Разбираем конфликтные ситуации и переговорные техники. Начните с игры в "Страшных манипуляторов": https://t.me/kotperegovor/2425 Блог основательницы фабрики бизнес-игр F5GAME.RU, автора 47 игр по переговорам и продажам Контакт: @EgorGrish
Как я поменяла свои воспоминания
Я всегда считала себя невезучей, что лишь упорным трудом, нечеловечекими усилиями я достигаю то, что кому-то легко дается.
В один момент я поняла, что это убеждение меня очень сильно тормозит, лишает состояния легкости, куража. Ведь когда ты веришь в себя, то как у фокусника, все магически происходит, как будто бы так и должны быть, звезды предопределили. 😃
И я перетрясла свои воспоминания и создала коллекцию удивительных событий, которые свидетельствуют о моей невероятной везучести.
1. Начнем с моего рождения. Моя мама осталась без дома, жила у сестры, а папа – с родителями в небольшом частном доме. Они поженились, через 9 месяцев мама отправилась в роддом и вернулась со мной в … 2-х комнатную квартиру в новом доме!
Как так?
Дом снесли и всю семью бабушки с дедушкой расселили, папе с мамой досталась эта квартира и я ни дня не жила в старом доме.
2. А еще я не просто везучая, я умею предотвращать угрозы и опасности.
В школе у меня стремительно падало зрение и мама решила сделать мне операцию на глаза, тогда еще не было лазера и это была жутко мучительная процедура, после которой было очень тяжело восстанавливаться.
С мамой спорить было невозможно и вот, через весь город мы едем с ней рано утром в больницу. Кажется, здесь нет выхода?
– Карантин! – написано на двери и вместо больницы мы, проголодавшиеся и перенервничащие, идем с мамой в кафе, что для нас огромная редкость.
И таких историй у меня набралась целая коллекция.
Как я получила предложение работать в краевой администрации, представив себя стоящей внутри, на балконе
Как я за 5 минут нашла своего любимого мужа
Как неожиданно появилась у меня фабрика бизнес-игр F5GAME.RU, в которой мы уже вышли на доход в 12 млн за 1 месяц
Добрый день, в Новосибирске не планируете клуб открывать?
Читать полностью…Как попасть в Клуб переговоров в своем городе и начать активно тренироваться?
Ребята, я к вам с грандиозной новостью – начинают работать Клубы переговоров по моей авторской методологии сразу 10 в разных городах и странах!
Каждая встреча — это мои фирменные переговорные техники, грандиозные разборы и игры. Главная цель для участников клуба – рост личного дохода.
Выбирайте свой город и присоединяйтесь к нашим ребятам, не пропустите премьеру:
1. Марина Полосухина — Переговорный клуб «Артефакты коммуникаций», Пермь
2. Юлия Байгина — Клуб «Win2», Москва
3. Ольга Кирьянова — Клуб переговоров «Усы Сальвадора», Иркутск
4. Анна Легкая — Клуб «Тетрис-менеджмент», Москва
5. Эльза Габдрахманова — Клуб «Договорись со мной», Уфа
6. Светлана Старостина — Клуб переговоров и эффектных выступлений, Москва
7. Гульфайрус Балманова — Клуб переговоров, Астана, Казахстан
8. Ирина Туралиева — Клуб «Лига успешных», Алматы Казахстан
9. Марина Арьяева — Клуб «Фактор Влияния», Улан-Удэ
10. Анна Егорова — Клуб «Управление реальностью», Самара
Выбирайте свой город и пишите напрямую владельцам клубов. С навыками ведения переговоров не рождаются, гениальными переговорщиками становятся только постоянно тренируясь🔥
А если хотите сами открыть переговорный клуб в своем городе – заполняйте анкету:
https://f5game.ru/club_franchise
Эффект Манделы или ложная память
Что случилось с Нельсоном Манделой?
Отвечая на этот вопрос, в 2010 году, многие люди были убеждены, что политик скончался в тюрьме в 1980-х годах. Кроме того, они даже могли вспомнить выпуски новостей с сообщениями о смерти Нельсона Манделы.
Удивительно, но в этот момент Нельсон Мандела был жив!
Он умер только спустя 3 года.
Для объяснения такого ложного коллективного воспоминания Фиона Брум ввела термин «эффект Манделы».
Психологи объясняют эффект Манделы тем, что иногда человек, вспоминая о каком-то событии, перестраивает его в своём сознании или изначально воспринимает событие ошибочно.
То есть, у нас могут очень легко появиться воспоминания о фактах, которые на самом деле не происходили.
В видео из фильма «Исчезнувшая в звездах» показано, как можно использовать эффект Манделы, чтобы изменить воспоминания людей.
Крутейший прием, благодаря которому я сейчас меняю сценарий своей жизни.
🔥– если интересно, поделюсь с вами, как это работает.
Не бывает техник, которые работают всегда и со всеми на 100%.
Даже если вы воспользовались гениальным приемом, есть вероятность, что:
а) ничего не получится,
б) станет еще хуже.
Тогда зачем все эти техники, если они не дают гарантированный результат?
Чтобы у вас появился большой арсенал вариантов реагирования в сложных ситуациях и вероятность позитивного исхода приблизилась к 100%: если одна техника не сработала, вы используете вторую, третью и уникальным путем приходите к цели.
Где брать переговорные техники?
Вам повезло, у вас есть этот канал, а для практики – переговорные игры и курс «Гений переговоров».
Ловите праздничную подборку из 8 супер-техник, которые вам точно пригодятся в общении:
Техника «Вот если бы…»
Фраза-триггер «Следующий шаг»
Техника гранфаллуна
Секрет, который помог мне стать чемпионкой по переговорам.
Как перевести человека из состояния «Не хочу!» в «Вы должны меня уговорить!»
Прием «Можно и так сказать»
Супер-фраза «К чему?»
И моя самая любимая техника
🔥 – если полезно!
Как отвечать на претензии?
Удар юмора от производителя корма для птиц 😃
🔥– если классный ход?
Супер-способ ответа на любую манипуляцию
"Назови демона по имени"
Ребята, есть идея выкладывать подобные видео с крутыми техниками общения в сторис канала, для этого нам нужно набрать 150 голосов.
Нажмите здесь, чтобы появились сторис на канале «Гений переговоров»:
/channel/kotperegovor?boost
И спасибо вам за голос ❤️
Ядовитый бутерброд или завуалированная критика.
Встречались с такой манипуляцией?
– Наш мир полон разных сюрпризов и случайностей!
Держите гениальную фразу-ответ на все случаи жизни от главной героини фильма "Исчезнувшая в звездах".
Сюжет фильма – 🔥
Две недели Хэ Фэй безуспешно разыскивает жену, пропавшую на тайском острове, куда они приехали на годовщину свадьбы. Внезапно объявляется женщина, утверждающая, что она и есть супруга Хэ Фэя.
Как вам фраза, будете использовать?
Установка, которая мешала появлению цветов в моей жизни
+ анализ задачки про учительницу, которая хочет на линейке стоять с красивыми цветами в руках
А вы покупаете себе цветы для настроения?
Этот букет мне сегодня принесли в номер отеля.
Он великолепный. Я его уже полчаса разглядываю и радуюсь.
И эта история очень сильно связана с задачкой из предыдущей публикации.
Когда-то я очень сильно переживала, что мне не дарят цветы.
Жду 500 🔥 на предыдущий пост и будем с темой цветов разбираться!
Свидание с доктором
Моя подруга, красивая и успешная, никак не разрешала себе проявлять инициативу в знакомстве с мужчинами – та самая ядовитая стратегия Золушки в действии. Обязательно должен был прискакать принц на коне сам. Но те, что сами прискакивали – по разным критериям все не подходили.
В моей группе, где я учила по вечерам английский, занимался парень – очень симпатичный доктор, и, как выяснилось после задания – рассказа о себе, он был не женат.
Через день моя подруга отправилась к нему на свидание – он сам пригласил, я с ним на эту тему даже словом не обмолвилась.
Как? 😃
Как думаете, такие стратегии работают только в кино?
Читать полностью…В Монтессори саду нас (родителей) научили относиться ко всему что угодно фразой - «как интересно получилось», и придавать ей веселый или тревожный окрас в зависимости от ситуации) Кто бы мне это лет в 15 рассказал)) сколько нервов было потрачено на ненужные переживания
Читать полностью…Как отстоять личные границы и не убить себе настроение на весь день?
В новом видео рассматриваю 3 рзабавные ситуации, которые произошли с известным блогером.
Вы узнаете:
— что лучше всего сделать, если в вашем присутствии начинают решать личные проблемы,
— как потушить начинающийся конфликт, если человек нарушает договоренности о времени визита,
— как быть, если собеседник начинает рассказывать гадости про других людей.
В самом конце видео даю секретную фразу, способную нейтрализовать любой конфликт, отстояв при этом свои личные границы.
https://youtu.be/k9StVHhzXn4?si=oinBC7GUDu0_IVCW
Как быстро окупается Клуб переговоров?
У Анны Легкой получилось выйти в плюс, еще в процессе обучения ведению Клуба переговоров по моей методологии.
Анна Легкая — HRD, которая одновременно с работой в найме проводит наши бизнес-игры F5GAME.RU и разраатывает свою авторскую игру.
22 марта она запускает в Москве переговорный клуб «Тетрис-менеджмент».
Поскольку Анна работает в сфере управления персоналом, то отличительная особенность ее клуба будет в том, чтобы рассматривать переговоры через призму ежедневных коммуникаций на работе: руководитель-сотрудник, сотрудник – руководитель, руководитель-руководитель.
Анна уже заработала 410 000Р, окупила стоимость вложений и сейчас будет выходить на стабильную прибыль от ведения клуба переговоров.
Как получилось окупить вложения еще до старта занятий в Клубе переговоров?
Анна заключила договор с кадровым агентством, которое работает с Газпромом, Сибуром и прочими крупными компаниям из нефтяного сектора. При этом планирует сначала индивидуальную работу с компанией на их территории, а потом посещение сотрудниками переговорного клуба уже на территории клуба «Тетрис-менеджмент».
И еще она сколлаборировалась с HRPROSVEN — сообществом неравнодушных эйчаров и руководителей. Вот, что пишет сама Анна:
В мае провожу у них игру «Управление реальностью» 🎉. Делаю демо-игры с рекламой клуба, большие игры за деньги (стоимость в процессе обсуждения) также через публикации на их канале буду рекламировать свой клуб, у них порядка 6 тыс. подписчиков, и представленность в 4 городах миллионниках, где они проводят мероприятия.
А есть желающие открыть клуб в Новосибирске по моей методологии? В комментариях уже двое участников в него хотят попасть 😃🔥
Читать полностью…Как создать себе лучшую реальность?
Для этого нужно научиться управлять воспоминаниями.
Если вы часто вспоминаете истории, где вы чувствовали себя героем/героиней, у вас что-то круто получалось, вы добивались своего, меняли ситуацию в свою пользу, то сегодня вы и вопринимаете себя как героя, а не как неудачника.
Столкнувшись с проблемой - вы решаете её, а не рассказываете всем, что "ну вот опять".
Если же вы постоянно в памяти крутите истории, как вас обидели, предали, вы чего-то очень хотели, но не добились, то, оказавшись в проблемной ситуации, груз негативных воспоминаний не даст вам действовать.
Отличная новость - воспоминаниями можно управлять. Яркий пример, как это можно сделать ждет вас в этом видео 🔥
Для меня разные техники это как разные наряды, на любой случай. Да, красивое платье всегда эффектно, но нельзя же в нём ходить на пикник)
Мы просто выбираем нужное из того, что у нас есть.
– А если будет еще хуже?
Каждый раз, когда я даю крутую переговорную технику на этом канале, обязательно прилетает несколько комментариев в духе "А что если манипулятор не остановится и будет еще хуже" 😃
Как бы вы ответили комментаторам, которые боятся, что прием не сработает?
Как продавать так, чтобы у вас покупали
— Я не понимаю, как продавать? Мне кажется, что я еще недостаточно хорошо разбираюсь в теме, чтобы открыто заявлять о себе на рынке.
Скажите «Да», чтобы остановить манипуляцию.
Отличный пример реакции на нападение нашла в диалоге героев романа «Маленькая жизнь» Ханьи Янагихары:
— Ты что, всю жизнь хочешь прожить скучным, обычным, среднестатистическим человеком?
— Да, именно этого я и хочу.
Как я увеличила зарплату в 11 раз
Для достижения любой цели необходимы 3 составляющие:
1. Решиться цель перед собой поставить.
2. Разработать стратегию.
3. Провести переговоры с супер-результатом.
1 пункт зависит от вашей смелости. 2 и 3 пункт я поодробно изложила в своей статье "Как увеличить зарплату в 11 раз или гений места", рекомендую к прочтению, если вы хотите сделать головокружительную карьеру: https://f5game.site/11
Как я стала финансовым директором и увеличила зарплату в 11 раз
Я пришла работать в лизинговую компанию простым специалистом с небольшим окладом – после работы в краевой администрации в реальный бизнес было устроиться очень сложно.
Меня не устраивала ни зарплата, ни должность.
Тогда и родился гениальный план.
1 шаг. Какую большую проблему я могу решить?
Понаблюдав за деятельностью компании изнутри, я поняла, что самое сложное – это быстро оценить платежеспособность клиентов: если они берут машину в лизинг смогут ли они рассчитаться? Тогда даже банки только разрабатывали скоринговые системы (автоматизированные системы оценки заемщика).
2 шаг. Быстрое исследование
Я скупила все книги по лизингу, выписала журналы, а старые просерфила и откопировала нужные статьи в библиотеке. Я не читала все подряд, только то, что касалось темы оценки рисков платежеспособности клиентов – выписывала идеи, инструменты.
3 шаг. Сборка
Соединив действующую в компании несовершенную модель оценки с найденными лучшими практиками я получила отличную методику работы, которую осталось упаковать.
4 шаг. Упаковка
Я автоматизировала оценку по всем критериям, сделав красивую форму в Excel. Менеджеры отвечали на вопросы, забивали данные, система выдавала рейтинг платежеспособности клиента и рекомендации по дальнейшей работе.
Я презентовала систему директору – это был восторг! Тут же занялась её внедрением и через 3 месяца работы в компании стала финансовым директором.
Потребовалась еще серия переговоров, чтобы постепенно увеличить зарплату в 11 раз. Если вам нужен алгоритм переговоров по увеличению зарплаты – дайте 🔥.
Благодаря чему у меня получилось совершить такой головокружительный прыжок в карьере?
Благодаря созданию своего авторского метода работы, который выделил меня на фоне других сотрудников.
Где бы вы ни работали: в найме, как фрилансер, в собственном бизнесе, авторский метод для вас – рычаг роста.
Завтра мы стартуем марафон «Как создать свой авторский метод?» где я дам вам инструменты по его созданию, жду вас здесь.
Кто решает, будут ли у тебя цветы или нет?
Когда-то я вела клуб по переговорам и раз в несколько месяцев с командой единомышленников устраивала турниры по переговорам.
Я готовилась неделю, выбирала кейсы, создавала турнирные таблицы, приглашала участников и судей.
Два дня с утра до вечера я вела турнир, шутила, подбадривала участников, инструктировала судей, разрешала сложные моменты и награждала победителей.
Не получала с этого ни копейки – все собранные с участников и зрителей деньги уходили на организацию мероприятия: аренду зала, угощения, кубки и цветы.
Меня тогда не расстраивало, что два дня, стоя на ногах, я выдерживала колоссальную нагрузку бесплатно. Я горела этими соревнованиями, гордилась участниками своего клуба, которые блестяще вели переговоры и побеждали. Я смотрела на их счастливые лица и тоже была безумно счастлива.
Расстраивал меня всегда один и тот же момент.
Тот человек, который отвечал в нашей команде организаторов за цветы, покупал их победителям и почетным гостям турнира, а про меня, арбитра турнира, главного человека на всем этом празднике жизни никто не подумал.
И вот каждый раз, когда в конце турнира всем выносили цветы, я чувствовала эту легкую обиду, омрачавшую праздник.
А потом, в один прекрасный момент, я поняла, что странно ждать, что люди сделают то, что ты хочешь, если они не знают, что же это за желание.
И, когда, планировалась очередная покупка цветов, я сказала:
– И про главного арбитра не забудьте.
Это был идеальный турнир!
Я стояла в финале с цветами и была абсолютно счастлива.
После этой истории я выявила у себя установку, из-за которой у меня дома очень редко появлялись цветы.
С тех пор уже много лет, в любой день года, где бы я не оказалась, меня окружают цветы, которые мне очень нравятся и вдохновляют на создание новых гениальных продуктов.
Догадаетесь, что за установку получилось взломать?
Как получить цветы в подарок, когда ты этого хочешь?
Представьте, что вы работаете классным руководителем.
В классе – отличные ребята, у них суперские родители. Несколько лет подряд на линейку Первого сентября дети приходят с цветами в руках и дарят эти цветы, только когда вы заходите в свой кабинет после линейки.
А вам очень хочется, чтобы у вас в руках во время линейки были цветы! На линейке вас фотографируют, вы заранее обдумываете наряд, прическу, макияж, чтобы выглядеть особенно празднично и немного обидно, что остальные учителя украшены ещё и цветами, а вы стоите с пустыми руками.
Муж смеётся, что он купит и подарит букет и вы придете в школу с цветами.
Но вам очень хочется, чтобы именно дети дарили их вам на линейке, на празднике, а не в кабинете.
Это возможно? Если да, то как будете действовать?
Благодарю подписчицу, Татьяну, за отличный кейс, 500 🔥 и разберем его вместе!
Многие стратегии работают только в кино. Но блогеры/специалисты их умудряются кому-то продавать.
Читать полностью…Как выйти замуж?
Героиня фильма "По семейным обстоятельствам" придумала многоходовку, как выйти замуж в зрелом возрасте, не выходя из дома.
Как вам стратагема?
🔥 – если хотите научиться такие разрабатывать сами.
Что говорить, если вы накосячили?
У меня для вас мощная и очень простая техника. Нашла её в книге Маршалла Голдсмита и Салли Хелгесен "Ты способна на большее. 12 привычек, которые мешают женщинам сделать карьеру".
Вам нужно научиться говорить:
– Ну что ж.
Например::
– Ну что ж, я действительно напутала
– Ну что ж, я несовершенна
– Ну что ж, кто-то меня не так понял.
«Ну что ж» свидетельствует о принятии себя, о том, что вы признаёте: вы всего лишь человек и, как обычный человек, иногда допускаете ошибки.
Эти слова – прямая противоположность:
– О боже, как я могла такое сделать?
– Как меня только угораздило это ляпнуть?
– Что он должен обо мне подумать?
– Ну и балда же я!
– Неужели я так и не научусь?
Так не надо говорить, понимаете, почему? Напишите в комментариях.
Лучше используйте "Ну что ж".
«Ну что ж» – это еще и сигнал о том, что вы готовы двигаться дальше, что вы не погрязли в сожалениях. Вы признаёте свою ошибку и переключаете внимание на то, что с этим делать дальше.
🔥- если будете использовать.
Какие еще техники очарования использовал главный герой «Солтберна»?
Техника 1. Сделать собеседника благородным героем.
Так Оливер покорил красавчика Феликса (подробнее в публикации выше ⬆️).
Техника 2. Вовлечь в опасное приключение
Оливер околдовал сестру Феликса Венецию, встретившись с ней ночью под окнами дома, где любой их мог увидеть и вступив с ней в связь.
Техника 3. Комплимент и выделение среди других
Маму Феликса Оливер назвал красавицей и убедил, что как никто другой понимает ее чувства и тонкую внутреннюю организацию, какой нет ни у кого больше.
Техника 4. Искренний интерес
Подкупить расположение сэра Джеймса, отца Феликса удалось быстро – Оливер изучил работы керамиста Бернара Палисси и сделал вид, будто заинтересовался тарелкой из коллекции отца семейства.
Как думаете, можно взять эти техники на вооружение?