kotperegovor | Unsorted

Telegram-канал kotperegovor - Гений переговоров | Ольга Грищенко

55524

Разбираем конфликтные ситуации и переговорные техники. Начните с игры в "Страшных манипуляторов": https://t.me/kotperegovor/2425 Блог основательницы фабрики бизнес-игр F5GAME.RU, автора 47 игр по переговорам и продажам Контакт: @EgorGrish

Subscribe to a channel

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Не бывает техник, которые работают всегда и со всеми на 100%.

Даже если вы воспользовались гениальным приемом, есть вероятность, что:

а) ничего не получится,
б) станет еще хуже.

Тогда зачем все эти техники, если они не дают гарантированный результат?

Чтобы у вас появился большой арсенал вариантов реагирования в сложных ситуациях и вероятность позитивного исхода приблизилась к 100%: если одна техника не сработала, вы используете вторую, третью и уникальным путем приходите к цели.

Где брать переговорные техники?

Вам повезло, у вас есть этот канал, а для практики – переговорные игры и курс «Гений переговоров».

Ловите праздничную подборку из 8 супер-техник, которые вам точно пригодятся в общении:

Техника «Вот если бы…»

Фраза-триггер «Следующий шаг»

Техника гранфаллуна

Секрет, который помог мне стать чемпионкой по переговорам.

Как перевести человека из состояния «Не хочу!» в «Вы должны меня уговорить!»

Прием «Можно и так сказать»

Супер-фраза «К чему?»

И моя самая любимая техника

🔥 – если полезно!

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Как отвечать на претензии?

Удар юмора от производителя корма для птиц 😃

🔥– если классный ход?

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Супер-способ ответа на любую манипуляцию
"Назови демона по имени"

Ребята, есть идея выкладывать подобные видео с крутыми техниками общения в сторис канала, для этого нам нужно набрать 150 голосов.

Нажмите здесь, чтобы появились сторис на канале «Гений переговоров»:
/channel/kotperegovor?boost

И спасибо вам за голос ❤️

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Ядовитый бутерброд или завуалированная критика.

Встречались с такой манипуляцией?

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

– Наш мир полон разных сюрпризов и случайностей!

Держите гениальную фразу-ответ на все случаи жизни от главной героини фильма "Исчезнувшая в звездах".

Сюжет фильма – 🔥
Две недели Хэ Фэй безуспешно разыскивает жену, пропавшую на тайском острове, куда они приехали на годовщину свадьбы. Внезапно объявляется женщина, утверждающая, что она и есть супруга Хэ Фэя.

Как вам фраза, будете использовать?

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Установка, которая мешала появлению цветов в моей жизни

+ анализ задачки про учительницу, которая хочет на линейке стоять с красивыми цветами в руках

А вы покупаете себе цветы для настроения?

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Этот букет мне сегодня принесли в номер отеля.

Он великолепный. Я его уже полчаса разглядываю и радуюсь.

И эта история очень сильно связана с задачкой из предыдущей публикации.

Когда-то я очень сильно переживала, что мне не дарят цветы.

Жду 500 🔥 на предыдущий пост и будем с темой цветов разбираться!

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Свидание с доктором

Моя подруга, красивая и успешная, никак не разрешала себе проявлять инициативу в знакомстве с мужчинами – та самая ядовитая стратегия Золушки в действии. Обязательно должен был прискакать принц на коне сам. Но те, что сами прискакивали – по разным критериям все не подходили.

В моей группе, где я учила по вечерам английский, занимался парень – очень симпатичный доктор, и, как выяснилось после задания – рассказа о себе, он был не женат.

Через день моя подруга отправилась к нему на свидание – он сам пригласил, я с ним на эту тему даже словом не обмолвилась.

Как? 😃

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Как думаете, такие стратегии работают только в кино?

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

В Монтессори саду нас (родителей) научили относиться ко всему что угодно фразой - «как интересно получилось», и придавать ей веселый или тревожный окрас в зависимости от ситуации) Кто бы мне это лет в 15 рассказал)) сколько нервов было потрачено на ненужные переживания

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Как отстоять личные границы и не убить себе настроение на весь день?

В новом видео рассматриваю 3 рзабавные ситуации, которые произошли с известным блогером.

Вы узнаете:

— что лучше всего сделать, если в вашем присутствии начинают решать личные проблемы,
— как потушить начинающийся конфликт, если человек нарушает договоренности о времени визита,
— как быть, если собеседник начинает рассказывать гадости про других людей.

В самом конце видео даю секретную фразу, способную нейтрализовать любой конфликт, отстояв при этом свои личные границы.

https://youtu.be/k9StVHhzXn4?si=oinBC7GUDu0_IVCW

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Лучшая техника для очарования кого угодно.

Посмотрела «Солтберн» (особо впечатлительным не рекомендую, фильм слишком откровенный и эксцентричный, но это прямо ураган эмоций и впечатлений).

Главный герой, Оливер (за которого Барри Кеоган получил Золотой глобус, на фоо в центре), студент Оксфорда живет скромно, покупает одежду в секонд-хендах, не блещет ни красотой, ни интеллектом, но каким-то невероятным способом очаровывает богатую, красивую, аристократичную английскую семью, владельцев большого семейного поместья Солтберн.

Как ему это удается?

Базовая техника очарования – дать возможность другому человеку почувствовать себя рядом с тобой благородным героем.

Оливер случайно заводит дружбу с красавчиком Феликсом, богатым и популярным студентом. Оливер оказывает ему услугу, одолжив свой велосипед взамен его со спущенной шиной, а после Феликс, в знак благодарности, приглашает его в свою компанию в баре и выручает в казалось бы безвыходной ситуации, когда Оливеру не хватает денег заплатить за выпивку. Вновь обретенные состоятельные друзья уже готовы поднять его на смех, но великолепный Феликс подкидывает ему купюру, и наслаждается ощущением себя в качестве героя.

В фильме эта ловушка с велосипедом и нехваткой денег в баре – начало череды стремительных событий, которые ведут к краху всей семьи Феликса.

Вывод. Хотите очаровать кого угодно? Дайте возможность этому человеку проявить благородство по отношению к вам и почувствовать себя героям.

Но это еще не все техники, которыми пользовался в фильме коварный психопат Оливер.

🔥 – если продолжаем.

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Разбираем 5ю, самую коварную ловушку, мешающую нам быстро расти, "Обесценивание"

Всех, кому удастся её преодолеть, жду уже завтра на грандиозной премьере года – марафоне "Как создать свой авторский метод"

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Разбираем 5 коварных ментальных ловушек, которые мешают вам достигнуть заветной цели:

1. Ловушка последовательности.

2. Синдром выученной беспомощности

3. Успокаивающая реальность

4. Синдром отложенной жизни.

5. Расскажу, как наберем 200🔥

А пока не забудьте зарегистрироваться на марафон «Как создать авторский метод?» и забрать 8 подарков на сумму 50 000Р!

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Вы даже не замечаете этого!

Представьте диалог двух близких знакомых:

— Я всегда так восхищаюсь тобой! Поэтому не могу понять, как ты могла ввязаться в эту дурь? Ведь люди на тебя равняются, берут с тебя пример.

Что в этом высказывании не так? Негативное высказывание прикрытое якобы восхищением и похвалой. Такие «ядовитые бутерброды» часто подсовывают нам манипуляторы, прикрывая истинную сущность своего отношения к вопросу обсуждения лестью.

Не оставляйте без внимания подобные выпады. Манипуляторы отлично понимают, что если просто раскритикуют ваше поведение, то ничего хорошего для себя не получат. Если же критику облачить в толстый слой похвалы, то вроде как они положительные герои и могут смело высказываться, а вы должны это просто проглотить.

Дайте понять, что вам неприятно вести диалог в таком ключе дальше, озвучьте свои сомнения, меняйте вектор разговора, как это сделать – рассказываю в своем новом видео "После ЭТОГО вами не смогут манипулировать"

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

– А если будет еще хуже?

Каждый раз, когда я даю крутую переговорную технику на этом канале, обязательно прилетает несколько комментариев в духе "А что если манипулятор не остановится и будет еще хуже" 😃

Как бы вы ответили комментаторам, которые боятся, что прием не сработает?

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Как продавать так, чтобы у вас покупали

— Я не понимаю, как продавать? Мне кажется, что я еще недостаточно хорошо разбираюсь в теме, чтобы открыто заявлять о себе на рынке.


Это частое опасение отличных экспертов, которые уходят в бесконечное обучение и коллекционирование различных сертификатов и дипломов и … молчат.

Чтобы показать, как это легко сделать первый шаг и собрать вокруг себя аудиторию, я провожу бесплатный мастер-класс «Как запустить сарафанное радио».

Если вы никак не начнете продавать свои продукты/услуги, у вас есть опасение что они никому неинтересны и не нужны, то скорее всего у вас сложности с позиционированием.

У меня для вас есть простая формула, которая выстраивает позиционирование и запускает сарафанное радио, дам ее на бесплатном мастер-классе 6 марта в 18:00 мск.

Я не так часто делаю бесплатные мероприятия, поэтому это очень крутая возможность взять простые инструменты от лидера рынка.

Кто знает, может именно этот мастер-класс станет для вас переломным моментом, после которого продавать станет легко?

Регистрация здесь ❤️

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Скажите «Да», чтобы остановить манипуляцию.

Отличный пример реакции на нападение нашла в диалоге героев романа «Маленькая жизнь» Ханьи Янагихары:

— Ты что, всю жизнь хочешь прожить скучным, обычным, среднестатистическим человеком?

— Да, именно этого я и хочу.


🔥 – если готовы использовать технику неожиданного согласия.

Как вы думаете, за счет чего она работает?

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Как я увеличила зарплату в 11 раз

Для достижения любой цели необходимы 3 составляющие:

1. Решиться цель перед собой поставить.
2. Разработать стратегию.
3. Провести переговоры с супер-результатом.

1 пункт зависит от вашей смелости. 2 и 3 пункт я поодробно изложила в своей статье "Как увеличить зарплату в 11 раз или гений места", рекомендую к прочтению, если вы хотите сделать головокружительную карьеру: https://f5game.site/11

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Как я стала финансовым директором и увеличила зарплату в 11 раз

Я пришла работать в лизинговую компанию простым специалистом с небольшим окладом – после работы в краевой администрации в реальный бизнес было устроиться очень сложно.

Меня не устраивала ни зарплата, ни должность.

Тогда и родился гениальный план.

1 шаг. Какую большую проблему я могу решить?

Понаблюдав за деятельностью компании изнутри, я поняла, что самое сложное – это быстро оценить платежеспособность клиентов: если они берут машину в лизинг смогут ли они рассчитаться? Тогда даже банки только разрабатывали скоринговые системы (автоматизированные системы оценки заемщика).

2 шаг. Быстрое исследование

Я скупила все книги по лизингу, выписала журналы, а старые просерфила и откопировала нужные статьи в библиотеке. Я не читала все подряд, только то, что касалось темы оценки рисков платежеспособности клиентов – выписывала идеи, инструменты.

3 шаг. Сборка

Соединив действующую в компании несовершенную модель оценки с найденными лучшими практиками я получила отличную методику работы, которую осталось упаковать.

4 шаг. Упаковка

Я автоматизировала оценку по всем критериям, сделав красивую форму в Excel. Менеджеры отвечали на вопросы, забивали данные, система выдавала рейтинг платежеспособности клиента и рекомендации по дальнейшей работе.

Я презентовала систему директору – это был восторг! Тут же занялась её внедрением и через 3 месяца работы в компании стала финансовым директором.

Потребовалась еще серия переговоров, чтобы постепенно увеличить зарплату в 11 раз. Если вам нужен алгоритм переговоров по увеличению зарплаты – дайте 🔥.

Благодаря чему у меня получилось совершить такой головокружительный прыжок в карьере?

Благодаря созданию своего авторского метода работы, который выделил меня на фоне других сотрудников.

Где бы вы ни работали: в найме, как фрилансер, в собственном бизнесе, авторский метод для вас – рычаг роста.

Завтра мы стартуем марафон «Как создать свой авторский метод?» где я дам вам инструменты по его созданию, жду вас здесь.

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Кто решает, будут ли у тебя цветы или нет?

Когда-то я вела клуб по переговорам и раз в несколько месяцев с командой единомышленников устраивала турниры по переговорам.

Я готовилась неделю, выбирала кейсы, создавала турнирные таблицы, приглашала участников и судей.
Два дня с утра до вечера я вела турнир, шутила, подбадривала участников, инструктировала судей, разрешала сложные моменты и награждала победителей.
Не получала с этого ни копейки – все собранные с участников и зрителей деньги уходили на организацию мероприятия: аренду зала, угощения, кубки и цветы.

Меня тогда не расстраивало, что два дня, стоя на ногах, я выдерживала колоссальную нагрузку бесплатно. Я горела этими соревнованиями, гордилась участниками своего клуба, которые блестяще вели переговоры и побеждали. Я смотрела на их счастливые лица и тоже была безумно счастлива.

Расстраивал меня всегда один и тот же момент.

Тот человек, который отвечал в нашей команде организаторов за цветы, покупал их победителям и почетным гостям турнира, а про меня, арбитра турнира, главного человека на всем этом празднике жизни никто не подумал.

И вот каждый раз, когда в конце турнира всем выносили цветы, я чувствовала эту легкую обиду, омрачавшую праздник.

А потом, в один прекрасный момент, я поняла, что странно ждать, что люди сделают то, что ты хочешь, если они не знают, что же это за желание.

И, когда, планировалась очередная покупка цветов, я сказала:
– И про главного арбитра не забудьте.

Это был идеальный турнир!
Я стояла в финале с цветами и была абсолютно счастлива.

После этой истории я выявила у себя установку, из-за которой у меня дома очень редко появлялись цветы.
С тех пор уже много лет, в любой день года, где бы я не оказалась, меня окружают цветы, которые мне очень нравятся и вдохновляют на создание новых гениальных продуктов.

Догадаетесь, что за установку получилось взломать?

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Как получить цветы в подарок, когда ты этого хочешь?

Представьте, что вы работаете классным руководителем.

В классе – отличные ребята, у них суперские родители. Несколько лет подряд на линейку Первого сентября дети приходят с цветами в руках и дарят эти цветы, только когда вы заходите в свой кабинет после линейки.

А вам очень хочется, чтобы у вас в руках во время линейки были цветы! На линейке вас фотографируют, вы заранее обдумываете наряд, прическу, макияж, чтобы выглядеть особенно празднично и немного обидно, что остальные учителя украшены ещё и цветами, а вы стоите с пустыми руками.

Муж смеётся, что он купит и подарит букет и вы придете в школу с цветами.

Но вам очень хочется, чтобы именно дети дарили их вам на линейке, на празднике, а не в кабинете.

Это возможно? Если да, то как будете действовать?

Благодарю подписчицу, Татьяну, за отличный кейс, 500 🔥 и разберем его вместе!

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Многие стратегии работают только в кино. Но блогеры/специалисты их умудряются кому-то продавать.

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Как выйти замуж?

Героиня фильма "По семейным обстоятельствам" придумала многоходовку, как выйти замуж в зрелом возрасте, не выходя из дома.

Как вам стратагема?
🔥 – если хотите научиться такие разрабатывать сами.

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Что говорить, если вы накосячили?

У меня для вас мощная и очень простая техника. Нашла её в книге Маршалла Голдсмита и Салли Хелгесен "Ты способна на большее. 12 привычек, которые мешают женщинам сделать карьеру".

Вам нужно научиться говорить:
– Ну что ж.

Например::
– Ну что ж, я действительно напутала
– Ну что ж, я несовершенна
– Ну что ж, кто-то меня не так понял.

«Ну что ж» свидетельствует о принятии себя, о том, что вы признаёте: вы всего лишь человек и, как обычный человек, иногда допускаете ошибки.

Эти слова – прямая противоположность:
– О боже, как я могла такое сделать?
– Как меня только угораздило это ляпнуть?
– Что он должен обо мне подумать?
– Ну и балда же я!
– Неужели я так и не научусь?

Так не надо говорить, понимаете, почему? Напишите в комментариях.

Лучше используйте "Ну что ж".

«Ну что ж» – это еще и сигнал о том, что вы готовы двигаться дальше, что вы не погрязли в сожалениях. Вы признаёте свою ошибку и переключаете внимание на то, что с этим делать дальше.

🔥- если будете использовать.

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Какие еще техники очарования использовал главный герой «Солтберна»?

Техника 1. Сделать собеседника благородным героем.

Так Оливер покорил красавчика Феликса (подробнее в публикации выше ⬆️).

Техника 2. Вовлечь в опасное приключение

Оливер околдовал сестру Феликса Венецию, встретившись с ней ночью под окнами дома, где любой их мог увидеть и вступив с ней в связь.

Техника 3. Комплимент и выделение среди других

Маму Феликса Оливер назвал красавицей и убедил, что как никто другой понимает ее чувства и тонкую внутреннюю организацию, какой нет ни у кого больше.

Техника 4. Искренний интерес

Подкупить расположение сэра Джеймса, отца Феликса удалось быстро – Оливер изучил работы керамиста Бернара Палисси и сделал вид, будто заинтересовался тарелкой из коллекции отца семейства.

Как думаете, можно взять эти техники на вооружение?

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

«Экспертный взлёт» — игра-приключение, в которую сегодня можно залететь бесплатно!

Хотите самостоятельно продиагностировать себя, свой продукт и понять, какую сферу стоить подтянуть и улучшить, чтобы быстро вырасти как эксерт?

Мы запустили игровой чат-бот, где вы:

— отправитесь на поиски своего позиционирования.

— поймёте, чего не хватает для грамотной упаковки вашего продукта, как сделать так, чтобы ваш продукт хотели покупать.

— проанализируете, каких фишек в маркетинге нужно добавить, чтобы усилить ваше предложение на рынке.

— посмотрите на свои продажи глазами клиентов, правильно ли вас понимают, нужный ли смысл считывают?

— сможете дошлифовать ваш продукт так, чтобы он стал по-настоящему дорогим бриллиантом, которым все хотят обладать.

🎁 Вас ждёт фантастическое путешествие в исследование вашего продукта, построенное в формате игры.
По ходу движения вас ждут крутые подарки, такие как:

— календарь экспертного роста,

— гайд «10 главных факторов личного успеха»,

— гайд-гид по впечатлениям для развития насмотренности и поиска идей.

И сейчас во всё это великолепие  можно поиграть совершенно бесплатно!

Ваш билет на игру "Экспертный взлет" здесь.

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

5 ловушка
которая сдерживает наш рост и движение к большим целям
Обесценивание


Задумывались, почему люди так любят обесценивать чужие идеи, достижения?

Меня пригласили на интервью в одно большое сообщество дам в бизнесе и в публикации к интервью я рассказала о трендах в обучении на примере сериала "Слово пацана":

Какая мысль крутилась в вашей голове, когда вы смотрели сериал и вспоминали весь ужас 90-х годов?

— Мне повезло! — не так ли?

Я видела огромное количество публикаций в соцсетях после премьеры, где совершенно разные люди рассказывали, как они пережили этот лихой период и благодарны судьбе, что ничего плохого с ними не случилось, хотя рядом происходили настоящие ужасы.

Возвращаясь в прошлое, понимаешь, как же мне повезло тогда и как везет сейчас, когда не сталкиваешься с тем адом, что показан в сериале. Сейчас, когда мы все живем в турбулентное время, очень хочется иметь какие-то опоры, ощущение своей силы: раз я прошлые сложные времена пережил и сейчас что-то получается — классно!

И если раньше обучение строилось по принципу «красной ручки», когда замечаешь свои ошибки, фокусируешься на том, что не получается, что плохо, то сейчас людям очень важно поймать чувство уверенности, что у них получается, им повезло – у них есть таланты и суперсила, которые будут работать на них.

Если вы строите свое обучение на базе поиска суперсилы своих учеников, раскрываете то, что у них уже классно получается, в чем они невероятные, даете дополнительную смелость на удивительную жизнь, то люди к вам будут идти.


Приведя этот пример, я предложила участникам сообщества получить мой мини-курс «ТРЕНДЫ КАК В КИНО: на что сделать ставку эксперту в 2024 году в обучении» в подарок.

Одна из участниц ответила:

А пример другой фишки можно?

Написано интересно, и ваша внешность меня зацепила. Но сама фишка нет, это и так популярная тема: хвалить за хорошее и нейтрально (или не замечать) плохое.

Например я в работах где особенно красиво написано сердечки ставлю. Но это не мой трюк, это довольно популярная штука.

Хочется что-то неожиданное.


Как вы думаете, для чего человек пишет такое сообщение?

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

5 главных факторов личного успеха и ставка на создание Авторского метода 🔥

1. Ввязываться в драку

2. Быть любопытным, видеть возможности даже в сериалах

3. Ощущать себя не копией, а творцом, разрешающим себе удивительную жизнь

4. Убить перфекциониста, включить дракона

5. Любить эксперименты, в том числе 80% провальных

Какой из 5 вам откликнулся больше других?

Читать полностью…

Гений переговоров | Ольга Грищенко

Рассказывала мужу про одну забавную даму-блогера, которая, когда ходит в ресторан с мужем, называет это "Меня муж на свидание пригласил!"

– Представляешь, если я все наши походы в рестораны буду называть свиданиями? Получается, у нас с тобой по 2 свидания в день.

– Только это ты меня приглашаешь 😃

– Да, это точно! Еще я тебя пригласила на свидание в Эрмитаж, в путешествие по отелям в Питере, а еще на бизнес-классе в такси катаю, а что, романтическая поездка по Питеру, неплохо звучит? 😂

Дьявол в названиях.
Оказывается, вся моя жизнь состоит из огромного количества свиданий каждый день.

Читать полностью…
Subscribe to a channel