Откровенный канал о российской компании Гельтек. Как рождаются идеи новых разработок, проводится тестирование, о сырье, о процессах, о маркетинге, продажах. Geltek.ru. @geltek_skincare и @theU_cosmetics. Клиника @geltek_clinic РКН: https://clck.ru/3FkMCK
Сергей: про упаковку
Регулярно получаем вопросы по упаковке и хочется про неё написать этим почти летним днём.
Проблема упаковки и тары в целом всё больше волнует людей. И мы регулярно получаем вопросы в чат, личные сообщения, на выставках про то, какие тут планы у нас. Ведь вопросы экологии не шутка. Я был на днях в поездке в Дагестане и на одном из водохранилищ заметил просто ковёр из пластиковых бутылок. Смотреть было больно. Правда заставляет задуматься.
Что уже делает Гельтек сейчас:
Во-первых, мы стараемся минимизировать картонную упаковку в целом. Думаю, вы заметили, что почти всё, что мы продаём, без коробочек. И, несмотря на настойчивые просьбы в отзывах, не хотим растить количество мусора.
Также мы иногда смотрим в сторону стеклянной упаковки вместо пластиковой, потому что пластиковая не держит тот уровень кислотности, который должен быть, если мы делаем какие-то очень серьёзные продукты. И даже кое-что в стекле уже выпустили.
Но на данный момент я не встречал адекватных альтернатив пластиковой упаковке, если вести речь глобально.
Я часто езжу (ездил) на выставки, где встречаются поставщики с производителями и черпаю оттуда идеи и тренды... Но хороших идей нет. Стекло дорогое, бумажная упаковка размокнет. Что-то в жестяной таре? Да тоже не вариант.
Сейчас некоторые европейские производители делают упаковку из уже переработанного пластика, что в целом интересно. Мы тоже пытаемся дать шанс таким тубам и тестируем их. Вот буквально сегодня проводили совещание на этот счёт. У такой упаковки есть немного минусов, но есть и плюсы.
Дальше возникает финансовый вопрос. Предположим, что тубы для косметики швейцарского производства. Стоят они кратно больше, что естественно влияет на цену. Другой вопрос, готовы ли потребители покупать косметику дороже, если упаковка изготовлена из переработанного пластика?
Мы хотим попробовать сделать в подобной упаковке некоторые продукты. Это удорожит нам тару в 1.5-2 раза, но есть идея попробовать и посмотреть. Я всегда иду методом неких микро стартапов — берем какую-то гипотезу, вкладываем в нее деньги, проверяем на небольшом объеме, если выстреливает, мы ее масштабируем.
Вдруг сработает и тут.
#про_упаковку
#про_тенденции
Парабены в косметических средствах
#лонгрид
Парабены - это химические компоненты, использующиеся в качестве консервантов. Их антисептические, противогрибковые свойства позволяют продлить срок годности товара, исключить появление плесени. Парабены были открыты в 1920-х годах, на данный момент присутствуют более чем в 85 % косметических продуктов.
К ним относятся:
➖метил
➖бутил
➖пропил
➖изопропил
➖изобутил
Конечно, в последнее время принято много говорить о вреде парабенов на человеческий организм. Все началось с публикации нескольких исследований, поставивших под сомнение безопасность парабенов.
В 1998 году Routledge et al. обнаружили, что парабены обладают слабым эстрогенным действием на крыс, то есть могут работать как женские половые гормоны. Чрезмерное воздействие эстрогенов было связано с развитием рака груди и репродуктивных нарушений.
В 2004 году The Darbre group сообщили, что обнаружили парабены в 20 различных опухолях молочной железы человека.
После данных заявлении многие организации стали призывать к запрету парабенов.
Исследование 2014 года, также проведенное группой Darbe, показало, что некоторые используемые вместе парабены могу вызывать быстрый рост клеток рака груди.
❕Итак, на первый взгляд все выглядит очень пугающе. Однако большинство ученых и регулирующих органов, изучавшие данный вопрос, не спешат бить тревогу. И вот почему:
Исследование 1998 года группой Routledge доказало, что действие парабенов очень слабое. Испытанные ими парабены оказались в миллион раз слабее, чем эстрадиол - естественный женский половой гормон.
Также исследование 2004 года во многом было ошибочным, но винить в этом стоит лишь средства массовой информации, которые недостоверно интерпретируют научные данные. К примеру, в исследовании сообщалось об обнаружении парабенов в опухолях молочной железы без какого-либо сравнения с нормальной нераковой тканью. К сожалению, опровержение было опубликовано через некоторое время после первоначального исследования, и СМИ не восприняли это заявление с таким же энтузиазмом.
Итак, что вам важно знать. До сих пор нет прямых доказательств вредного воздействия парабенов на организм человека! Парабены существуют уже 100 лет, ежедневно используются миллиардами людей, и существует множество исследований, доказывающих их безопасность!
В косметических средствах используется минимальное количество парабенов, которое, как мы уже поняли, не способно нанести вреда. Небольшое количество парабенов, попадающих в организм через кожу, в основном метаболизируется кожными ферментами в пара-гидроксибензойную кислоту, которая затем выводится с мочой. Нет никаких доказательств того, что парабены накапливаются в организме!
Ну и напоследок, «paraben-free» - гениальная уловка маркетологов для тех, кто верит в смертельную опасность парабенов 😉
Пост составлен на основе исследования «Should you be avoiding parabens? The science”
Сергей: выдержки из протокола испытаний SPF-фактора для CC-крема.
#про_разработки
#про_новинки
Елена: пятиминутка канцеляризма и важной информации. Коротко: мы работаем на майские в обычном режиме (выходные 1-3 и 8-10). Кстати, если вам ооочень надо связаться с нами в выходные, то пишите нам через службу вопросов на вб и озоне: сотрудники этого отдела будут дежурить даже в выходные. Ну или в чат: здесь мы тоже стараемся поддерживать коммуникации даже в нерабочее время.
#про_программное
Сергей: часть выставки в реальном времени.
#про_выставки
Елена: немного позитивных новостей.
Наконец наш скраб для кожи головы THE U снова вышел в продажу. Пока на Wildberries, но уже на следующей неделе будет и на OZON.
Так что, если вы хотели купить его — сейчас самое время. И как всегда — будем очень рады отзывам.
wildberries.ru/catalog/17328875/detail.aspx?targetUrl=XS
#про_новинки
Сергей: продолжаем совершенствовать производство. Очередной вакуумный реактор на производственную площадку в Москве.
Зачем он нам? Мы растем и производственные мощности тоже должны расти, это очевидно.
Преимущества вакуумного реактора в скорости производства и в том, что на нем можно делать сложнейшие продукты. Новый реактор позволяет производить гели гораздо эффективнее за счет улучшенных технических параметров — равномерного перемешивания, стабильного вакуума, дающих улучшенную гомогенность продукта.
Отдельная история — это то, как его изготавливали — конечно же, по нашему ТЗ и в строгом соответствии нашим стандартам (GMP для косметики плюс ISO 13485 для медизделий) — но очень долго. В общем весь процесс занял 11 месяцев. Ровно столько мы ждали и, наконец, вот он — приняли и поставили, проведя все необходимые тесты — квалификацию проекта, монтажа и функционирования.
#про_оборудование
#про_производство
Елена: одним из больших эпикфейлов минувших месяцев стало то, что наши британские поставщики сырья на скраб для кожи головы нового бренда THE U сильно задержали нам поставку.
Замен этому ингредиенту, устроивших бы нас по качеству, мы не нашли, а посему — смиренно ждали два месяца, пока ситуация с Европейским локдауном хоть немного разрешится и мы получим сырье.
Но вчера случилось радостное — мы, наконец, получили его. Поэтому делюсь приятными новостями — в пятницу в Дедовске сварим скраб и уже на следующей неделе он появится в продаже на нашем сайте и на маркетплейсах.
А еще у нашего маленького натурального THE U на подходе еще два продукта. Приоткрываю завесу тайны — это базовый дневной крем и сыворотка с витамином С и ниацинамидом в хороших рабочих концентрациях. В ходе тестов этих продуктов случилось невероятное — все отзывы были положительными.
Так что очень ждём их в продаже.
#про_сырье
#про_разработки
#про_новинки
Сергей: процесс разлива пробников в тубы 5мл.
#про_упаковку
#про_производство
Сергей: пробуем новый формат общения с аудиторией — голосовой чат в телеграмм.
Запланировали первый заход на четверг в 19:00, присоединяйтесь.
В связи с этим возник вопрос — о чем будет интересно послушать?
Присылайте ваши вопросы и темы для обсуждения.
#про_интересное
Елена: впервые сегодня делали пресс-тур для блогеров на производство. Еще пока не знаю, как прошло: руководит процессом на месте Диана, а я смиренно жду отчетов по факту. Первые сторис уже есть в инсте. Буду делиться интересным по мере выхода.
Вообще это моя давняя идея-фикс - промышленные туры, по-моему, это очень интересно. По крайней мере, за границей мы с удовольствием сами ездим на экскурсии на разные заводы (в основном, пищевка разная и производство алкоголя).
Видео снято на медицинском производстве на 1 этаже в Москве, здесь производят несколько тонн медицинских гелей в день.
https://instagram.com/stories/leninaksenia/2534869592233475347?utm_source=ig_story_item_share&igshid=tblgxi00tzeu
https://instagram.com/stories/juliyasot/2534936469915953126?utm_source=ig_story_item_share&igshid=1nhyvbfycln7f
#про_оборудование
#про_производство
Елена: а еще наш скраб "Энергия обновления" попал в подборку электронной версии Cosmopolitan как одно из средств, рекомендованных до и после депиляции. https://www.cosmo.ru/beauty/body/breem-dergaem-i-ne-tolko-supergid-po-udaleniyu-volos-doma-na-lice-i-tele/
#про_интересное
Елена: безумно часто встречается вопрос «как использовать уходовую косметику, если ходишь в зал или бассейн?».
Сделали вот видео, рассказали все, что нужно знать спортсменам, ухаживающим за кожей.
https://www.youtube.com/watch?v=YqeNlWaihgw
#про_интересное
Сергей: вот так выглядит лабораторный стол, на котором рождаются новые продукты и дорабатываются старые.
#про_оборудование
#про_разработки
#про_производство
Сергей: новая порция видео, место действия - склад сырья и материалов Гельтек.
#про_сырье
#про_производство
Елена: недавно выпустили видео, где рассказываем про неоправданные ожидания в косметике и как выбрать продукт, который реально решает проблемы.
https://youtu.be/_sA5xkWGgnY
#про_интересное
Елена: крайне рекомендую прочитать пост Ани Смольяновой на тему парабенов. Очень подробно и доказательно расписано про все страшилки.
#про_интересное
Сергей: соответствие SPF – фактора
Все санскрины, которые мы выпускаем, я, в первую очередь, пробую на себе ещё на этапе альфа теста, так как одно из моих хобби связано с длительным пребыванием на солнце. Даже проводил такой эксперимент — одно плечо мазал "обычным" санскрином 50+, а другое — нашим Мультипротектором. Фото для служебных нужд видели многие коллеги.
В результате этого эксперимента мы стали выпускать один из самых топововых санскринов в мире, которым по праву очень горжусь.
На самом деле огромное количество санскринов, на которых заявлено определенное число SPF не соответствуют указанных значениям.
Если провести тесты, определяющие значение SPF в лаборатории (такие тесты делаются, и мы их делаем), то можно получить результат, отличающийся от заявленного. На моей памяти было несколько скандалов по данному поводу.
Потому лично я не очень доверяю дешёвым солнцезащитным средствам, так как почти наверняка они достаточно сомнительны с точки зрения доказательной базы.
Что далеко ходить, буквально сейчас мы выпускаем новый санскрин и хотели, чтобы он был SPF30, но мы провели тест и по результатам получилось SPF26 - поставили SPF25. Пришлось делать перерегистрацию средства и менять название с CC-крем SPF 30 на более честное СС-крем SPF 25. Но лучше так, чем вводить в заблуждение.
__
#про_разработки
#про_новинки
Краткое техническое обьявление: несмотря на внезапное появление в 2021 нерабочих дней с 4 по 7 мая, наша компания планирует действовать в соответствии с изначальным календарем выходных и праздничных дней. Отдел продаж, склад и другие офисные службы будут работать в следующем графике:
30 апреля сокращенный рабочий день до 17.00.
1-3 мая выходные дни.
4-7 мая обычный график (9.00-18.00).
8-10 мая выходные дни.
В задачах нашей компании обеспечить обработку заказов и отгрузку продукции максимально быстро, но мы не исключаем возможные перебои и задержки в работе транспортных компаний в этот период. Просим отнестись к этой ситуации с пониманием. Если у вас есть вопросы по поводу задержки доставки заказов, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел +7 (495) 212-93-66, мы сообщим вам актуальную информацию по статусу вашего заказа.
Елена: завтра стартует Интершарм 2021. Наш стенд 14G04. Меня и, кстати, Сергея тоже, можно будет поймать на стенде завтра и познакомиться лично:)
#про_выставки
Елена: про тестирование и наши продукты vegan-friendly
Про тестирование мы писали не раз: есть тесты на качество и тесты на безопасность. Тесты на качество мы делаем внутренние и потом внешние (но внутренние наши жестче, ИМХО), тесты на безопасность все делаются всегда в аккредитованных государством лабораториях по утвержденным методикам.
Токсикологию мы делаем инвитро на клеточных бактериях или культурах (зависит от продукта), потому что это требование европейского регламента. НО! Для, по крайней мере, американского понятия vegan важно проверить не только конечный продукт, но и сырье, например. Мы никогда не ставили себе целью попадать в стандарт vegan изначально.
В линейке Гельтек есть несколько точно не веганских продуктов (содержат сырье животного происхождения). Но, например, THE U мы планировали уже точно без подобного сырья.
По информации от коллег, которые изучали соответствие американскому стандарту по самому строгому подходу (сырье не тестировалось на животных и это указано во всех документах на сырье) - у нас этичными с точки зрения вегана являются сыворотка "Интенсив-омоложение", "Антикуперозный гель", оба Ретидерма и «Крем-сыворотка для глаз с эффектом лифтинга». Если же рассматривать стандарт - не испытывается на животных и не животного происхождения, то 4 продукта не подходят под этот критерий: « Гель Интенсив-регенерация», «Гель с коллагеном и алоэ вера», «Тоник с коллагеном и алоэ вера», «Тоник с гиалуроновой кислотой и эластином» и «Крем увлажняющий» (вернее все продукты с содержанием экстракта шелка).
Что касается производственных процессов, то так как мы соответствуем GMP с точки зрения технологии нет проблемы использовать вегану ту продукцию, которая под стандарт попадает, потому что у нас все потоки разведены и сырье технически не может вступить в контакт между собой. То есть надпись "содержит следы продуктов животного происхождения" исключена.
#про_производство
#про_тенденции
Елена: у нас тут появился вопрос. Я знаю, что среди нас есть мужчины. Скажите, как вы пришли в тому, что уходовая косметика — это в целом полезно и даже порой необходимо?
Сами купили? Может быть купила жена? Очень нужны живые истории.
#вопросы_покупателям
Елена: мы растём и растут наши потребности в качественных специалистах.
Ищем видеографа с опытом работы на наше оборудование на полную ставку.
Если вы хотите работать у нас и эта вакансия про вас — пишите.
Ссылка на вакансию:
https://hh.ru/vacancy/43541041
#про_интересное
Сергей: как и обещали, сегодня в 19:00 пробуем вещание через голосовой чат.
Присоединяйтесь.
#про_интересное
Елена: свежая порция видео.
Так работает автоматическая машина по укупорке флаконов.
https://instagram.com/stories/sovaznaet_/2534978535884545538?utm_source=ig_story_item_share&igshid=haoppqbxef84
#про_оборудование
#про_производство
Елена: ну что - встреча на Истре состоялась успешно и одним из результатов этой встречи стал проект оффлайн-шоурума в Москве. Вообще мы давно хотели сделать какую-то оффлайн точку, но окончательно утвердили концепцию только вчера вечером. Мы хотим, чтобы это был не просто магазин, а некое пространство, где можно провести мастер-класс или бьюти-девишник, где будет постоянно принимать косметолог и у него можно будет проконсультироваться по домашнему уходу совершенно бесплатно (и не только по Гельтеку, а в целом), там же можно будет взять пробник или затестировать текстуры новинок, а также сфотографироваться в специальном инста-уголке. Вообще есть идея сделать место, в котором помимо собственных мероприятий, мы готовы будем принимать чужие, если они имеют социальную направленность и попадают в наше видение прекрасного. То есть хотите прочитать лекцию по экологии или провести волонтерский сбор, но не знаете где? Можно будет у нас. Естественно, бесплатно.
Проект амбициозный и большой. На текущей стадии для его запуска нам нужен хороший, реально хороший дизайнер интерьеров, который поможет спланировать наше пространство максимально красиво и удобно. Будем рады полезным контактам и рекомендациям...
#цдк
Елена: мы растем и у нас снова много вакансий. Ищем маркетолога в блок маркетплейсов (можно без опыта с самими мп, но с правильным мышлением о том, для чего, кому и какую показывать рекламу), ищем специалиста по ответам на вопросы клиентов на МП (это очень интересная работа для влюбленных в косметику, по сути - литературный ассистент косметолога с соответствующим погружением в тему), ищем еще одного тренера-косметолога. Ну и всегда рады хорошим резюме технологов - здесь мы готовы рассматривать даже не под вакансию, а на вырост.
Завтра совместно с Дианой, начальником отдела маркетинга, поедем в Дедовск обсуждать с производством грядущие запуски the U, там сразу много новых продуктов подходит к финальной стадии разработки и регистрации.
Ну а потом ежеквартальная встреча-брейншторм с Сергеем и Дианой на тему, куда и как дальше плыть. Так получилось, что за пандемию сложилась хорошая традиция проводить такие мероприятия в неформальной атмосфере - на даче Сергея в Подмосковье: с кальяном, бокалом сидра и свежим истринским воздухом за пределами дома. Если участники встречи разрешат, то покажу вам нас не в офисной или производственной форме:)
#про_интересное
Елена: нам году, эдак, в 2015 стало казаться, что нам ни к чему печатать такое количество полиграфии — листовки, каталоги и методички заставляли наш склад так, что, кажется, нашим кладовщикам было трудновато через них пробираться.
И вот, на дворе 2021 и, кажется, мы стали уходить от такого огромного количества бумажек. Выход мы нашли в куар-кодах. Теперь, на этикетке каждого нашего флакона расположены коды. Если вы наведете на них камеру — попадете на страничку с подробной инструкцией, где мы прописали, как использовать средство, как оно сочетается с другими нашими продуктами и для какой кожи его оптимально использовать.
На наш взгляд, это крайне удобно, не нужно лезть на множество сайтов и разбираться в том, какая кислота сочетается с пептидами, а какая — нет. Очень просто. Конкретный флакон и конкретное объяснение.
Попробуйте, если еще не затестировали это небольшое ноу-хау.
#про_упаковку
#про_интересное
#про_тенденции
Сергей: недавно Елена поделилась февральским фейлом с флаконами, и это заставило нас подумать о том, что нужно предпринять некоторые действия. Сейчас покажу как происходит базовое тестирование новых флаконов.
#про_упаковку
#про_производство
Елена: это был такой трудный февраль, что хочется вспомнить Слепакова и его "это был тяжелый год...".
Мне кажется, за это время случилось почти все, что могло случиться. Но мы же обещали в самом начале не только о хорошем, а обо всем - и о фейлах тоже? И этих самых фейлов космического масштаба у нас произошло целых 2, я даже не знаю, какой из них эпичнее.
Во-первых, наш склад перепутал при упаковке 2 разных продукта с spf и покупатели вайлдбериса вместо крема мультипротектора начали получать крем для жирной и комбинированной кожи. Перепутал конкретный сотрудник руками и не просто перепутал, а его коллега за ним не проверил, отклонившись от инструкции. Самое страшное, что о таких вещах мы можем узнать только из отзывов. Невозможно ни одной инструкцией спасти процессы, если сотрудник эту самую инструкцию нарушает. Теперь мы будем вынуждены принять ряд мер еще более жесткого контроля, в частности, повесить камеры, которые будут прямо наблюдать за сборками и приставить к сборщикам супервайзера. Вся зафейленная продукция изъята из продажи, новая поставка крема-мультипротектора будет ориентировочно в пятницу. Если по какой-то причине вы оказались в числе пострадавших, свяжитесь со мной лично, пожалуйста, через чат или через лс телеграма, я обязательно придумаю, как нам загладить вину перед вами.
Ну и второй фейл, которого уже никто вот совсем не мог ожидать. Мы много лет закупаем одни и те же 200-граммовые флаконы. Надо сказать, что это один из самых ходовых наших флаконов сейчас, как для косметики, так и для медицины. Внезапно в ноябре пришел пучок жалоб с маркетплейсов, что флакон протекает. Мы полностью пересмотрели систему закрутки дозаторов, поставили новую полуавтоматическую машину, которая затягивает их практически намертво - и успокоились. Жалобы прекратились.
В начале февраля этих жалоб вдруг стало очень, очень много. Мы еще раз проверили закрутку. Подняли все журналы со всех производственных смен - кто и как закручивал, мог ли нарушить хоть что-то и вообще. Чисто. Начали трудоемкий процесс по поиску новых флаконов (к сожалению, это может растягиваться на полгода и больше!).
Тайна бы так и осталась покрыта мраком, если бы не случай с пресловутыми упаковщиками для wb. Один из сотрудников склада уронил флакон совсем с небольшой высоты, но под определенным углом - и оказалось, что при таком падении на пластике появляется микрощель, через которую вытекает содержимое. Явный брак флакона! Обратились к поставщикам флакона, они подняли записи технологических процессов из собственного производства - и нашли. В какой-то момент в середине 20 года у них поменялось сырье. Незначительно, в рамках допустимых люфтов - но поменялось. И - при определенной температуре и влажности - пластик становится чуть более хрупким, чем это допустимо. К счастью, мы стараемся работать с вменяемыми партнерами, поэтому идущую к нам партию флаконов вернули назад, ждем изготовления новых из "старого" сырья.
Правда, ключевой процесс - замена тары - уже запущен. Сейчас выбираем между несколькими видами, рассматриваем вакуумные диспенсеры или флаконы с дополнительными крышками, ездим по поставщикам упаковки активно - и надеемся, что скоро сможем усовершенствоваться и здесь тоже (как минимум в наших целях улучшить внешний вид и добавить контроль вскрытия на всю косметику). Заодно, по ходу изучения тары, нашли интересные новые тубы, если взлетит, будет круто. Пока молчу-молчу.
Любой рост не бывает без фейлов. Это был очень нервный февраль, когда периодически хотелось виски и рыдать, но мы его пережили и двигаемся дальше. Надеюсь, что и вы с нами.
#про_сырье
#про_оборудование
#про_упаковку
#про_производство
#про_маркетинг