Гений переговоров | Ольга Грищенко

21 Nov 2023 11:38

У меня немного похоже состоялся как то разговор с главным бухгалтером. Она женщина эмоциональная. И сначала кричит, а потом разбирается. Очень ее боялась. Но тут пришла и сказала: вы кончено будете на меня кричать. Она так удивленно на меня посмотрела. И даже как то растерялась, мол, даже не собиралась. И у нас сразу дальше пошел более конструктивный диалог.

Гений переговоров | Ольга Грищенко

20 Nov 2023 18:02

Ребята, 🔥-новость!

Мы впервые в истории будем проводить ФАНТАСТИЧЕСКУЮ ЧЕРНУЮ ПЯТНИЦУ!

Начнем в четверг - 23 ноября, не пропустите, у вас будет 2 дня сгорающих супер-возможностей!

Придумала фантастический подарок, который получат все участники нашей Черной пятницы ❤️

Это будет мой новейший авторский мастер-класс "12 законов бестселлера" разберемся, почему одни эксперты становятся безумно популярными, другие, с их умом, опытом и образованием – никому не интересны.

Идея этого мастер-класса пришла мне на выставке Шагала, там я раскрыла секрет невероятной притягательности его картин, а потом добавила еще 11 законов бестселлера – так получился этот самый вдохновляющий на чудеса мастер-класс в нашей истории ❤️

Проведем его перед Новым годом, в самое волшебно время для изменений, не пропустите Черную пятницу, чтобы заполучить мастер-класс в подарок.

Старт Черной пятницы - 23 ноября!

Чтобы не пропустить все возможности Черной пятницы и узнать о них первыми, заполните короткую анкету предзаписи: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScLs6Uzx55MbfT_XuS1BX1mydsNa8QClQJRjq1w78r3hte48A/viewform

Гений переговоров | Ольга Грищенко

13 Nov 2023 11:45

Я не могла выйти из ресторана – несколько человек столпились у входа.

Женщина теребила ручку и никак не могла открыть дверь. Я вспомнила, что на двери в двух местах огромными буквами написано, что двери раздвижные, открываются в стороны. Уставшая за день, раздраженна, первое, что я подумала:

— Ну какие же идиоты! Для кого написано?

Подождала еще немного, подошла к двери и потянула дверь в сторону.

— Вот это мы дураки, оказывается! – растерялась женщина.

— Что вы, зачем так про себя говорите! – на автомате произнесла я и подумала: — Ну какая же женщина приятная, а я – злюка!

Я была сама в шоке, как на автомате это работает: человек озвучивает, что я могу подумать самое плохое о нем и я тут же кидаюсь его защищать от себя!

Теперь представьте, что я подумала бы, если бы женщина ничего не сказала, прошла бы мимо с покерфейс, как будто бы не заметив произошедшего?

Эта история круто показывает, как работает переговорный прием "Маркировка эмоций", разберем его здесь?

Гений переговоров | Ольга Грищенко

06 Nov 2023 14:46

2 главных страха, которые мешают выйти из найма и начать зарабатывать на своей экспертности.

1. Синдром самозванца
или страх, что ты не эксперт вовсе.

А кто такой эксперт?
Тот, кто разобрался в какой-то теме, которая ему интересна.

Моя бабушка, по сравнению со мной, была очень крутым экспертом по пирогам, есть чему поучиться.

У любого человека найдется тема, в которой он эксперт больше, чем другие люди и чему-то может научить.

У большинства экспертность подтверждена регулярными выплатами от работодателя: у вас получается отлично разбираться в вопросе, лучше остальных, поэтому вам и платят.

На игре «Продажи в большом городе» я дам вам технику, после которой вы увидите – в чем вы крутой эксперт? И вдохновитесь на действия. 🔥

2. Страх продавать
– здесь все гораздо сложнее, это и есть главная страх, который не позволяет даже шаг сделать в сторону выхода из найма (ведь не обязательно же сразу увольняться).

– Ок, - думаете вы, – кому нужны мои пирожки? есть у меня экспертность, но будут ли за нее платить? Это же нужно втюхивать, уговаривать кого-то, писать навязчивые письма, как мне спам приходит, ну нет! Лучше небольшая, но гордая зарплата!

Когда-то, и я так думала и ненавидела продажи.

Но фокус оказался в том, что так, как мы боимся продавать – через втюхивание, не работает, не нужно так делать.

Есть другие техники продаж, такие же захватывающие и легкие в реализации, как у героинь «Секса в большом городе». Я собрала для вас 10 техник впечатляющих продаж.
Хотите их узнать?

Тогда до встречи на онлайн-игре «Продажи в большом городе», регистрация здесь.

Гений переговоров | Ольга Грищенко

03 Nov 2023 18:50

Включаете ли вы «Снежную королеву»?
⠀
— Кто вы такой?
— С чего вы взяли, что мне это нужно?
— Я не понимаю, о чем вы говорите?
— Ладно, покажите, что там у вас?
— Мне это неинтересно!
⠀
Взять на себя роль «Снежной королевы» в общении очень соблазнительно: ты сразу как будто выше, красивее и благороднее своего собеседника.
Пусть попробует растопить твой лёд!
Заинтересовать тебя!
Вряд ли у этого неудачника что-то получится.
⠀
Сказочное упоение властью!
⠀
Одно только «но». Из твоего сказочного дворца все хотят сбежать и пообщаться с «тёплыми» людьми. И никакие королевские сокровища не удержат.
⠀
Потому что синдром «Снежной королевы» печален – от хорошей, счастливой жизни его не включают. И это отталкивает, пугает.
⠀
Я в детстве была очень замкнутой, стеснительной, и включала «Снежную королеву» чтобы выглядеть увереннее.
⠀
Однажды во дворе ко мне подошел мальчик, что-то доброе сказал, улыбнулся, позвал поиграть. Дыхнула на него холодом:
— Не хочу! - и демонстративно отвернулась.
⠀
Мальчик растерялся. Подумал, заглянул мне в глаза и спросил:
— Я тебя чем-то обидел?
⠀
Это был самый чудесный, самый отрезвляющий вопрос в моей жизни. Я включила его в игру «Гений вопросов», познакомлю вас с ней и с другими новинками на ближайшей встрече.
⠀
Каждый раз, когда я встречаю кого-то с синдромом «Снежной королевы», или сама в него попадаю, я вспоминаю эту историю и говорю себе:
– Это от слабости! Придумай что-нибудь повеселее! 😀
⠀
А как у вас отношения со «Снежной королевой» - практикуете?
Или уже растопили лёд?

Гений переговоров | Ольга Грищенко

30 Oct 2023 17:31

– Уууууууу! 😂

Понимаете, почему это крутой вариант ответа?

Гений переговоров | Ольга Грищенко

24 Oct 2023 09:50

Что будет, если состроить рожу министру?
⠀⠀
Я открыла ежедневник и решила притвориться незаметной.
Градус обсуждения нарастал, решение не находилось, лица у присутствующих по цвету приближались к цвету моего красного костюма.
⠀
— А вы кто?! – внезапно министр госимущества переключился на меня.

Я недолго поработала после университета и меня подняли сразу на 2 позиции: минуя должность старшего специалиста, я с рядового сотрудника краевой администрации поднялась до консультанта (это как зам. начальника отдела).
⠀
Документы о повышении были уже на согласовании, а я вприпрыжку, хоть и на высоких каблуках, шла на работу в своем любимом ярко-красном костюме - вечером планировалась вечеринка.
⠀
День начался со звонка начальника отдела. Он заболел и мне нужно было заменить его на совещании, на которое его отправил министр экономики … вместо себя.
⠀
— И что же я там скажу? – спросила я, справившись с первым шоком от новости. Ровно ноль – так можно было оценить объем моих знаний по теме совещания – я никогда не занималась этой темой, а до совещания оставалось 15 минут.
— Ничего не нужно говорить. Просто запиши все вопросы к нашему управлению – потом перескажешь.
⠀
И я пошла.
— Вы кто?! – спросила меня секретарь министра госимущества, в кабинете которого было назначено совещание.
— Да уж, действительно… - подумала я.
⠀
Секретарь хмыкнула и запустили меня в кабинет.

Так я оказалась за огромным столом, где сидело больше десяти человек. В основном мужчины, намного меня старше и никого в красном костюме.

— А вы кто?! – спросил меня министр.

— Я из министерства экономики.

Надо сказать, что у меня есть ужасная привычка. Когда я очень сильно волнуюсь, я закрываю глаза, видимо, от страха, и говорю, зажмурясь.
Так случилось и в тот раз.
⠀
— И что думает министерство экономики по нашему вопросу? – с максимальным сарказмом спросил меня министр, и зажмурил глаза, повторяя мою мимику и мурлыкающий тон.
⠀
— А министерство экономики ничего пока не думает, я записываю все вопросы, и мы подготовим ответ. – я тоже добавила сарказма, сморщила нос и замотала головой, передразнивая министра.
⠀
Как думаете, что было дальше? 😃

Гений переговоров | Ольга Грищенко

22 Oct 2023 13:55

Сразу вспоминаю моего любимого киношного адвоката Сола Гудмана, он в сериале гениально использует яркие костюмы для достижения конкретных целей
https://youtube.com/shorts/ybBVimmEY4E?si=HDMun9AWT1VlBzDy

Розовый он использовал, чтобы расторгнуть договор на своих условиях)

Гений переговоров | Ольга Грищенко

18 Oct 2023 20:08

Ребята, рада видеть на канале новых гениев переговоров ❤️

Что здесь вы найдете супер-интересного, с чего можно начать знакомство?

Начну с подарка — гайд-игра «Страшные манипуляторы», где собраны техники реагирования на манипуляции, будет полезен при общении людьми, которые вынуждают вас делать то, что вы не хотели.

А вот подборка крутых переговорных техник и приемов:

— Положить рыбу на стол — как решить любой конфликт
— Отговаривать, чтобы убедить — прием из сериала «Как избежать наказания за убийство
— Как отвечать на манипуляцию "Как вам не стыдно", "Вы же...", "Ты мне не нравишься и другие
— Что не так с правилом бутерброда и обратной связью?
— Лидия мертва. Но они пока не знают. - про нашу дурацкую привычку все делать последовательно
— Демоническая женщина и её суперфраза

В посте Теория разбитых окон о том, как реагировать на негативные комментарии и как не попасть на крючок манипулятора, развивая в себе силу безразличия.

Здесь подборка лучших переговорных комиксов на канале.

А здесь я рассказала свою историю — как всё началось с ирисочного аппарата.

Гений переговоров | Ольга Грищенко

18 Oct 2023 06:44

Молча делать и никому не рассказывать о своих планах – отвратительная стратегия.

Представьте человека, который всю жизнь проработал в найме и тут принимает решение применить свою экспертность на рынке – создать свой авторский продукт и на нем хорошо заработать.

Рассказывать об этом своему окружению – страшно, найдется куча людей-заразителей, которые с невероятным азартом будет доказывать, что ничего не получится.

Не рассказывать – тоже нельзя. А как оценить жизнеспособность идеи? Где взять энергию продолжать, когда сам в себе сомневаешься:
– А не фигню ли я делаю?

Если молчать и пыхтеть в одиночку – рано или поздно ты станешь человеком-заразителем сам для себя и докажешь, что точно ничего не взлетит, даже не пытайся.

Поэтому, когда я решила уйти из найма и создать свой клуб переговоров – я не молчала, говорила о своей идее нон-стоп и все получилось. Теперь у меня свой обучающий бизнес, который приносит уже 12 млн в месяц.

Молчать – нельзя, говорить про свою идею – нужно, но вот где? 😉

Гений переговоров | Ольга Грищенко

16 Oct 2023 14:24

Люди-заразители

Представьте человека, который всю жизнь проработал в найме и тут принимает решение применить свою экспертность на рынке – создать свой авторский продукт и на нем хорошо заработать.

Тут же обнаружится куча людей, которые с невероятным азартом будет ему доказывать, что ничего не получится. У них есть масса свободного времени и великолепная подборка козырей и фактов, которые они с ловкостью фокусника будут вытаскивать один за другим из кармана, до тех пор, пока не одержат победу.

Это люди-заразители, они во всем видят почему не получится и легко заражают сомневающихся своим скепсисом.

У людей, которые знают, как и почему все получится, чаще всего нет времени, чтобы быть заразительными – у них все уже получилось и они всю энергию тратят на поиск новых гипотез и инструментов для дальнейшего развития. Им некогда рассказывать «как все будет хорошо», да и зачем? Они думают, что это очевидно!

Что же тогда делать тем людям, вокруг которых очень много негативных заразителей, отравляющих идею любого начинания?

Гений переговоров | Ольга Грищенко

12 Oct 2023 13:54

Как правильно говорить "Нет" 😃

Гений переговоров | Ольга Грищенко

09 Oct 2023 09:55

По-моему, если у подчинённого накопились претензии, которые он высказал руководителю в столь эмоциональной форме, все же есть повод его выслушать? Возможно, в его недовольстве есть рациональное зерно. Здесь просто нужно из области негатива перевести разговор в область конструктива: что вы предлагаете, как мы можем решить эту проблему?

Гений переговоров | Ольга Грищенко

08 Oct 2023 19:04

Техника "Взгляд с балкона"

Итак, сотрудник бросает уходящему руководителю вдогонку (смотри ситуацию):

– Прекрасно, что вы всем хоть раз показали свою сущность.

Что делать?

Воспользуемся одной из моих самых любимых техник из игры «Большая тайна переговоров».

Вместо того, чтобы принять вызов и вступить в бой, взгляните на то, что происходит со стороны, с позиции наблюдателя с балкона. И, откинув эмоции, увидьте, к чему может привести такой разговор в будущем.

Конфликт? Увольнение? Дурное послевкусие для всех?

Такое развитие событий не нужно никому из участников.

Посмотрев на ситуацию с балкона, пригласите собеседника увидеть эту же картину с другой позиции восприятия.
Делается это с помощью «отрезвляющего вопроса».

Пример:
– Прекрасно, что вы всем хоть раз показали свою сущность.
- А вы понимаете, что сейчас делаете?

Так появляется шанс, что разгоряченный сотрудник сам вернется к конструктивному диалогу.

Гений переговоров | Ольга Грищенко

01 Oct 2023 15:17

– Что-то пошло не так!

Эта фраза на курсе "Гений переговоров" быстро стала популярной.

Мы обсуждали, что, когда попадаем в сложные ситуации (собеседник злится, обвиняет, нападает на нас), то, чаще всего, мы пытаемся держаться и делать вид, что ничего серьезного не произошло, "все хорошо".

Узнаете себя?

Тем самым мы еще больше провоцируем другого на нападения.

Иногда стоит присоединиться к собеседнику и честно признаться – что-то пошло не так! Так вы оказываетесь на одной волне – ситуация вам не нравится тоже, спорить об этом нет смысла, гораздо лучше сфокусироваться на поиске решения.

Кто берет себе эту фразу для использования? Жмите 🔥

Гений переговоров | Ольга Грищенко

21 Nov 2023 11:38

Вот еще отличный пример, как работает техника "Удаление жала" 🔥
– она обезоруживает собеседника, ему на автомате хочется сказать "Да что вы..."

Гений переговоров | Ольга Грищенко

20 Nov 2023 17:44

Адвокаты называют эту технику «удалением жала».

Когда вам предстоит сложный диалог, который может перейти в обвинения, начните общение с перечисления всех самых ужасных вещей, которые ваш оппонент может подумать или сказать о вас.

Например:
— Вы можете подумать, что я специально хотел вас обмануть.

Для чего это делается?

Гений переговоров | Ольга Грищенко

07 Nov 2023 10:51

Как перевести людей из состояния: «Мне это неинтересно» в: «WOW! Я это хочу!»?

На выставке, когда масса равнодушных людей проходит мимо стендов, я предлагала им игру.
 
— Вытяните карту! – в моих руках огромная ваза-аквариум с картами из игры.
 
И вот, карта в руках человека, который планировал пройти мимо.
 
— Это словесный удар. Вы ведете переговоры и вам прилетела такая фраза, как вы ответите?
 
Человек теряется, думает, сомневается. Озвучивает свою версию.
 
— Отлично! Мы тренируем в игровой форме новые техники переговоров, которые позволяет выигрывать в любой ситуации. Вот вам одна из техник в подарок.
 
И я дарю закладку для книг с переговорной техникой.

Человек смотрит на закладку оценивающим взглядом.
 
- Закладка смешная. На ней рыжий улетный Кот Переговоров.
- Закладка с тизером. На ней написано «Гений переговоров» и название переговорной техники, которое человек видит в первый раз в жизни. Например, «Эффект гранфаллуна».
- Закладка ценная. Техника содержит пример использования и человек уже оказался в ситуации, когда она ему бы очень пригодилась (помните словесный удар?). 
 
Закладку хочется сохранить.
Более того, закладок 10, они все с разными техниками и хочется собрать коллекцию.
 
К нам даже подсылали коллег, чтобы собрать закладок побольше.
 
И вот, человек, который просто проходил мимо, уже в игре. Ему не нужно ничего продавать, он сам задает вопросы и интересуется покупкой.

А теперь вопрос.
❓Сколько процентов людей на выставке соглашались вытянуть из аквариума карту со словесным ударом?
Всем, кто угадает ответ, мы отправим в личку закладку с Котом Переговоровым и переговорной техникой.

А таким продажам, построенным на впечатлениях мы с вами будем учиться на онлайн-игре "Продажи в большом городе".

Гений переговоров | Ольга Грищенко

04 Nov 2023 07:32

Как вы думаете, какой главный страх мешает людям в найме начать самостоятельно зарабатывать на своей экспертности?

Гений переговоров | Ольга Грищенко

30 Oct 2023 17:39

На равных

Первый простой подход, который мы отрабатываем в переговорных играх - это искусство всегда держаться на равных.

Не снизу.
Не сверху.
На равных.

Стоит освоить только это простое правило – жизнь кардинально поменяется.

"Другая черта психологически бедного человека — он патологически не уверен в своей способности зарабатывать. На собеседовании такие девушки всем видом сообщают, что для них честь быть приглашенными на встречу, что они мечтают попасть на работу в компанию. Они не рассматривают это собеседование как встречу равных: компания ищет сотрудника, а сотрудник ищет компанию. Они изначально занимают позицию «снизу», позицию маленького человека. Так мы, как говорится, слона не продадим."
Михаил Лабковский

Гений переговоров | Ольга Грищенко

27 Oct 2023 19:23

Божественно сегодня поиграли в новую переговорную игру "Удар юмора", больше всего мне понравился мгновенный ответ участницы всего из 1 слова на эту ситуацию:

Дружба с волками

Коллега жалуется вам на руководительницу, с которой у вас сложились дружеские отношения:

— Такая хмурая! У нее из друзей, наверное, только злые волки.

🔥 Напишите, как бы вы ответили, а я потом напишу вариант участницы игры.

P.S. В ситуации про министра (см. выше) все отлично закончилось, потому что юмор рулит, как бы мы его не боялись использовать в сложных ситуациях.

Гений переговоров | Ольга Грищенко

23 Oct 2023 14:40

Зачем вам оправдываться и объясняться?

— А почему это у тебя розовые штаны?
Говорит вам губернатор.

Большинство людей в этой ситуации начинают оправдываться, пытаются объяснить, что розовые штаны – это не так уж и плохо, как могло показаться губернатору.

Почему? Нам кажется, что консультант – это маленькая фигура, а губернатор – большая, нужно постараться ему угодить, не разозлить и не разгневать.

Так мы занимаем самую невыгодную позицию в переговорах – снизу.

Можно ли по-другому? Конечно!

Если консультант способен решить острую проблему губернатора, зачем ему разговаривать с ним снизу? Так доверие не завоевать. Равная, уверенная в своей силе позиция располагает, внушает надежду на эффективное сотрудничество.

Самое удивительное, что фраза губернатора «А почему это у тебя розовые штаны» - и не факт, что претензия. Может он просто удивлен яркости консультанта и шутит на эту тему?

И, даже если это не так, то в каком случае ваши шансы на уважительный диалог возрастут:

1. Если вы отреагируете на слова губернатора, как на наезд и объясните свое непозволительное поведение?
2. Если воспримите слова как шутку?

Если вы хотите продавать себя и свои услуги дорого, первое что стоит сделать – это научиться не занимать позицию снизу с клиентами и коллегами, кем бы они не были, а вести диалог на равных.

Как это сделать? А еще и впечатлять с первых слов, чтобы люди влюблялись и хотели с вами работать?
Разберемся на онлайн-игре «Продажи в большом городе» уже в этот четверг.

Не успели зарегистрироваться? жмите здесь

Гений переговоров | Ольга Грищенко

22 Oct 2023 13:03

Розовые штаны

Встречаются губернатор области и приглашенный им консультант. На радушное приветствие консультанта губернатор при своем помощнике и двух вице-губернаторах удивленно произносит:

— А почему это у тебя розовые штаны?

Как бы вы ответили на месте консультанта?

Гений переговоров | Ольга Грищенко

18 Oct 2023 10:49

Заразитель в работе 😃 намеки, шутки, манипуляции, критика, гнев – все средства хороши, только чтобы доказать вам, что у вашей идеи нет будущего.

Гений переговоров | Ольга Грищенко

17 Oct 2023 07:39

– А почему нельзя общаться из позиции "сверху"? Если у меня преимущество, я могу продавить свое решение!

Это мне на курсе "Гений переговоров" вопрос задали.
Ответ - на картинке 😃

Гений переговоров | Ольга Грищенко

13 Oct 2023 07:24

Отгадаете сколько техник отказа мы собрали в новой игре "Сказать НЕТ"?
Кто отгадает первым - получит билет на онлайн-игру "Сказать НЕТ" в подарок.
От 1 человека принимается только 1 версия 🔥

Гений переговоров | Ольга Грищенко

09 Oct 2023 14:41

Как стать гением переговоров и не попасть в лапы выученной беспомощности 🔥

Гений переговоров | Ольга Грищенко

09 Oct 2023 09:55

Много вопросов вызвала техника "Взгляд с балкона", давайте разбираться. Она сложная, да, но одна из самых эффективных.
Для начала, дорогие гении переговоров, у меня к вам вопрос:

Почему, как вы думаете, после фразы:
– Прекрасно, что вы всем хоть раз показали свою сущность.

рукводителю не стоит, как ни в чем не бывало, задавать вопрос сотруднику:
– Что вы предлагаете, как мы можем решить эту проблему?

Гений переговоров | Ольга Грищенко

04 Oct 2023 12:15

Планерка

В одном отделе крупной организации шла ежедневная планерка. У одного из сотрудников накопилось немало вопросов по невозможному выполнению технологических инструкций, но руководитель не желает слушать, встает и уходит, на что работник ему вслед говорит:

– Прекрасно, что вы всем хоть раз показали свою сущность.

Разберем ситуацию? 😃

Гений переговоров | Ольга Грищенко

29 Sep 2023 16:06

Ребята, кто хотел бы работать на нашей невероятной фабрике бизнес-игр F5GAME.RU?

Мы стремительно растем и формируем 🔥-команду, можно откликнуться на любую вакансию:

- Менеджер по продажам — откликнуться на вакансию
- Проджект менеджер — откликнуться на вакансию
- PR менеджер — откликнуться на вакансию
- Руководитель по развитию B2B направления — откликнуться на вакансию
- Руководитель отдела маркетинга — откликнуться на вакансию