1151
Меня зовут Маша Командная, и год назад я запустила свой бренд косметики, который называется SUPERBANKA. Была спортивным журналистом и телевизионщицей, пока не надоело!
Несколько лет назад в The New York Times вышла колонка Why You Can’t Really Trust Negative Online Reviews — о том, почему люди прислушиваются к отрицательным отзывам чаще, чем к положительным. Начинается текст с того, что даже шекспировский «Отелло» получает на амазоне двойки от пользователей, а Великая Китайская стена болтается в гугле с оценкой 4,2 и комментариями not bad 🤨
К чему я веду? К уходу за кожей и косметике, конечно же. Вот пример: мы с вами создали комьюнити на 50 человек — и в нем все хвалят The Ordinary. Комьюнити растет — в нем уже 1000+ человек — и часть из них The Ordinary откровенно ругает (плохой опыт, плохой запах, плохая упаковка — что-то еще). Из-за чего у части пассивной группы (читающих) создастся ощущение, что канадцы делают плохую косметику. Когда комьюнити вырастет до 5000+ пользователей, нам будет казаться, что The Ordinary — худшее их существующего.
Я открыла Amazon и изучила оценки популярных косметических продуктов:
• CLINICAL 20% Niacinamide от Paula’s Choice — 4,5
• Vitamin C от Drunk Elephant — 4,0
• C Ferulic от Skinceuticals — 4,2
• PHA Toner от Inkey List — 3,5
Купите ли вы средство за 80 долларов, если увидите, что его оценка — всего лишь 4? Или подумаете: а так ли оно хорошо?
Люди воспринимают негативные отзывы как более информативные и, следовательно, более ценные, чем положительные — потому что те подчеркивают недостатки. И еще негативные отзывы для нас — это возможная ситуация, вероятность, в которой что-то может пойти не так. С их помощью мы оцениваем свои риски. При этом, правда, мы часто забываем, что отзывы могут быть написаны людьми с нерелевантным опытом, их может быть мало в общей выборке, чтобы сделать вывод, или они могут быть написаны вообще не про продукт. Вот как советует относиться к отзывам профессор Уортонской школы Пенсильванского университета Эрик Клемонс:
⭐️ Читайте отзывы с 3 звездами
Как правило, это умеренные, подробные и честные отзывы. К сожалению, исследования показывают, что большинство из нас инстинктивно поступает наоборот: мы предпочитаем читать и доверять «экстремальным» оценкам (1 или 5);
🤷♀️ Спросите себя: «этот человек похож на меня?»
И похож ли опыт / потребности человека, оставившего отзыв, на мой. Предположим, вы хотите купить тоник с кислотами. Вы читаете обзоры: продукт понравился большинству, но несколько человек все же остались недовольны. Оказалось, их смущал запах средства. Вы уже знаете, что легко относитесь к «техническим» запахам косметических продуктов, поэтому можете проигнорировать отзыв.
👀 Обращайте внимание на конкретные факты
Количество звезд, которые люди ставят товарам, часто имеет мало общего с сутью самого обзора (в духе: мне не понравилось это место, потому что была плохая погода). У людей разные оценочные стандарты. P.S. Мой любимый пример — низкая оценка за косметический продукт на Wildberries — из-за плохой доставки.
Врываюсь в выходной день с небольшим объявлением.
Друзья, я приняла решение покинуть издание PEOPLETALK и пост главного редактора.
Владелец издания отнесся к моем решению с пониманием. Хочу поблагодарить редакцию и Андрея за оказанное доверие. Это был отличный опыт, и надеюсь плоды моей работы успели оценить наши читатели.
Забегая вперед: нет, я не меняю работу и не ухожу в другой проект. Пока отдохну, там посмотрим.
Говорим сейчас с Еленой об осознанном потреблении. Спросила её, сортирует ли она мусор. Говорит, что уже начала. О том, какой мусор и как можно сортировать, очень подробно написано здесь https://behipo.com/articles/samyi-podrobnyi-gid-po-sortirovke-musora-chto-kuda-i-zachem-sdavat
Читать полностью…
Понедельник утро = КОРОЧЕ...😵🏄🏾♂️
Что такое и зачем нужен Clubhouse
Вы уже установили себе Clubhouse? Это что, такая голосовая социальная сеть? А есть инвайты? Рассказываем о новом приложении, которое очень понравилось Паше и он провел в нем много часов. У Маши же оно вызвало вопросы, потому что на него уходит слишком много времени и оно вызывает синдром упущенной выгоды (fomo).
Вместе с нами в подкасте Лика Кремер (основательница студии подкастов Либо/Либо), Таш Саркисян (шоумен и активный пользователь Сlubhouse) и Кристина Фарберова (основательница бренда персональных сывороток для лица Openface).
Apple— https://apple.co/3blWUkP
Я. Музыка — https://music.yandex.ru/album/11035810/track/78012822
Castbox — https://castbox.fm/vd/355201337
Вот существует сексистский маркетинг, когда женщин сравнивают с предметами или объективируют. А существует маркетинг, для которого пока не подобрали прилагательных. Вот Петербургский бар «Угрюмочная» не только назвал один из коктейлей «Податливая малолетка», но и «шутит» про педофилию в соцсетях.
Читать полностью…
Любите себя. Будьте неудобными. Не соглашайтесь на меньшее. И пусть у людей от этого сгорают жопы 😘
Читать полностью…
Я тут решила опробовать Клабхаус в деле. Буду проводить там блиц-интервью с экспертами и классными героями. А в режиме онлайн вы сможете задавать спикерам свои вопросы.
В 16-00 стартуем с Сережи Наумова @naumita (владельца компании SERGEY NAUMOV). Обсудим как создать бьюти-бренд с нуля, работать с инфлюенсерами и ритейлерами. А еще он расскажет о главных трендах в макияже в 2021.
Регистрируйтесь в Клабхаус если еще нет, и подключайтесь уже через 20 минут:
https://www.joinclubhouse.com/event/m2K65EG1
На Wonderzine вышел просто прекрасный материал о том, почему молодые девушки часто выбирают учебу или личную жизнь, а не профессиональный спорт. Я как человек, больше 10 лет занимающийся спортивной журналистикой, отлично знаю, что одно с другим в 99% случаев несовместимо. Да, на молодых спортсменок (да, даже когда им пять, семь, десять лет) часто орут, их называют ничтожествами, их оскорбляют — к сожалению, во многих видах спорта и спортивных секциях до сих пор используются методы, по которым привыкли работать в Советском Союзе. Я эти методы категорически не поддерживаю и считаю, что они вредят психике ребенка. Отдала бы я в профессиональный спорт своих детей? Точно нет.
Чтобы понять, как устроен профессиональный спорт, очень рекомендую посмотреть фильм про Маргариту Мамун. Она олимпийская чемпионка 2016 года по художественной гимнастике. Мат-перемат, запредельные психические и физические нагрузки — там все рассказано максимально правдиво. Фильм называется Over the Limit («За пределом»), и он есть в открытом доступе.
А теперь — ещё немножко о статье на Wonderzine. Меня возмутила в ней одна фраза, словно брошенная случайно. Очевидно, что редактор просто не обратил на неё внимание и не нашёл в ней ничего такого. Цитирую:
"Правда, иногда были нервные ситуации, моменты, когда хотелось ничего не делать, лежать дома и смотреть в потолок. Тогда мама причитала: «Мы столько денег потратили на всякие костюмы и коньки», — хотя работал только папа". ХОТЯ РАБОТАЛ ТОЛЬКО ПАПА. Этой фразой вклад мамы в семью словно нивелируется. А о каком вкладе мы вообще говорим? Мама убирала, стирала, готовила, ходила за продуктами и на школьные собрания? Фигня, ведь работал только папа!
Очень хочется, чтобы вот таких фраз — сказанных впроброс, не замеченных редактором, в наших медиа, тем более самых любимых и прогрессивных, было меньше. А лучше — чтобы их не было вообще. Потому что, пока они есть, мнение, что женщина, которая отвечает за работу по дому, ничего не делает, так и будет укрепляться. Особенно в головах тех, кто эту работу никогда не делал.
А вот как снимается фильтр: он на магнитах, поэтому ищите стык и аккуратно подденьте его ногтями. Кольцо разъединится без проблем.
Читать полностью…
Инфа для тех, у кого есть стайлер Dyson
Если ваш ПРИБОР начал перегреваться 🔌 и плохо работать ⚰️, не спешите звонить в службу поддержки и жаловаться на жизнь (точнее, просить поменять ваш стайлер на новый). Оказывается, каждый месяц (в идеале даже каждые две недели) вам просто нужно чистить его фильтр.
В комплекте со стайлером идет специальная щетка-полукольцо (она запрятана глубоко на дне кожаной коробки, нужно все оттуда вытащить и найти). Елозите этой щеткой по фильтру, удаляете пыль. Дальше снимаете фильтр (это не цельная конструкция, это тоже полукольцо на магнитах) и промываете его в теплой мыльной водичке. После сушите и надеваете на стайлер обратно. Вуаля — он снова работает и не перегревается!
Расскажите подругам, это реально полезная информация 📞.
Что такое косметические инди-бренды?
Я попыталась вывести некоторые закономерности и отличительные признаки: кто создаёт, на какие деньги, сколько стоит, как продают. Делюсь.
⠀
От английского Indie Brands – любой бренд, принадлежащей независимой компании, которая не является частью крупной корпорации.
⠀
В современной интерпретации это выражение приобрело новое значение: новый вид предпринимателей, креативных и прогрессивных, не боящихся переписывать правила традиционного бизнеса. Эти бизнесмены используют технологически новшества, изменения в системе производства и дистрибуции, а также потребительские тренды и выходят на рынок, на котором ранее доминировали преимущественно ТНК (транс-национальные компании).
⠀
Отличительные черты инди-бренда:
⁃ Четкая миссия для определенной ниши;
⁃ В основу бренда ложится жизненный опыт или позиция создателя;
⁃ Страсть определяет бренд;
⁃ Независимое финансирование – ограничения рождают возможности;
⁃ Дизайн/ингредиенты/социальная позиция – ключевая точка дифференциации;
⁃ Функциональность;
⁃ Небольшие партии;
⁃ Эксклюзивность;
⁃ Нетрадиционный маркетинг;
⁃ Социальная ответственность;
⠀
Кто обычно создает инди-бренды?
⁃ Инфлюенсеры;
⁃ Бывшие сотрудники косметических корпораций;
⁃ Бывшие бьюти-редактора;
⁃ Врачи/косметологи;
⁃ Представители смежных индустрий (биотех, еда, медицина);
⁃ «Простые»люди (мама, попробовавшая всю косметику и решившая создать что-то уникальное для своих детей, например).
⠀
Какие источники капитала?
⠀
⁃ Краудсорсинг (Glossier - “What’s Your Dream Face Wash?”, Charlotte Tilbury - “Name My New Lipstick Shades”, Kickstarter – “LastSwabs”);
⁃ Венчурный капитал (Imaginary Ventures – Glossier, Uprise Ventures – Ipsy, Funk Ventures - Every Man Jack);
⁃ Инкубаторы (Sephora Accelerate, L’Oréal Founders Factory, LVMH, Unilever Ventures);
- Свои сбережения.
⠀
Как продают?
- Альянс с сетью, эксклюзив;
- DTC - напрмяую потребителю и преимущественно онлайн;
- Подписки или предзаказ (Roccabox, Glossybox Beauty Box, BirchBox);
- Салоны красоты, врачебные кабинеты (Faith Nama Collagen, Dr. Pimple Popper, Glambox).
⠀
Основные характеристики запускаемых брендов:
⠀
- Прозрачность: ингредиенты, производство, ценности (ценообразование и открытость бренда Onekind, Clean Beauty);
- Социальная ответственность (Fair Trade, мыло BECO, дезодоранты Wild Cosmetics);
- Экологичность (Versed, Natural Vegan);
- Натуральность, органика, безопасность (линия LANO от Lanolips);
- Инклюзивность;
- Сочетание нутрицевтики и косметики (Dirty Lemon - напиток с ретинолом);
- Функциональность (Functional Fragrance от The Nue Co);
- Восточные традиции: аюрведа, маски с точками, акупунктура (патчи CHAKRA 7);
- Персонализация: «большие данные», искусственный интеллект, тесты ДНК (Skingena, Proven).
⠀
Ценовое позиционирование: среднее, чаще уходить в высокий сегмент.
⠀
Примеры: ILIA, Kjaer Weis, Noto, Golde, Hanahana Beauty, KLUR, MARA и так далее. Многие мои посты посвящены именно инди-брендам. Ну и я просто хотела бы напомнить – из ста новых идей, только две становятся коммерческой реальностью.
⠀
Что добавите? Как относитесь к таким брендам?
«Ты походу бесконечно с месячными, раз такая ебанутая»: как обращаются с задержанными женщинами в ОВД «Хамовники»
Эту историю рассказала мне моя подписчица Оля, речь идет о вчерашней акции. У Оли двое детей — им полтора и три года.
«Я была около Большого театра. Из-за угла выбежала толпа «космонавтов», задержали пару совсем молодых людей, юношу и девушку, они держатся друг за друга, а их волокут по земле. Какой-то мужчина сказал «возьмите меня вместо них», но никто не реагировал ни на какие слова. Они начали отрывать девочку от мальчика, она закричала и заплакала, я стала просить «отпустите ее, пожалуйста, она же совсем юная, она ничего не сделала».
Мы кое-как отбили эту пару. Я просто бежала рядом и говорила «не надо, пожалуйста, я вас прошу», и меня подхватили двое под руки и начали тащить. Я сказала им, что пойду сама. Меня подвели к автозаку. Всех парней и мужчин чуть ли не шпагат сажали, заставляли стоять, упершись в автозак. Нас продержали какое-то время около автозака, потом посадили внутрь. Никто не представлялся, на вопросы не отвечал.
Когда привезли в ОВД, начали хамить, грубить, унижать девушек. Называли «ебанутыми», «тварями», «суками», «кончеными». Один ходил, говорил «если у меня была бы такая дочь, я бы ее отпиздил». Я говорю «а я бы своей гордилась, потому что нет ничего плохого в том, чтобы бороться за свои права». Весь отдел говорил «дома надо сидеть с детьми, что ты за кукушка!»
У нас сразу забрали телефоны. Я стала спрашивать, на каком основании, в ответ они начали угрожать и орать. «Ну, подойди, попробуй, возьми свой телефон, посмотрим, что будет». Я подошла и взяла телефон, написала сообщение партнеру о том, что меня задержали.
Потом пришел опер, который начал меня оскорблять и снимать на телефон, говорить, что он всем покажет, «какая я ебанутая». Он отобрал у меня телефон, оскорблял, говорил, что я ненормальная. Сказал: «раз ты такая ебанутая и не хочешь сдавать отпечатки пальцев, значит будешь сидеть здесь и завтра пойдешь на суд». Я сказала: да, хорошо. Он стал говорить, что если я сделаю дактилоскопию, он меня отпустит, но я ответила, что незаконных требований выполнять не буду.
Для меня мои права — это проекция будущего. Если я не буду отстаивать свои права, то кто будет отстаивать права моих детей? Это принципиальный вопрос. Знаю, что многие сейчас скажут, что я «сама виновата», и я готова признать, что сама виновата — в том, что хочу жить в правовом государстве.
Напоследок мне сказали «ты походу бесконечно с месячными, раз такая ебанутая».
Потом меня отвезли в спецприемник, это было уже около восьми утра. Там был хороший дежурный, который предложил мне чай и выдал какое-то одноразовое постельное белье. Я поспала час, потом меня повезли на суд. Телефон по-прежнему не отдавали. В суде я сказала, что мне нужно позвонить защитнику и проконсультироваться, мне ответили «раньше надо было думать, вчера». Так вы же мне вчера не давали телефон? «Ой, какая жалость, как же это так вышло!»
Сотрудница полиции, когда мы приехали в суд, сказала: «вы же свою позицию хотите высказывать? вот за нее и страдаете». Суд назначил штраф 10 тысяч».
Почему я публикую этот рассказ? Во-первых, чтобы восхититься Олиной смелостью и достоинством. Во-вторых, потому, что это еще одно свидетельство того, как обращаются с задержанными в московских ОВД. В-третьих, вот так происходит унижение женщин: с метафорами про «бесконечные месячные» и «мать-кукушку».
Блин, простите, что не про помаду. Но это важнее помады. Гораздо важнее.
Читать полностью…
Вирджил Абло неугомонный: недавно он анонсировал 7 новых коллабораций с Nike, запускает серию открытых для широкой публики мероприятий, которые будут проходить в Париже в рамках Paris Fashion Week Men’s. Также он выпустит кроссовки LV Trainer, выполненные из переработанной обуви Louis Vuitton, и разработал две модели «носимых мини-городских пейзажей».
А теперь он ещё и взялся за редизайн бутылки Evian.
Вчера вышел свежий выпуск подкаста КОРОЧЕ на тему, которая кажется мне очень важной— место Юлии Навальной в современной России. На прошлой неделе я впервые зашла в её Инстаграм, чтобы посмотреть, какие фото она публикует, что ей пишут люди. И под одним из ее постов кто-то написал комментарий "Первая леди". Потом появился еще один такой комментарий — и они оба набрали больше тысячи лайков. И мне кажется, я понимаю почему.
Чтобы стать первой леди в 2021 году, необязательно быть замужем за президентом. Совсем не обязательно! Вместо этого нужно транслировать близкие, приятные и понятные людям ценности — заботу о своей семье, терпение, смелость, верность своим принципам. Но транслировать так, чтобы никто не сомневался в твоей искренности, — и у Юлии это прекрасно получается. Вы сомневаетесь, что она любит своего мужа? Я — нет.
Наверное, в какой-то степени симпатизировать Юлии даже проще, чем самому Алексею Навальному. У нее красивое, открытое лицо, она никогда не делала двусмысленных заявлений, всегда находилась в тени — но при этом в полной готовности. В том числе и к тому, чтобы повести за собой.
Светлана Тихановская в Беларуси по стечению не самых приятных обстоятельств стала символом местной оппозиции. Этим символом в России очень легко может стать и Юлия, но всё-таки в 2021 году мы вопрос — а хочет ли она этого? По крайней мере пока она ни разу не заявляла о своих политических амбициях. Но первой леди уже стала. Для меня точно.
Об этом — наш новый подкаст. Надеюсь, вы послушаете: https://music.yandex.ru/album/11035810/track/77013538
Шок-новости! Была уверена, что именно Мадонна тот человек, который вывыдет PEOPLETALK на новый уровень. Желаю удачи и Мадонне, и проекту. Просто — вот так бывает.
Читать полностью…
Дорогие други и подруги, в 12:00 (то есть чуть больше, чем через час) мы с Пашей Осовцовым проведём интервью с Еленой Крыгиной. Разумеется, в Clubhouse.
https://www.joinclubhouse.com/event/MwDXj5Am
Подключайтесь и задавайте свои вопросики!
А это ссылка на канал Паши: /channel/osovtsovgovorit
А мы записали свежий выпуск подкаста про Clubhouse. Если хотите разобраться, что это, welcome!
Читать полностью…
Лучшие валентинки в истории от агентства Lunar Hare: https://www.instagram.com/p/CLMm7weHgZc/?igshid=1m6ygbgy3x53p
Читать полностью…
Я сейчас в этой комнате в Клабхаусе, и это супер! Если вам интересно, как Сережа Наумов сделал свой бренд, залетайте скорее, Сережа рассказывает всё максимально искренне.
Читать полностью…
Я когда вчера фильтр чистила, там пыли было столько — как будто это не стайлер, а пылесос.
Читать полностью…
Справа эта самая щетка-полукольцо, которую запрятали на самое дно кожаного бокса.
Читать полностью…
Это, кстати, пост из телеграм-канала Анны Дычевой. Она генеральный директор компании, которая организует выставку InterCHARM (крупнейшая выставка косметоса в Москве). Я сама с ней недавно общалась, просто мега тётя!!! Знает про косметос всё — и очень добрая. ❤️❤️❤️
Читать полностью…
Лучшее, что я читала про инди-бренды (собственно, сама такой планирую основать уже совсем скоро).
Читать полностью…
Вы всё знаете: Навального приговорили к 3,5 годам тюрьмы. Вижу только один повод для оптимизма — поколение тех, кому сейчас около двадцати. Тех самых, которых на днях пиарщица московской мэрии назвала «поколением сопливых малолеток с айфонами и тиктоками». Я в них верю — они смелые, умные, талантливые. Они изменят нашу страну к лучшему.
Лучший пример моих слов — 22-летняя Дина Саева, королева русского ТикТока (20 млн подписчиков), которая сегодня вышла в эфир «Дождя» и публично выразила поддержку Навальному. Могла отмолчаться, могла вписаться в сомнительную политическую рекламу, могла не ездить сегодня в Мосгорсуд — но не побоялась и всё равно вписалась. Вот это меня прямо заставляет гордиться поколением русских зумеров.
Девочки, я вот что думаю: в пизду косметику Yves Rocher.
Читать полностью…
В продолжение темы подкастов: новый выпуск шоу «КОРОЧЕ» (@korochepodcast) Маша Командная и Паша Осовцов посвятили главной героине последних недель — Юлии Навальной (и ее перспективам стать лидером оппозиции). А еще институту первых леди, про который в нашей стране, кажется, совсем позабыли — и тому, почему Россия больше женская страна, чем мужская. К обсуждению присоединились наш шеф-редактор Ольга Страховская, сценарист и политический обозреватель Esquire Андрей Рывкин (@theryvkinproject) и ведущая «Дождя» Юлия Таратута.
И все-таки. Юлия Навальная — жена декабриста или первая леди? Мы голосуем за второе. Подробнее об этом в нашей колонке «Есть тема» рассуждает Анна Наринская.