23558
Ресурс включён в перечень Роскомнадзора: https://gosuslugi.ru/snet/67a33907d6fa92100ecd24a0
Часто смотрю результаты опросов ведущих компаний по управленческим вопросам. Очень полезный инструмент!
Опрос по маркетингу: «Куда бы вы проинвестировали, если бы вам выделили еще 1 миллион долларов бюджета на маркетинг?». Ответы, уверен, многих удивят! Привлечение и развитие талантов на первом месте, а лидогенерация в самом конце. Боюсь, что в России все было бы наоборот!
Полноценно переходим в стадию реализации проекта «Этажи агрегатор», в этом квартале в двух пилотных городах Тюмень и Санкт-Петербург всем риэлтерам России можно будет выставлять у нас на сайте объявления, а всем бизнесам открываются рекламные возможности. Мы уже пропилотировали рекламу с «Брусникой», оплата была как в Яндексе за клик — довольны и «Брусника», и мы.)
Клиенты, если захотят, могут просто выставить свой объект у нас, при этом пользоваться или нет нашей услугой — это будет их выбор.
Также в ближайшее время на совете директоров будут обсуждены правила распределения доходов между ЦО и франчайзи по этому проекту — они будут зависеть от доли рынка компании в городе и от уровня узнаваемости.
Предпосылки для этого проекта формировались постепенно:
🌱 Безудержный рост цен на агрегаторы (за 5 лет почти в три раза выросли цены), а доля затрат составляет уже почти 4% от выручки.
🌱 Растущая посещаемость сайта Etagi.com (на сегодня в месяц более 5,5 миллионов уникальных визитов), это, конечно, не 33 миллиона, как у «Домклик» и ЦИАН, но там очень большая доля Москвы в трафике, плюс надо сравнить объемы бюджетов, мы почти без федерального рекламного бюджета, плюс мы не были агрегатором, и вся база у нас уникальная.
🌱 Стоимость сделки с агрегаторов в два раза выше чем с сайта etagi.com.
🌱 Если сравнивать нас с партнерами в нашей сфере по посещаемости, то 5,5 миллионов в месяц — это солидно! «Самолёт Плюс» — 0,65 миллиона в месяц, а «Владис» — 0,3 миллиона в месяц. (Всё это по данным SimilarWeb.)
🌱 Высокая норма прибыли у ИТ-систем и агрегаторов и, наоборот, сокращающаяся маржинальность у тех, кто работает оффлайн (в основном связано с налоговой нагрузкой и другой структурой издержек в онлайн-бизнесе).
🌱 У нас сильная ИТ-команда, почти 400 высококлассных программистов и разработчиков.
🌱 Агрегаторы сами активно заходят в риэлтерский бизнес и явно планируют конкуренцию с нами, она уже фактически началась. Если сейчас упустить время и не войти на их поле — через год уже будет поздно!
🌱 Меняется и клиент, если полноценно не идти в эту сферу, то часть клиентов мы будем терять, надо уметь работать для всех категорий клиентов, а то можно превратиться в «Кодак», Nokia или «Полароид», «Блекбери» и кучу других!
🌱 На этой неделе мы прошли цифру в 20% клиентов, которые пользуются личным кабинетом на сайте Этажей. А доля клиентов, которые полностью оформили ипотеку через сайт Этажей самостоятельно и за 2 минуты получили одобрение (Спасибо Домклик за партнерство) составила более 5% от общих ипотечных заявок.
Я помню, когда мы переходили от модели работы без сайта и сильного ИТ к текущему гибридному формату Этажей, было много критики, что мы уходим от истоков риэлтерского бизнеса, эти 10 лет полностью доказали нашу правоту! И сейчас мы стоим перед таким же выбором, просто следующий шаг — это добавление в эту модель сильного агрегатора и открытие внешнему миру с сохранением своей аутентичности и ценностей.
Сейчас у нас прекрасные отношения со всеми агентствами России, да, стоит признать, что в начале нашего большого пути мы не понимали, как важно взаимодействие с коллегами по цеху, и немного пошли не туда, но вовремя всё осознали и изменили подход, думаю, это заметно) В новой экономике возможно только партнерское взаимодействие с агентствами недвижимости, перед нами вместе стоят большие вызовы!
И еще очень важно, что наш основной бизнес всегда будет риэлтерский, в центре которого наш самый главный человек — риэлтер. В целом этот шаг мы делаем для усиления нашей бизнес-модели и поддержки наших риэлтеров, это всё должно поддержать и отрасль, и если у нас получится, то это остановит рост цен на агрегаторы не только для Этажей, но и в целом на рынке. Цены на размещение у нас должны быть по разумной цене.
Всё будем делать постепенно, на значимые результаты мы выйдем во втором полугодии 2025, а к 2027-му себя проявим по-настоящему) В планах, конечно, есть выход и на международную арену с этим проектом, но это будет зависеть от многих факторов.
Сложностей будет хватать, но нет сомнений — всё получится!
Я думаю, не мы одни такие, кто сидит и думает сокращать ли издержки или занять активную позицию! В общем, после долгих дискуссий решили сделать что-то глобальное по всей России, и с конца октября совместно с М.Видео-Эльдорадо мы запустили самую масштабную интеграцию в истории Этажей! Теперь у всех жителей России есть шанс выиграть одну из 11 квартир в Москве — столько квартир еще никто не разыгрывал!
Каждую неделю до Нового года в прямом эфире разыгрывается по одной квартире, а сам конкурс проходит на площадке М.Видео-Эльдорадо. Для участия достаточно зарегистрироваться на сайте акции и сделать покупку на сумму от 5000 руб. в М.Видео или Эльдорадо.
Это мощная рекламная кампания на 4 квартал с внушительным охватом и сотнями миллионов бюджета.
🌱 Реклама на 26 федеральных телеканалах, включая Первый, Россия-1, НТВ, ТНТ и другие.
🌱 20 миллионов показов OLV-роликов в интернете.
🌱 250 миллионов показов медийной реклама в онлайн
🌱 50 миллионов просмотров баннеров на сайтах М.Видео и Эльдорадо, а также поддержка в соцсетях.
🌱 Присутствие нашего бренда в 1110 магазинах М.Видео и Эльдорадо по всей стране.
Исследования Millward Brown показывают, что компании с сильным брендом имеют более высокий ROI и прибыльность. По данным Nielsen, более 60% потребителей предпочитают знакомые бренды, что ведет к росту продаж. Сильные бренды также быстрее восстанавливаются после экономических спадов и удерживают до 30% больше постоянных клиентов (по данным BCG). Наше партнерство с М.Видео-Эльдорадо — еще один шаг к укреплению доверия и положительного имиджа компании Этажи на рынке.
А самое главное было - это поддержать риэлторов в этот сложный период и показать пример, что дорогу осилит идущий!)
Любому кризису всегда отвечали активными действиями, и, уверен, это единственно правильный путь! Всем отличных выходных!)
По нашим данным Сбер и ВТБ возобновят запись на семейную ипотеку уже в самом начале следующей неделе! Так что 4 квартал будет жарким на рынке недвижимости России!)
Читать полностью…
Интересно, как рынок недвижимости в мире отреагирует на сегодняшнюю победу Трампа (это уже просто очевидно, исходя из хода голосования в колеблющихся штатах).
Вообще есть большие ожидания многих мировых экспертов по среднесрочному росту цен на недвижимость в мире после этого, поживем — увидим!
Немного о результатах октября. Сеть по выручке прошла на 19,4% хуже, чем октябрь 2023. И такое падение на самом деле повод для радости! По моим оценкам, падение выдачи ипотеки в России октябрь 2024 к октябрю 2023 составит в районе 45–50%.
При этом в сравнении с октябрем 2022 года выручка в прошедшем месяце увеличилась на 32,6%. Что доказывает в целом рабочее состояние рынка. Вопрос, как мы к нему относимся, 2023 год был годом сверхсубсидирования рынка государством, и его финансовые результаты являются, на мой взгляд, искусственными. Было бы большой управленческой ошибкой считать, что так теперь будет всегда)
В октябре особо отличились города с развитым строительным сектором, так как сделки по семейной ипотеке шли на ура, к примеру, Сбер свои 100 млрд новых лимитов реализовал за пару недель. Да и в ноябре и декабре все будут стараться сделать это быстрее, в голове у всех участников рынка будут опасения, что просто сухо, без предупреждения скажут: лимитов больше нет. 350 миллиардов точно хватит на ноябрь и часть декабря. Поэтому всем рекомендую не откладывать, а сделать всё как можно быстрее.
По моим оценкам, в месяц потребность в лимитах по семейной ипотеке будет в ноябре 230–250 миллиардов, а в декабре — в районе 300 миллиардов.
Также отмечу, что стал потихоньку оживать рынок подрядов, компании перестраиваются под новую реальность, но уж очень болезненно проходит этот период! При учетной ставке в 21% на мой субъективный взгляд девелоперам по загородной будет тяжело! Да и обычным девелоперам, кто строит многоквартирные дома, легкой жизни ждать не стоит. Там вообще надо отмечать госнаградами тех, кто при такой учетной ставке начинает новые проекты, где по сути всю прибыль отдадут банкам, а себе оставят только риски.
В целом настрой вполне нормальный, нам, как и многим другим, предстоит в 4 квартале завершить донастройку системы под новую реальность, со всем справляемся успешно! Теперь я уже в этом уверен, но еще летом мне казалось, что эта задача архисложная.
Что происходило с ценами напишу завтра или послезавтра, пока просто отмечу, что все больше видим резкое снижение цен. Примерно на 1–1,2% объектов в октябре стали экстренно снижать цены. Обычно такой процент не превышает 0,5%.
И еще главная особенность нового рынка — большой процент сделок за наличный расчет, это меняет скорость сделок, уменьшает роль банков на рынке и, будем объективны, отражает то, что сейчас происходит в целом в экономике.
Сегодня стартовал чемпионат Тюмени по мини-футболу для Этажей, соперник играл хорошо, но мы победили 6:4 причем забил пять голов!!! Отличное начало сезона! Мог и шестой, но право 10 метрового удара на последней минуте передал партнеру по команде! Все хорошо в меру)
В первом тайме видео не снимали, а жаль, забил два по настоящему красивых гола, но и во втором тоже получилось неплохо)
Интересно, а в 60 лет буду так же в порядке?)))
Смотрела вся семья, а мой папа и сын были самые главные комментаторы!)
Конечно, когда такие болельщики на поле просто летаешь)
Все-таки идея с рабочей субботой и нерабочим понедельником требует анализа!
В Этажах сегодня был плотный рабочий график, но скажу так - под разным соусом весомая часть коллег осталась дома) Тут много нюансов, начиная с того, что много где не было в меню бизнес-ланчей, заканчивая, что спортивные секции не стали менять график, и много где остались недельные графики (авиакомпании, автобусы, светофоры, магазины, искусство, музеи и так далее). А в понедельник все будет наоборот)
Что-то похожее на перевод часов, от которого в итоге правильно отказались, пусть все идет своим чередом!
Провел отличный рабочий обед с Олегом Торбосовым)
Абсолютно справедливо им восхищаются многие управленцы и предприниматели. Очень достойный пример для подражания и интересный собеседник!
У Олега есть отличный телеграм-канал! /channel/TorbosovLife
Золотой Мерседес за 500 тысяч долларов топ риэлтера сети Этажей, прогулка по прохладном Дубаю и семейный шоппинг в Дубай Молле, успеть все за 2 часа)
Читать полностью…
Дом РФ заявил, что Правительством выделены дополнительные 350 млрд рублей на лимиты по семейной ипотеке. И сейчас эти лимиты уже распределяются между банками.
Проще говоря по моим оценкам до конца года лимитов хватит на всех! Правда условия чуть могут подкрутить.
Должны же быть и хорошие новости!)
Снялся в рекламной кампании для «Контура»)
Вообще редко соглашаюсь на подобные мероприятия, но разделяю философию и ценности компании, поэтому согласился принять участие.
В итоге получилось, на мой взгляд, очень даже неплохо! Тем более мы с контуром давно сотрудничаем.
Охваты рекламной кампании достаточно большие - рекламные щиты по всей России, видеоэкраны и так далее)
В следующем сообщении выложу немного бекстейджа)
Вышел отчет рынка недвижимости США за сентябрь. Активность и цены в плато уже примерно год. Все в рамках погрешности. Там уже квартал как ипотечные ставки стали снижаться, но значимых результатов это пока не приносит. Продолжаем наблюдение)
Читать полностью…
Отрывок из сегодняшнего письма руководителям
ПРО ПЕРЕВОД ЧАСОВ И ЭЙНШТЕЙНА
Раньше переводили часы, и уверен, многие до сих пор помнят, как это было. Это про такой важный аспект, как ритмичность в бизнесе. И даже небольшое сбивание цикла ритмичности уже вызывает вопросы! Ещё в 50-е годы в Японии ритмичность была важным индикатором, а нарушение этого параметра — одним из семи самых главных видов потерь.
Перечислю некоторые из известных мне в Этажах.
🌱 Сделки очень сильно смещены на последние два рабочих дня. Итог - сбиваются ритмы показов в эти дни, процентов 40 риэлтеров на два дня просто выкидывает из регулярного процесса, и из-за этого система теряет общую производительность. У нас при всем ее индивидуализме производственная система очень взаимосвязана. А еще потом при срыве ритмичности все тратят суперэнергию, чтобы наверстать упущенное!
🌱 Такая же проблематика в HR-процессах. Причины те же: месячные планы и цели. Но в результате в последние дни нарушаются все HR-ритмы. Даже в некоторых городах запрещают выводить в последние три дня новых кандидатов, так как знают, что это с большой вероятностью фейки. Но поверьте, тогда весь условный фрод сместится на 27-й или на 25-й день. То есть проблему ритмичности очень тяжело решать запретами или другими агрессивными действиями. Нужно садиться и думать, как это обеспечить, как можно исправить систему в целом.
🌱 Очень сильно аритмичность связана с системой обучения. На периоде адаптации мы делаем ритм обучения просто идеально! Но потом что-то ломается, и 3+ мы уже учим скорее хаотично. Да, есть продвинутые старшие партнеры, которые два раза в неделю просто ставят в календарь фиксированное время и постоянно зовут департаменты. Удивительно, но эти команды имеют значительно лучший результат, чем в целом по компании. Хотя для меня это неудивительно, а логично.
🌱 Самые интересные примеры аритмичности и нелогичности в маркетинге. Детально разбирал рекламные стратегии некоторых риэлтеров и увидел удивительную вещь: они абсолютно хаотичны как с точки зрения долгих циклов, так и коротких. Пример: когда рынок идет вверх, почему-то наоборот убирают рекламу, начинают меньше ей подавать, хотя отдача на вложенный рубль там наибольшая. И наоборот, когда ситуация не очень, они увеличивают. Также видна проблема и в моменте. Анализируя время подачи рекламы, стало понятно, что большая часть наших уважаемых риэлтеров подает рекламу не в плановое время, а очень хаотично. В одну неделю это может один час выделен утром, потом в следующем три раза в ночное время, а потом неделю вообще рекламный модуль не открывался. Для успеха нужна регулярность!
🌱 И заключительный пример — это ресурсный менеджмент, а именно системы управления ресурсами. Вот где нужна ритмичность. По идее, ландшафт бизнес-поля значимо меняется каждые две недели. Если в сентябре новостройки немного стояли, то в октябре мы видим всплеск, и загородная также оживает. А это значит, что компания и риэлтер должны быстро пересматривать распределение своих усилий и других ресурсов. Но часто на таких коротких циклах ничего не меняется, и это большая проблема!
Математически это легко видно практически в любом процессе. Второй вопрос — это глубинное понимание, сколько тут возникает потерь. Очень сложно находить баланс между свободой системы и ее эффективностью. Надо глубинно понимать, что такое нормально и что такое явные отклонения. Поэтому, когда видите, что никому из участников от этого нет толку, скорее всего, это отклонения, и надо эти процессы совершенствовать.
При этом всегда помните высказывание великого Эйнштейна: «Только дурак нуждается в порядке — гений господствует над хаосом». Я думаю, это было сказано как раз про бизнес-системы, а хаос — это и есть аритмичность. Но! Мера хаоса, допустим, в термодинамике измеряется энтропией, и там все вполне легко считается ее оптимальная величина. Там нет абсолютизма, а значит, Эйнштейн все-таки был не прав, а эффективность — это вопрос меры порядка и хаоса. А как определить эту меру — это и есть управленческий талант)
Отличная книга путь самурая 2.0, рекомендую именно в период работы над оптимизацией издержек)
https://www.litres.ru/audiobook/stanislav-logunov/put-samuraya-2-0-berezhlivoe-myshlenie-66081370/
Субботним утром иду на работу , сейчас будет Китайский язык, потом поработаю и наверно потом отдохну)
Сын Тимур достойно выступил в теннисном турнире! Мама и папа довольны!)
Читать полностью…
Многие спрашивают, что случилось с акциями застройщиков, почему они так резко упали в последние полгода?
Фундаментально на них сейчас давят следующие силы:
🌱 Высокая ключевая ставка, после ее повышения до 21% и планируемым движением вверх на заседании ЦБ в декабре, уже сложно субсидировать ставки и остается только семейная ипотека, с которой вообще нет определенности.
🌱 Из за высокой ключевой очень сильно подорожало обслуживание кредита, если еще в прошлом году средняя ставка у строителей была 5%, то сейчас уже 14%, с такими темпами в следующем году будет в районе 20%, то есть, проще говоря, за 2 года надо отдать 40% от объема кредита. Это не равно от объема стройки, конечно, иначе бы просто никто не строил, но, учитывая, что темпы распроданности жилья падают, коэффициент объем кредитной нагрузки к объему строительства будет расти.
🌱 Из-за инфляции очень тяжело управлять себестоимостью и это еще один сильный удар, объективно, там сильно растут зарплаты и из-за той же высокой ставки уменьшается конкуренция среди поставщиков материалов и СМР.
🌱 На девелоперском рынке наступает время сильной конкуренции. В последние 5 лет объем строительства рекордно вырос, вверх шли и цены, многие новые компании строят очень хорошо и делают качественный продукт, таким образом, там стала работать реальная конкуренция, а на таких рынках всегда маржинальность приходит в норму и, как правило, они становятся низко маржинальными.
🌱 Сильнейшим фактором является долгосрочная неопределенность со спросом, в октябре 2024 было выдано всего на 360 млрд рублей ипотечных кредитов, для сравнения, в сентябре 2023 почти 1 триллион (точнее 955 млрд), а в октябре 2023 было 770 млрд. И сейчас думаю мало кто примерно понимает, что будет в октябре 2025. Меня не удивит и цифра в 250 млрд и, вполне допускаю, что при уменьшении геополитических рисков может быть и 600-700 млрд. Как в таких условиях планировать большие проекты и привлекать инвестиции?
🌱 Не сбрасываем со счетов, что с 1 января повышается налоговая нагрузка, у строителей нет НДС и поэтому повышение налога на прибыль с 20% до 25% по сути серьезно увеличивает общую налоговую нагрузку для этого сектора, правда, в текущих условиях прибыли может просто не быть. Я думаю, это тоже влияет на настроение инвесторов.
🌱 Изменение политического ландшафта для конкретных застройщиков, крупный бизнес традиционно зависим от некоторых политических решений и раскладов, и они могут значимо влиять на определенные процессы, поэтому там ситуация может играть и в плюс и минус.
При всем уважении к риэлторскому бизнесу, но девелоперский это другой уровень риска и ответственности. Собственники девелоперских компаний берут десятки миллиардов обязательств, принимают строительные риски сами по себе, и не забываем про кредитные качели. Когда ты получил кредит под 10%, а через год ставка по тому же кредиту становится 23%, ну как такое можно предусмотреть?! Поэтому на строителей молиться надо, что в такое время продолжают развитие. Даже риэлтерским компаниям, которые имеют ноль кредитной нагрузки сейчас не так легко! Если бы акции Этажей торговались на бирже, думаю, за последние полгода мы бы потеряли 30-40% стоимости. Как и любые другие компании в отрасли.
По моим оценкам, акции девелоперов сейчас уже сильно недооценены, если посмотреть на 5 лет вперед, то это очень хороший актив для входа. Фундаментальная потребность в недвижимости огромная, это системообразующая отрасль с мультипликационным эффектом для экономики, думаю, никто им сильно падать не даст, а как только учетная ставка будет хотя бы ближе к 15%, отрасль ждет многолетний положительный цикл.
А вот и ценовые итоги октября на вторичном рынке! Да, в России, если смотреть по ценам реальных сделок по вторичке, средняя цена впервые за три месяца подросла. Я в понедельник писал, что срочных продаж стало больше, но при этом средний уровень все-таки ушел вверх сразу на 0,4%. Повлияли такие факторы как инфляция и большой объем спроса за наличные.
Для меня это неожиданный результат, вообще рынок недвижимости РФ сейчас на большом распутье. Китайский рынок пошел по пути снижения цен, за год почти на 25%, в США, несмотря на то что объем сделок за два года снизился на 35%, цены стабильны. Неужели Россия пойдет по американскому пути? На мой взгляд, это плохо для экономики России.
Поиграли в Мафию! Отличный семейный отдых, рекомендую!
Но ожидание падения в бездну нервозно)
Отрывок из сегодняшнего письма для управленцев сети Этажей)
АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В ПРОДАЖАХ
🌱 Управление текучестью выходит на первый план, там есть очень много нюансов, начиная от фундаментального выбора, что такое хорошая текучесть, а что не очень. В продажах критично важно, чтобы средний уровень обслуживания был на высоком уровне, одна из теорий и вовсе считает, что в конечном итоге маржинальность коррелирует с качеством обслуживания клиентов, а оно зависит от среднего уровня компетенций и навыков риэлтеров, и таким образом принятие стратегического решения, какой он у вас, будет предопределять вашу маржинальность, скорее всего, правильная политика в кризис со средним уровнем инвестировать в развитие и удержание, а топам, наоборот, создавать хорошие преференции, а там, где после всех возможных усилий нет результата, расставаться.
🌱Глубинное понимание верхних воронок и анализ каждого клиента от начала до конца. Сложная часть работы — нужно сначала разобрать до деталей качество и структуру входящего потока, понять, где, с какой конверсией, на каком этапе мы дорабатываем, и потом заново пересобрать его. Как правило, за 5–7 лет хорошего рынка очень сильно меняется маркетинговый ландшафт, но компании действуют по инерции, отдавая предпочтение тому, что проверено и к чему привыкли, а не тому, что выгодно в моменте и будущем. Более того, эти каналы начинают сами себя защищать через различные механизмы, что от них становится сложно отказаться.
🌱 Работа с каждым объектом недвижимости так как будто он единственный! Вроде стандартные вещи, но до сих пор при прозвонах выясняем что в некоторых городах примерно 30% из ядра базы не отрабатываются даже на среднем уровне. А правильные отношения с продавцом устанавливаются только в 40% случаев, в остальном это недоутепленный контакт
🌱 Интеграция с другими департаментами, на мой взгляд, все департаменты должны быть подчинены продажам в такое сложное время, в идеале составлять матрицу с четырьмя полями: что я как департамент делаю, чтобы продажи лучше прорабатывали с клиентом, какие есть проекты внутри департамента, связанные с продажами, если бы мне дали 500 тысяч бюджета, что я бы мог сделать для продаж и какой был бы эффект, на сколько процентов мотивационный механизм зависит от продаж.
🌱Возрастающая роль ИТ и внедрение всех инструментов, что есть. У нас прекрасные модули работы с ключами клиентов, окна риэлтера, личный кабинет и многое-многое другое, но иногда они просто даже не внедряются, так как считается, что затраты на внедрение нецелесообразны, могу сказать, что сейчас каждый инструмент, который работает, нужно внедрять! К примеру, по данным за 3 квартал уже 19,7% клиентов работают через личный кабинет, и у тех, у кого он есть, конверсия в 2,5 раза лучше, чем у кого нет (!!!) Есть уже старшие партнеры, где это просто норма и доля клиентов с активным использованием личного кабинета доходит до 57%, а есть, где 10%, ну это просто невероятно!
🌱 Хороший анализ, что не получается у каждого риэлтера, и программа по развитию этих моментов. Очень сложная работа в любых продажах! Часто система управляется через общий подход, но мы знаем, что самая большая сила всегда в индивидуальности. Поэтому правильно, это когда управленец в продажах создает систему, при которой каждый человек получает то, что ему не хватает в работе с конкретным клиентом.
🌱Переход от контроля, пост-анализа, наблюдения к действию, раньше было такое выражение: если хочешь помочь — помоги деньгами) Я бы в продажах перефразировал: если хочешь помочь — помогай в моменте отрабатывать каждого клиента, лучшие руководители создают систему, при которой видят, когда с клиентом не получается, и сразу включаются лично, если надо, и сами покажут, как надо на конкретном примере — это и инструмент развития, и дохода риэлтера.
🌱 В продажах нужно разделение труда, сильные риэлторы должны иметь возможность поручать откровенно рутинные функции другим людям, создавайте хорошие условные внутренние биржи труда.
🌱 А самое главное — положительный настрой и дружелюбная атмосфера!)
Сегодня у нас как и у всей России полноценный рабочий день, субботний понедельник)))
Поэтому традиционное совещание в 9 утра)
Сегодня офису Этажей в Дубае исполняется 2 года! Замечательная дата) Сильный коллектив, 150 риэлтеров, прекрасная атмосфера, яркие результаты!
Выражаю благодарность Данису Латыпову и большой команде! На сегодня, это по-настоящему международная команда, покупатели и продавцы со всего мира!
Выступил перед коллегами, вручил награды лучшим. Здесь небольшое вступительное видео, а полную версию можно посмотреть по ссылке на RuTube https://rutube.ru/video/34c2f8616577683906b6562100f6dfc8/
Сегодня вечером работаю в офисе Этажей в Дубае, которому исполняется 2 года.
Завтра сделаю подробный пост, а пока покажу блиц-интервью с Эмином и Аленой.
Алена сделала рекордную сделку и получила чистый доход с одной сделки в 15 миллионов рублей!
Также Алена немножко рассказала, почему все-таки люди вкладываются в Дубай. Честно скажу, было больно это слышать)
Награждали лучших в Тюменском офисе - это люди, которые давно сотрудничают с компанией и показывают выдающиеся результаты! В Тюмени это только 10 лучших риэлторов, несколько старших партнеров и считанное количество административных сотрудников, они и получают бриллиантовые значки - это уже устоявшаяся традиция. Мне кажется, что это сложно: из тысячи риэлторов Тюменского офиса попасть в 0,1% лучших - это действительно уникальное достижение!
Хотел бы просто выложить фотографии с награждения и еще раз поблагодарить! Откровенно скажу, что мы сейчас проходим очень сложный период на рынке недвижимости, потому что вызовы стоят беспрецедентные. Наверное, придает силы то, что вижу, как наши риэлторы быстро трансформируются, вместе с компанией. Правильно говорят, что именно в кризис происходят самые важные инновации в работе любого бизнеса: как правило, он либо не справляется с конкуренцией, либо преобразуется в более совершенную модель, совершенно с другой эффективностью. Чувствуем по себе)!
Раньше я не мог подумать, что можно даже на таком рынке вполне нормально работать и подстраиваться под него. Да, это потребовало от нас оптимизации и другого виденья. Риэлторам тоже сильно пришлось перестроиться, поэтому я еще раз хочу сказать большое спасибо всем риэлторам нашей большой сети за то, что они видят потенциал бизнеса, понимают, что ситуация носит временный характер и, в принципе, показывают очень высокое качество в работе и самоотдачу.
Мы постоянно мониторим процент, сколько риэлторов, допустим, уходит из профессии. Могу сказать, что, действительно, там, где результативность ниже средней, мы наблюдаем повышенную текучесть, но там, где звезды - хороший уровень и все в норме. Если смотреть по первым 50%, то ситуация даже лучше чем в предыдущие годы - люди меньше уходят из профессии. При этом надо отметить, что доходы даже топовых риэлторов просели на 20-30%, но, наверное, в этой ситуации можно сказать, что это гроссмейстерский результат.
Что поддерживает рынок сегодня? Конечно, это наличный расчет. Мы видим, что клиенты выходят на рынок с наличным расчетом. Также, поддерживает рынок политика застройщиков по субсидированию и, безусловно, семейная ипотека, думаю уже все в курсе что сегодня Сбер объявил о фактическом повышении ставок по семейной до 10% И теперь есть вероятность что это будет выгодно для Сбера и семейная ипотека будет выдаваться, пусть и дороже. Давайте объективно при ставке в 6% и тех условиях по субсидированию ставок банкам семейная была невыгодна и мы видели как некторые банки последовательно уходили с рынка льготной ипотеки.
Так же загородка начинает оживать и в целом на рынке уже заметны признаки снижения цен, что тоже поддержит рынок в перспективе. Потому что самое страшное из того, по какому пути мог пойти рынок недвижимости - это резкий рост цен наряду с высокой учетной ставкой. Это означало бы полную остановку рынка, стоп-кран, как говорится. Но этого не происходит и рынок подстраивается.
Рынок - это очень гибкая система. Главное - его не перерегулировать и все будет хорошо. Это касается и риэлторских компаний, потому что я всегда придерживаюсь политики, чтобы именно в период кризиса людям еще больше давать свободы, потому что бюрократия очень быстро убивает любую организацию. Могу признать, что люди по умолчанию хотят все понимать и контролировать, но мне кажется, что нам это не нужно. Талантливые люди всегда сами найдут выход, главное - просто не мешать и создавать условия!
Поэтому я с огромным удовольствием вручил значки и еще раз убедился, насколько энергетически сильные, оптимистичные и трудолюбивые люди в нашей профессии. А значит, все не зря!
В последние пару недель фиксируем резкую активизацию клиентов с наличным расчетом, в основном переходят из депозитов, все-таки когда такой рост учетной ставки, многие задумались, что правильно в такой ситуации.
Это, кстати, интересное доказательство, что высокая учетная ставка на таких уровнях уже дает обратный эффект.
Сегодняшним воскресным утром побывал в одном из загородных кварталов «27/72». Мне понравилось!
Дом, который там продается https://www.etagi.com/realty_out/3804939/
Продаются также и участки. Очень хочется верить, что в результате реформы эскроу жизнь таких проектов станет только лучше! Пока так сказать нельзя.
Вообще строительство таких загородных комплексов меняет облик регионов. Не везде в России быстро развивается малоэтажное домостроение, надеемся, что ситуация будет выправляться! Да, много есть сейчас нюансов в загородке, о которых мы откровенно поговорили с Мисаилом и Андреем руководителем продаж! Спасибо моему заместителю Саукову Антону, который уже более 10 лет развивает загородное направление в компании Этажи и делает это очень успешно!
По традиции лучше один раз увидеть! Смотрим в хорошем качестве по ссылке в RuTube https://rutube.ru/video/d80e274d157b47c358f504cbe335e0fb/ !)
Сегодня воскресенье, ассистентов стараюсь по выходным лишний раз не беспокоить, поэтому за качество видео и монтажа не ручаюсь, сами все делали)))
Сегодня школе , где учился в Тюмени 60 лет!
Руководство школы собрало выпускников, пригласили учителей, в том числе и тех кто не работает сейчас) Классное мероприятие! И за каждым учителем закрепили кабинет, куда можно было прийти и пообщаться)
С такой радостью вместе с одноклассницами встретились с нашим учителем алгебры и геометрии Галиной Николаевной Кривенко! Она первый урок провела в 1970 году!
Я поставил машину возле дома, где жил раньше и пешком прогулялся, казалось знакомым был каждый сантиметр! Ностальгия!!!
Рабочая встреча с HR-директорами сети. Без HR риэлторский бизнес никуда)
Читать полностью…