78924
Основатель Wildberries, глава «РВБ»
Сегодня впервые побывала на матче Медийной футбольной лиги.
МФЛ, объединяющую медийные команды, называют самым обсуждаемым проектом в мире российского спорта. Там, кстати, играют и наши селлеры!)
Сначала Медиалигу много критиковали, а сегодня на стартовые матчи сезона они собирают уже более 30 тыс болельщиков в Лужниках. При этом за трансляцией матча онлайн следило в моменте более 140 тыс человек.
А вообще мы в Wildberries всегда поддерживаем футбол, считаем это своим социальным кредо, поэтому новые форматы тем более интересны. Было круто!
Невероятные эмоции! Заехала сегодня на наш склад в Шушарах: все конструкции и архитектурные элементы логистического центра уже возведены, сейчас началась подготовка основания для заливки полов и благоустройства территории.
Планируем завершить все работы уже в октябре этого года. Шушары возродились, как птица Феникс!
Всем привет! Судя по тому, что мои мессенджеры с утра переполнены сообщениями от друзей и знакомых, почти все уже посмотрели наш разговор (это точно не интервью, а именно разговор) со Светой Бондарчук.
А для тех, кто еще не видел, – вот ссылка.
Спасибо Свете за максимально комфортный формат диалога!
Побывала сегодня в Сретенском монастыре. Кто не был – всем рекомендую обязательно, действительно, невероятное место силы в самом центре Москвы.
Получилось лично пообщаться с наместником монастыря игуменом Иоанном и вживую услышать потрясающие голоса известного на весь мир Хора монастыря.
А еще сегодня праздник – Медовый Спас, с чем я вас и поздравляю, друзья! Пусть начавшийся Успенский пост поможет нам всем обрести веру, надежду и радость.
Всем привет!
Как вы знаете, у нас крупнейшая цифровая платформа, ежедневно через нас проходит более 12 млн заказов.
Таких результатов мы добились благодаря собственной ИТ-структуре, которую строили годами с лучшими профессионалами рынка.
Сегодня я хочу рассказать и о них. Героев должны знать в лицо! Ведь перед ними стоит задача в объединенной компании c Russ показать еще более крутые результаты. Это ребята, которые обеспечивают работу всех сервисов и приложений: центры обработки данных, сети, серверы, каналы передачи данных, базы данных, облачная платформа и многое другое.
Уже не первый год возглавляет данное направление Сергей Бобрецов - технический директор, который также займется финтехом в нашей объединенной компании.
Разработка информационных сервисов (складские системы учета, всем привычный поиск на сайте) - это еще одно очень важное направление, которое в объединенной компании возглавляет IT-директор Wildberries Павел Чабинский.
Ну и конечно, мы не забываем про безопасность. В департаменте информационной безопасности разрабатываются системы предотвращения недобросовестных действий, модерации контента и многое другое. Руководить этим направлением в объединенной компании будет Антон Жаболенко, заместитель генерального директора по информационной безопасности Wildberries.
Собственное IT-направление есть и в Russ: коллеги отвечают за работу платформы для планирования и управления цифровым вещанием Russ Player, совершенствуют систему для самостоятельного проведения рекламных кампаний Russ Online, а также создали и внедряют мобильное приложение для технического обслуживания конструкций наружной рекламы Russ Mobile. В их ведении также находится работа над комплексным программным решением для автоматизации деятельности компании и другие системы. Возглавляет направление Игорь Коваль.
Пыталась написать коротко, но получилось как получилось!:) Обязательно продолжу рассказывать про нашу команду ИТ в следующих постах!
Всем хорошего дня!
Отдыхаю (и немного работаю;) с девочками в Беларуси. Какая же это красивая страна! Каждый раз приезжаю и поражаюсь гостеприимству белорусской земли, тому, как они бережно хранят нашу общую историю. Рада, что теперь и дочки увидели.
Сегодня побывали в комплексе «Линия Сталина», обязательно съездим на днях в Брестскую крепость. Очень хочется показать девочкам и другие памятные места – тем более здесь они буквально в каждом городе!
Подтверждаю, что я официально подала исковое заявление в суд о расторжении брака с Владиславом.
Читать полностью…
Друзья, всем привет. Продолжаю рассказывать о наших структурных изменениях.
У Wildberries мощная логистическая инфраструктура и мы продолжим её развивать – теперь в рамках объединённой компании с Russ.
Как и во многих других направлениях, возглавят эту работу члены моей команды с колоссальным опытом. Руководитель департамента складской логистики Иван Корсаков в Wildberries с 2010 года, ему помогут 12 руководителей складских комплексов и сортировочных центров. Трое из них ─ Алексей Ильин, Олег Субботин, Далер Шлычков ─ с нами уже более девяти лет.
Почему я делаю такой акцент на этом направлении? Всё очень просто. Несмотря на то, что покупателям не видна работа складов и сортировочных центров, это – не просто объекты инфраструктуры. Я часто езжу по регионам страны, встречаюсь с губернаторами, предпринимательским сообществом и вижу, какой запрос есть на появление новых складов.
Наши объекты создают инфраструктурные и социальные «круги на воде». Возле них открываются новые бизнесы: ведь сотрудникам нужно где-то обедать, покупать продукты домой, а сами логоцентры нуждаются в обслуживании и поддержании чистоты.
Плюс – это стимул к развитию малого и среднего предпринимательства. Доставлять товар на склад в своём регионе – гораздо проще и выгоднее, а продавать его можно буквально по всей стране. Сокращается и срок доставки товара – даже в самые удалённые точки на карте нашей необъятной страны.
Развиваемся дальше ;)
Друзья!
Читаю какие-то непроверенные слухи про новый виток развития компании. У нас действительно идут изменения в новой объединенной структуре. И все они классные и крутые. Делюсь, простите, что в выходные, но лучше я, чем анонимные тг)
У нас сразу несколько новых классных назначений:
Андрей Донцов, один из лучших юристов в России, возглавит нашу объединенную юридическую службу.
А Борис Пешняк, коммерческий директор Russ, объединит опыт двух рекламных команд для создания новых уникальных продуктов для наших партнеров.
Помогут ему в этом директор рекламной платформы Wildberries Людмила Марлье и директор по продажам Russ Юрий Усольцев.
Это очень круто наблюдать за тем, как в новой структуре команды объединяются в одно целое.
Дальше интереснее. Следите за новостями! Но только из проверенных источников:)
Всем хороших выходных!
Ваша Татьяна Бакальчук.
Дорогие друзья, большая семья Wildberries! Не так давно мы анонсировали первую всероссийскую офлайн-конференцию владельцев ПВЗ, которая должна была состояться 25 июля. Хотели как можно скорее провести это классное и очень полезное мероприятие. Но не учли один момент – лето ;)
Нам поступили сотни обращений от партнёров с просьбой перенести конференцию с периода отпусков на более «рабочее» время. Я знаю, как много трудятся владельцы ПВЗ и как важно в непростой предпринимательской работе отдыхать, побыть с семьёй и детьми.
Поэтому я попросила команду сдвинуть мероприятие на осень. Так у нас, кстати, будет возможность подготовиться ещё тщательнее, продумать всё до мельчайших деталей. О дате, времени и месте обязательно сообщу позже. До встречи!
По поводу объединения Wildberries и группы Russ.
Много вопросов по этой новости. Мы обязательно расскажем все подробности, но чуть позже.
Конечно, согласуем структуру объединения с ФАС – в соответствии с законом. И только после этого сможем раскрыть детали.
Сейчас могу подтвердить, что объединённую компанию действительно возглавлю лично.
Призываю всех не верить слухам и домыслам, которые всегда возникают вокруг важного события. Вся достоверная информация публикуется в наших официальных каналах.
Объединение не повлияет на работу площадки Wildberries, наоборот, у наших селлеров появится больше вариантов продвижения.
Это – новый этап развития, вместе мы станем ещё сильнее и увереннее, откроем новые возможности для наших партнёров и покупателей, и продолжим делать мир лучше :)
Анонс! Первая всероссийская офлайн-конференция владельцев ПВЗ Wildberries
Читать полностью…
Нашу команду мечты везде замечают)
/channel/spief/596
Меня засыпали вопросами, почему я вступилась за другой маркетплейс на утренней сессии ПМЭФ, которую вела Ксения Собчак.
Отвечаю. Мои заявления напрямую связаны с моим внутренним убеждением: любому бизнесу, даже самому крупному и успешному, нужна здоровая конкуренция.
Это благо для всех: рынка, потребителей, продавцов. Это позволяет нам искать новые решения и варианты развития. Играть на одном поле – не значит играть против друг друга.
Всем привет!
Продолжаю рассказывать о людях, которые ежедневно делают нашу с вами жизнь проще и лучше))
Сегодня поговорим про одну из ключевых бизнес-задач - взаимодействие покупателей и продавцов, которое должно быть комплексным и удобным, в том числе через сайт и приложение. Мы фокусируемся на ключевых ценностях: выгоде, скорости, удобстве и ассортименте.
Лидеры команды развития витрины маркетплейса и портала продавцов настоящие профессионалы, которые не первый год работают у нас.
Андрей Шелудченко уже более 10 лет в Wildberries, и в рамках объединенной компании с Группой Russ продолжит отвечать за разработку и развитие витрин магазина и портала продавцов в качестве директора по продукту (CPO).
Анастасия Сычева, которая 5 лет назад начинала в Wildberries карьеру с позиции менеджера по мобильному приложению маркетплейса, сейчас курирует портал продавцов.
Анастасия Кильпа за 10 лет работы выросла из оператора в контактном центре до менеджера по онбордингу продавцов.
Далее хочу представить команду сайта и приложений маркетплейса. Анастасия Левыкина (в компании 8 лет) и Константин Числавский (в компании 7,5 лет) руководят продуктовым развитием сайта, а Виталий Степанович (12 лет в компании) и Олег Алексеенко (13 лет) отвечают за его разработку.
Кирилл Никишев, 7 лет назад пришел в компанию на позицию тестировщика Android-приложения, сейчас является одним из заместителей технического директора мобильного приложения.
Дмитрий Соколов с нами уже больше 5 лет, на текущий момент лидирует команду Android-разработки. На аналогичной позиции по iOS — Игорь Черепко (тоже в Wildberries около 5 лет).
Хорошие новости (и настроение) с самого утра: Wildberries теперь и в вузах!
Наш Центр развития предпринимательства PRO Wildberries запускает проект по сотрудничеству с российскими университетами. А это значит, что совсем скоро у студентов будет возможность послушать лекции и пройти образовательный курс о том, как выйти на Wildberries и работать на нашей площадке из первых уст – от наших профессиональных экспертов. Пилотным регионом станет Новосибирская область.
Подробности – тут.
Кстати, прямо сейчас наш Центр развития предпринимателей PRO Wildberries проводит встречи с селлерами на Дальнем Востоке. Уже завтра наши эксперты посетят Хабаровск и расскажут о том, как начать работать на маркетплейсе, открыть свой пункт выдачи заказов и продавать впечатления на Wildberries Travel, 28 августа Петропавловск-Камчатский и 30 августа Владивосток. Регистрируйтесь на мероприятия по ссылкам и обязательно приходите!
Всем хорошего дня!
Всем привет!
Сейчас одна из наших приоритетных задач в рамках объединения – посмотреть на весь цикл опыта клиентов – как наших покупателей, так и партнеров – и уровень обслуживания, который мы оказываем, с учетом всего объема продуктов и услуг.
Нам важно проанализировать все продукты компании и сформировать единый customer journey map для каждого сегмента, обеспечить эффективность и доступность поддержки.
И я рада представить команду профессионалов, которая поможет укрепить наши позиции в этом направлении.
Анна Аверина уже около года возглавляет департамент по клиентскому сервису и опыту Wildberries и продолжит руководить этим блоком в объединенной структуре. У Анны более 18 лет профильной экспертизы в различных компаниях.
За такой важный блок как поддержка покупателей отвечает Маша Дорофеева, которая в Wildberries уже 16 лет. Не менее важное направление — поддержку продавцов — обеспечивает команда во главе с Олесей Мисик.
Также у нас в объединенной компании появилась отдельная команда продуктовой разработки, которая занимается развитием системы для работы специалистов поддержки. Благодаря этому мы сможем решать проблемы клиентов быстрее и детальнее. Руководит командой Дмитрий Кривоносов.
Операционную эффективность клиентского сервиса курирует Елизавета Шульгина. Руководителем проектного офиса клиентского опыта выступает Алёна Бородкина.
Конечно, это далеко не вся команда, которая вовлечена в процесс создания и реализации стратегии развития клиентского опыта и сервиса, управления и оптимизации бизнес-процессов, автоматизации, отслеживания трендов и интересов.
В общем, сейчас наш максимальный фокус нацелен на покупателей, продавцов и их потребности — большая задачка со звездочкой для высокоуровневых профессионалов :)
"Первая бесценная компания во вселенной" и наше первое совместное интервью с Робертом.
Почитать можно тут.
Спасибо коллегам из РБК за интересный разговор! Знаю, вы читаете мой канал:)
Самый классный звук: строительство нашего логоцентра в индустриальном парке «Великий Камень» ♥️
До свидания, Беларусь! Обязательно не раз еще вернусь сюда!
Привет, друзья!
Не люблю говорить о личном, но еще больше не люблю слухи и сплетни. Поэтому рассказала о том, что сейчас волнует многих, в интервью для «Комсомольской правды».
Надеюсь, мой честный разговор с журналистом даст ответы на многие вопросы. Прочитать полностью можно по ссылке.
Привет, друзья! Я – как обычно в эти дни – с новостями ;)
Рассказываю про кадровые назначения!
PR-директором объединенной компании назначена Анна Брычева. Анна более 15 лет занимается коммуникациями, возглавляла пиар-блоки в структурах Правительства Москвы, более 8 лет вела коммуникации Роспотребнадзора, в том числе в пандемию, лидировала GR-блок в АНО Диалог. В объединенной компании Анна займется формированием и внедрением стратегии позиционирования компании, в том числе на международном уровне.
Ирина Цеплинская, занимавшая должность директора Департамента корпоративных коммуникаций Группы компаний Russ, возглавит Департамент коммуникаций с медиаиндустрией в структуре Russ и Wildberries, где продолжит работать над укреплением публичного образа объединенной компании как одного из ключевых игроков российского рынка рекламы.
Анна Старкова становится директором по спецпроектам, расширяет свои полномочия и будет руководить моим аппаратом. В рамках новых обязанностей она будет в том числе заниматься специальными имиджевыми проектами, организацией мероприятий и моим личным брендом. С Аней мы работаем не так давно, но за это время сделали много креативных и ярких проектов: чего только стоит фура с культурным кодом на ПМЭФ!
Кристина Спирёва, о которой я уже писала, назначена HR директором объединенной компании. Теперь за Кристиной - самое главное, что есть - люди!
Мы в компании всегда ценили и будем ценить профессиональных, увлечённых, неравнодушных людей. И именно такие специалисты вошли в топ-менеджмент.
Впереди много работы, двигаемся дальше!
В связи с происходящими событиями много вопросов о кадровых перестановках в Wildberries.
Очень многие коллеги, которые вместе со мной строили компанию, продолжают работу. Костяк моей команды, моя поддержка остаётся со мной – с тем же или расширенным функционалом.
Про объединённые структуры Legal и рекламы я уже сообщала, очень рада, что там выстраиваются сильные общие команды.
У нас появляется много задач, связанных с улучшением процессов развития продуктов для наших партнёров, и я рада, что этот процесс возглавит мой заместитель в Wildberries Дмитрий Глазихин, который в нашей команде с 2013 года.
Катя Сотник, которая в компании уже 13 лет, и Женя Бусарев, который в команде 9 лет, будут заниматься развитием систем взаимодействия предпринимателей с площадкой Wildberries.
А исполнительный директор ВБ Кристина Спирева, которую знают многие наши партнёры и селлеры, и которая пришла к нам в 19 лет и начала свою карьеру в call-центре, расширит свой функционал. Подробности позже;)
Ну а полностью мою позицию о ситуации и её развитии читайте на РБК. Я как всегда говорю совершенно открыто и честно.
Это не рейдерский захват. Это развод. С самого начала все было согласовано с Владиславом, он лично присутствовал на презентации топ-менеджменту новой структуры объединенной компании. Вот и пруф)
Читать полностью…
Дорогие друзья!
Поздравляю С Днём Петра и Февронии!
И к этому замечательному светлому и очень тёплому празднику мы приурочили новый конкурс – «Семейный код», посвящённый – как не сложно догадаться – семейному бизнесу.
Расскажите о бизнесе, который вы построили со своими близкими людьми, или как семейное дело передается из поколения в поколение.
Условия – простые, призы – отличные: и денежные, и индивидуальное сопровождение бизнеса от наших экспертов. Тут все подробности.
Лично буду смотреть проекты и выбирать лучшие!
А еще в прошлую пятницу мы дали старт конкурсу «Культурный код 2.0: женское предпринимательство». Заявки уже принимаются!
Мы это сделали! Wildberries зарегистрировала свои цветовые товарные знаки 💜
Для миллионов россиян фиолетовый и его оттенки давно ассоциируются с нашей компанией. Теперь мы закрепили права на этот цвет и наш градиент в 35 классе Международной классификации товаров и услуг. Кстати, градиент – первыми в России (любим быть первыми, да:)
Ягодные оттенки – теперь официально наши. И продолжат быть частью повседневной жизни наших партнёров и покупателей.
Поздравляю всех с замечательным праздником – Днём России!
Также хочу поделиться отличной новостью – Алексей Михайлович Плахотников, глава города Котовска Тамбовской области, где мы строим логистический комплекс, прислал мне видео и рассказал, что мы получили документ на ввод в эксплуатацию. Это значит, что совсем скоро жизнь многих людей станет комфортнее: предприниматели региона смогут вести бизнес на WB и продавать по всей стране, а жители получат доступ к любым товарам.
Мне кажется, главное в сегодняшней дате – это то, что каждый из нас своим трудом делает Россию лучше.
Еще раз с праздником!!! Всем счастья!
Ваша Татьяна Бакальчук
Главные итоги ПМЭФ для Wildberries. Подписаны соглашения о строительстве 7 складов, логистических и сортировочных центров – более 1,2 млн кв м складских площадей (Башкортостан, Татарстан, Северная Осетия, Смоленская, Московская, Челябинская и Ростовская области).
Для меня это не просто помещения или квадратные метры, а в первую очередь новые возможности для десятков тысяч российских предпринимателей. В общем, мы уставшие, но счастливые вернулись в Москву.
На Петербургском экономическом форуме запустили большое сотрудничество Челябинской области и «Вайлдберриз». С Татьяной Бакальчук договорились о строительстве у нас крупного логистического комплекса.
Будут и другие интересные совместные проекты. Подробности на видео.
Раскрываю секрет нашей фуры на ПМЭФ! Мы стойко держали интригу, пока ехали в Питер))
Я часто езжу в рабочие поездки по регионам и посещаю локальных производителей. В одной из таких командировок в ХМАО мы приехали к местным дизайнерам, которые отшивают одежду с национальным орнаментом региона. Так родилась идея найти таких классных производителей по всей стране и провести конкурс «Культурный код России» от Wildberries.
Кстати, на нашей фуре товары победителей привез на ПМЭФ путешественник Богдан Булычев, смотрите его новый выпуск
Приходите на наш стенд, смотрите победителей проекта и угощайтесь вкусным кофе! До встречи:)