Krasinsky: growth, marketing & product, analytics

16 Jun 2023 18:31

​​20 июля 2023 стартует ближайший сезон курса Product Heroes 🚀

Герои курса решают кейсы, тренируют насмотренность и навыки, как делать выводы из юнит-экономики, когорт и PNL. А еще ищут точки кратного роста бизнеса, разбираются с активацией, игровыми циклами, конверсией, сегментацией по цене.

И, конечно, общаются с классными Героями из проектов по всему миру 🌎. Часто менторят и адвайзерят друг друга.

По любым вопросам поможет ботик @RuleThem_bot

Krasinsky: growth, marketing & product, analytics

14 Jun 2023 16:16

Всем салют ❤️

Пока суета с переходом на GA4, выгорание и прочие болезни мешают продолжить сериал про сегментацию, мне тут подсказали идею, устроить стрим.

Я давно хотел попробовать в стрим, если честно. Воркшопы сейчас читаю редко, а желание делится и рассказывать есть.

В общем, мы случайно списались на канале у Глеба Кудрявцева @glebkudr (фаундер Карьерного Цеха, ex CPO Skyeng): ребята оценивали стартап один и понеслось 🚀.

Очень может быть, что мы в прямом эфире посчитаем юнит-экономику в закрытую этого стартапа — и оценим шансы и перспективы, ну и на вопросы ваши ответим.

В этот четверг, завтра в 17:00 мск будет стрим со мной и Глебом.

Глеб клевый, очень умный — будем рады с ним, поотвечать на ваши вопросы, приходите.

Приходите в зум завтра в 17:00 мск. https://us02web.zoom.us/j/89411762776

Krasinsky: growth, marketing & product, analytics

12 Apr 2023 10:52

Open Talk с Ильей Красинским

Давно хотели с Ильей сделать стрим, чтобы обсудить важные и интересные темы, но долго не получалось. Графики плотные, событий много, сами понимаете.

Наконец все сложилось, и мы готовы анонсировать наш скромный движ.

В следующий вторник (18 апреля) в 19:00 по мск будем в формате открытого Zoom-звонка говорить про:

— Применимость фреймворков (тема стартовала еще с поста про Lean Startup);

— Специализации в продакт менеджменте (growth, AI, enterprise и тп);

— Разницу в мышлении предпринимателя и наемного сотрудника (по следам поста про корп рабство).

Темы обозначил крупными мазками. Открытый разговор на то и открытый, что у беседы не должно быть жестких рамок. Их и не будет.

Вы можете подключиться, послушать разговор и даже поучаствовать в обсуждениях в какие-то моменты.

Если хотите к нам в Zoom, то регистрируйтесь. Количество мест в конференции ограничено. Участие бесплатное.

Если хотите просто смотреть, то будет трансляция на YouTube. Ссылку выложу в канале в день стрима.

Запись тоже будет.

Krasinsky: growth, marketing & product, analytics

19 Feb 2023 14:05

Всем привет 👋, представляю 2-ю часть разговора про сегментацию.

Мне кажется ужасно важным рассказывать не только выводы и рекомендации, а показывать исходные данные, кейсы, причины, проблемы и цепочку рассуждений, чтобы вы сами пришли к удачным выводам.

Потому что, когда вы пойдете менять свои команды и компании, самое сложное будет не применить решения и рекомендации — они часто простые и понятные. 🥌 Самое сложное — преодолеть сопротивление системы и то, что привыкли делать, что в прошлом работало, как было принято, как всегда делали. Меня и вас окружают 🧠 умные люди, которые привыкли к карго-культам. У нас так много задач и проблем и от нас так много требуют, что часто нет времени и сил на изменения.

Вообще говоря, я ждал и думал, когда будет уместно начать разговор про генераторы инцидентов и бессмысленных срочных и псевдоважных задач. Откуда берутся важные и срочные задачи? Что за объяснительная модель пуляет в вас задачи и называет их важными и срочными? 😱

Объяснительная модель всегда есть у вас. Она есть у вашего руководителя и ваших подчиненных — так устроен наш мозг 🧠. Он будет искать совпадения, ложные корреляции и буквально каждый день придумывает убедительные объяснения и карго-культы — как их придумывали голуби Скиннера и самолётопоклонники в Меланезии. Но в нашей digital работе неудачная объяснительная модель обрекает нас на лишнюю работу, неработающие гипотезы, потерю времени, денег и буквально ведет к Долине отчаяния и депрессии (пересмотрите видео на канале).

Мой опыт и исследования говорят, что за тонной бессмысленных задач всегда стоит рациональная упрощенная объяснительная модель и, что поразительно, часто основанная на данных и метриках. Основанная на усредненных, неполных данных — тех, что проще собрать.

Поэтому я так полюбил сегментацию на основе JTBD-сценариев: она достаточно проста, наглядна и показывает, что команда не учитывала. Потому такая сегментация меняет объяснительную модель команды, убирает искажения и часто после нее команды видят, что им мешает сделать продукт лучше и заработать больше денег.

Про это и поговорим. 🎬 https://youtu.be/pzXB7Xw3cZo

И опять попрошу: пишите больше вопросов про сегментацию в комментарии: опираясь на них, я меняю структуру видео и разбиваю на части и стараюсь раскрыть важные вам темы.

Krasinsky: growth, marketing & product, analytics

08 Dec 2022 11:10

Всем привет 👋, продолжим.

Пока я болел, вышла статья, написанная вместе с очень крутым и любимым Олегом Якубенковым в его блоге GoPractice.ru

Тема роста конверсий и активаций мегаважная вообще и особенно для меня как дизайнера в прошлом.

Мой мозг был сломан 12 лет назад после осознания, что меня и других дизайнеров учат проектировать продукты для старых пользователей.

Но не учат обращать внимание и отдельно проектировать дизайн 1-й сессии для новых пользователей. 🤦‍♀️

👉 Новые пользователи решают, хороший наш продукт или нет.
👉 Мы масштабируемся за счет новых пользователей.
👉 Новые пользователи наполняют когорты, понимают свою выгоду (активируются в продукт).
👉 Они совершают первый и следующие платежи и постепенно становятся старыми.
👉 Проблемы у новых ломают и юнит-экономику, и финансы. Делают стоимость привлечения CPL, CAC конскими и убивают маркетинг.
👉 Вопросы новых пользователей связаны с плохим дизайном 1й сессии и убивают команду заботы-поддержки.

Как-то повелось, что дизайнеры и продакты проектируют 1-ю сессию и онбординг с начала воронки: от лендинга до оплаты — это кажется логичным
Но сильно круче проектировать с конца воронки. 👈 🔙

Почитать на русском языке: https://gopractice.ru/product/activation_backwards/

И на английском: https://gopractice.io/product/designing-activation-in-reverse/

P.S. В комментах к прошлому посту спрашивали про навыки, вот как раз версия теста навыков от Олега: https://gopractice.ru/sat/

А я как-нибудь причешу для публичной версии навыки по юнит-экономике.

Krasinsky: growth, marketing & product, analytics

15 Jun 2023 16:01

Всем привет, мы начинаем с Глебом, заходите по ссылке в zoom:
https://us02web.zoom.us/j/89411762776


Или вот стрим на ютуб:
https://www.youtube.com/watch?v=CY_PVQU4owQ

Krasinsky: growth, marketing & product, analytics

24 May 2023 12:28

Всем салют.

Мы пока готовим 3-е видео и квиз про лендинги! в рамках серии про сегментацию. Идет не очень быстро, к сожалению, и думаю будет несколько анонсов и гипотез как ускорять процесс обмена знаниями 🍿🍿🍿.

А пока хочу предложить изучить прошлогоднее исследование наших друзей https://productsense.io/research22.

И вовсе не потому, что 1-я картинка (из прошлогоднего исследования) почесывает мое эго — вообще нет 👑🤦‍♀️.

Такие исследования меня радуют и я хочу, чтобы наше комьюнити лучше понимало нас самих. Что в нашей работе важно. На что нужно уделять больше внимание. Какие навыки нужно прокачивать. 🧠

Мы занимаемся потрясающе интересной работой, наши продукты используют так много людей, на которых мы влияем. Но наши гипотезы часто не срабатывают, а уровень выгорания в индустрии огромный 😱. Кажется, мы что-то делаем не так и что-то можно сделать лучше. ✞

Отрадно, что продакты 2022 года (см. картинки 2 и 3) достаточно много тратят время на аналитику и исследования и маркетинг, но немного грустно, что все еще очень много времени уходит на проектную работу, а дизайн ценится меньше, чем он того заслуживает.

👉 Предлагаю пройти исследование 2023 от ProductSense https://a11753.webask.io/ncamcolh9.

[Публикую потому, что сам прошел и хочу чтобы больше людей прошло и порефлексировало]

Krasinsky: growth, marketing & product, analytics

12 Apr 2023 10:52

Пока отдыхаю после курса Product Heroes и готовлю новые видео, кейсы и квизы про сегментацию, вот решили стрим сделать )

Krasinsky: growth, marketing & product, analytics

20 Jan 2023 11:28

Всем привет 👋,
представляю 1-ю часть разговора про сегментацию, рост конверсии и продаж и JTBD-сценарии.

Наши пользователи оставляют большой след в нашей аналитике, но мы часто неверно понимаем цифры и совсем не понимаем наших пользователей. Наш ум любит упрощать. Ему сложно представить, что 5% пользователей могут совершать 60% продаж, но именно так часто и происходит. 🥸

Наш ум думает, что ср. чек, конверсия — действительно описывают какой-то сегмент пользователей, но среднее работает по-другому. Наш ум проектирует продукт или сервис, как универсальный для всех сегментов. И это работает плохо. ✞

В результате пользователи каждого сегмента недополучают ценности, хуже конвертируются, и мы меньше зарабатываем. 💵

Более того, мы начинаем убеждаться в ложных выводах:
· у нас много нецелевых пользователей
· конверсию нельзя повысить
· наш продукт мало кому нужен.

Весь современный продуктовый маркетинг и управление продуктом построены на идее сегментации и общих JTBD-сценариях в рамках сегмента — общей Job-работе, на которую сегмент нанимает наш продукт.

Удачное разделение аудитории на сегменты дает много инсайтов и в конечном итоге помогает сделать продукт или сервис лучше и заработать больше. Про это и поговорим. ❤️

🎬 https://youtu.be/HPIYejzVmh8

Будет здорово, если напишите побольше вопросов в комментарии, чтобы я мог в этой серии видео затронуть и ваши сценарии, вопросы, возражения и переживания.

Krasinsky: growth, marketing & product, analytics

07 Dec 2022 15:56

Всем салют! 👋
Осень была под соусом болезни, и я давно ничего не публиковал, хотя много всего накопилось.

1.
Итак, внезапно Глеб Кудрявцев (крутой продакт, ex Skyeng) на своем канале @glebkudr опубликовал наброс:
мол, что там юнит-экономику считать: поделить доходы и расходы на число клиентов и делов-то.

Мне скинули ссылочку, открыл я комменты, посмотрел на комменты и закрыл ;).
Но Глебу решил позвонить и слово-за-слово, получился небольшой стрим.

2.
Юнит-экономика — это действительно доходы и расходы, поделенные на пользователей и клиентов.
Точнее моделька, как доходы и расходы будут вести себя при масштабировании. Ошибка не в этом. 💣

3.
Когда кто-то говорит: “я разбираюсь в юнит-экономике”,
он или она не имеет в виду, что посчитал метрики в гугл.табличке — это не навык ❌.

А навык в том, что человек умеет делать выводы из юнит-экономики.
В комментариях, я написал небольшой список какие навыки и выводы из юнит-экономики нужно уметь делать..

В общем посмотрите видео, было весело: youtube.com/watch?v=3fjOFBIpj9Y

P.S. Не болейте и всем хорошего завершения года.