Герман Гаврилов - про системный бизнес

28 Aug 2024 10:46

💡Любой инструмент управления следует объяснять сотруднику через выгоду. Если сотрудника заставлять пользоваться метриками, они не будут работать и будут держаться только на жестком контроле.

При внедрении метрик объясните, что решается проблема недооцененности. На общем собрании расскажите, что бывают ситуации, когда труд сотрудников недооценен или результат конкретного человека теряется внутри отдела или рабочей группы.

📊Подведение итогов дня или недели, путем занесения метрик, сделает результат очевидным и поможет почувствовать удовлетворенность от работы. Особенно это работает для должностей, где результат не выражен материально. 

📉Например, сотрудник, который производит мячи видит сколько мячей он сделал сегодня или вчера. А люди, которые делают звонки, продажи или осуществляют найм, не могут оценить свой труд. Такому сотруднику нужна визуализация его достижений, например в форме графика. 

#метрики

Герман Гаврилов - про системный бизнес

26 Aug 2024 10:43

Ещё одна причина, по которой может не хватать времени на руководство — это трата время на людей, которых давно пора уволить, потому что они некомпетентны и не хотят развиваться. Как я уже писал в одном из своих постов, иногда руководители нянчатся с сотрудниками, как с маленькими детьми. 

Но порой самый простой и правильный способ — это чётко обозначить требования. И при их несоблюдении попрощаться человеком и дать ему свободу, чтобы самому не мучиться и его не мучить. А вы своё освободившееся время направите на тех людей, у которых получается классно работать.

Четкое понимание, того,какой продукт должен производить сотрудник — важный элемент управления командой, который снимает множество конфликтов и недопониманий.

Герман Гаврилов - про системный бизнес

22 Aug 2024 16:12

Время заполняется тем, чем мы его заполняем.

Это не «оно само» так получилось, и не обстоятельства. Это исключительно ваша ответственность.

Когда дела идут не туда и счастья нет — сделайте ревизию, чем вы занимаетесь.

Зачем наполнять свою жизнь негативом, общаясь с негативными людьми, зачем загонять себя в стресс новостями, зачем делать то, что не добавляет в жизнь счастья?

Да, бывает страшно принять правильное решение и отказаться от высасывающих привычек и окружения. Страшно сделать что-то новое. Но это нужно сделать.

Герман Гаврилов - про системный бизнес

21 Aug 2024 10:41

Задача владельца по строительству бизнеса сводится к внедрению инструментов управления.

Однако, предприниматели на своей энергии любят внедрять в команде что-то новое. И сначала это работает, а потом про инструменты забывают. 

Например, владелец на энтузиазме велел разработать регламенты. И может быть они и были написаны и внедрены, но вот правда никто их не читает. И это частая проблема владельцев: думать, что раз внедрено, то работает.

Хотите своими глазами увидеть, как организована работающая База знаний?

🔥Записывайтесь на экскурсию.

Такого вам точно никто не покажет: https://forms.gle/FUCGofD2cD6qn4fR6

Герман Гаврилов - про системный бизнес

19 Aug 2024 14:27

Не хватает времени и сил на всех сотрудников. Что делать?

Конечно же нужно,
— делегировать,
— обучать,
— создавать систему,
— автоматизировать,
— мотивировать..

Если короче: внедрять правильные инструменты управления.

Но вы должны это делать ПРАВИЛЬНО, а не абы как.

Сколько времени вы потратили на изучение правильных принципов делегирования? Смотрели ли вы ролик о том, как правильно проводить координации и ставить планы? Знаете ли вы, как писать инструкции, чтобы они действительно работали? 

Потому что можно делать всё, что я перечислил, но делать это откровенно плохо и тогда времени и сил на управление всё равно не будет хватать.

Герман Гаврилов - про системный бизнес

17 Aug 2024 19:48

Сегодня проходил праздник в честь 10 лет Roistat. Сама дата была феврале, но собрались только сейчас.

На видео меньшая половина команды. Ух как нас много 😘

Герман Гаврилов - про системный бизнес

16 Aug 2024 12:21

❓Почему в бизнесе не стоит менять всё и сразу? Как найти основную проблему в компании? Почему не стоит утаивать информацию от своей команды и чем это чревато.

В новом выпуске на канале “Менеджмент на максималках” отвечаю на эти и многие другие вопросы. А также подобно рассказываю про хронометраж и поиск узкого горлышка.

🚀Смотрите, применяйте советы и оставляйте комментарии и вопросы под видео:

YouTube: https://youtu.be/kkVtW4KeUrE

Рутуб: https://rutube.ru/video/08527a3c22778a9c24a9d481195da23e/

ВK Video: https://vk.com/video-226870293_456239035

Герман Гаврилов - про системный бизнес

14 Aug 2024 10:33

При написании регламентов важно помнить о принципе здравого смысла.

Во-первых, не нужно описывать очевидные вещи, например, “как взять ручку со стола”.

Во-вторых, если человек добивается результата, действуя не совсем по регламенту, не мучайте сотрудника.

Например, у вас есть скрипт продаж, новенький менеджер конечно же изучает этот скрипт, узнает через него особенности продукта, и было бы странным, если бы он начал продавать так, как считает нужным. Но со временем человек набирается опыта, и если это талантливый продавец и он понимает как сделать лучше, то он будет продавать каким-то другим образом и его результат будет в разы лучше.

В таком случае нет никакого смысла добиваться от него выполнение скрипта. Здесь лучше сделать скрипт, основанный на опыте этого менеджера.

Скачайте 5 готовых бесплатных регламентов, внедрите в своей компании и наслаждайтесь результатом.

Герман Гаврилов - про системный бизнес

12 Aug 2024 10:36

Одна из эффективных техник написания регламентов — техника "диктофон".

Когда в компании случается какая-то проблема, вместо того, чтобы ругаться и кричать, пригласите к себе человека и попросите его включить диктофон. После чего вы вместе разбираете сложившуюся ситуацию и описываете то, как нужно поступить.

❗Так у сотрудника на руках оказывается аудио инструкция относительно конкретной ситуации.  

📝Далее попросите его написать документ, отражающий эти знания и то, как их использовать. Когда вы прочтете этот документ, вы увидите, что он не будет иметь ничего общего с тем, что вы ожидали.

В данной ситуации произошла очень частая проблема разрыва коммуникации: когда вас не воспринимают так, как вы думаете и, возможно, вы толком не умеете доносить свою мысль.

После этого дайте новые правки и со второго или третьего раза сотрудник сделает документ, который вас будет полностью устраивать.

Герман Гаврилов - про системный бизнес

08 Aug 2024 19:46

📍Из-за технических ограничений YouTube, новое видео теперь можно посмотреть на платформе VKВидео:
https://vk.com/video-226870293_456239032

🔥 Подписывайте на сообщество, оставляйте вопросы и комментарии.

Герман Гаврилов - про системный бизнес

07 Aug 2024 10:16

Основная причина написания регламента — какая-то реальная проблема. Когда в компании есть места, которые вас напрягают, вызывают стресс, вам что-то не нравится, то на каждую такую ситуацию "узкого горлышка" пишите регламенты. Опишите процесс так, каким бы вы его хотели видеть. 

Это то, что называется правильно созданным активом компании — способ, который решает проблему и не создает проблем будущем. Создавая актив в виде регламентов, вы увеличиваете шансы, что проблемные ситуации больше не повторятся.

Скачайте 5 готовых бесплатных регламентов, которые помогут вам решить реальные проблемы в компании.

Герман Гаврилов - про системный бизнес

05 Aug 2024 10:22

Довольно частая проблема в компании — сотрудник, который является своеобразным хранителем знаний — "звезда", которую вы очень боитесь потерять.

И чаще всего это опытные и матерые старички, и когда они всем довольны, то в офисе все спокойно, но при накале ситуации они чаще всего начинают манипулировать, так как понимают что обладают опытом и знаниями, которыми не обладают другие сотрудники. И это довольно неприятная ситуация. Вы находитесь в заложниках у этого сотрудника.

📝 Проблема решается довольно просто — создавайте регламенты, где будет описан весь процесс и опыт, которым обладает ваша звезда. Привлеките его к написанию документа и раз и навсегда решите эту проблему.

Герман Гаврилов - про системный бизнес

02 Aug 2024 10:02

Важно понимать, что регламент не просто должен быть написан (в довольно многих компаниях инструкции есть), он должен реально работать (и тут уже все гораздо хуже). 

Документы часто не работают из-за того, что пользоваться ими невозможно: формальный язык, не учтены нюансы, документы оторваны от реально происходящих процессов, введены в повелительной форме, и люди просто не понимают, как их использовать.

Чтобы было проще понять, как должны выглядеть реально работающие инструкции, я подготовил для вас 5 бесплатных регламентов. Скачивайте и пользуйтесь во благо бизнеса. 

Герман Гаврилов - про системный бизнес

31 Jul 2024 14:03

Основная проблема регламентов: их пишут слишком формально, без понимания, зачем этот документ нужен. Получаются нежизнеспособные инструкции с описанием идеальной картины, которой в действительности нет. Документы формально есть, но ими не пользуются.

Герман Гаврилов - про системный бизнес

30 Jul 2024 10:11

Одна простая, но не очевидная штука. Как правило люди пытаются развить свои слабые навыки. При этом сильные навыки они не развивают. Эти навыки у них изначально в хорошем сильном состоянии, но они их не усиливают до экспертности.

Когда человек пытается стать универсалом и развивает в себе много разных качеств, тогда он везде середнячок.

Он не прокачивает свою
экспертность, но и в сферах, где он слаб, у него будет медленный прогресс, так как там у него нет заданных предрасположенностей.

Ключевая штука — не заниматься тем, что плохо получается или чем не хочется заниматься, а заниматься тем, что получается хорошо и там нарабатывать экспертность и силу.

Перестаньте стремиться быть экспертом во всем. Сфокусируйтесь на одной суперсиле, а другую, слабую сторону, кому-то делегируйте.

Герман Гаврилов - про системный бизнес

27 Aug 2024 12:31

Как набраться сил и смелости?

Закройте глаза и представьте, что будет с вами если всё будет идти так, как идет. Вы 30 лет будете заниматься тем, в чём не видите смысл, 30 лет общаться с людьми, которые тянут вас вниз. Прошло 30 лет, но та жизнь, которую вы так ждали, так и не началась. Не нравится?

К сожалению, чудес не бывает. Точнее чудеса начинаются, когда вы принимаете решения и их реализовываете. И главное решение — принять ответственность за то, чем вы заполняете свою жизнь.

Герман Гаврилов - про системный бизнес

23 Aug 2024 12:13

Что делать, когда на должность  трудно внедрить метрику?

👤Существуют должности или отделы, которые делают разную работу и не имеют конкретного продукта. Например, отдел финансов или юридический отдел, где подвести итог одной цифрой очень сложно. 

📋Для этого используются проверочные списки. К должности создаётся чек-лист, а сотрудник отмечает что и в каком объеме он сделал. Полученное количество умножается на балл.

Например:
— сдача бухгалтерской отчетности - 1000 баллов,
— заполнение первичного документа - 5 баллов.

Затем баллы суммируются и получается результат за день. Таким образом, показатель эффективности труда выводится одним числом.

📣 Подробно о метриках и других самых эффективных инструментах управления буду рассказывать на практикуме по систематизации "5 шагов по выходу из операционки".

Герман Гаврилов - про системный бизнес

22 Aug 2024 11:51

На выходных прошёл бизнес-завтрак, после которого катались на вейксерфе🏄🏼‍♂️

На эти встречи я собираю предпринимателей, которые уже прошли или ещё проходят моё обучение по систематизации бизнеса.

Всегда классно увидеться в живую. Меня радует, что вокруг собираются люди, которым важен порядок и система в бизнесе.

Был рад общению🔥

Герман Гаврилов - про системный бизнес

20 Aug 2024 10:33

Когда слушаете какие-то советы важно включать здравый смысл.

Когда я только начинал, я часто воспринимал такие советы или книги буквально, без уточнения и это не приносило никакой пользы.

И сейчас, выступая с разными спикерами на одной сцене, я часто слышу советы, которые они дают, но также я понимаю, что за этими простым советом стоит большая глубина и есть много нюансов и игнорирование нюансов приведёт к беде.

Например, иногда предприниматели с опытом говорят: “Работает — не трогай”. И некоторые думают: "Отлично, не буду ничего делать".

Но в контексте бизнеса, который развивается и растёт по своим правилам “не трогай” = “не ломай, не изменяй” = постоянно контролируй, следи за метриками, делай выводы.

То есть это не просто “не трогай”, а постоянное наблюдение и анализ текущей ситуации.

Герман Гаврилов - про системный бизнес

19 Aug 2024 10:08

Друзья, приглашаю вас на масштабную конференцию о новых рынках и масштабировании бизнеса “НЕФОРБСЫ”

📅10 сентября
📍Москва + online 
💪При поддержке Forbes Russia 

Спикеры:
• Олег Бойко – 109 место в Forbes
• Николай Картозия – телеканал «Пятница!»
• Оскар Хартманн – предприниматель, инвестор 
• Михаил Гончаров – Теремок 
• Михаил Токовинин – amoCRM
• Ксения Рясова – Finn Flare
• Михаил Грачев – GRASS

Это прекрасный повод создать новые связи. Будет около 2000 людей, если не будете сидеть на месте — заберете с собой  вагон пользы.

От меня скидка 10% по промокоду «ROISTAT» 

Регистрация тут: http://neforbsyconf.ru?utm_source=Inst_&utm_medium=_&utm_campaign=ROISTAT

Герман Гаврилов - про системный бизнес

17 Aug 2024 11:45

Зачем чем то заниматься, если в этом ты не хочешь стать лучшим?

Герман Гаврилов - про системный бизнес

15 Aug 2024 10:21

Сложные условия для счастья.

Мы часто придумываем слишком сложные условия, чтобы быть счастливым✨
Мы ставим слишком сложные и объемные цели, поэтому нам их сложно выполнить и весь путь нам кажется испытанием и страданием😥

А если работа с целями доставляет страдания, то как только мотивация упадёт, то движение к цели исчезнет. 

Вместо цели — «Ходить в зал или бассейн 5 раз в неделю», поставьте задачу — «Делать зарядку 5 минут 3 раза в неделю», потом — «Делать зарядку 5 минут 5 дней в неделю», потом — «Ходить в зал 2 раза в неделю».

И по ходу выполнения вместо самобичевания за не сделанное, хвалите себя за достигнутое✌🏽

Герман Гаврилов - про системный бизнес

13 Aug 2024 10:24

Каждый раз, когда вы занимаетесь бытовыми задачами: убираете дома, ходите в магазин, готовите еду, задайте себе вопрос: "А вы хотите быть в этом экспертом? Вы хотите быть самым лучшим поваром? Самым лучшим уборщиком?"

‼️ Если нет, тогда вопрос: "ЗАЧЕМ вы этим занимаетесь?!”

Герман Гаврилов - про системный бизнес

09 Aug 2024 14:52

💡 Не нужно требовать соблюдения регламента один к одному. Не устраивайте из документов бюрократию. Регламенты пишутся для того чтобы сделать результат, а не для их досконального выполнения.

Герман Гаврилов - про системный бизнес

08 Aug 2024 12:18

Друзья, привет! Сегодня на моём канале “Менеджмент на максималках” вышел новый подкаст.

Гость выпуска Денис Добряков— основатель компании Eggheads, рассказал о прорывной технологии, благодаря которой можно смело отказываться от дорогих фотосессий, при этом не теряя в качестве картинки товара.

Денис рассказал и показал, как быстро улучшить карточку товара и в разы увеличить прибыль, как за несколько секунд не только повысить CTR, но и конверсию в продажи, как не будучи маркетологом быстро выявить потребности клиента и протестировать гипотезы.

В этом выпуске сошлось всё,что я люблю: крутая идея, великолепное воплощение, новейшие технологии и реальная возможность увеличить прибыль.

Смотрите, внедряйте и зарабатываете. Тем более, что для вас будет доступно 4 бесплатных генераций — это 16 фотографий.

Чтобы узнать о чём идёт речь, смотрите ролик: https://youtu.be/IfvLzVU-73k

Герман Гаврилов - про системный бизнес

06 Aug 2024 10:16

Надо понимать, что иногда, запрашивая обратную связь по кандидату на предыдущем месте его работы можно получить неадекватный или нерелевантный ответ.

Бывают такие ситуации, когда специалист действительно классный, но в той компании он был не на своем месте, или при найме ему дали недостоверную информацию по условиям, оплате или давали не те задачи, о которых шла речь на собеседовании.

В результате сотрудник ушёл, а руководитель, ясное дело, остался им недоволен и даёт соответствующую обратную связь.

Поэтому так важно задавать бывшему работодателю конкретные вопросы, проверяя те данные, которые вам важны для выполнения функций на конкретной позиции в вашей компании.

Герман Гаврилов - про системный бизнес

02 Aug 2024 12:18

Друзья, привет! В новом видео на моём канале “Менеджмент на максималках” ответил на острые вопросы, связанные с работой команды.

🔥Рассказал, что делать с сотрудниками, которые не хотят работать, как пережить уход ценного специалиста и как перестать переделывать работу за подчинённых.

А главное, вы узнаете, возможно ли оставить команду без тотального контроля и уехать, наконец, отдыхать на Бали🌴

Смотрите видео, это может изменить ваш привычный взгляд на управление: https://youtu.be/eaRdg8jd19k

Герман Гаврилов - про системный бизнес

01 Aug 2024 10:19

Как нанять в команду  тех, кто сможет работать даже в трудных ситуациях?

Сложно представить, что есть какой-то один критерий, по которому можно определить, что сотрудник будет работать в трудные времена.

Однако, когда на собеседовании нужно проверить какой-то навык, руководитель или HR должны спросить был ли у человека опыт проживания подобных ситуаций.

К примеру, руководитель задаёт вопрос, будет ли сотрудник готов работать, если зарплата упадет в два раза и как бы он действовал в подобной ситуации. Однако надо понимать,что задавая такой вопрос в лоб, человек даст социально ожидаемый ответ.

Поэтому можно задать тот же самый вопрос, но немного хитрее, через другого: “Как вы будете действовать , если в компании наступят трудные времена и некоторым сотрудникам придется уменьшить зарплату в два раза?” “Как вы будете действовать, если человек будет категорически против снижения зарплаты?” Так шанс получить более реальную обратную связь гораздо выше.

Исходя из ответов, руководитель делает выводы, о том, как кандидат смотрит на ситуацию. Возможно он скажет, что подобное неприемлемо и не будет разговаривать с сотрудниками о понижении зарплаты. А возможно он приведет ряд аргументов. Эти ответы позволят сделать выводы о том, какими категориями мыслит человек и что для него важно.

Герман Гаврилов - про системный бизнес

31 Jul 2024 10:02

Некоторые предприниматели подсознательно боятся роста, так как понимают, что рост связан со стрессом. Но правильно внедрённые инструменты управления в разы снижают стресс от масштабирования.

Начните с регламентов. Чтобы вам было проще начать, я подготовил 5 бесплатных регламентов. Скачивайте и внедряйте.

Герман Гаврилов - про системный бизнес

29 Jul 2024 13:19

Друзья, 13 сентября пройдет премия для стартапов в области технологических решений Startech.Awards.

📍 Где: Москва, ВЭБ Центр, Новинский бульвар 31

В программе:
- Награждение и питчи лучших проектов
- Нетворкинг: стартапы, представители корпораций и фондов, люди, увлеченные венчуром
- Выступления лидеров рынка,
- Актуальные тренды и новейшие технологии
- Сбор средств в благотворительный фонд «Образ жизни»

По промокоду gavrilov10 можно приобрести билеты со скидкой 10%.

Не откладывайте, 1 августа цена повысится.