у нас была касса, где эта проблема встречалась примерно раз в неделю. привозят к нам - все ок. поменяли всё что можно. в итоге Эвотор согласился поменять кассу целиком. и где-то через недельку повторился тот же баг.
Читать полностью…
Всем привет.
Подскажите если юр. лицо предоставляет услуги юр. лицу и оплата производится наличными то должен быть выдан чек. И на чеке должен быть указан покупать (юр лицо). Вопрос: как это сделать на Меркурии 185ф?)
Платы можно менять до усрачки -не поможет. А вот замена фн поможет если опять не совмещение не вылезет
Читать полностью…
Спросить про это техподдержку производителя. Хоть будет чем прикрыться от клиента.
Читать полностью…
У нас была одна с таким же дефектом, только 5i
2 замены платы, исход один, так и не нашли решения(
Работает какое-то время, потом умирает
я менял полностью планшет, донор был бу, соответственно был произведён полный сброс, потом установка к нужной кассе и привязка к лк вводом номера, приложения автоматом подтянулись
Читать полностью…
Планшет привязывается к Лк, после того как введете номер лк приложения должны установиться
Читать полностью…
Не верно, приложения привязаны к терминалу, терминал это планшет, в нём есть IMEI, а ЗН кассы это просто ЗН в реестре ккт
Читать полностью…
фн перетыкни или если тут маркировка проверь ушли ли все уведомления
Читать полностью…
Ну что еще вопрос по эвотору на сегодня))
Эвотор 7,2. замена платы в планшете.
Настройка и обновления.
Приложения установятся к нему или надо переносить ?
Пока идет процесс обновления уже 4 часа. ПО было старое.
На каком производителе фн это замечено? Инвенту ставил проблем нет ин 15-3, сегодня менял фн на ебаторе поставил ин 15-4
Читать полностью…
Можно попробовать сделать перерег через переходник, не в самом Эвоторе. Это прежде чем менять ФН, для эксперимента.
Читать полностью…
это проблема совместимости фн с эвотор. Не решена до сих пор.
Читать полностью…
Если вдруг найдётся решение - пингани, пожалуйста, может спасём своих
Читать полностью…
Уже третья касса с таким дефектом за относительно небольшой промежуток времени, одна была в ноябре, вторая в январе, и эта сейчас. Дефект-не видно кассовую часть. Но тут уже прошивка 4.9.9, на предыдущих была 4.9.5. Клиент сетевой, порядка 15-20 терминалов, и вот начали так отваливаться. Стоят в разных точках. На предыдущем менял шим питания фн, не помогло, в итоге все кончается заменой платы. Есть варианты куда копать? Или сразу плату махнуть?
Читать полностью…
Наверное можно, надо в ТП спрашивать, мне не приходилось пока этим заморачиваться... Пробуй сначала просто привязать в тот же ЛК
Читать полностью…
Перенести приложения можно на другой планшет ?
так как в приведшем память умерла)
и было просто перекинута системная плата планшета
Получается. при замене системной платы в планшете.
Приложения привязываются только к заводскому номеру кассы ?
верно
И при открытии смены. Или выпустили обновление после которого невозможно работать с эвотором без фн?
Читать полностью…
До обновил приложения и опять при печати и после этого никакие функции не работают пока не вернёшься к предыдущей копии. Похоже все-таки какая-то проблема с самой кассой
Читать полностью…
Например вчера было - в ЛК Эвотор не отражался аппарат. Написали в ТП, ответили что проводят работы. Пробуйте в ТП писать.
Читать полностью…
