Growth Factory - образовательный проект для IT-бизнесменов. Работаем над продажами, ростом, стратегией. Можем заменить Нетфликс. Подробнее здесь: https://bit.ly/2OqjKMT Связь: @desvneplana
В четверг на сессии в Growth Factory Academy мы получили инсайдерскую информацию - как инвесторы оценивают перспективность стартапов?
🔹 Сколько у вас каналов привлечения клиентов?
🔹 Какая экспертиза есть у фаундеров?
🔹 Выстоит ли ваш продукт, если Google или Amazon начнут делать подобное?
Об остальных критериях - в видео
🔻А ваша компания проходит проверку?🔻
В традиционных инвестиционных фондах от 60 до 80% стартапов сгорают.
Мы пригласили в Growth Factory Academy представителей фонда TA Ventures, которым удалось достичь показателя неудачных запусков всего в 15%.
🚀 Т.е. 85% стартапов, которые финансирует этот фонд - в итоге взлетают!
Коротко о их способе работы и выбора стартапов для поддержки - смотрите в видео👇🏻
🔻А вы занимаетесь инвестированием?🔻
🔥 Первые офлайн ивенты от Growth Factory в 2021 состоялись в прошлый четверг - и вы сделали их максимально крутыми!
В Харькове мы встретились с Оксаной Ковальчук, во Львове - с Антоном Скрыпником, а в Киеве - с Максимом Петруком.
📍 А фото со встречи - уже в альбоме на странице Growth Factory
“У меня есть бенч и идея — сейчас сделаю свой продукт и накошу бабла!”
Возможно ли без акселераторов и инвесторов сделать свой стартап внутри сервисной компании? Да. Но для этого нужны глубокие знания и продуктовая экспертиза.
Саша Гаврилюк рассказывает — на чем в первую очередь нужно сконцентрироваться аутсорсерам, которые хотят запустить свой продукт. Как сделать востребованное решение, не потратив все деньги и не поставив под угрозу свою сервисную компанию — читайте в нашем блоге
🔻А вы думаете над запуском своего продукта?🔻
В декабре мы провели 20+ пользовательских интервью с СЕО:
🔹 часть из них запустили свой продукт в аутсорс-компании
🔹 другие — пробовали совмещать и в результате отказались от своей идеи
🔹 остальные — только раздумывают о запуске своего продукта
Хорошая новость: если у вас есть ресурсы аутсорса — вам не нужно кодить в гараже, собирать MVP на коленке и вкладывать в стартап личные пенсионные накопления.
Плохая новость: если вы думаете, что продуктовая модель мало чем отличается от сервисной, и у вас просто должна быть хорошая идея — вы ошибаетесь. В итоге — вы можете поставить под угрозу и свой продукт, и саму сервисную компанию.
🔟 самых распространённых ошибок аутсорсеров при запуске своего продукта — в новой статье на AIN
На нашем GFA Camp в Одессе был Тарас Кицмей — сооснователь и член совета директоров SoftServe. Тогда он поделился своими кейсами и теми принципами, которые помогли SoftServe выйти в топ.
*Подписываемся под каждым пунктом!
🔹 Service business is a People Business. Бизнес — это люди. Сотрудники должны чувствовать защищенность и видеть смысл в своей работе.
🔹 Держите коммитмент даже во время убыточности — это основа доверия и построения долгосрочных отношений.
🔹 Клиентоориентированность, Client Success. Независимо от размера и приоритета — все клиенты должны получать одинаково высокий уровень обслуживания.
🔹 Хотите растить компанию - берите к себе людей, которые умнее вас! Ваша работа как основателя - сделать так, чтобы они интегрировались и могли менять вашу компанию.
🔹 Чтобы стать глобальной компанией — вырастите глобальный майндсет. Не можете сейчас поехать в Штаты или Европу — привлеките западных консультантов, чтобы они взглянули со стороны на ваш бизнес.
✔️ Делимся с вами полной записью выступления Тараса - чтобы получить видео, напишите в чат нашему фб-боту слово "Softserve"
Если у вас нет чёткой ниши и конкретной ценности для клиентов, то ваш единственный вариант Outbound-лидогенерации — "Из пушки по воробьям".
⠀
Выглядит это так: мы рассылаем множество писем, в надежде на то, что чудом попадём в потребность и нам ответят:
🔹ставим в Linkedin фильтр по нашей технологии
🔹 находим Decision makers
🔹 делаем веерную рассылку, предлагая свои услуги.
⠀
В таком подходе в MQL-лида конвертится 0,3-0,8%.
⠀
Второй подход — решение специфической проблемы в конкретной нише.
🔸 очень узкий сегмент
🔸 супер-крутая персонализация
⠀
Чтобы написать такое письмо — сформулируйте четко свой Value! У вашего адресата не должно возникать сомнений, что письмо написано именно ему.
Конечно, конверсия таких рассылок намного выше.
⠀
Чтобы сделать её ещё выше — используйте многоканальные Inbound-инструменты:
🔘 трекинг каждого человека
🔘 прогрев на разных площадках: Facebook, Quora, Twitter и т.д.
⠀
🔻А как вы работаете с Outbound?🔻
Проект длиной в 14 лет и рост с 2 до 40 разработчиков: пообщались с Андреем Рыжохиным, co-founder & CEO Ardas о его работе с заказчиками — как их удерживать, как строить общение и за счёт чего возможно длительное сотрудничество.
📍Но история упомянутого проекта — далеко не безоблачная. Там были и непонимание заказчиком технических потребностей, и сложности с донесением ценности работы, и угроза потери контракта, и последующий пересмотр целей и форматов общения.
Как вы могли понять из названия — в финале нас ждёт хеппи-энд, дальнейшее развитие сотрудничества и советы из 14 лет опыта выстраивания работы в аккаунте.
🔥 Целиком историю читайте на AIN
Осваиваем просторы Clubhouse с основателем Growth Factory Павлом Ободом. Ближайшая встреча - сегодня 16.02 в 19:00 на которой поговорим о продаже IT-компании и инвестициях.
📍 Если вам интересно, но нет приглашения - пишите об этом в комментах, организуем.
"Нас пока мало — зачем нам годовой план?"
Так считают многие IT-компании до 200 человек.
В четверг мы обсудили на сессии с Андреем Пивненко все недостатки такого подхода.
📉 Оперативный финансовый план без стратегического становится формальным — у вас нет понимания общей картины.
Если вы запланировали свой финансовый год, то:
🔘 Вы видите, какие инвестиции вам нужны для достижения своих KPI — и можете взять долгосрочные кредиты по более низкой ставке.
🔘 Стратегические бюджеты сфокусированы на тех целях, которые вам нужно достичь, а не на текущих разовых задачах.
Есть 3 основных метода стратегического планирования:
1️⃣ Сверху вниз. Мы ориентируемся на Revenue предыдущего года, и прикидываем — сколько нужно инвестировать, чтобы с этим оборотом выйти на хорошую прибыль.
2️⃣ Снизу вверх. Приходит собственник и говорит — нужно вот столько чистой прибыли. И от этой цифры мы начинаем считать, какой размер дохода нам нужен.
3️⃣ Тренд. Мы знаем, что за последний год мы выросли на 15% — и сейчас должны вырасти не меньше. Или мы ориентируемся на уровень роста рынка. Например, ваш рынок растёт на 20% — соответственно, если ваш рост будет меньше, то вы двигаетесь медленнее, чем конкуренты.
Обычно компании используют микс всех 3 методов — есть ретроспектива вашего роста, понимание целей собственника и статистика по рынку. Под этот логичный консенсус уже подбираются инвестиции и команда.
❓А вы планируете свой финансовый год❓
В прошлый четверг на сессии в рамках мини-курса по финансам мы разобрали этот вопрос с Андреем Пивненко
⠀
Для начала — рассчитайте Customer Acquisition Cost и Life Time Value.
⠀
💡 CAC — соотношение суммы затрат на привлечение клиентов к количеству этих клиентов.
CAC = NewBiz / Count of new clients
⠀
В NewBiz учитываются все возможные расходы:
🔹 сейлзы, участвующие в привлечении новых клиентов
🔹 маркетологи
🔹 копирайтеры
🔹 поездки на конференции
🔹 литры выпитого с клиентами кофе (и не только кофе)
Такой показатель считается за полгода-год
⠀
💡 LTV — чистая прибыль проекта минус затраты на привлечение клиентов.
⠀
LTV = GPM - (Overheads-Newbiz) / Count of new clients
GPM — ваш доход за выбранный период, Overheads — затраты на существующих клиентов.
⠀
❗️Если CAC > LTV — вы работаете в минус!
⠀
Что можно предпринять?
🔸 Проанализировать ситуацию в комплексе вместе с финансистом.
🔸 Найти возможность апсейла для существующих клиентов
🔸 Повысить рейты
🔸 Апгрейдить команду
⠀
Если затраты не отбиваются прямо сейчас — вы, в любом случае, инвестируете в свой опыт!
"Я не могу заниматься своими личными делами без чувства вины, что я отнимаю время у бизнеса"
Потом вы работаете ночами и в выходные, стараетесь впихнуть невпихуемое в обычные сутки, делаете всё одновременно и всё равно ничего не успеваете.
Проверенные способы всё же успеть важное мы собрали в книгу:
🔸 Посчитайте свои затраты времени
🔸 Узнайте, что такое "принцип лягушки" и "метод прогрессивного джипега"
🔸 Посмотрите с другой стороны — так ли хороша многозадачность, как принято считать?
✔️ Книга Павла Обода об личной эффективности уже ждёт вас у нашего фб-бота по запросу "Эффективность".
Друзья, на прошлой неделе мы раздавали шаблоны юридических документов — и вы почти выстраивались в очередь за ними!
*Кстати, сходите по ссылке под постом и заберите свою копию, если ещё не сделали этого.
📌 Наш юрист Андрей Удовиченко готов помочь вам с другими востребованными договорами. Напишите нам в комментах — какие шаблоны вам нужны? И мы подготовим их в ближайшее время.
Как быстро провалидировать свою идею?
⠀
Например — мы хотим сделать приложение для ресторанов. У нас есть гипотеза — ресторану нужна система, которая будет подсказывать время готовности заказа и осуществлять доставку еды. Мы думаем, что ресторанам необходимо понимать:
🔹 Как быстро готовить следующие заказы?
🔹 Сколько сейчас заказов в работе?
🔹 Как загружать тех, кто готовит и доставляет еду?
⠀
Вот тут нам понадобится MVP-кампания.
⠀
Сейчас важно понять, есть ли в принципе проблема — могут ли рестораны быть нашими потенциальными клиентами и использовать такую систему. С помощью MVP-кампании мы поймём — стоит туда вкладывать деньги или нет.
⠀
📌 Сузим круг: в нашем портфолио заказчики только из Европы — выберем Вену и Брюссель.
⠀
В каждом городе определяем для себя 200 ресторанов. Теперь мы будем им писать и мотивировать каким-то бонусом или подарком, чтобы они заполнили опросник.
⠀
Также мы опросим потенциальных клиентов — пользователей этой системы:
🔸 Пользуются ли они доставкой еды?
🔸 Как часто?
🔸 Поменялось ли отношение к ней за время карантина?
⠀
И потом уже отправляемся с их ответами в рестораны и аргументировано показываем - чем именно люди будут пользоваться.
⠀
Имейте в виду, что для проведения MVP-кампании вам нужны:
▪️ Время команды
▪️ Ресурсы
▪️ Деньги на подарки и бонусы.
⠀
Если мы видим, что приходят позитивные ответы — можно запускать полномасштабную кампанию с лендингом, платным трафиком и т.д.
⠀
🔻У вас был опыт проведения MVP-кампаний?🔻
Идеального сейлза не бывает. Просто потому что один человек не может одинаково качественно работать и с поиском клиентов, и с переговорами, и внутри аккаунта. Мы слишком разные психологически.
Но вы можете собрать команду сейлзов, которая будет близка к идеалу. Для этого воспользуйтесь моделью РАЕI, которая помогает определить сильные стороны каждого сотрудника. После этого – собирайте в команду людей с разными способностями и давайте им соответствующие задачи.
📍 Подробнее о работе с этой моделью и о качествах крутого сейлза – в статье
Какие бывают маркетологи в IT-аутсорсе?
Сейчас у нас абсолютно разорванный рынок по зарплатам, стандартам, занятиям, уровню. Кто-то называет себя CMO после 1 пройденного курса. Поэтому всегда выясняйте — что реально умеет делать ваш кандидат.
Разберёмся в основных фокусах маркетинг-специалистов:
🔘 Маркетолог-дженералист. Один проверенный инструмент, одна глубокая экспертиза.
Понемногу он всё может – простой лендинг сверстает, напишет рассылку, заавтоматизирует чего-то, но лучше всего он умеет что-то одно — и это его суперсила. Например, когда он был джуном-мидом, он себя позиционировал как таргетолог в фейсбуке. И это его лопата, которой он уже перекопал горы, у него горят глаза от этой темы, он в ней профи и может консультировать.
Дженералист – это человек, который хочет результатов, и ради них пушит всех. У него проджект менеджерский майндсет. Хорошо, когда это первый найм – он всё будет делать круто, а своей лопатой накопает первые результаты, которыми вы заработаете на других, более редких специалистов.
🔘 Head of Content. Любит писать и понимает связь с бизнесом.
Различайте – это просто нормальный копирайтер который пишет по ТЗ, или человек со стратегическим пониманием, что нужно бизнесу в следующем квартале.
Вас интересует второй вариант — специалист, который знает, что бизнес поставил такие-то задачи, есть запрос и под него всё готовится. Соответственно, он заранее создаёт нужное количество контента, чтобы пришли лиды, или мы начали органически получать нужные данные.
🔘 Head of Demand Generation. Заведует платным трафиком, обожает цифры, конверсии, эксперименты. На старте вам необходим человек, который умеет скрэпить и настраивать емейл-рассылки, а когда у вас появятся бюджеты – займётся платным трафиком.
В начале пути у вас могут быть не head, а просто специалисты, но тогда ими будет заведовать дженералист. А потом они должны вырастать в head.
📝 Если у вас нет плана, чем будет заниматься ваш маркетолог — не стоит его нанимать. Вначале план, а потом найм. “Это классный человек”, “Он хочет расти”, “Попался свободный маркетолог”, “Сейчас найму а потом вместе решим что делать” — прямая дорога к выкинутым деньгам.
Когда вы в прошлый раз были на большом офлайн-ивенте?
Настоящем, на несколько дней и с множеством сильных спикеров, после которого вы увозите домой полный блокнот идей и планов на пару месяцев вперёд?
📍 За последнее время поменялись запросы рынка, на первый план вышли новые потребности, пару раз ужесточили и снова смягчили карантин.
И наконец-то мы можем снова встретиться!
🔥 В этот раз — собираемся под Киевом, фактически в черте города, с максимально удобной логистикой.
Если вы хоть раз были на нашем кэмпе, вы знаете — пора бронировать календарь/отель.
Когда встречаемся?
▪️ 26 марта - День 0 — для знакомства и неформального общения.
▪️ 27-28 марта - Дни для активной работы, брейнштормов и новых идей
🚀Для участия — оставляйте заявку на сайте
❗️P.S. Бронируйте место сейчас — отель совсем не безразмерный ;)
P.P.S. О том, почему 100+ участников ждут кемп с нетерпением — в следующем посте.
Чтобы повысить градус вашего весеннего настроения - дарим вам мега-практичный бонус!
Но вначале немного итогов и планов.
В феврале участники Growth Factory Academy:
🔹 прошли новый мини-финкурс от Андрея Пивненко, в который попали все финансовые апдейты для сервисных компаний в 2021 году.
🔹 встретились с Ярославом Чуприной на лекции про управленческий учёт и метрики эффективности для сервисных компаний.
🥳Ура - мы возобновили оффлайны!!! Пока мы успели зажечь на Fuckup Night в 3 городах – Киеве, Харькове и Львове.
А глядя на ваш интерес к офлайн-ивентам – планируем большую встречу клуба! Подробности о ней – на этой неделе.
Кстати, все новые участники клуба получают личную дорожную карту – детальный список сессий и заданий, которые помогут пофиксить самые горячие проблемы именно в его компании;
И теперь в Growth Factory Academy могут заходить целые команды IT- компаний на специальных корпоративных условиях.
➕ если вы оплатите для своей команды участие сразу за год, то получите и нашу стандартную скидку в 35% — и подписка будет стоить вам всего €52 в месяц за одного человека.
✅ Смотрите подробности и оставляйте заявки здесь: https://bit.ly/2NTjLfG
В следующем месяце мы с участниками клуба прокачиваем маркетинг:
🔘 Об инвестиционных кейсах расскажут Тамара Лобзина и Антон Полесков — руководители ТА Ventures
🔘 О позиционировании поговорим с Олесей Шибкой
🔘 Какие навыки коммуникации необходимы для эффективного менеджмента — с нами поделится Анна Здор.
🔥 И, наконец, обещанный бонус - обновленная подборка готовых шаблонов юридических документов для сервисных IT-компаний уже доступна у нашего фб-бота по запросу “Документ”.
До встречи в Growth Factory Academy!
В прошлый понедельник сессию в GFA проводил эксперт Ярослав Чуприна:
🔸 Владелец консалтингового агентства Repassage Business Studio
🔸 Руководитель аутсорс-команды по консалтингу IT-решений в сфере бизнес-аналитики
Мы разобрали с Ярославом:
1️⃣ Что такое стратегическая карта компании? Это roadmap с глобальными целями и задачами вашего бизнеса на определённый период времени.
2️⃣ Стратегическая карта компании декомпозируется на стратегические карты подразделений — HR, деливери, менеджмента, рекрутинга.
3️⃣ Далее — на стратегические карты отдельных специалистов.
Таким образом, мы можем выстроить логичные и непротиворечивые связи — начиная с основы бизнеса, с команды. Вы выставляете каждому сотруднику понятные и объяснимые OKR или KPI — и в результате достигаете своих глобальных целей.
🔻Пользуетесь у себя стратегическими картами?🔻
🔥 Друзья, уже сегодня пройдут Офлайн встречи GFA сразу в трех городах!
🚀 Кто хочет пойти, но еще не регистрировался — заполните форму, пожалуйста!
Сделаем нашу первую офлайн-встречу максимально комфортной и ковид-безопасной.
🔵 Киев — своими не success-story поделится участник GFA Максим Петрук, CEO&Founder WeSoftYou, StartUps Tech Consultant.
Регистрация здесь
🟣 Львов — вы узнаете о самых ярких провалах нашего ментора Антона Скрыпника, CEO и фаундера KindGeek.
Регистрация здесь
🟢 Харьков — о своих неудачах расскажет Оксана Ковальчук, CEO и Founder Anoda Software Development Agency.
Регистрация здесь
До встречи в offline!
Пообщались с СЕО Unicsoft Алексеем Завгородним о том, как они пришли к показателю в 7% увольнений в год (это 7 человек из команды 100+, всего 7!)
❗️Как и многие компании, к такой цифре Unicsoft шли долгим путём — через отсутствие HR процессов, большую текучку сотрудников и осознание того, что так дальше нельзя.
Первым делом решили просто спросить каждого в команде — чего ему не хватает и что можно улучшить? Печеньки и прочее соевое латте уже были :)
Оказалось, что большинству нужны простые и понятные вещи, которые не так уж сложно организовать в рамках любой IT-компании.
🔥 Каких именно и как Unicsoft их внедрял — в статье Алексея Завгороднего
P.S. Там же — о том, почему умный HR крайне важен для адекватных бюджетов на работу с командой, а автоматизация — не всегда хорошо и нужно.
– Найти цели, которые вас мотивируют.
– Сменить майндсет технаря на предпринимательский.
– Улучшать функции компании по одной в такой последовательности: финансы, деливери, продажи и маркетинг, работа с командой.
– Повторить :)
Это – рецепт роста от Андрея Рыжохина, СЕО Ardas – IT-компании с командой 200 человек и 17 годами истории.
📍Запись вебинара с Андреем вы можете получить у нашего бота – напишите в комменте под этим постом “от 50 до 100” и вам придёт ссылка на просмотр.
Какой нужен контент для лидогенерации и как привлечь лидов не за все деньги мира?
🔸 Только 3-5% людей из вашей холодной аудитории переходят в категорию лидов
🔸 Из них 30-40% становятся SQL – теми заявками, с которыми начинает работать сейлз
🔸 Из оставшейся массы всего 30-40% переходят в непосредственные продажи.
💡То есть — из общего трафика уходит 98% пустых заявок!
Как сделать так, чтобы в эти 2% попали именно ваши целевые ICP — рассказывает Алина Заец, Head of Digital Marketing at DataArt:
🔹 Где ловить вашу аудиторию?
🔹 На чем основывать свою маркетинговую стратегию?
🔹 Как протестировать маркетинговые гипотезы?
🔹 Как выжать всё из имеющегося бюджета?
🔹 Где искать копирайтеров?
🔹 Как оценивать успех?
✅ Подробнее — читайте в нашем блоге
Линкедин - один из основных каналов продаж. И все туда хотят, но не у всех получается. Что нужно делать для качественного развития профиля, большого охвата и успешных продаж?
По сути Линкедин - это социальная сеть, и продавать там надо соответствующе. Это и Inbound, и Outbound канал — в зависимости от вашей стратегии.
В Линкедине вы оцениваете свой профиль по видимости:
❓ как часто вас ищут?
❓ как часто вас цитируют?
Разберём самые распространённые ошибки👇🏻
Андрей Рыжохин, СЕО Ardas, рассказал о том, как в его компании построен процесс допродаж существующим заказчикам.
💡Главный вопрос, на который вы должны себе ответить — что может развить бизнес вашего клиента?
Как только вы нашли варианты ответов — дело за малым! Осталось донести их ценность до заказчика и воплощать задуманное в жизнь.
🔻У вас получается апсейлить своим клиентам?🔻
Quora – это онлайн платформа, на которой люди задают вопросы и получают ответы. В некотором роде – зарубежный аналог ASKfm.
⠀
Когда кто-то ищет ответ на этот вопрос — он видит ваш вариант. В зависимости от того, что вы написали – начинает взаимодействовать, переходит на ваш сайт или в ваш профиль. А ваша задача – довести его до определённой конверсионной точки.
“В компании уже 20 человек — можно переезжать в Европу!”
“Смотрите, ELEKS работает с KPI, мы тоже себе их внедрим!”
“Я найму сейлза и научу его всему, что умею сам. И PM тоже научу.”
Об этих и других ошибках собственников небольших IT-компаний нам рассказал Александр Холодов — основатель и СЕО компании Yalantis — в совместном материале для AIN
Вчера мы обсудили с Андреем Пивненко, как считать наши деньги и вести учёт основных финансовых показателей.
❓Зачем нужны Revenue и GPM при подсчёте PNL — в видеофрагменте вчерашней сессии
Друзья, вчерашний вебинар зашел просто офигенно! В 2 часа уложились, но с трудом - спикера еле отпустили :)
Основная тема — как найти реальные потребности заказчика и привести его к win-win решению. Моше - эксперт вебинара - предлагал сделать это через серии ситуационных, проблемных, извлекающих и направляющих вопросов (собственно, отсюда и аббревиатура СПИН).
👉🏻 Немножко подробностей о каждом типе — в видео
Один из самых востребованных запросов к юристам от участников Growth Factory Academy - "А дайте нам готовый шаблон, чтобы мы туда свои данные вставили и всё."
📑 Так вот — мы обновили подборку договоров и шаблонов для IT-компаний и сделали её доступной для всех желающих!
Часть документов составлена на английском языке и подходит для любой страны, другая — на украинском:
🇬🇧 Шаблон двухстороннего договора NDA
🇬🇧 Большой стандартный MSA — договор о предоставлении услуг
🇬🇧 Subcontractor agreement — упрощённая версия MSA с перечнем общих условий
🇺🇦 Краткий договор с клиентом
🇺🇦 Договор с разработчиком
🇺🇦🇬🇧 ...и много других шаблонов!
🚀 Подборку можно получить у нашего бота. Для этого перейдите по ссылке и напишите в чат слово "Документ"