10792
Мы команда редакторов, которые профессионально рассказывают о лучших книгах по бизнесу, эффективности, науке и саморазвитию. Присоединяйтесь к нашему каналу, читайте только правильные книги! По всем вопросам: @smygin
Ко Всемирному дню психического здоровья: какой тип личности наиболее уязвим для депрессии
По наблюдениям психиатра Тима Кэнтофера, депрессия, вопреки широко распространенному мнению, — это болезнь не слабых, а сильных людей. Депрессивное заболевание, особенно наиболее распространенная его форма, вызванная стрессом, как правило, возникает у людей со специфическими личностными характеристиками: надежность, трудолюбие, выраженная совестливость, чувствительность, уязвимость перед критикой, склонность концентрироваться на нуждах других.
Роберт Сапольски также выделяет этот тип людей как крайне уязвимый для болезней, связанных со стрессом. Причем эти люди могут называть себя вполне счастливыми и успешными, они уверенно заявляют, что не страдают ни от стресса, ни от депрессии, ни от тревожности, но исследования показывают, что их стрессовые реакции хронически активированы. Это так называемые репрессивные личности, которые с виду выглядят сосредоточенными перфекционистами. Они любят порядок и основательность. Личностные тесты показывают их высокую склонность к социальному конформизму, они очень боятся неодобрения и неопределенности. Но в их крови столько же глюкокортикоидов, сколько у людей в глубокой депрессии, а также у них хронически активирована симпатическая нервная система. Их собранность, трудоголизм, избегание сильных эмоций и попытки создать упорядоченный мир без стрессов играют с ними злую шутку – организм реагирует так, будто они находятся в постоянном стрессе.
Окружающие очень удивляются, когда такой человек заболевает. Но это не так уж удивительно, если учесть, что депрессивное заболевание — это физическое состояние, болезнь «перегоревшего предохранителя». Если дать набор стрессов слабому, циничному или ленивому человеку, он быстро сдастся. Сильный человек, напротив, пытается преодолеть испытания, он продолжает идти вперед, взваливая на себя все больше обязательств, пока его предохранитель не перегорит. Перегоревший предохранитель не просто метафора. Лимбическая система — это и есть своего рода предохранитель, и когда он перегорает, неважно, как сильно вы стараетесь, вы не можете ничего достичь.
Если ваш предохранитель перегорел, главное правило — не переусердствуйте.
— Если вы переусердствуете физически, ваше тело начнет чувствовать тяжесть и вялость, как будто вы пробираетесь через патоку.
— Если вы переусердствуете умственно, вы начинаете плохо соображать и можете прочитать одну и ту же страницу книги три раза, не понимая написанного.
— Если вы переусердствуете в социальном плане, вы будете разговаривать с кем-то в течение пяти минут, не понимая, о чем идет речь.
Если вы проигнорируете эти предупреждающие знаки, то ваше восстановление может затянуться.
Первый шаг на пути к выздоровлению — перестать давить на себя. Вы не сможете многого добиться, потому что ваша концентрация, энергия и рассудительность находятся на предельно низком уровне. Игнорируйте советы тех, кто говорит вам, что нужно стать более активным и взять себя в руки. Приступайте к делам медленно и осторожно, не принимайте важных жизненных решений, особенно тех, которые потенциально являются необратимыми. Тревога, стресс, выгорание и/или депрессия говорят не о вашей слабости, а о вашей силе, неравнодушии и стараниях.
Чтение по теме:
Спринт «Депрессивная болезнь»
Спринт «Психология стресса»
Существует разница между работой, проделанной для принятия решения о том, что создавать (открытие/discovery), и работой, проделанной для создания продукта (доставка/delivery). Многие компании переоценивают доставку и недооценивают открытие, обнаружение возможностей. Работа над улучшением цифровых продуктов никогда не завершается, поэтому открытие – это не разовое мероприятие, а постоянная адаптация к новым потребностям и технологиям.
В книге «Привычки непрерывного исследования» Тереза Торрес рассказывает о структурированном подходе к созданию и улучшению продуктов, которые представляют ценность для клиентов и приносят бизнесу прибыль. Для успешной разработки продукта недостаточно лишь внедрения новых фреймворков, инструментов и методологий. Чтобы по-настоящему добиться успеха, командам необходимо развивать шесть установок.
1. Ориентация на результат: команды должны фокусироваться на результате как на ценностном шаге вперед (outcome), а не как на простом завершении действия (output). Успех определяется той ценностью, какую продукты создают для клиентов и бизнеса. Ценность – это не новые функции, а влияние на жизнь клиентов и бизнес.
2. Клиентоориентированность: команды должны ставить клиента в центр своей работы.
3. Сотрудничество: команды должны работать сообща, используя опыт и знания каждого члена.
4. Визуальный: команды должны использовать возможности наглядного представления информации.
5. Эксперименты: команды должны придерживаться научного подхода, выявляя предположения и собирая доказательства для обоснования своих решений.
6. Непрерывность: команды должны рассматривать исследование как непрерывный процесс, а не просто как что-то, что они делают в начале проекта.
Многие продуктовые команды проводят собеседования с клиентами и тестирование, но лишь немногие применяют их структурированным и устойчивым образом. О том, как это делать, читайте в нашем новом спринте: https://makeright.ru/library/continuous-discovery-habits-by-teresa-torres-sprint/
Как стать самому себе учителем
Наверняка вы замечали, что даже если книга вам очень понравилась и вы хорошо поняли ее идеи, через некоторое время вы с трудом можете воспроизвести их, не говоря о том, чтобы рассказать о них развернуто. Чтобы хорошо усвоить информацию, вам нужно активно взаимодействовать с ней. Многие считают, что лучше запомнить информацию им поможет конспект. Однако он будет эффективным, только если вы сделаете его правильно. Если вы просто переписываете предложения из книги в блокнот, то это лишь в незначительной степени улучшит запоминание. Главная задача – переключиться с пассивного восприятия на активное взаимодействие с материалом.
Как правильно делать конспект? Мы рекомендуем способ, который будет одновременно тренировать вашу память, коммуникативные навыки и навыки работы с большим объемом информации.
Первое. Внимательно прочтите главу, разделы в книге, объединенные общим смыслом, или же всю книгу, если она небольшая и простая. Подчеркивайте важные моменты или делайте закладки.
Второе. Просмотрите главу, смысловой блок или всю книгу.
Третье. Не подглядывая в книгу, попробуйте сформулировать главную идею первой главы, смыслового блока или всей книги, а затем объяснить ее несколькими предложениями. Не делайте слишком много записей, это будет препятствовать запоминанию. Запишите идею и ее объяснение – лучше завести специальный блокнот для конспектов. Можно делать записи совсем кратко, записывая только существительные.
Четвертое. Подумайте, все ли вам понятно в идее, остались ли какие-то вопросы по теме. Выпишите вопросы для размышления. Мало кто этим пользуется, что удивительно в век информационной доступности, но вы можете задать свои вопросы непосредственно автору (если он наш современник, естественно) – обычно авторы оставляют свои координаты для связи, их легко можно найти в соцсетях. По нашему опыту – авторы в большинстве случаев охотно отвечают на вопросы, им приятен интерес к их работе.
Рекомендуемое чтение по теме из нашей библиотеки:
📚О принципах эффективного обучения
📚О создании системы знаний «Цеттелькастен»
📚О создании системы знаний «Второй мозг»
В книге «Час между волком и собакой» физиолог и бывший трейдер Джон Коутс рассказывает о физиологических аспектах принятия решений, последствиях рискованных решений и способах бороться со стрессом на примере работы трейдеров. Час между собакой и волком – это сумерки, когда животных невозможно отличить друг от друга, когда каждое существо становится чем-то иным, отличным от себя.
Когда нам приходится принимать рискованные решения, в этом участвует не только разум, но и тело. Риск может причинить боль: водитель, превышающий скорость, альпинист, совершающий рискованный подъем в неблагоприятных условиях, ныряльщик, погрузившийся слишком глубоко, могут получить травмы, а иногда даже расстаться с жизнью. Осознание этого вызывает биологическую реакцию «бей или беги». Тело настолько чувствительно к потенциальным опасностям, что бурно реагирует даже тогда, когда в ситуации нет смертельной угрозы.
Риск не всегда связан с физической опасностью и смертью. Мы не менее чувствительны к финансовым рискам. Это хорошо знают трейдеры и инвесторы. Они редко сталкиваются со смертельными угрозами, но их решения могут губительно сказаться на их работе, семье, репутации, социальном положении. Деньги имеют огромное значение в современном мире. С ними связано наше существование, поэтому их приумножение или потеря могут активировать физиологическую реакцию.
Экономисты смотрят на финансовые риски как на процесс, далекий от физиологии и биохимии. Он требует расчета доходности активов, оценки вероятностей и правильного распределения капитала. Однако последние открытия в неврологии и физиологии говорят о том, что финансовые риски влияют на весь организм.
О том, как это происходит, рассказываем в спринте: https://makeright.ru/library/the-hour-between-dog-and-wolf-by-by-john-coates-richard-powers-sprint/
В книге «Бессмертие. Как стремление к вечной жизни управляет цивилизацией» Стивен Кейв, рассказывает о четырех нарративах, описывающих пути к бессмертию, которым следовали люди на протяжении веков.
Первый путь — это избегание смерти, стремление остаться в живых — физически, навсегда. Во всех культурах есть свои легенды и предания, рассказывающие о странствиях героев за волшебным эликсиром или другим источником вечной юности и бессмертия. Сегодня этот путь выражается в стремлении оставаться как можно дольше молодыми и здоровыми. Но этого недостаточно: в идеале современные люди надеются на создание эликсира, который навсегда победит смерть. Эта надежда подкрепляется растущей продолжительностью жизни. Это, правда, не совсем бессмертие, но существенная отсрочка.
Второй путь — это вера в будущее воскрешение: смерть рано или поздно придет, но хотя мы умрем физически, в один прекрасный день воскреснем тоже физически, в наших прежних телах. Современная версия идеи воскресения — вера в технологии, способные воскрешать. Так, люди прибегают к крионике, чтобы их заморозили до тех пор, пока не найдут лекарства от их болезни или чудодейственного лекарства от старости и смерти. Кроме того, рассматриваются способы загрузки цифровой версии сознания в компьютеры, с тем, чтобы перезагрузить себя в новые тела или аватары.
Третий путь — вера в бессмертие души. Его сторонники считают, что душа и разум существуют отдельно от плоти, а потому способны выжить без нее. Многие люди во сне и при реанимационном опыте видят, как покидают свои тела, глядя на них со стороны, и это дает уверенность в том, что душа, в отличие от тела, бессмертна.
Четвертый путь популярен среди материалистов. Они знают, что смертны, и единственный способ достичь бессмертия видят в том, чтобы оставить наследие, которое их переживет. Вечная слава для них аналог вечной (или очень долгой) жизни. Слава ассоциировалась с бессмертием еще со времен древности. Помимо славы, наследие может выразиться в продолжении наших генов — в детях, внуках и следующих поколениях рода или всего человечества.
Эти четыре пути присутствуют в современном мире с древних времен. Большинство из нас, сознательно или нет, тем или иным образом верит в бессмертие.
Подробнее о том, как стремление к бессмертию движет цивилизацией, читайте в нашем спринте: https://makeright.ru/library/immortality-by-stephen-cave-book-sprint/
Почему планирование должно быть медленным
В книге «Как делаются большие дела» Бент Фливбьерг и Дэн Гарднер описывают ловушки, в которые могут попасть руководители проектов, как больших, так и маленьких. По подсчетам авторов, больше 90 процентов грандиозных задумок превращаются в долгострой, многократно превышают бюджет или тем или иным образом ничем не кончаются. И такова судьба не только крупных проектов, но и куда менее грандиозных, вроде своевременного окончания работы, открытия небольшого собственного дела или организации научной конференции.
В 2008 году правительство Калифорнии провело референдум среди калифорнийцев: одобряют ли они строительство железнодорожной ветки от Лос-Анджелеса до Сан-Франциско. Поездка на скоростном поезде занимала бы чуть больше двух часов, примерно столько же, сколько на самолете с учетом регистрации, сдачи и получения багажа и так далее. Комфортабельный поезд проезжал бы живописные долины, пассажиров угощали бы вкусным завтраком и кофе. Эта ветка соединила бы два города и Силиконовую долину. Стройка велась в разных частях маршрута, но проект все время откладывали, планы меняли, расходы росли. Сначала их оценили в 43 млрд, затем около 70, потом дошли до 100 млрд, но это не окончательная стоимость, считают некоторые. Этот случай не является исключением, так заканчивается большинство крупных проектов.
В каждом большом проекте есть фаза предварительной подготовки, когда ответственные лица строят планы и принимают решения. Это психологический фактор. Кроме того, внутри проекта люди конкурируют за должности, ресурсы и власть. Собственно, власть является вторым движущим фактором проекта, когда генеральный директор или политик применяют ее, чтобы двигать дело вперед. В каждом проекте, от самого крупного до самого малого, присутствуют эти два фактора.
Работа над калифорнийским поездом в никуда была начата с энтузиазмом. Но постепенно возникли проблемы, дело начало стопориться. Это вызвало новые проблемы, а те, в свою очередь, еще сильнее замедлили процесс. Дело затягивалось все больше. Это классический пример девиза «Думай быстро, действуй медленно», по мнению авторов, и он характерен для большинства неудачных проектов. С успешными проектами все обстоит наоборот.
Пусть планирование будет медленным — это относительно недорогой этап. В легендарной студии Pixar режиссеры могут тратить годы на придумывание очередного мультфильма, на этой стадии их никто не торопит. Они могут придумать детализированный сценарий, протестировать его — и тогда производственный процесс пройдет гладко.
Подробнее о главных выводах книги читайте в нашем спринте: https://makeright.ru/library/how-big-things-get-done-bent-flyvbjerg-and-dan-gardner-sprint/
В новой книге «C 10 до 25» Дэвид Йегер рассказывает о том, что важно знать о работе мозга и психологии подростков и молодежи, чтобы найти к ним правильный подход. Исследования нейробиологов показывают, что в возрасте около десяти лет, половое созревание усиливает стремление мозга к социальному вознаграждению, такому как гордость, уважение и восхищение, и делает его чувствительным к унижению или стыду. Подростки начинают воспринимать скрытый смысл слов собеседников, пытаясь определить, проявляется ли к ним уважение или нет. Эта ярко выраженная чувствительность сохраняется до двадцати пяти. В своей книге Дэвид Йегер помогает взрослым различать правильные и неправильные способы общения с молодежью, чтобы избежать непонимания и конфликтов, и рассказывает о «мышлении наставника» – стиле руководства, учитывающем потребности молодого поколения в статусе и уважении.
📚Существует так называемая дилемма наставника. Наставнику (тренеру, менеджеру, преподавателю, родителю) нужно одновременно мотивировать молодого человека и критиковать его работу. Оба варианта неудачны. Наставник вынужден или мириться с работой вполсилы, но при этом не портить отношения, либо требовать высокую производительность, но при этом быть суровым. Из такого взаимодействия люди часто выходят разочарованными и недовольными друг другом, хотя изначально оба были настроены позитивно.
📚Когда к подросткам обращаются как к недоумкам, это никак их не мотивирует. «Подумай. Не кури» — это звучит так, будто думают они крайне редко и по каким-то особым поводам. Взрослые будто еще раз напоминают подростку, что он не осознает последствия своих действий и потому должен слушаться старших, которые лучше знают, что ему надо. Такой подход к молодым Йегер называет моделью нейробиологической некомпетентности.
📚Когда взрослые вспоминают собственную молодость и все ее грехи, это вызывает у них умиление и улыбку. Но когда то же самое делает молодое поколение, они поражаются испорченности и падению нравственности.
📚Если вы хотите изменить поведение подростка, юноши или девушки (нейробиологические исследования показали, что мозг 10- и 25-летних не сильно отличается), соблюдайте 4 ключевых принципа уважительного обращения.
Первый принцип — спрашивайте, а не рассказывайте.
Второй — уважайте статус подростка, а не ссылайтесь на свой.
Третий — подтверждайте и объясняйте.
Четвертый — предполагайте самостоятельность вашего собеседника.
Больше об идеях книги — в нашем новом спринте: https://makeright.ru/library/10-to-25-by-david-yeager-sprint/
Nexus — новая книга Юваля Ноя Харари
В своем главном бестселлере Sapiens Юваль Харари писал о том, что людей объединяет вера в одну и ту же воображаемую реальность. Мы рассказываем множество историй, которые помогают нам укреплять связи, выживать, развивать общество. Но то, что оказывалось нашим преимуществом прежде, в новых условиях может представлять наибольшую опасность нашему выживанию. В своей новой книге «Связь: краткая история информационных сетей от каменного века до наших дней» Харари углубляется в эту тему, указывая, что человечество приобретает огромную власть, создавая большие сети сотрудничества, но сама природа этих сетей оказывается уязвимой для злоупотреблений. Кроме того, мы сталкиваемся с ранее не возникавшими рисками в связи с бурным развитием ИИ, который может действовать как самостоятельный агент, а не просто инструмент.
📚 Сила человечества заключается в способности создавать большие сети сотрудничества, но само устройство этих сетей способствует неразумному использованию власти.
📚 Ошибочно считать, что более мощные информационные технологии приведут к более правдивому пониманию мира. Для этого недостаточно просто увеличить объем и скорость информации. Скорее наоборот: в этом случае редкие правдивые сообщения уступят более распространенным видам информации.
📚 История информации от каменного века до Кремниевой долины говорит нам о постоянном росте возможностей подключения, но не о росте правдивости или мудрости.
📚 Объективная реальность — это вещи, которые существуют независимо от того, осознаем мы их или нет. Субъективная реальность — это боль, любовь, удовольствие, все вещи, которые мы ощущаем и осознаем. Но есть истории, которые способны создать интерсубъективную реальность. Субъективные вещи существуют в сознании отдельного человека. Интерсубъективные, к которым относятся законы, боги, нации, валюты, корпорации, существуют во взаимосвязанных сознаниях множества людей.
📚 К научной революции привело не изобретение печатного станка, а появление механизмов самокоррекции в научном мире. Именно эта способность признавать ошибки способствует развитию науки. Без механизма самокоррекции наука может пойти в сторону самых нелепых теорий. Чем мощнее становится информационная сеть, тем важнее работающие механизмы самокоррекции.
📚 Для установления баланса между приватностью и безопасностью нужно придерживаться нескольких важных принципов. Третий принцип — взаимность. Если государства усиливают слежку за отдельными лицами, значит, нужно одновременно усилить слежку за правительствами и корпорациями.
В нашем новом спринте рассказываем о выводах книги Юваля Харари: https://makeright.ru/library/nexus-by-yuval-noah-harari-sprint/
В современном мире музыка считается развлечением, а лечение — делом врачей. Но, возможно, пришло время объединить эти две сферы, и музыка уже участвует в исцелении.
В новой книге В книге «Я слышал, тайный есть аккорд» нейробиолог, музыкант и писатель Дэниел Левитин исследует связь между музыкой и исцелением. Музыка — одно из самых древних лекарств человечества, в разных культурах звук и ритм издревле использовались для облегчения страданий и успокоения ума. В своей работе Левитин делится результатами исследований влияния музыки на мозг и рассказывает, как она помогает при лечении различных недугов, включая нейродегенеративные заболевания, депрессию и боли.
📖 Методы музыкальной терапии подразделяются на пассивные и активные. Пассивная музыкотерапия предполагает проигрывание музыкальным терапевтом живой или записанной музыки, на которую клиент реагирует вербально или другим образом. Активная музыкальная терапия включает сочинение, импровизацию или воссоздание музыки.
📖 Музыкальные терапевты предполагают, что есть четыре причины облегчения кратковременной боли при помощи музыки. Во-первых, она отвлекает от боли; во-вторых, поднимает настроение, и в этот момент мы ощущаем боль менее остро; в-третьих, активирует каким-то образом нейрохимические вещества и цепи, которые участвуют в восприятии боли; в-четвертых, работает эффект плацебо.
📖 Многих волнует вопрос о том, есть ли какие-то музыкальные жанры, прослушивание которых может вызвать негативные последствия для здоровья. Так, некоторые считают, что музыка в жанре хэви-метал вызывает агрессивное поведение и негативные мысли. Однако нет никаких доказательств того, что прослушивание музыки хэви-метал приводит к агрессивному поведению, суицидальным мыслям или психическим расстройствам. Более того, поклонники хэви-метала часто испытывают прилив энергии и радости после его прослушивания, с помощью музыки они находят способ выразить сильные и сложные чувства отчуждения и гнева. Исследования, свидетельствующие о негативном влиянии, часто проводятся с участием людей, не являющихся поклонниками этих жанров, и любые негативные эффекты можно объяснить скорее тем, что их заставляют слушать музыку, которая им не нравится, а не самой музыкой.
Больше идей — в нашем новом спринте: https://makeright.ru/library/i-heard-there-was-a-secret-chord-by-daniel-levitin-sprint/
Наше здоровье во многом зависит от среды, в которой мы живем: от чистого воздуха, хорошей пищи, крыши над головой, достойного заработка. Но этого недостаточно. Человек, помимо прочего, нуждается в источниках радости, смысла и гармоничных взаимоотношений. Нам необходимы связи с тем, что для нас важно. Все это называется социальными детерминантами здоровья, без которых никто не сможет почувствовать себя полностью здоровым, какой бы совершенной медициной он ни пользовался. Большинство наших страданий начинаются тогда, когда мы теряем связь с тем, что для нас важно.
В книге The Connection Cure Джулия Хотц рассказывает о медицине образа жизни и о социальных рецептах — использовании силы социальных связей, физической активности, единения с природой, искусства для лечения различных заболеваний. Исследования показывают, что социальные рецепты способствуют исцелению от таких распространенных заболеваний, как депрессия, СДВГ, зависимости, тревога, хроническая боль.
📖Сегодня уже доказано, что даже ходьба может снизить риск сердечно-сосудистых болезней, рака и ранней смерти. Занятия активными видами спорта увеличивают продолжительность жизни в среднем на 10 лет. Пациенты и сами это понимают, но в основном в качестве физической активности им предлагают дорогой абонемент в спортзал.
📖Природа помогает нам замедлиться, сосредоточиться на текущем моменте, своевременно расслабляться и концентрироваться. В 1984 году натуралист Эдвард Уилсон ввел термин «биофилия» для описания врожденной склонности человека сосредотачиваться на развитии жизни. Особенно ясно это развитие заметно в природе, и поэтому мы интуитивно ее любим. Она помогает не только выживать, но и процветать. Отсутствие или недостаток зеленых насаждений в городе, может иметь самые негативные последствия даже для тех, кто равнодушен к природе. Между озеленением и здоровьем горожан есть прямая связь.
📖В 2004 году американские ученые Франсис Куо и Андреа Фабер Тейлор опросили родителей детей с СДВГ на тему, какие внеклассные занятия и выходные дни облегчают симптомы детей. Наиболее распространенным был ответ «время, проведенное на улице, в парке или лесу».
📖Люди хотят преодолеть травму, но часть мозга, отвечающая за выживание, активизируется при любом намеке на опасность и реагирует выделением огромного количества гормонов стресса. В таких случаях хорошо прибегать к арт-терапии. Она помогает ослабить травму, не позволить ей взять над собой верх. Симптомы не исчезнут полностью, но люди с помощью арт-терапии могут научиться жить со своей травмой и смотреть на нее по-другому.
Больше идей — в нашем новом спринте: https://makeright.ru/library/the-connection-cure-by-julia-hotz-sprint/
Study Hacks: как научиться учиться
Мы редко задумываемся о том, как мы учимся, хотя это целая наука, которая помогает лучше понять человека, его способности и потребности, отличия от других живых существ. Современные исследования мозга помогают понять, как люди учатся лучше всего. Так, оказалось, что многие методы, которые поначалу не приводят к видимому прогрессу, оказывают положительное влияние на процесс обучения.
Собрали полезные советы о том, как учиться в любом возрасте.
✔️ Представление о том, что все люди учатся по-разному — миф. У каждого есть свои индивидуальные особенности, но наша способность к обучению определяется одними и теми же нейронными сетями и принципами обучения, все мы сталкиваемся с похожими трудностями в обучении. Всем для научения требуется внимание, активное вовлечение, обратная связь и консолидация.
✔️Чередуйте периоды сосредоточенности с периодами отвлечения внимания. Давайте мозгу поработать в обоих режимах. В начале обучения чему-то новому или решения задачи, используйте сфокусированный режим. После работы в сфокусированном режиме, переключитесь на другое занятие и дайте мозгу побыть в рассеянном режиме — погладьте вещи, помойте посуду, пройдитесь, выполните физические упражнения. Нужно отвлечься так, чтобы задача полностью выветрилась из головы. То же самое делайте, когда чувствуете раздражение из-за того, что решение вам не дается. Раздражение — сигнал, явно говорящий о том, что вам необходимо переключиться.
✔️Чтобы по-настоящему овладеть концепцией, просмотрите ее, а затем попытайтесь объяснить ее по памяти, устно или письменно. Этот метод активного припоминания гораздо эффективнее, чем пассивное чтение.
✔️Действенная практика припоминания — самотестирование. Многих возмущают экзамены в виде тестов. Кажется, что тесты сводят все богатство знаний к простым вопросам, по ответам на которые и оценивается уровень понимания. С одной стороны, это так, с другой — тесты представляют собой прекрасный инструмент обучения. Благодаря самотестированию мы можем понять, насколько хорошо усвоили материал, где есть пробелы, на чем нужно сконцентрироваться.
✔️Именно усилия меняют мозг, создают в нем новые связи и помогают строить ментальные модели. Исследования показывают, что чем труднее дается знание, тем лучше оно усваивается и тем дольше остается в памяти. Не стоит обманываться быстрым прогрессом, это как раз-таки плохой сигнал.
✔️Эффективнее всего интервальное обучение, перемежающееся во времени, когда человек упражняется в режиме «подходов», отрабатывает разные навыки или изучает разные аспекты предмета.
Полезные материалы нашей библиотеки:
«Как мы учимся»
«Как научиться учиться»
«Запомнить всё»
«Думай как математик»
О школе
«Как стать круглым отличником»
Есть множество книг о системах обучения и педагогических подходах. Книгу Кэла Ньюпорта «Как стать круглым отличником» отличает практический подход. В ней рассматривается реальный опыт лучших студентов из таких престижных учебных заведений, как Гарвард, Принстон и Йель. Опираясь на их и собственный опыт, автор показывает, что ключ к высоким оценкам лежит не в попытках все «вызубрить», а в более продуманной стратегии.
В книге есть много полезных советов, которые можно адаптировать и для обучения во взрослом возрасте. Так, Ньюпорт предлагает полезный метод конспектирования материала по нетехническим дисциплинам. Ведение записей на нетехнических курсах — сложная задача, так как необходимо определить, что именно нужно записывать. Некоторые студенты пытаются запомнить всю лекцию дословно, но это требует огромных усилий. Лучше использовать следующую структуру: вопрос, доказательства, вывод. Большинство идей в нетехнических курсах представлены в таком формате. • Определите, на какой вопрос отвечает материал. • Найдите вывод. Отметьте главный тезис или вывод из прочитанного. • Зафиксируйте доказательства. Используйте быстрые заметки, чтобы обобщить ключевые моменты и доказательства, подтверждающие вывод.
Больше идей — в нашем новом спринте
Сегодня множество гаджетов и приложений меняет самые разные стороны нашей жизни. Большинство пользователей ожидает, что даже самые сложные инструменты, от медицинских до авиапромышленных, должны быть такими же простыми в использовании, как калькуляторы. Однако так было не всегда. Концепция user-friendly дизайна относительно нова и лишь недавно получила широкое распространение.
Дизайнеры Клифф Куанг и Роберт Фабрикант написали книгу «Удобный для пользователя» о том, как родилась идея удобного использования и как ее можно реализовать. Когда-то никому не приходило в голову, что в какой-то механизм нужно закладывать еще и удобство, а сегодня оно вышло на первый план.
Неудобный дизайн ведет к ошибкам, и далеко не всегда они ограничиваются недостаточным комфортом использования. Так, непродуманный дизайн панели индикаторов на атомной станции Три-Майл-Айленд стал одной из причин катастрофы. Тем не менее люди склонны недооценивать важность удобного и продуманного дизайна.
Удобный дизайн должен быть сосредоточен не только на нюансах кнопок и панелей управления, но и на том, как люди понимают смысл работы приборов, что им нужно предпринять в первую очередь.
📚Удобство для пользователя, помимо прочего, предусматривает четкую обратную связь во время взаимодействия с машиной и полное понимание ее возможностей и ограничений.
📚Долгое время технологии были ориентированы на некого среднего человека, в расчете на которого и создавались. Но на деле оказалось, что никаких средних людей не существует, все они отличаются друг от друга.
📚Когда все сводится к предельно простым взаимодействиям, мы перестаем думать о желаниях и намерениях более высокого порядка, для которых не предусмотрена кнопка. Потреблять становится все легче, но выразить то, что человеку действительно нужно, будет все сложнее.
Больше идей — в нашем новом спринте
Гуру менеджмента Питер Друкер в 1988 году прогнозировал, что через 20 лет у компаний будет в два раза меньше уровней организационной иерархии и в три раза меньше управленцев. Однако он серьезно ошибся.
Есть мнение, что новые технологии и инструменты для организации взаимодействия способны превратить иерархическую структуру организаций в сетевую. Однако это просто инструменты, они не сократили количество уровней управления, не увеличили возможности принятия решений для сотрудников. Напротив, они могут даже укреплять вертикальную иерархию, так как облегчают контроль. Легкость получения данных может приводить к увеличению количества отчетов и разрастанию бюрократических процессов.
В примечательной книге «Гуманократия» Гэри Хэмел и Микеле Занини указывают, что бюрократия черпает энергию из стремления к личной власти, а люди, которые наделены властью, обычно не только не хотят от нее отказываться, но и стараются ее расширить, что нередко ведет к печальным последствиям. Авторы называют формальную власть валютой бюрократии, которая часто пробуждает в людях худшие черты характера. Бюрократия будет оправдывать свое существование через увеличение количества правил и нормативов, а у сотрудников-потребителей услуг нет возможности сменить их поставщика. Организация растет, появляются новые уровни управления, каждая новая проблема приводит к выделению нового подразделения, в организации растет количество менеджеров.
Исследование авторов показало, что более четверти рабочего времени сотрудников уходит на различные бюрократические процедуры (подготовка отчетов, подтверждение соблюдения правил), более 40 процентов рабочего времени — на решение внутренних вопросов, таких как улаживание споров, распределение ресурсов, посещение совещаний, обсуждение целей деятельности. Топ-менеджеры крупных компаний посвящают примерно половину своего рабочего времени таким вопросам. Неудивительно, что при этом они упускают из виду новые тенденции. Кроме того, согласно опросам авторов, подавляющее большинство сотрудников крупных организаций признаются, что работодатель встречает новые идеи с равнодушием, скепсисом или даже враждебностью, а продвижение по карьере зависит от умения плести интриги.
О неочевидных причинах и издержках бюрократии и альтернативе ей рассказываем в спринте
Как определить плохую стратегию
Сегодня понятие «стратегия» используют довольно широко. Под стратегией понимают комплекс маркетинговых мероприятий, реализацию видения руководителя или амбициозной цели, долгосрочный план развития компании. В книге «Хорошая стратегия, плохая стратегия» Ричард Румельт показывает, что хорошая стратегия — это не просто громкие призывы, высокие цели или реализация видения. Хорошая стратегия означает четкое понимание проблем и выработку конкретных методов их преодоления. Чем сложнее проблема, тем важнее роль стратегии.
Плохую стратегию можно обнаружить по следующим признакам (часто достаточно хотя бы одного):
Первый признак — «вода», пустословие, выдаваемые за высокоинтеллектуальный подход, стратегические понятия и рассуждения. О нем скажут напыщенные речи, новомодные термины, иногда даже эзотерические идеи, понятные лишь «избранным».
Второй признак — неспособность выявлять и решать проблемы. Если компания не может определить свои проблемы, то не сможет и выработать стратегию.
Третий признак — подмена стратегии целью. По наблюдениям автора, часто плохие стратегии представляют собой декларацию желаемого, а не конкретные планы по преодолению препятствий.
Четвертый признак — плохие стратегические подцели. Руководитель устанавливает стратегическую цель как средство достижения конкретного результата. Если установленная руководителем цель не решает основных проблем организации или вообще недостижима, это явно плохая цель.
Стратегия неразрывно связана с пониманием трудностей организации, она необходима для борьбы с ними. Если проблемы не сформулированы, то невозможно ни оценить качество стратегии, ни улучшить ее. Без выявления и анализа стоящих перед организацией проблем у компании нет стратегии. За нее принимаются либо цели, либо бюджеты, либо желаемые результаты.
Больше идей — в нашем спринте
Промолчать — значит подвести команду
Мы не любим критику и часто эмоционально на нее реагируем, особенно если нас критикуют публично. Такая реакция связана с древним инстинктом — страхом быть изгнанным из племени, от которого зависело выживание человека. В коллективах обычно не любят тех, кто говорит то, что думает, они быстро становятся изгоями, их считают невоспитанными выскочками, они раздражают руководство, которое считает, что нижестоящие не имеют права их критиковать и должны соблюдать субординацию. Однако закрытость для критики приводит к эффекту «голого короля» — руководители теряют связь с реальностью и принимают недальновидные решения. Критика важна, так как она является источником ценной обратной связи.
Эрин Мейер, соавтор книги «Никаких правил» о корпоративной культуре Netflix, убедилась в этом на собственном опыте. Однажды она проводила презентацию перед большим количеством сотрудников Netflix из разных стран. В конце она предлагала поднять руки тем, кто хотел задать вопрос. Затем к ней обратилась одна из сотрудниц, которая сказала, что автор сама себе противоречит — она говорит о культурных различиях, но предлагает поднимать руку, чтобы задать вопрос. Это предпочитают делать американцы, из-за чего представители других культур не получают возможность высказать мнение. Автор почувствовала, что критика ей неприятна, но в то же время она справедлива. Она позволила ей сразу же исправить свою ошибку и улучшить контакт с аудиторией, выслушав тех, кто не любит поднимать руки.
В Netflix промолчать, когда у тебя есть критическое замечание, означает подвести коллег, упустить шанс помочь команде и общему делу. Тем не менее очень важно, чтобы сотрудники не пересекали грань между критикой и унижением оппонента. Критика не предполагает, что нужно вываливать на другого все, что о нем думаешь в конкретный момент. В Netflix действует четыре правила конструктивной критики.
Правила для критикующего
1. Критикуйте, стремясь помочь, не срываясь на собеседнике и не унижая его. Покажите, как изменение в поведении или подходе поможет общему делу.
2. Будьте конкретными. Укажите, что именно нужно изменить в поведении или подходе.
Правила для принимающего критику
3. Выражайте благодарность за конструктивную критику и постарайтесь справиться с импульсивной реакцией нанести ответный удар.
4. Внимательно выслушайте критику, обдумайте ее и примите самостоятельное решение, следовать ли советам критикующего или нет.
Больше о правилах Netflix читайте в нашем спринте!
Как нами управляют травмы предыдущих поколений
В книге «Эмоциональное наследие» Галит Атлас, опираясь на истории своих пациентов и свой жизненный опыт, рассказывает о том, как травмы предыдущих поколений влияют на людей, как семейные секреты и эмоциональная боль наших предков мешают нам жить своей жизнью, преследуя нас, подобно призракам. Скрывая боль, родители могут руководствоваться благими намерениями и пытаться защитить детей от неприятных чувств, но так травмы остаются непроработанными, они живут в поколениях, управляя жизнью людей, которые не осознают этого. Поэтому первый шаг к освобождению — осознание того влияния, которое оказывают на нас травмы предыдущего поколения.
📖 Психическая травма передается от одного поколения к другому, которое воспринимает ее как собственную. Это своеобразное эмоциональное наследие, скрытый опыт, который передали нам бабушки и дедушки, тайно влияющий на нашу жизнь.
📖 Недавно начала развиваться эпигенетика – раздел генетики, в котором изучается, как поведение и среда влияют на работу генов. В частности, анализируется, как изменяются гены у потомков переживших травму, какой химический след оставляет травма в генах человека и как он передается следующему поколению.
📖В детстве нам передаются страхи родителей. Мы наследуем их вместе с родительским восприятием мира и защищаем себя теми же способами. Мы стараемся хранить от любопытных глаз наши семейные секреты, но особенно тщательно утаиваем их от себя. Но если мы не позволяем себе открыть тайну, то не можем до конца узнать себя, не говоря уже о других.
📖Унаследованная травма оставляет особые, уникальные для каждой личности шрамы. И только упорный поиск причины травмы постепенно приносит ясность, дает понять, как прошлое влияет на настоящее. Всеми возможными способами непроработанный эмоциональный материал будет снова и снова проявляться в нашей жизни. И не только в нашей: он будет передаваться детям и внукам из поколения в поколение.
📖 Избавление от семейных травм, осознание потерь и их влияния на жизнь в настоящем помогает развязать связь с прошлым и освободиться для будущего.
Ключевые идеи книги
Драматургу Джерому Лоуренсу приписывают остроумное изречение: «Человек с неврозом строит воздушные замки, человек с психозом живет в них, а психиатр взимает арендную плату». С лечением депрессии ситуация менее забавная. Превалирующий подход заключается в назначении антидепрессантов и поддерживающей терапии, и он не менялся уже долгое время, а количество больных депрессией продолжает увеличиваться. Врачи разделяют заболевания тела и душевные болезни, но, как показывают последние исследования в области нейроиммунологии, между телом и психикой существует прочная связь. Нейроиммунология изучает связи между мозгом и иммунной системой. Казалось бы, одно не имеет отношения к другому. Иммунная система оперирует лейкоцитами и антителами, которые циркулируют в крови, проходя через жизненно важные органы. Но мозг находится под защитой гематоэнцефалического барьера, который отделяет нервную систему от иммунной. Однако нейроиммунологи доказали, что воспалительные белки в кровотоке могут преодолеть этот барьер и оказывать влияние на психику. Сначала эта точка зрения категорически отвергалась научным сообществом, но современные исследования доказали, что она была верной. Гематоэнцефалический барьер, барьер между кровеносной системой и центральной нервной системой, обеспечивает не полную защиту. Цитокины могут посылать сигналы от тела к мозгу, преодолевая его. Это вещества, циркулирующие в крови и создающие воспалительный процесс во всем теле, включая мозг. Воспаление не просто связано с депрессией, а непосредственно вызывает ее.
В книге «Воспаленный разум» профессор психиатрии и нейробиолог из Университета Кэмбриджа Эдвард Баллмор рассказывает о связи психического и физического состояний, о том, как воспалительные процессы влияют на наше душевное здоровье, и о том, как понимание этой связи помогает искать новые способы лечения депрессии. Баллмор уверен, что назрела необходимость нового подхода к лечению психических болезней и депрессии в частности, в котором бы придавалось большое значение неразрывной связи между психикой и телом.
Подробнее об идеях книги: https://makeright.ru/library/the-inflamed-mind-book-sprint/
«Американцы и все остальные» — книга Ивана Куриллы об истории США и её роли в мировом порядке.
Что формирует уникальность американского государства и его влияние на глобальные процессы? В своей новой книге «Американцы и все остальные», известный историк Иван Курилла подробно исследует, как США прошли путь от молодой республики до одной из самых влиятельных стран мира.
Книга охватывает ключевые события и идеи, которые определили политический и культурный облик Америки: от первой «охоты на ведьм» и обретения независимости до формирования Доктрины Монро и развития экспансионизма. Автор показывает, как США совмещают идеализм и прагматизм в своей внешней политике, и как эти принципы влияют на отношения с другими странами, включая Россию.
Читатели узнают о том, как Америка строила свою идентичность, почему для неё важно право народов на самоопределение и каким образом эти идеи формируют её подход к международным конфликтам и дипломатии. Особое внимание уделено пересечению судеб России и США, включая исторические параллели и современные противоречия.
Для кого книга: для тех, кто хочет глубже понять, что движет американской политикой и какими путями страна влияла и продолжает влиять на мировую арену.
Подробнее о книге — в нашем блоге: https://makeright.ru/blog/amerikancy-i-vse-ostalnye/
Если вы стимулируете количество, убедитесь, что из-за этого не пострадает качество
Это следствие главного правила стимулирования: «Избегать смешанных сигналов». В книге «Смешанные сигналы» поведенческий экономист Юри Низи рассказывает о том, как правильно использовать стимулы и как они могут подавать смешанные сигналы, приводящие к непредвиденным результатам. Автор приводит такие примеры, как поощрение командной работы, но стимулирование индивидуальных успехов, подчеркивание важности качества, но оплата за количество, акцент на стремлении к инновациям, но штрафы за ошибки.
Низи рассказывает о случае со своим знакомым профессором экономики, который пытался использовать стимулы для приучения своих детей к горшку. Когда он учил дочь, то использовал следующую схему поощрения: она получала мармеладку каждый раз, когда ходила на горшок. Несколько лет спустя, когда пришло время приучать к горшку сына, профессор усовершенствовал свою систему: он давал дочери лакомство каждый раз, когда она помогала брату сходить в туалет. Однако дочь обманула систему: она стала давать брату больше воды, чтобы тот чаще ходил в туалет.
Наши действия и выбор передают другим людям информацию о наших ценностях. Однако, когда наши действия противоречат нашим словам, возникают смешанные сигналы. Часто это происходит, когда стимулы используются для мотивации и когда они направлены только на один аспект работы, игнорируя другие. Если менеджер колл-центра говорит, что обслуживание клиентов очень важно, но вознаграждает сотрудников только на основании количества звонков, то посылает работникам противоречивый сигнал. Подмена качества количеством очень распространена, так как количество легче измерить, чем качество.
Цель книги Юри Низи — научить читателей использовать стимулы с умом и избегать неоднозначных сигналов. О главных ее выводах читайте в нашем спринте: https://makeright.ru/library/mixed-signals-uri-gneezy-sprint/
В бестселлере «Карта культурных различий» Эрин Мейер приводит модель из 8 шкал, отражающих крайности в ключевых областях взаимодействия между представителями разных культур.
1. Коммуникация: от низкого контекста до высокого.
2. Оценка: от прямой отрицательной обратной связи до косвенной отрицательной обратной связи.
3. Убеждение: от теорий до практических примеров.
4. Управление: от эгалитарного до иерархического.
5. Принятие решения: от обоюдного согласия до распоряжения сверху.
6. Доверие: на основе общих задач и на основе отношений.
7. Несогласие: от конфронтации до уклонения от нее.
8. Планирование: от линейного до гибкого.
Эти восемь шкал помогают мотивировать сотрудников, облегчают коммуникацию между представителями разных культур и помогают избежать неприятных ситуаций. То, что эффективно в одной стране, не работает в другой. Нужно подкорректировать стиль руководства, иначе вас могут неправильно понять или вовсе обидеться. Чтобы создавать международные команды и управлять ими, нужно, чтобы они понимали друг друга правильно.
Автор выделяет два вида культур по способу коммуникации: высококонтекстные и низкоконтекстные. В высококонтекстных культурах говорят еле уловимыми намеками. Они полны умолчаний, сами их языки многозначны — одно и то же слово может иметь по 3–4 омонима. Как правило, представители низкоконтекстных культур, то есть стремящиеся выражаться ясно и прямо, не улавливают тонких оттенков и нюансов, что часто приводит к недоразумениям. В Японии, Иране, Индии, Китае и многих других странах люди с детства учатся улавливать эти намеки. В японской культуре это называется «слушать воздух».
Как проявляется подобное умение? Например, одна иранка приехала в гости к другой поздним вечером, на последнем поезде. Хозяйка спросит ее, голодна ли она, и гостья ответит отрицательно, при этом поблагодарив. На самом деле она, конечно, хочет, отказываясь из вежливости, и поэтому хозяйка должна спросить еще два раза, прежде чем услышать утвердительный ответ. Если и на третий раз ответ отрицательный, значит, так и есть, действительно не хочет. Но если вопрос не повторить два-три раза, гостья так и ляжет спать голодной. Если же на первый вопрос она с готовностью ответит «да», такую прямоту сочтут признаком плохого воспитания.
Очень высококонтекстна деловая культура Китая, что часто вызывает недопонимание у европейцев. Так, однажды испанец, исполнительный директор компании, проработавший в Китае многие годы, сказал, что одному из сотрудников-китайцев в числе прочих придется выйти на работу в воскресенье, чтобы принять важного клиента. Сотрудник говорит, что он, возможно, придет, но воскресенье для него — важный день. Это день рождения его дочери. Испанец говорит «как мило», китаец благодарит за понимание. При этом испанец уверен, что китаец придет на встречу в воскресенье, а китаец считает, что его поняли, и он может не приходить.
Больше идей — в нашем спринте: https://makeright.ru/library/the-culture-map-sprint/
В книге «Практическое руководство для диктатора» Брюс Буэно де Мескита и Алистер Смит раскрывают механизмы власти. Главный вывод книги во многом циничен. Забота о подданных и национальных интересах возможна лишь в том случае, если это помогает лидерам удержаться у власти, не более того. Это справедливо не только для откровенно автократических обществ, но и для демократических. Главное отличие демократических обществ от автократических состоит в численности и влиянии трех групп: победившей коалиции, реального электората (имеющего влияние на коалицию), номинального электората (не имеющего влияния на коалицию). Общества различаются по пропорциям этих трех групп. Эти пропорции определяют, что возможно в каждой конкретной стране и что может сойти с рук ее правителю.
Модель поведения диктатора определяется не столько его личными особенностями, а тем, что в его обстоятельствах деспотичное поведение является оптимальной стратегией удержания власти. Диктаторы вознаграждают немногих приближенных (свою коалицию) в ущерб благосостоянию большинства. Только при сохранении излишков, оставшихся после перераспределения ресурсов, возможны действия, направленные на увеличение благосостояния большинства.
Демократические лидеры действуют по-другому не потому, что они сильно озабочены вопросами повышения благосостояния большинства, а потому что в их обстоятельствах именно это является более выигрышной стратегией удержания власти, к тому же они в меньшей степени контролируют денежные потоки. Они действуют по тем же принципам, что и диктаторы, но в других условиях. И в автократических, и в демократических обществах никто не управляет в одиночку, все зависят от коалиции сторонников.
Из спринта «Практическое руководство для диктатора»: https://makeright.ru/library/the-dictator-s-handbook-by-bruce-bueno-de-mesquita-sprint/
Как ночные кошмары тренируют наш разум
В книге «Вот почему мы видим сны» известный нейрохирург и нейробиолог Рахул Джандиал рассказывает о природе и значении сна, происхождении сновидений и их образном языке. Автор дает советы о том, как использовать осознанные сновидения для отработки навыков в реальной жизни и «переписывания» кошмаров.
📖 Ночной кошмар и плохой сон — не одно и то же. В плохом сне вас распекает начальство или вы опоздали на автобус. Кошмары, как правило, яркие и пугающие, и мы всегда просыпаемся из-за них. Сюжет ночных кошмаров — угроза жизни, безопасности или достоинству, вся обстановка в них наполнена ужасом. В кошмаре мы чувствуем сильный страх, отвращение, гнев или печаль. И мы не только просыпаемся, но и долго помним пугающие события кошмара. Если содержание обычных снов можно назвать скорее метафорическим, чем буквальным, то в кошмарах наоборот — все угрозы кажутся реальными и буквальными. В обычных снах мы можем угадать намерения и эмоции других действующих лиц. В кошмарах угроза реальна, но мы не можем предугадать действий врага. Однако, сражаясь с ним, мы обретаем уверенность в себе.
📖 Миндалевидное тело во время ночного кошмара активизируется, усиливая переживания. Дыхание учащается, становится неровным, сердцебиение усиливается. Частота сердечных сокращений может возрасти от 64 до 150 ударов в минуту. Но большинство кошмаров проходят бесследно для нашей физиологии.
📖 Кошмары у детей, даже растущих в заботе и любви, появляются во время бурного когнитивного развития, роста языковых и социальных навыков. Дети активно общаются с родителями, братьями и сестрами, в школе, с друзьями. Постепенно они осознают свое место в мире. Тогда им и начинают сниться кошмары. Кошмары помогают проявиться их личности, дают чувство самостоятельности и учат отделять реальность от сна.
📖 Для детей становление личности — это новая территория. Они начинают ощущать свою внутреннюю жизнь, место в мире, семье, а со временем — в обществе и культуре. Это придает им уверенности в себе.
Пяти-шестилетние дети противостоят в кошмарах каким-то монстрам. Они рассказывают исследователям, что чудовища хотят проникнуть в их мысли и сражаются с ними. Частота кошмаров не уменьшается до 10 лет. А с 12 лет девочки чаще, чем мальчики, видят кошмары, где преобладают мелкие животные и люди. Мальчики видят в кошмарах больших животных и монстров.
С приходом подросткового возраста количество кошмаров снижается, сны становятся более сексуальными. Но если человек страдает посттравматическим стрессовым расстройством, кошмары остаются при нем.
📖 Есть люди, которые постоянно видят кошмары без всякой на то причины — это так называемое кошмарное расстройство. Взрослым в целом кошмары снятся гораздо реже, чем детям, и могут быть вызваны стрессом или тревогой. В них уже нет чудовищ, они наполнены конфликтами, неудачами и беспомощностью. В них больше незнакомых персонажей, чем в обычных снах. Но у детских и взрослых кошмаров есть общая деталь: чувство «я» в них находится под угрозой. Казалось бы, в кошмарах нет и не может быть ничего позитивного. Но это не так. Они тренируют разум, формируют нас и наше эго.
Больше о снах, их роли и значении читайте в нашем спринте: https://makeright.ru/library/this-is-why-you-dream-by-rahul-jandial-sprint/
Масштабирование — популярное в мире бизнеса слово. Под ним обычно понимают набор приемов, которые помогают компаниям очень быстро расти, привлекать клиентов и увеличивать капитализацию. Однако это слишком узкое определение, которое мешает пониманию сути явления.
Автор книги «Эффект напряжения», экономист Джон Лист, работал над общественно полезной инициативой — созданием в одном из не самых благополучных пригородов Чикаго дошкольного учреждения. Целью инициативы было повысить успеваемость и, следовательно, расширить будущие возможности детей в жизни. Одновременно автора пригласили на работу главным экономистом в Uber, где он должен был анализировать проекты по развитию компании. Автор понял, что, несмотря на то что две его работы кажутся совершенно разными, у них есть нечто общее — масштаб. Масштаб нужен как бизнесу, так и полезной общественной инициативе. Без масштаба даже самая прекрасная идея не распространится, никто не узнает о ней, она ни на кого не повлияет.
Лист предлагает понимать масштабирование как успешный перенос идеи из небольшой группы на гораздо большую. Именно идеи, которые масштабируются, меняют мир и жизни людей и именно они достойны воплощения. В бизнесе масштаб проявляется в росте, в дошкольном учреждении — это перенос успешной модели обучения с одного учреждения на другие. За технологическим прогрессом, инновациями, общественными движениями стоит успешное масштабирование.
Переход от малого к большому совершить сложно, и очень многим он не дается. Речь не только о провалившихся стартапах, но и о впустую потраченных государственных средствах на дорогостоящие, но не окупившиеся проекты. Программы и инициативы могут успешно работать в малых масштабах, но попытки сделать их большими приводят к краху, будто в них падает напряжение.
Как сделать так, чтобы напряжение сохранялось, чтобы идея распространялась и масштабировалась? Дело в определенных факторах и закономерностях. Джон Лист выделил пять препятствий для масштабирования, которые приводят к перепадам напряжения и не дают идеям распространяться.
📖 Первое препятствие — ложные срабатывания, когда напряжения не было изначально, хотя первые данные были обнадеживающими.
📖 Второе — переоценка потенциала идеи к масштабированию.
📖 Третье — неправильное понимание роли немасштабируемых ингредиентов — уникальных факторов, которые невозможно воспроизвести в масштабе.
📖 Четвертое — непредвиденные последствия, побочные эффекты, которые мешают масштабированию.
📖 Пятое — идея оказывается слишком дорогостоящей для поддержания масштаба.
Подробнее о каждом препятствии читайте в нашем спринте: https://makeright.ru/library/the-voltage-effect-by-john-a-list-sprint/
Многие авторы бизнес-бестселлеров и деловых СМИ, пишущих о причинах успехов и неудач компаний, подвержены влиянию гало-эффекта и других искажающих информацию иллюзий.
Гало-эффект выражается в необъективных выводах, которые исследователи делают под влиянием уже известной им информации о результатах деятельности компании. Если компания прибыльна и дела у неё идут хорошо, то авторы книг и статей рассказывают о выдающемся лидере и сильной корпоративной культуре.
Если у компании наступают плохие времена, то все, что раньше было плюсом, становится минусом — лидеры теперь не харизматичные, а самодовольные, культура не сильная, а страдает недостатком контроля, стратегия не дальновидная, а слишком рискованная.
Автор книги «Гало-эффект» Фил Розенцвейг проанализировал бестселлеры «В поисках совершенства», «Построенные навечно», «От хорошего к великому» и информацию в СМИ о таких компаниях, как Cisco, IBM, ABB, Nokia и пришёл к выводу, что выводы подобных книг и статей — псевдонаучны, так как подвержены влиянию гало-эффекта.
На самом деле, причины, ведущие компанию к успеху или неудаче, выделить гораздо труднее, и они не такие однозначные, как хотелось бы авторам бестселлеров и читателям, которым нужны простые ответы.
Больше о выводах книги «Гало-эффект» читайте в нашем спринте: https://makeright.ru/library/illyuzii-menedzhmenta/
Способность забывать так же важна, как и способность помнить
Говоря о забывании, мы обычно имеем в виду что-то нежелательное, но, как пишет в книге «Как работает память» Лайза Дженова, здоровая система памяти включает в том числе и нормальное забывание.
Соломон Шерешевский был пациентом известного советского психолога и невропатолога Александра Лурии. В историю неврологии Шерешевский вошел как пациент С. Он обладал феноменальной памятью, запоминая все: кто, что и когда говорил, формулы, значение которых не понимал, длинные списки чисел, которые мог воспроизвести без ошибок даже спустя несколько лет. Однако у его суперсилы была своя цена. Шерешевский с трудом мог понять, что главное, а что второстепенное, не мог забыть того, что не хотел помнить. Неспособность забывать тяготила его.
Хорошая память предполагает и нормальное забывание. Чтобы запомнить, где мы припарковали машину сегодня, нам нужно забыть, где мы ставили ее вчера, чтобы запомнить новый пароль, нам нужно забыть старый. Мы должны очищать место для нового опыта, освобождать голову для нового восприятия. Особенно важно забывание в контексте травматического опыта, когда воспоминания мешают нормальной жизни. Чтобы увидеть новую возможность, нужно забыть о старых неудачах.
Чтобы понять, как забыть то, что не хочется помнить, нужно обратить внимание на этапы процесса запоминания.
📖На первом этапе происходит кодирование информации. Соответственно, если вы не хотите что-то запоминать, перенаправляйте внимание на что-то другое.
📖Если информация все-таки просочилась и вы обратили на нее внимание, помешать её запоминанию на втором и третьем этапах процесса запоминания (консолидации и закреплении в долговременной памяти) может своего рода естественный отбор. На этих этапах мы можем сознательно или бессознательно отбросить информацию. Так, мы бессознательно отбираем информацию, которая подкрепляет наш положительный образ, и отбрасываем негативную информацию, угрожающую нашей самооценке.
📖Если информация была консолидирована и перешла в долговременную память, нужно сломать механизмы извлечения (четвертый этап процесса запоминания), то есть избегать триггеров, которые могут спровоцировать извлечение, перенаправлять внимание, сопротивляться извлечению, так как любое повторное извлечение воспоминания будет его усиливать. Однако более действенный способ забыть травмирующее событие предполагает намеренное извлечение воспоминания с целью его сознательного пересмотра, внесения в него изменений. Такую стратегию использовал сам Шерешевский, представляя бессмысленную для себя информацию в виде записей на доске, которые он мысленно стирал, и ему это помогало забывать.
Больше о памяти и забывании — в нашем спринте
При организации работы используйте «тянущую» стратегию
В книге «Медленная продуктивность» Кол Ньюпорт рассказывает, как Институт Броуда, известный своими передовыми исследованиями в области геномики, столкнулся с задержками в работе. Учреждение предлагало ученым со всего мира обработку генетических образцов, которые проходили ряд этапов, подобных станциям на сборочном конвейере, где их готовили к анализу на массивных секвенирующих машинах. После всех процедур получалась распечатка генетического кода-образца. Согласно исследованию, опубликованному в журнале MIT Sloan Management Review, проблемы начались с конвейера генетического секвенирования. Исследование показало, что технические специалисты использовали «толкательную» стратегию, обрабатывая образцы как можно быстрее и отправляя их на следующий этап. Так как не все этапы занимали одинаковое количество времени, на более медленных этапах вскоре образовались большие очереди на обработку образцов, что затрудняло поиск нужных образцов, создавало путаницу и замедляло рабочий процесс. Эти проблемы занимали большую часть времени руководства, из-за них институт стал терять клиентов. Ситуация изменилась к лучшему, когда рабочий процесс из «толкающего» сделали «тянущим». При «толкающем» процессе каждый этап продвигает работу к следующему, как только она закончена. При «тянущем» процессе, напротив, каждый этап начинается только тогда, когда он к ней готов. В Институте Броуда это реализовали следующим образом. На каждом этапе устанавливался лоток для размещения готовых образцов, которые передавались на следующий этап. Если исходящий лоток на одном этапе начинал заполняться, то специалисты, заполняющие его, замедляли свою работу. Иногда они предлагали свою помощь специалистам на следующем этапе, чтобы помочь им наверстать упущенное. Эти меры позволили сократить отставание, повысить прозрачность и эффективность. Время обработки одного образца сократилось более чем на 85%.
Аналогичный подход использовала и группа IT-специалистов Института Броуда. Чтобы решить проблему перегруженности сотрудников, они изменили процесс распределения работы, перейдя к системе, в которой сотрудники получают новую работу только тогда, когда готовы к ней. Сотрудники визуализировали процесс на доске, на которой каждый этап процесса разработки был обозначен отдельной ячейкой, а конкретные проекты представлены записками Post-it. Еженедельно группа собиралась, чтобы обсудить состояние каждого проекта, и перемещала записки на следующий этап по мере готовности. Таким образом они контролировали объем работы и не позволяли наваливать неограниченное количество работы на отдельного сотрудника. Инженеры могли браться за новую работу только в том случае, если у них было достаточно ресурсов, что предотвращало перегрузку и повысило скорость выполнения проектов.
Эти принципы применимы и на индивидуальном уровне.
Подробнее о принципах «медленной продуктивности» — в нашем спринте
В мире инвестиций то, что работает для одного, может не работать для другого
Советы по инвестированию часто представляются как универсальное решение, что вводит в заблуждение. Разумный подход предполагает изучение различных активов, приносящих доход, чтобы найти то, что лучше всего соответствует индивидуальным потребностям. Это касается и накоплений, и трат, и инвестиций. В книге «Просто продолжайте покупать» Ник Маджиулли объясняет, почему нет универсальных рецептов и почему важно оценить свою ситуацию и выработать план именно для нее.
📖Распространенные советы откладывать определенный процент своего дохода предполагают стабильный доход и одинаковые способности к сбережению у людей с разным уровнем доходов. По мнению автора, эти советы ошибочны, поскольку они игнорируют разные финансовые ситуации и предполагают, что все могут откладывать деньги с одинаковой скоростью и по одинаковым правилам.
📖Финансовые приоритеты должны зависеть от конкретной ситуации. Тем, у кого мало денег, следует уделять первостепенное внимание экономии и искать способы повышения доходов через развитие карьеры или бизнеса. Первостепенное внимание выбору инвестиций следует уделять в том случае, если человек располагает значительным по отношению к его доходам инвестиционным портфелем. То, на чем вам следует сосредоточиться, зависит от вашего финансового положения. По выражению автора, сбережения — для бедных, а инвестиции — для богатых. Это не стоит понимать слишком буквально, смысл — в правильной расстановке приоритетов с учетом вашей ситуации.
📖Исторические данные подтверждают, что регулярные инвестиции в течение длительных периодов почти всегда превосходят хранение наличных или ожидание идеального времени для инвестирования.
📖Часто можно услышать истории о финансовых катастрофах и принятии слишком большого риска, при этом упускаются из виду последствия слишком безопасной игры.
📖Стратегия сбережений должна определяться временным горизонтом вашей цели. Наличные оптимальны для краткосрочных целей, облигации или сбалансированный портфель из облигаций и акций лучше подходят для долгосрочных целей.
Большей идей — в нашем новом спринте
Как сказал Эдвардс Деминг — «плохая система всегда побеждает хорошего человека»
В книге «Неуязвимость» (в оригинале — Meltdown) специалисты по управлению рисками Крис Клирфилд и Андраш Тилчик рассказывают о том, почему окружающие нас системы, которые обеспечивают наш комфорт и на которые мы всецело полагаемся, дают сбои в самое неожиданное время — почему происходят срывы сроков, задержки и техногенные катастрофы и как сделать системы более надежными.
Есть два фактора, влияющих на уязвимость систем.
Первый. Насколько система линейна или нелинейна. В линейной системе, похожей на конвейер, процесс производства осуществляется поэтапно. Если на каком-то этапе что-то случается, то ошибка обнаруживается и производство останавливается. В нелинейной системе взаимодействие гораздо более сложное, типичный пример — АЭС, где разные части системы взаимозависимы, они взаимодействуют сложным и запутанным образом и влияют друг на друга. Если небольшая ошибка может привести к катастрофе, значит, система сложная и нелинейная.
Второй фактор — насколько система жестко связана. Предусмотрен ли в ней запас времени или иных ресурсов для устранения ошибки, позволяет ли она вообще ошибаться. Если в системе нет такого зазора, то даже мельчайшая ошибка может всю ее вывести из строя. Для этой системы требуется абсолютная точность. Ошибка, нарушение порядка действий — все ведет к катастрофе.
Развитие технологий и усложнение систем — это одна проблема. Другая проблема состоит в том, что наш разум и наши тела формировались в совершенно иных условиях и они не приспособлены к взаимодействию со сложными системами.
Первое затруднение — наша склонность чрезмерно полагаться на свою интуицию. Люди — очень плохие прогнозисты. Психологи Дон Мур и Уриель Харан выяснили, что когда люди на 90 процентов уверены в своем прогнозе, они оказываются правыми менее чем в половине случаев. Это касается всего — сроков выполнения проектов, возможных рисков, перспектив и т. д. Если наша способность прогнозировать не корректируется средой, то мы не можем ее развить. Мы должны приучить себя сознательно сомневаться в своих прогнозах.
Другая наша склонность — замалчивать ошибки и не придавать им значения.
Третья разрушительная тенденция — склонность к соглашательству и подчинение мнению авторитета.
Больше идей — в нашем спринте
Почему приходят в упадок некогда могущественные и процветающие государства? В новой книге «Падение цивилизаций» Пол Купер исследует причины и факторы, определяющие судьбу обществ на протяжении всей истории.
На вавилонской карте мира, нарисованной на глиняной табличке в VI веке до н. э., описаны разрушенные города, за которыми присматривают их разрушенные боги. В них есть что-то пугающее: они напоминают о том, что все когда-нибудь кончается, что в любой момент привычный и удобный мир может стать враждебным местом, непригодным для жизни, а потом и вовсе исчезнуть, оставив после себя лишь обломки. Причины разрушения были разными, но можно проследить некоторые закономерности.
Многие общества разрушились из-за непредвиденных изменений окружающей среды, не поддающихся контролю. В других странах развилось сильное социальное неравенство, подточившее общество, которое потеряло способность противостоять кризисам. В некоторых случаях причиной падения стал распад налаженных связей в торговле. Были общества, которые пали жертвами собственной агрессивной политики, нападая на соседей и проявляя чрезмерную жестокость по отношению к порабощенным народам.
Каждая глава книги Пола Купера — отдельная история, все они расположены в хронологическом порядке, чтобы можно было увидеть расцвет и закат на протяжении веков. Причин для их падения может быть много, но результат один: старый мир умирает, а на его месте рождается новый.
В нашем новом спринте рассказываем о главных выводах книги Пола Купера «Падение цивилизаций»