коментариях некий читатель, который никак не связан с РСХБ, надеюсь, но на момент написания там была просто пустая страница, из-за чего я и полез разбираться)
Ок, жду 10 минут, может позвонят? Нет, не позвонят. Пишу в виджет на сайте, точнее, пытаюсь написать: "Сейчас в чате из-за высокой нагрузки можно поговорить только с ботом. Спасибо за понимание." Даже при ответе, что я НОВЫЙ клиент!!!
Идем дальше, пишем в бота в Телеге. Бот тупиковый - практически каждая ветка диалога ведет в тупик, нет кнопки вернуться или назад. Создавать такие боты - это просто какой-то верх профнепригодности в наше время, без шуток.
Ладно, проверим статус заявки на сайте: https://retail.rshb.ru/lk ХОБА! А заявки то нету никакой!!!
Куда писал? Кому писал? Где мои данные? Всё просто в трубу улетело. 🫣
Спасибо, Россельхозбанк, 🤡 вы такие классные. (нет)
UPDATE 2: представители банка в комментариях связались, отреагировали, ждем выпуск и доставку карты. За поддержку большое всем спасибо!
И снова не про рейтинг работадателей от Форбс, а про Finopolis, понравилось у Миши Попова (TalkBank):
"В целом самые передовые разработки у банков в рамках клиентских сервисов, в основном, представлены умным помощником (чат-ботом) и навыком в Алисе."
Инновации, которые мы заслужили 🤷
UPDATE: хотя, это же те самые платиновые и золотые лидеры из Форбсовского рейтинга на марше как раз. Так что и про рейтинг тоже. Лол
Хватит аффирмировать и тереть лягушку, чтобы привлечь доход — это не работает!
Регистрируйся в Битрикс24 и забирай бесплатно все необходимые инструменты для бизнеса.
Вот это работает :)
Не секрет же, что мы живем в цифровую эпоху, так? А это о чем говорит? О том, что мы (люди) привыкли к быстроте и удобству получения услуг в различных сферах. Логично, что мы ожидаем аналогичного опыта в области финансов. В ответ на это финтех-компании внедряют различные технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение (ML), блокчейн и другие, с целью создания новых и усовершенствования существующих услуг и продуктов в части их безопасности и актуальности для нас - потребителей.
Какие же технологии и направления в мировом и отечественном финтехе будут преобладать в перспективе следующих лет? В материале RB. Много. Интересно. Полезно.
Доверьте рекламу вашего дела Яндекс Бизнесу
С Яндекс Бизнесом вам не нужно обращаться к специалисту или разбираться в настройках рекламных кабинетов. Сервис сам создаст объявления и покажет их там, где есть ваши потенциальные клиенты.
Просто добавьте ссылку на сайт, телеграм-канал, профиль в Картах или маркетплейс и расскажите о своём деле.
Ваша реклама появится в поиске Яндекса, Картах и на 55 000+ площадок Рекламной сети.
Бюджет пойдёт на объявления и площадки, которые приведут больше клиентов.
Зарегистрироваться
#реклама
business.yandex.ru
О рекламодателе
Начинают подводить итоги 2023. Так, например, поступил известный британский словарь Collins, назвав «слово года». Им стало «AI» — то есть, на русском, ИИ - искусственный интеллект. Мда 😐
Читать полностью…
Наша непостоянная рубрика "Советы бывалых".
Роберт Тору Кийосаки (предприниматель, инвестор, писатель и оратор-мотиватор) советует всем в 2024 вложиться в золото, серебро и биткоин... ну и немного в недвижку/нефтянку.
Как достичь желаемого результата в личном развитии и в бизнесе?
Самый короткий путь — окружить себя людьми, которые уже находятся там, куда вы стремитесь.
CLUB 500 впервые дает возможность стать резидентом клуба на 1 тестовый месяц.
CLUB 500 — это закрытое премиальное бизнес-сообщество:
▪️1000+ предпринимателей из разных сфер бизнеса;
▪️ бизнес-образование и встречи с экспертами международного уровня;
▪️ партнерства, инвестиции, обмен
▪️ атмосфера безопасности, доверия и взаимопомощи.
В тестовый период новым резидентам доступна вся экосистема клуба.
Станьте одним из резидентов самого крупного бизнес-сообщества в России уже в ближайшее время — club500.pro/test-drive
Реклама. OOO "Клуб 500" ИНН 9709051812
А вам не кажется, что в последнее время стало уж слишком много всяких аналитических исследований и вот этого вот data science, которые вызывают не живой интерес, а, скорее, реакцию в стиле "ну что там они опять насчитали"?
Подумалось на досуге... аналитика данных — мощный инструмент для принятия взвешенных решений, но, как и с любой силой, здесь важно знать меру. Углубляться в океан цифровых данных — это, безусловно, интересное и перспективное занятие, но существует тонкая грань между полезным и чрезмерным погружением, тот самый "горизонт событий", назовем его так.
В множестве информации можно утонуть! Это как в лесу - чем глубже мы идем, тем сильнее риск утратить ориентировку. В мире данных это подобно цифровой трясине (digital mire), где, утопая в пучине статистики и графиков, мы теряем чувство реальности.
Нельзя недооценивать важность понимания того, где находится точка невозврата! Когда коэффициент полезности данных начинает стремиться к нулю, когда мы затягиваем себя в слишком глубокий аналитический водоворот, несмотря на возможность обнаружения новых закономерностей, мы рискуем утратить ясность видения и способность эффективно использовать полученные знания.
Так вот... Искусство аналитики данных (в наши дни) должно заключаться не только в умении погружаться в информацию и пайтон-скриптами жонглировать, но и в умении подниматься на поверхность, сохраняя понимание цели. Необходимо уметь фильтровать и выбирать то, что по-настоящему важно, избегая утопии в море цифр.
Глубокий анализ данных должен быть направлен на создание ценности и принятие информированных решений, а не на бесконечное погружение в бездонные просторы статистических фактов. 🥱
#мыслиоктября
NFT BE LIKE: купить NFT-гифку за 7 миллионов долларов и не продать ее за $1. 🤷🏻♀️
Читать полностью…
Как внедрить Legaltech инструмент, который выведет процессы на новый уровень, а не сломает их?
31 октября в 11:00 МСК Doczilla проведет вебинар «BANKZILLA: как инструменты для работы с документами и готовить договоры в 4 раза быстрее?».
🏛 Поделимся опытом работы с 11 крупнейшими банками России.
Что вас ждет на вебинаре?
- 6 шагов внедрения Legaltech решений в банках: нюансы, самые распространенные ошибки и способы их не допустить.
- Кейс ВТБ: как запустить и масштабировать пилотный проект?
- Кейс Абсолют Банка: как увеличить количество сделок в 4 раза, не увеличивая штат сотрудников?
Узнайте секреты успешного внедрения конструкторов документов от лидеров отрасли. Регистрируйтесь прямо сейчас.
Ждем вас 31 октября в 11:00 МСК! 💼🚀
Реклама. ООО "Докзилла"
Erid: 2VtzqvVBbdx