4104
Управление процессами, Kanban и оптимизация бизнеса. Статьи, новости от Kaiten.ru @kaiten_status — статус доступности Kaiten Комьюнити — https://t.me/+RLMRb8GjU1M3Mzcy MAX — https://clck.ru/3Tmjpw
Дайджест обновлений: 2–6 ноября
Итерации появились в автоматизациях: правило само добавит карточку в нужную итерацию, а команда получит напоминание о сроках. Еще обновили окно выбора пути и назвали дату, когда ограниченный доступ к файлам станет обязательным для всех. Подробнее ↖️
🧩 Новые функции:
🟣 Итерации в автоматизациях: теперь правило может добавить карточку в итерацию, перенести ее в следующую или убрать из нее, а также сработать к началу или окончанию итерации.
🟣 Окно выбора пути в блокировках, запланированных заданиях, проектах и чек-листах: теперь в этом окне можно выбрать и саму карточку, например блокер или родительскую карточку для запланированного задания. В поиске видно, где лежит карточка, поэтому похожие карточки проще различить.
🟣 Ограниченный доступ к файлам для всех компаний со 2 февраля 2027 года: с этой даты новый файл, загруженный через интерфейс, откроется по прямой ссылке только у пользователя с нужными правами. Если вы работаете с файлами через API, переведите интеграции на новые методы до этой даты.
🏗 Стабильность сервиса:
98,2% Uptime
3 ноября сервис был недоступен суммарно три часа: с 13:48 до 16:24 и с 18:24 до 18:48 (МСК). Причиной стал сетевой сбой в инфраструктуре облачного провайдера, данные пользователей сохранены.
5 ноября часть административных операций и партнерский портал работали с перебоями из-за сбоя в системе оплаты и подписок. К 14:56 (МСК) работу восстановили.
13 ноября опубликуем отчет в техническом канале: что уже сделали и какие шаги планируем дальше.
ТЕКУЩИЙ СТАТУС: снова наблюдаются перебои в работе Kaiten.
После частичного восстановления доступ к сервису опять нестабилен: Kaiten может не открываться или работать с перебоями. Причина прежняя — сетевой сбой в инфраструктуре Selectel, работы на стороне провайдера продолжаются. Команда Kaiten вместе с провайдером восстанавливает доступ к сервису.
Расскажем, как только появится новая информация.
ТЕКУЩИЙ СТАТУС: Kaiten временно недоступен.
Причина — крупный сетевой сбой, затронувший облачную инфраструктуру, которую использует Kaiten. Сейчас команда уточняет детали инцидента у Selectel и определяет план восстановления доступа.
Держим ситуацию под контролем и будем продолжать сообщать об изменениях.
ТЕКУЩИЙ СТАТУС: работа всех сервисов Kaiten восстановлена.
30 октября в 15:01 МСК мы зафиксировали сбой, из-за которого сервисы Kaiten были недоступны. Команда восстановила доступ и сейчас продолжает следить за стабильностью системы.
Приносим извинения за то, что недоступность сервиса помешала вашей работе. Спасибо за терпение.
Подробности о причинах инцидента и мерах по снижению риска повторения сообщим дополнительно.
Дайджест обновлений: 19–23 октября
На этой неделе обновили окно выбора пути и добавили сбор диагностических данных в Кайтен Встречах. Исправили ошибки в карточках, документах и импорте.
🧩 Новые функции:
🟣 Новое окно выбора пути: теперь видно всю цепочку — пространство, доска, дорожка и колонка. Сразу понятно, какое место вы выбираете, даже если пространств и досок много. Новый функционал уже доступен в карточках, фильтрах, автоматизациях, документах и Таймлайне. А еще в Story map, Службе поддержки и кнопке «Добавить».
🟣 Сбор диагностических данных в Кайтен Встречах: если на встрече что-то пошло не так, можно скачать архив с техническими данными из настроек встречи и передать файл в поддержку. Так специалистам поддержки будет проще разобраться, что произошло, и исправить ошибку.
🏗 Стабильность сервиса — 99,91% Uptime
21 октября у части пользователей облачной версии были перебои с вложениями: замедлилось файловое хранилище. Проблему зафиксировали в 11:30 по Москве, в 15:52 подтвердили восстановление. Повторная проверка в 18:00 показала, что с файлами все в порядке.
🛠 Технический статус Kaiten: что произошло и как сервис работает сейчас
11 октября Kaiten столкнулся с масштабным сбоем на стороне облачного провайдера, из-за чего сервис был временно недоступен. Сейчас основные функции снова работают, а все данные пользователей сохранены.
Рассказываем, как шло восстановление, как мы защищаем данные и что важно знать о работе сервиса в ближайшие дни.
👉🏻 Читать статью
❗️ Обновление по восстановлению Kaiten
Основная часть работ завершена: сервисы подготовлены к запуску. Сейчас идет последний этап восстановления.
Ориентировочное время восстановления — около 4 часов.
Будем сообщать о ходе работ.
❗️ Сейчас Kaiten недоступен из-за масштабного сбоя на стороне облачного провайдера, где размещены наши сервисы.
Команда устраняет последствия сбоя. В приоритете сохранность данных и скорейшее восстановление работы Kaiten. Мы уже создаем дополнительную резервную копию данных у другого облачного провайдера.
Ориентировочный срок восстановления сообщим после оценки ситуации. Будем сообщать о ходе работ и изменениях.
Дайджест обновлений: 28 сентября – 2 октября
Добавили фиксацию сроков в Timeline, создание самостоятельных карточек через автоматизации и проверку доступа через LDAP при входе.
🧩 Новые функции:
🟣 Фиксация плановых сроков в Timeline: у отдельной карточки можно отключить автоматический перенос сроков. Ее даты не сдвинутся вслед за связанными задачами.
🟣 Проверка доступа через LDAP при входе: компании с LDAP-директорией могут включить дополнительную проверку пользователя при входе через SSO.
🟣Действие «Создать карточку» в автоматизациях: автоматизации теперь могут создавать самостоятельные задачи без родительской или дочерней связи с исходной карточкой.
🟣 Приглашение участника на пространство из карточки: теперь коллегу, у которого нет доступа к пространству, можно пригласить сразу из карточки.
🏗 Стабильность сервиса — 100% Uptime.
28 сентября с 14:10 до 15:41 по московскому времени в облачной версии Kaiten возникали перебои при работе с файлами. Причина — сетевой сбой в хранилище провайдера.
Дайджест обновлений: 21–25 сентября
Исправили 19 ошибок: вернули картинки в комментариях, убрали дубли при вставке файлов, починили экспорт заявок и импорт из YouGile.
🧩 Новые функции:
🟣Условие по проекту в Ограничениях: теперь создание и перемещение карточек можно запретить с учетом их участия в проектах Ресурсного планирования. Например, не пропускать задачу в работу без проекта, в том числе при переходах Workflow.
🟣Скоро: интеграция с Mango Office. Звонки клиентам прямо из карточек, история вызовов и записи разговоров. Дополнение само сохранит сведения о звонке и заведет карточку на каждый новый входящий номер, чтобы обращение не потерялось.
🏗 Стабильность сервиса:
99.92% Uptime
🎙 Новая онлайн-конференция Кайтена — уже 23 и 24 сентября!
Мы решили встретиться снова, и в этот раз поговорить на тему «ИИ и порядок в работе: как делать больше меньшими силами». Два дня — два взгляда на эффективность:
🟣 23 сентября — трек «Ускорение»
Какие инструменты действительно экономят время, а какие лишь создают иллюзию эффективности и масштабируют хаос.
🟣24 сентября — трек «Эффективность»
Как управлять проектами в условиях ограниченных ресурсов, доводить задачи до конца, считать метрики и наводить порядок в процессах без сопротивления команды.
Для вас мы собрали 11 топовых спикеров из разных направлений: Илья Летунов, Сева Устинов, Александр Орлов, Слава Панкратов, Глеб Кудрявцев, Ильяна Левина, Александра Клименко, Павел Алферов, Алексей Корсун, Илья Прахт и Иван Замесин.
🦾 Как D-Agency ведет 16 проектов без проджект-менеджера?
D-Agency — агентство полного цикла из Санкт-Петербурга. В Kaiten команда работает больше четырех лет.
Раньше у компании было 7 проектов одновременно, и проджект-менеджер не успевал взаимодействовать по каждому из них. Колонки на доске назывались по месяцам, и этап материала приходилось искать внутри карточки.
Доску перестроили по этапам: от запаса идей до публикации. А контроль передали автоматизациям:
🟣карточка уходит к следующему специалисту — метка и упоминание появляются сами,
🟣на этап отведено три дня, задержку видно по статусу,
🟣без учета времени карточка не двигается дальше,
🟣клиент молчит один-два дня — карточка уезжает на доску «На паузе».
Сейчас агентство ведет 16 проектов без проджект-менеджера, а статус проекта проверяется примерно за минуту.
Для нас тут работает простое правило: если инструмент создан, чтобы экономить время, он не должен сам отнимать его.
👋🏻 Приглашаем на вебинар про обновления в Кайтен
В августе мы не встречались на вебинаре, поэтому 10 сентября в 16:00 разберем обновления сразу за июль и август:
🟣 Итерации. Покажем новый способ планировать работу по периодам, распределять задачи и следить за текущими и будущими итерациями;
🟣 Дашборды. Разберем новый раздел, где можно собрать задачи, показатели и диаграммы из разных пространств на одном экране;
🟣 Все файлы проекта в одном месте. Покажем новый вид «Файлы», где можно искать и фильтровать все вложения из карточек и комментариев;
🟣 Workflow. Теперь функция доступна в модулях «Kanban» и «Scrum». Вспомним, как с помощью Workflow задавать обязательные маршруты движения карточек и управлять переходами между этапами;
🟣 Чаты. Покажем личные сообщения, настройки уведомлений и другие возможности для общения с командой прямо в Кайтен;
🟣 И другие обновления: изменения в Справочном центре и автоматизациях, новая навигация и небольшие улучшения ежедневной работы.
В прямом эфире разберем, где найти и как использовать новые возможности, и ответим на вопросы.
📅 10 сентября в 16:00 (мск)
👉🏻 Регистрация по ссылке
Дайджест обновлений: 31 августа – 4 сентября
Открыли чат всем пользователям и дали выбор, как открывать карточки. Плюс два изменения для тех, кто работает с API и серверной версией.
🧩 Новые функции:
🟣 Новая навигация и Чат доступны всем: слева появился встроенный мессенджер. Личные и групповые чаты, файлы, упоминания и треды.
🟣 Выбор способа открытия карточки: теперь карточку можно открывать по центру, сбоку или на весь экран.
🟣 История участия карточки в итерациях: теперь видно, когда и кем менялся план по задаче.
🟣 Добавление участников в карточки без запроса администратору: в настраиваемых ролях появился новый доступ. Сотрудник, который видит только свои карточки, теперь добавит коллегу сам.
🟣 Kaiten Web SDK в закрытом контуре: теперь в серверной версии SDK размещается внутри контура. Дополнения работают там, где у браузера нет выхода наружу.
🟣 Изменения в публичном API Kaiten с 1 октября: списки пойдут постранично, до 100 записей за запрос. С 1 ноября карточки уйдут из ответов методов для досок.
🏗️ Стабильность сервиса:
99,95% Uptime
4 сентября с 13:18 до 13:23 по Москве Кайтен был недоступен части пользователей. Причина — сбой в инфраструктуре: система переключилась на резервный узел, после чего работа восстановилась. Инженеры разбираются, из-за чего это произошло, и примут меры, чтобы снизить риск повторения.
Дайджест 24–28 августа
🚀 Новая навигация в Kaiten: на следующей неделе у всех пользователей обновится левая панель.
Уведомления, «Личное», «Избранное», «Дерево» и «Администрирование» станут отдельными разделами в левой панели. Скоро там появятся и другие разделы, например, чаты и видеовстречи.
🧩 Новые функции
- Чат в Kaiten доступен всем с новой навигацией: Обсуждайте задачи, упоминайте коллег и обменивайтесь файлами внутри Kaiten — для этого включите бета-функцию «Новый сайдбар + чат».
- Настройка уведомлений из чатов: звук и уведомления в браузере настраиваются отдельно для личных чатов, групповых и упоминаний.
- Уведомления из чатов в мобильном приложении: сообщения и упоминания из чатов приходят на телефон.
- Итерации: Просмотр завершенных итераций: можно посмотреть первоначальный план, изменения в составе задач и оценить результат работы команды. Итерации теперь видно на фасаде карточек: активный период отмечен зеленым, запланированный — серым. Прямо на доске понятно, что команда взяла в работу, а что отложила на следующий период.
- Поля каталогов в автоматизациях и дочерних карточках: контакты, компании и другие записи не придется указывать вручную в каждой новой карточке.
- Фильтр по ответственному и экспорт в «Воронке продаж»: в отчете можно отобрать показатели одного или нескольких сотрудников.
- Администрирование дашбордов компании: сотруднику можно выдать доступ ко всем дашбордам компании.
Подробнее в статье.
⚡️ #Обновление: ограниченный доступ к файлам для всех компаний
Со 2 февраля 2027 года ограниченный доступ к файлам включится у всех компаний в Кайтене. Новые файлы, загруженные через интерфейс, откроются по прямой ссылке только пользователям с нужными правами. Файлы, загруженные до включения режима, останутся доступны по прежним ссылкам.
Компании, зарегистрированные до 21 мая 2026 года, могут включить ограниченный доступ заранее: «Настройки компании» → «Файлы». Интеграции через API после этого продолжат работать до 2 февраля.
ТЕКУЩИЙ СТАТУС: работоспособность Кайтена восстановлена.
Работы на сети Selectel еще продолжаются, поэтому пока возможны перебои и временная недоступность сервиса. Команда Kaiten проверяет работу сервисов и принимает меры для стабилизации.
Сообщим, когда работа полностью стабилизируется.
⚠️ ТЕКУЩИЙ СТАТУС: перебои в работе основных сервисов Kaiten.
Зафиксировали проблему в работе системы. Команда выясняет детали инцидента и работает над его устранением.
Точное время восстановления пока уточняем. Сообщим об изменениях, как только появится новая подтвержденная информация.
Приносим извинения за неудобства.
ТЕКУЩИЙ СТАТУС: установили причину сбоя, работаем над восстановлением Kaiten.
Проблема связана с кластером базы данных. Вместе с инфраструктурным провайдером восстанавливаем работу системы. По предварительной оценке, это займет около трех часов. Срок ориентировочный и может измениться в зависимости от хода работ.
Следующее обновление опубликуем в течение 30 минут. Если прогноз изменится, сообщим сразу.
🖥 Собрали 200+ критериев, по которым стоит выбирать систему управления работой
Систем управления работой много, и списки функций у них похожи. Но работают они по-разному. Например, наличие диаграммы Ганта еще не означает, что система автоматически пересчитает связанные сроки.
Некоторые различия обнаруживаются только после внедрения. Приходится менять привычные процессы, оставлять часть работы в старом сервисе или доплачивать за функции, которые казались базовыми.
Чтобы избежать таких сюрпризов, мы вместе с 12 экспертами разобрали, что стоит проверить до перехода на новую систему.
Получился большой гайд из 3 частей:
🟣Часть 1: задачи, проекты и документы.
🟣Часть 2: совместная работа нескольких команд.
🟣Часть 3: интеграции, безопасность и стоимость.
В карточках собрали основные вопросы, а в статьях подробно объяснили, на что обращать внимание.
💜 Бонус — бесплатный чек-лист с 200+ критериями. Все требования собраны в одной таблице, чтобы можно было сравнить несколько систем по одинаковым параметрам и ничего не упустить.
ТЕКУЩИЙ СТАТУС: работа над стабильностью Kaiten продолжится до конца дня.
Инженеры решают оставшиеся технические проблемы. Пока сервис может работать медленнее обычного, выдавать ошибки или временно не открываться.
Следующее обновление по статусу — завтра в 10:00 МСК. Если ситуация существенно изменится, сообщим раньше.
🔄 Хорошие новости: с данными всё в порядке.
Сейчас команда восстанавливает работу сервиса. Ожидаем, что Kaiten снова будет доступен в течение 10-12 часов.
Мы понимаем, как важен Kaiten для вашей работы, и благодарим за терпение и поддержку.
Продолжим держать вас в курсе и сразу сообщим, как только сервис заработает.
🔥 4 кейса: как компании наводят порядок в рабочих процессах
Чем больше становится компания, тем сложнее сохранять общую картину: задачи расползаются по разным системам, договоренности теряются, а часть процессов вообще существует только в головах сотрудников.
Посмотрели, как с этим справляются компании разного масштаба — от студии разработки до производителя косметики.
🟣 Арлифт, аренда спецтехники для строительства: 3 000+ единиц техники, 26 филиалов и 11 часовых поясов. Работу аналитиков и разработчиков разделили между двумя пространствами и связали автоматизациями — теперь сроки стали предсказуемее, а технический директор видит весь путь задачи.
🟣 КЛБР, студия разработки: после потери доступа к Jira и Slack команда переехала в Kaiten за один выходной, сохранив историю задач за 14+ лет. Дейлики сократились с 1,5 часов до 15–20 минут.
🟣 «Эксперт РА», рейтинговое агентство: за месяц объединили в Kaiten поддержку, проекты, ресурсное планирование и учет трудозатрат. Данные стали доступны почти в реальном времени, а за первый год в системе создали 10 000+ карточек.
🟣 «Гельтек», производитель косметики: перед подготовкой к IPO перенесли в Kaiten процессы всех подразделений — от лаборатории до логистики. Теперь в команде действует правило: «Если задачи нет в трекере — ее не существует».
В блоге собрали еще больше примеров из разработки, производства, маркетинга, продаж, поддержки и других команд.
⚡️ #Обновление: итерации вместо спринтов
С 1 октября итерации полностью заменяют спринты: новые рабочие периоды теперь планируются в них. Старые спринты останутся на досках, и отчеты по ним сохранятся.
В карточках разобрали, что меняется и как теперь работать с итерациями.
За август и сентябрь итерации получили несколько доработок:
🟣чтобы добавить в итерацию сразу несколько задач, достаточно отметить их галочками;
🟣можно выбрать доски, с которых новые задачи будут сами попадать в активную итерацию;
🟣прямо на доске видно, к какой итерации относится карточка: активная итерация отмечена зеленым, запланированная — серым;
🟣карточки можно отфильтровать по итерации на пространствах, дашбордах и в виджетах;
🟣в карточке хранится история: когда ее добавляли в итерации и убирали из них;
🟣у завершенной итерации видно, какие задачи были на старте, какие добавили после запуска и кто это сделал.
Итерации входят в модуль Scrum. В облаке они уже доступны. В серверной поставке итерации есть с версии 58.56.7, а все доработки августа и сентября — начиная с 59.25.1.
🔴 Еще можно присоединиться к конференции «ИИ и порядок в работе»
Если вы не успели на первый день, подключайтесь ко второму, финальному. Начинаем в 15:30 МСК.
Каждый доклад — самостоятельная тема. Выбирайте тот, что ближе к вашей задаче и оставайтесь до конца.
Рассказываем, кто сегодня с нами:
🟣 15:30 — Илья Летунов (manaraga.ai) · агенты уже часть команды: как к этому адаптироваться
🟣16:00 — Александра Клименко (Soft Skills Lab) · работа с сопротивлением при внедрении изменений
🟣17:15 — Иван Замесин (Advanced JTBD) · что делать, когда падает выручка
🟣18:00 — Алексей Корсун (Т-Банк, Авиасейлс, SemRush) · люди загружены на 146%, эффективности на 5%
Все доклады будут по одной ссылке, переключаться никуда не придется.
👉 Подключиться к трансляции
Дайджест 14—18 сентября
Собрали обновления недели: меньше ручных действий с карточками и файлами, дополнительная защита входа и возможность поделиться своими дополнениями.
🧩 Новые функции:
🟣Автоматическое добавление задач в итерацию: достаточно выбрать доску, и новые карточки с нее будут попадать в запущенную итерацию.
🟣 Массовая работа с файлами: в виде «Файлы» можно выбрать несколько вложений, чтобы скачать их одним архивом или удалить.
🟣Значения полей в комментариях: автоматизация теперь умеет подставлять данные из полей карточки в комментарий — например, для сохранения истории изменений.
🟣Управление проектами через массовые действия: можно добавить сразу несколько карточек в проект Ресурсного планирования или исключайте их из него.
🟣Двухфакторная авторизация: компании без внешней системы авторизации могут защитить вход паролем и дополнительным PIN-кодом из письма.
🟣Публикация дополнений: собственные дополнения можно отправить на проверку и после одобрения разместить в общем каталоге Kaiten.
🏗 Стабильность сервиса — 100% Uptime
Сервис был доступен всю неделю. С 17 сентября часть писем не доходила до адресов Mail.ru. Доставку PIN-кодов для входа восстановили, над остальными уведомлениями продолжаем работать.
Дайджест обновлений: 7–11 сентября
Добавили фильтрацию карточек по проектам Ресурсного планирования, управление проектами через автоматизации и возможность менять порядок итераций. Подробнее ⬇️
🟣 Фильтрация карточек по проектам Ресурсного планирования: теперь на пространствах и дашбордах можно отбирать задачи по участию в проектах. Например, показать карточки конкретного проекта или найти задачи, которые не входят ни в один проект.
🟣 Управление проектами через автоматизации: карточки можно автоматически добавлять в проекты Ресурсного планирования и удалять из них — по событию, при переходе на этап Workflow или по нажатию кнопки в карточке.
🟣 Изменение порядка итераций: теперь итерации можно расставлять в нужной последовательности — перемещать выше, ниже, в начало или конец списка.
🎥 Провели вебинар по обновлениям за июль и август — делимся записью.
🏗 Стабильность сервиса:
99.97% Uptime
8 сентября с 12:25 до 12:28 (МСК) часть пользователей могла столкнуться с ошибками в работе Kaiten и при его загрузке. Причиной стал сбой в сетевой инфраструктуре облачного провайдера, из-за которого соединение с базой данных работало нестабильно.
🤖 5 уровней использования ИИ в проектах
Большинство из нас начинали работать с нейросетями так: просили написать текст, сократить документ, сгенерировать картинку, разобраться с таблицей.
Но чем сложнее задача, тем меньше ИИ похож на инструмент, к которому приходят с промптом, и тем больше он становится частью рабочего процесса.
👀 Вместе с командой ProductSense собрали в карточках 5 уровней: от разового помощника до системы агентов с разными ролями и правилами передачи контекста.
На конференции ProductSense'26 этому отвели отдельный трек:
🟣как компании встраивают ИИ в реальные продукты;
🟣что меняется, когда отдельные помощники складываются в систему;
🟣опыт команд, которые уже прошли первые уровни.
Если вы думаете, как выстроить следующий уровень, то тут можно забрать идеи для своих процессов.
Сохраняйте дату: 10–11 сентября
🎙Билеты и программа трека — на сайте конференции
А на каком уровне сейчас вы?
⚡ Обновление: новая навигация и встроенные чаты
Мы обновили панель навигации и добавили встроенные чаты для всех пользователей. Теперь обсуждать рабочие вопросы можно прямо в Kaiten, не переходя в отдельный мессенджер.
Чтобы открыть чаты, нажмите на значок самолетика на панели слева.
В чатах можно:
🟣 писать лично и создавать группы;
🟣 отправлять файлы и изображения;
🟣 упоминать коллег и закреплять важные сообщения;
🟣 отвечать в тредах, чтобы обсуждения не смешивались;
🟣 настроить уведомления обо всех сообщениях или только об упоминаниях.
Навигация тоже стала компактнее. Привычные разделы получили отдельные значки, пространства и документы остались в «Дереве», а уведомления переместились в верхнюю часть панели.
Новая навигация и чаты будут включены у всех пользователей автоматически.
⚡️ Обновление: теперь можно выдать доступ к администрированию всех дашбордов компании 📊
Раньше менять настройки дашборда мог только его владелец, теперь нужный сотрудник или группа могут менять настройки и виджеты, управлять участниками, удалять и передавать дашборды.
Уже доступно в облаке, в серверной версии — с 58.116.4.
Дашборды доступны на тарифах Enterprise A+ с подключенным экспериментальным функционалом. На других тарифах возможность можно подключить через менеджера.