Школа Эмоций Калиничева

16 Jan 2023 13:04

Эмоциональный интеллект и ложь.

Как вы думаете - Эмоционально компетентные люди склонны врать больше или меньше людей, которые плохо «дружат» с эмоциями?

Группа итальянских исследователей опубликовала отчет в котором говорится что люди, которые хуже могут контролировать свои эмоции врут меньше чем те, у которых это хорошо получается.
Получается, что чем лучше человек управляется со своими эмоциями, тем меньше шансов что его ложь будет раскрыта и тем больше склонность получить выгоды от обмана. Исследователи предполагают, что способность контролировать свои эмоции может позволить человеку легче преодолеть барьер между «поступить правильно» и «прогнуть правила».

Однако исследователи никак не оценивали ментальную составляющую такой склонности – т.е. морально-этическую зрелость и ценности индивида.

Настораживает то, что результат этого исследования напрямую соотносится с другими работами, где говорится о том, что «плохие парни» делают лучшие карьеры именно по причине высокой степени самоконтроля и низкой социальной чувствительности (что такое хорошо и что такое плохо).

Напрашивается несколько выводов:
1) Развивая эмоциональный интеллект, мы с одной стороны инвестируем в свою карьеру, а с другой – становимся более склонны к обману.
2) Не ясно чего больше – преимуществ или недостатков от того, что многие руководящие посты занимают вот такие эмоционально компетентные «манипуляторы».

Что думаете?

Школа Эмоций Калиничева

12 Dec 2022 12:28

Помогите!

Давненько меня не было постов от меня. Конец года очень интенсивный, просто не доходят руки писать, мотивации не хватает.

Помогите мне 😊

Набросайте в комментариях, на какую тему бы хотелось постов в ближайшее время?

(А в предстояющую неделю предлагаю ворваться вот так у-и-и-и-и 😊)

Школа Эмоций Калиничева

02 Dec 2022 10:49

Отпуск - решение проблемы стресса?

21% россиян находились в депрессивном состоянии после отпуска

Об этом пишет «Газета.ru» со ссылкой на исследование hh. Половина опрошенных провела отпуск дома, 14% отмечает, что начали чувствовать упадок настроения в связи с отпуском в этом году. Интересно, с чего бы🫠

А как у вас? Помогает отпуск?

Школа Эмоций Калиничева

29 Nov 2022 19:22

"А ну, не молчи на меня!"

Часто молчание и игнор болезненней чем ор и обвинения. Сталкивались с таким?

Школа Эмоций Калиничева

28 Nov 2022 11:25

Дорогие друзья!

Если вы в Москве - приходите сегодня вечером в Библио-Глобус к 17 часам.

Школа Эмоций Калиничева

22 Nov 2022 09:04

Вы уволены!

Вчера вечером проводил групповой созвон с участниками марафона по эмоциональному интеллекту. Одна из участниц поделилась, что испытывает сложности с тем, чтобы уволить сотрудника, который не очень хорошо справляется со своими обязанностями. Решил написать про это пост.

Однажды мой товарищ сказал такую фразу: «Ты не можешь считать себя настоящим начальником, пока ты лично не уволил хотя бы одного человека». Было это лет 15 назад, когда я впервые занял руководящую должность. И эта фраза мне сильно запала.
Действительно, вряд ли есть более эмоционально сложная задача в перечне того, что приходится делать руководителю.
Если вам приходилось это делать – напишите о ваших эмоциях и каким образом вы справлялись с этой ситуацией.

Вот несколько моих советов как это делать четко, эмпатично и спокойно.

1. Для начала позаботьтесь о собственных эмоциях.
Если вы находитесь в точке, когда увольнение стало необходимостью, то скорее всего к этому моменту вы испытали достаточно раздражения, гнева, разочарования или обиды. Очень важно не позволить этим эмоциям теперь проявится в вашем разговоре. Задайте себе вопрос: «Как я сейчас себя чувствую?» Если что-то из перечисленного присутствует – необходимо совладать с этими негативными эмоциями. Способность осознавать свое эмоциональное состояние и грамотно управлять им – это первые две компетенции эмоционального интеллекта. Необходимо признать, что и вы сам, и ваш сотрудник сделали все, что было в ваших силах и способностях. И если решение об увольнении принято – то нет смысла возвращаться в прошлое и обвинять (и себя и его). Признайте, что вы, возможно, смотрите на ситуацию по-разному и это тоже абсолютно нормально. Вы – не он.

Постарайтесь достигнуть внутренней «точки прощения», когда вы по-настоящему будете желать этому человеку всего наилучшего в том, что он будет делать дальше.

(продолжение следует)

Школа Эмоций Калиничева

20 Nov 2022 09:59

Странные ощущения.

Словарь эмоций, настроений, состояний безумно богат. В русском языке не менее 150 слов описывающих эмоциональные состояния. В английском и того больше. Но даже в самом подробном словаре вы не встретите этих слов, хотя эти ощущения испытывал каждый.

Кризализм
Это знакомо каждому. Сейчас, в осеннюю пору, многие испытывают это чувство. Ощущение покоя, защищенности, тепла и уюта в своем доме, в то время как за окном ливень, слякоть и холод. Термин образован от слова chrysalis — «куколка» (не Барби, а стадия развития бабочки). И ведь действительно очень приятно быть в своем коконе, когда во внешнем мире происходит всякое.

Либеросис
Состояние, в котором каждый бывал хотя бы раз. А может, ты пребываешь в нем практически каждый день? Это чувство, когда тебе хочется впасть в детство, чтобы снова стать мелким сорванцом. Оно связано с желанием ослабить гайки в контроле над жизнью, ни о чем не волноваться и не переживать. В общем, если ты часто ностальгируешь по беззаботным временам, это называется «либеросис».

Не совсем понятно, правда, как эти слова в речи использовать... Напишите в комментах...

- Криалистите ли вы сегодня с такой московской погодой?
- Как часто либеросисте? 🤪

Школа Эмоций Калиничева

17 Nov 2022 08:10

Как уменьшить обман в организациях?

По оценке “Association of Certified Fraud Examiners» проведенной в 2018 году, из-за внутрикорпоративного мошенничества американский бизнес недосчитался 4 триллиона долларов, или 5% годовой выручки. Причем большая часть «недостачи» это не крупные мошенничества, такие как известные Enron или WorldCom, а относительно небольшие нарушения большого количества людей. Почему так происходит – я написал в одном из предыдущих постов.

В эксперименте студентам давали решать задачи, платили деньги за каждую решенную, но при этом полагались на слово студента о том, сколько он решил. (Что не всегда было правдой). Если не читали тот пост - прочтите, чтобы понимать суть эксперимента.
Это важно, потому что вот продолжение.

После того, как исследователи увидели, что в каждой новой группе испытуемых всегда набирается 70% тех, кто сжульничал, они ввели новую переменную.
Прежде чем дать студентам задачи для решения и получения денег, их попросили вспомнить и записать десять заповедей. Мало кто смог вспомнить все десять, даже придумали какие-то новые.

Но простое напоминание о том, что такое хорошо и что такое плохо дало потрясающий результат.

Количество «сжульничавших» сократилось с 70% до… нуля! Никто из участников эксперимента, кто сделал усилие вспомнить заповеди - не обманул, объявляя результаты своего теста.

Поэтому в судах просят клясться на библии – не из-за боязни попасть в ад, это напоминание о том, что нужно быть честным.

И поэтому этические кодексы, а так же другие способы напоминать сотрудникам о правилах корпоративной культуры в компаниях важны. И делать это нужно регулярно.

Школа Эмоций Калиничева

15 Nov 2022 08:28

Змеи в костюмах. 10 стратегий офисного манипулятора (часть 2). Первая вот тут.

4. Они пользуются правилом взаимности.
Манипулятор знает, как сложно бывает сказать «нет» если он оказал тебе какую-то услугу первым. Поэтому они могут льстить, или помогать в чем-то незначительном, чтобы потом попросить о бОльшем.
Противоядие: Безусловно, отдавать более выгодно, чем получать. Но так же важно знать границы и не боятся говорить «нет».

5. Они стремятся получить преимущество «домашней игры»
Манипулятор может настаивать (или иным образом подводить к этому) чтобы встреча проходила на «его территории». Там, где он сможет демонстрировать больше превосходства и имеет больше контроля. Как говорится «дома и стены помогают» и это вы к нему пришли, а не наоборот.
Противоядие Старайтесь выбрать нейтральное место для важного разговора. Если же все таки получилось так, что вы играете «в гостях» - попросите воды или кофе – это даст немного времени привыкнуть, пройдитесь по его территории, освойтесь прежде чем начать разговор.

6. Они задают много вопросов.
О себе говорить легко и приятно и манипуляторы это знают, мотивируя вас говорить много, в надежде получить интересную информацию или узнать о ваших слабых местах. Они интересуются, спрашивают часто имея двойную повестку.
Противоядие: Конечно, не стоит каждого кто задает вопросы подозревать в подвохе – человек может искренне хотеть узнать вас получше. Но будьте осторожны с тем, кто не готов поделиться аналогичной информацией в ответ.

7. Они говорят быстро или непонятно.
Иногда манипуляторы говорят слишком быстро или используют специальный жаргон чтобы получить преимущество.
Противоядие: Не бойтесь попросить повторить что было сказано, задавайте вопросы для прояснения. Переформулируйте их мысль своими словами или попросите привести примеры – чтобы взять разговор под контроль.

Школа Эмоций Калиничева

14 Nov 2022 11:50

Уважаемые подписчики!

Для тех, кто не смог принять участие в вебинаре в четверг - выкладываю ссылку на просмотр записи.
Код доступа ruvT.2jD
Ссылка https://us02web.zoom.us/rec/play/UboUmFnr5SDlQsndn_R4djiYHsyjmNfrmgrzQjlononWlkVxVCkMqvdChCh5AUdqWFy4bfWafYzIco-8.cv6NnlNyfJNk2ZZS?startTime=1668092323000&_x_zm_rtaid=HL34PWyAR0OUTX3pm9ntrw.1668422870218.46dc78a094897cf3d7c90e308bc90ca2&_x_zm_rhtaid=584

Школа Эмоций Калиничева

10 Nov 2022 10:17

Социальные сети и эмоции.

Соц. сети давно стали не просто частью нашей жизни. Для кого-то они вся (или почти вся) жизнь. А жизнь невозможна без эмоций.
Ученые из Техаса провели исследование на тему какие социальные группы выражают больше негативных эмоций в соц. сетях (пол, возраст, образование, частота пользования сетями и тд).

Исследование большое, поэтому приведу только основные выводы:
• Посты содержащие эмоциональный окрас имеют большее распространение (особенно с негативными эмоциями);
• Негативные эмоции настолько популяры в сетях потому что люди, испытывающие психологические проблемы ценят возможность поддерживать контакт с остальными без того, чтобы встречаться живьем, лицом к лицу;
• Недовольные клиенты используют жалобы он-лайн для того, чтобы привлечь внимание к своей проблеме и получить компенсацию или предупредить других о возможном «обмане»;
• Более взрослые пользователи выражают негативные эмоции более сдержанно по сравнению с молодыми;
• Пол и образование не влияют на поведение в соц. сетях;
• Чем более активен человек в соц. сетях, тем выше вероятность выражения им негатива.

И, самое главное открытие (для меня)… ну которое конечно совсем не открытие, на интуитивном уровне это и так было понятно…

Счастливые пользователи имеют тенденцию коннектиться со счастливыми, а несчастные – с несчастными.

Давайте "законнектимся" сегодня вечером, на вебинаре, где я поделюсь советами как управлять собой чтобы быть еще чуть счастливее. Регистрация тут

Школа Эмоций Калиничева

08 Nov 2022 08:14

Медитация? Да ну, ерунда какая-то...

Давно уже стало мейнстримом говорить о медитации как об универсальном инструменте для борьбы со стрессом и повышением общего благополучия. И все-таки отношение к медитации у большинства пока еще настороженное. «Сидят люди со скрещенными ногами, дышат носом, непонятно что делают. Наверное, Будде молятся.»

И тем более не многие знают, что медитация бывает формальная (когда сел и таки дышишь носом) и неформальная – когда делаешь практику не отрываясь от повседневных дел «моешь чашку – думай о чашке» (делать уборку, гулять по парку, готовить еду и тд).

И если положительные эффекты формальной медитации давно и многократно доказаны…вот ссылка на подробнейшие исследования (http://www.apa.org/pubs/journals/features/pst-48-2-198.pdf), то про доказанную пользу неформальной практики я пока не слышал. И вот сегодня – интересное исследование (https://link.springer.com/article/10.1007/s12671-019-01154-2).

Двести взрослых человек, мужчин и женщин, не знакомых раньше с медитацией в течение шести недель практиковали неформальную медитацию. На основании их ежедневных отчетов исследователи увидели существенный рост количества положительных эмоций и улучшение социальной интеграции.

Так что…если хотите больше положительных эмоций и хотите лучше находить общий язык с окружением – добро пожаловать в медитацию.

А какое ваше отношение к медитации?

Школа Эмоций Калиничева

06 Nov 2022 09:22

БОЛЬШАЯ - маленькая ложь.

Проводился такой эксперимент – студентам давали решать несложные математические задачи за ограниченное время. За каждую правильно решенную задачу давалось небольшое вознаграждение. Студенты САМИ говорили сколько они решили задач, а их работы спускались в шреддер. Т.е. экспериментаторы полагались на их слово.
Подвох был в шреддере. Он не уничтожал полностью работы, обрезая только края бумаги, так что была возможность проверить честность студентов.

Итоги:
Протестировано 40,000 человек.
Обманули 70%.
В среднем решалось 4 задачи, а объявлялось 6.
Из 40,000 человек нашлись 20 кто сказал что решил все 20 задач. Это стоило исследователям 400 долларов.
И 28,000 «смухлевали» чуть-чуть. Это стоило исследователям 50,000 долларов.

Результаты плюс-минус соотносятся с реальностью. Да, в мире есть обманщики кто ворует миллионами. Но их относительно немного относительно остальных, кто обманывает «по чуть-чуть». И цена такого обмана кумулятивно гораздо выше.

А что вы можете себе позволить в смысле немного обмануть и при этом сохранить внутреннее ощущение что вы остаетесь честным человеком?
• Превысить скорость - не более 20 км/ч - ?
• Чуть-чуть нагреть страховую компанию - все равно же жулики, наживаются на нас?
• Взять лишнюю шоколадку из вендингового аппарата, когда случайно выпало 2 и вы вспомнили как когда-то такой же аппарат «украл» ваши 50 рублей?
• Что еще? (Напишите в комментариях)

Школа Эмоций Калиничева

04 Nov 2022 11:31

Эмоции и Мотивация

Сегодня начало длинных выходных. А вы ждали? Уже активно приступили? Большинство из нас ждет длинных выходных. Они зачем нужны? Отдохнуть, ведь устали, энергии что-то делать нет. Мотивации нет.

Эмоции и мотивация. У этих двух слов одинаковый корень, латинское слово emovere, что означает волновать, потрясать, двигать. Так же как эмоции дают нам энергию для того, чтобы справиться с угрозами, мотивация помогает нам действовать без усилий, не заставляя себя.

Однако печальная статистика заключается в том, что согласно многочисленных опросов и исследований лишь 15% работников чувствуют, что увлечены работой.

Это означает что большинство из нас каждый день, приступая к работе (в офисе или на удаленке) изо всех сил пытается отыскать в себе желание сделать что-нибудь полезное. И ждем выходных.

Существуют четыре основные причины по которым вам может не хватать мотивации:

1. У вас нет автономности в том, что вы делаете. Вы не контролируете то, что происходит.
2. Вы не видите смысла в том, что делаете.
3. Для вас работа не является источником новых знаний и навыков
4. Вам не нравятся коллеги.

Эмоциональное выгорание - страшная вещь. Есть ли у вас признаки? (Как сами думаете?) Жмакните в анонимном опросе ниже. Я постараюсь ответить.
Ну или напишите "У меня все супер" в комментариях :)

Школа Эмоций Калиничева

02 Nov 2022 17:08

Итак, что мы видим? (Традиционно используем систему FACS для точного определения эмоций. AU Action Unit – единица движения)

Брови приподняты (АU 1+2) - удивление
Веки напряжены (AU 5+7) – может быть страх или гнев
Круговая мышца глаза (АU6) – искреннее удовольствие
Улыбка (AU12) – с одной стороны губа оттянута сильнее, это радость + презрение/недоверие.

Итого: приятное удивление, с переходом в страх и недоверием. (Напишите в комментариях как это состояние можно назвать, одним – двумя словами. Только, чур, цензурно.)

И кстати, такой же отрешенный взгляд можно увидеть на лицах солдат, оказавшихся в эпицентре боевых действий. Он даже имеет специальное название «Взгляд на две тысячи ярдов» (погуглите). Может служить признаком посттравматического стрессового расстройства. Отрешенный взгляд указывает на отстранение от текущей ситуации.

У нашего героя ситуация тоже стрессовая, но при этом не лишенная приятного. Пожелаем ему удачи!

Школа Эмоций Калиничева

13 Jan 2023 09:35

Самый счастливый человек на земле,

«У нас внутри - весь кайф в мире. Когда ты что-нибудь глотаешь или колешь, ты просто высвобождаешь какую-то его часть. В наркотике-то кайфа нет, это же
просто порошок или вот грибочки... Это как ключик от сейфа. Понимаешь? (…)

Для чего, по-твоему, люди в монастыри уходят и всю жизнь там живут? Думаешь, они там лбом о пол стучат? Они там прутся по-страшному, причем так, как ты здесь себе за тысячу гринов не вмажешь. И всегда, понял? Утром, днем, вечером. Некоторые даже когда спят.»
В.Пелевин «Чапаев и Пустота»

Для тех, кто ходит кругами вокруг медитации, да все никак не может решиться. Или решился, но бросает. Или даже и вовсе не думал.

Мэттбю Рикар – легендарная личность. Про него даже пишет Пол Экман, который так же как и ученые из статьи ниже, пришел в изумление, узнав как медитация повлияла на мозг этого человека.
Хитрые ученые с помощью всяких крутых штук замеряли…. УРОВЕНЬ СЧАСТЬЯ!

И по шкале от -3 (депрессия) до +3 (счастье) Мэттью Рикар получил….. +4,5 !!!

Во время этих замеров Мэттью проводил медитацию на сострадание. Казалось бы, ну чего тут такого?

У человека не так много естественных причин для счастья. Добрые поступки – одна из них. Помните то приятное ощущение, когда вы бескорыстно сделали добро другому человеку?
Природа нас вознаграждает за сотрудничество друг с другом. А медитация, направленная на пожелание добра всем, тренирует наш мозг… «быть счастливым».

P.S. Доказано, что внимательность к эмоциям другого человека развивает области мозга, отвечающие за эмпатию. Поэтому, один из способов стать чуть счастливее – это учиться понимать эмоции других.

Школа Эмоций Калиничева

05 Dec 2022 13:54

Как подготовиться к неприятному разговору. Часть 2.

Чуть ранее я писал о том, как подойти к вопросу увольнения сотрудника. Но увольнение – это всего лишь один из множества примеров неприятных разговоров. Так что продолжаем тему, но говорим не только про увольнения.

Шаг 2. Соединитесь со своим «Почему?»
Необходимо договориться со своим «Почему?» (Я делаю это). Если вы искренне предпринимали маленькие шаги для того, чтобы наладить коммуникацию и попытаться найти решение для сложившейся ситуации иным образом – то ответ на вопрос «Почему?» (Это сейчас происходит) должен быть достаточно очевидным для обеих сторон. Ну или по крайней мере для вас. И если вы проделали достаточную внутреннюю работу чтобы ответить на вопрос «Почему?» - вы можете быть спокойным, уверенным, понятным и обязательно сострадательным (не одно и тоже что «жалеть»).

Помните: Эмоциональный интеллект – это не про то, как быть хорошим. Это про то, как быть эффективным в том, что вы делаете. Увольнение для сотрудника – очень важное и неприятное событие. И важно проявить эмпатию к тому, через что ему приходится пройти.

Аналогично если вы принимаете решение закончить отношения со своим партнером, потому что не видите дальнейших перспектив или решаете поменять поставщика с которым работаете уже много лет.

В сложной ситуации очень соблазнительным может показаться просто проигнорировать эмоции (как свои так и чужие) – для того, чтобы избежать дискомфорта.

Эмоционально компетентный человек так поступать не будет, потому что знает, что эмоции – это ресурс для установления эмпатической связи и достижения своих целей. И это порой требует принять дискомфорт.

(продолжение следует)

Школа Эмоций Калиничева

30 Nov 2022 08:21

Бывает ни с того, ни с сего нахлынет…Потом отпустит, конечно, но когда нахлынет…

Школа Эмоций Калиничева

29 Nov 2022 16:14

Про честность в бизнесе, внешнюю привлекательность и стереотипы.

Бизнес давно перестал быть чисто «мужским». Очень много очень успешных «business women» которые могут дать большую фору своим коллегам-мужчинам.
Но что интересно….

Недавнее исследование показало, что чем внешне привлекательнее женщина, тем менее честной почему-то она воспринимается. Ученые называли это эффектом «роковой» женщины (femme fatale effect).

А вот на мужчин эти выводы не распространяются – т.е. внешняя привлекательность никак не влияет на «воспринимаемую» честность.

Не попадайте в ловушки стереотипов!

Школа Эмоций Калиничева

23 Nov 2022 18:16

Друзья!

25-27 ноября (эта пятница и выходные) я провожу лицензионный тренинг «Оценка правдивости и достоверности». Это уникальная программа, разработанная доктором Полом Экманом, направленная на развитие навыка понимания эмоций и интерпретации невербального поведения собеседника. Научные исследования доктора Экмана в этой сфере так же легли в основу сериала "Обмани меня". (Ну и собственно Пол Экман выступил техническим консультантом сериала и прообразом главного героя.)

Рекомендована всем, кто хочет лучше понимать, насколько собеседник говорит правду. Переговорщики, психологи, специалисты по безопасности, руководители всех уровней, профессионалы из HR – это для вас!

Состав участников (по внутренним правилам не более 20 человек) был согласован еще неделю назад, но неожиданно освободилось два места.
Так как до тренинга осталось всего два дня, предлагаю подписчикам принять участие на особых условиях, со скидкой 50%. Детали тут http://ekmanrussia.ru/etac/

Если интересно – напишите мне в личном сообщении. /channel/kalinichev_oleg

Школа Эмоций Калиничева

21 Nov 2022 14:54

Терпи, коза, а то мамой будешь!

В выходные общался со старым товарищем. Он давно живет в штатах, жизнь устроена, дети растут, все хорошо. Есть, правда, проблемы со здоровьем. Помимо объективных проблем сказал, что чувствует себя подавленным, в депрессии. Наотрез отказывается идти к терапевту. Мужик, че, терпит, как положено. (Если читаешь, Костя, то да-да, это про тебя).

Мы не очень любим разговаривать о своих эмоциях. Особенно мужики. Особенно с чужими. Особенно о каком-то неудобном, стыдном или травматичном опыте. А это очень плохо. Хранение тайны (даже небольшой) – это тяжелая психологическая нагрузка. Поэтому многие преступники испытывают облегчение, когда признаются или когда их раскрывают. Поэтому исповедь работает. Иногда надо выговориться. Но часто нет перед кем. Даже друзьям и близким людям немногие решатся рассказать все-все-все про свои мысли и чувства.

Но есть способ называется «экспрессивное письмо» Его разработал Джеймс Паннебейкер.
Совет: Три дня подряд пишите по 15 минут о том, о чем хочется. Событие, эмоции, мысли внутри этого события. Не думайте об ошибках и запятых. Просто пишите. Поставьте таймер. Если мысли закончились а время нет – пишите сначала. Паннебейкер доказал (и результаты его исследований многократно реплицированы) что 3 дня подряд по 15 минут СУЩЕСТВЕННО влияют на иммунитет на горизонте 3-4 мес. СУЩЕСТВЕННО легче переносятся хронические заболевания и много-много другого.

Важно: Не думайте о том, что это кто-то прочтет. Это повлияет на то, как вы будете писать. Документ можно удалить не сохраняя, а лист бумаги сжечь. Это не важно. Важно писать о СВОИХ эмоциях и своих мыслях, а не описывать ситуацию и поведение других людей.
Пользуйтесь и делитесь.

P.S. "Терпи, казак, атаманом будешь!" Этот урок управления эмоциями многие мужчины выучивают намертво. И продолжают ему следовать, даже когда актуальность этой установки давным-давно устарела.

Школа Эмоций Калиничева

18 Nov 2022 08:35

Почему «читать» эмоции не только полезно, но и приятно?

Важная составляющая моей работы – это хорошо понимать эмоции других людей. Особенно эмоции неявные, невысказанные, скрываемые. Областей применения этой информации по сути две – лучше понимать и чувствовать другого и/или оценивать его искренность. Если вторая область – более узкая, и наверное не всем это нужно (хотя и тут можно поспорить), то первая необходима, безо всяких сомнений, каждому человеку.

Мы – существа социальные, совсем-совсем без общения не можем, а хорошее понимание эмоций – это безусловное повышение качества этого общения. Когда мы едем в такси – мы предпочитаем все-таки машину более высокого класса. Когда едим – более качественную или вкусную еду и так далее. При прочих равных условиях мы предпочитаем сервис, услугу более высокого качества. А общение относится к базовым, необходимым потребностям.

Для большинства людей нет разницы между простым купажированным виски и выдержанным односолодовым. Для большинства людей нет разницы между исполнением Симфонии N5 Бетхована Берлинским и Самарским симфоническими оркестрами. И так далее. И только когда начинаешь разбираться в «теме» - начинаешь понимать нюансы и наслаждаться ими.

Чем больше у тебя знаний в какой-то области – тем разнообразнее мир вокруг тебя, тем он интереснее.

Помимо этого, есть исследования, которые показывают, что когда человек хорошо понимает эмоции других – он воспринимается окружением как более симпатичный и приятный человек.

Напишите, что думаете. Согласны?
Есть ли обратная сторона у навыка хорошо понимать, «читать» эмоции других?

Школа Эмоций Калиничева

16 Nov 2022 13:33

Змеи в костюмах. 10 стратегий офисного манипулятора (часть 3). Первая тут, вторая тут..

8. Они демонстрируют негативные эмоции
Некоторые люди сознательно повышают голос или используют язык тела чтобы показать что они расстроены, в попытке манипулировать вашими эмоциями. (Представьте себе, например, тренера спортивной команды).
Противоядие: Тренируйте искусство паузы. Прежде чем отреагировать на сильную эмоцию – сделайте паузу. Иногда даже можно прервать разговор на несколько минут.

9. Они дают вам мало времени на принятие решения.
Манипулятор может попытаться заставить вас принять решение в чрезвычайно короткие сроки. Таким образом, он принуждает вас, не давая достаточно времени чтобы взвесить все «за» и «против».
Противоядие Не поддавайтесь необоснованным требованиям. Если партнер отказывается дать вам нужное время - скорее всего вам лучше поискать где-то в другом месте.

10. Они не отвечают.
Сознательно игнорируют ваши звонки, имейлы, смс и так далее. Поступая так, манипулятор подразумевает, что у него есть власть заставить вас ждать, что он главнее. Он хочет вызвать в вас неуверенность.
СПротивоядие После того, как предприняли разумные попытки связаться с ним – поставьте дедлайн. В безальтернативных ситуациях имеет смысл честно и открыто обсудить с ним его стиль общения.

В заключении:
Основой сильного эмоционального интеллекта является здоровая, обоснованная уверенность в себе (self-regard). Когда присутствует этот стержень – остальные компетенции EQ хорошо на него «нанизываются». Человек способен отстаивать свою точку зрения, не попадаясь на эмоциональный крючок манипулятора. Испытывая эмоции (даже не очень сильные) мы существенно снижаем способность рационально мыслить. Поэтому столкнувшись с манипулятивным поведением имеет смысл напомнить себе об этом – и спокойно, но уверенно и настойчиво делайте то, что вам кажется правильным.

Школа Эмоций Калиничева

14 Nov 2022 12:27

СТАРТ МАРАФОНА! Сегодня первый день увлекательного погружения в мир эмоций. До пятницы вечера вечера включительно еще принимаются заявки. Если вы думали-думали но пока не решились, посмотрите мое интервью и издательством Питер. Оно посвящено выходу книги в основу которой и лег этот марафон. Главное отличие - книгу вы читаете сами, а марафон мы проходим в команде и под моим чутким присмотром. https://youtu.be/A7-bK8v9AUE

Школа Эмоций Калиничева

10 Nov 2022 15:52

Друзья!

Через 10 минут начинается вебинар. Подключайтесь по ссылке! (даже если не регистрировались заранее - welcome!)
https://us02web.zoom.us/j/84580211029?pwd=VC92RWo2amR4SGNUQlkxa0dGa0FBZz09

Школа Эмоций Калиничева

09 Nov 2022 10:18

Змеи в костюмах. 10 стратегий офисного манипулятора.

Существуют люди с развитым эмоциональным интеллектом, но при этом с полным отсутствием эмпатии. Это приводит к тому, что в обсуждении рабочих вопросов они всегда во главу угла ставят только свои интересы. Такие люди принадлежат к "темной триаде" эмоционального интеллекта. (Как-нибудь расскажу подробнее. А пока назовем их так - офисные манипуляторы.

Вот их любимые тактики и советы какой стратегии взаимодействия с ними лучше придерживаться.

1. Они играют на вашем страхе.
Манипулятор будет преувеличивать факты и придавать излишнее значение каким-то аспектам обстоятельств для того, чтобы напугать вас и заставить сделать что-то, чего вы не хотите.
Стратегия: Остерегайтесь высказываний, которые подразумевают, что вам «не хватает смелости» или являются попыткой заставить вас чувствовать что вы упускаете что-то очень важное (Fomo). Убедитесь, что хорошо понимаете полную картину происходящего.

2. Они лгут, преувеличивают, недоговаривают.
Манипуляторы умалчивают всю правду для того, чтобы показать вам ситуацию не полностью, а в том свете, что выгоден им. Они могут распространять неподтвержденные слухи для того, чтобы выглядеть более авторитетным и влиятельным.
Стратегия: Не верьте всему, что слышите. Вместо этого принимайте решения основываясь на информации из проверенных источников. Задавайте вопросы. Много вопросов – если вам кажется что факты не ясны до конца.

3. Они используют ваше хорошее настроение в своих целях.
Мы часто склонны говорить «да» когда счастливы или в просто в хорошем настроении. Мы так же можем ввязаться в какую-то деятельность, хорошенько не продумав заранее «А оно мне надо?»
Стратегия: Введите привычку осознавать себя не только в плохом, но и хорошем настроении. Когда необходимо принимать важные решения – стремитесь к балансу.

Продолжение следует.... (Напишите в комментариях если сталкивались с похожим поведением и чтобы вам было интересно узнать еще)

Школа Эмоций Калиничева

07 Nov 2022 11:09

«Как правильно торговать лицом и другие секреты управления продажами» …
примерно так могли бы назвать свой опыт ученые, но они назвали скучно, по-ученому:
“Измерение эмоционального заражения посредством синхронизации сердечных ритмов между двумя субъектами: Применимость для менеджеров по продажам и продавцов”
Cуть опыта заключалась в следующем: участники эксперимента делились на две группы: лидеры (leaders) и последователи (followers). Последователи должны были имитировать выражение лица (грустное или счастливое) лидера. А хитрые ученые измеряли измерение сердечного ритма.

Выяснилось, что данное упражнение существенно повышает синхронизацию между первыми и вторыми как для позитивной, так и для негативной эмоции. Причем для негативной коэффициент синхронизации был гораздо выше.
Далее, ученые применили данный подход для измерения эффективности команд продавцов под управлением менеджера (leader), который транслировал выражение лица своим подчиненным-продавцам (followers).

Оказалось, что в группы, где leader транслировал позитивное выражение лица своим сотрудникам, смогли обеспечить более высокий уровень продаж.
То, что раньше и так было понятно на интуитивном уровне дотошные ученые научились «вешать в граммах».

Так что всем, кто работает с sales: УЛЫБКА - ЭТО ВАЖНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ПРОДАЖ.

P.S. В своем эксперименте ученые не описали разницы между настоящей улыбкой (она еще называется улыбка Дюшена) и дежурной улыбкой вежливости. А это критически важно, но при этом каждый четвертый ошибается. Проверьте себя на способность отличить одну от другой.

Школа Эмоций Калиничева

05 Nov 2022 08:56

Друзья!

Мой пост про 10 привычек счастливых людей собрал большое количество просмотров. Очевидно, тема счастья и благополучия очень востребована сейчас.

Я решил провести вебинар, где поделюсь простыми инструментами, как можно снизить уровень дискомфорта, тревожности и стать хоть немного, но счастливее!

Вебинар состоится в четверг, 10 ноября в 19.00
Регистрируйтесь (количество мест ограничено) и получайте напоминалки, чтобы не забыть.

И, конечно, вебинар бесплатный для подписчиков моего канала.

До встречи!

Школа Эмоций Калиничева

03 Nov 2022 12:26

Две стрелы

Я очень люблю буддийскую притчу про две стрелы.

Первая стрела - это неприятности, с которыми мы сталкиваемся по жизни. Неприятности случаются и никуда от этого не деться. Даже если вы живете в совершенно идеальном мире - вы все равно, как минимум с каждым годом не становитесь моложе и здоровей. И вы умрете рано или поздно. Все умирают - это единственное что можно сказать со 100% вероятностью. Неприятности - это первая стрела, которая в нас попадает. В руку, в ногу, в грудь - в зависимости от ситуации. Нам ее не избежать.

Но есть и вторая стрела, которую мы втыкаем в себя абсолютно добровольно.
Мы делаем это, когда не принимаем спокойно то, что произошло, а сопротивляемся, злимся, переживаем по поводу этого события. Вот застрял я наглухо в пробке и уже ничего не изменить. Я не могу вернуться назад во времени и поехать на метро. И я сижу, ругаю мэра за то что посреди бела дня взялись дорогу ремонтировать, злюсь на себя, что не подумал посмотреть пробки, злюсь на друга, по чьей просьбе собрался в другой конец города, а теперь из-за пробки ничего не успею, злюсь на жену, которая сидит рядом и под руку мне со своим “А я же говорила”.

И, как правило, самую сильную боль нам приносит именно эта, вторая, добровольная стрела!

Школа Эмоций Калиничева

02 Nov 2022 06:58

Потренируемся в распознавании эмоций?

Какие видите на лице молодого человека? Проверьте себя в опросе ниже, а вечером я дам расшифровку.