🔍 Необычное дело с "Электронным домом"
В таблицу выше вошла практика по состоявшимся онлайн-собраниям в “Электронном доме”. Однако был еще один случай, но уже с собранием без кворума (решение Басманного районного суда № 2-1384/2024).
Председатель правления ЖСК обратился с иском к ГКУ "Дирекция Заказчика жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства ЮЗАО г. Москвы” по поводу проведенного онлайн-собрания, которое не имело кворума.
Обратите внимание на требования:
— признать имеющийся протокол собрания неправомочным,
— признать собрание состоявшимся,
— признать законными принятые решения,
— признать протокол в предложенной редакции.
😏 Версия событий в изложении истца: прошло собрание, протокол сформировался без кворума. Виноват администратор — “Дирекция заказчика” (со своим техническим сбоем), который не внес в систему переданные кооперативом более сотни бюллетеней и не принял мер к исправлению ситуации.
😏 Версия ответчика: собрание проходило с 6 апреля по 13 мая.
До 11 мая ни одного решения от собственников не поступило.
Председатель правления (истец) принес пачку решений 11 мая в полдень. К ним был приложен протокол осмотра письменных доказательств, составленный нотариусом неделей ранее.
Решения собственников были представлены от разных дат, начиная с самого начала собрания, а на момент заверения у нотариуса в наличии у председателя ЖСК было от 152 до 160 решений. Другими словами, решения переданы несвоевременно.
Все бюллетени загрузить не успели, так как на следующий день произошел технический сбой. Обращение в техподдержку было направлено 12 мая, зарегистрировано 15 мая, а ответ получен 24 мая, то есть через 10 дней после завершения собрания.
✉️ Суд отказал в иске, указав, что виноват сам председатель.
Собственник должен самостоятельно передать свое решение администратору голосования, без привлечения руководителя организации, управляющей домом. Председателю никто не делегировал полномочия по передаче письменных решений администратору общего собрания.
“Таким образом, председатель правления ЖСК не имел законных прав на сбор и удержание решений собственников по голосованию, что также привело к невозможности своевременного внесения в систему «Электронный дом» необходимых сведений в полном объеме”.
Суд отметил, что ориентировочное время для занесения 1 решения в систему «Электронный дом» составляет 10 и более минут, чтобы все заполнить, отсканировать и загрузить.
“Соответственно для внесения в систему всех 168 решений, сданных председателем правления ЖСК, необходимо минимум 28 часов.
Таким образом, удерживая у себя решения собственников с 06.04.2023 по 11.05.2023, председатель правления ЖСК «Рязань» создал ситуацию, когда исполнить норму пункта 10 статьи 47.1 Жилищного кодекса РФ фактически не представилось возможным”.
Про администратора суд написал, что тот предпринял все возможные действия с учетом норм Трудового и Жилищного кодексов РФ для внесения информации из решений собственников, а также их образов в систему «Электронный дом», однако с учетом технического сбоя и недоступности системы некоторое время, осуществить эту задачу не представилось возможным.
О чем было собраниеСобрание касалось перехода ЖСК на расчеты за ЖКУ через определенную систему.
Согласно итоговому протоколу, кворума не было, собрание неправомочно, поэтому переход ЖСК на расчеты через систему фактически не осуществился.
Самое интересное: председатель правления предложил свою версию протокола, где собственники голосуют по этому вопросу «против», что также не переводит ЖСК «Рязань» на расчеты через систему.
Отсюда суд сделал вывод: как отраженное в оспариваемом протоколе ОСС отсутствие кворума не породило правовых последствий, так и при голосовании собственников «против» правовые последствия принятых решений также отсутствуют.
Размещенный протокол изменить невозможно (если верить разъяснению ГКУ «Новые технологии управления»), а самое главное — бессмысленно, так как для собственников ничего бы не изменилось.
Беседка ЖКХ 😋 Канал ЖКХ
Читать полностью…
Недействительные решения собраний, проведенных через ЭД, или удовлетворенные иски
1⃣ Группа собственников судилась с ГБУ гор. Москвы “ЭВАЖД” по поводу инициированного им собрания, на котором ГБУ выбрали администратором онлайн-собраний, а также решили вопросы капремонта.
Суд запросил информацию у Департамента информационных технологий, из которой следовало:
— в информационной системе не отображается способ голосования собственников;
— в материалах отсутствуют реестр документов, подтверждающих полномочия представителей собственников, перечисленных в приложении к протоколу, скан-образы подлинников решений собственников, которые должны прилагаться в случае голосования бюллетенем.
Истцы указали, что не принимали участие в собрании. В частности, они предоставили из информационной системы проекта "Электронный дом" распечатку электронной формы решения на имя одного из собственников, однако этот собственник давно сменила фамилию, не регистрировалась в системе и не участвовала в собрании.
Также в информационной системе значилось решение на имя одного из истцов, который за 5 дней до начала собрания в соответствии с частью 2.1 ст. 47.1. ЖК РФ направил заказным письмом отказ от участия в собрании и не голосовал через систему Проекта "Электронный дом".
Несколько других истцов указали, что тоже не регистрировались в системе и не голосовали, а в системе имеются заполненные электронные формы на их имя.
Истцы указали, что согласно протоколу собрания, через систему проекта "Электронный дом" проголосовало 309 собственников, что не подтверждается общедоступными данными площадки этого проекта о регистрации собственников: на момент проведения собрания было зарегистрировано менее 70 учетных записей.
Кроме того, ответчиком не были представлены скан-образы письменных решений лиц, не зарегистрированных в системе.
В судебном решении можно узнать позицию истца:
“Ответчик в обоснование своих доводов о законности проведения оспариваемого собрания, указала, что не может пояснить, кто из сотрудников ГБУ и каким образом переносил данные из письменных решений в систему "Электронный дом", подлинники письменных решений собственников в делах ГБУ "ЭВАЖД" отсутствуют, а сотрудники, ответственные за ввод данных в информационную систему, уволились”. 🔥
Суд признал решения недействительными из-за отсутствия кворума (решение Дорогомиловского районного суда № 2-1450/2024).
2⃣ Собственники обратились с иском к ГБУ г. Москвы "Жилищник Пресненского района", который инициировал собрание через “Электронный дом”.
В сформированном протоколе было заявлено о наличии кворума 71,61% от общего количества голосов.
При этом истцы якобы голосовали “за”, когда они не голосовали вовсе. Когда истцы попытались ознакомиться с полным пакетом документов, включая бюллетени, то не смогли этого сделать.
Не справился с этим и сам суд, несмотря на неоднократные требования: ответчик представил лишь 🍒 акт о заливе, согласно которому предоставить документы по собранию не представляется возможным.
“Учитывая, что бюллетени голосования собственников не представлены ни в копиях, ни в оригиналах, оформление решений собственников в виде протокола при отсутствии бюллетеней голосования собственников является существенным нарушением порядка проведения общего собрания, так как не позволяет определить правомочность (кворум) общего собрания, суд приходит к выводу о недействительности решений общего собрания” (решение Пресненского районного суда № 2-8464/2024).
Беседка ЖКХ 😋 Канал ЖКХ
Читать полностью…
Перерасчет платы за КР СОИ: за весь 2022 год или только с сентября
У меня уже было обобщение практики по этому вопросу, и подписчик прислал еще один спор в эту копилку.
#дело_подписчика
Прокурор Медведевского района Республики Марий Эл выступил в защиту интересов собственника и подал иск к ООО «УК «Жилкомсервис». В иске прокурор потребовал признать незаконными действия управляющей компании по перерасчету платы за коммунальный ресурс, потребленный при содержании общего имущества (горячую воду) за период с января по август 2022 года.
Компания сделала перерасчет за весь 2022 год. Однако, по мнению прокуратуры, изменения в законодательстве, регулирующие порядок перерасчета, вступили в силу позже. Сначала прокуратура внесла представление, а потом обратилась в суд.
Суды всех инстанций встали на сторону прокуратуры и обязали вернуть собственнику излишне начисленные 940 р.
Компании не помог довод о том, что подпункт «а» пункта 29(3) Правил содержания общего имущества № 491 предусматривает перерасчет по истечении календарного года. Суд, как и многие другие суды по аналогичным спорам, указал, что изменения вступили в силу с 1 сентября и не распространяются на прошлое время (определение Шестого КСОЮ № 88-25468/2024).
Беседка ЖКХ 😋 Канал ЖКХ
👉 Прислать дело со своим участием
Читать полностью…
В Новосибирской области директора УО дисквалифицировали за повышение платы без решения общего собрания
Кроме этого в список нарушений вошли недостатки при содержании общего имущества.
Нарушения выявила прокуратура, которая и направила материалы проверки мировому судье.
Судья, вопреки ожиданиям руководителя УО о штрафе, назначил дисквалификацию на 6 месяцев. При назначении наказания он учел, что тот уже привлекался к административной ответственности за нарушение лицензионных требований.
Директор обжаловал наказание выше, приведя такие доводы в свою защиту:
— УК была вынуждена повысить плату за обслуживание газового оборудования без согласования с жильцами из-за расторжения договора с «Новосибирскоблгаз», так как новый договор с газовиками предусматривал высокую стоимость услуг, а отказаться от него компания не могла;
— размер платы за содержание жилья был ниже среднерыночного, а жильцы на собраниях единогласно отказывались повышать её, что осложняло выполнение всех необходимых работ по обслуживанию дома;
— жителям произведен перерасчет платы, с газовиками УК рассчиталась из своих денег, тем самым понесла значительные убытки и фактически выполнила финансовые обязанности жителей по содержанию общедомового имущества;
— дисквалификация ставит под вопрос само существование УК, так как должностное лицо обязано иметь квалификационный аттестат, которого нет у других работников. В результате его дисквалификации компания останется без руководства, более 50 домов, в том числе, и 10 газифицированных домов будут оставлены на произвол судьбы.
Суд отклонил эти доводы. В частности, он указал, что УК может заключить трудовой договор с другим лицом, имеющим аттестат.
Канал ЖКХ 😋 12-14/2025
Читать полностью…
🔥 Дело о включении в домовой чат
🍿 Такое должно было случиться рано или поздно.
В Астраханской области исключение из домового чата закончилось иском заблокированного собственника к владельцу чата.
😥 Истец указала, что ответчик ("старший по подъезду") по собственной инициативе создал соседский чат в мессенджере. Истца после вселения в квартиру включили в чат, но позже — удалили оттуда. Истец надеялась, что владелец чата "успокоится" и вернет ее в чат, однако эти ожидания не оправдались.
В чате решаются вопросы по текущему ремонту подъездов, смене компаний, выкладываются сообщения об отключениях воды и электроэнергии, о дате проверок приборов учета, жильцы общаются между собой.
Однако владелец ввел правила, "не соответствующие общепринятым нормам мессенджера", постоянно удаляет сообщения в чате, в связи с чем жильцы задают одни и те же вопросы.
На основании всего этого истец просила обязать владельца чата включить ее обратно, удалить правила чата, запретить ответчику удалять сообщения, взыскать компенсацию морального вреда.
😎 Позиция ответчика: истец исключена в связи с ее ненормативной лексикой и оскорблениями; он является владельцем и администратором чата и вправе включать в него и исключать любого человека; правила введены для того, чтобы в чате не было лишней информации и оскорблений.
🐰 Суд отказал в иске.
Для обоснования он использовал закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", после цитирования которого дописал:
"Ответчик является владельцем и администратором созданного им чата, он вправе устанавливать правила, включать участников в чат, исключать их в случае необходимости. Иное действующим законодательством не предусмотрено."
Апелляционная жалоба заблокированной участницы также осталась без удовлетворения.
Напомню, что при канале тоже действуют три закрытых
чата, за соблюдением правил которых следят
потенциальные ответчики строгие администраторы. Присоединяйтесь.
Канал ЖКХ 😋 33-1072/2025
Читать полностью…
В Екатеринбурге собственник оспаривает решения собрания, проведенного через ГИС ЖКХ
Собственники решили создать ТСЖ, и провели для этого онлайн-собрание. Одному из жителей это не понравилось, и он обратился с иском об оспаривании принятых решений.
Истец указал, что администратор не принял к учету его бюллетень.
Управляющая организация, от которой собственники решили уйти, поддержала истца, указывая на неправильный подсчет голосов и сомнительные подписи.
Суд запросил у Роскадастра сведения по собственникам дома, а у органа жилищного надзора - документы по собранию (письменные бюллетени).
Из результатов голосования он исключил такие бюллетени (дословно):
— бюллетень собственников кв. № 120, поскольку, как следует из списка лиц, принявших участие в голосовании, собственники указанной квартиры не принимали участие в голосовании, бюллетени собственников кв. № 120 отсутствуют среди бюллетеней, поступивших из Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области;
— собственник кв. № 131 по вопросу № 6 голосовал «против», а не «за», как указано в расчете;
— собственник кв. № 14 по вопросам № 5 и № 6 голосовал «против», а не «за», как указано в расчете;
— кроме того, при расчете кворума подлежит принятию площадь нежилого помещения не в размере 144,90 кв.м., а в размере 141,6 кв.м., что подтверждается выпиской из ЕГРН.
Однако эти корректировки не повлияли на наличие кворума, поэтому решения собрания оставлены в силе.
Сейчас судебный акт обжалуется в апелляционной инстанции.
#осс_гисжкх
№ 2-1264/2025 😋 Канал ЖКХ
Читать полностью…
Публикации закрытого канала "ТСЖ. Судебная практика. 2.0" за март 2025 года
ГИС ЖКХ
▪️В Екатеринбурге председатель правления избежал ответственности за неразмещение информации в ГИС ЖКХ
▪️В Краснодаре председатель правления добился отмены предупреждения за неразмещение информации в ГИС ЖКХ
▪️В Ростове-на-Дону председателю правления заменили штраф на предупреждение
Другие выигранные товариществами дела
▪️Адвокат из Самары не добился от ТСЖ перерасчета платы за содержание общего имущества
▪️В Волгоградской области суды отказали в компенсации морального вреда за то, что ТСН запоздало с предоставлением информации на 1 день
▪️Как с ЖСК в Санкт-Петербурге чуть было дважды не стрясли плату за кабельное телевидение
▪️В Вологодской области ТСЖ выиграло спор о взыскании с него ущерба за поврежденную вывеску
Ответственность
▪️В Нижегородской области ТСЖ вовремя не исполнило предписание ГЖИ и получило штраф в 10 000 рублей
▪️В Пермском крае председателя оштрафовали за разглашение информации ограниченного доступа
Споры собственников с ГЖИ
▪️Настойчивый собственник из Москвы не добился привлечения ТСЖ к ответственности
▪️Собственник из Свердловской области тоже настойчиво добивался ответственности председателя правления
Необычное
▪️В Воронеже ТСЖ не заключило договоры с газовиками, и те отключили дом от газоснабжения
▪️Спор об обязании ТСЖ отработать обращения граждан по поводу ненадлежащего содержания общедомового имущества (Санкт-Петербург)
▪️В Волгоградской области председатель правления ТСЖ устроился в товариществе еще и "директором"
▪️В Татарстане член ТСЖ не смог обязать председателя правления вернуть товариществу зарплату, НДФЛ и страховые взносы
👉 Условия подписки, как оформить
👉 Получить доступ бесплатно
Читать полностью…
🔥 Добрососедство в действии: Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 232
Подписчики продолжают делиться своим положительным опытом выстраивания добрососедских отношений.
Виктория рассказала историю их дома: от борьбы с застройщиком до создания ТСН.
Десятки субботников, множество интересных детских мероприятий.
Очень много фотографий😍
👉 https://gkhnews.ru/1503397-dobrososedstvo-v-dejstvii-sankt-peterburg-ligovskij-prospekt-d-232/
Еще больше зарядиться положительными эмоциями можно в информационном тг-канале дома.
Читать полностью…
Однажды Эрнест Хемингуэй поспорил, что напишет самый грустный на свете рассказ. Он выиграл спор, написав: «Жители забыли оплатить ЖКУ» 😫
Знакомо? Узнали? Мы в Диспетчер 24 придумали, как исправить ситуацию!
В приложении жителя можно подключить автоплатёж. Тем, кто этого ещё не сделал, но оплачивает ЖКУ через приложение, мы показываем поп-ап (всплывающий баннер) с предложением активировать эту возможность. Чтобы не надоесть, демонстрируем поп-ап один раз в два месяца.
Житель увидит поп-ап сразу после того как оплатит коммунальные услуги, а из поп-апа сможет попасть в раздел, где подключается автоплатёж. Также житель может сделать это в своём профиле.
Чтобы подключить автоплатёж, нужно привязать к приложению хотя бы одну карту 💳
Автоплатёжу можно задать лимит списания: это значит, что сумма больше, чем указанный лимит, не спишется. Лимит можно менять. За день до оплаты жителю придет пуш с уведомлением о предстоящем списании.
Благодаря автоплатежу жители не забудут об оплате и не накопят большие долги, которые позже все равно придётся гасить, а УК вовремя получит все деньги, на которые рассчитывала 🤓
Хотите узнать, какие ещё возможности предлагает экосистема Диспетчер 24? Запишитесь на демонстрацию сервиса:
👉 https://clck.ru/3Lc8zb
Читать полностью…
В Самарской области суд признал недействительными решения двух собраний, проведенных через ГИС ЖКХ
Инициатором собраний была управляющая организация ООО УК "63 Регион", которая и оказалась в ответчиках. Истцами были 55 собственников.
Позиция истцов:
— нарушен порядок уведомления о собрании (сообщение не размещено в общедоступных местах);
— отсутствовал кворум (согласно паспорту дома из ГИС ЖКХ общая площадь жилых помещений составляет 22567 кв. м, согласно протоколу первого собрания набрано 14275,45 кв. м, при этом в голосовании приняло участие всего 22 собственника, что ставит под сомнение результаты подсчета).
Кроме того, в голосовании участвовал застройщик, и непонятно, как и чем он подтвердил свои площади.
В первом случае в системе отсутствуют электронные образы решений собственников.
Во втором случае имела место задержка во внесении бюллетеней, которая согласно истории событий с сайта ГИС ЖКХ составляла до 10 дней, однако эти голоса были засчитаны системой.
⚖ Суд согласился с этими доводами.
Про голосование застройщика он дополнительно отметил, что тот голосовал на основании разрешения на ввод объекта в эксплуатацию, при этом в бюллетене не содержатся сведений о наличии зарегистрированных прав застройщика на квартиры.
По одному из собраний пересчитанный “кворум” составил целых 7,9%.
“Каких-либо иных бюллетеней по указанному голосованию, сведений об участии в голосовании посредством электронной системы ГИС ЖКХ в материалах дела, а также в материалах, находящихся в распоряжении ГЖИ Самарской области, отсутствуют”.
#осс_гисжкх
33-2445/2025 😋 Канал ЖКХ
Читать полностью…
🔥 Опыт противодействия захвату дома
#дело_подписчика
Ганенко Анатолий Николаевич поделился положительным опытом противостояния недобросовестным УО, которые намеревались начать управлять МКД (г. Щёлково, мкр. Богородский, д. 1) на основании поддельных протоколов, в разрезе судебных дел. Все судебные дела – 100% побед.
«Сразу хочу отметить, что никакой реальной помощи от МУ МВД «Щелковское», Щёлковской прокуратуры, Минчистоты МО (ранее Госжилинспеция МО), областных органов власти, мы не получили.
Более того, Госжилинспекцией МО с максимальным рвением создавались препятствия для восстановления нарушенных прав собственников, а также для исполнения решений судов.
Жителям, совместно с законно избранными УО, пришлось самим противостоять недобросовестным УО, которые, по нашему мнению, имели существенную административную поддержку.»
1⃣ 1 попытка захвата дома (сентябрь 2021 г.)МУП г.о. Щелково «Межрайонный щелковский водоканал»
№ дела — суть спора2-6360/2021 — о признании решения внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме ничтожным (в т.ч. получали определение о принятии обеспечительных мер).
2а-6220/2021, кассацией
направлено на новое рассмотрение,
2а-2557/2022 дошло до апелляции — о признании незаконным решения Госжилинспекции МО о внесении изменений в реестр лицензий
2-3136/2023, кассацией
направлено на новое рассмотрение в апелляцию — о компенсации морального вреда, причиненного ГЖИ МО.
А41-94836/2021 (3 инстанции) — о признании незаконным решения Госжилинспекции МО о приостановлении рассмотрения заявления ООО «Профсервис» о внесении изменений в реестр лицензий.
2⃣ 2 попытка захвата дома (май 2022 г.)ООО «Аркада»
2-4451/2022, дошло до апелляции — о признании решения внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме ничтожным (в т.ч. получали определение о принятии обеспечительных мер). Судом было удовлетворено ходатайство истца об обращении решения суда к немедленному исполнению.
2а-4774/2022, дошло до апелляции — о признании незаконным решения Госжилинспекции МО о внесении изменений в реестр лицензий Московской области.
А41-42090/2022 (3 инстанции) — о признании незаконным действия Госжилинспекции МО по внесению в реестр лицензий сведений об управлении МКД ООО «АРКАДА»; о наложении судебного штрафа на ГЖИ МО за неисполнение судебного решения.
А41-35127/2023 (2 инстанции) — о признании незаконными решения ГЖИ МО об отказе во внесении изменений в реестр лицензий и возврате заявления.
А41-67799/2022 (2 инстанции) — о признании незаконным бездействия по невнесению изменений в реестр лицензий сведений, решения о приостановлении рассмотрения заявления ООО «Профсервис» и об отказе во внесении изменений.
2-7647/2024, дошло до апелляции — о взыскании с Минчистоты МО компенсации морального вреда.
3⃣ 3 попытка захвата дома (сентябрь 2022 г.)ООО «Аркада»
2-7041/2022, дошло до апелляции — о признании решения общего собрания собственников ничтожным
(в т.ч. получали определение о принятии обеспечительных мер). Судом было удовлетворено ходатайство истца об обращении решения суда к немедленному исполнению.
2а-7742/2022 — о признании незаконным решения ГЖИ МО о внесении изменений в реестр лицензий.
2-7991/2024 (обжалуется ответчиком) — о взыскании с Минчистоты МО компенсации морального вреда.
2-2242/2023, дошло до апелляции — о признании незаконными действия ООО «Аркада» по начислению платы содержание; об обязании исключить из платежных документов начислений за содержание; об обязании признать отсутствующей задолженность за содержание; о компенсации морального вреда.
А41-73442/2022 — о взыскании неосновательного обогащения (незаконно собранная оплата ЖКУ).
А40-143109/23 (2 инстанции) — о взыскании неосновательного обогащения (незаконно собранная оплата ЖКУ)..
4⃣ 4 попытка захвата дома (февраль 2025 г.)ООО "ГУК "Домжилсервис"
2-2991/2025 (не вступило в силу) — о признании решения общего собрания собственников ничтожным (в т.ч. получали определение о принятии обеспечительных мер).
Читать полностью…
❓ Почему не надо пользоваться коллективными заявками на проведение собраний в ГИС ЖКХ
еженедельная рубрика #вопрос_ответ
Вопрос подписчика
На сайте Минстроя (и ГИС ЖКХ) вышел пресс-релиз с акцентом на возможность подачи коллективной заявки для проведения собрания, однако текущий функционал ГИС ЖКХ не позволяет увидеть голоса (кв.м.) собственников, участвующих в такой заявке. Сейчас посыпятся массовые обращения, которые вызовут головную боль УО и разочаруют собственников. Можете ли объяснить эту ситуацию подписчикам, чтобы уменьшить негативные последствия таких необдуманных пресс-релизов?
Ответ
Да, заявленной возможностью не стоит пользоваться, пока она не будет доведена до ума, а именно до требований ч. 6 ст. 46 Жилищного кодекса РФ.
😐 В чем проблема
Собственники, отправляющие коллективную заявку, не могут рассчитать, достаточно ли собственников к ней присоединилось, ведь коллективные заявки в ГИС ЖКХ сейчас предусматривают подсчет “по головам”, а не по голосам.
Аналогичная сложность будет и у управляющей организации: ей нужно поименно всех сверить с реестром собственников и высчитать площадь заявителей. А если она не насчитает нужного числа голосов, то ей придется отказывать гражданам.
Граждане расстроятся, и так как им не проверить расчеты УО, они отправят в ГЖИ жалобу , которая скорее всего, окажется необоснованной. Ожидание магии от нажатия на кнопку обернется огорчением.
Таким образом, пресс-релиз действительно из ничего создает проблемы для окружающих, а инспекции, распространяющие это вредительство, сами себе добавляют работы.
Более того, мне пишут, что к таким заявкам могут присоединиться лица с гостевым доступом. Вот такая вот авторская реализация ч. 6 ст. 45 Жилищного кодекса РФ 😴😴
✉️ Что делать
Собственникам: если очень хочется попробовать заставить УО проводить собрание по своей повестке, посмотрите статью “Как провести собрание силами УК по желанию собственников с 10% голосов”, и обратитесь в УО по старинке, на бумаге (образец заявления найдете в статье). При сборе подписей на бумаге заявителям чуть проще просчитать общие голоса и сразу указать их в своем обращении.
Однако повторю свое мнение: УО не заинтересована в чужом собрании, и если нужны принятые решения и правильно оформленные документы, то лучше проводить собрание самостоятельно. Вот пошаговый алгоритм, как это сделать.
Управляющим организациям: при поступлении коллективной недозаявки от недостаточного количества собственников, можно использовать такой шаблон ответа:
Благодарим вас за обращение. Мы внимательно рассмотрели ваше заявление о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Согласно части 6 статьи 45 Жилищного кодекса РФ, для инициирования общего собрания необходимо, чтобы собственники, подающие обращение, обладали не менее чем 10% голосов от общего числа голосов собственников помещений в доме. К сожалению, количество голосов, представленных в вашем обращении, не соответствует установленным требованиям.
Мы готовы рассмотреть ваше обращение повторно, если будет собрано необходимое количество голосов.
Некоторые отказывают и при достаточном числе голосов со ссылкой на то, что не решен вопрос о финансировании проведения таких собраний, хотя практика по такой причине отказа
противоречива. Если нужен образец ответа по такой причине, то
вот он, пожалуйста.
В общем, коллективная заявка на ОСС ничем не лучше, чем
заявка на видеонаблюдение: только способствует ухудшению отношений между собственниками и УО, поскольку для решения таких вопросов недостаточно “нажать на кнопку” при общей недоработанности или непродуманности функции.
😩 Зачем же публикуются такие новости? Это нужно для пользы самому Оператору: благодаря новости повысится число установок приложения и увеличится количество заявок. Вероятно поэтому пресс-релиз “обгоняет” возможности системы по формированию нормальных заявок на проведение собраний с
отображением нужного числа голосов и отправки заявки
только в случае набора достаточного количества квадратных метров, и только от собственников.
Беседка ЖКХ 😋 Канал ЖКХ
Читать полностью…
😎 Добрососедство в действии: ул. Логинова, д. 5 к. 2 (Москва)
В рамках рубрики добрососедства Константин Боталов – председатель совета МКД по ул. Логинова, д. 5, к. 2 (Москва) – подробно рассказал о развитии добрососедства в их доме: как формировались отношения, как устроен домовой чат, как проводятся праздники и организуются совместные мероприятия. Константин поделился планами на будущее и своими рекомендациями для тех, кто захочет повторить этот положительный опыт.
Все очень доходчиво и максимально практично. Рекомендуется к прочтению всем советам МКД.
😆👍 https://gkhnews.ru/1503377-dobrososedstvo-v-dejstvii-ul-loginova-d-5-k-2-moskva/
Читать полностью…
Пришли. Вдохновили. Победили
Клиенты сервиса Диспетчер 24 стали победителями международной премии в сфере девелопмента PROESTATE Awards. В финал премии вышли 146 претендентов на награды в 60 номинациях, которые охватили все сегменты недвижимости.
Наши клиенты стали лучшими в трёх номинациях.
✅ Застройщик Новый мир из Новосибирска получил сразу две награды — «Инвестиционные проекты» за жилой комплекс «Оскар» и «Лучший проект жилой недвижимости Бизнес-класса. Регионы» за дом «Нобель».
✅ Застройщик AAG из Санкт-Петербурга победил в номинации «Лучшее решение редевелопмента коммерческого проекта». Эту награду он получил за ЖК AVANT.
Церемония награждения прошла в Москве.
👏 Поздравляем победителей и желаем дальше развивать сферу недвижимости. А мы в ДС24 возьмём на себя автоматизацию пути вашего клиента — от онлайн-бронирования жилья до его приёмки и эксплуатации.
Выбирайте ДС24 и побеждайте 🎉
👉 https://bit.ly/proestate_awards
Читать полностью…
Еще один пример сметы — на этот раз от ТСЖ «Московская 8» из Рязани.
Председатель правления Михаил Иванович Никитин в новой статье рассказал о том, какой алгоритм при составлении сметы он использует.
➡ https://gkhnews.ru/1503328-kak-sostavit-smetu-tszh-opyt-chitatelya-primer-smety-ryazan/
Особенность заключается в том, что товарищество создано недавно (вот материал об этом), и опыт может быть полезен тем, кто тоже планирует создавать товарищество (новичкам).
Если тоже хотите рассказать о составлении сметы в своем ТСЖ, пишите @.
Читать полностью…
Докажите, что вы не робот 😈
Разговоры о том, что искусственный интеллект заменит людей, ходят давно. Но действительно ли это так?
Мы в Диспетчер 24 изучили исследование, проведённое Джеймсом Чоем из Йельского университета и его коллегами. Они сравнивали эффективность взыскания долгов операторами-людьми и операторами-роботами, сделанными на основе искусственного интеллекта. Учёные рассмотрели 22 миллиона случаев 😱
Результаты вас удивят: 👉 https://clck.ru/3Ljji2
🙎♀️🙎♀️🙎♀️ помогает управляющим организациям взыскивать задолженность за коммунальные услуги. Если хотите делегировать работу с должниками нам и уже в первый месяц вернуть до 30% от суммы общего долга жителей, оставьте заявку:
👉 https://clck.ru/3Ljkbj
Читать полностью…
Онлайн-собрания через “Электронный дом” Москвы: судебная практика
Спасибо за участие в опросе! Победил "Электронный дом", поэтому на этой и на следующей неделе расскажу об оспаривании собраний, проведенных через эту систему. А потом перейдем к ЕИАС ЖКХ МО.
В 2024 — 2025 годах среди рассмотренных дел нашлось всего 10 случаев оспаривания решений состоявшихся собраний, проведенных с помощью региональной информационной системы “Электронный дом г. Москвы”. Всего по 2 искам были приняты положительные решения. Большинство собраний инициировано государственными бюджетными учреждениями.
Сегодня расскажу об удовлетворенных исках, а для лучшего понимания всей картины прикрепляю табличку:
Читать полностью…
⚡Вы просили — мы сделали!
А кое-что сделали даже раньше, чем вы успели попросить 😉
В 1 квартале 2025 года мы по просьбе наших клиентов добавили полезные инструменты в экосистему ДС24. Новые возможности экономят время УК и делают жизнь собственников удобнее.
Переходите по ссылке, чтобы узнать, как УК:
⚡️ Повысить скорость выполнения заявок;
💳 Заработать больше на услугах партнёров;
🚗 Решить проблему с брошенными машинами;
☝️ Разобраться, какие из услуг приносят больше прибыли.
Узнать подробности:
👉 https://clck.ru/3LmFBm
Оставить заявку на демонстрацию сервиса и упростить работу УК:
👉 https://clck.ru/3LmFHj
Читать полностью…
За полтора месяца опубликовала больше десятка дел по оспариванию решений собраний, проведенных через ГИС ЖКХ. С ними можно ознакомиться, нажав на #осс_гисжкх.
Теперь планирую перейти к онлайн-голосованиям в региональных информационных системах.
Какую разберем первой — Электронный дом Москвы или ЕИАС ЖКХ Московской области?
🙊 — Электронный дом
🙈 — ЕИАС ЖКХ
Читать полностью…
Публикации закрытого канала "Совет многоквартирного дома — практика ЖКХ 2.0" за апрель 2025 года
Полномочия
▪️Количество голосов для наделения ПСД правом на подписание договора управления в Московской области
▪️Костромской областной суд считает, что совет МКД можно наделить полномочиями по изменению договора управления
▪️Еще один случай “перенаделения” совета МКД полномочиями (Приморский край)
▪️В Чувашии УК оспорила в суде решение собрания собственников о наделении председателя совета МКД полномочиями по текущему ремонту.
Переизбрание
▪️В Барнауле совет МКД переизбрали в связи с его ненадлежащей работой
▪️Чем может закончиться вынесение на голосование трех кандидатур председателя (случай из Красноярска)
▪️В Алтайском крае собрание приняло решение о лишении права отдельных собственников избираться в совет МКД
Деятельность совета
▪️В Самаре председатель судится с УО по поводу ее отчетности
▪️Совет дома обязал УО передать протокол собрания в ГЖИ
▪️ В Татарстане председатель совета МКД обязал ФКР устранить недостатки проведенного капремонта
Необычное
▪️Собрание собственников напрасно решало, куда бывший председатель должна перечислить ущерб от растраты
▪️В Самаре разгорелся конфликт между председателем совета МКД и УО по поводу высказываний на общем собрании
▪️В Ульяновской области председатель требовал от УО демонтировать утепление фасада в зоне одной из квартир
Вознаграждение
▪️В Челябинской области председатель не смогла оспорить уменьшение вознаграждения
👉 Условия подписки, как оформить
👉 Получить доступ бесплатно
Читать полностью…
Составила списки публикаций, вышедших в этом месяце на наших закрытых каналах.
Посмотрите, возможно, вас тоже что-то заинтересует и вы захотите оформить платную подписку или получить бесплатный доступ.
⬇️⬇️⬇️
Читать полностью…
Во Владимире собственник-ИП через суд заставлял УО разместить информацию в ГИС ЖКХ
Дело интересно тем, что рассматривалось в арбитражном суде, и суд установил неустойку на случай неисполнения судебного решения — 1000 р. за день просрочки. Если бы это был суд общей юрисдикции, неустойка с высокой степенью вероятностью была бы гораздо меньше.
УО прошла три инстанции, но все их проиграла.
В судебное заседание по ходатайству истца был привлечен специалист, имеющий высшее образование по специальности «радиофизика и электроника». Совместно с ним был исследован сайт ГИС ЖКХ, и установлено, что «на данном сайте ООО «Домжилсервис» были размещены только общие документы без какой-либо конкретики».
Кроме того, специалист пояснил, что «размещенную информацию лицо, ее разместившее, может удалить, как и загрузить заново».
Суд отклонил довод УО, что специалист ненастоящий, является обычным пользователем.
Также были представлены ответы Инспекции государственного жилищного надзора Владимирской области на обращения ИП, которые подтверждали неисполнение УО обязанности по размещению ряда информации.
Суд отметил: «то обстоятельство, что ИП является владельцем нежилых помещений, никак не ограничивает ее право на получение предусмотренной законодательством информации, поскольку закон таких ограничений не содержит».
А11-1605/2023 😋 Канал ЖКХ
Читать полностью…
✉️ Верховный Суд РФ опубликовал Обзор судебной практики, связанной с привлечением к административной ответственности за нарушения антимонопольного законодательства.
Одним из интересных примеров в обзоре является дело о доступе провайдера в новостройке.
Жильцы многоквартирного дома обратились в антимонопольную службу с жалобой на действия управляющей организации, которая препятствует доступу операторов связи к общему домовому имуществу.
Антимонопольный орган принял постановление о привлечении управляющей организации к административной ответственности по части 2 статьи 14.31 КоАП РФ за злоупотребление своим доминирующим положением.
Суды это инициативу поддержали.
Организация, управляющая семью многоквартирными домами из девятнадцати существующих в сельском поселении и входившая в одну группу лиц со строительной компанией и оператором связи, признана антимонопольным органом занимающей доминирующее положение на товарном рынке по управлению многоквартирными домами с долей, превышающей 35 % от его общего размера.
Строительная компания при возведении указанных семи домов, образующих единый жилой комплекс, обеспечила наличие в доме только одного аффилированного с ней оператора связи - члена группы лиц.
При этом собственники на общем собрании было принято решение о доступе в многоквартирные дома всех операторов связи, с которыми жильцы заключили договоры оказания услуг предоставления высокоскоростного Интернета.
Управляющая организация, ограничившая в интересах указанного аффилированного с ней оператора связи доступ иных операторов к общему имуществу дома, признана антимонопольным органом злоупотребившей своим доминирующим положением на рынке предоставления услуг по управлению многоквартирными домами, поскольку оказала негативное воздействие на конкуренцию и ущемила интересы жителей.
❗️ Вывод суда: действия управляющей организации, связанные с ограничением в доступе операторов связи к общему имуществу дома, могут быть признаны нарушением антимонопольных запретов и образовывать состав административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.31 КоАП РФ.
Беседка ЖКХ 😋 Канал ЖКХ
Читать полностью…
Как Оператор информационной системы использует ГИС ЖКХ для рекламы и при этом вводит читателей в заблуждение
На прошлой неделе на главной странице ГИС ЖКХ проявилась очередная шедевральная новость: маркетплейс онлайн-сервисов для отрасли ЖКХ.
В статье содержится ссылка на маркетплейс из нескольких разделов, в которых по нескольку раз повторяются одни и те же компании (причем в рамках одного раздела), при этом не упомянуто множество других широко известных сервисов, в том числе с положительными отзывам среди УО и ТСЖ.
В пресс-релизе заявлено:
"На маркетплейсе представлены отечественные разработчики, а их продукты соответствуют ряду критериев: они разработаны специально для отрасли ЖКХ, интегрированы с ГИС ЖКХ и получили положительную оценку от отрасли и экспертного сообщества. Каталог продуктов и услуг будет пополняться — размещение доступно всем компаниям, которые соответствуют этому ряду критериев."
Так как эта фантазия совсем не вязалась с содержанием маркетплейса, спросила у двух дружественных отечественных сервисов с положительными отзывами подписчиков, почему их там нет.
Согласно полученной обратной связи от первого сервиса, тот дважды писал ОИС, но не получил никакого ответа.
По информации от второго из опрошенных сервисов, с него за размещение запросили
полмиллиона рублей без НДС 🔥Обалдев от такого индивидуального подхода, написала сервису, который в маркетплейс ОИС все же попал. Тот не захотел раскрывать условия своего размещения, но дал однозначно понять, что у них с ОИС "давно налажена коммуникация", кое-что они делают совместно.
Так вот каковы истинные критерии попадания на рекламируемую в ГИС ЖКХ страницу с онлайн-решениями для отрасли ЖКХ. Получается, что размещение доступно далеко не всем, а избранным.
Хотя если под "положительной оценкой от отрасли и экспертного сообщества" понимать положительную оценку ОИС, то тогда можно считать, что в пресс-релизе не соврали.
Собрав избранных в своем частном каталоге с искаженным представлением рынка, ОИС начал рекламировать его через доверенный ему государственный портал. Раньше мне казалось, что это Оператор нужен для работы ГИС ЖКХ, а теперь получается, что это ГИС ЖКХ нужна для частных интересов ОИС и рекламы его "партнеров" (как это было с
видеонаблюдением).
📢 Сервисы-подписчики, которые не смогли попасть на маркетплейс ОИС: напишите мне, пожалуйста, в личку (@) причины неразмещения. Очень хочется собрать более полную картинку.
😎 Руководствуясь теми же критериями, предлагаю свой маркетплейс:ДомОнлайн — учет изменений собственников, работа с должниками, подготовка документов для собраний, конструктор договора управления.
Диспетчер 24 — цифровая экосистема и контакт-центр для автоматизации управляющих компаний и застройщиков.
Пользуйтесь на здоровье.
☺️ А остальных приглашаю купить рекламу на наших каналах о ЖКХ. Полмиллиона вам с головой хватило бы на
еженедельную (!) рекламу в течение года. Пишите @ за деталями как по разовым размещениям, так и по долгосрочному сотрудничеству.
Читать полностью…
Ура! В ДомОнлайн долгожданное мною обновление - конструктор договора управления, в составлении которого я принимала не последнее участие 🥰
Теперь УО могут составить документ быстро и легко: достаточно ответить на вопросы, чтобы сервис адаптировал текст под индивидуальные пожелания.
Документ скачивается в редактируемом формате, поэтому если вдруг я что-то не учла, то всегда можете изменить финальную версию для своих нужд.
Клиентам ДомОнлайн модуль уже доступен. Другие желающие могут оставить заявку на подключение.
Читать полностью…
Потребитель обратился в суд из-за несвоевременного размещения платежки в ГИС ЖКХ
Оказалось, что виновата сама система, поэтому в иске к водоснабжающей организации было отказано.
В Новосибирске собственник инициировал судебное разбирательство с МУП "Горводоканал", просил признать незаконным бездействие, которое выразилось в неразмещении платёжного документа в ГИС ЖКХ в установленный срок: платежка за февраль у него появилась лишь 7 марта.
⚖ Суд первой инстанции так и сделал, однако вышестоящие инстанции встали на сторону Горводоканала с таким обоснованием:
— Горводоканал изначально загрузил информацию своевременно (29 февраля 2024 г.), а ошибка в передаче данных возникла не по вине ответчика, а вследствие некорректной работы самого портала ГИС ЖКХ.
— В связи с длительным размещением платежного документа, МУП обратилось в службу поддержки ГИС ЖКХ, на что получило дежурный ответ: «Длительная операция размещения платежных документов связана с высокой нагрузкой на систему. Нагрузка возникает периодически и связана с активностью пользователей системы, а также объемами загружаемой информации. Приносим извинения за доставленные неудобства».
— После появления на сайте информации об ошибке и необходимости направления файла повторно, а именно 5 марта 2024 г., ответчик повторно направил файл, который в итоге должным образом разместился ГИС ЖКХ 7 марта 2024 г.
Также суд указал, что истец злоупотребляет правом. При сроке оплаты до 10 марта и наличии счётчика истец мог самостоятельно рассчитать размер платы за потребленную коммунальную услугу.
Канал ЖКХ 😋 88-3824/2025
Читать полностью…
Ещё один случай оспаривания решений собрания, связанного с ГИС ЖКХ
В Воронеже собственники обратились в суд с иском к ООО «Центр коммунальных услуг» и другому собственнику (инициаторам собрания).
✔ На собрании, проведенном через ГИС ЖКХ, были приняты, среди прочего, решения:
— об установке ограждающих устройств с системой круглосуточной удаленной диспетчеризации, выборе уполномоченного лица;
— о благоустройстве участка в виде установки ворот с калиткой;
— об оплате всего вышеперечисленного.
Таким образом, фактически вопросы касались ограничения пользования земельным участком МКД.
🧮 Согласно автоматически сформированному ГИС ЖКХ протоколу, решения по этим вопросам не приняты в связи с отсутствием кворума. Однако позднее истцы узнали, что в ГЖИ на хранении имеется другая, бумажная версия протокола, согласно которой решения приняты. Для их оспаривания истцы и обратились в суд.
⚖ Суд установил, что решения в автоматически сформированном протоколе и бумажной версии имеют различия. В частности, в ГИС ЖКХ собственники голосовали за «Выбор лица, уполномоченного на предоставление интересов собственников…» без указания конкретного лица, а если верить бумажной версии, то по этому вопросу уполномоченным лицом выбрали собственника-ответчика.
Разбираясь в вопросах несоответствия кворума в бумажной и электронной версии, суд сделал запросы Оператору информационной системы. Согласно ответу Оператора, ГИС ЖКХ не были учтены голоса большинства собственников МКД по всем вопросам повестки собрания.
УО-ответчик признала, что повышенного кворума по вопросам установки ограждения и выборе уполномоченного лица не было, однако настаивала на действительности остальных оспариваемых решений, в частности об оплате и воротах с калиткой, потому что это, по мнению УО, не ограничивает пользование земельным участком.
То, что УО была согласна с недействительностью части решений, упростило задачу суда, и он признал их недействительными. Остальные решения он тоже признал недействительными, указав, что это все же ограничение в пользовании участком и (или) вопросы, производные от основных решений, признаваемых недействительными.
УО в свою защиту указывала, что ГИС ЖКХ формирует протокол без учета действующего законодательства (не учитывает голоса собственников, данные о которых отсутствуют в ЕГРН).
Однако суд отклонил эти доводы, сославшись на письмо Минстроя, которым тот ответил на обращение одного из истцов. Согласно этому письму, требование о наличии информации о праве собственности в ЕГРН является особенностью проведения общего собрания посредством ГИС ЖКХ.
«При этом права участников общего собрания не нарушаются, поскольку они не лишены возможности зарегистрировать право собственности в установленном порядке».
Этот случай чем-то похож на историю из Перми, которым мы открывали рубрику #осс_гисжкх
Канал ЖКХ 😋 № 2-1204/2024
Читать полностью…
EWA ST — тележка, с которой дворник не проклинает жизнь, а управляющая компания не переживает, как убирать территорию при нехватке сотрудников.
Что в ней особенного:
— Не шатается, не гремит, легкая и удобная
— Крепления под метлу, лопату, совок, бак, ванну любого калибра. Они действительно удобны, мы гарантируем
— Большие колёса в сочетании с малым весом - любая местность удобна
— Есть GPS-метка (опция) — не для контроля, а если тележка вдруг «испарилась»
И да, её можно «прокачать» до рабочей станции с аккумуляторами и электроинструментом:
🔋 10 аккумуляторов → воздуходувка, мойка высокого давления, электротриммер и щетка для чистки дорожек — всё может быть на борту. И это уже будет не тележка, это настоящая СТАНЦИЯ, ускоряющая работу в разы
А пока — просто хорошая тележка. С нормальным подходом.
📦 Сделано в России. Изменения начинаются с решений!
📎 Посмотрите, пожалуйста [тут]
Реклама. АО "НКТ" ОГРН 1122310011262 ИНН 2310166480 Erid 2Vtzqvs2poa
Читать полностью…
40639