207
AI, чат-боты, мессенджеры, немного программирования и интернет-маркетинга. Ведет канал - @oleksii_malygin
Все-таки пока не вижу смысла создавать ботов на CX-версии Dialogflow. Разве что для тестов, прототипов с минимальным трафиком.
Dialogflow ES идеален для большинства задач.
Сейчас готовлю статью и видос про интеграцию с Airtable (таблица, база данных и CRM в одном сервисе).
🔥 Отличная новость для разработчиков чат-ботов.
🤖 SendPulse открыли API для управления ботами в WhatsApp.
Управление рассылкой, подписчиками (теги, переменные), чатами. Все это можно делать с собственного приложения, используя API от SendPulse.
Пример. У вас есть чат-бот в WhatsApp, созданный средствами SendPulse. Также есть сайт, самописная CRM, админка или какое-нибудь серверное приложение (не суть важно). С помощью API вы сможете реализовать интеграцию бота с вышеперечисленным.
👉 Про SendPulse применительно к Telegram я писал ранее - https://magdamagla.com/.../sozdaem-chat-bot-dlya-telegram/
👉 Ссылка на сам API (лучше открывать в режиме инкогнито) - https://sendpulse.ua/ru/integrations/api/chatbot/whatsapp
Подключение базы данных к чат-боту на Dialogflow. Рассмотрим авторизацию и основные функции чтения-записи.
👇 В статье есть ссылка и на видео-версию:
https://magdamagla.com/chatbots/dialogflow-i-firebase-rabota-s-bazoj-dannyh/
Частая задача при реализации чат-бота - отправка файлов. PDF-ки, аудио-видео и прочее. Это могут быть и лид-магниты и инструкции, да хоть даже менюшка ресторана в формате PDF....
Записал короткое видео с отправкой файла из агента Dialogflow на примере Facebook Messenger и Telegram.
Все намного проще, чем кажется 😉
https://youtu.be/jGjVe8GOWq4
Долго я думал, что делать с каналом, и решился на ряд преобразований. Продолжать писать про SMM и новости соцсетей - банально... все это вы можете узнать из сотен других источников информации.
1. Основная масса контента будет связана с разработкой и внедрением чат-ботов. Возможно, технической информации будет больше, но уходить в сторону программирования не буду... для этого планируется отдельный канал.
2. Телеграм-канал получил новое название и теперь подключен к одноименному чату, где можно обсудить интересующие вопросы на тему чат-ботов.
3. Заметки буду стараться маркировать хештегами для более удобной навигации по контенту.
4. Телеграм-канал будет служить дополнением к YouTube-каналу http://www.youtube.com/channel/UCZXFVVLbaaBNc4ipNgjOOXw, который я кое-как веду, но из-за своей недостаточной организованности, видео выходят спонтанно. Это поправимо.
5. На досуге занялся разработкой игр и завел канал в Telegram @delaem_igry, который веду по типу дневника разработчика. Если вы хотите попробовать себя в геймдеве, даже не являясь программистом, присоединяйтесь, найдете для себя полезную информацию. Там есть чат, можно задавать вопросы и обмениваться опытом.
Вроде ничего не забыл 😉
#мысли
👉 Записал новый видос.
Разобрал ситуацию, которая часто может возникать при создании чат-бота в Dialogflow. А именно, ошибочный ввод пользователя и как избежать цикличности в этом случае.
Короче говоря, кому интересно - смотрите на YouTube. Скоро будут видосу про интеграции и CX-версию Dialogflow.
https://www.youtube.com/watch?v=OmugnM0Oarg
Dialogflow – это платформа от Google для понимания естественного языка, которую вы можете использовать для создания омниканальных чат-ботов.
Но так ли хорош Dialogflow? В этом обзоре я попытался разобрать преимущества и недостатки платформы. Так что если вы все еще думаете, стоит ли переходить на Dialogflow - обзор для вас.
https://magdamagla.com/chatbots/obzor-dialogflow/
Dialogflow - вторая по популярности платформа для создания чат-ботов. Посмотрим каким будет 2021 год :)
Читать полностью…
Ребят, кто занимается создаем чат-ботов, присоединяйтесь к группе
/channel/dialog_pro_dialog
Вместе проще находить решения, делиться проектами и примерами, обсуждать особенности платформ и API.
Короткое видео про интеграцию чат-бота на сайт.
В фокусе по-прежнему платформа Dialogflow, которую я считаю лучшим инструментов для создания "умных" чат-ботов.
Вся лента пестрит радостными сообщениями про отмену правила "<20% текста" для рекламных постов.
Ребята, не обольщайтесь, охват как резали так и будут резать. Делайте нормальные рекламные креативы, чтобы не тратить время пользователя, и будет вам счастье 👍😍
Делюсь лайфхаком, как получить прямую ссылку на файл в Google Drive.
Например, вы хотите залить в GДиск набор изображений, чтобы использовать их при проектировании чат-бота. Некоторые чат-бот платформы предоставляют хостинг для файлов, а вот например Dialogflow умеет подтягивать картинки только по URL.
Казалось бы, что сложного, загрузить картинку в Google Drive, расшарить и подтянуть ее по полученной ссылке.
Но все не так просто, как кажется...
Предлагаю посмотреть видео 👇
🤖 Представьте тривиальную задачу - нужно создать чат-бота, работающего по принципу FAQ (ответы на распространенные вопросы).
Как бы вы ее решали? И еще один момент, сам FAQ - это не простой статический файл, а материал, который с некоторой периодичностью дополняется.
Не просто, правда?
Но не тогда, когда мы используем чат-бот платформу Dialogflow.
Записал новое видео по созданию чат-ботов в платформе Dialogflow.
Тема - мультиязычность. Если честно, я еще не видел более простой реализации мультиязычности, чем в Dialogflow.
Все работает "из коробки", есть масса вариантов для расширения функционала чат-бота.
Конечно, Dialogflow больше заточен под Google Assistant, но это и хорошо. Будущее за голосовыми помощниками, как ни крути. Если есть возможность уйти от рассылок - делайте это, в пользу более живого общения с пользователем.
Надеюсь, вам пока нравится Dialogflow, даже не смотря на крайне запутанный и громоздкий интерфейс.
По всем вопросам - пишите в комментах к видео или здесь в личку.
🔥 СТАВИМ ССЫЛКУ НА WHATSAPP В INSTAGRAM
Если вы что-то продаете в Instagram, то наверняка столкнулись с ситуацией, когда использовать директ ("родную" функцию для переписки) не очень удобно. Ну не предназначен "директ" для коммерческой деятельности. По крайней мере сейчас.
Или другой пример. Вы продвигаете бизнес сразу в нескольких социальных платформах и мессенджерах. Логичным шагом будет подключаете чат-бота и делегирование ему части рутинных задач. Для этого "директ" совсем не годится.
Простым и эффективным решением будет WhatsApp. Он есть практически у всех, а вам нужно просто переадресовывать на него всю переписку с потенциальными клиентами.
Как это сделать?
Например, поставить прямую ссылку на мессенджер в описании Instagram-профиля. И человек после клика по ссылке сразу перейдет в диалог с вами в WhatsApp. Все очень просто.
Достаточно написать следующее:
https://wa.me/XXXXXXXX, где "XXXXXXX" - это номер вашего телефона, на который зарегистрирован WhatsApp.
А если вам важно знать, откуда перешел пользователь, из Instagram или какой-то другой платформы, то можно добавить начальный текст в переписку с помощью вот такой команды:
https://wa.me/XXXXXXX?text=Добрый день
После клика по ссылке, пользователь начнет диалог с вами с фразы "Добрый день".
Соответственно, такую ссылку вы сможете использовать где угодно: в Instagram, на своем сайте, в заметках Facebook-страницы, в рекламных объявлениях и так далее.
⚡️ Dialogflow CX меняет цены.
Начиная с 01.09.2021 цена будет составлять $0.007 за каждый текстовый запрос к боту. Не за сессию, как было раньше. Говоря проще, если пользователь отправит 5 текстовых сообщений боту и получит 5 текстовых ответов, то вы заплатите $0.007 * 5 = $0.035
Данное изменение коснется только новых агентов, созданных после 01.09. Если вы создавали текстового агента раньше, то будете продолжать платить по старому ценнику ($20 за каждые 100 сессий).
Для Dialogflow ES пока ничего не меняется.
Сравнительная таблица ценников доступна здесь: https://cloud.google.com/dialogflow/pricing#cx-agent-2021-09
Telegram запустил кнопку "меню" для чат-ботов. Теперь есть смысл активнее использовать команды, они будут автоматически размещаться в меню.
Читать полностью…
Завтра постараюсь выложить видос про хранение данных в базе.
Читать полностью…
Меню в WhatsApp Business API
Вы только посмотрите какая красота появилась в WhatsApp Business API.
👍 Полноценное меню.
Если раньше приходилось выкручиваться с помощью текстовых ключевых слов (см. пример слева), то теперь к ответу чат-бота можно привязать одну кнопку и назвать ее "Меню". Нажатие кнопки откроет список (см. пример справа), который может содержать до 10 вариантов и вести пользователя на тот или иной поток.
Почему-то сегодня вспомнил про мессенджер Gadu-Gadu (GG).
Уверен, что многие из вас про него даже не слышали.
Продукт был разработан в Польше в 2000 году, включал в себя собственный протокол обмена сообщениями и программный клиент под Windows.
Эдакая альтернатива ICQ того времени.
Я немного им пользовался году в 2005 - 2006, точно не помню. Но так как те немногочисленные контакты, с которыми общался в GG, вернулись в ICQ, пришлось про него забыть.
Сегодня с интересом прочитал, что мессенджер жив и даже есть программные клиенты под Android и iOS.
Вот такой долгожитель этот Gadu-Gadu 😀
В процессе общения с клиентами я пришел к выводу, что большинство людей неправильно понимают архитектуру и назначение платформы Dialogflow. Особенно это касается тех, кто уже имел дело с ManyChat и подобными конструкторами чат-ботов.
Я решил написать небольшую статью про архитектуру Dialogflow с акцентом на взаимодействие человека и агента.
Сижу сейчас вношу правки в чат-бота и решил поделиться отличным сервисом для настройки регулярных выражений - https://regex101.com/
Понадобится при создании сущностей в Dialogflow.
Простая ситуация. Вашему чат-боту нужно распознать марку оборудования по некоторому формату-маске: XXXX-ЧЧЧ-ИИ
Или ip-адрес, да мало-ли что еще.
На помощь придут регулярные выражения, благодаря которым вы задаете маску, а чат-бот сможет выделять из фразы пользователя комбинации символов, подходящих по маске.
Пользуйтесь.
Когда строите чат-бота на платформе Dialogflow, будьте готовы искать решения и применять "костыли" даже при решении тривиальных задач.
Эдакая проверка на прочность 😏
В статье написал про еще одно неприятное техническое ограничение, про которое нужно помнить.
https://magdamagla.com/chatbots/bot-ne-hochet-zhdat-bolee-20-minut-chto-delat
📣 А вы знали, что в Facebook можно сделать любую картинку кликабельной? Т.е. клик по фото в посте будет сразу переадресовывать пользователя на нужный вам URL.
В качестве URL может быть сторонний сайт, статья в блоге, Facebook-страница или страница вашей компании в любой другой социальной сети.
Зачем отказываться от лишнего трафика? Вы можете готовить картинки сразу с призывом к действию.
Прилагаю текстовый и видео обзор сервиса для создания таких изображений.
😱 Давно я ничего не снимал про Dialogflow и чат-боты. Обещал исправиться, но все равно не снимал.
И это видео снимать не собирался. Но после очередного вопроса по параметрам - включил "захват экрана" и сделал небольшой пример.
🙄 Получилось спонтанно, но главное информация, правильно?
👀 Видео про параметры.
При работе с параметрами в Dialogflow важно помнить следующее. Вы проектируете чат-бота, который должен понимать пользователя так-же точно, как и обычный человек.
Проще говоря, пользователь вводит "художественный текст", а чат-бот с помощью параметров и прочих "подручных инструментов" понимает смысл разговора и формирует ответ.
Если будут вопросы - добро пожаловать в комментарии 📝
Записал видео по интеграции Dialogflow и Facebook Messenger.
Напомню, Dialogflow - это платформа для создания чат-ботов от компании Google.
Основные преимущества Dialogflow:
👉 стоимость не зависит от количества подписчиков (в большинстве случаев достаточно бесплатного тарифа);
👉 интеграция со многими популярными мессенджерами и платформами;
👉 обучение бота, возможность создания полноценных диалогов а не линейных воронок, как в случае с manychat;
👉 распознавание голоса (но с большими ограничениями).
⚡️ В общем, кому интересна тема - смотрите видео, задавайте вопросы в комментариях или в ТГ @oleksii_malygin или в общем чате.
Facebook готовит шаблоны для публикаций с несколькими картинками.
Читать полностью…
Оказывается, так называемые комнаты (групповые видео-чаты) запустили и в Instagram. Можно добавлять в комнату до 50 человек плюс создаётся уникальный гиперссылка.
Обновляйте свое приложение Instagram и проверяйте доступность новой функции.
Какая хорошая новость для админов бизнес-страниц в Facebook!
В Creator Studio появилась возможность публиковать "истории"!
В общем, есть с чем поиграться на досуге и вспомнить игру The Sims :))
Читать полностью…