[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

24 May 2021 15:59

​Понедельник начался с отличных новостей!

🥳 Поздравляем компанию KindGeek и нашего ментора Антона Скрыпника — с выходом в ТОП-5 сервисных компаний Украины по версии Clutch.co!

❗️Кстати, 3 из 5 компаний, оказавшихся в первой пятёрке — находятся в экосистеме Growth Factory. Валерий Красовский, Sigma Software — постоянный спикер на наших конференциях, СЕО компании S-PRO — частые гости наших офлайн-кэмпов.

👉🏻 Компания Павла Обода, Sloboda Studio — на 13 месте.

А 20+ компаний из первой сотни — участники Growth Factory Academy. Среди них:
🔸 GBKSOFT
🔸 Geniusee
🔸 FRESHCODE
🔸 Artjoker Software
🔸 JetRuby Agency
🔸 Yalantis
🔸 Django Stars
🔸 Cleveroad
🔸 Syndicode

💪🏻 Гордимся вашими результатами и рады быть причастными к развитию сервисного IT-бизнеса в Украине!

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

20 May 2021 13:55

​Сейчас каждая крупная компания заманивает кандидатов по-своему — социальные гарантии, бассейн и pet-friendly офис уже ни не для кого не новость.

Мы узнали у Сергея Смаглюка, основателя и СЕО IT-компании UTOR и автора курса по старту IT-компании — как конкурировать с гигантами, если вы только открылись?

🔹 Привлекайте и обучайте способных новичков. Если вы готовы вкладывать время и деньги в джунов — они многократно окупятся! Участвуйте в ярмарках вакансий в университетах, организуйте обучающий курс у себя. Да, это требует времени и ресурсов, но позволяет подготовить квалифицированных лояльных специалистов.

Более того, если уровень обучения позволяет - позже вы можете не делить команду на джунов и мидлов, а продавать всех как Software Developer.

🔹 Нанимайте людей на контрактной основе с оплатой только по факту загрузки. Это идеальная схема, если у вас немного проектов. Сотрудники будут работать на вас в свободное от основной работы время.

🔹 Один из способов заинтересовать высококлассных специалистов — предложите им долю от участия в вашей компании. Если они увидят потенциал роста, то охотнее примут ваше предложение.

Также на рынке встречаются недооцененные специалисты, которым надоело работать на крупные корпорации. Иногда они готовы пожертвовать частью потенциального вознаграждения ради большей свободы и нового опыта.

Ищите, предлагайте разные варианты, слушайте людей - и вы соберёте свою команду!

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

18 May 2021 13:35

​Как спозиционировать свою сервисную компанию?

Как подготовить технический пропозал — и не допустить драки между продажниками и инженерами?

Эти и другие горячие темы мы разбираем на сессиях в Growth Factory Academy. Делимся с вами контентом, который был у нас этой весной:
🔘 Как определить своего клиента и выяснить, насколько он платежеспособен?
🔘 Как "ухаживать" за клиентом на этапе PreSale?
🔘 Что такое RFX и зачем нужна RFX-команда?

🔥 Читать статью на MC Today: https://jo.my/pg0vh1

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

14 May 2021 14:32

​А как там выпускники курса по старту IT компании?

У кого-то получилось её запустить?

Мы пообщались с Андреем — выпускником самого свежего потока по старту IT-компании, который стартовал в конце февраля. Он поделился с нами:
🔘 Что удалось получить сразу — и не ходить по граблям, как другие новички.
🔘 Почему минус $3000 на балансе — иногда даже хорошо?
🔘 Где и как найти первых сотрудников?

🔥 Читайте новую статью в нашем блоге

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

12 May 2021 17:31

​Как непрерывно растить вашу прибыль и сервис с помощью методики Start-Stop-Continue?

Часто желаемый профиль клиента и проектов прописывает или СЕО самостоятельно (в небольших компаниях), или СЕО с отделом маркетинга и продаж.

Это прекрасный и результативный способ, особенно в рамках планирования долгосрочной стратегии.

Если же вам нужен взгляд “со стороны” или свежие идеи – можно воспользоваться помощью команды. Просто спросить “Как вам наши клиенты, может есть идеи” – точно не сработает. Для продуктивного фидбека команду стоит зафреймить на формат и направление предложений.

🔥 Один из способов – методика Start-Stop-Continue

Как это работает?

По каждому из проектов за последние несколько месяцев (до полугода, дальше уже никто ничего не вспомнит) – создаётся табличка с разделами:
• Start: чего вы не делали в этом проекте, а стоило бы;
• Stop: что вы делали, и это не зашло (было слишком трудоёмко, не принесло результата, после этого выгорела команда, и т.д.)
• Continue: это было круто, оставляем и во всех будущих проектах.

📝 Заполняют табличку все задействованные в проекте участники – от лидгена и маркетинга до технических сотрудников. Если в команде больше 10-15 человек – то можно собрать только отзывы лидов направлений. На заполнение выделяйте не больше 15 минут.

💡По результатам такого ревью вы можете обновить способы коммуникации с клиентами, ниши, или наоборот отказаться от определённого типа клиентов.

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

07 May 2021 14:04

​Как и где вы теряете крутых кандидатов?

Чтобы конкурировать за кадры — трезво оценивайте положение своей компании на рынке.

💰 Если средняя зарплата синьора на DOU — $3500, то это не означает, что вы найдёте себе специалиста за такую стоимость. В компанию с классной репутацией — пойдут и за $3000, а если нет — то и за $5000 будет сложно кого-то найти.

🔥 Мы поднимали эту тему на конференции Outsource People в 2019 году — и сейчас она стала еще более актуальной.

❓ Поделитесь своим опытом в комментах - какие рейты по сравнению со средними на рынке просят сейчас кандидаты?

👉🏻 Подробнее смотрите в видео Вики Придатко. Через неделю мы встречаемся с Викой в Growth Factory Academy — поговорить о сегодняшних реалиях найма.

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

05 May 2021 14:15

​Из каких специалистов состоит sales-отдел?

В небольших аутсорс-компаниях все роли выполняет менеджер по продажам полного цикла, а зачастую - сам собственник, который и закрывает заказы.

Когда вы растёте и масштабируетесь — один универсальный солдат уже не справится. Вам нужна команда, в которой есть специалисты на каждую роль:

📊 Lead Gen — генерирует как можно больше потенциальных клиентов: outreach, inbound. Совершает первичный контакт с возможными заказчиками — и презентует компанию.

📝 Sales Development Representative — квалифицирует лиды, которые были собраны на предыдущем этапе. Из всей массы теплых лидов — SDR выделяют самых перспективных и передают их дальше в работу.

🔒 Closer — закрывает сделку. Его ответственность — перевести разогретого квалифицированного лида в клиента. На этом этапе готовятся пропозалы, ведутся переговоры и подписываются контракты.

💼 Account-manager — поддержка текущего портфеля клиентов: развитие долгосрочных отношений, подготовка UpSale, ведение переговоров.

🤝 BizDev — работа с конкретными продуктовыми ветками, выстраивание партнёрства.

Конечно, не обязательно сразу нанимать отдельных специалистов. Например, лидген и SDR может закрывать один человек. Главное - чётко выделить эти роли и время на работу с ними.

❓А у вас разделены эти обязанности❓

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

29 Apr 2021 15:25

Добрый день, друзья!

Делимся с вами свежими инструкциями для IT-бизнеса в нашем Facebook.

Пользуйтесь — и не забудьте подписаться на страницу Growth Factory :)

1️⃣ Как мотивировать сотрудника учиться?

2️⃣ Как делегировать так, чтобы люди с радостью выполняли работу?

3️⃣ Что круче — Xero или QuickBooks?

4️⃣ Когда вам пора создавать систему аккаунт-менеджмента?

5️⃣ Почему вам стоит растить и повышать таланты внутри компании?

6️⃣ Как сформировать ценностное предложение работодателя?

7️⃣ Как оценить работу менеджера?

8️⃣ Как найти и проанализировать конкурентов в Clutch?

👉🏻 Делитесь в комментах к постам – пробовали ли внедрять что-то из советов?

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

27 Apr 2021 14:35

​Вчера на сессии в Growth Factory Acadеmy с Олегом Пивоваром мы выяснили — что мешает растить ТОП-менеджмент в компании?

В том числе, мы обсудили тему "идолов" Фрэнсиса Бэкона.
Фрэнсис Бэкон — английский учёный-материалист XVI в., который одним из первых проанализировал типичные ловушки мышления.

Человеческий мозг стремится к упрощению — и ему намного легче клеить ярлыки и привычно рассуждать, чем разбираться с ситуацией непредвзято.

Фрэнсис делит типичные заблуждения на 4 группы:

1️⃣ Идолы рода. Наши органы чувств не идеальны — они искажают всю воспринимаемую информацию. Не стоит доверять даже своим воспоминаниям — скорее всего, вы помните только свою версию событий.

2️⃣ Идолы пещер. Наше образование и опыт, который формирует нас, как человека — тоже очень влияет на наше восприятие. Бэкон приводит пример — в один и тот же момент разные люди будут видеть разные фигуры в тенях на стенах пещеры.

3️⃣ Идолы площади. Ошибки в восприятии понятий. Язык речи не является однозначным — и люди имеют в виду разные вещи, произнося одни и те же слова.

4️⃣ Идолы театра. Имеют большой вес в эпоху социальных сетей. Общественное мнение — кумиры, стереотипы. Всё, что обладает в ваших глазах неоспоримым авторитетом.

👉🏻 Чтобы принимать взвешенные решения — отбрасывайте и отвергайте идолы.
Для этого — собирайте вокруг себя людей с разными точками зрения и опытом!

❓А вы ловите себя на ловушках мышления? Получается бороться❓

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

22 Apr 2021 10:36

​Сколько раз в день/неделю/квартал встречаетесь со своей командой?

А сколько этих встреч реально принесли необходимую информацию?

🗯 Митинги в структуре компании — поддерживают ритм и слаженность работы всего организма.

Они ни в коем случае не должны отрывать людей от важных задач — но должны регулярно напоминать о том, над чем и зачем мы, в конце концов, трудимся.

👉🏻 Саша Гаврилюк в новой статье на AIN рассказывает — как настроить режим для небольшой и полностью удалённой команды и как масштабировать такую практику для любого бизнеса.

✔️ Читать статью: https://jo.my/gr2nq6

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

20 Apr 2021 13:49

Вчера на сессии в Growth Factory Academy с Олегом Пивоваром мы разобрали, как выращивать своих менеджеров.

И выяснили, что в первую очередь — нужно научиться делегировать:

🔹 Чтобы обучить человека — увеличивайте его нагрузку и поручайте ему больше задач с большей ответственностью.

🔹 Когда вы понимаете, что сотрудник готов — передайте ему часть своих обязанностей. Передача своих полномочий — хорошая мотивация. Менеджер понимает, что вы ему доверяете и видите в нём потенциал.

👉🏻 Как это работает — в видео

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

16 Apr 2021 17:03

​Что круче — Xero или QuickBooks?

Этот спор так же вечен, как противостояние "Apple VS Android", "Саб Зиро VS Скорпион" или "Реал VS Барселона".

Так какую же облачную систему бухгалтерского учёта выбрать?

💲Сравниваем цены

Xero:
• «Стартовый план» для Xero стоит $11/месяц. Этот пакет позволяет отправлять 20 счетов-фактур и расценок, пять инвойсов, банковскую сверку, НДС и отчеты по странам СНГ.
• «Стандартный план» — $32 / месяц. Неограниченное количество счетов-фактур, предложений и инвойсов.
• «Премиум-план» — $62/месяц. Все предыдущие опции + использование нескольких валют.

QuickBooks:
• Тарифы QuickBooks начинаются от $12,50. Сюда входят индивидуальные счета-фактуры и документы на уплату НДС для одного пользователя +услуга SmartScan, которая проверяет наличие ошибок при возврате НДС.
• «План Essentials» — $18,50/месяц. Аналитические данные и отчеты, управление сотрудниками и мультивалютные функции для 3 пользователей. Можно настроить конкретный банковский счет для оплаты своих счетов — полезно, если у вас их несколько.
• «План Плюс» — $25/месяц. 5 пользователей могут управлять запасами, составлять табели учета рабочего времени для сотрудников, создавать проекты и распределять между ними расходы и доходы, разделяя прибыльность.

📌 Функционал
У QuickBooks опций намного больше. Например, в обоих инструментах есть выставление счетов — при этом в QuickBooks в несколько раз больше шаблонов.
С другой стороны. в Xero вы можете отправить напоминания об оплате всем клиентам сразу, а в QuickBooks — вы отправляете напоминания о просроченных счетах каждому индивидуально.

🧐 Простота использования
И у QuickBooks, и у Xero удобный интерфейс и широкий спектр банковских интеграций для многих регионов. Но в Xero намного проще разобраться тем пользователям, которые не сильны в бухгалтерском учете. Для этого есть целый комплексный справочный центр, который проведёт вас через все этапы и функции.

У XERO есть своё мобильное приложение, у QuickBooks — мобильная версия QuickBooks online.

📲 Интеграции
Всего у Xero более 800 интеграций, а у QB — только 200 (в том числе — с Битрикс 24 и 1С).
Xero немного выигрывает за счёт партнёрства с Gusto Payroll — сейчас они предлагают 2 месяца бесплатной интеграции.

💬 Служба поддержки
Тут Xero обгоняет QuickBooks, поскольку предоставляет своим клиентам круглосуточную онлайн-поддержку.

У QuickBooks пообщаться с оператором вы можете только по телефону:
С понедельника по пятницу — 5:00 -18:00
Выходные — 7:00-16:00

P.S. Но ни один инструмент не сравнится с Google Spreadsheets — по крайней мере, по частоте использования.

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

14 Apr 2021 16:37

​Как вы думаете - каков шанс продать дополнительные услуги клиентам, которые уже с вами работают?
📈 60%

А как насчёт вероятности подписать контракт с самым-самым горячим лидом?
☹️ Максимум 20%

Поэтому Upsell должен быть правилом для всей вашей команды. Все должны искать и находить возможности - как сделать лучше и продать больше.

✔️ Как построить систему допродаж и увеличить средний чек клиента на 30% - читайте в новой статье Саши Гаврилюк

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

12 Apr 2021 17:44

​В 99% случаев вы можете допродать услуги вашим клиентам.

А вот кто именно будет этим заниматься - зависит от размера и оборота компании.

👉🏻 В компаниях до 30-50 человек большая часть работы с аккаунтами ложится на плечи собственника, остальное - делают тимлиды и менеджеры.

Важно осознавать, что независимо от размера вашей компании - роль аккаунт менеджера в ней существует, и выделять время для этой работы.

📍Скорее всего, отдельная позиция аккаунт-менеджера станет для вас актуальной, когда ваш годовой оборот дойдёт примерно до $1 000 000.

Симптомы того, что "уже пора" и вам нужно выстраивать систему аккаунт-менеджмента:

🔘 Нагрузка на клозера уже не позволяет ему вести работу с клиентами после заключения контракта

🔘Доля одного проекта велика, а ваши продажи пропорционально не растут.
*Например, за полгода вы не сможете диверсифицировать 1-2 аккаунта таким образом, чтобы при хэдкаунте в 50 человек эти проекты перестали занимать у вас 25% от оборота.

🔘 Вам необходимо удержать своих текущих заказчиков, чтобы сохранить ресурсы.
*Например, в этом году вы не хотите расти — у вас внутренняя трансформация и вам просто нужно удержать портфель.

🔘 Вы ведёте активную экспансию на разные рынки. Когда вы выходите на незнакомые рынки — вам необходимо держать внутри экспертизу, связанную с культурными особенностями и нюансами конкретной локации.
*Например, аккаунт-менеджер хорошо знает ваших локальных конкурентов — это помогает в экспансии в определенных конкретных нишах.

❓А у вас уже работает система аккаунт-менеджмента❓

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

07 Apr 2021 15:01

​Как сформировать ценностное предложение работодателя?
И зачем оно вообще нужно?

В понедельник на сессии в Growth Factory Academy своим опытом с нами поделилась Наталия Горбенко — Global Head of Talent Management & Development Luxoft/DXC Technology.

EVP — Employee Value Proposition. EVP решает вопросы с наймом и вовлечённостью сотрудников в жизнь организации, а также — повышает качество поступающих резюме.

Статистически, компании чаще всего миксуют в своем EVP 8 элементов:
🔸 Статус
🔸 Цель
🔸 Командная работа
🔸 Расширение полномочий
🔸 Инновационность
🔸 Обучение
🔸 Карьерный рост
🔸 Продуктивность

❗️ Ваше EVP должно отражать всё, происходящее в компании — и приходить на ум первым при её упоминании. К примеру, вот как звучит EVP у всем известных корпораций:

🔘 Google. Do cool things that matter
🔘 Nike. We lead. We invent. We deliver. We use the power of sport to move the world.
🔘 Goldman Sachs. At Goldman Sachs you will make an impact.

Если вы будете формировать своё ценностное предложение, не акцентируя на какой-то конкретной пользе — вы потеряетесь среди тысяч других компаний.

Кандидаты должны захотеть работать у вас!

🥱 Не используйте шаблоны. Сколько раз вы слышали фразу "Инновационность в нашем ДНК"? В первый раз — это действительно звучало круто. Но в 101...

❓Какое у вас EVP? Можете сформулировать 2-3 фразами — почему у вас круто работать❓

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

21 May 2021 14:38

​Можно ли запустить IT-компанию, если ты не технарь?

Мы спросили об этом у Юлии — выпускницы курса Сергея Смаглюка по старту IT-компании.

Она рассказала нам:
🔘 Как перейти с позиции Sales в чужой сервисной компании к открытию собственной?
🔘 Какие фреймворки даёт курс?
🔘 Почему общение с одногруппниками — необходимый элемент обучения?
🔘 Как новой компании получать ответы на каждый восьмой бид на UpWork?

🚀 После окончания курса прошло 3 месяца. У Юлии сейчас работает 3 человека — и планируется расширение.

✔️Как она прошла этот путь с нуля — читайте в нашем блоге

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

19 May 2021 16:18

​Команда ненавидит митинги и считает их пустой тратой времени?

Рассказываем, как это исправить.

🔘 Пропишите агенду вашей встречи заранее. А уже во время митинга — следите, чтобы участники не выходили за пределы повестки и отведённого времени. Нет агенды — нет встречи.
🔘 При необходимости — скиньте заранее всем участникам встречи вопросы, которые они должны подготовить.
🔘 Назначьте фасилитатора — ответственного за тайминг и фоллоу-апы.
🔘 Начинайте встречу вовремя — и приучите свою команду не опаздывать. 5 минут задержки — повод для того, чтобы отменить митинг. Цените своё время.
🔘 Выберите фокус — обсуждайте только определённую тему. Другие, даже очень важные и нужные -темы — для отдельных встреч. Не распыляйтесь.
🔘 Не отвлекайтесь сами и пресекайте отвлечения остальных во время митинга. Включайте камеры, активно общайтесь, не растягивайте узкие вопросы надолго. Ограничьте количество участников каждого митинга - если их больше 7-10 человек - часть точно будет скучать и отвлекаться.
🔘 Дайте высказаться каждому — но без холивара. Фиксируйте каждое высказанное мнение.

📝 Сделайте выводы в конце собрания:
🔸какие следующие шаги?
🔸кто ответственный?
🔸какие сроки?

❓А вы готовитесь к митингам❓

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

17 May 2021 14:38

В четверг на сессии в Growth Factory Academy мы разобрали с Викой Придатко — как рекрутить на перегретом рынке?

❓И один из главных инсайтов — вопрос "Почему нужно выбрать вас?" компании должны задать сами себе.

👉🏻 У хорошего кандидата уже есть 30-40 предложений от рекрутёров в Linkedin на момент собеседования. И вы спрашиваете у него: "Почему мы должны взять именно вас?" Really?

Подробнее — смотрите в видео ⬇️

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

13 May 2021 15:35

​Каким должен быть первый сайт IT-компании?

Быстрый ответ – простым и доступным для вас по цене. Вы можете за пару дней сделать прекрасный лендинг на тильде, который полностью закроет все ваши вопросы.

👉🏻 Не заморачивайтесь с дизайном — он должен быть понятным и аккуратным. Ориентируйтесь на сайты ваших конкурентов, особенно из страны потенциальных заказчиков. Выровняйте все колонки, наймите носителя языка, чтобы вычитать тексты, подберите иллюстрации. Если нужно – сделайте несколько вариантов лендингов под каждую локацию потенциальных заказчиков.

Что обязательно должно быть на вашем сайте?

💼 Кейсы/Список работ. Кейс – это PDF документ на 2-3 страницы, где описывается с какой проблемой пришел заказчик, как ее решали и что получилось на выходе. Даже если это был проект в найме и NDA не запрещает о нём рассказывать – добавляйте его в портфолио.

📊 Рейтинги (Clutch, Upwork). Если у вас пока нет такого рейтинга – заведите себе профиль и давайте ссылку на него. Если рейтинги есть – ставьте их на 2-3 экран, чтобы заказчик их гарантированно увидел.

📷 Живые, не стоковые фотографии. Сделайте качественные фото или выберите лучшие из тех, что есть. Закажите фотосессию. Покажите — здесь есть живые люди, с которыми заказчик и будет работать.

💬 Отзывы. Очень помогают установить эмоциональную связь с клиентом. "Если этим троим или пятерым заказчикам так понравилось – то наш проект будет в хороших руках!"

📲 Контакты. Заказчик должен легко и быстро найти, как пообщаться с вами. Хорошо, если кнопка или ссылка на форму Contact Us всегда видна в меню вверху или в виде всплывающего окна.

Посмотрите на конкурентов — что у них круто? Что можно сделать и у себя, а что пока для вас неактуально?

🤫 Скоро запускаем продукт, в котором разберём все эти вопросы подробнее. Следите за новостями :)

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

11 May 2021 17:05

​Есть 3 основные модели договоров с сервисными компаниями (и множество их комбинаций):

1️⃣ Fixed price. Фиксированный бюджет на проектах, выполняемых поэтапно — утверждается перед стартом работ и остаётся неизменным. Скорее всего, вы уже знаете — заключать контракты по такой схеме довольно опасно, поскольку 90% проектов не выдерживают сроки и есть шанс вылететь в кассовый разрыв.

Контракт с фиксированной ценой чаще всего используют для мелких проектов со строго ограниченным функционалом в который точно не будут вносится изменения и дополнения.

2️⃣ Outstaff. Мы сдаём своих разработчиков в субнаём заказчику:

• Time&Material — заказчик платит за все часы, затраченные по факту на проект. Проект разбивается на задачи, каждую из которых команда оценивает отдельно, так что у клиента есть возможность вносить любые дополнения в ходе работ. Главные преимущества — возможность быстро приступить к разработке и прозрачные часовые ставки разработчиков, которые позволяют заказчику контролировать задачи, сроки реализации и бюджет.

• Dedicated teams — аутстаф наших людей не только по одному, но и целыми командами. Метод Dedicated Team позволяет сформировать команду, учитывая уровень профессионализма каждого её участника и бюджета проекта. Отлично подходит для долгосрочных проектов с неясными требованиями или крупных внутренних проектов компании клиента — если у него недостаточно квалифицированных сотрудников. Заказчик может самостоятельно управлять этой командой, а административная часть работы остаётся у нас.

3️⃣ White label. Продажа и сервисное обслуживание своего готового решения. Стороне, приобретающей готовый продукт, не нужно «вливать» бюджет в начальные стадии релиза и поддержки, оплачивать труд дополнительных специалистов. Стоимость самостоятельной разработки, как правило, превышает цену покупки готового решения в 2-7 раз, в зависимости от региона.

👉🏻 На переговорах желательно стремиться ко второму или третьему варианту. Можно начинать работать по Fixed Price - и постепенно переводить заказчиков на Time&Materials.

❓А каких договоров у вас больше всего❓

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

06 May 2021 14:31

​Большинство аутсорс компаний начинали именно с Upwork. У него есть определённые минусы, которые компенсируются большим количеством клиентов. Скорее всего - вы или работали с ним раньше, или работаете сейчас.

📌 Одна из главных задач на площадке - выстроить прозрачное и регулярное общение с заказчиками.

Разберем - когда нужно продолжать писать тем клиентам, которые вам ответили? И что именно им писать?

1️⃣ Если коммуникация зависает на любом этапе после ответа
Цель – достучаться.

Отслеживайте, что происходит с проектом: меняется ли что-то по нему, меняется ли количество интервьюируемых. Если вы задали вопрос, но ответа не получили, – попробуйте зайти с другой стороны. Ваша задача – дать какую-то дополнительную ценность в вашем follow up, а не просто добиться ответа.

2️⃣ Если на проект наняли кого-то еще
Цель – получить приглашение на проект в будущем, остаться на связи.

Можете пожелать успехов с проектом и спросить почему клиент выбрал другого исполнителя. Также можно написать, что будете рады узнать в будущем о новых проектах и предложить свои услуги.

3️⃣ Если нет ответа, но есть другие проекты от клиента
Цель – достучаться, понять, почему коммуникация зависла.

В самом follow up можно задавать такие же вопросы, как вы задавали в первом письме, но немного иначе. Пробовать повторить один вопрос с другой стороны, давать дополнительные материалы. Заходить на коммуникацию другими способами, искать подходящий.

📝 Ведите список ответов, чтобы вы могли к ним вернуться. Выделяйте иногда специально время, чтобы пройтись по проектам, которые зависли, и отписывайте по ним follow up.

❓А вы работаете с Upwork❓

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

30 Apr 2021 13:47

​У всех длинные выходные, а у вас из-за этого горит план найма? Да, спрос даже на джунов сейчас вырос в разы, а найти синьора или мидла - задача со звёздочкой.

Где же искать технических специалистов?

Если вам нужен человек с опытом - точно не на сайтах-агрегаторах.

Рекомендуем присмотреться к одной из платформ:

🔘 Djinni. Сервис анонимного поиска работы для программистов. Модель Djinni ставит в центр именно соискателя, а не работодателя. Кандидату не нужно искать вакансии и рассылать резюме на всех платформах, а достаточно заполнить и опубликовать небольшой профиль и ждать предложений.
Программист сам решает — продолжить общение или оставаться анонимом, чтобы избежать ненужных рисков на текущем рабочем месте. Для рекрутеров — это возможность максимально быстро собрать качественный пул кандидатов под вакансию.

🔘 TurboHiring. Поиск разработчиков в LinkedIn. Украинский стартап с удобным функционалом. В базе 500 000 + кандидатов.

🔘 CandyJar. Бесплатное расширение Chrome для рекрутёров. Это поисковик IT специалистов + анализ кода разработчиков + фильтр по ключевым словам. Поисковик находит специалистов, анализируя их реальный код.

🔘 TalentScan. Новаторский рабочий стол полного цикла для IT-рекрутера. У платформы есть расширенная поисковая консоль, которая одновременно мониторит 5 источников: Stack Overflow, Github, персональную базу данных XLS Google Docs pull CVs и ваш личный коннект Linkedin. Вы можете сразу написать сообщение с предложением работы, например, в Skype, не ожидая добавления вас в друзья.

❓А как вы ищете технических кандидатов❓
Делитесь в комментариях — и до встречи после праздников!

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

28 Apr 2021 17:03

​Проанализируйте всю доступную информацию про ваших конкурентов - кто они, какие у них преимущества и ошибки.

✔️ Подробнее читайте здесь: https://bit.ly/32Twe75

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

26 Apr 2021 13:56

Как мотивировать сотрудника учиться?

Подсказка — не надо никого мотивировать, надо создать условия, в которых человек сам захочет повышать квалификацию.

👉🏻 Подробнее о том как это сделать — читайте в нашем Facebook. И не забудьте подписаться на страницу :)

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

21 Apr 2021 11:33

​Как регулярно получать от своих заказчиков всю информацию, необходимую для стратегических решений?

Вы должны все время слушать и слышать:
🔹 о реальном статусе проекта — и находить возможности для апсейла
🔹 о положении клиентского бизнеса на рынке — и как вы можете ему помочь
🔹 об изменениях внутри компании — и понимать, к кому идти, если ваш главный стейкхолдер, к примеру, поменял место работы.

Как выстроить долгосрочные открытые, доверительные отношения с заказчиком и поддерживать комфортный для себя и клиента ритм встреч — рассказывает Антонина Скрыпник в колонке для МС.

👉🏻 Читайте статью здесь: https://jo.my/eqlejh

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

19 Apr 2021 17:50

Unique Value Proposition (UVP) — ценностное предложение, построенное на потребностях ваших клиентов.

Сегментируйте свою аудиторию по локации. Например, интернет-провайдеры в Швейцарии и Америке — это разные сегменты.

✔️ Когда вы поняли, относительно какого сегмента вы позиционируетесь — тогда формируйте value proposition. Не больше 3-5 предложений — чтобы вы могли произнести его за минуту!

При формировании UVP ставьте в центр клиента. Не “почему мы молодцы” — а “что вы получите от сотрудничества с нами”.

👉🏻 Как протестировать свой UVP — в нашем Инстаграм

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

15 Apr 2021 12:40

Как заставить людей соблюдать правила дорожного движения?
Ввести конские штрафы и ограничения? Нет.

💡Нужно проектировать города так, чтобы водителям и пешеходам было неудобно нарушать.

Такая же история и с деливери ваших проектов!

Если вы выстраиваете логичный и понятный рабочий процесс — команде невыгодно нарушать ваши правила.

✔️ А как это сделать — читайте в новой статье Славы Панкратова и Саши Гаврилюк в MC.today: https://jo.my/bxjrl2

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

13 Apr 2021 17:55

​“Дайте нам больше лидов и продажи вырастут в разы!”
“Ваши лиды некачественные, дайте других.”
“Нам нужны лиды!”

Наличие достаточного количества лидов - обязательное, но, конечно, не единственное условие роста IT-компании. Это первый шаг воронки продаж, который вы никак не сможете обойти или проигнорировать.

❓Но как их собирать?

Есть две основные группы лидов:
➡️ Входящие (inbound) - те, которые сами нашли вас.
⬅️ Исходящие (outbound) - те, которых проактивно нашли вы.

👉🏻 А подробно о вариантах привлечения потенциальных клиентов каждым способом — в нашем инстаграм

Читать далее...

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

09 Apr 2021 17:28

Почему вам стоит растить и повышать таланты внутри компании?

Вчера на сессии в Growth Factory Academy мы разобрали этот вопрос с Наталией Горбенко — Global Head of Talent Management & Development Luxoft/DXC Technology.

Сотрудники, которые пришли извне:
1️⃣ Чаще увольняются
2️⃣ Скорее всего, получат низкую оценку работы
3️⃣ Обойдутся вам дороже на 18-20%

Почему мы ждём от кандидатов с рынка намного больше, чем от своих?

Подробнее — в видео👇🏻

[Growth Factory] Найбільша IT-спільнота СЕО в Україні

06 Apr 2021 17:44

​У вас есть единая система оценки прогресса сотрудников?

Слава Панкратов, Co-Founder & Partner at Stratoplan, рекомендует внедрить следующую систему.

Для начала - объяснить всем и принять разницу между ошибкой и проступком:
🔘 Ошибка - это случайный факап, о котором человек не знал заранее и не мог его предусмотреть.
*Маркетолог крупно вложился в перспективный канал, который не взлетел - ошибка.

🔘 Проступок - факап, который человек предвидел и всё равно сделал.
*Если тот же маркетолог видел, что шансов нет, и всё равно вкинул существенную для вас сумму - это проступок.

Следующий этап - внедрение регулярной оценки сотрудников.
Слава рекомендует оценивать команду раз в месяц, но в практике Growth Factory и наших участников отлично работают оценки раз в квартал.

Шкала оценок такая:
🔴 -2 — проступки. Двух подряд -2 не бывает. Оценка -2 уже может быть причиной увольнения.
🟠 -1 — повторяющиеся ошибки
🟡 0 — работу сотрудника не видно
🔵 1 — человек выполняет то, что от него требуется, но если единица повторяется несколько раз подряд — он не растёт.
🟢 2 — результат превзошел ожидания

📝 Таким же способом можно оценивать кандидатов на собеседованиях. Три интервьюера ставят независимые оценки в диапазоне от "+2" — однозначно берём до "-2" — точно не берём (и я готов аргументировать, почему).

❓А какая система оценки команды используется у вас❓