klientvsprav | Unsorted

Telegram-канал klientvsprav - Клиент всегда прав

1433378

Мы собрали в одном месте владельцев бизнеса и клиентов со всего СНГ. А теперь давайте понаблюдаем за тем, как они выясняют отношения. Ссылка на канал: https://t.me/+kgkb--hcr1xlZWI6 Сотрудничество — @lurialex @vaganowlad Предложка: @klientvp_bot

Subscribe to a channel

Клиент всегда прав

Скам года: пенсионерка попыталась вернуть украденные 100 000 рублей кодовым словом «Чиназес» — так ей сказали сделать мошенники, которые сами и обворовали бабушку.

Сперва схема была стандартной: 63-летняя бабуле позвонили псевдосотрудники банка, сообщив о подозрительном переводе. Для защиты средств сказали отправить сумму на «безопасный счет». Так она и сделала.

Позже мошенники перезвонили жертве и сказали, что вернуть деньги можно, если прийти в банк и сказать сотруднику «Чиназес». Бабушка выполнила инструкцию, но чуда не случилось. Теперь делом занимается полиция.

Читать полностью…

Клиент всегда прав

«Черная пятница» больше не пятница, а… четверг, выяснили эксперты МегаФона.

Похоже, пора переименовывать ноябрьскую распродажу: в этом году больше всего покупок в интернет-магазине МегаФона россияне сделали в четверг — 20% от общего количества. Второе место по активности заняла суббота — на нее пришлось 16%, пятница же замыкает тройку лидеров с 15%.

Вот что чаще всего попадало в онлайн-корзину россиян во время акции:

🟢Смартфоны — Apple, Samsung и Xiaomi.
🟢Наушники — Apple, Xiaomi и Stellarway (это собственная торговая марка МегаФона).
🟣Стёкла и пленки для гаджетов.

Причем только 20% покупателей выбирали доставку курьером, большинство же лично забрали покупки из салона.

По ежегодной традиции «черная пятница» побила рекорды распродажи 11.11 — например, превысила показатели продаж смартфонов на 17%.

Забавный факт: больше всего покупок в этом году пришлось на разгар рабочего дня. Наиболее активно россияне закупались днем с 11–12 часов, а заканчивали поиски выгодных предложений только к восьми вечера. 0% осуждения — выгодные покупки сами себя не сделают.

❤️ — если успели закупиться на распродажах

Читать полностью…

Клиент всегда прав

Хрюмобиль за 27 000 рублей предлагают арендовать в Москве. Буханку можно припарковать во дворе бывшей или снять тематический тик-ток. Если машина сильно понравится — можно её выкупить.

Лица прохожих представили?

Читать полностью…

Клиент всегда прав

Импортозамещение работает, доказательства перед вами.

Читать полностью…

Клиент всегда прав

Девушка решила продать свои картины в чате дома, но есть нюанс… они по номерам.

Гениальный бизнес-план.

Читать полностью…

Клиент всегда прав

Имба: на WB нашли адвент-календарь для тех, кто устал выбирать фильм на вечер. Цена полезного постера — 800 рублей.

С планами на новогодние определились.

Читать полностью…

Клиент всегда прав

Дегустатора премиальных деликатесов с зарплатой 250 000 рублей в месяц срочно ищут в Москве.

Из задач — ежедневно есть блюда из икры, осетрины, экзотических фруктов и других ингредиентов. Все деликатесы нужно объективно оценить и дать по ним обратную связь.

Опыт поедания кабачковой икры считается?

Читать полностью…

Клиент всегда прав

На WB нашли новогоднюю игрушку, которая кратко описывает итоги 2024-го.

Идеально для тайного Санты.

Читать полностью…

Клиент всегда прав

Менеджер Wildberries слил устав своего пункта выдачи. Опоздал на 5 минут — минус 250 рублей. Задержался на час — три тысячи. Не закрыл окно или шторку — ещё тысяча сверху. А если рейтинг пункта упал ниже 4.9, то штраф равен убыткам компании.

Кстати, за показ этого листа третьим лицам менеджера должны уволить и выдать штраф 10 000 рублей.

Крепостное право отменили в 1861 году.

Пункт выдачи WB в 2024:

Читать полностью…

Клиент всегда прав

В Перекрёстке появились алкогольные шоколадные бомбочки Baileys с маршмелоу. Упаковка из трёх шариков обойдётся в 1200 рублей.

Любители сладкого в хлам.

Читать полностью…

Клиент всегда прав

Сценарий свадьбы пишется заново, когда работает профессионал.

Шекспир молча закурил.

Читать полностью…

Клиент всегда прав

В карточках объявлений о продаже автомобилей на Авто.ру появился Индекс клиентского сервиса (ИКС) дилерских центров. Это рейтинг, который формируется на основе отзывов реальных покупателей, а также анализа звонков потенциальным покупателям — их проводят сами сотрудники колл-центра.

Раньше Индекс клиентского сервиса можно было увидеть только на странице дилера, теперь же он стал заметнее. ИКС облегчает выбор дилера и экономит время, позволяя изначально сосредоточиться на предложениях от продавцов с подтвержденной высокой оценкой качества обслуживания клиентов.

Что даёт ИКС дилерам? В условиях растущей конкуренции и высоких ожиданий клиентов прозрачная оценка становится преимуществом для дилеров. Удобный доступ юзеров к показателям ИКС — дополнительный инструмент привлечения клиентов. Всё просто: высокая оценка качества обслуживания повышает вероятность обращения в дилерский центр.

А ещё Авто.ру проведёт специальную премию, которой отметят дилеров, достигших лучших результатов по ключевым критериям ИКС. Мероприятие состоится в феврале 2025 года.

Читать полностью…

Клиент всегда прав

Гений из Америки украл цифровое меню-борд из закусочной Popeyes и продал его мужику под видом телевизора.

Реакция этого бедолаги после прихода домой — бесценна.

Читать полностью…

Клиент всегда прав

«Экспертиза на голову не падает», — говорили они, а ВТБ взял и «уронил» на крышу «Афимолл Сити» стикер с напоминанием про форум «РОССИЯ ЗОВЁТ!».

Переводим: 4 и 5 декабря в Москве состоится инвестиционный форум от экспертов и для экспертов. Подключиться онлайн сможет каждый, кто интересуется инвестициями — прямо из офиса или дома.

Спикеры форума — ведущие эксперты, главы крупных компаний и представители власти. Все они соберутся вместе, чтобы в первый день обсудить макротренды и потенциальные партнёрства с дружественными странами, а во второй — розничное инвестирование и ситуацию на фондовом рынке.

Запишите, чтобы не забыть, а за прямыми трансляциями с форума следите на сайте банка, в VK и на Rutube. Не пропустите — с участниками поделятся инвест-стратегией и прогнозам ВТБ на 2025 год.

Читать полностью…

Клиент всегда прав

Дайте мне секс!


В Питере мужик записался на сеанс в массажном салоне, но вместо релакса потребовал секс и кальян.

Пока клиент ждал очереди, вейпил прямо в зале ожидания, громко рыгал и умудрился испортить туалет. А когда пришла его очередь, быстро вылетел из массажного кабинета — потребовал номер начальства и заявил, что без интимной программы никуда не уйдёт.

На отказ неадекват устроил разборку: называл себя борцом, наркобароном, бизнесменом и угрожал разнести салон. Вызванная Росгвардия припарковала клиента прямо на выходе.

Когда хотел раскумариться в начале недели, но что-то пошло не так.

Читать полностью…

Клиент всегда прав

Весь мир шокирован посланием, которое принёс якутский метеорит:

Читать полностью…

Клиент всегда прав

На Ozon набирает популярность отаматон — японский музыкальный инструмент для самых безумных каверов. Визжит, поёт и передаёт весь текст песни без единого слова. Цена игрушки — 4700 рублей.

Медуза распускается через 3,2,1…

Читать полностью…

Клиент всегда прав

Стоимость биткоина этой ночью впервые в истории поднялась выше $100 тысяч.

Самое время закупать.

Читать полностью…

Клиент всегда прав

Нужно уволиться, чтобы разбогатеть в 2025 году. Эксперт заявил, что поиск новой работы может привести россиян к увеличению зарплаты на 15-20%.

Со слов экономиста, в первую очередь это касается тех отраслей, где сейчас наблюдается кадровый голод и ценятся уникальные компетенции. 

Осталось найти работу.

Читать полностью…

Клиент всегда прав

⚡️ РКН начал блокировать аниме — пользователи сообщают, что популярные площадки стали недоступны, а некоторые и вовсе попали в реестр запрещенных.

Предварительная причина блокировки — ЛГБТ-пропаганда, которую требовали удалить.

Читать полностью…

Клиент всегда прав

Первый в России винный город откроют весной в Геленджике.

«Белый мыс» займет 40 тысяч квадратных метров. На этой территории обещают 20 ресторанов и баров, винотеку с самой большой коллекцией российского вина, дегустационные залы, музей виноделия и даже школу сомелье.

Каждое заведение будет со своей фишкой: лёгкий и весёлый ресторан «Нового света» или «Массандра» в духе чеховской Ялты.

Пакуем чемоданы.

Читать полностью…

Клиент всегда прав

Бомба: самое новогоднее пиво выпустила питерская пивоварня Badbrewery — с соком мандарина и еловым сиропом.

В зимнюю сказку с первого глотка.

Читать полностью…

Клиент всегда прав

Китаец застраховал жену и убил её, чтобы получить выплату, рассчитаться с проститутками и закрыть свои долги.

Гений вместе с женой отправился в путешествие на пароме, отвел её в тихое место ударил по голове. Труп девушки нашли уже через 45 минут в море, а в это время азиат разыгрывал драму перед отдыхающими и полицией — громко рыдал на коленях и показательно орал на весь паром. Но отмазаться так и не вышло — мужика раскололи на допросе. Теперь его ждёт смертная казнь.

Долг перед проститутками так и останется неоплаченным.

Читать полностью…

Клиент всегда прав

Netflix экранизировал диалоги из кухни каждого второго российского общепита.

Мультивселенная схлопнулась сегодня.

Читать полностью…

Клиент всегда прав

Пока мы ждём адвент-календарь со сладостями, реальность даёт нам это.

Дед Мороз, отменяй.

Читать полностью…

Клиент всегда прав

В Инстаграме раскрыли страшную тайну: нельзя развязывать пакеты из доставки, чтобы узлы негатива от курьера не передались вам.

Нас предупредили.

Читать полностью…

Клиент всегда прав

Китайский бренд Ebanat выпустил высокоранговый мяч с надписью «Могу себе позволить». Цена снаряда — 20 000 рублей.

Подарок на Новый год для друга найден.

Читать полностью…

Клиент всегда прав

В сети завирусилась толстовка с карманом для собак от российских дизайнеров. Найти дроп можно на WB. Цена — от двух тысяч рублей.

На прогулку только в ней.

Читать полностью…

Клиент всегда прав

Lada Vesta и Lada Granta стали самыми угоняемыми машинами в России. На них приходится аж 66% от всех краж. Для сравнения: на BMW всего 2,8%.

Кроме того, эксперты выяснили, что чаще всего машины в России угоняют в Москве, Дагестане и Кабардино-Балкарии.

Lada — для угона то, что надо.

Читать полностью…

Клиент всегда прав

Zara ушла из России, забрав с собой свитшоты с Лос-Анджелесом. На смену пришёл MAAG с принтами Махачкала, Самара и Новосибирск. Стоимость патриотичной одежды — 4000 рублей.

Это вам не Zara, это вам MAAGнитогорск.

Читать полностью…
Subscribe to a channel