Всем привет!!!
Неделя выдалась насыщенная, что не удивительно 😅
Хочу сказать всем огромное спасибо за ваши поздравления и подарки 🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻
Мне безумно приятно ощущать тепло ваших сердец и заботу ❤️❤️❤️❤️❤️
Я вас всех очень люблю ❤️
Это мой лучший День рождения ever
P.s. Самое неожиданное поздравление было от моей любимой команды.
А самое трогательное, конечно, от детей
Начинаю свой новый год, всем добра и счастья ❤️
Ваша Татьяна Ким
Без сложностей не было бы и развития
Сегодня на форуме BRICS+ New Economy Legal Forum мне задали вопрос о планах по развитию компании в странах БРИКС. Хочу сказать, что, в первую очередь, необходимо работать над решением вопроса с разницей в документообороте разных стран, соблюдением требований при пересечении границы товарами, с вопросами юрисдикции. Это же касается и стран СНГ. Ведь каждому покупателю важно не только качество товара, но и сроки доставки.
Все мы понимаем, что за платформами будущее, они во многом определяют вектор нашего развития: экономический и даже социальный, и польза от международного сотрудничества очевидна. Помимо инвестиций, это всегда развитие малого и среднего предпринимательства каждого региона, где мы появляемся, рост занятости, поддержка локальных брендов, внедрение новых финансовых инструментов, развитие IT инфраструктуры, а также знакомство потребителя с культурным кодом другой страны.
Поэтому необходим диалог между странами-партнёрами, обмен компетенциями, лучшими практиками, должна быть возможность учиться друг у друга. Тогда возникнет и решение самых важных вопросов.
В интервью, которое мы записывали на днях для "Ведомостей" на нашем складе в Электростали, действительно выйдут ранее непубличные детали последних месяцев моей личной и бизнес-жизни.
Читать полностью…Целый день получаю поздравления от семьи, друзей, коллег, партнеров и от вас, дорогие подписчики! Спасибо огромное! Одно из самых неожиданных и приятных поздравлений - от Хора Сретенского монастыря 💜
Читать полностью…Невероятные впечатления от посещения РТУ МИРЭА – одного из лучших технологических вузов России.
Договорились с ректором о создании в ближайшем будущем совместной лаборатории для развития технологий автоматизации, в том числе с применением ИИ. Разработки вуза впечатляют.
Также будем налаживать взаимодействие между WB Travel и Департаментом устойчивого развития со Студенческим экспедиционным корпусом «Команда Арктики» для популяризации внутреннего туризма и экологического волонтерства.
А еще на встрече со студентами объявила о том, что в 2025 году мы с командой Wildberries&Russ запустим проект наставничества «Клуб инициативной молодёжи». Это будет возможность для активных студентов со всей страны не просто прокачать свои предпринимательские навыки, но и овладеть практическими инструментами для старта бизнеса или работы в самых крупных компаниях страны со своими прорывными идеями.
РТУ МИРЭА, спасибо! Очень классные умные ребята!
А теперь хорошие новости. В этот раз – для наших покупателей. Вовсю готовимся к высокому сезону – не секрет, что все мы ждем осенние распродажи. Как и обещали, после объединения Wildberries и Russ и перестройки управления командами крутые результаты не заставили себя ждать.
Мы сравнили, как сократились сроки доставки товаров по сравнению с прошлым годом от момента оформления заказа до их появления в пункте выдачи.
Если смотреть статистику по Москве, то с прошлого октября срок доставки сократился с 45 до 40 часов, а по России – с 74 до 68 часов. На старте четвертого квартала, который в нашей отрасли – традиционно самый загруженный, это очень хорошие цифры.
Сокращение сроков доставки напрямую влияет на наши логистические партнерства – получаем обратную связь от них, что доставка грузов становится быстрее, больше и дешевле.
Когда я вижу такие отчеты, понимаю, что это стимул работать над совершенствованием нашего сервиса и расширением географии.
Ваша Татьяна Ким
В этом году Wildberries 20 лет. И все эти 20 лет мы делали все для того, чтобы даже в самых отдаленных уголках нашей страны каждый мог купить то, что он хочет - быстро и доступно. Но все равно мы есть не везде.
Я часто езжу в командировки и ко мне подходят люди, спрашивают, а когда в их городах и поселках откроется Wildberries, у многих нет возможности ездить в другие населенные пункты за товарами.
Мы очень хотим, чтобы в каждой точке нашей страны клиенты имели такую возможность и поэтому я особенно рада тому, что мы вместе с Почтой России договорились об эксклюзивном партнерстве!
В пилотном режиме мы открыли 250 ПВЗ в почтовых отделениях Центральной России, а до конца следующего года планируем открыть 10.000 ПВЗ в отделениях Почты в самых разных уголках нашей страны.
Сейчас команда WB обучает сотрудников Почты работе по нашим стандартам, а еще мы брендируем почтовые отделения, чтобы создать привычную для клиентов атмосферу.
Это важный шаг для поддержки и развития регионов и качества жизни людей - благодаря нашему партнерству с Почтой мы делаем товары более доступными для миллионов россиян.
Смотрите, как классно и ищите наши «почтовые» ПВЗ в своем городе!)
Ваша Татьяна Ким
Знаю, очень много накопленных вопросов к Wildberries&Russ касается отношений с партнерами – пунктами выдачи заказов.
Я и моя команда в объединенной компании взяли курс на максимальную прозрачность и предсказуемость бизнес-процессов для наших партнеров, чтобы российские предприниматели могли расти вместе с нами.
Мы активно анализируем опыт взаимодействия партнеров с площадкой, и сегодня я хочу рассказать о тех решениях, которые уже были приняты новой командой на основе обратной связи от ПВЗ.
Еще в июле мы пересмотрели систему начисления штрафов для владельцев пунктов выдачи. Сейчас при выявлении нарушений у нас работает система трех предупреждений с прямым контактом с собственником, это помогает предпринимателю исправить ситуацию. У этого решения уже есть наглядные результаты, мы видим уменьшение количества нарушений в 3 раза по сравнению с маем, сумма начисленных штрафов упала более чем на 55%.
Летом у партнеров появился механизм оспаривания штрафов. Мы перестали учитывать в рейтинге ПВЗ оценки, которые не относятся к качеству сервиса пункта выдачи. С 7 октября больше не будет депремирований для ПВЗ за оценку 4. Партнеры за качественную работу получают дополнительную финансовую мотивацию. Только за сентябрь мы выплатили им более 60 млн рублей.
Еще летом я говорила о том, что мы хотим провести большую конференцию ПВЗ с участием коллег, но в связи с высоким сезоном мы планируем встретиться очно в следующем году, а в ближайшее время провести серию онлайн-встреч с руководителями направления и нашим блоком клиентского опыта. Об этих встречах в ближайшее время мы сообщим всем партнерам в личном кабинете.
Работаем дальше!
Ваша Татьяна Ким
Лучший выбор – оставаться собой всегда.
Ваша Татьяна (с сегодняшнего дня – снова) Ким
К огромному сожалению, итогом вчерашнего беспредела стали оборвавшиеся жизни сотрудников охраны нашего офиса. Это горе, которое трудно осмыслить, и семьи, которые остались без отцов, братьев и сыновей. Мы обязательно окажем им необходимую поддержку.
Я не раз говорила, что Wildberries, а теперь и РВБ – это большая семья, поэтому сегодня у нас в компании день траура.
Мы уверены, что виновники понесут наказание в соответствии с законом. Ответить им придётся и перед судом Божьим.
Давайте помолимся за души ребят – каждый, кто как умеет и как может.
Сегодня группа людей под руководством Владислава Бакальчука, Сергея Ануфриева и Владимира Бакина попытались захватить офисы Wildberries в Москве. Ранены трое, их состояние мы уточняем.
Заявление о якобы переговорах, на которые приехала вооруженная группа, звучит абсурдно, поскольку никто ни о каких переговорах не договаривался.
Я публично обращаюсь к правоохранительным органам взять на контроль эту ситуацию.
У нас нет секретов. Поэтому прошу сделать публичными итоги расследования о мотивах действий людей, организовавших этот беспредел.
Вот теперь это рейдерский захват. Вернее, его неудачная попытка.
Начнём в следующем году строительство крупного логистического центра Wildberries в Смоленске. Ход реализации масштабного инвестиционного проекта обсудили с гендиректором компании Татьяной Владимировной Бакальчук. Правительство области совместно с инвестором прорабатывает сейчас вопросы обновления автомобильной дороги к будущему комплексу зданий, подключения к объектам инженерной инфраструктуры.
Общая площадь логистического центра составит более 150 тыс. кв. м. Объем вложений в его создание – 10 млрд руб. Комплекс будет использоваться для хранения, упаковки и распределения товаров.
Реализация проекта станет мощным стимулом для роста малого и среднего бизнеса в области. Благодаря центру предприниматели значительно сократят логистические расходы, сроки доставки товаров покупателям и смогут выйти на рынки других регионов. Кроме того, смоляне будут получать быстрее свои заказы с Wildberries.
Благодарю Татьяну Владимировну и её команду за эффективное сотрудничество! С момента подписания соглашения на Петербургском международном экономическом форуме за короткий срок нам удалось приступить к реализации столь крупного проекта.
Всем привет!
А вот и наш первый склад на Дальнем Востоке, который располагается в Приморском крае.
Сейчас полным ходом идет строительство первой очереди. По итогам реализации всех этапов, объект превысит 150 тысяч квадратных метров!
Держим вектор на Восток - это один из основных приоритетов нашей компании. На #ВЭФ2024 провели встречи и подписали соглашения с главами ключевых регионов, где будем строить еще несколько складов.
Аэропорт Владивостока в правильных пантонах 🥰. В ближайшие три дня работаем на #ВЭФ2024.
Читать полностью…Всем привет!
Продолжаем готовиться к высокому сезону 👍
Этот период для многих продавцов становится настоящим экзаменом. Поэтому рада сообщить, что наш раздел с онлайн-курсами Фарватер стал доступен для всех продавцов, а онлайн-курсы Центра развития предпринимателей PRO Wildberries пользуются всё большим спросом.
Какие меры поддержки для наших партнеров мы приняли на этой неделе:
🔵С 17 октября 37 сезонных категорий товаров мы принимаем на складах бесплатно и увеличиваем количество мест для хранения товаров.
🔵Дали продавцам возможность вернуть часть товаров со скидкой 50% на логистику возвратов до 30 октября.
🔵Чтобы снизить нагрузку на владельцев пунктов выдачи, мы обновили систему мотивации за рейтинг ПВЗ, снизили минимальный рейтинг, необходимый для получения еженедельных выплат, а также повысили выплаты для более чем 80% партнёрских ПВЗ.
И это, конечно же, не полный список всех обновлений. Работа кипит! Мы готовы к высокому сезону как никогда. Следите за новостями: скоро расскажем, что еще приготовили для вашего удобства.
Ваша Татьяна Ким
Каждую страну, где есть Wildberries, я стараюсь прочувствовать, понять людей, узнать, чем они живут, чтобы компания максимально приносила пользу в каждом регионе нашего присутствия.
Вчера на форуме BE WOMAN в Алматы были тысячи женщин, и мы обсудили важные темы, которые объединяют нас всех.
Рада была поделиться своим опытом и поднять такие вопросы, как образование, баланс работы и материнства, пообщаться со многими из них. Спасибо организаторам за приглашение!
С радостью заехала в наш офис. Благодарю команду, которая делает всё, чтобы мы росли и развивались в Казахстане.
Обсудили работу с продавцами, как дать лучшие условия для селлеров и, конечно, планы на будущее. Наша задача — стать лидером рынка. И есть все шансы, потому что у ребят горят глаза, и над продуктом работают профессионалы. Они задают вопросы, сравнивают работу маркетплейса в России и в других странах, интересуются, как преодолеть языковые особенности и готовы к любым трудностям.
Вы классные! Вместе мы обязательно добьёмся ещё больших успехов.
«Должна быть какая-то чуйка»: эксклюзивное интервью Татьяны Ким «Ведомостям»
Самая богатая женщина страны и одна из главных ньюсмейкеров этого года, основательница Wildberries и глава ООО «РВБ» Татьяна Ким дала интервью журналистам «Ведомостей» – редактору отдела «Финансы» Екатерине Литовой и редактору отдела «Технологии и телекоммуникации» Екатерине Кинякиной.
Она рассказала о своем бизнесе, проектах компании после объединения с Russ и намерении выйти на новые рынки.
Также Татьяна Ким раскрыла «Ведомостям» подробности конфликта с бывшим мужем. «Были попытки увезти меня куда-то, силой переписать бизнес. <…> Сейчас у него просто нет выхода, он должен играть по тому сценарию, который он для себя выбрал», – говорит Ким.
Полный текст интервью – скоро в рубрике «Действующие лица» газеты «Ведомости» и на сайте vedomosti.ru.
Всем привет!
Сегодня был классный и в то же время значимый для нас день — впервые провели мероприятие для самых крупных селлеров нашей площадки. Рада была услышать и увидеть вас!
Мы хотим быть более открытыми, поэтому решили такие встречи проводить регулярно, чтобы лично пообщаться практически с каждым.
Приятно было получить обратную связь, что после объединения с Russ вы видите результаты, наши труды заметны в каждодневной работе — и это только начало! Дальше — больше.
Спасибо, что пришли, для нас это очень ценно 💜
Ваша Татьяна Ким
Стартует высокий сезон - работаем каждый день!
Скоро покажем кое-что интересное :)
Впервые побывала в Таджикистане! Провели с командой невероятно насыщенный день.
Да, мы действительно обсудили выход Wildberries в Таджикистан в рамках реализации нашей стратегии развития как международной компании. Надеемся, что наши планы скоро реализуются! Это огромные перспективы для предпринимателей двух стран и новые масштабы для нас.
Сегодня же в Душанбе состоялось заседание межправительственной комиссии по торгово-экономическому сотрудничеству под руководством вице-премьера Марата Хуснуллина @mkhusnullin. Наша компания в рамках мероприятия подписала соглашение о сотрудничестве с торгово-промышленной палатой Таджикистана.
Успела также встретиться с девушками-предпринимателями, дать два интервью и провести важные переговоры. Отдельно отмечу невероятную красоту, гостеприимство и самобытность Душанбе – в самое❤️.
Доброе утро! ☀️☀️☀️
Сегодня в школах отмечается День учителя! Для меня это по-прежнему профессиональный праздник.
И я по-прежнему считаю, что Учитель – это одна из самых ответственных, сложных и важных профессий 🔥
От всего сердца поздравляю всех учителей и наставников. Ваша работа неимоверно сложна, и её значение невозможно переоценить. Огромная благодарность всем, кто каждый день трудится для того, чтобы наши дети развивались, становились более самостоятельными и ответственными.
Уверена, что каждого учителя в стране сегодня ждут тёплые слова от учеников – нынешних и бывших, и желаю, чтобы вы слышали их не только в праздник ;)
Тем, кем я стала, я обязана в первую очередь благодаря своей маме, которая тоже по призванию и по профессии Учитель, а во вторую – благодаря всем моим педагогам.
Огромное вам всем спасибо и низкий поклон 🙇🏻♀️
Ваша Татьяна Ким
Всем привет!
Не так давно в своем канале я обещала рассказать про наши совместные проекты с благотворительным фондом «Подарок Ангелу» – возвращаюсь с хорошими и добрыми новостями.
Сегодня, во Всемирный День ДЦП, мы вместе с Фондом и их проектом Доброшрифт и дизайн-центром Raskroi запустили на нашем сайте коллекцию одежды в поддержку детей с церебральным параличом, а также заменили наш фирменный логотип на сайте и в аккаунтах в соцсетях на буквы, написанные Доброшрифтом.
Это не просто одежда – она создана на основе детских рисунков и доброшрифта, каждая буква которого создана самими детками с ДЦП.
Все средства, вырученные с продажи лимитированной коллекции, производитель направит в фонд «Подарок Ангелу».
Я считаю, что каждый ребенок заслуживает любви, внимания и поддержки. Эта акция — возможность сделать наш мир чуть добрее. Вместе мы можем подарить надежду тем, кто в ней особенно нуждается.
Пусть хороших новостей будет больше!
Ваша Татьяна Ким
Всем привет!
Продолжаю рассказывать про обновления в нашей объединенной компании.
Я неоднократно говорила: когда мы заходим в регион, стараемся сделать так, чтобы стать там своими, родными. В том числе это получается благодаря проектам, которые улучшают жизнь каждого человека. Ранее в компании не было такого единого направления.
Поэтому мы приняли решение о создании департамента устойчивого развития объединенной компании и все направления аккумулируем внутри него.
Департамент возглавит Надежда Воронцова с более чем 20-летним опытом в реализации подобных проектов в нашей стране.
Команда уже занимается разработкой полноценной ESG-стратегии, параллельно создавая и реализовывая инициативы в повестке устойчивого развития объединенной компании. Мы планируем активно продвигать направления экологического, социального и корпоративного сегментов.
Кстати, совсем скоро совместно с нашим партнером Фондом «Подарок ангелу» и их проектом Доброшрифт мы запустим много важных и классных историй. Подробности обязательно расскажу.
Всем хорошего дня!
Ваша Татьяна Ким
Всем привет!
Ваше неравнодушие дает мощный стимул, несмотря на все трудности, двигаться дальше.
Сегодня хочется рассказать вам о наших новостях и планах.
Впереди – высокий сезон. Мы начинаем к нему готовиться и уже провели ряд обновлений:
- через несколько дней у наших продавцов появится классная возможность устанавливать минимальную цену товара для участия в автоакциях (это особенно актуально в период с большим количеством акций);
- на сайте запускаем раздел «Тренд» для оригинальных товаров популярных брендов, чуть позже он появится и в мобильном приложении;
- наша команда провела оптимизацию текущих складских площадей и с середины сентября мы в два раза снизили базовые тарифы на приемку товаров.
В новом сезоне мы также сосредоточимся на вводе в эксплуатацию новых складских помещений. В ближайшее время запланирован запуск в нескольких регионах России. Расширение складской сети позволяет сохранять быструю скорость доставки, развивать дополнительную инфраструктуру вокруг логоцентров, предоставлять локальным производителям доступ к широкой сети дистрибуции товара по всей России и странам присутствия.
А еще на днях мы получили хорошую новость – ФАС России согласовала сделку по передаче компаний Группы Russ в ООО «РВБ», это говорит о том, что все необходимые согласия по нашему объединению получены.
Ваша Татьяна.
К моему глубокому сожалению в результате вооруженной атаки на Wildberries погиб сотрудник охраны нашего офиса.
От себя лично и от лица компании выражаю свои искренние соболезнования родным погибшего. Мы обязательно окажем семье всю необходимую помощь 🙏.
Всем привет!
Сегодня впервые выступила на pr-форуме Baltic Weekend. И мне так понравилось! Поговорили про публичность и личный бренд. Я рассказала, как пришла к открытым выступлениям, что мне дается тяжело, как я к ним готовлюсь.
Порадовали и в тоже время удивили вопросы из зала. Заметно, что там аудитория - профессиональное сообщество, настоящие мастера своего дела.
Ну и отдельная благодарность за победу проекта «Дима, оплати ей корзину на WB»! Рады, что вы оценили. Для нас это стимул развиваться дальше.
Было круто! Пошла готовиться к следующему форуму 😅
Всем привет!
Больше года мы поддерживаем проект компании Экоплатформ «Не просто вещь» и развиваем технологический сервис по сбору ненужных вещей на наших ПВЗ.
Совместно с компанией Synergetic мы уже установили 1000 боксов и собрали более 500 тонн одежды, а самое главное – нас поддержали более 50 000 наших клиентов.
Сегодня я покажу пример экологичного обращения с ненужной одеждой и сдам вещи в наш новенький бокс в центральном офисе WB!
Присоединяйтесь!
После подписания соглашения с Wildberries обсудили с Татьяной Бакальчук этапы его реализации.
Подробнее в видео.
Всем привет!
Поздравляю с началом учебного года!
Деткам желаю новых знаний и побед, а родителям, бабушкам и дедушкам – неиссякаемой энергии, сил и крепких нервов!