🔥 Как создавалось ТСН «Пролетарская 7» (Нижний Новгород)
Председатель правления ТСН «Пролетарская 7» Егор Юрьевич Малютин рассказал о создании товарищества в своем доме. Он подробно остановился на том, зачем проводить тестовое собрание перед созданием ТСЖ, как их дом пытался договориться с УО и что из этого вышло, что помогло справиться с “пятидучьем” Нижнего Новгорода.
➡ https://gkhnews.ru/1501301-kak-sozdavalos-tsn-proletarskaya-7-nizhnij-novgorod/
Читать полностью…
250 тысяч рублей штрафа за ненадлежащую работу АДС
Именно на такую сумму в Новосибирской области с подачи прокуратуры оштрафовали управляющую организацию — ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» — по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ.
Во-первых, УО затянула с устранением дефекта в системе отопления, а во-вторых, только по 8 из 58 обращений собственников в журнале имелась информация об исполнении.
Также УО не смогла доказать, что она исполняет требования п. 13 Правил управления МКД № 416, а именно информирует заявителей о планируемых сроках исполнения заявки в течение получаса с момента регистрации заявки.
При этом апелляционный суд исключил из обвинения те нарушения, срок привлечения по которым истек, однако на размер наказания это не повлияло. Кассационный суд тоже оставил жалобу УО без удовлетворения:
«ООО "Служба заказчика ЖКХ Ленинского района" имело возможность установить как штатную численность операторов, так и их фактическое наличие, позволяющее обеспечить исполнение требований п. 13 Правил № 416 — проинформировать о планируемых сроках исполнения заявки в течение получаса с момента регистрации заявки».
№ 16-258/2025 😋 @
Читать полностью…
Теперь председателям ТСЖ, контролирующим расход воды и показания приборов учета собственников жилья, не нужно трясти с жильцов данные, не нужно внимательно перепечатывать их с бумажек и мессенджеров, боясь совершить ошибку.
Можно на компьютере зайти в личный кабинет «Элехант», где будут показания всех приборов учета с историей потребления, и выгрузить всё в 1С или Excel нажатием 1 кнопки. Процесс, который затрачивал много нервов и занимал часы, а может быть даже дни, превратился в секундное дело. Как же это возможно и как работает система передачи данных «Элехант»?
Вам нужен счетчик воды СВД «Элехант» и бесплатное мобильное приложение, установленное на смартфон. ВСЁ! Никаких проводов, дополнительного оборудования и абонентской платы. Собственник, лежа на диване, открывает мобильное приложение «Элехант». Прибор учета отправляет данные по каналу Bluetooth в приложение, а оно автоматически по интернету в личный кабинет ТСЖ. Приложение снимает и передает данные со всех приборов учета в радиусе действия Bluetooth (примерно 10 метров). Незаметно, если что, оно сможет передать показания и за соседа. А за счет своевременной и точной передачи данных будут снижаться суммы ОДН. Это реальная ЭКОНОМИЯ! Люди перестанут платить за другого. Очень удобно и выгодно.
Итог: собственник жилья получает современный прибор учета, который можно установить и не лазить к нему каждый раз, светить фонариком, переписывать показания и отправлять их. Плюс снижение ОДН. Председатель снижает трудозатраты, получает удобную статистику и экономит нервы.
Система полностью исключает человеческий фактор, а значит и ошибки, начиная от собственника, передающего показания, и до квитанции.
Счетчики универсальные, подходят как для холодной, так и для горячей воды. Имеют стандартные размеры и устанавливаются как обычные приборы учета. Имеют максимально возможный межповерочный интервал 6 лет. Все приборы «Элехант» зарегистрированы в Государственном реестре средств измерения — «Аршин» и проходят поверку в Государственном региональном центре стандартизации, метрологии и испытаний.
Гарантия 3 года.
«Элехант» является российским производителем и внесен в реестр Минпромторга.
Также есть счетчик, который поможет экономить до 30% на платежах за горячую воду. Интересно? Подробности здесь: https://elehant.ru/svt.
Счетчики «Элехант» можно купить здесь: https://elehant.ru/catalog.
Для председателей ТСЖ действуют особые условия. Узнайте у менеджера: +7(3812)35-36-10.
Сделайте свою жизнь легче и комфортнее с умными счетчиками «Элехант».
Реклама. ИП Черкасов А.В. ИНН 550717681990 ОГРНИП 316554300052532. Erid 2Vtzqvs2poa
Читать полностью…
Выдача реестра собственников — попытка оспорить конституционность нормы (ч. 3.1 ст. 45 Жилищного кодекса РФ).
Суды общей юрисдикции обязали председателя правления ТСЖ ознакомить собственников с документами товарищества, включая реестр собственников. Классические возражения про заботу о защите персональных данных не помогли.
Тогда председатель написала жалобу в Конституционный Суд РФ. Наверное, она думала, что там ей ответят что-то другое. Но нет.
⚖ Суд отказал в принятии жалобы к рассмотрению и отметил:
— законодатель вправе определить законные способы получения информации;
— закон № 152-ФЗ «О персональных данных» допускает обработку персональных данных без согласия в случаях, предусмотренных федеральным законом (часть 1 статьи 6, статья 7, части 2 и 3 статьи 9);
— к числу таких исключений относятся нормы Жилищного кодекса РФ, закрепляющие обязанность УО (ТСЖ, ЖСК) предоставить реестр собственников инициатору собрания или право собственников ознакомиться с внутренними документами товарищества, в том числе с реестром его членов.
Конституционный Суд РФ указал, что нормы призваны обеспечить эффективную реализацию собственниками права на участие в управлении многоквартирным домом, например, в случае ознакомления с документацией товарищества — обжаловать в суде решения органов управления ТСЖ.
❗️ При этом собственники, которые получили персональные данные, обязаны не раскрывать их третьим лицам и не распространять их без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Примерно то же самое мне отвечал Роскомнадзор, когда я спрашивала у него про обработку персональных данных инициатором собрания:
— при оформлении протоколов общего собрания и для соблюдения требований к их оформлению получение согласия собственников на обработку их персональных данных не требуется, так как инициатор в этом случае выполняет обязанности, возложенные на него нормативно-правовыми актами;
— согласие УО (ТСЖ, ЖСК) на передачу инициатору реестра не требуется, потому что это прямо прописано в ч. 3.1 ст. 45 Жилищного кодекса РФ.
Если инициатору нужно проверить актуальность имеющегося реестра или дополнить свой реестр информацией о документах на помещения, а также быстро сформировать все документы для собрания и автоматически посчитать голоса, то с такой задачей можно обратиться к
«ДомОнлайн», не раз упоминавшемуся на канале.
Система имеет все необходимые документы, касающиеся как защиты персональных данных, так и безопасности другой информации пользователей (лицензии ФСБ и ФСТЭК).
Читать полностью…
На канале ЖИ (Жилищный инспектор) опубликовала традиционный ежемесячный "топ" решений ГЖИ, которые суд признал незаконными. Дела победителей за январь были и неизбитыми, и актуальными (два решения — "зимние"), поэтому решила поделиться рейтингом на этом канале ⬇️
Рейтинг определяется по числу пересылок постов (когда подписчики пересылают пост кому-либо или репостят в свои каналы/группы). Поэтому если захотите вывести свою инспекцию в победители, то нужно "делиться" постом до конца месяца, в котором он опубликован.
Читать полностью…
А вот что публиковалось на закрытом канале "ТСЖ. Судебная практика 2.0" в январе 2025 года ⬇️
Успешные споры с надзорными органами
▪️ТСЖ из Москвы добилось отмены штрафа за незаконную перепланировку
▪️ТСЖ в суде доказало необоснованность требований прокуратуры о демонтаже кладовых в МКД
▪️ТСЖ отбилось от претензий прокуратуры по программе производственного контроля качества и безопасности питьевой воды и горячей воды
Неудачи
▪️ТСЖ из Пермского края не смогло добиться отмены представления прокуратуры по капремонту
▪️ЖСК из Кирова против прокуратуры по поводу размещения информации в ГИС ЖКХ
Использование общего имущества
▪️ТСН из Мурманска не смогло взыскать плату за использование земельного участка
▪️Взыскание неосновательного обогащения с собственника, который общим имуществом пользуется, а плату за аренду не вносит
Сбор и вывоз ТКО
▪️Суды разбирались, обязан ли муниципалитет возместить ТСЖ расходы на восстановление покрытия контейнерной площадки
▪️В теплое время года региональный оператор обязан вывозить отходы ежедневно, а если не вывозит — с него можно взыскать переплату
Капремонт
▪️ТСЖ из Красноярска добилось устранения недостатков некачественного ремонта фасада МКД
▪️Товарищество из Краснодарского края отстояло спецсчет по капремонту
Смена способа управления
▪️ТСН “Горького 147” из Удмуртии через суд признало незаконным передачу дома управляющей компании
▪️Арбитражный суд Уральского округа указал, что ТСЖ не вправе выставлять жильцам платежки, пока дом по реестру лицензий числится за УО
Разное
▪️В компетенцию собрания не входит дача согласия на обработку персональных данных
▪️Вместо 2,8 млн р. задолженности ТСЖ смогло взыскать только 2050 р.
👉 Условия подписки, как оформить
Читать полностью…
(продолжение поста выше)
➡ Наделение полномочиями
Некоторыми полномочиями можно наделить председателя совета МКД, некоторыми – любого собственника. Можно не наделять. Разумеется, если в доме нет совета и председателя, то вопросы по их избранию тоже стоит включить в повестку, а также подумать над наделением совета МКД полномочиями по принятию решений о текущем ремонте.
— Наделение председателя совета МКД полномочиями по заключению договора оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества с “наименование организации”.
— Наделение председателя совета МКД полномочиями по контролю за выполнением обязательств по заключенным договорам оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, подписанию актов приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД.
— Выбор собственника, уполномоченного действовать от имени собственников помещений в отношениях с третьими лицами (ч. 3 ст. 164 Жилищного кодекса РФ).
Можно конкретизировать, по каким вопросам и с какими лицами. Также можно дополнить (если договоры по коммунальным услугам будет заключать одно лицо от имени остальных):
… в том числе наделение его полномочиями по заключению с ресурсоснабжающими организациями (какими) договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальных услуг (каких), от имени собственников (п. 26 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
или
… в том числе наделение его полномочиями по заключению с региональным оператором по обращению с ТКО договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами (п. 147.8 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
Возможно, понадобится наделить председателя полномочиями на представительство собственников в суде (например, по вопросам отношений с прошлой УО, взысканию задолженности с собственников или пользователей общего имущества). В таком случае надо дополнительно указать перечень споров, по которым председатель вправе выступать в суде в качестве представителя, а также перечень процессуальных действий, которые он может совершать (см. ст. 54 ГПК РФ).
➡ Пересмотр старых решений
Перед созывом собрания необходимо провести ревизию ранее принятых решений, особенно тех, исполнением которых занималась УО. Это может быть организация доступа на придомовую территорию, сдача в аренду общедомового имущества, владение спецсчетом по капремонту и т.д. На собрании нужно решить, как эти вопросы будут решаться после расторжения договора управления.
✳️ Дополнительные материалы по теме:
— Для непосредственного управления в доме должно быть не больше 30 квартир
— Что такое непосредственное управление
— Плюсы и минусы непосредственного управления
— Конституционный Суд РФ про непосредственное управление МКД
— Сбор платы за содержание жилья при непосредственном управлении МКД
— Собственники не реализовали решение о выборе непосредственного способа управления МКД
— Чем грозит собственникам «неправильное» непосредственное управление
Читать полностью…
😄 - Ты раньше была не такой...
- Нууу, так вышло обновление, следить же надо!
В конце прошлого года команда ДС24 добавила в сервис 17 обновлений, которые помогут эффективнее управлять жилфондом и продавать недвижимость, а жителям — удобнее решать коммунальные задачи.
В дайджесте рассказываем:
📲 Как УК быстро оценить вовлечённость жителей в мобильное приложение?
💵 Какое обновление поможет УК получать регулярный доход?
🏢 Как упростили работу застройщиков?
Переходите по ссылке и читайте на сайте
👉 https://bit.ly/digest_feb2025
Читать полностью…
Нужно ли измерять ямы на придомовой территории, чтобы заставить УО их убрать
Таким вопросом суды озадачились с подачи Комитета государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области.
Тот выдал предписание ООО «ЖилКомСервис МО Пикалево» после того, как обнаружил просадки и трещины в асфальтовом покрытии на придомовой территории МКД.
Такие повреждения нужно расчистить, подсыпать песком и заделать материалами, аналогичными покрытию - битумом, асфальтом (п. 4.1.7 Правил эксплуатации жилфонда №170). Однако вместо этого УО предпочла оспорить предписание в суде.
⚖ Суд первой инстанции признал предписание контролирующего органа в этой части недействительным.
Обоснование: какие-либо измерительные приборы, имеющие поверку и сертификат, а равно средства фотофиксации, позволяющие наглядно оценить повреждения дорожного полотна, в ходе проверки не использовались, какое-либо описание повреждений отсутствует. Представленные материалы не позволяют сделать однозначный вывод о ненадлежащем состоянии элементов благоустройства придомовых территорий (проездов, тротуаров).
⚖ Апелляционная и кассационная инстанции поддержали контролирующий орган, оставив предписание в силе:
— поскольку спорный асфальтированный участок придомовой территории МКД не относятся к автомобильным дорогам общего пользования в понимании ГОСТ 32825-2014 «Дороги автомобильные общего пользования. Дорожные покрытия. Методы измерения геометрических размеров повреждений», то проведение замеров поврежденных участков специальными приборами, включенными в Государственный реестр средств измерения и прошедшими поверку, не является обязательным;
— наглядная очевидность и значительность повреждений спорных участков описана в акте и зафиксирована в фототаблице;
— размер выявленного повреждения дорожного покрытия влияет не на принятие решения о необходимости его восстановления, а на срок его восстановления.
Аналогичная правовая позиция изложена в постановлениях Арбитражного суда Северо-Западного округа по делам № А42-8286/2019, № А42-8289/2019. Таким образом, Комитет был прав, обязывая УО привести в порядок придомовую территорию.
№ А56-94849/2023 😋 @
Читать полностью…
Как и почему Минчистоты Московской области мешает собственникам поменять управляющую компанию или перейти в ТСЖ
Всего рассмотрено 175 дел:
— 26 дел, где оспаривались внесения изменений в реестр лицензий (передача дома другой организации);
— 149 дел, где оспаривались отказ или бездействие по внесению изменений в реестр лицензий.
Самое главное: 6 из 7 оспоренных отказов признаются судом незаконными!
В материале узнаете список причин для отказа; что по ним думают суды; любимые и нелюбимые УО Минчистоты; заметите, что на рынок по управлению МКД очень сильно влияют отдельные муниципалитеты.
Если собираетесь менять УО или создавать ТСЖ в Московской области — обязательно прочитайте, чтобы знать, к чему готовиться и подстелить соломку, если это возможно.
А читатели из других регионов могут лишний раз убедиться, что их-то ГЖИ — это душки в лапочки: в таких объёмах таких отказов нет нигде.
👉 https://gkhnews.ru/1501036-nezakonnye-otkazy-minchistoty/
Читать полностью…
«Жители всегда должны быть довольны». Этот тезис часто подчёркивают руководители сервисных управляющих компаний, с которыми сотрудничает Диспетчер 24. Ещё таким УК важно понимать потребности жителей, поддерживать с ними связь и решать проблемы до их наступления. А для этого нужны цифровые сервисы и другой подход к управлению МКД.
Почему сервисная управляющая компания решила работать с платформой ДС24, мы поговорили с директором УК Neoroom Service Кристиной Головковой. Она поделилась:
✅ по каким критериям УК выбирала сервис для автоматизации бизнес-процессов;
✅ как цифровые инструменты помогают лучше узнать жителей;
✅ почему коммуникация с собственниками стала намного проще и эффективнее.
Подробности читайте в кейсе на нашем сайте
👉 https://bit.ly/Keys_Neoroom
Читать полностью…
#от_автора
Милые подписчики, кто хочет или захочет в будущем поучаствовать в интервью, конкурсе, прислать материал или как-либо иначе поучаствовать в деятельности канала!
🙏 Если чувствуете, что передумали / не успеваете / не можете, просто напишите мне об этом. Вроде канал не для школьников, но поведение отдельных людей вызывает именно такие ассоциации (когда вместо того, чтобы сообщить о проблеме, предпочитают спрятаться в домик).
Взрослым же людям, наверное, стоит более уважительно относиться к чужому времени. Если согласились на что-то/подали заявку, но потом не смогли — просто маякните мне об этом, чтобы я не бегала за вами с напоминаниями, вопросами или просьбами.
Я вынуждена писать эти банальности, потому что на этой неделе меня расстроил такой случай.
Подписчик откликнулся в начале января, чтобы рассказать о том, как их дом ушел от «ВК Комфорт» в товарищество. Долгое время собирался прислать, вроде бы решился, потом опять пропал, а на этой неделе вернулся, но с голосовыми сообщениями от другого человека (не подписчика, хотя у нас здесь вроде как обмен опытом между читателями канала), про другой дом.
Связываюсь с этим человеком (председатель правления ТСН) — он вообще не в курсе этой серии интервью, кто куда и зачем пишет, почему его голосовые вообще переслали, и даже "кто финансирует канал" 😒
Но формально вроде бы согласен поучаствовать, однако сегодня выясняется, что дом не МКД, а апартаменты; такие понятия, как ГИС ЖКХ и реестр лицензий, к счастью председателю правления, знакомы ему весьма отдаленно.
Вот так решение одного человека поучаствовать в интервью привело к напрасной трате времени двух других людей, вообще не знакомых друг с другом и не планировавших коммуницировать. 😞
Понимаю, что вы тоже заняты, поэтому в большинстве случаев готова принять ответы в любой форме, даже голосовые (однажды прислали фото текста, написанного от руки, перепечатывала 😴😴).
Просто прошу не теряться, а сообщать о возникших трудностях. Это позволит сохранить хорошие отношения и сэкономит время, которого так мало. ❤️
❗️Напомню, что сейчас собираю:
— положительный опыт по созданию ТСЖ в МКД;
— положительный опыт по смене УО;
— положительный опыт по защите дома от захвата;
— интервью по различным профессиям в сфере ЖКХ;
— свежий опыт перехода на спецсчет или проведения капремонта со спецсчета;
— успешный опыт или интересные случаи по работе с должниками;
— случаи побед ТСЖ (ТСН) в каких-либо конкурсах.
Из того, что не анонсировала ранее, но тоже ищу:
— опыт УО/ТСЖ, как обосновывают перед собственниками необходимость повышения размера платы;
— как теперь складываются отношения с провайдерами — изменилось ли что в доме после изменений в законодательстве.
Если вы готовы поделиться чем-либо из перечисленного, пожалуйста, напишите @.
Читать полностью…
😆🎤 Планирую к запуску новую серию материалов с подписчиками
Кто недавно менял управляющую организацию или успешно отбивался от набега чужой компании? Приглашаю поделиться с другими подписчиками своими историями.
Для этого напишите мне в личку (@), — важно! — если у вас есть положительный, успешный опыт по этому вопросу и вы хотите поделиться конкретными практическими рекомендациями, как действовать в такой ситуации, а не просто бездоказательно облить грязью какую-то УО.
Читать полностью…
#вопрос_ответ
Вопрос из Беседки ЖКХ:
С 1 марта уведомление об общем собрании, размещаемое в ГИС ЖКХ, будет заменой рассылки писем Почтой России? Или теперь будет и уведомление через Почту России, и уведомление в ГИСе?
Ответ
Закон об изменениях про онлайн-собрания содержит также поправки к обычным собраниям, в том числе к уведомлению о них — ч. 4 ст. 45 Жилищного кодекса РФ.
Текущая формулировка этой нормы позволяет выбрать уведомление о собрании (без ограничений по его форме) в ГИС ЖКХ как бесплатную альтернативу остальным способам — дорогим заказным письмам, трудоемкому вручению под роспись и размещению сообщения в общедоступных местах, которое надо предварительно утверждать на общем собрании в качестве уведомления, или каким-либо другим способам, тоже сперва утвержденным на собрании.
С 1 марта эта норма поменяется. Скриншот изменений для наглядности прикрепляю к посту. Из него видно:
1⃣ уведомление в ГИС ЖКХ становится обязательным (независимо от формы собрания), так как союз "либо" заменяется на "а также";
2⃣ наряду с этим способом придется дополнительно выбирать что-то из классических способов;
✳️ при этом размещение сообщения в общедоступных местах больше не будет требовать предварительного утверждения этого способа на общем собрании.
Закон также сразу указывает, что это за места: доски объявлений, размещенные во всех подъездах МКД или в пределах земельного участка, на котором расположен дом.
Как разместить сообщение в ГИС ЖКХ, рассказывала ранее. Повторюсь, что разместить можно (а с 1 марта — нужно) сообщение о собрании в любой форме, в том числе очно-заочной.
Мне не очень понятно, зачем тогда остальные сложные способы, если теперь все будут размещать сообщения в ГИС ЖКХ (если смогут) и на досках, ну да ладно.
А вот превращение "уведомления через ГИС ЖКХ" в обязательный способ — это очень неоднозначное изменение.
Складывается впечатление, что эта поправка (наряду с запретом собраний в "иных" информационных системах") направлена на то, чтобы принуждать собственников использовать для голосования ГИС ЖКХ.
Почему я так думаю: сейчас инициатору придется загружать в ГИС ЖКХ и сообщение, и протокол с бюллетенями, где надо мучаться с вводом СНИЛС, которые собственники будут стесняться указывать в бюллетенях (протокол и сейчас должен загружаться; другой вопрос, как эта обязанность исполняется).
По сравнению с этим, для некоторых инициаторов куда проще окажется запускать собрание сразу в ГИС ЖКХ, чтобы собственники там и голосовали, а протокол формировался автоматически (правда, неизвестно, когда Минюст зарегистрирует новые требования Минстроя к оформлению протоколов, и самое главное, когда Оператор информационной системы претворит их в жизнь относительно протокола онлайн-собрания).
Можно понять и простить продвижение онлайн-собраний через ГИС ЖКХ с помощью запрета иных информационных систем и усложнения традиционных собраний, раз иначе (добровольно) собственники не обеспечивают нужных кому-то "показателей" по внедрению ГИС ЖКХ.
Понять и простить нельзя другое: возможность действующей управляющей организации аннулировать сообщение о собрании, размещенное собственником.
Да, представьте себе, этот баг до сих пор не убран в системе.
4 года назад (четыре, Карл!) об этой проблеме сигнализировали подписчики канала. И сейчас ОИС в чате приложения Госуслуги.Дом любезно отвечает (скрины под постом), что:
1) техническая возможность аннулировать сообщение существует;
2) вносить изменения в этот функционал не планируется.
Попробуйте теперь сменить УО, которая не хочет отдавать дом, соблюдая при этом новые требования Жилищного кодекса РФ, особенно, если внесением изменений в реестр лицензий занимается какое-нибудь Минчистоты Московской области. И напишите, пожалуйста, мне в личку @, что же из этого вышло.
Беседка ЖКХ 💭 Канал ЖКХ
Читать полностью…
Сотрудникам УК стало существенно проще вносить однотипные изменения в заявки.
Благодаря обновлению ДС24 можно в несколько кликов добавить одинаковый комментарий в 200 заявок или изменить в них:
🔸 статус
🔸 ответственного
🔸 исполнителя
🔸 срок выполнения
🔸 срок по регламенту
Вот примеры, когда это сильно поможет:
✅ Отремонтировали насос на подачу холодной воды? Статус всех заявок с жалобами на слабый напор ХВС можно изменить на «Выполнено».
✅ Для ремонта пассажирского лифта пришлось заказать редкую деталь? Срок по заявкам на неработающий лифт надо изменить. И комментарий для жителей оставить — чтобы не волновались.
✅ Сотрудник заболел? Назначьте на все его заявки нового исполнителя.
✅ У жителей вопросы к новой строчке в квитанции? Бухгалтер подготовит ответ, выделит нужные заявки и отправит всем комментарий за несколько секунд.
Массовая обработка заявок позволит УК тратить меньше времени на однотипные запросы и быстро решать проблемы собственников.
В базе знаний ДС24 описали пошагово, как внести изменения сразу в несколько заявок:
👉 https://bit.ly/bz_obrabotka_zayavok_massovo
Если вы хотите упростить работу с заявками жителей и оптимизировать работу УК, узнайте о возможностях нашей платформы по ссылке:
👉 https://bit.ly/obrabotka_zayavok
Читать полностью…
Индексация платы за два года сразу
После того как Верховный Суд РФ разрешил управляющим организациям индексировать размер платы за содержание жилья при определенных условиях, эта практика получила широкое распространение. Однако то и дело встречаются случаи, когда управляющие организации не совсем правильно производят это повышение.
Одним из интересных случаев стал спор из Санкт-Петербурга, где предписание ГЖИ оспаривало ООО «УК «Легенда Комфорт».
В договоре управления была предусмотрена возможность ежегодного изменения размера платы на индекс потребительских цен в РФ на жилищно-коммунальные услуги.
В начале 2023 года УК почему-то постеснялась произвести такую индексацию и выполнила ее лишь в январе 2024, но сразу за два года, что привело к повышению размера платы на 18,2% и вызвало вопросы у собственников.
ГЖИ, а следом за ней и три судебные инстанции пришли к однозначному выводу: проведенная в январе 2024 года индексация за два предыдущих года нарушает условия договоров управления и противоречит положениям части 7 статьи 156 ЖК РФ.
УО настаивала, что “договор управления не содержит пресекательные условия о сроке права на индексацию”, однако суды отклонили этот довод.
“Право ежегодной индексации размера платы за содержание жилого помещения может быть и не реализовано управляющей компанией, что не наделяет ее, тем не менее, правом в следующем году проиндексировать плату в двойном размере”.
№ А56-37633/2024 😋 @
Читать полностью…
«Не та дата» в ГИС ЖКХ привела к отказам во внесении изменений в реестр лицензий
Мосжилинспекция придумала новую интересную причину, по которой можно отказать управляющей организации во внесении изменений в реестр лицензий, а суды двух инстанций эту затею дружно поддержали.
Собственники нескольких домов выбрали ООО «ЛАКИ УЮТ» в качестве управляющей организации, однако МЖИ отказалась вносить изменения в реестр лицензий.
Причина: «в ГИС ЖКХ неверно указаны даты окончания осуществления обязанностей по управлению МКД».
Договоры управления были подписаны 20.11.2023 г., предусматривали срок действия 1 год.
«Датой начала предоставления услуг по договору считается дата его утверждения общим собранием собственников помещений в МКД», — гласили сами договоры, при этом решения собраний были оформлены протоколами от 17.11.2023.
В ГИС ЖКХ УО разместила сведения:
— по одному дому — дата вступления в силу (дата начала) договора управления — 20.11.2023, планируемая дата окончания — 19.11.2024;
— по второму дому — дата начала 01.06.2024, а планируемая дата окончания — 31.05.2025.
Мосжилинспекция и две судебные инстанции отметили, что согласно договорам управления дата вступления их в силу должна быть 17.11.2023 (дата утверждения договоров на общих собраниях), а окончание договора — 17.11.2024.
УО было посоветовано устранить недостатки и обратиться в МЖИ повторно (дела № А40-168493/2024, № А40-168498/2024).
Чат 😋 @
Читать полностью…
Рейтинг историй ГЖИ за январь
Админ двумя аккаунтами голосовал против продолжения рубрики, но подписчиков оказалось больше. Поэтому продолжаем :)
🏆 Гран-при достается ГЖИ Приморского края.
Суд признал незаконным наказание УО за подсыпку придомовой территории противогололедным материалом на средства с текущего ремонта.
Вообще, между этой ГЖИ и этой УО (ООО “Ярославская УК”) всегда очень интересные дела. Чего только стоит дело № А51-17786/2023, где УО оказалась виноватой в том, что в совет МКД избрали несобственника (спор, кстати, выиграла именно ГЖИ). Редкой является и практика по неисполнению решения собрания о текущем ремонте, тоже выигранная ГЖИ. А пост об эпопейной битве по поводу актов приемки выполненных работ обиженная УО и вовсе почему-то обозвала заказным.
🥇Первое место у ГЖИ Краснодарского края.
УО умудрилась через суд отменить постановление о привлечении к административной ответственности за неисправность лифта, так как обосновала, что приняла все зависящие от нее меры.
Кассация по делу назначена на четверг, поэтому медальку, может быть, придётся отнять.
🥈Второе место досталось Службе строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края.
Суд отменил предписание надзорного органа по поводу складирования снега на газонах. Служба решила, что тем самым УО нарушила сохранность зеленых насаждений, однако суды не поняли, как и чем такое повреждение подтверждено и доказано.
🥉Третье место получает ИГЖН Владимирской области.
Штраф за несвоевременный вывоз КГО устоял лишь в первой инстанции, а вот апелляционный суд признал его незаконным, так как решил, что еженедельный вывоз КГО — это норма: может, действия регоператора и не очень соответствовали действовавшим на тот момент требованиям Правил предоставления коммунальных услуг № 354 об ежедневном вывозе мусора, однако оператор всё же уложился в СанПиН.
Читать полностью…
Как решения неправильных собраний в суде устояли
#дело_подписчика
Недавно в рубрике "вопрос-ответ" про смешение компетенций собраний членов ТСЖ и собственников я указывала, что суды могут учесть голоса в "перерасчете" на правильный вид собрания, и если с их количеством всё в порядке, то оставить решение в силе. Одним из таких примеров выступает дело подписчика из прокуратуры.
Прокуратура обнаружила, что тремя домами управляет одно ТСЖ, однако размер платы утверждался не на едином собрании членов, а на трех собраниях собственников по отдельности. При этом смета товарищества не утверждалась вовсе, зато предусматривалась индексация размера платы на 5%. Сам размер платы был повышен с 12,5 р./кв.м до 26,5 р./кв.м.
Другими словами, при утверждении размера платы были полностью проигнорированы ст. 145 Жилищного кодекса РФ и п. 33 Правил содержания общего имущества № 491.
Были и другие интересные детали:
— председатель ТСЖ подписала бюллетень за своего бывшего супруга, долевого собственника, который 5 лет как не проживал в доме;
— на очной части собраний "слушали" членов правления, которые физически там не присутствовали;
— голоса считала не выбранная счетная комиссия, а сам председатель;
— было еще несколько бюллетеней собственников, от имени которых подписались родственники —долевые собственники.
Подписчица подготовила иск в интересах одной из жительниц, которая в силу возраста и состояния здоровья не могла сделать это самостоятельно, просила признать решения собраний недействительными.
⚖ Однако суд отказал в иске прокуратуры, а Тверской облсуд засилил это решение.
Суд согласился с прокуратурой, что утверждение размера платы в ТСЖ относится к компетенции собрания его членов, но вместо признания решений ничтожными пересчитал голоса так, как будто это было собрание членов, и пришел к выводу о наличии кворума.
По поводу отсутствия сметы суд сослался на существование "сметного расчета", который имелся на руках у председателя, и с которым собственники могли ознакомиться, если бы захотели.
По поддельным подписям суд указал, что нет заключения экспертизы, подтверждающей этот довод, а сами собственники, за кого проголосовали, с заявлениями не обращались.
Остальные нарушения, по мнению судов двух инстанций, несущественны. И "благодаря" такой позиции теперь председатель правления ТСЖ еще больше уверен, что сделал все правильно.
№ 33-1900/2024 😋 @
Присылайте свои интересные дела (только не очень старые) автору @ с кратким (в один абзац) пояснением ситуации — чтобы мне было понятно, что это и куда. Повторюсь, и вы видите на сегодняшнем примере, что это необязательно должны быть победы.
Читать полностью…
#вопрос_ответ
Вопрос из чата для УО: кто недавно проводил ОСС МКД по переходу но непосредственное управление? Помогите, пожалуйста, какие обязательные вопросы в протоколе повестки.
Ответ
Вопросы повестки можно разделить на несколько групп. Их обязательность зависит от дома, пожеланий собственников, готовности одного из них представлять интересы остальных, а также от ранее принятых в доме решений.
➡ Организационные вопросы
— Выбор председателя общего собрания собственников.
— Выбор секретаря общего собрания собственников.
— Выбор лиц, уполномоченных на подсчет голосов при подведении итогов общего собрания собственников.
(или короче:
— Выбор председателя и секретаря общего собрания собственников и наделение их полномочиями по подсчету голосов).
Если ранее не принимались решения (или старые решения нужно изменить):
— Определение порядка приема оформленных в письменной форме решений собственников по вопросам, поставленным на голосование в случае проведения общего собрания в форме заочного голосования опросным путем и в форме очно-заочного голосования.
— Определение порядка уведомления собственников об итогах общего собрания собственников.
— Определение места хранения копии протокола общего собрания собственников.
➡ Основные вопросы
— Расторжение договора управления с “наименование организации”.
— Выбор способа управления многоквартирным домом – непосредственное управление.
— Утверждение перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД, периодичности их оказания и выполнения (п. 2 Правил № 290).
— Заключение договора оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества с “наименование организации” (ч. 1 ст. 164 ЖК РФ, этот вопрос является обязательным).
— Выбор собственника, уполномоченного на приемку технической документации на МКД и иных связанных с управлением домом документов, ключей от помещений, входящих в состав общего имущества, электронных кодов доступа к оборудованию, входящему в состав общего имущества, и иных технических средств и оборудования (ч. 10 ст. 162 ЖК РФ).
Важно: при непосредственном управлении МКД положения об аварийно-диспетчерской службе подлежат включению в договоры, заключаемые с лицами, выполняющими работы по содержанию и ремонту общего имущества и оказывающими коммунальные услуги, либо заключается договор об осуществлении деятельности аварийно-диспетчерской службы с организацией, осуществляющей такую деятельность (п. 9 Правил № 416).
В последнем случае в повестку стоит включить вопрос:
— Заключение договора о выполнении работ по аварийно-диспетчерскому обслуживанию с “наименование организации”.
➡ Если дом газифицирован
— Заключение договора об оказании услуг и (или) о выполнении работ в целях надлежащего содержания систем внутридомового газового оборудования с “наименование организации”.
— Определение лица, выступающего от имени собственников при заключении договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в МКД и ответственного за обеспечение взаимодействия с исполнителем по вопросам исполнения этого договора, а также за доведение до сведения собственников помещений в МКД информации, касающейся планируемых даты и времени технического обслуживания и (или) ремонта внутридомового газового оборудования, и иной информации (в том числе организационного характера), касающейся исполнения указанного договора (п. 21, подп. “д” п. 42 Правил № 410).
➡ Оплата
В повестке есть несколько вопросов по заключению договоров, предусматривающими оплату (АДС, ТО ВДГО, содержание и ремонт).
После обсуждения вопроса о порядке оплаты с лицами, с которыми заключаются эти договоры, стоит добавить в повестку вопросы об оплате этих работ и услуг: утверждение размера платы (порядка ее определения), порядка начисления и сбора.
Также при непосредственном способе управления можно принять такое решение:
— Отказ от указания в платежных документах штриховых кодов, предусмотренных ГОСТ Р 56042-2014 (подп. “к.1” п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
⬇️ продолжение ниже ⬇️
Читать полностью…
Как создавалось ТСЖ «Иволга» (г. Иваново)
На этот раз (в рамках еженедельной рубрики) о создании ТСЖ рассказала юрист и управляющая товариществом Варфоломеева Галина Андреевна. Собственники столкнулись с противодействием управляющей компании и жилищной инспекции, но смогли преодолеть препятствия, зарегистрировать ТСЖ и изменить жизнь дома к лучшему.
Характеристика дома: девятиэтажка на 143 помещения, общая площадь здания 6986,8 кв.м.
➡ https://gkhnews.ru/1501112-tszh-ivolga/
Читать полностью…
Обратите внимание на дополнительный материал в статье — гугл-таблицу, в которой все сведено. Это наш рабочий файл, для "внутреннего" пользования (удобства подсчетов и отслеживания рассмотрения дел), поэтому не всё может быть понятно и точно, но в чём-то это удобнее и нагляднее, поэтому открыли доступ "для чтения".
Если захотите что-то с ней сделать (доработать для своих задач, сократить, поиграть с фильтрами), то создавайте копию файла.
Читать полностью…
Ура! Мы осилили этот материал. Спасибо подписчику Галине (админу Беседки) за первичный сбор практики и сведение её в таблицу. 175 споров за 2024 год! 🤪 Если бы не она, я даже браться бы не стала за все эти успехи Минчистоты (бывшей ГЖИ) Московской области.
Это самый большой материал этого года (больше этого я точно не напишу) и один из самых крупных из когда-либо написанных.
Буду благодарна, если поможете распространить этот анализ, чтобы труд не оказался напрасным, а на многолетнюю проблему региона обратили внимание🙏
Я не имею отношения к Московской области, но знаю, что многие подписчики именно оттуда и с описанными в статье трудностями столкнулись лицом к лицу. Постаралась выдать объективную картинку, насколько хватило моей сдержанности. 👇
Читать полностью…
Незаконный перевод помещения в нежилое
#дело_подписчика
Департамент государственного жилищного надзора ЯНАО поделился спором, в котором он выиграл у администрации Нового Уренгоя.
Муниципалитет пошел в суд, чтобы оспорить предписание надзорного органа. В предписании требовалось устранить нарушения, которые администрация допустила, согласовав перевод помещения в нежилое, сопровождавшийся уменьшением общедомового имущества без согласия всех собственников в доме. По этой же причине нельзя было подписывать акт о завершении переустройства помещения.
❗️ Напомню, что для перевода квартиры в нежилое помещение требуется отдельный вход, который обычно организовывается путем демонтажа части стены под окном. Фасад — общее имущество всех собственников, а уменьшение общего имущества путем реконструкции требует согласия 100% собственников.
Муниципалитет несмотря на тонну противоположной судебной практики настаивал, что "произведенное переоборудование подоконного блока не относится к реконструкции элементов, входящих в состав многоквартирного дома, поскольку подоконный блок не относится к общему имуществу многоквартирного дома и не является несущей конструкцией."
Предприниматель — собственник помещения — тоже просил признать предписание недействительным, так как перепланировка безопасна, Департамент не уведомил его о проверке, а собственник понес значительные расходы по переводу жилого помещения в нежилое в результате незаконных действий администрации. То есть собственник даже не отрицал, что действия муниципалитета незаконные 😏
Суд поддержал Департамент: "работы по переустройству жилого помещения в МКД в нежилое привели к реконструкции дома, на проведение которой согласия всех собственников жилых помещений в многоквартирном доме в установленном законодательством порядке получено не было".
Собственник принес в суд протокол, однако из него следовало, что многие соседи не участвовали в собрании, следовательно, своего согласия не давали.
Проверяли не действия собственника, а действия администрации, поэтому его неуведомление о проверке другого лица ни на что не влияет, как и безопасность перепланировки.
№33а-35592024 😋 @
Читать полностью…
А вот список публикаций с закрытого канала "Совет многоквартирного дома — практика ЖКХ 2.0" за январь 2025 года
Избрание и наделение полномочиями
▪️Количество голосов, необходимых для того, чтобы наделить председателя полномочиями, связанными с благоустройством
▪️Случай, когда суду не понадобились доказательства плохой работы совета МКД для его переизбрания
Вознаграждение
▪️Бывший председатель из Архангельской области не смог взыскать с УО свое вознаграждение
▪️В Амурской области председатель совета МКД получил невыплаченное вознаграждение
▪️Наниматель через суд признал необоснованным начисление платы по вознаграждению председателю совета МКД
Использование общего имущества
▪️В Екатеринбурге председатель взыскал плату за размещение вывески магазина на фасаде МКД
▪️Совет МКД установил размер платы за использование общего имущества, и это удовлетворило суд
▪️Председатель совета оказался крайним в ситуации размещения киоска в охранной зоне теплосетей
Неудачи
▪️Председатель из Самары не смог добиться снижения размера платы за содержание жилья
▪️Председатель совета МКД из Краснодарского края не смог ознакомиться с технической документацией
Акты и отчетность УО
▪️Попытка председателя поправить отчет УО
▪️Штраф за подписание акта приемки работ членом совета
Споры по взысканию неизрасходованных денег и ремонту при смене УО
▪️Озеленение за счет средств текущего ремонта по решению совета МКД
▪️Председатель из Ульяновской области взыскал с бывшей УК неизрасходованные средства текущего ремонта
▪️Председатель через суд обязал старую УО устранить недостатки в содержании общего имущества
👉 Условия подписки, как оформить
Читать полностью…
#вопрос_ответ
Вопрос:
У нас ТСЖ, 4 дома в управлении, собрание нужно проводить 1 или 4?
Ответ:
Общее правило: количество собраний зависит от вопроса, который предполагается решать.
Если вопрос относится к компетенции общего собрания собственников (например, переход на прямые договоры или другие вопросы из ст. 44 Жилищного кодекса РФ), то такие собрания правильнее проводить в каждом доме отдельно.
Если вопрос относится к компетенции собрания членов ТСЖ (см. перечень из ст. 145 Жилищного кодекса РФ), то проводится одно собрание среди членов товарищества.
В статье "Какие вопросы решаются на собрании собственников, а какие – на собрании членов ТСЖ" я детально разбирала этот вопрос, с примерами смешения компетенций и спорных вопросов, касалась "совмещенных" собраний.
В теории, принятие решения вне компетенции собрания влечет его ничтожность (п. 3 ст. 181.5 Гражданского кодекса РФ).
Однако некоторые суды при оспаривании таких решений идут навстречу инициаторам собраний, пересчитывают голоса на нужных участников (например голоса с двух собраний собственников на всех членов ТСЖ, если надо было проводить собрание членов), и если кворум набирается, то суд может оставить решения в силе.
Также к исключениям из общего правила можно отнести редкие случаи проведения одного собрания собственников сразу на несколько соседних домов. По этому поводу тоже было небольшое обобщение.
💭 Чат для вопросов
Читать полностью…
Жители и их гости смогут зайти в дом без ключа благодаря пин-коду и QR-коду в мобильном приложении. Управляющие компании избавятся от необходимости выдавать пропуска, а застройщики повысят привлекательность своих объектов. Это стало возможным благодаря интеграции Диспетчер 24 с Ujin и МТС.
👉 Как работает опция:
1️⃣ УК устанавливает в домах соответствующее оборудование Ujin или МТС.
2️⃣ Житель при заказе пропуска на вход или на въезд в мобильном приложении получит пин-код и QR, который сможет использовать сам или отправит гостю. Пропуск может быть одноразовым и многоразовым.
3️⃣ Для того, чтобы зайти в дом или заехать на территорию, достаточно поднести QR-код к считывателю или ввести пин-код.
Преимущества для управляющих компаний:
✅ Меньше рутины для сотрудников УК — жители заказывают пропуска самостоятельно.
✅ Лояльность жителей к УК, которая предоставила им удобный сервис.
✅ Польза от вовлечения жителей в мобильное приложение: продажа дополнительных услуг, повышение платёжной дисциплины, удобная работа с заявками.
✅ Контроль за территорией ЖК. Сотрудник УК через систему контроля и управления доступом может быстро узнать, кто и когда заказал и использовал пин-код и QR, если такая необходимость возникнет.
🔥Опция уже работает для ЖК «Серебряный фонтан» от ГК «Эталон» и ЖК «Эвер» и скоро будет запущена на других проектах, где используется совместная интеграция ДС24 с Ujin или МТС.
Хотите дать своим жителям возможность прохода по пин-кодам и QR и автоматизировать работу УК? Оставьте заявку на демонстрацию сервиса: 👉 https://bit.ly/QR_PIN
Читать полностью…
40639