-
Наш сайт https://ibolit.pro VK https://vk.com/ibolit.tmed
❕Как отоларингологу использовать телемедицину?
К сожалению, люди очень часто пренебрегают своевременным обращением к ЛОР-врачам и занимаются самолечением. Часто это связано с нежеланием ехать в медицинское учреждение.
На помощь специалистам может прийти телемедицина.
💬 Сервис iBolit предлагает готовую схему работы:
1. Отоларинголог может пригласить пациента на первичную онлайн-консультацию. На ней справиться о здоровье пациента: узнать жалобы и назначить исследования.
2. Также врач может получить все результаты анализов от пациента и заняться их расшифровкой.
3. После этого, специалист может пригласить пациента на очную консультацию для того, чтобы подтвердить диагноз.
Такой формат общения поможет пациентам сэкономить время, а врачам – снизить нагрузку и лучше подготовиться к очному приему.
💭 iBolit открывает новые возможности для коммуникации врачей
В скором времени мы планируем проложить мостик между медицинской наукой и практикующими врачами. Для этого мы добавим функцию взаимодействия «врач-врач» или «врач-провизор».
Таким образов, с помощью сервиса iBolit врачи смогут проводить дистанционные консультации не только с пациентами, но и с фармацевтами, провизорами и другими специалистами медицинской сферы.
Например, можно организовать дистанционную презентацию о лекарственных средствах, рассказать о схемах лечения, доказательной базе и многом другом. Новую функцию также можно использовать для обучения специалистов.
💬 Какие отечественные телемедицинские технологии помогают клиникам расти?
Сооснователь сервиса iBolit Дмитрий Гапонов в рассказал, как телемедицинские технологии помогают развиваться клиникам и назвал три самых популярных IT-решения.
Мы делимся основными тезисами, а полную статью можно прочесть по ссылке: https://delovoymir.biz/kakie-otechestvennye-telemedicinskie-tehnologii-pomogayut-klinikam-rasti.html
📅 17 сентября отмечается Всемирный день безопасности пациентов
Один из основополагающих принципов медицины: «Прежде всего – не навреди!» лежит в основе Всемирного дня безопасности пациентов.
Телемедицина, искусственный интеллект и прочие инновации помогают снизить всевозможные риски для врача и пациента при оказании помощи.
💬 Например, роботизированные инструменты значительно снижают риск погрешностей во время медицинских вмешательств.
Консультации второго мнения помогают пациентам и врачам получить более точный диагноз и получить более качественное лечение с учетом опыта и знаний сразу нескольких медицинских специалистов.
Таким образом, инновации в сфере здравоохранения положительно влияют на взаимодействия врачей и пациентов, а также позволяют снизить риски летальных исходов.
💭 Как построить сильный медицинский бренд?
Чтобы принять решение обратиться именно в вашу клинику, пациентам недостаточно знаний о ваших передовых технологиях, современных методиках лечения и зарубежном оборудовании. Важно выстроить бренд, которому будут доверять пациенты.
Как это сделать:
1. Разговаривайте на одном языке с пациентами. В соцсетях и на приеме врачи должны объяснить пациенту все просто и доступно – так, чтобы у него не осталось больше вопросов.
2. Проявляйте заботу в мелочах. Предложите пациенту чай или теплый плед, пока он ожидает приема. Следите, чтобы персонал всегда был приветливым.
3. Покажите свои достижения в соцсетях и на сайте. Если врачи постоянно повышают квалификацию, проходят семинары или дополнительные курсы, обязательно расскажите об этом!
Предлагайте удобные решения с заботой о них, чтобы увеличить количество пациентов и прибыль клиники.
📅 Как работать реабилитологу на «удаленке»?
8 сентября – Всемирный день физиотерапевта.
Любые серьезные заболевания, травмы или операции не проходят бесследно для здоровья. Врачи-реабилитологи помогают пациентам быстрее восстановиться после сложных операций или других вмешательств.
💭 А также к врачу-реабилитологу обращаются пациенты для составления лечебно-профилактических программ при болях в спине, проблемах с повышенным весом.
Телемедицина предлагает врачу новые методы взаимодействия с пациентом. Например, специалист может дистанционно наблюдать за состоянием здоровья, назначать новые анализы и корректировать лечение на их основе.
Внедряя телемедицину, врач может перевести большую часть консультаций в онлайн-формат и тем самым снизить нагрузку!
💬 Телемедицина для врачей и пациентов
Многие люди ошибочно называют телемедициной телевизионные программы о здоровье. На самом деле телемедицинские технологии включают в себя широкий спектр услуг: онлайн-консультации, расшифровку анализов, коррекция лечения и дистанционный мониторинг.
Это удобный инструмент, позволяющий установить доверительные отношения между врачом и пациентом, увеличить количество повторных консультаций и доход клиники.
❕Подробнее о возможностях телемедицины вам расскажут наши менеджеры. Оставьте заявку в комментариях 🙌🏻
Телемедицина в цифрах 🙌🏻
В бизнесе любят язык цифр, и медицинский бизнес здесь не исключение. Команда iBolit подготовила 5 фактов о телемедицине в цифрах.
1. В 2018 году понятие «телемедицина» зафиксировали в российском законодательстве.
2. Уже к 2021 году рынок телемедицинских услуг вырос на 9,77%. По данным BusinesStat, врачи провели более 4,95 млн онлайн-консультаций.
3. К 2030 году около 50% медицинских консультаций будут проходить в онлайн формате. Такой прогноз дают в Минцифры.
4. Более 70% всех обращений приходится на узкопрофильных специалистов: неврологи, терапевты, педиатры, эндокринологи и другие врачи.
5. Женщины в возрасте от 35 до 55 лет – самые частые пользователи услуг телемедицины.
Оставить заявку на подключение сервиса iBolit можно в сообщениях сообщества или в комментариях под этим постом. Наши менеджеры свяжутся с вами и расскажут все подробнее.
💭 Как работает система оплаты в сервисе iBolit?
В сервисе iBolit есть встроенная система оплаты. Как это работает:
1. После подтверждения консультации врачем, пациенту приходит уведомление и открывается возможность оплаты.
2. Все платежи принимаются в соответствии с 54-ФЗ.
3. После оплаты у пациента появляются кнопки вызова, но они не будут активны до назначенного времени.
4. Баланс отображается в личном кабинете врача, когда пациент оплачивает консультацию.
💭 Такая система позволяет пациентам оплачивать консультации быстро и без использования сторонних сервисов, что упрощает взаимодействие. А врачи могут отслеживать свой доход от онлайн-консультаций.
💡 Как клинике взаимодействовать с разными категориями пациентов в интернете?
Медицинским учреждениям важно работать с разными категориями пациентов и их потребностями.
▫️ Тем, у кого пока ничего не болит, давайте общую информацию. Например, расскажите в соцсетях о том, как важно проводить ежегодный чек-ап организма.
▫️ Тем, у кого уже есть проблема, расскажите подробнее о симптомах заболеваний и о том, что необходимо поставить диагноз и обратиться к врачу.
▫️ Тем, у кого уже есть диагноз давайте четкие формулировки, расскажите, что вы лечите, и как к вам можно обратиться.
Взаимодействие с разными категориями пациентов позволит выстроить доверительные отношения и увеличить доходимость пациентов на прием.
💬 Как привлечь больше пациентов в частную клинику?
— Предлагаем три небанальных идеи от команды iBolit
1. Создайте виджет для записи на сайте или в соцсетях. В таком случае пациент сам выбирает время для приема, а записаться может тогда, когда ему удобно, даже ночью.
2. Предлагайте новые удобные форматы. Например, с помощью iBolit клиникам удается привлекать больше пациентов из других регионов. Не все жители нашей большой страны имеют возможность посетить узкопрофильных специалистов в своем городе и ищут комфортные форматы для коммуникации с ними.
3. Используйте интеграции с блогерами и трендсеттерами, чтобы привлечь более молодых пациентов, а также выстроить с ними доверительные отношения. По статистике, лояльность к рекламе такого типа гораздо выше.
💬 Почему клинике важно работать с отзывами пациентов?
По статистике, около 92% пользователей интернета читают отзывы. Пациенты выбирают клинику и врача на основе рекомендации других, поэтому медицинскому бизнесу нужно уделять внимание репутации в Сети.
Три совета, которые помогут клинике работать с отзывами пациентов:
1️⃣ Наладьте систему сбора отзывов. Создайте специальный раздел в соцсетях и на сайте. Используйте виджеты.
2️⃣ Поощряйте пациентов за написание честного отзыва скидкой или специальным предложением.
3️⃣ Отвечайте на негатив. Не удаляйте нежелательные отклики, если они встречаются среди положительных комментариев. Узнайте, что не устроило пациента и будьте вежливы в общении. Такой подход позволит определить точки роста для вашего бизнеса и покажет ваше внимание к пациентам.
А вы работаете с отзывами в Сети? Поделитесь вашей стратегией 👇🏻
💭 Как врач может снизить нагрузку с помощью iBolit
В приложении iBolit врач регистрирует личный кабинет. В нем удобно строить график и равномерно распределять нагрузку.
В кабинете отображается, сколько пациентов записаны на очные или онлайн-консультации, с какими вопросами они приходят к врачу.
💡 Кроме того, в личном кабинете есть система чатов, где врач может обсудить с пациентами новые симптомы, получить результаты лабораторных исследований.
Возможности сервиса помогают врачу оптимизировать работу за счет разнообразия форматов и удобной системы планирования. Вся документация и график будет в одном месте!
Чего боятся врачи и руководители клиник при внедрении новых технологий?
Телемедицина становится такой же привычной услугой, как очный прием врача. Страховые компании начинают включать онлайн-консультации в программы ДМС. Однако некоторые клиники все еще настороженно смотрят на идею внедрения новых технологий.
Тезисно разбираем главные страхи врачей и владельцев клиник, а с полной статьей можно ознакомиться здесь 🙌🏻
💭 Как онлайн-прием помогает завоевать доверие пациента?
Приходя в частную клинику, люди часто надеются получить не только качественную медицинскую помощь, но и клиентский сервис высокого уровня.
Для пациента всегда остаются значимыми такие факторы как комфорт, отзывчивость врача и администратора, ощущение спокойствия и безопасности.
☝🏻Создать психологический комфорт можно с помощью тихой музыки, ароматов и эмпатии врача.
Важно, чтобы специалист действительно был вовлечен в процесс лечения пациента, задавал наводящие вопросы, предупреждал о последствиях приема лекарств.
Снизить психологических дискомфорт пациента при первичном приеме также помогают онлайн-консультации. Их можно проводить до очного приема для сбора анамнеза, назначения обследований и постановки предварительного диагноза.
После онлайн-общения пациент идет на очный прием уже к знакомому врачу, что значительно повышает его лояльность.
💡Как устроена телемедицина в Японии?
Телемедицинские технологии в Японии очень востребованы. Жители страны восходящего солнца охотно обращаются за помощью к врачам онлайн.
— Закон о телемедицине в Японии приняли еще в 1997 году. Тогда врачам разрешили оказывать помощь жителям отдаленных регионов. В 2015 году закон расширили и допустили применение телемедицины для всех жителей страны.
Рост популярности телемедицины в Японии связан с тем, что страна обладает развитой технологической инфраструктурой. Около 84% жителей страны имеют доступ к интернету.
Чаще всего жители Японии обращаются за услугами дистанционного мониторинга здоровья, а также консультациями узкопрофильных специалистов.
❕ Россия и Япония активно взаимодействуют в вопросах медицинской сферы. Например, наши врачи проводят круглые столы и семинары с коллегами из Японии.
В России планируют развивать телемедицинские технологии для оказания помощи в условиях ЧС
Министр здравоохранения России Михаил Мурашко заявил о необходимости развивать телемедицинские технологии для оказания помощи пострадавшим в чрезвычайных ситуациях.
"Эти технологии помогают сохранить время при принятии решений о тактике лечения, о возможности и необходимости медицинской эвакуации, обеспечить профильную госпитализацию в срок, когда зачастую счет идет на минуты. Решение этих задач откладывать нельзя", - сказал Мурашко.
💭 К слову, опыт использования телемедицины в условиях экстренных ситуаций в России уже есть. Например, в 2008 году наши специалисты помогали пострадавшим от землетрясения в китайской провинции Сычуань.
Тогда врачи из Московского НИИ педиатрии и детской хирургии 24 часа консультировали своих коллег из Китая по средствам телемедицины. Всего за время работы такого госпиталя помощь получили около полутора тысяч пострадавших.
📣 Пользователи телемедицины: кто они?
Агентства Artezio и CleverDATA совместно с SlickJump собрали цифровые следы более чем 23 миллионов россиян, чтобы выяснить, кто из них готов пользоваться услугами телемедицины и составить портрет целевой аудитории.
Оказалось, что среднестатистический пользователь телемедицинских сервисов — это россиянин в возрасте от 35 до 50 лет с одним или двумя высшими образованиями и высоким уровнем дохода.
💬 Прежде всего, жители России хотят получить онлайн-консультацию по лечению желудочно-кишечных и кардиологических заболеваний. Также популярностью пользуются офтальмологи, онкологи, стоматологи и наркологи.
В США и Европе врач может выписать рецепт онлайн и отправить его в аптеку, где пациент уже получит назначенные препараты. Такую же схему работы хотели бы видеть и россияне. Но пока в России можно заказывать онлайн только безрецептурные препараты.
📊 Нейросети проанализировали более 7 млн лучевых исследований в Москве
В 2020 году у московских рентгенологов появился цифровой помощник. Искусственный интеллект помогает выполнять рутинную работу врачей. За несколько минут нейросеть анализирует лучевое исследование и проводит все измерения.
В 2022 году больше 40% всех лучевых исследований в Москве обрабатывает нейросеть. Это позволяет значительно снизить нагрузку на врачей и ускорить процесс диагностики.
Кроме того, искусственный интеллект научился распознавать признаки еще пяти заболеваний. Теперь нейросеть помогает врачам распознать симптомы 13 возможных болезней органов грудной клетки, брюшной полости, молочной железы.
Как показывает практика, современные технологии активно внедряются в традиционную медицину и позволяют оптимизировать рабочие процессы 💪🏻
Сохраняйте всю историю болезни пациента в одном месте!
В сервисе iBolit есть удобная система для коммуникации. Врач и пациент могут обмениваться всей важной информацией в личном чате: сохранять назначения, результаты анализов и исследований, снимки МРТ, ЭКГ и прочее.
🗒 в Такой подход позволяет разделить личные и рабочие чаты, а также в любой момент отследить динамику лечения.
В iBolit сохраняются документы в разных форматах: фото, тексты, таблицы и аудиофайлы. Историю можно восстановить даже в случае потери устройства! Достаточно лишь войти в кабинет iBolit на новом гаджете.
Выбирайте комфортные решения вместе с iBolit.
💭 Главное преимущество телемедицины – возможность помогать людям на расстоянии.
Телемедицинские технологии давно используются в СССР и России для помощи людям в экстренных ситуациях. Например, в 1988 году землетрясение в Армении разрушило несколько городов. Около 50 тысяч человек серьезно пострадали в результате катаклизма.
📄 Для оказания помощи пострадавшим, врачи из СССР и США организовали телемедицинскую конференцию, в ходе которой обменивались опытом и консультировали коллег в вопросах оказания необходимой помощи.
Телемедицинские технологии – это не модная новинка на рынке здравоохранения, а проверенный годами инструмент, который способен помочь даже в чрезвычайных ситуациях.
📝 Инновации в сфере здравоохранения, на которые стоит обратить внимание
За последние годы в медицине произошло много изменений. О самых интересных новинках расскажем в посте
Виртуальная и дополненная реальности
Технологии VR и AR применяются в хирургии, офтальмологии, психологии и психиатрии, а также для обучения будущих врачей. Доктор надевает очки и видит 3D-реконструкцию на теле человека, обладая фактически рентгеновским зрением.
2️⃣ Телемедицина
Пандемия стимулировала спрос на онлайн-консультации.Количество обращений за онлайн-консультациями врачей в 2021 году выросло в 64 раза по сравнению с 2019. И эта цифра будет только расти!
3️⃣ Технологии big data и 5G
5G позволяет без задержек передавать информацию. В 2019 году в КНР провели первую в мире удаленную операцию на головном мозге. Хирург находился в Хайнане, а пациент – в Пекине. Доктор управлял инструментами благодаря терминалу для видеоконференций, на котором в режиме онлайн. транслировалась операция.
Может ли онлайн-консультация заменить полноценный очный прием?
— Телемедицина не ставит целью полностью заменить очные визиты к врачам. Но приема по видеосвязи точно хватит, если нужно рассказать врачу о симптомах, получить от него направление на анализы.
Также онлайн-приема будет достаточно, если нужно посоветоваться с педиатром, аллергологом, неврологом, гастроэнтерологом, эндокринологом или любым другим узким специалистом.
Получить второе мнение по сложному диагнозу или обратиться к врачу, которого нет в вашем городе.
В условиях высокой загрузки клиник телемедицина становится отличной альтернативой.
💬 Может ли врач проводить телемедицинскую консультацию из дома?
Вся телемедицинская деятельность в России строго регламентирована законом. Врач не может вести консультацию с любого удобного для него места.
Согласно указаниям Минздрава РФ, проведение онлайн-консультаций не является отдельным видом медицинской деятельности, а значит должно выполнятся с учетом всех стандартов оказания помощи.
— Это значит, что врач может заниматься телемедицинской деятельностью только в помещении, которое оснащено в соответствии со стандартами.
💬 Пять причин, почему клиники выбирают iBolit
1. Мы оказываем поддержку на каждом из этапов внедрения приложения. Помогаем разобраться в работе, а также предоставляем доступ к обучающим материалам.
2. В iBolit есть не только удобный мессенджер для общения врачей и пациентов, но и система CRM, позволяющая контролировать загруженность и уровень дохода.
3. Дополнительные функции помогают увеличить доходимость на прием. Например, мы присылаем сообщение с напоминанием о визите.
4. Для того, чтобы начать консультировать в iBolit не нужно никакого дополнительного технического оснащения. Консультировать можно с помощью смартфона или компьютера.
5. iBolit предоставляет маркетинговые материалы, чтобы как можно больше пациентов узнали о новой услуге в вашей клинике.
Оставить заявку на подключение к сервису можно в комментариях. Наши менеджеры свяжутся с вами и все подробно расскажут.
💭 Какие функции есть в iBolit кроме онлайн-консультации?
iBolit — это больше, чем просто чат врача и пациента. Это профессиональный инструмент, который помогает облегчить работу во многих направлениях.
Кроме онлайн-приёма врач может с помощью сервиса телемедицины:
1. Систематизировать обращения всех пациентов, а также их данные, результаты анализов, полученные рекомендации. В приложении сохраняется история чатов. В случае утери устройства ее можно восстановить на другом гаджете — достаточно войти в личный кабинет.
2. Провести разметку этапов лечения. Составить подробный и понятный план, обсудить его с пациентом.
3. Организовать безопасный обмен документами. Все данные в сервисе iBolit надежно защищены от попадания в публичный доступ.
4. Регулировать график консультаций и отслеживать свой заработок. В сервисе есть удобная система CRM, а также возможность оплачивать консультацию в личном кабинете.
💭 Телемедицина помогает врачам и клиникам устанавливать долгосрочные и доверительные отношения с пациентами, увеличивая доходимость на повторные приемы.
Рассказываем подробнее на примере кейса медицинского центра "Эхинацея".
💭 5 ситуаций, когда достаточно онлайн-консультации врача
Есть случаи, в которых врач может обойтись только онлайн приемом. Предлагаем разобрать их подробнее.
1. Общение с терапевтом. На онлайн-консультации терапевт, как правило, собирает анамнез и перенаправляет пациентов к узкопрофильным специалистам.
2. В случаях, когда нужно дополнительное обследование. Например, для лечения у эндокринолога сдача анализов и УЗИ-диагностика неизбежны. Врач может направить пациента в лабораторию без очной встречи и пригласить с готовыми результатами на очный прием для постановки диагноза.
3. Для оценки эффективности терапии, результатов исследований, в случае если нужно скорректировать схему лечения.
4. В случае, если в городе пациента нет профильного специалиста, а мнение по проблеме получить необходимо.
5. Для непрерывного мониторинга состояния пациентов с хроническими заболеваниями.
Онлайн-консультации открывают новые возможности взаимодействия врача и пациента. Почему бы не воспользоваться ими прямо сейчас?
🚀 Как связаны телемедицина и космос?
Многие считают, что телемедицина – это новое веяние. Однако телемедицинские технологии использовали еще в прошлом веке.
Например, во время первого полета человека в космос. Тогда Юрия Гагарина подключили к различным датчикам, которые передавали данные о состоянии здоровья космонавта на Землю.
А медицинские работники в онлайн-режиме контролировали здоровье космонавта.
В наши дни ничего не изменилось. Телемедициной активно пользуются на МКС. Врачи регулярно проводят дистанционные консультации для космонавтов, которые находятся прямо на орбите! 🙌🏻
☝🏻Как выстраивать работу с пациентами, которые не могут приехать в клинику?
По данным ВЦИОМ, 53% россиян допускает возможность обратиться к врачу онлайн. Востребованность услуги не вызывает сомнений, но многие клиники сталкиваются с проблемами на этапе внедрения.
Руководителя отдела по работе с ключевыми клиентами iBolit Виктория Синтялева составила пошаговый план внедрения услуг в работу клиники.
Мы делимся основными тезисами, а полную статью можно прочесть по ссылке.