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Es algo raro que le pasa a usted, hablé con soporte si mañana sigue el problema
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Borre cockies, si usa VPN podría ser tema de cambio de IP 🤔
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Eso pensé yo la primera vez, pero ya te digo que cada día se me apaga a pesar de que pulse en la tecla de que se mantenga abierta durante 30 días, y no entiendo por qué.
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Sip, no sé quién te dijo eso. Supongo que alguien buscando tú referencia 😢
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Pero hoy me pidió también el de SMS de forma simultánea, y aún así no me dejó ninguna vez.
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Quiero pensar que a estas horas estarán reseteando el sistema
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Ahora ya es tarde y me iré a dormir y probaré mañana, pero sinceramente no me gusta el modo de actuar de la plataforma, otras con la misma seguridad hacen más sencillo su acceso. No me parece normal que haya puesto el código de correo electrónico y el de SMS a tiempo en los 60 segundos que me parecen excesivamente cortos, y aún así no me lo haya validado en tres ocasiones. En cuanto me lo valide saco lo poco que me queda, que no tengo por qué estar pasando una prueba cada vez que quiera ver lo que tengo ahí. Me parece una postura más que razonable.
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Espere las 2 horas e intentelo de nuevo, si el error persiste hable con soporte al correo que saldrá ahora 👍
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Además, lo de los códigos es para mayor seguridad y debería tenerlo activo en todos los exchange que use y el 2fa👍
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@valdono Es probable lo puedas cambiar en la configuración y además si pusa lo de confías en ese dispositivo, te mantendrá la sesión abierta 30 días.
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Ns me lo pone la página que puedes ganar 20 dólares si depositas dinero
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Eso de que te regalan dinero por depositar como k es estafa no?
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Eso lo puedes cambiar en configuración, es la primera que oigo pida dos? 😅
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Hasta ahora siempre me pidió uno, el de correo electrónico.
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Bueno hasta mañana ,y espero que mañana esté resuelto.
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Así es cuando el SMS te llega al instante, pero hay que abrir el gmail, y luego te tiene que llegar el SMS, y si aún encima da fallo ya me dirás.
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Es libre de hacer lo que guste. Yo estoy en varios exchanges y es lo mismo en todos 🤷♂
Siento que le haya fallado, a mí nunca me falló y se tarda segundos en meter un código, no me parece tan difícil 😳
En los grupos de Telegram de KuCoin no hay personal de soporte, pero podemos ayudar.
NOTA Si te abren un mensaje directo para soporte sin tu solicitarlo, seguro que son Scamers, mucho cuidado.
Para soporte escribid a support@kucoin.com o abrirlo a traves de la web en https://support.kucoin.plus/hc/en-us/requests/new
Si hace tiempo que no os responden a un caso de soporte abierto por el email, contactad con @enekoas y el tratará de acelerar internamente vuestro caso.
Normalmente no hay ninguna complicación 😅
Supongo que realmente metiste mal los códigos y de ahí la espera 🤔