887
Привет, меня зовут Ксюша @k_enia. Пишу о том, что мне интересно. Связываю компании/продукты с целевой аудиторией (и наоборот). Пиар, маретинг и искренняя любовь. Подробнее — https://rabinovich.ink.
Привет, трудяги!😎
Пост получился вечерним. Уж простите, занималась важными и ответственными делами. Например, чтением лекций про то, как выпустить в телефон банковскую карту. И про то, почему человек, запихнувший в телефон точную копию вашей зарплатной карточки, получит от 3 до 5 лет лишения свободы (если в статье «мошенничество с банковскими картами» ничего не поменялось). Если интересно, пишите лично --> @k_enia — могу рассказать и даже посвятить этому отдельный пост с картинками.
А ведь я еще с утра хотела позанудствовать на тему телевидения — тем более и повод нашелся.
После новости про интернет-рекламу, обогнавшую рекламу на ТВ, огромное количество специалистов опубликовало свои комментарии вроде «Неужели есть люди, которые еще смотрят зомбоящик — я его с 2005-ого не включаю». Такие люди есть. Это я. Каждое утро я варю кофе со включенным телевизором, и график моих сборов на работу расписан в соответствии с эфирной сеткой.
Я работаю в CardsMobile, мы разрабатываем приложение для удобного и выгодного шопинга — «Кошелёк». Не люблю слово «инновации», но именно ими мы занимаемся: специализируемся на оплате покупок и получении скидок телефоном, считаем себя знатоками NFC и Bluetooth-сервисов и даже сертифицируемся на соответствие международным стандартам безопасности. Все для того, чтобы обычный житель России мог скачать «Кошелёк» и воспользоваться им при совершении покупок.
Но наши пользователи — не только безумные гики (как мы сами) и не только телеграм-юзеры, получающие информацию из социальных сетей и каналов в мессенджере. Они покупают в «Пятерочке» куриные наггетсы разрекламированного «Мираторга», смотрят сериал «След» и выращивают на даче огурцы по советам Октябрины Ганичкиной. Россия не ограничивается молодыми москвичами 25-30 лет с зарплатой около 100 тысяч рублей в месяц (таков среднестатистический пользователь телеграма по итогам исследования «Интернет-аналитики» Никушина — пользуясь случаем, передаю привет 😉). И мы, специалисты по коммуникациям, должны знать об интересах и желаниях населения нашей необъятной страны.
Хватит быть снобами. Включите телевизор. Не верю, что советую это, но прогуглите ролики Кати Клэп. Прочитайте пару страниц Робски. Послушайте Макса Коржа. Узнайте свою аудиторию! А уж потом со спокойной душой включите новый альбом Фрэнка Оушна и сделайте крутой промо-проект, который принесет вам кучу установок (и таки денег!).
Кстати про Андрея Себранта и PR в IT.
Вот вам с утра очень спорный кейс. Я вот тоже не знаю, как на него реагировать...😓
Привет-привет!
Еще никогда Штирлиц не был так близок к провалу. Еще бы, в 2 ночи принципиально важно обсудить в фейсбуке агитационные газеты политических партий с новым знакомым из индустрии.
Именно в такие моменты ты и понимаешь, что важнейшим из искусств для нас является small talk.
Как я писала, на журфаке СПбГУ было много лекций практиков. Например, Саши Цыпкина, когда он еще был пиарщиком Мегафона. И тогда он дал нам совет, который занял место в моем списке суперценных рекомендаций сразу после набутовского «берегите печень»: «PR — это знать многое о немногом и знать немногое о многом».
Есть знания и навыки, которыми ты владеешь в совершенстве. Ты знаешь продукт своей компании. Умеешь общаться со СМИ. Пишешь толковый текст. Делаешь структурированные презентации. Терпеливо согласовываешь с партнерами рекламные носители. Но по сути, этих вещей не так много.
При этом для тебя никогда нет лишней информации. Ты должен иметь общие познания о теории многомировой интерпретации, числах Фибоначчи, последней статье Прилепина, качестве балетных постановок в Мариинском театре, исследованиях гарвардских ученых, классах ламината, генетических тестированиях — список можно продолжать.
Работа в PR мощно связана со второй группой знаний: с кругозором, умением поддержать беседу, способностью подойти к соседней компании и присоединиться к обсуждению машинного обучения, ответив собеседнику цитатой из выступления Андрея Себранта (ох, чувствую себя его безумной фанаткой!). Так и происходят знакомства. Так и строятся отношения с партнерами, подрядчиками, клиентами, журналистами и впоследствии— с друзьями.
Наша работа — сплошной small talk!
Почитать колонку, несколько подкорректированную редактором газеты, можно по ссылке: http://www.dp.ru/a/2016/09/11/Bunt_na_korable_ili_Horo/
Читать полностью…
(обещала не мучить вас длинными текстами на выходных, ага)
Читать полностью…
Несколько дней мучаю вас длинными постами. Не переживайте, в выходные будет возможность от меня отдохнуть ☺.
Мне кажется, работа в IT-компанию для пиарщика-интроверта — лучшее, что может с ним (со мной 😅) случиться. Мы же с вами не берем в расчет вариант «выучить JavaScript и заняться уже наконец нормальным делом», да😜 ?
В работе над PR-продвижением нашего проекта (не буду говорить за всех — зависит от многих факторов) основные инструменты общения с внешним миром— социальные сети и почта. Реже — телефон. Еще реже — личные встречи и конференции, где нужно собраться и выдать максимальный результат (#потомучтомолодец).
Так вот. Когда количество общения держится на стабильном уровне, ты входишь в состояние потока: легко находишь общий язык с людьми, вспоминаешь интересные истории и для классного журналиста, и для прекрасного собеседника за чашкой кофе, и для своей бабушки (раз в полтора-два месяца ей становится безумно интересно то, чем я занимаюсь). Но когда ты контактируешь с людьми не так много, ты теряешь хватку.
После лета, когда партнеры возвращаются из отпусков, случается перегруз. Включается механизм защиты — режим «или вы кот, или не трогайте меня, пожалуйста»: хочется сбежать, отключить средства связи и побыть там, где тебя никто не трогает. Что делать в такой ситуации? То же, что и когда всё идет не по плану: собраться и взять себя в руки (универсальный совет, ага?).
Дело не в страхе выхода из зоны комфорта и не в неумении общаться. Просто внутренние ресурсы коммуникабельности у интроверта исчерпываются быстрее, чем у экстраверта.
Если вы считаете, что интровертам не нужно общение, вы ничего о них (о нас) не знаете. Интроверт — это не закрытый человек, не мизантроп и не социопат. Но интроверту нужно больше приватности и автономности. У интроверта четче выстроены границы личного пространства, и ему нужен отдых даже от тех, кого он в него впускает.
В общем, занимательное чтиво пятничного вечера — колонка Кэт Элц о том, почему быть интровертом не так уж и плохо. Introversion is not a personality fail!
http://goo.gl/EmK4eH
Самое сложное в работе (как и вообще во взрослой жизни😉) — это не задачи, а процессы: организация, подключение участников к проекту, отслеживание статусов.
Например, мы регулярно проводим совместные с партнерами промо-проекты. В каждом проекте задействовано много людей:
1. Партнер;
2. Я;
3. Команда дизайна (да, иногда целая команда);
4. Команда разработки:
— Продакт-менеджер — человек, который видит приложение в целом и следит за тем, в каком направлении оно развивается.
— Бизнес-аналитик — человек, который описывает для технарей, что происходит, когда пользователь заходит в приложение и видит акцию;
— Техлид — человек, который организует процессы;
— Команда клиентской разработки — ребята, создающие внешний вид приложения;
— Команда серверной разработки — ребята, которые формируют то, что у приложения под капотом.
Когда процесс запускается, люди постепенно подключаются к проекту. К примеру, проект приходит от партнера. Я передаю партнера в надежные руки продакт-менеджера и техлида. Они делят проект на задачи, которые распределяются между участниками. Каждый участник приступает к выполнению своих задач, отражает их статусы в специальной программе — в нашем случае в Jira — и несет ответственность за результат.
Так вот. Несмотря на отлаженность процессов, иногда что-то идет не по плану. Например, арт-директор забывает отправить картинки разработчикам и уезжает в отпуск на три недели (ну допустим😉). Разработчики присылают грустное письмо: «Коллеги, время бегать и кричать АААА. Графические ресурсы, как полимеры, исчезли».
Случается и не такое. Но в подобных ситуациях ты понимаешь, насколько важно уметь выдохнуть. Хряпнуть валерианочки, сходить за кружкой кофе и взяться за лопату.
Я не верю в безгрешных людей: менеджеров, дизайнеров, разработчиков, пиарщиков — всех. Факапы не зависят от опыта работы. С опытом приходит лишь умение искать альтернативные варианты решения задач и исправлять косяки.
Самое сложное в компаниях (и не только IT) это процессы. Возьмешь процессы под контроль — завоюешь мир.
Итак, по моему молчанию заметно, что все сегодняшнее утро я провела в бегах.
Друзья мои, есть ли в жизни что-то более захватывающее и невероятное, чем поиск хорошей типографии? Только поиск хорошей типографии, расположенной на территории завода где-то в пространстве 9 и 3/4 (как раз между 7 и 10 корпусом).
Теперь о серьезном.
У меня неоднозначное отношение к чат ботам. С одной стороны, круто, когда утром телеграм сообщает тебе присылают прогноз погоды и советуют, что надеть этим холодным мрачным днем (я этого не говорила). С другой стороны: эй, а как же живое человеческое общение?
Rusbase подготовил список телеграм-ботов, которые делают жизнь лучше. В подборке бот для поиска ошибок в тексте на английском, бот для создания опросов, бот для подбора картинок к материалу и мой любимчик — личный помощник, который напомнит тебе о грядущих событиях в встречах.
Подробности на Rusbase: http://rusbase.com/list/bots/
Настя Федорова тут написала интересный пост:
«Роботы Яндекса, которые убьют профессию редактора ленты новостей, ну-ну!
Общалась сегодня с одним скромным редактором IT-СМИ, который рассказал, как на досуге с целью оптимизации процесса отбора и размещения новостей написал небольшого робота, который отсматривает почту, сортирует релизы от компаний по заданному алгоритму (например, пиарщикам, присылающим pdf, он пишет отказ, бггг), производит первичное форматирование новости (удаляет заголовок релиза, например!), и отсылает уже журналисту в дальнейшую работу.
Удобно, чо.
Кстати, этот же редактор поделился, что они у себя внутри уже тестировали самопального робота-Райтера, но вот результаты пока не очень: "человеческие" новости читают лучше, как ни крути. Так что полная замена живого ресурса вряд ли грозит, но вот автоматизация нашей профессии гораздо ближе, чем может предположить:)»
Японская косметика представила линейку в стиле Сейлор Мун.
Читать полностью…
Ну что, сентябрь только начался, а у нас как на НТВ — скандалы, интриги, расследования. То пиарщик (GR, но не суть) из Петербурга перегнет палку с формулировкой, то гендиректора Вымпелкома в розыск объявят... Все чудесатее и чудесатее!
В общем, запасаемся поп-корном и ждем ярких событий.
Назвался каналом про PR в IT (ну а кто мне запретил это сделать, вы же знаете!) — пиши про PR в IT.
Вчера в час ночи разговорились с одним журналистом про мессенджеры и вдруг речь зашла — про особенности работы некоторых пиарщиц (#почемунет). Вот вам наблюдение про страх и ненависть в индустрии.
Спонсор субботнего утра пиарщицы - мессенджер Facebook. Мессенджер Facebook: "Детка, не выключай уведомления, и я сделаю твою жизнь интересной!".
Читать полностью…
Сегодня не про PR, а про социальные сети (а они же неотъемлемая часть нашей работы 😉).
В США случилась очередная неловкая ситуация: умный Facebook предложил клиентам психиатра подружиться друг с другом. Клиенты не состояли в друзьях у врача, их ничто друг с другом не связывало — но они внезапно появились в графе «Люди, которых вы можете знать».
На первый взгляд, все вполне безобидно. Ну познакомится пациент с ОКР с человеком, страдающим от панических атак. Никто не умрет. Но наверное, не всем хочется обнародовать ту самую связь через врача.
Журналистка из Fusion попыталась размотать таинственный клубок и предположила, что виноват доступ Facebook к геолокации. «Эй, эти люди часто бывают в одном и том же месте! У них много общего — почему бы им не подружиться!» — подумала синяя корпорация. И к черту врачебную тайну.
Вот так и живем. Внимательнее относитесь к местам, которые посещаете 😎
http://fusion.net/story/339018/facebook-psychiatrist-privacy-problems/
Очень отечественный подход к пиару технологий - или к самим технологиям: выложить на крыше солнечными батареями каноническое слово из трёх букв и снять про это пафосный ролик, выложить его на ютюб. И все это, чтоб привлечь внимание к проблемам альтернативной энергетики в России.
Не понимаю, смеяться или стыдиться.
https://www.youtube.com/watch?v=LuLyXWueTnQ
Кстати. Отпраздновала я вчера рост числа подписчиков до 50 — и один человек сразу отписался. А утром смотрю, вас снова 50.
Спасибо! С вами я чувствую себя популярным блогером!))
Привет! Давно хотела написать про внешний вид людей, работающих в нашей сфере - и вот пишу наконец 😅
В России есть архитепичный образ IT-специалиста. В соответствии с расхожим мнением айтишник — человек с бородой, одетый в свитер, джинсы и тапочки. На деле среди разработчиков есть и последователи стиля кремниевой долины (в рэй бэнах и худи, со смузи и макбуками), и те еще модники, и супермены, одетые в шорты даже при температуре +10. Внешний вид представителей индустрии высоких технологий зависит от настроения и личного комфорта.
Расслабленное отношение к дресс-коду заразительно — и через несколько лет ты скатываешься до состояния «сегодня нет никаких встреч, я пойду на работу в свитшоте, брюках и кроссовках».
Дина, коллега-пиарщица из Петербуга, публиковала в «Секрете фирмы» статью о том, что на рабочие мероприятия, профессионал (особенно пиарщик) должен одеваться по-деловому (http://secretmag.ru/article/2016/06/16/dress-kod/). Классические костюмы, платья-футляры, каблуки. И я с этой статьей не вполне согласна.
На любом мероприятии ты должен «выглядеть прилично». Ты представляешь не себя, а компанию — и потому не имеешь права облажаться. Но если обратить внимание на то, во что одеты участники конференций по мобильному маркетингу или разработке, можно сделать вывод, что джинсы и футболки с принтами — своего рода little black dress для этого типа мероприятий.
Я всегда голосую за уместность. Для каждой сферы, как и для каждого мероприятия, есть свои требования. На международном экономическом форуме уместен только деловой костюм — с этим никто не спорит. Но для айтишного митапа (встречи мобильных маркетологов, например) подойдет и smart casual.
Доброе утро! Не знаю, как для вас, а для меня оно действительно доброе: в газете «Деловой Петербург» вышла колонка про наш «вотзехак» — корпоративное мероприятие для разношерстной команды нашего IT-проекта (довольно много писала о нем выше).
Читать полностью…
Что ж, неделя была безумной (и продолжает такой быть), но здорово, что в ней удалось найти время для саморазвития.
Моя подруга — тоже пиарщица — говорит, что работа в IT ей нравится тем, что она находит себе занятие по душе. У неё куча задач и аж 10 подчиненных. Но кроме этого она пробует брать на себя роль человека, который следит за развитием конкретного продукта внутри компании и запускает собственные проекты. Знаний человека-маркетолога или человека-пиарщика для этого не хватает, поэтому моя подруга — мастер самообразования и саморазвития.
На очередной из встреч она рассказала мне о проекте «Открытое образование» https://openedu.ru/: онлайн-курсах, которые ведут преподаватели СПбГУ, МФТИ, МГУ и т.д.. Да, это еще одна Нетология или Курсера. Разница в том, что сертификаты, полученные в рамках онлайн-курса идут в зачет курса в университете. К примеру, пройду я курс «Язык, культура и межкультурная коммуникация» — и могу не сдавать экзамен по итогам курса в МГУ (ну вдруг, всякое случается!).
Узнав о проекте, я подумала, что мне слишком легко живется — и вот я стала студенткой Физтеха. Ну как студенткой, слушателем курса по комбинаторике.
Почему комбинаторика, спросите вы. Потому что комбинаторика — это прекраснейший раздел математики, а математике удается структуровать содержимое головы и заставить её (голову) чаще включать рациональное мышление и логику. И между прочим, знание и умение высчитывать комбинации (соотношение людей и презентационных материалов, журналистов и стульев в зале) для пиарщика жизненно необходимо.
Я потратила на решение заданий час. Но записывая в тетради (!) в клеточку (!!) условие задачи из домашки (!!!), я поймала себя на приятной мысли, что трачу субботнее утро с пользой и заставляю мозг работать.
Сколько бы вам ни было лет, котики, продолжайте изучать что-то новое — это, как известно, снижает риск развития старческой деменции!
Кстати, оказывается, у канала уже 41 подписчик! Вот так я и стала популярной😂😂😂
Спасибо, что терпите меня 😜
Как вы помните, кроме работы пиарщицей в IT компании я увлекаюсь изучением политической пропаганды. Сегодня я собрала полный набор покемонов: наконец-то КПРФ. Приготовьтесь.
Читать полностью…
В продолжение моего утреннего сомнения — колонка Евгения Чернышева из Kaspersky Lab. Он тоже задается вопросом, нужны ли чат-боты в том количестве, в каком их создают разработчики.
«I’m not saying that bots are an entirely bad idea, nor that they are doomed to fail. Quite the contrary! However, I’m absolutely sure that as long as technology is free of the limitations of the human body, you don’t really need hundreds of them».
Подробности в его колонке на Venture Beat (спасибо фейсбуку Марии Глазковой из Trucker Path!).
http://venturebeat.com/2016/09/06/why-there-will-only-be-5-chatbots-youll-ever-use/
Доброе утро! Надеваем куртки, заматываемся в шарфы.
Фрэнк Синатра, например, воспевал осень как весьма привлекательное время года — почаще вспоминайте об этом и слушайте его Autumn in New York
https://music.yandex.ru/album/1067777/track/4993387
(так у меня и появилась рубрика «Песня дня»)
Вы уж простите, что я тут про косметику — это наиболее близкий пример 😂
Но факт остается фактом. Люди остаются такими же неповзрослевшими детьми. И на этом можно отлично заработать.
А вообще, конечно, я все не перестаю удивляться тому, как хорошо продается детство. Точнее, воспоминания о нем.
Акцентировал на этом внимание феномен Pockemon Go. Это далеко не первый пример игры с использованием технологии дополненной реальности. Но тут все совпало: и желание людей наконец-то выползти из дома и пройтись по городу, и ностальгия по детству.
Так вот, покемонами все не ограничивается. Производитель косметики MAC запустил лимитку с троллями.
Отлично понимаю эмоции. У меня такая же ситуация с продажниками рекламных размещений: «Эй детка, отлично выглядишь! И компания у вас крутая, и приложение классное! Хочешь моего трафика? Товар чистый!». Уверена, у вас тоже огромное количество таких историй!
Читать полностью…
Доброе утро, бойцы! Готовы к новой неделе?
Мой боевой дух сегодня формирует богический (❤❤❤ ) Фредди Меркьюри, которому в этом году исполнилось бы всего лишь 70 лет.
В честь этого команда Яндекс.Музыки создала отличную промо-страницу, кратко рассказывающую про Фредди и Queen (и вместе с тем, предлагающую бесплатную подписку на месяц). Жаль, конечно, что там лишь мельком упомянули один из лучших концертов всех времен и народов (по версии Рабинович, конечно) Live at Wembley (❤), но идея все равно очень даже неплохая. Люблю проекты, которые не просто впихивают тебе бесплатную подписку, а еще и содержат полезный и интересно сделанный контент. Все бы так.
Посмотрите в качестве утреннего залипания за чашкой горячего напитка из офисной кофемашины.
https://www.yandex.ru/?cover=freddie70
Рубрика «нам пишут». Мне тут написали в личку: «Ксюша, ты так знаешь продукт вашей компании! Это так здорово!». Такое мне пишут не впервые (хотя это чертовски приятно, спасибо!). И я каждый раз удивляюсь: а можно как-то по-другому?
Я пришла в CardsMobile жарким маем 2014 года. Помню, шла на собеседование в другое место, не имеющее вообще никакого отношения к IT (как и мои предыдущие места работы, хаха) — а мне позвонили и сказали: «Ксень, приходите завтра на собеседование с генеральным». Я возьми и удиви собеседника ответом: «Завтра не могу, так как уезжаю на три дня — но если что, буду у вас через 15 минут». Так и познакомились. На другое собеседование я тоже успела, но внезапное знакомство с Кириллом оказалось попаданием в десятку.
В один из первых же месяцев работы моим триумфом стало знакомство с классным Сашей тогда еще ЦП! и — о бже — договоренность о публикации колонки. Я расспросила коллег, погуглила, написала текст. И получила за текст по голове от начальства: «Ксения! Ну ты что!!! Как ты могла чиповые карты назвать ЧИПОВАННЫМИ?!!!». Как? Да вот так. Легко.
Расстроилась, почти разрыдалась (ну нет, не настолько расстроилось, но было грустно) и у кофе-машины столкнулась с нашим разработчиком. Скажи, говорю, что бы такого почитать, чтобы не чувствовать себя профаном в области бесконтактных платежей. А он: вот тебе книга, только не потеряй эти священные скрижали, в которых боги передали нам, смертным, бесценные знания. Так мне в руки попали «Микропроцессорные банковские карты» Голдовского, которые заняли мои вечера на следующие два или три месяца. Ходят слухи, что до конца книгу дочитывает ~2% людей (слабаки!). Но эта ужасная и вместе с тем прекрасная книга — спонсор моих знаний и 2,5 лет работы в компании.
Я не понимаю, как работать с тем, чего не знаешь. Вот напишу я журналисту: «Привет! Ты знаешь, мы тут какую-то штуку крутую делаем, и вообще мы классные». После такого питча остается только делать ставки на то, куда журналист решит тебя отправить и как долго ты будешь туда добираться.
Ты связываешь свою компанию с миром (пафосно, но по сути верно). Ты должен рассказывать об этой компании. Ты должен разбираться в продукте. Ты должен объяснять принципы работы продукта и крутому парню из банка, и бабушке на скамейке. Ты должен понимать, почему что-то сделать невозможно, а что-то — легко. И так в любой сфере: и в строительной компании, и в производстве багги, и в баре, и в производстве женской одежды. И если ты этого не можешь, значит, ты, парень, зашел не в тот район.
Вот поэтому, работая в «Кошельке», я могу рассказать о процессе выпуска карт, платежах, распознавании текстур и работе программ лояльности ритейлеров. Ну или ловко и непринужденно сменить тему 😎
И на этой радостной ноте желаю вам отличнейших выходных!
Пока все грустят под «Что такое осень», я включаю один из лучших осенних треков. Доказано: семь воспроизведений на повторе изгоняют любое плохое настроение.
Лето мы пропустили. Осень, не подведи!
https://youtu.be/Gs069dndIYk