Гений переговоров | Ольга Грищенко

16 Jul 2021 15:08

— Этого не может быть! Это просто ваши фантазии! – сказал мне HR-директор одной крупной компании.
⠀
На одном из обучений передо мной стояла задача рассказать о своей компании и сформировать цель на будущее. И вот, я, с невероятным вдохновением, рассказываю про наши бизнес-игры и о том, что мы запустили курс «Экспертные игры» по обучению созданию игр, их ведению и продюсированию и за один день продаж на бесплатном интенсиве закрыли 80 мест из 100 при среднем чеке 70 000 рублей.
⠀
— Это вы что, 70 млн что ли заработали? – от столкновения с неожиданностью HR-директор ошибается на один порядок.
— Почему 70? 7 заработаем, как только все 100 мест закроем. – отвечаю я, а сама думаю, что 70 млн, было бы вообще отлично, при таких доходах мы бы дом у моря за 40 млн, который договорились снимать с августа уже купили бы.
— Если бы это было возможно, все бы так и продавали!
⠀
Так я же не против, я только за – всех учу, как организовать продажи, построенные на триггерах и законах экономики впечатлений. Мы даже открыли возможность купить записи интенсива, чтобы все желающие могли посмотреть, как это работает и использовать в своем бизнесе.
⠀
Вернемся к моему собеседнику.
Почему он так говорит?
Хочет меня обидеть? Точно нет.
⠀
Я ему, по большому счету, безразлична. Человек в таких ситуациях разговаривает сам с собой. Ему просто невыгодно мне верить.
Представляете, как много всего меняется, если только на секунду предположить, что это правда? Сколько вопросов к себе появится? Сколько новых действий придется предпринять? Сколько истин, в которые верил годами перечеркнуть?
⠀
Ну нет. Гораздо проще себя повести некорректно и обвинить человека в обмане (в фантазиях! 😃) Так жить спокойнее.
⠀
Я же давно живу с пониманием, что в большие доходы других выгодно верить, так ты веришь и в возможность роста своих.
⠀
Домик у моря, ну ты же реален. 😉
⠀
А как бы вы ответили на такой словесный удар?

Следующим выложу видео о том, что делать в подобных ситуациях.

Гений переговоров | Ольга Грищенко

26 Jun 2021 16:25

Слом парадигмы.
⠀
Как вы относитесь к таким советам, увеличивающим продажи:
⠀
- Упаковывать вместо 1 кг в пачки 900 г, чтобы цена выгодно отличалась от цен конкурентов со стандартной фасовкой, привычной клиенту.
⠀
- Сделать горлышко у тюбика с зубной пастой пошире, чтобы паста быстрее заканчивалась и клиенты приходили за новой.
⠀
- Подарить детям в школе золотых рыбок в мешочках с водой, чтобы родители были вынуждены прийти к вам в магазин за аквариумом.
⠀
Я с такой радостью наблюдаю, что если раньше на тренингах такие «подсказки» предпринимателям вызывали интерес и оживленное потирание рук, то сейчас –возмущение.
⠀
Почему?
⠀
Да время поменялось, людей притягивают бизнесы построенные на впечатлениях, а не бизнесы-выжималки. В такое сложное время обман не просто не замечают, его не прощают.

Гений переговоров | Ольга Грищенко

16 Jun 2021 08:09

Натолкнулась в интернете на такую рекламу курса по этикету. Демонстрируется, как можно писать деловые предложения, используя знания курса: "ДО" и "ПОСЛЕ".

Как вы думаете, чего не хватает второму письму, чтобы оно сработало? 😉

Гений переговоров | Ольга Грищенко

26 May 2021 10:29

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Друзья, супер новость! 🎉 Мы создали открытый телеграм канал "Этот новый мир игр с Ольгой Грищенко" В нём Ольга ежедневно делится крутыми фишками из мира игропрактики и собственными авторскими материалами. В канале уже размещены:


🔸Гайд "Как найти идею для экспертной игры"

🔸Гайд "Как зарабатывать на бизнес-играх"

🔸Игровой чат-бот "Секрет красной розы"

🔸Чек-лист "50 идей экспертных игр, которые будут продаваться дорого"

🔸Примеры создания stories в форме игры, которая увеличивает вовлеченность аудитории в 2-3 раза

🔸Полезные ссылки: Генератор цепляющих заголовков

🔸Игры, привлекающие клиентов: пример игры от стилиста

🔸Как крупные бренды используют игры (со ссылками):
- обучающие игры от Сбербанка и Минфина
- обучающая игра от Arzamas

И, конечно, вся информация о новом курсе Ольги Грищенко "ЭКСПЕРТНЫЕ ИГРЫ" появится в этом канале 🔥
Присоединяйтесь, полезные материалы прибавляются ежедневно:

Гений переговоров | Ольга Грищенко

11 May 2021 13:08

Друзья, и у меня новость🔥

Вы сможете стать первыми читателями моей новой книги о переговорных стратегиях «Принцесса, рыцарь и дракон»!

Каждую неделю в секретном чат-боте вы будете получать новую главу книги до её официального выхода. А когда книга появится официально – мы вам первым вышлем её электронную версию.

Как получить доступ к книге:
https://f5game.ru/newbook

Гений переговоров | Ольга Грищенко

09 May 2021 09:38

Умение отвечать на словесные удары требуется, даже если ты - председатель Госдумы.
Как бы вы ответили бабуле на месте Вячеслава Володина?

Гений переговоров | Ольга Грищенко

05 May 2021 12:20

Рубрика "Как не надо!"

В сети встретила рекламу курса "Как отвечать на конфликтные вопросы" от Inliberty.
В рекламе 3 примера ответов:

1. ОТШУТИТЬСЯ
— Когда ты перестанешь бить свою собаку?
— Давно не бью — времени катастрофически не хватает.

2. ПРЯМО И СЕРЬЕЗНО ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОС
— Почему ты никогда меня не слушаешь?
— Напротив, внимательно слушаю. Что ты хотел сказать?

3. СМЕНИТЬ ТЕМУ
— Не стыдно тебе так себя вести?
— Честно говоря, не стыдно, хотя, признаюсь, мне тоже не нравится ституация, которая сложилась.

Предлагаю потренироваться - проанализировать что не так с каждым из предложенных вариантов ответов?
Ваши версии можно писать в комментариях, после тренировки запишу видео-анализ этих кейсов. 🔥

Гений переговоров | Ольга Грищенко

30 Mar 2021 15:48

​Как обвинение в обмане может оказаться комплиментом?

Гений переговоров | Ольга Грищенко

16 Mar 2021 18:06

​Про цветы.
⠀
Вроде и глупость, но меня это безумно цепляло.
⠀
Я наблюдала за публикациями моей коллеги, бизнес-тренера, каждый ее тренинг заканчивался тем, что участники дарили ей цветы и они фотографировались – счастливые участники и она с цветами.
⠀
Мне цветов не дарили.
Все были счастливы – да, включая меня.
А цветов не было.
Редкие исключения только подчеркивали правило.
⠀
Я не могла решить эту загадку. И осторожно поинтересовалась у знакомой-психолога, в чем может быть причина.
⠀
— А ты даришь цветы в знак благодарности?
⠀
Меня как холодной водой тогда окатили.
Конечно же нет. Я даже на дни рождения то особо никому цветов не дарила, а в знак благодарности…
⠀
Загадка была разгадана. Не даришь сам, не создаешь реальность, где люди друг-другу дарят цветы. Так просто.
⠀
Сразу после разговора я полетела в Минск, меня пригласили выступить на сцене с моим Учителем – Владимиром Тарасовым. Я рассказывала о том, как использую технологию управленческих поединков в своей практике, мой опыт вошел в книгу «Социальные технологии Таллиннской школы менеджеров. Опыт успешного использования в бизнесе, менеджменте и частной жизни».
⠀
И мне безумно захотелось отблагодарить…
⠀
супругу Владимира Константиновича Хелле Валентиновну.
⠀
Я купила ей букет красных роз.
⠀
— А по какому поводу? – улыбнулась она.
⠀
— Помните, вы в завершение Чемпионата по управленческой борьбе сказали, что рады видеть в составе участников сильную команду из Сибири и что, вполне возможно, в следующем году победителем станет девушка? Вы меня очень тогда вдохновили, я поверила, что это возможно и стала чемпионкой.
⠀
Потом я нашла адрес своей первой учительницы, которую очень люблю и благодарна ей (это отдельная история) и отправила цветы ей.
Дарить оказалось приятнее, чем получать.
⠀
Главный урок, который я извлекла из этой истории: мы создаем реальность, в которой живем, она - отражение наших поступков в отношении других людей.
⠀
Это 4 история из серии #10историй10правил

Продолжаем?

Гений переговоров | Ольга Грищенко

11 Mar 2021 10:14

История одной драки.
⠀
Я влюбляюсь с первого взгляда в розовые штаны.
⠀
Мне 14 лет, практически пустые полки в магазинах. И тут они! Жутко модные, увешанные лейблами "бананы". Смотрю на цену и убеждаюсь, что, даже если я не буду есть, а вместо этого рыдать целый месяц - никто их мне не купит, они стоят больше папиной зарплаты.
⠀
И вот, когда отчаянье достигает предела, мозг включает режим креатива.
⠀
Я вспоминаю, что совсем недавно мы же стояли с мамой в очереди за бязью для подушек, она розовая, боже, как мне повезло, такая же розовая ткань! Главное, правильно провести переговоры с мамой.
⠀
Лейблы?! Папа давно не носит свои фирменные джинсы, значит они ему не сильно и нужны и можно срезать все нашивки, этикетки и заклепки.
⠀
Теперь несколько походов в магазин с маленькой линейкой, чтобы понять размеры деталей и вуаля!
⠀
Штаны готовы, и понятно, что это бомба, фурор, который требует специального выхода - поездка в лагерь труда и отдыха, где в полях нам предстоит собрать урожай свеклы, самый подходящий вариант светского выхода. Я пакую их с собой!
⠀
В первый же день меня обступают девчонки из нашего домика с одним вопросом в огромных удивленных глазах:
⠀
— Как у тебя получилось выпросить столько денег???
⠀
— Да я сама их сшила! - торжественно заявляю я, предвкушая шквал комплиментов.
⠀
— Это невозможно! Видно же, что вещь - фирменная!
⠀
Чёрт! Об этом я не подумала, лейблы их вводят в заблуждение. Ну, ничего. Я при всех снимаю и выворачиваю штаны. Показываю необработанные швы, оверлока у меня нет.
⠀
— Всё равно ты не могла их сшить, это должен быть профессионал, наверное, кто-то из родственников.
⠀
— Ты все врешь! - добавляет другая девочка.
⠀
Сейчас я знаю, что такое "словесный удар" и как с ним работать. Тогда - я просто не нахожу, что ответить и, в порыве эмоций, толкаю нахалку. Она толкает меня в ответ. Вклиниваются остальные, предотвращают развитие драки. Но со мной никто больше не разговаривает, поддержки нет. Я и штаны больше никому не интересны. Фурор провален.
⠀
Почему? Я попала в ментальную ловушку, которая называется «эффект обратного результата».
⠀
Чем больше пытаешься доказать – тем меньше тебе верят.

Это 2 история из цикла #10историй10правил

Гений переговоров | Ольга Грищенко

26 Feb 2021 16:01

​​Урок 3
ОШИБКА ХИНДСАЙТА

Гений переговоров | Ольга Грищенко

24 Feb 2021 16:18

Кейс №1.

Без таланта – никуда.

Представьте, что вы общаетесь с новичком в вашей сфере деятельности. Он делает первые шаги, сразу что-то не выходит, и он расстроенно произносит:

— Для этого нужен талант, как у вас! Вряд ли у меня что-либо получится.

Ответьте ему так, чтобы в результате у него появилась смелость мечтать о супер-высотах в вашем направлении и действовать.

25 февраля в 18 00 я дам свою версию ответа, а пока обсуждаем ваши версии:

Гений переговоров | Ольга Грищенко

24 Feb 2021 16:00

​​Переговорный курс "Ментальные ловушки"
Урок 1
ВЫУЧЕННАЯ БЕСПОМОЩНОСТЬ

Гений переговоров | Ольга Грищенко

21 Feb 2021 09:06

Разберемся, что не так с этим сообщением ⬆️ и что сегодня кардинально изменилось в подходе к продажам и переговорам.

Поделитесь своим мнением в комментариях, так ли это? 🙂

Гений переговоров | Ольга Грищенко

10 Feb 2021 14:05

Вы же специалист! Вот и покажите, что вы умеете?!

Записала видео-разбор с ответом на эту манипуляцию ⬇️

https://www.instagram.com/tv/CLHKAB_JWqX/?igshid=1v4td71atj2ww

Гений переговоров | Ольга Грищенко

04 Jul 2021 07:34

​Что случилось этим летом?
⠀
Решила я вести дневник результатов, а то все гнобишь себя за то, что мало делаешь, а стоит записать и «Ого-го-го!»
⠀
Июнь был огонь.
⠀
1. Мы запустили курс «Экспертные игры» и за 1 день продаж закрыли практически все 100 мест на нем, осталось 10+ мест – но их мы легко закроем до старта в августе. Итого у нас в активе запуск на 7 млн, при затратах на рекламу… 50 тысяч.

2. Чтобы запустить курс мы провели игровой! (конечно же игровой, пока все делают банальные вебинары, мы играем на виртуальной доске) интенсив и собрали на него 900 человек, на нем и был объявлен старт продаж.

3. Я начала вести канал «Игровой захват мира», каждый день выкладываю примеры, как игры дают взрывной результат в обучении, ведении соцсетей, продвижении и в продажах. На канале уже практически 1 000 участников – без рекламы.

4. Разработала переговорную онлайн-игру для компании на 400 участников.

5. И сразу прилетело еще 3 заказа на разработку игр.

6. Мы начали продажи переговорных чат-ботов в компании: 1 чат-бот – 200 000Р, не зря я их разработала целых 10, как только поняла, что за microlearning – будущее.

7. Самое приятное – на продажу бизнес-игр вообще не было времени и они продавались сами собой, каждый день вижу в ленте премьеры от ведущих в разных городах.

⠀
Теперь грусть.
⠀
Я поняла, что мой трудоголизм – это не страх остаться без денег или позади паровоза, это зависимость. Я не могу разрешить себе отдыхать. Как только освобождается время для отдыха я тут же соглашаюсь на новые проекты, вижу «голубые океаны», которые нужно хватать прямо сейчас, пока можно быть первой. И так бесконечно. Я боюсь остаться сама с собой вне этого забега.
⠀
Думаю, что с этим делать.

Гений переговоров | Ольга Грищенко

22 Jun 2021 10:09

Утро началось с будоражащей новости: Россия переживает бум игровой индустрии.
⠀
С начала года оборот игровых ресурсов вырос в 2,2 раза. Количество геймеров выросло в Питере (для примера) в 4 раза! Представляете?
⠀
Все говорит о том, что мы плавно переходим из экономики впечатлений в экономику игр.
⠀
Что это значит? Если вы хотите также быстро расти как игровая сфера – добавляйте игровые методы в вашу деятельность, чем бы вы не занимались, но особенно важно это делать, если вы занимаетесь обучением.
⠀
Смотрите, простая иллюстрация: берем формулу из 4 законов экономики впечатлений в которой мы сейчас живем:
⠀
РАЗВЛЕЧЕНИЕ + ОБУЧЕНИЕ + УХОД ОТ РЕАЛЬНОСТИ + ЭСТЕТИКА.
⠀
Индустрия компьютерных игр использует три закона из четырех и так успешна.
⠀
Если вы занимаетесь обучением и добавляете игровые методы, то получаете полную коллекцию: четыре из четырех.
⠀
Тут главное понять, как это просто и легко сделать и начать применять методы в удовольствие прямо сейчас.
⠀

Гений переговоров | Ольга Грищенко

14 Jun 2021 06:55

Умеете ли вы создавать приключения?
⠀
Я тут случайно заглянула в один магазин и поняла, что вот он! живой пример работы экономики впечатлений в действии, где реализованы все 4 её главных закона.
⠀
А сколько законов работают на вас?
⠀
1. РАЗВЛЕЧЕНИЕ
⠀
Как обычно?
Убивающая фраза «Чем я могу вам помочь?» и гнетущее конвойное сопровождение процесса выбора.
⠀
Как здесь?
Фраза, которая вызывает улыбку и создает настроение на весь день: «О! Как приятно видеть, что лето уже по-настоящему наступило, у вас такие легкие летние наряды!»
⠀
2. ОБУЧЕНИЕ
⠀
Как обычно?
Почему-то все думают, что цель покупателя – как можно больше сэкономить и пытаются заинтересовать его фразой: «Сегодня у нас распродажа».
⠀
Как здесь?
Ты заинтересованно крутишь в руках блузку и тебе дают мгновенный мастер-класс: с какими вещами эта блузка сочетается самым неожиданным образом, так как ты никогда бы не догадался сочетать и объясняют, почему именно тебе это подойдет больше чем кому-либо другому.
⠀
3. ЭСКАПИЗМ (УХОД ОТ РЕАЛЬНОСТИ)
⠀
Как обычно?
Продавцы делают все возможное, чтобы ты оставался в текущей гнетущей реальности, вся энергия уходит на то, чтобы придумать, как отбиваться от назойливого втюхивание того, что тебе не интересно.
⠀
Как здесь?
Когда ты примеряешь одну вещь – юбку, тебе к ней приносят: футболку, куртку, сумку, туфли, все это стильно упаковывают на тебе, ты ходишь по салону и вы все вместе представляете, где, в каких ситуациях, ты можешь так блистать?
⠀
4. ЭСТЕТИКА
⠀
Как обычно?
Вещи, висящие тесно на плечиках, не дают возможности насладиться их красотой.
⠀
Как здесь?
Когда, представив, что ты сидишь на веранде, теплым июньским вечером, тебе накидывают на плечи розовое, мягкое, невесомое облако, ты разглядываешь его сначала в огромном зеркале (и ловишь себя на мысли, как ты прекрасна), а потом ты снимаешь кофту и видишь все её детали, это восторг!
⠀
Итак, сколько баллов из 4 получилось у вас? Создает ли ваш бизнес приключение для клиента? Хочется ли о нем рассказать?
⠀
⭐️Добавить впечатлений, чтобы у вас было 4/4 можно с помощью игры «Фабрика впечатлений». Карусель сделана из карт этой игры.

Гений переговоров | Ольга Грищенко

15 May 2021 17:02

Мне в комментариях предложили заплатить за то, что мою книгу прочитают. 🤣
Огонь-идея, Александр Цыпкин ею уже пользуется #ударюмора
https://www.instagram.com/p/CJVnvXGhOAQ/?igshid=1hyc66785foc3

Гений переговоров | Ольга Грищенко

09 May 2021 09:38

Уникальный диалог власти с народом. 90-летняя пенсионерка из Саратова случайно столкнулась на улице с председателем Государственной Думы Вячеславом Володиным и поговорила с ним о жизни в России.

Вот сейчас у нас инфляция 5,8%, а у меня там «гробовые» лежат под 3,5%. Ты мне скажи, умный мужик, это надо быть каким аферистом, чтобы таким методом обдирать людей.

Такая огромная территория, такие богатства, а люди сидят без газа. Деревни исчезли с карты. Ну это же позор. Просто плакать хочется.

Врать-то сколько можно? Вот ты посмотри, я простая русская бабка из деревни в Тамбовской области. Что же получается? В стране много лет воруют, врут и Богу молятся. Это человеку как понять? Это какому Богу молятся, чего просят? Когда миллиардами воруют… Ну вас всех нахрен.

Гений переговоров | Ольга Грищенко

08 May 2021 09:51

​Представьте, вы пишете рассказы-бестселлеры (полмиллиона сборников продано). По рассказам снимаются популярные фильмы, знаменитые актеры с наслаждением читают ваши рассказы со сцены.
⠀
Вас приглашают на интервью, где больше часа вам с пеной у рта доказывают, что вы не имеете к литературе никакого отношения, рассказы у вас - глупейшие и у вас нет права называть себя писателем, потому что даже то, что читает со сцены Петросян по сравнению с вами – шедевр мировой литературы.
⠀
В такую ситуацию попал Александр Цыпкин на встрече с Татьяной Толстой. Это интервью в стиле «Школы злословия» можно использовать как тренажер для практики работы с агрессивными словесными ударами (пишите, если нужна ссылка).
⠀
Какие техники использует Цыпкин?
⠀
1️⃣. Комплимент, противоположный реальности.
⠀
После очередной гневной и яростной тирады Толстой, доказывающей никчемность Цыпкина, как писателя:
⠀
— Вы не волнуйтесь так сильно.
— Я никогда не волнуюсь.
— Вы, конечно, никогда не волнуетесь, вы – «Миссис спокойствие», это всем известно в стране. 100%.
⠀
2️⃣. Доведение до абсурда.
⠀
— Давайте вам скажу, как на самом деле всё получилось с литературой. Ладно, вы дожали меня, я скажу, как на самом деле было! Я спал один раз и во сне ко мне пришёл дьявол и сказал: «Цыпкин, смотри, я сделал так, что когда-нибудь тебя пригласит в интервью Татьяна Никитична Толстая, но за это ты мне должен продать душу. Я говорю: «Хорошо, а что ещё?» — «А еще ты напишешь ужасные рассказы, их будут читать лучшие актеры страны, но Татьяна Никитична тебя пригласит!» Я говорю: «Я согласен.» Вот так всё и получилось.
⠀
3️⃣. «Назвать демона по имени».
⠀
— У вас стратегия и приемы, это работает хорошо.
— Нет у меня стратегии и приемов.
— Татьяна Никитична, у меня есть и у вас, между нами, в этом плане, нет никакой разницы. У вас стратегия резкого захода на человека с, не оскорблением, конечно, но выводом его из равновесия, нахождению заранее его слабых мест и в силу того, что вы себе это можете позволить, так как вы сами автор, в силу возраста и фамилии, вы понимаете, что вам чаще всего люди отвечать не будут. Это хорошо работает и это ваш рынок.
⠀
Как вам техники? 😉 Мы разбираем такие в наших переговорных играх.

Гений переговоров | Ольга Грищенко

29 Apr 2021 10:47

​Лучший способ убедить кого угодно.
⠀
Меня записали в последний класс параллели – «Е». Мама и не мечтала, что я попаду в «А», но «Е», зная принцип распределения, - так себе перспектива для учёбы.
Мама расстроилась, но понимала, что ничего сделать не может, классы укомплектованы, её знакомые пытались бороться с системой, но безрезультатно.
⠀
Я же ничего о символике букв не знала и мне в школе очень понравилось: нарядные дети, парты, учительница. Дома я заявила:
— Завтра пойду в школу сама!
⠀
2 сентября все оказалось еще интереснее: пришли новые дети, поставили новые парты, занятия вела новая учительница. Я подумала:
— Как они это делают? Если каждый день все менять, то сколько же учительниц, парт и детей понадобится?
⠀
Дома всем было любопытно, как прошёл мой день. Я похвасталась, что учительница спросила, кто может рассказать стихотворение про лето, все промолчали, а я подняла руку, вышла и рассказала свой любимый стих, учительнице очень понравилось, она даже спросила мою фамилию, но почему-то не нашла её в журнале.
⠀
Родители переглянулись. Через несколько минут моего вдохновлённого рассказа про новые парты, детей и учительницу стало понятно, что класс я перепутала.
— Завтра я пойду с тобой! - сказала мама.
⠀
На входе в школу стоял охранник, у которого была одна задача – не допустить переживающих родителей любой ценой. После долгих напутствий, что мне нужно сделать, мама, вздохнув, меня отпустила. Я нашла класс «Е», рассказала учительнице свою историю.
— Теперь твой класс другой, тебя там уже записали в журнал.
⠀
И оказалось, что класс, куда я случайно забрела, - самый лучший в школе, молодую красивую учительницу Антонину Петровну обожали все дети. Её вера в мой талант, которая началась с первого стихотворения, предопределила все мои последующие успехи.
⠀
Если бы мама пошла в противостояние с администрацией школы, это закончилось бы ничем. Но всё сработало, как только учительница захотела забрать меня в свой класс.
⠀
Подумайте, какой способ убеждения вы выбираете:
- лобовое столкновение, когда собеседник уходит в защиту и подбирает контраргументы?
- или сделать так, чтобы мысль, которая нужна, зародилась как идея в голове вашего собеседника?

Это 5 история из серии #10историй10правил

Гений переговоров | Ольга Грищенко

26 Mar 2021 12:59

​Теперь я поняла, почему все так много учатся писать продающие тексты, а продаж – нет или так мало, что жаль потраченных усилий.
⠀
Озарение со мной случилось сегодня на уроке английского – мы разбирали статью о том, как раньше работали продающие тексты и как они работают сейчас.
⠀
🔸️Старый подход:
⠀
1. Pain
2. More pain
3. Pill!
⠀
1. Вы обращаете внимание на проблему клиента.
2. Усиливаете ее, показываете, что, если не решать будет хуже!
3. Предлагаете свой продукт, как таблетку, снимающую боль.
⠀
🔸️Новый подход:
⠀
1. Situation
2. Possibility
3. Opportunity
⠀
1. Вы показываете, что хорошо понимаете ситуацию клиента.
2. Рассказываете, что решения на практике существуют.
3. Предлагаете свой продукт, как возможность достигнуть желаемого.
⠀
И, собственно, так все и делают – используют либо первый, либо второй способ и… уходят в роль навязывающего свой продукт и получают скромный результат.
⠀
В то время как настало время следующего подхода (я его прямо на уроке английского сегодня упаковала и влюбилась в концепцию):
⠀
🍋Мой подход:
⠀
1. Curiosity
2. Serendipity
3. Rejection (be hard to get).
⠀
1. Вы вызываете жгучий интерес.
2. Клиент понимает, что случайно сделал невероятное открытие, которое может изменить его жизнь.
3. Клиент узнает, что сейчас заполучить ваш продукт нельзя или очень сложно.
⠀
И… понимаете, как это работает? Я как только это записала, обнаружила огромное количество примеров, как я и знакомые потратили кучу денег за последнее время по этой схеме.
⠀
Предвкушаю, как мы будем разбирать этот подход и практиковать в «Переговорной академии» 🔥

Гений переговоров | Ольга Грищенко

12 Mar 2021 08:36

История 3. Передразнить министра на совещании.
⠀
Я недолго поработала после университета и меня подняли сразу на 2 позиции: минуя должность старшего специалиста, я с рядового сотрудника краевой администрации поднялась до консультанта (это как зам. начальника отдела).
⠀
Документы о повышении были уже на согласовании, а я вприпрыжку, хоть и на высоких каблуках, шла на работу в своем любимом ярко-красном костюме - вечером планировалась вечеринка.
⠀
День начался со звонка начальника отдела. Он заболел и мне нужно было заменить его на совещании, на которое его отправил министр экономики … вместо себя.
⠀
— И что же я там скажу? – спросила я, справившись с первым шоком от новости. Ровно ноль – так можно было оценить объем моих знаний по теме совещания – я никогда не занималась этой темой, а до совещания оставалось 15 минут.
— Ничего не нужно говорить. Просто запиши все вопросы к нашему управлению – потом перескажешь.
⠀
И я пошла.
— Вы кто?! – спросила меня секретарь министра госимущества, в кабинете которого было назначено совещание.
— Да уж, действительно… - подумала я.
⠀
Секретарь хмыкнула и запустили меня в кабинет. За огромным столом сидело больше десяти человек. В основном мужчины, намного меня старше и никого в красном костюме.
⠀
Я открыла ежедневник и решила притвориться незаметной.
Градус обсуждения нарастал, решение не находилось, лица у присутствующих по цвету приближались к цвету моего костюма.
⠀
— А вы кто?! – внезапно министр госимущества переключился на меня.
⠀
— Я из министерства экономики.
Надо сказать, что у меня есть ужасная привычка. Когда я очень сильно волнуюсь, я закрываю глаза, видимо, от страха, и говорю, зажмурясь.
Так случилось и в этот раз.
⠀
— И что думает министерство экономики по нашему вопросу? – с максимальным сарказмом спросил меня министр, и зажмурил глаза, повторяя мою мимику и мурлыкающий тон.
⠀
— А министерство экономики ничего пока не думает, я записываю все вопросы, и мы подготовим ответ. – я тоже добавила сарказма, сморщила нос и замотала головой, передразнивая министра.
⠀
Я больше не испытываю панического страха перед любыми, даже самыми серьезными переговорами, потому что тогда у меня сформировалось правило.
⠀
Относиться к переговорам как к игре. Так безумно интересно и не страшно. 🔥

#10историй10правил

Гений переговоров | Ольга Грищенко

10 Mar 2021 09:23

История 1. Про блюдечки.
⠀
Я расскажу вам одну за другой 10 историй, которые сформировали главные правила общения с другими людьми. А вы – делитесь своими (и правилами и историями).
⠀
Это сейчас я не люблю петь и танцевать.
⠀
В детстве – безумно любила, каждый раз, когда в садике учительница музыки набирала группу для очередного музыкального номера, я тянула руку выше других.
⠀
Но путь в артистки был тернист. Учительница краснела, взрывалась и орала.
На меня.
⠀
Потому что хотеть и уметь – не одно и тоже. У всех детей как-то худо-бедно получалось, а меня то заносило в другую сторону на поворотах в танцах, то я старалась петь дальше, когда все уже замолчали.
⠀
То, что на тебя орут – очень неприятно, но у меня не было другой реальности тогда, и я все это слушала, а потом пела и плясала дальше.
⠀
А в один непрекрасный день, то ли моя косолапость достигла апогея, то ли учительница была совсем не в духе и на очередном заносе танца с блюдечками я получила подзатыльник.
⠀
На следующий день учительница музыки бодро зашла за нами в группу:
⠀
— Дети, берем блюдечки и идем со мной!
⠀
Я, как обычно, подскочила первая, схватила блюдечко и…
медленно развернулась, поставила его на место и вернулась в группу.
⠀
Я помню все это очень четко, как в замедленном кино: разворачиваюсь, возвращаю блюдечко, ухожу.
⠀
Как бы мне сильно чего-то не хотелось,
как бы ценно не было обладание ресурсом, который я могу получить,
я легко могу развернуться и вернуть блюдечко обратно,
если мне не нравится, как другой человек ко мне относится,
я не буду переступать через себя.
⠀
#10историй10правил

Гений переговоров | Ольга Грищенко

26 Feb 2021 14:18

Опубликовала пост с разбором основных ошибок, которые мы делаем, пытаясь кого-то в чем-то убедить - на примере кейса N1
https://www.instagram.com/p/CLwap1IlbYI/?igshid=1p1845gcxnx36

Гений переговоров | Ольга Грищенко

24 Feb 2021 16:11

МИНИ-ИНСТРУКЦИЯ

Друзья, нажимайте кнопку "К уроку" и проваливайтесь в урок.

Далее - жмите на кнопки внизу экрана.

Если кнопки пропали, нажмите внизу экрана на маленький квадратик с 4 точками - они снова появятся.

Урок заканчивается на кейсе, на который я жду от вас ответ в чате (после кейса вы найдете ссылку на него)🔥

Гений переговоров | Ольга Грищенко

23 Feb 2021 06:07

​МЕНТАЛЬНЫЕ ЛОВУШКИ

Друзья, у меня для вас мега-сюрприз! 🔥
Здесь на канале, я проведу для вас три переговорных урока из серии «Ментальные ловушки» абсолютно бесплатно!
Уроки позволят научиться убеждать кого угодно в чем угодно.

Первое что приходит на ум, когда мы думаем об убеждении – потребуется много аргументов.

Но это не так. Вспомните как вас кто-то в чем-то настойчиво убеждал и приводил миллион аргументов, чтобы воздействовать на вас и добиться своего?
Все что вам хотелось – это сбежать или ударить человека по голове, только чтобы он отстал. Но уж точно не поднять руки вверх и сказать: «Все! Сдаюсь! Твои аргументы победили!»

А что, если научиться использовать ментальные модели для убеждения? Это тема, которую я сейчас изучаю, которая мне безумно интересна как специалисту по переговорам.

Наш мозг все упрощает – он создает модели действительности в уменьшенном масштабе и использует их, чтобы нам легче было принимать решения.

Из-за упрощения мы легко попадаем в ментальные ловушки, и, если понять, как они работают, то можно легко начать управлять реальностью.

Хотите узнать, как работают ментальные ловушки в переговорах?

Я подготовила для вас мини-пакет из 3-х уроков:

1️⃣. Выученная беспомощность.
2️⃣. Синдром утенка и предвзятость подтверждения.
3️⃣. Ошибка хиндсайта.

Зная, как работают эти 3 ловушки, мы легко справимся с задачей убеждения.

РАСПИСАНИЕ УРОКОВ (не пропустите начало, уроки будут сгорать)

🌟24 февраля, 18 00 мск
1 урок
ВЫУЧЕННАЯ БЕСПОМОЩНОСТЬ - появится здесь.

🌟25 февраля, 18 00 мск
2 урок
СИНДРОМ УТЕНКА - разбираемся как использовать ментальные ловушки на конкретной ситуации – прямой эфир в Инстаграм Ольги Грищенко http://instagram.com/oagrish

🌟26 февраля, 18 00 мск
3 урок
ОШИБКА ХИНДСАЙТА – появится здесь.
Подарки и сюрпризы для активных участников.

Гений переговоров | Ольга Грищенко

19 Feb 2021 13:08

Что не так с началом письма? 😄

Гений переговоров | Ольга Грищенко

09 Feb 2021 15:10

Вышел мой Instagram-гайд "Гений переговоров" - подборка техник и видео-разборов кейсов.

Приятного просмотра! 🔥

https://www.instagram.com/oagrish/guide/_/17894775973791709/?igshid=nqxt0eos9naw