-
❗️Про регламенты: можно ли обойтись?
Пост №270
#команда
#управление
Когда-то я работала в найме Директором по внедрению и сопровождению информационных систем - это был биллинг (расчет) коммунальных услуг через интернет. Да, да! Те самые квитанции.
Я пришла в компанию на этапе стартапа и занималась развитием направления по внедрению и сопровождению, соответственно, а также обучением новых пользователей.
В то время я подготовила 100500 должностных инструкций, регламентов, принимала активное участие в формировании обучающих материалов, сертификации, выстраивала работу 2х служб.
и вот это вот все, на что так жаль тратить время и силы...
Как в век онлайна и фриланса все-таки важны СООБЩЕСТВА!
Пост №269
#просебя
#ожизни
Побывала вчера на мероприятии, пообщалась вживую с девочками из Клуба, повидалась с коллегами в нише, познакомилась с новыми людьми. И задумалась над одним очень распространенным явлением современности:
Не каждый онлайн-проект заморачивается по поводу единения команды, корпоративной культуры и внерабочих коммуникаций.
И как много спецов, которые сидят по своим проектам с ощущением оторванности, профессионального одиночества, если можно так выразиться. 😔
У меня команда живая, все общаются и часто отмечают, насколько это круто - иметь возможность обсудить насущный вопрос с коллегами, обменяться мнениями, получить поддержку и самому кому-то помочь.
И ещё важнее - "живое" общение. Этого зверя скоро занесут в Красную книгу, как вымирающий вид. Даже в зуме не все включают камеры, это очень сильно обезличивает и в какой-то мере обесценивает людей.
Сегодня GetTechFamily 5 лет 🥳
Сообщество технических специалистов, создающих и развивающих онлайн-школы.
Сообщество, которое объединяет и помогает расти и развиваться фрилансерам и предпринимателям.
🥳Поздравляю с Днём Рождения!!! Желаю успехов!!! 🥳
И сегодня я в Москве на корпоративе GetTechFamily участвовала в панельный дискуссии. Общались и обменивались мнениями на острые темы.
И вот 3 вопроса, которые актуальны не только для тех.спецов:
1. Какие ключевые навыки и технологии, по вашему мнению, будут наиболее востребованы для технических специалистов в онлайн школах в ближайшие 5 лет?
2. Как техспец влияет на выручку и влияет ли?
Можно ли платить техспецу процент и в каком случае?
3. Как вы считаете, как устанавливать стоимость на продукты при продаже в рассрочку?
Кто за ту же цену?
Кто за цену выше?
И как это сейчас мэтчить с законом?
А как бы вы ответили на эти вопросы? 👇🏻
⭐️ Чем могу быть полезна
Для владельцев и руководителей проектов:
🔵полное техническое сопровождение онлайн-проектов по принципу "единое окно": старт, запуски, воронки, отдел продаж, продукты и процесс обучения, подготовка к быстрому масштабированию, интеграции любого уровня сложности,
🔵аудит техотдела (состав, нагрузка, распределение обязанностей, интеграция с другими отделами и др.),
🔵маркетинговый и технический аудит проектов на GetCourse (база, продукт, аккаунт GC, воронки).
Для техспецов и всех интересующихся:
🔵в своем канале и клубе делюсь опытом по управлению техническим отделом и нестандартными кейсами на GC, иногда - вакансиями на техспеца для себя и заказчиков,
🔵провожу консультации по вопросам:
- как создать агентство (от юридических до организационных вопросов),
- как организовать процессы в техотделе,
- как техспецу и руководителю заработать больше,
- куда техспецу двигаться дальше.
Всегда ЗА то, чтобы проявляться, заводить новые знакомства и взаимовыгодные партнерства, искать точки соприкосновения во имя общего роста - "Связи решают" (С).
Вот такой необычный запрос у меня случился: открыть онлайн школу для сантехников! Ну круто же?
И мне стало интересно, а с каким запросом или вопросом вы бы хотели обратиться ко мне?
Важно! Это не конкурс на необычность запроса))) Вопрос не в том, какой из них будет наиболее креативный.
Тут я хочу спросить скорее в контексте своей "полезности" для вас. Жду ответы в комментариях 👐🏻
По каким вопросам вы бы отправили ко мне своего друга или коллегу?
#отзыв
#пятничныйкомплимент
Без комментариев
К-команда❤️
Друзья! На конференции АМО было много пользы, но мне не хватает количества сторис для размещения.
Если у вас премиум ТГ и вы готовы поддержать меня голосом - то вот ссылка
/channel/boost/malkovagroup_channel
💚 Быстрое изменение дизайна стандартного списка тренингов и уроков
с возможностью создать свой уникальный вид через настройки плагина.
Пост № 270
#нововведения #геткурс
Вишенкой на торте многочисленных публикаций в канале на сегодня (3 в день - кажется, что никогда не было такого 😊) - обновление от Геткурс!
Для тех, у кого не очень с CSS и JS - самое оно!
Наконец-то можно нажатием одной кнопки применить стиль оформления тренингов и уроков - простенько и со вкусом 🫰
🔼 Подключить такое дополнение можно по ссылке.
Уже попробовали? Как вам?
Я экспериментирую на своем аккаунте. На скринах - без дополнительного оформления - просто включен плагин. Вполне себе - 👍
Панельная дискуссия на мероприятии GetTechFamily
Пост №268
Каково же мнение экспертов на тему, которую обсудили вчера?
Вместе со мной на сцене: Алексей Деревянкин ("Ресурс Развития") ,
Ольга Скороходова (Основатель школы для техспецов "Тонкая настройка")
и ведущий дискуссии - Алексей Харин (онлайн-предприниматель).
Мнения наши сошлись по всем 3м вопросам 🤝
🔹 Какие ключевые навыки и технологии будут наиболее востребованы для тех. специалистов в онлайн школах в ближайшие 5 лет?
Навыки успешного будущего для техспеца (мы-то знаем, что это для всех актуально 😉) :
✅Нейросети - умение использовать в работе и жизни;
✅Умение быстро обучаться новому, обрабатывать большой объем информации;
✅Умение интегрировать сервисы;
✅Коммуникативные навыки и умение упаковать свои услуги, презентовать себя.
🔹 Как техспец влияет на выручку и влияет ли? Можно ли платить техспецу процент и в каком случае?
Да. Техспец влияет на выручку.
Не каждый! Но влияет.
Технические решения, четкое соблюдение дедлайнов, внедрение новых фишек- все эти действия тем или иным образом отражаются на размере доходов проекта.
Но не каждый руководитель это осознает... А кто осознает - готов платить % тому, кто действительно влияет.
Успешные компании понимают и используют этот инструмент мотивации для своего развития.
🔹 Как устанавливать стоимость на продукты при продаже в рассрочку?
Если вы работаете в рамках правового поля, то вы должны знать, что перекладывать % за рассрочку на клиента и вводить 2 тарифа на один и тот же продукт с одними и теми же потребительскими свойствами - нарушение закона о защите прав потребителя.
Да, штрафы сравнительно небольшие, но это за каждую (!) продажу с нарушением.
Думайте сами, решайте сами...
А буквально 4 декабря был одобрен законопроект об ужесточении требований к продавцам.
Навигация по каналу🧭
У всех постов есть теги, чтобы вам было удобно ориентироваться по темам. Приятного чтения!
Техподдержка:
серия полезных постов на тему работы в проектах, и нюансы по тех.настройке
#платежныесистемы
#платежи
#геткурс
#prodamus
#нововведения
#teleboss
#axl (#prodamusxl)
#баги
Управление:
про управление и работу с командой
#команда
#управление
#сервис
#прокосяки
Клиенты:
Скрины, видео, статьи - что говорят клиенты о работе со мной, кейсы.
#отзывы
#кейсы
Мои проекты:
о моих услугах, а также о том, как я создала свой клуб для тех.спецов и теперь горжусь результатами его резидентов
#аудит
#вакансия
#techbizclub
Личное:
совсем немного делюсь своей жизнью, лайфхаками про планирование и как строить жизнь, балансируя между работой и семьей
#просебя
#ожизни
Подкасты:
делюсь своим опытом и не только
#подкаст
Друзья!
Чтобы было проще сориентироваться, с какими вопросами ко мне можно обратиться и чем я могу быть вам полезна, хочу еще раз представиться:
⭐️ Я- Малкова Наталья и мои проекты:
🔵Malkova.Group - агентство по техподдержке онлайн-школ (ИП Россия/ ТОО Казахстан, команда 15 чел + пул проверенных подрядчиков под любую техническую задачу).
Заявку на сотрудничество можно оставить на сайте.
🔵TechBiz.Club - клуб для тех, кто делает бизнес на техподдержке и техподдержку внутри бизнеса.
Присоединиться к Клубу можно в любое время.
🔵Магазин Клуба - ценные и важные эфиры на различные темы.
Можно приобрести эфир, который наиболее актуален для вас здесь и сейчас.
🔵Канал Malkova.Group: системный техотдел для онлайн-школ - польза про техподдержку, управление и GetCourse.
Здесь можно получать порцию знаний, задавать вопросы и участвовать с дискуссиях.
↗️ Мой опыт и заслуги:
🔵На GetCourse с 2018 года, статус PRO, "золотой" партнер (>180 проектов прошли через мои руки на старте, сопровождении и аудите).
🔵Спикер конференций GETC 2021-2024.
🔵Совокупная выручка 20+ проектов на сопровождении в агентстве: ~100млн.р/мес.
🔵4 заказчика - победители и призеры премии GETAWARD 2023-2024.
💥 Мои суперсилы:
🟠 антикризисное управление и систематизация (приверженец PM - проектного управления),
🟠 видеть задачу, а не проблему,
🟠 подбирать "правильных" людей в команду через вИдение их суперсилы,
🟠 спокойствие в экстренных ситуациях.
Приятно познакомиться и рада Вам!
🤔 Не поздно ли выходить в онлайн?
Пост №267
#ожизни
Иногда вопросы по моей деятельности задают самые неожиданные люди в самых неожиданных местах.
Вот недавно был случай:
Приехал замерщик по сантех работам.
Не просто замерщик! - собственник небольшой строительной компании.
Уже уходит и говорит:
- А вы чем занимаетесь?
Коротко отвечаю...
А он мне встречный вопрос:
- Скажите, у вас в работе есть школы для сантехников? 🤓
💡 В ноябре начался новый этап в моем бизнесе
Пост №266
#команда #управление #просебя
У меня появились сотрудники!
Да! Вы не ослышались! Официально трудоустроенные люди 😊
Я долго "сопротивлялась" такому положению дел. Но я за честную игру и за прозрачность бизнеса. В рамках финплана, конечно ))
Я любитель работать в долгую. И вся моя команда- это люди, с которыми я работаю больше года, а с некоторыми больше трех лет.