3875
Расскажем и покажем, как открыть бизнес в 2024 году. Готовые инструкции, реальные примеры и полезные лайфаки. Оставайтесь с нами. 📝Менеджер по рекламе (перед оплатой отпишите админу): @komokovich
Позитивный настрой для коллег
Вы должны быть не только реалистом, но и мечтателем. Вы должны верить в свои силы, возможности и цели, а также в свою команду, клиентов и партнеров по бизнесу.
❗️Не поддавайтесь на негативные эмоции, стресс и депрессию, а также не давайте им влиять на вашу работу.
Также необходимо видеть хорошее в любой ситуации, находить позитивные стороны и перспективы.
Передавайте свой оптимизм и энергию другим людям.
📌 #менеджмент
Эмоциональный маркетинг как ключ к успеху
Покупатели действуют исходя из своих эмоций и чувств. Товары приобретаются по большей степени в результате спонтанности, при этом доводы разума редки.
Многие потребители мало интересуются изготовителем: им достаточно знать несколько фактов о нем, в остальном они действуют по зову сердца.
❗️Не рекомендуем тщательно продумывать рекламную компанию, делая упор на смысл. Лучше визуально привлекать внимание покупателя, вызывая эмоциональный отклик.
При этом лучше охватывать как можно больше целевой аудитории, предлагая непрерывный рекламный поток.
📌 #маркетинг
Не хотите рисковать бизнесом? Соблюдайте законы и требования
Не рискуйте на свой собственный страх и риск. Вам нужно убедиться, что ваш бизнес полностью соответствует законам и требованиям.
❗️Если вы не получите все необходимые лицензии и разрешения, вы можете столкнуться с серьезными правовыми проблемами.
Получение всех разрешений может занять некоторое время и может быть дорогим процессом, но это лучше, чем остаться без бизнеса.
Для того чтобы понять нужны ли такие документы или нет вашему бизнесу, вы можете проконсультироваться с юристами.
📌 #безопасность_бизнеса
Двигатель бизнеса – работа с отзывами
Часто неграмотные руководители обращают внимание лишь на негативную реакцию о бизнесе или продукции. Они игнорируют положительные отзывы заказчиков и партнёров.
❗️Однако позитивная обратная связь считается лучшим способом изучить сильные аспекты и точки роста бизнеса.
Сформируйте цифровое или физическое пространство для хранения похвалы, получаемой из благодарственных писем, отзывов или по телефону.
Уделите время анализу рекомендаций, подумайте, за что вашу команду хвалят чаще всего и как использовать свои преимущества во благо роста.
📌 #малыйбизнес
Типичная ошибка руководителя в управлении персоналом
Когда руководитель впервые делегирует задачи сотрудникам, большая вероятность, что поначалу они будут ошибаться.
Но иногда управляющие так боятся обидеть людей, что не знают, как указать им на промахи.
Обязанность руководителя – давать оценку как позитивным результатам, так и негативным.
❗️Главное правило: когда вы критикуете человека, никогда не затрагивайте его как личность.
Если результат его работы неудовлетворительный, скажите «Ты опытный специалист и хороший сотрудник, но то, что ты сделал сейчас, никуда не годится, нужно всё менять».
📌 #менеджмент
Преступление против своего же бизнеса
Какую бы низкую стоимость вы не установили, всегда найдется тот, кто предложит дешевле.
❗️Запомните: демпинг (снижение цен) – дорога на дно. Всегда найдутся те, кто сделает дешевле.
Побеждает тут только клиент, а предприниматели теряют в выгоде, играя в игру «У кого дешевле».
Поэтому ставьте цены очень близкие к средним на рынке, а если у вас хорошее качество товара и обслуживания, то и выше, чем средние по городу.
📌 #маркетинг
Мобильная безопасность, которая спасет ваше дело
Смартфоны и планшеты – привычные деловые атрибуты в современном бизнесе. И они же являются самым слабым звеном в сфере безопасности бизнеса.
Особенно если личные гаджеты подключаются к незащищенной сети или используются для хранения конфиденциальных данных.
❗️Вам необходимо разработать и внедрить свою политику безопасности мобильных устройств.
Важнейшие ее пункты должны быть посвящены использованию только защищенных сертифицированных приложений от надежных поставщиков.
А также установке и регулярному обновлению программного обеспечения для защиты от вирусов и вредоносного ПО.
📌 #безопасность_бизнеса
Благодарность как мощный инструмент в бизнесе
Покажите благодарность своим сотрудникам, партнерам, поставщикам, клиентам.
❗️Это даст вам пожизненных клиентов и лояльных сотрудников, а также партнеров, поставщиков, которые более готовы пройти лишнюю милю для вас, когда вам это нужно.
Быть хорошим человеком имеет значение, и благодарность – один из лучших способов сделать это.
📌 #своедело
Эффективный способ для поднятия продаж
Расширение услуг может существенно увеличить доходы вашего бизнеса.
Ищите новые возможности, продавайте дополнительные товары и услуги, которые могут быть интересны вашим клиентам.
❗️Здесь стоит учитывать важный нюанс: расширять бизнес стоит тогда, когда у вас есть стабильный спрос на товары.
Если этого не будет, затраты пойдут впустую.
📌 #своедело
Как взаимовыгодно привлекать клиентов
Для этого нам необходимо находить партнеров, которые могут помочь продвинуться и расширить свой бизнес.
❗️Если вы владеете магазином спортивных товаров, то можете сотрудничать с тренерами и спортсменами, которые будут рекомендовать вашу продукцию.
Если вы оказываете услуги по ремонту автомобилей, то можете сотрудничать с автосалонами и дилерами, которые будут направлять к вам своих клиентов на ремонт и обслуживание.
Сотрудничество с другими бизнесами поможет привлечь новых клиентов, а также укрепит вашу репутацию.
📌 #малыйбизнес
Как печеньки повышают продуктивность работы
Успех идеальной компании прост – каждый сотрудник должен любить дело, которым занимается. И не важно, что это – обзвон клиентов или сборка машин.
🔥 Но как же добиться такой идиллии? Ответ прост – создайте условия для комфортной работы.
Пусть в офисе всегда будут печеньки и чай, тихое место для чтения или просто отдыха, тренажёрный зал, а главное – удобное и просторное рабочее место.
Пусть рабочий процесс идёт неторопливо, но зато спокойно.
Тогда сотрудник будет полностью отдаваться работе, а не отсчитывать минуты до конца рабочего дня.
📌 #менеджмент
Как поднять продажи перед Новым годом
Самая благодарная аудитория – это ваши текущие клиенты – просто иногда им стоит напомнить о своем существовании.
Ретаргетинг справится с этой задачей на все 100%. Есть как минимум 3 способа вернуть «старых знакомых» на ваш сайт:
• ретаргетинг в Яндекс или Google
• ретаргетинг в соцсетях
• email–рассылка по базе клиентов
В преддверии новогодней суеты запуск ретаргетинговой рекламы может вернуть достаточно большой процент покупателей и клиентов на страницы сайта.
📌 #маркетинг
Секрет успешных продаж
Люди не умеют считать. Это факт, и с ним надо жить. Обычный покупатель совершенно не понимает, что такое: было 950 рублей, а стало 870.
Спросите его, сколько он экономит, – он расскажет о ребенке, которого нужно забрать из школы, тяжелой сумке, машине, которую нужно помыть, и неотвеченном СМС, которое пришло, пока он стоял в магазине.
❗️Поэтому считайте за ваших покупателей. 950 рублей было, 870 стало. «Вы экономите 80 рублей».
Поверьте, это важно.
📌 #своедело
Ключ к превосходству в мире конкуренции
Реальность современной экономики такова, что любая информация, продукт или услуга, которые нужны людям, уже существуют в десятках вариантов.
Дефицита больше нет. Отличаться от конкурентов только ценой или качеством – практически нереальная стратегия для выхода на новый рынок.
❗️На рынке может доминировать только бренд.
Секреты успешных продаж для вашего бизнеса
Подобрали для вас 6 взрывных советов, которые помогут бизнесу продавать больше:
1️⃣ Нужно постоянно следить за изменениями на рынке, анализировать конкурентов и использовать новые техники, чтобы превосходить ожидания покупателей.
2️⃣ Изучите основные факторы, влияющие на продажи, и соотнесите с ситуацией в своём бизнесе. Меняйте то, на что можете повлиять, и учитывайте то, на что не можете.
3️⃣ Изучите свою целевую аудиторию: её характеристики, потребности, ожидания, уровень трат.
4️⃣ Пропишите скрипты под основные этапы продаж и обучите им сотрудников.
5️⃣ Обучите персонал различным техникам продаж.
6️⃣ Подумайте о выкладке, периодически обновляйте ассортимент и проводите акции, интересные вашей ЦА.
📌 #маркетинг
Чтобы ваше дело процветало, обратите внимание на риски
Риск напрямую связан с прибылью, но предприниматели рискуют с умом. Бизнес – это не казино.
❗️Не пробуйте то, на чем тысячу раз прогорали другие. Для грамотного риска нужно видеть барьеры и компетенции команды, чтобы их преодолеть.
Если в вашем городе открывали 10 антикафе, но все закрыли в течение года, вряд ли все поголовно неудачники, а у вас получится.
Если нет явного преимущества бизнес–идеи, шанс стать успешным предпринимателем близок к нулю.
📌 #своедело
Завоюйте сердца клиентов
Способов влюбить в себя клиента существует великое множество.
Это подарочные и клубные карты, карты постоянного покупателя, сертификаты, длительные акции (вроде «собери 10 наклеек и получи кружку бесплатно») и так далее и тому подобное.
❗️Если вы работаете в сфере услуг, подумайте, можете ли вы продавать абонементы или ввести накопительную систему бонусов (баллов).
Таким образом клиент будет к вам возвращаться, приводить друзей и родственников, а соответственно – приносить прибыль.
📌 #своедело
Каждая секунда имеет значение
Клиенты сегодня ценят решения, которые помогают им сэкономить время. Ничто не разочарует клиента больше, чем ощущение, что его время было просто потеряно.
Сложные системы голосовой почты, которые заставляют клиентов повторять свои запросы на обслуживание несколько раз, и некомпетентные сотрудники – это основные причины потери времени.
❗️Помните, что время клиента также ценно, как и ваше! Относитесь к нему с уважением и стремитесь обеспечить быстрое, эффективное и качественное обслуживание.
Помогите клиентам сэкономить время, и они будут оценивать ваш бизнес выше.
📌 #своедело
Основа роста и развития для бизнеса: клиентоориентированность
Не имеет значения оптовик это или розничный покупатель. Следует с уважением относиться к каждому клиенту.
В последующем, при развитии вы сможете выбирать и отдавать предпочтение наиболее выгодным партнерам.
❗️Однако даже в этом случае нельзя забывать об уважении.
Клиент всегда прав – этот принцип должен стать главным для каждого бизнеса.
📌 #своедело
Где взять новую идею для открытия бизнеса
На самом деле, настоящие деньги приносят как раз старые, проверенные кем–то другим методы.
Например, торговля мебелью (IKEA) или универсамы (Wallmart). Да и Билл Гейтс всю свою карьеру перенимал чужие идеи.
❗️Откройте обычное кафе, или обычную парикмахерскую. Если это приносит деньги тысячам других предпринимателей, скорее всего принесёт и вам.
Ну а первопроходцам, которые открывают что–нибудь вроде «Магазина Запахов Леса», обычно как раз достаются все шишки.
📌 #своедело
Разберитесь в плюсах и минусах своего дела
Возьмите лист бумаги и выпишите пять плюсов и пять минусов своего будущего бизнеса.
❗️Плюсы – ваши конкурентные преимущества, минусы – недостатки или внешние факторы, которые могут помешать развитию.
Также полезным будет освоить SWOT, PEST или STP – это методы, которые помогают систематизировать данные и на их основе формировать дальнейшую стратегию.
Помните: никто не знает, сколько времени потребуется на реализацию вашей идеи.
Никогда не сдавайтесь и двигайтесь вперед! А системный подход вам в этом поможет.
📌 #своедело
Желаете потерять выручку? Игнорируйте клиентов!
Это самая топовая ошибка собственников: как начинающих, так и опытных.
В большинстве ниш используется огромное число каналов связи. Куча телефонов и электронок, соцсетей и мессенджеров.
Наберут менеджеров в отдел продаж, а они “сливают” клиентов. Представьте, сколько стоит каждый упущенный клиент? Сколько выручки можно недополучить?
❗️Чтобы не допускать таких косяков и не растерять клиентов, нужно интегрировать все каналы входящего трафика с CRM–системой.
Ваши продавцы не смогут “отмазаться” тем, что они не слышали звонок, забыли перезвонить клиенту или вовсе забыли.
📌 #своедело
Лучший способ продвижения ваших услуг
Привлекайте к участию в раскрутке вашего продукта/бренда/фирмы своих клиентов. Сарафанное радио – очень эффективный способ продвижения услуг.
Однако его нужно правильно запустить. Простого впрыска информации недостаточно, чтобы она мгновенно распространилась в массах.
Чтобы понять, как работает этот метод, подумайте, услуги и товары каких компаний вы обычно рекомендуете своим знакомым, друзьям.
❗️Скорее всего, это что–то необычное/уникальное/вкусное/эффективное/красивое/полезное и т. д.
То есть то, что выделяется на фоне других аналогов–конкурентов.
📌 #маркетинг
Полезный совет для безопасности вашего бизнеса
Всегда проверяйте почтовую корреспонденцию по месту регистрации и юридическому адресу.
Налоговая инспекция обязана сообщать компании или ИП о всех движениях, новостях и обязанностях по почте! Также это касается судебных инстанций.
❗️Например, жулики или недобросовестный контрагент могут написать исковое заявление о том, что имеется задолженность по невыполненным обязательствам и отправить в арбитражный суд.
Личное присутствие для заседания не предусмотрено и если в течение 10 дней ответчик не отреагирует, то после сумма иска спишется по исполнительному листу или судебным приставам.
📌 #безопасность_бизнеса
Практический подход к успеху: тестируйте!
Это можно проделать с любой идеей. Нет, опрос на улицах или фокус–группа тут не подходят.
Вы сперва считаете, по какой цене готовы реализовать свою продукцию или услугу (с учетом всех затрат, включая собственную ЗП).
Затем покупаете новую сим–карту, размещаете объявление (авито, одностраничник) и реально собираете заказы, но пока без предоплаты.
❗️Если заказов достаточно, то эта сим–карта становится вашим рабочим телефоном.
Если идея провалилась – не беда, денег потрачено не много. Главное – вы убедились, что данный вид бизнеса вам не подходит.
📌 #своедело
Большой бизнес начинается с малого
Все мы хотим крутой бизнес, сразу с огромным оборотом. Но тогда и в случае провала потери будут колоссальными.
❗️Запуская малый бизнес, вы также в миниатюре получаете все его проблемы и видите подводные камни, находите пути решения и предупреждения проблем.
Проработав в таком ритме год, вы можете либо самостоятельно его постепенно развивать, либо привлечь инвестора.
📌 #своедело
Станьте непобедимыми в киберпространстве
Организуйте тренинг по обучению интернет–безопасности для сотрудников компании.
❗️Пусть это будут короткие уроки в игровой форме с видео и тестами.
Так материал усвоится проще и лучше. А сотрудники освоят навыки «цифровой гигиены».
Результатом будет повышенная осведомленность и готовность сотрудников к эффективной защите информации.
Это сыграет важную роль в обеспечении безопасности вашего бизнеса.
📌 #безопасность_бизнеса
Хотите упростить работу себе и сотрудникам?
Используйте товароучётную систему. Это программа, работать в которой может любой владелец смарт–терминала (онлайн–кассы планшетного типа). Что она даёт?
1️⃣ Делает бизнес прозрачным: в личном кабинете всегда видно, сколько денег в кассе, какова выручка и доход, остатки товаров и пр.
2️⃣ Она автоматизирует торговые процессы – инвентаризацию, ценообразование, работу с документами и поставщиками.
3️⃣ Позволяет контролировать работу персонала. Из любой точки планеты вы можете видеть время открытия и закрытия кассовой смены, ежедневно отслеживать объём выручки в каждой торговой точке, количество возвратов и продаж.
4️⃣ Товароучётная система ведёт аналитику продаж. Эти данные помогут работать над увеличением выручки – на их основе вы можете грамотно выстроить маркетинговую стратегию.
📌 #малыйбизнес
Мощные книги, которые «прокачают» менеджеров по продажам
Ловите классную подборку для «прокачки» отдела продаж. Пользуйтесь!
1️⃣ Спин–продажи (Н. Рекхэм). Бестселлер о технологии эффективных продаж. В книге подробно рассказано о том, каким путем должен идти менеджер, чтобы сделка была успешной.
2️⃣ Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг, (Г.Беквит). Практическое пособие о том, как продавать товар, который нельзя услышать, увидеть или потрогать.
3️⃣ 45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами (М.Батырев). 45 важных уроков, которые автор вынес за 15 лет, в течение которых учился продавать.
4️⃣ Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров (М. Гоулстон). Книга научит слышать и слушать, а также использовать эти навыки для достижения своих целей.
📌 #менеджмент
Секрет успешного дела
Самое главное в бизнесе – это протестировать спрос перед запуском чего бы то ни было и вкладыванием туда денег.
Например, если хотите открыть новый пункт выдачи, посмотрите, сколько человек в день ходит в ближайший к вам пункт.
❗️Так вы сможете оценить поток клиентов и рассчитать экономику.
Если хотите сдавать квартиру посуточно, сначала разместите объявление и посмотрите, сколько людей вам позвонит. И так далее.
📌 #своедело