هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

29 Oct 2024 20:56

💡💡💡 زنگ اندیشه

به ابزارهات نَناز ..!
بهم بگو چقدر مهارت استفاده ازشون رو داری ...

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

28 Oct 2024 09:16

هفتم آبان
روز کوروش بزرگ
گرامی باد ..

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

27 Oct 2024 10:44

💡💯💡برگزاری سمینار آموزشی مدیریت استرس در جمع مدیران و کارشناسان اداره کل امور مالیاتی استان خراسان رضوی
آبان ماه ۱۴۰۳

هاشم راعی مشاور و مدرس مدیریت

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

24 Oct 2024 21:39

💡😂💡 طنز مدیریتی روز

‏ملا نصرالدین از همسایه اش دیگی قرض گرفت،پس از چند روز دیگ را به همراه دیگ کوچکی به او پس داد.

وقتی همسایه قضیه دیگ اضافی را پرسید،ملا گفت:دیگ شما درخانه ما وضع حمل کرد.
چند روز بعد،ملا دوباره برای قرض گرفتن دیگ به سراغ همسایه رفت وهمسایه خوش خیال این بار دیگی بزرگتر به ملا داد..

‏به این امید که دیگچه بزرگتری نصیبش شود.
تا مدتی از ملانصر الدین خبری نشد،همسایه به در خانه او رفت وسراغ دیگ خود را گرفت.
ملا گفت:دیگ شما موقع وضع حمل در خانه ما فوت کرد😊
همسایه گفت:مگر دیگ هم میمیرد؟
چرا مزخرف می گویی!!!

‏ملا گفت: چرا روزی که گفتم دیگ تو زاییده نگفتی دیگ نمیزاید.دیگی که میزاید حتما مردن هم دارد😄
این حکایت بعضی از ماست که هرجا به نفعمان باشد عجیب ترین دروغ ها و داستان ها راباور میکنیم اما کوچکترین ضررها را بر نمی تابیم.

آب و برق مجانی ، دروغ مجانی ، وعده های تو خالی مجانی

فقط مجانین مجانی پسندند..

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

15 Oct 2024 10:38

💡💯💡 فراموش نکنید که...

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

09 Oct 2024 20:40

💡💯💡برای درک بهتر ضرورت بکار گیری مدیریت شکایات مشتریان باید به این نکته اشاره شود که تنها ۲۵ درصد از مشتریان شاکی، از امکان پیگیری و مطالبه‌گری خود ، جهت جبران استفاده می‌کنند.

اینکه با چه سیستم و روشی با این ۲۵ درصد اعلام کننده شکایت و آن ۷۵ درصد مشتری شاکی اما خاموش به چه صورت برخورد می‌شود یکی از اصول اولیه برای مدیریت شکایات مشتریان به حساب می‌آید.
بر اساس مطالعات موسسه علمی راکفلر ۷۶ درصد از مشتریان ما به دلیل عدم مراقبت صحیح، از کسب و کار ما فاصله می‌گیرند.
بسیاری از این واقعیت‌ها و تجربیات عینی دیگر اهمیت این موضوع را برای ما دوچندان می‌کند که یک سیستم و سازمان پویا تمام تلاش خودش را جهت بهبود مستمر کیفیت و مشعوف سازی مشتریان، چه مشتریان داخلی و چه مشتریان بیرونی سازمان معطوف می‌دارد اما برای آن دسته از مشتریانی که ممکن است به هر دلیلی از دریافت خدمات و محصولات ما ابراز و اعلام نارضایتی کنند نیز، به صورت نظام مند، درخواست ایشان را پیگیری نموده و بازخوردهای لازم را به بخش‌های کلیدی سازمان و سیستم تولید ارائه می‌کند.

💡هاشم راعی مشاور و مدرس مدیریت

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

05 Oct 2024 21:30

💡💯💡شش درس مهم زندگی که لازم است هر روز به خودتان یادآوری کنید:


۱. شخصیت از سنگ ساخته نشده است. میتوانید هرطور که میخواهید تغییر کنید.

۲. هرگز والدینتان را رها نکنید. آنها دلیل اینجا بودن شما هستند.

۳. هرگز بین عشق و دوستی‌هایتان دست به انتخاب نزنید. هر دو نقش مهمی در زندگی شما دارند.

۴. مردم میگویند: قلبت رو دنبال کن. در هر موقعیتی این توصیه درستی نیست. در عوض "به قلبت گوش کن و با مغزت حرکت کن."

۵. زمان تقریبا همه چیز را التیام میبخشد. زمان بدهید و تغییر را تجربه کنید.

۶. افکار، احساسات را کنترل میکنند. احساسات، رفتارتان را کنترل میکنند.
پس خوب فکر کنید تا خوب رفتار کنید و نتیجه خوب بگیرید.

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

28 Sep 2024 21:10

💯💡💯بزرگترین خطر برای اکثر ما این نیست که هدفمان خیلی بلند پروازانه است و به آن نمی‌رسیم !

بلکه این است که هدفمان راحت و بدون ریسک است و به آن می‌رسیم..

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

23 Sep 2024 10:49

پدرم را خدا بیامرزد ، مردِ سنگ و زغال و آهن بود
سالهای دراز عمرش را ، کارگر بود ، اهل معدن بود
از میان زغال ها در کوه، عصر ها رو سفید بر می‌گشت
سربلند از نبرد با صخره، او که خود قله ای فروتن بود
پا به پای زغال ها می‌سوخت !سرخ می شد، دوباره کُک می‌شد
کوره‌ای بود شعله‌ور در خود‌ ،کوره‌ای که همیشه روشن بود
بارهایی که نانش آجر شد ، از زمین و زمان گلایه نکرد
دردهایش،یکی دوتا که نبود! دردهایش هزار خرمن بود
از دل کوه های پابرجا ، از درون مخوف تونل ها
هفت خوان را گذشت و نان آورد ، پدرم که خودش تهمتن بود
پدرم مثل واگنی خسته ، از سرازیر ریل خارج شد
بی خبر رفت او که چندی بود، در هوای غریب رفتن بود
مردِ دشت و پرنده و باران، مردِ آوازهای کوهستان
پدرم را خدا بیامرزد ، کارگر بود ،اهل معدن بود

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

16 Sep 2024 19:37

💡💯💡پسربچه ۳ ساله شبانه تو مزرعه ذرت گم میشه.
زنگ میزن به آتش نشانی و آتش نشانی در عرض ۱۵ دقیقه با پهپاد‌های حرارتی بچه رو پیدا کرده!
تأثیر داشتن ابزار پیشرفته‌ اینجوریه..

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

10 Sep 2024 18:18

💯💡💯 چرخه ی پیشرفت به زبان ساده ..

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

09 Sep 2024 09:22

💯💡💯 مدیران چگونه می توانند محیط مثبتی برای کارمندان ایجاد کنند ؟

پیشنهاد می کنم با این شاخص های کلیدی محیط کسب و کارتون رو چک کنید ..

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

08 Sep 2024 19:41

💡💯💡 مدیریت بر خویشتن

چگونه در خودمان تغییر ایجاد کنیم ؟!

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

06 Sep 2024 19:00

💡💯💡گاهی وقتها لازمه جهتت رو تغییر بدی !

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

05 Sep 2024 12:16

💯 یک شروع بد به معنی یک پایان بد نیست ..

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

29 Oct 2024 16:03

💡💯💡از گذشته فقط درسش را بیاموز

همین !

تا با شتاب بیشتری به سمت آینده ی
ایده آلت حرکت کنی ..

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

27 Oct 2024 17:11

💡💯💡 خواستگاه مصاحبه شغلی

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

27 Oct 2024 10:42

💡💯💡برای کشتی های بی هدف
امواج و صخره ها تصمیم میگیرند..

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

22 Oct 2024 13:54

✅خاک بر سرتان با این کشورداری‌تان، به جای محو اسرائیل ایران را محو کردید

✍️رحیم قمیشی
یک وسیله صد در صد چینی خریده‌ام. در راهنمای نصب آن نوشته وقتی برای نصب نرم‌افزار، سیستم از شما می‌پرسد شما در کدام کشورید، مبادا بنویسید ایران!
آنجا باید بنویسید من در کشور امارات هستم، تا دستگاه شما بوسیله نرم‌افزار شرکت چینی ساپورت شود.
اگر بنویسید ایران هستم امکان هیچگونه خدمتی وجود ندارد!!
این دستگاه تولید چین است، هیچ اشتراکی هم با کشورهای اروپایی و آمریکایی ندارد.
من باید بشوم یک اماراتی.
باید تظاهر کنم اردنی هستم. عمانی هستم، بحرینی‌ام، اصلا آفریقایی‌ام، تا سرویس برای من برقرار شود.
اگر بنویسم ایرانی‌ام شایسته دریافت خدمات نیستم. حتی خدمات راهنمای اینترنتی!

معلوم است به من برخورده. معلوم است به هر ایرانی برمی‌خورد.
اگر صبح فردا بیدار شوم بگویند بیست موشک به نقاط مختلف کشور خورده، ممکن است اینقدری که الان عصبانی و ناراحت هستم نشوم!!
من ایرانی تحقیر شده‌‌ام.
ایرانی‌ای که باید سینه‌اش را می‌داد جلو و با افتخار می‌گفت من ایرانی‌ام و جنس آشغال چینی نمی‌خرم. حالا باید بخرد و بگوید ایرانی هم نیست، لطفاً سرویس بدهید.

چه کسی این بلا را بر سر ما آورد؟
چه کسی به دنیا گفت هر اهانتی می‌خواهید بکنید!
چه کسی گفت ۱۴۰۴ قدرت اول منطقه‌ایم!
چرا کلاه سر خودمان می‌گذاریم...
چرا اعتراف نمی‌کنیم ما شکست خورده‌ایم
ما با دروغ باید زندگی کنیم.
چه زندگی‌ای!

من حقوق دو ماه‌ بازنشستگی‌ام را باید بگذارم کنار، یک وسیله خانگی چینی درجه سه بخرم
هیچ خدمات گارانتی دریافت نکنم
امکان هیچ انتخاب دیگری نداشته باشم
ایرانی بودنم را انکار کنم
تنها خوشحال باشم در عوض امنیت دارم
در عوض آن دنیا می‌روم بهشت
در عوض روحانیون از من راضی هستند
حاکمان به اهداف‌شان می‌رسند
شاید اسرائیل بزودی محو شود...

شما که اسراییل محو نشده
ایران را محو کردید...
ایرانی را تحقیر کردید
اسرائیل و آمریکا چه ضربه‌ای بزنند؟
از این کارآمدتر!

شک ندارم بنویسم اسرائیلی‌ام
چین خدمات بسیار بهتری به من خواهد داد
خاک بر سرتان
با این کشورداری‌تان

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

10 Oct 2024 12:23

💠💡💠 تبلیغات خلاقانه هزینه نیست بلکه یک ارزش همسو با شخصیت برند شما و یک سرمایه گذاری بلند مدت است ...

✍ هاشم راعی

Www.hashemraei.com

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

07 Oct 2024 22:30

💡💯💡 هفت مهارت مهم برای رهبری

چقدر هم که همه اش رو داره 😢😔😢

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

30 Sep 2024 17:36

💡💯💡 یادداشت برداری و نوشتن بهترین راهکار برای ثبت و ضبط ایده ها و بارش های فکریست ...

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

25 Sep 2024 21:38

💡💯💡تهیج و مشعوف سازی مشتریان همواره یکی از اقدامات ارزش آفرینی است که می‌تواند به هرچه وفادارتر شدن مشتریان یک کسب و کار بیانجامد.

اغلب صاحبان کسب و کار در تلاشند تا با فراتر رفتن از خواسته‌ها و انتظارات اولیه مشتریان خود نسبت به رضایتمندی هرچه بیشتر آنها یکسری اقدامات ارزنده‌ را ارائه نمایند.

کارهایی که با توجه به علاقمندی‌های خاص مشتریان و در خلال فرایند خرید و یا مرور نقشه تجربه مشتریان اتفاق می‌افتد.

نکته قابل توجه در این خصوص این است که برای تهیج و مشعوف سازی مشتریان می‌بایست به یک پیش نیاز اساسی توجه کنیم و آن توجه به رضایتمندی و تهیج مشتریان درونی سازمان است!

بله رضایتمندی مشتریان بیرونی در گرو رضایتمندی مشتریان درونی سازمان است.

چرا که تمامی ایده‌های نو و خلاقانه جهت تهیج و مشعوف سازی مشتریان پیامد ایده‌های کارکنانی است که انگیزه کافی برای خلق ایده‌های جدید در محیط سازمان و کسب و کار را دارند.

پس باز هم پیش نیاز پیاده سازی هر سیستم دیگری در جهت کسب رضایتمندی بیشتر مشتریان و به تبع آن سودآوری بیشتر کسب و کار ،نیازمند توجه به فرهنگ سازمانی و رفتار سازمانی پیشرفته است که بی‌شک مدیران و صاحبان کسب و کار پایه گذار و پیش برنده این رویکرد در سازمان خودشان خواهند بود.

هاشم راعی مشاور و مدرس مدیریت

#رضایت_کارکنان #رضایت_مشتری #هاشم_راعی #مهندسی_فروش #آموزش_کارکنان #آموزش_مدیریت #مشهد #انگیزه #مدیریت_انگیزش

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

22 Sep 2024 20:44

💡💯💡چرخه ی نقاط قوت شخصیتی

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

14 Sep 2024 17:27

💡💯💡 پنج نوع تفریحی که همه ما بهش نیاز داریم ..

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

09 Sep 2024 18:27

💯💡💯هفت جمله که زمان های سختی باید به خودمون بگیم:

۱.هیچ چیز دائمی نیست..

۲.زخم های ما نشانه ی قدرته نه ضعف

۳.زمانی که بقیه منفی بافی میکنن، من میتونم مثبت باقی بمونم

۴.عبور از رنج منو داناتر میکنه

۵.حتی زمانی که در حال کشمکش هستم رو به جلو حرکت میکنم

۶.ترس هیچ چیز را عوض نمیکند..

۷.بهترین گزینه ادامه دادنه..

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

08 Sep 2024 19:52

💯💡💯 چرایی بکار گیری اصل بهبود یک درصد برای بهبود عملکرد سیستم

در خصوص چرایی بکارگیری اصل بهبود مستمر در عملکرد یک سیستم ، سازمان و جامعه نکات ارزشمند بسیاری توسط صاحب نظران مدیریت ارائه گردیده که از آن میان تاکید بر اصل بهبود با رشد یک درصد در هفته به عنوان یک تارگت واقع بینانه و هدف SMART در این ویدئو و در خلال برگزاری کورس آموزشی مدیریت ارتباط اثر بخش با مشتریان توسط اینجانب تشریح شده است.

توصیه میکنم این ویدئو و سایر ویدئو های آموزشی را در فولدرهایی طبقه بندی شده ذخیر کنید و با مرور هر از گاه آنها،  بهترین آموزه های مدیریتی را بصورت چکیده مرور نمایید.

هاشم راعی مشاور و مدرس مدیریت
#بهبود_مستمر #مدیریت_ارتباط_با_مشتریان #سیستم_سازی_کسب_و_کار #فرهنگ_سازمانی #فرهنگ_سازی #هاشم_راعی #آموزش_مدیریت

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

07 Sep 2024 11:09

💯🕊💯 مهربانی
اینطوری بسط و گسترش پیدا میکنه..

کافیه پیش قدم بشی ..

هیچ درختی به خاطر پناه دادن به پرنده ها بی بار و برگ نشده است
تکیه گاه باشیم ،
مهربانی سخت نیست .

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

06 Sep 2024 10:18

😅💡😅ورزشگاهی که عراق الان داره توش میزبانی میکنه vs ورزشگاهی که ایران میزبانشه

قدرت اول منطقه

البته اگه منطقه اش فقط ایران باشه 😅

هاشم راعی ،مشاور و مدرس مدیریت + جعبه ابزار مدیریت نوین

03 Sep 2024 13:01

💡💯💡 شغل خوب و رضایت بخش چه ابعادی دارد ؟!

یک شغل خوب و رضایت بخش باید به این سوالات پاسخ دهد:

💡امکان رشد من در این شغل چگونه است؟!

💡آیا به این محیط تعلق دارم ؟!

💡چه چیزی به این شغل و موقعیت شغلی اضافه می کنم ؟!

💡چه چیزی بدست می آورم ؟!